sta je legalni racunarski program

7/31/2019 Sta Je Legalni Racunarski Program

1/9

C O B A S y s t e m s S o f t w a r e P a g e | 1

Programski paket za knjigovodstvo CSYSTEMS | PROGRAM ZA RAUNOVODSTVO

TA JE LEGALNI RAUNARSKI PROGRAM

OSNOVNI POJMOVI

Dokumentacija programskog paketa za knjigovodstvo CSYSTEMS


2/9



TA JE RAUNARSKI PROGRAM ZA RAUNOVODSTVO

Raunarskih programa za raunovodstvo u Srbiji ima vrlo malo. Njee su to programi

za knjigovodstvo. To je raunarski softver koji strunjacima za raunovodstvo i

knjigovodstvo omoguava obavljanje svog posla na realizaciji programa raunovodstva

firme sa to manje fizikog rada na prikupljanju, uvanju, ureenju i obradi podataka, na

dobijanju informacija - prikaza i izvetaja - iz tih podataka i na dobijanju odreenih

rezultata iz tih podataka.

TA JE LEGALNI LICENCNI RAUNARSKI PROGRAM

03.12.2007..

-

05.12.2007. (), . 10. 2006.. () , .

(), 100.000 3.000.000 , 10.000 200.000 . () . , , .


3/9



Kako izabrati poslovni softver

Onda se pojavio prodavac, po kome dotini softver samo to ne ide sa vama u krevet, a

njegovo korienje je toliko lako da predstavlja test inteligencije i ko to ne moe oigledan je

moron. Idila je trajala do instalacije i poetka rada.

Ovako je jedan korisnik na ovdanjem Internet forumu opisao uvoenje novog poslovnogsoftvera u svoju firmu. Mnogi e u ovim reima prepoznati dogaaj koji su i sami doiveli:impresivna reklama i prezentacija, velika ulaganja para i vremena u novi softver, a onda i

pored svega kreu neoekivani problemi. Ispostavlja se da skupo plaeni softver ipak imaveoma ozbiljnih nedostataka, firma je usporena ili ak blokirana, podrku je nemoguedobiti... Zato je to tako? Da li je u pitanju lo kvalitet kupljenog softvera ili je moda krivicana looj organizaciji i prevelikim oekivanjima korisnika? Da li je napravljen lo izbor ili jemoda ovakva situacija prosto neminovan korak u razvoju firme, neto to se mora prei da bise nastavilo? Definitivne odgovore je veoma teko dati - svaka situacija je pria za sebe, akorisnici i prodavci softvera su skloni da probleme posmatraju samo iz svoje perspektive.Ipak, evo nekoliko saveta koje treba imati na umu pre nego to se upustite u nabavku novogsoftvera.

Novi softver - stari problemi

Osnovna stvar koju treba imati na umu jeste da je nabavka novog softvera u veini sluajevaveoma neprijatan dogaaj za firmu, i to bez obzira na to koliko je novi softver kvalitetniji uodnosu na stari. Nemojte verovati ako vam saopte da e prelaz biti sasvim brz i

jednostavan - to se moe desiti samo ako ste veoma mala, jednostavna, veoma dobroorganizovana firma, pri emu je softver kao pisan za vas. Svi zaposleni e morati da ue novi

princip rada, treba se uklopiti u sasvim novu filozofiju, a moete biti sigurni da e se pojavitisvi problemi koji se uopte mogu pojaviti. Zato je to tako? Najvei deo problema nastaje iz

proste injenice da je u pitanju promena, koja nikad nije poeljan dogaaj u ustaljenojsvakodnevici jedne firme. Ako neko godinama radi svoj posao na jedan nain i sada treba dato promeni, sigurno je da e pruati otpor na ovaj ili onaj nain. Zaposleni mogu donekle bitimotivisani injenicom da e im novi softver omoguiti da neke stvari rade lake i bre, ali

poto se to u poetku svodi na njihovo poveano angaovanje, skoro sigurno e bar za nekebiti neophodna gruba sila da se privole na saradnju.

