Alstom Grid est   au   cœur   du   développement des  réseaux intelligents, les SMART GRIDS et  propose des produits, services et  solutions intégrés de  gestion de  l'énergie, de  la  production  à  la  consommation, en   passant par le transport et les réseaux de  distribution.

Alstom Grid fait partie du groupe Alstom, un des leaders mondiaux dans  les infrastructures  de production et de transport d'électricité, ainsi  que  dans  celles  du  transport ferroviaire.

Plus  d’informations sur les  activités proposées par Alstom Grid sur www.alstom.com/grid

Témoignage client Alstom« SMART GRID »

Quelques mots sur Alstom Grid

Amiel KAPLAN

Mon retour sur le projet

Technical Institute e-Learning ManagerAlstom Grid

Contexte du projet

Les clients et futurs clients ainsi que les salariés d’Alstom Grid

Développer un outil de vulgarisation et de formation en ligne pour expliquer le concept du SMART GRID, réseau intelligent de  transport et de distribution de l'énergie

Problématique

Les enjeux

Les attentes d’Alstom Grid

Public cible

Nous souhaitons proposer à nos clients externes et internes, le meilleur de   l'apprentissage en  ligne, basé sur notre croyance en  un  contenu qui  engage l’apprenant, garantie d’un  transfert e� cace de connaissances. Nous   cherchions

un fournisseur partageant la même sensibilité que nous. Ma   précédente expérience avec   Symetrix a   con� rmé ma première impression : ils accompagnent leur client jusqu’à   complète satisfaction et partagent la même vision à  propos de  l’engagement des  apprenants au travers d’activités ludiques.

Nous avons principalement été attirés par une vision commune des futurs développements de la formation en   ligne.   La   méthodologie de gestion de projets et   les   outils mis à disposition pour réaliser notre projet ont   également   été   déterminants. La souplesse d’accès au module proposée   grâce   aux di� érents formats livrés (pour   internet, LMS, tablette  …) est un plus. La   proposition de Symetrix était   cohérente avec   nos besoins spéci� ques   : bonne compréhension du   sujet de   formation, créativité des   graphismes, expérience dans   le   domaine des   modules ludiques et de vulgarisation. Symetrix a compris en quoi l’évolution en temps réel de  l’activité en fonction des réponses de l’apprenant, contribue signi� cativement à la pédagogie et facilite l’apprentissage.

Apprendre à l’aide d’activités ludiques en plaçant l’apprenant au   cœur de l’activité est la meilleure façon de sortir le savoir technique des « zones obscures »…

Valoriser l’expérience et l’expertise d’Alstom Grid dans le domaine du SMART GRIDFormer à une problématique client en croissance et  aux  enjeux de demain en terme de transmission, de contrôle et de gestion de l’énergie électriqueInformer sur les enjeux de maîtrise de l'énergie au travers du  SMART GRIDSe démarquer de la concurrence en valorisant son expérience et sa capacité à déployer des outils innovants et à la pointe des nouvelles technologies

Disposer d’un outil motivant permettant à l’utilisateur d’être  au centre de l’interaction (acteur principal) pour une meilleure appropriation des informations transmisesDéployer cet outil sur plateforme LMS, internet, intranet et  tablette tactile Béné� cier d'un outil multiculturel avec possibilité d'adaptation dans di� érentes langues

Le projet

Alstom Grid a souhaité se positionner de manière forte sur   la   sensibilisation au concept de SMART GRID en proposant un  outil dans lequel l’apprenant est acteur de  son  apprentissage et adapté à tous les types de publics.

Basé sur un scenario développé par les experts d’Alstom Grid, la   société a choisi Symetrix pour la conception et la réalisation d’un  Learning Game multi-supports.

Quelques mots sur Symetrix

Symetrix, spécialiste de la formation, propose tout un panel de solutions, services et produits dédiés au management de vos processus d’apprentissage.

Le Trident - 34, Av. de l’Europe - 38100 GRENOBLETél. +33 (0)4 76 61 91 50 - Fax +33 (0)4 76 61 95 84contact@symetrix.frwww.elearning-symetrix.frwww.symetrix.fr

Détail du projet

Premiers retours

Béné� ces

Une conception pédagogique originale et motivante :

Une réalisation aux fonctions et graphismes ludiques et interactifs :

Une interface sous forme d’un tableau de bordUne immersion totale et instantanée grâce à des situations issues de la vie quotidienneUne attention captée par des objets toujours en interaction avec l’utilisateurDes interfaces conçues pour un usage sur ordinateur et  sur  tablette tactile (type Android)

Témoignage client Alstom« SMART GRID »

Une activité pour découvrir les rôles de 3 acteurs di� érents impliqués dans le SMART GRID : particuliers, gestionnaires de  l’énergie pour une ville et opérateurs d’un réseau intelligentBut de l’activité en fonction du rôle choisi : trouver le  juste équilibre entre dépenses énergétiques, respect de  l’environnement et satisfaction client (représentés sous  forme de jauges) en arbitrant parmi les options proposées en terme de consommation énergétiqueDes feedbacks immédiats liés aux choix de l'apprenant au  cours de l'activitéLa mise à jour en temps réel des indicateursSuivant les choix opérés, l’apprenant découvrira son pro� l et  ses motivations : le développement durable, la satisfaction immédiate de ses besoins, la gestion des � nances

Une attraction pour le contenant créant une  attirance pour le contenuUne vulgarisation de sujets complexes via  un  outil attractif et stimulant tout  en  restant pédagogique

Une véritable engouement pour l’outil lors du CIGRE 2012 à Paris, le plus grand salon mondial des grands réseaux électriquesDes experts, décideurs et journalistes unanimes quant  à  la  réussite de la vulgarisation d’un thème aussi  complexe que les SMART GRIDS. Les concepts techniques ont ainsi été expliqués de façon attrayante et du point de vue de l’utilisateur.