Sledea bitna stvar je da kvalitetno uvoenje softvera podrazumeva reorganizaciju firme. Zamnoge e predstavljati ok da uvoenje poslovnog softvera ee podrazumeva

prilagoavanje firme softveru, a ne obrnuto. Tako u jednom od novijih brojeva strunogasopisa za knjigovodstvo moete proitati sledei savet kupcima softvera: svaki softvermoe da se menja i prilagoava klijentima, raunovodstveni softver treba da se prilagoava

preduzeu i raunovoama, a ne obrnuto. Naravno, za svaku firmu je teoretski idealno daima softver koji je napravljen samo za njih, ali se od toga davno odustalo: cena izrade inaroito kasnije odravanje takvog softvera je potpuno neisplativo i za najvee firme. Zato seuvek treba odluiti za gotovo reenje, ako je to ikako mogue. Zaposleni u firmama obinoimaju predstavu o sopstvenoj firmi kao posebnoj i specifinoj, smatrajui da je to netodobro, ali prava istina je da je to sa stanovita softverske podrke neto najgore to moe davam se desi.


4/9



Ako je vaa firma jedna od retkih koja je dobro organizovana, moe se desiti da uvoenjeproe sasvim glatko. Ali - priznali mi to ili ne - veina naih firmi je prilino loeorganizovana, to nezadrivo isplivava na povrinu prilikom bilo kakvog pokuaja uvoenjaozbiljnog softvera. Najvea greka koja se pri tom moe napraviti jeste da se ne prepozna

pravo lice problema i da se krivica svali na lo softver. Ova situacija je veoma realna i esta i

pre uvoenja softvera obavezno treba predvideti mehanizam kojim e se problem bezodlaganja i trajno reiti. Na alost, sopstvene greke se najtee uoavaju i jo tee priznaju, paponekad u ovoj fazi nastaje nesavladiv problem. To ide dotle da uvoenje izuzetno kvalitetnihsistema u neke firme ponekad propada ili se razvlai na sumanuto duge rokove, pri emufirma funkcionie izuzetno oteano.

Nerealna oekivanja

Ako treba posebno izdvojiti zabludu u vezi poslovnog softvera koja je najdublje ukorenjena,onda je to bez dileme nerealno oekivanje. Menadment iz nekog razloga oekuje od softverada im rei skoro sve probleme koje imaju, poev od loe organizacije, preko loih kadrova, pado loe prodaje (poznati vic o korisniku koji se ali na lo rad programa ne radi dobro,

prikazuje male iznose na stanju rauna ima sasvim ozbiljne korene). Dobar deo krivice zaovo snose reklame i frizirane prezentacije softvera koje se mogu videti kod nas. Od reklamase valjda i ne oekuje da saopte neku realnu informaciju, a sigurno ne neki ozbiljan problemkoji prati proizvod koji se reklamira. Iz nekog razloga, nae trite je izuzetno podlonouticaju reklama. Ako se na to doda i skoro potpuno odsustvo tekstova koji objektivnoanaliziraju mogunosti konkretnih softverskih proizvoda (zapitajte se kada ste itali prikaznekog poslovnog softvera u kome je ukazano na neki njegov nedostatak), rezultat je vrlo

predvidljiv. Zapamtite: nasuprot atraktivnim reklamama i tvrdnjama prodavaca softvera, svaki

program (ba kao i svaki drugi alat) ima svoja ogranienja. Da bi napravili dobar izbor, prvastvar je da saznate koja su to ogranienja i mane softvera koji nameravate da pazarite. Zatoprvo pitanje prodavcu softvera treba da bude koje su mane vaeg proizvoda. to ih realnijesagledate, vee su anse da izbegnete probleme. Pri tom cena softvera i reputacija proizvoaane igraju znaajnu ulogu: i jako skupi programi mogu imati izuzetno ozbiljna ogranienja, amoe se desiti da neka opcija koja vam je neophodna za normalan rad prosto ne postoji (i nemoe se dograditi) u softver koji ste platili nekoliko puta vie nego stari.

Nisu nerealna oekivanja samo od softvera: kao to se od njega nerealno oekuje da reikompletne probleme, tako se i od svih zaposlenih oekuje da uz novi program budu odjednomdaleko produktivniji i rade bre i bolje. U stvari, novi program prvenstveno znai (bar u

poetku) loiji rad zaposlenih. Sve ovo je prosto posledica ljudske nesavrenosti: ljudi seteko odvikavaju od steenih navika (a ako su jedan program koristili niz godina, svakako suse na njega navikli), imaju bolje ili loije dane, umeju da naprave krupne previde i uopte, dazabrljaju na sve mogue naine! Dobar softver moe pomoi da se ovo donekle ublai, alinikako sasvim eliminie. Firma mora da ima razraene interne kontrole pomou kojih radsvakog zaposlenog kontrolie neko drugi, ime se verovatnoa greke jako smanjuje. Osnovaza ovo jesu precizne i kvalitetno pisane procedure rada. Njih svakako nije lako napraviti, alise isplauju prvi put kad treba uvesti novog radnika u posao - umesto beskonane prie otome kako treba da radi, treba mu uz korektan uvod dati ve davno spremljena i jasnonapisana dokumenta. Mnoge firme su svesne da im je ovako neto potrebno i pokuavaju dakreiraju takva dokumenta. U praksi to nije ba tako glatko: nasuprot popularnom stavu,

procedure ne moe uvesti neko sa strane, nego se zahteva veoma ozbiljno angaovanjezaposlenih. Uvoenje ISO standarda ili angaovanje skupih konsultanskih timova moe

pomoi, ali bez angaovanja zaposlenih problem se nee reiti do kraja. Postoji i potpuno


5/9



nerealno miljenje da ovakve procedure treba da idu kao fiksno uputstvo za softver, pa ak ida treba da ih napravi ekipa koja uvodi softver. Istina je da kvalitetna reenja u softveru moguitekako da utiu na organizaciona reenja, ali softver koji korisnika vodi inama sa kojih nemaskretanja ni levo ni desno teko je oceniti kao kvalitetan.

Ponekad se softver namerno koristi kao sredstvo za reavanje organizacionih problema:menaderi velikih (i obino naglo izraslih firmi) esto povlae skoro panian potez: kupujusoftver koji namee odreena kruta reenja kako bi presekli rasprave i usvojili reenje kojefunkcionie. Znai, nije pitanje da li je to dobro reenje, pitanje glasi da li uoptefunkcionie! Ovde ima neke logike, mada se u principu radi o namernom izazivanju poplavekako bi se ugasio upaljen tepih. Reenje je bez ikakve sumnje neracionalno i skupo, ali u

praksi moe dati rezultate. Rezultat je vezan za kvalitet tima koji uvodi pomenuti softver, ali iprostu sreu - ako imate poslovanje koje pasuje u model koji podrava softver, prolazitedobro. U suprotnom rizikujete konstatne probleme u narednih nekoliko godina.

Domai ili strani softver?Posle duge vladavine domaih programa, od pre nekoliko godina u Srbiji se mogu nabaviti istrani poslovni programi. U pitanju su lokalizovani programi koji rade u vie zemalja i obinosu namenjeni veim firmama (pri tom vea firma treba shvatiti uslovno, jer neke ovdanjevelike firme su izuzetno male po svetskim merilima). Neki od tih programa su izuzetnosloeni sistemi u koje su uloeni ogromni resursi, sasvim nedostini domaim proizvoaima.Ovo je svakako bitna stavka koja mora znaiti pri odluivanju. Domai softver je veinomnastao u nemerljivo skromnijim uslovima i tehniki gledano, u veini sluajeva ga je teko

porediti sa takvim proizvodima.

Ipak, postoje neke stvari koje ne idu u prilog stranom softveru. Prvo, njegova cena je obinoza red veliine vea od cene domaeg softvera. Pri tom ne mislim samo na cenu samih licenci(koja ponekad moe da izgleda sasvim korektno), ve na kasnije odravanje softvera kojemoe da kota pravo malo bogatstvo. Takoe treba imati u vidu da je lokalizacija poslovnogsoftvera izuzetno teak zadatak, naroito kad se uzmu u obzir nai propisi. Prevoenje menijai uputstva je najmanji problem (mada se i tu moe uoiti dosta nedostataka), daleko ozbiljnije

je obezbeenje funkcija koje pokrivaju lokalne propise i jo bitnije, podravaju lokalnu logikuposlovanja. Tu na alost nema preice - program koji je koncipiran da radi po nabavnimcenama je izuzetno teko naterati da lako radi sa nivelacijama prodajnih cena ili sa domaimizumima tipa KEPU. Eto razloga zato se programi kojima cene poinju od nekoliko desetina

hiljada evra tek od skora reklamiraju da imaju KEPU (to je ovde obavezna stavka i zaprograme od 50 evra). Na ovaj spisak treba dodati domae specijalitete tipa M4, PPP, podrkaza fiskalne ureaje... Veina stranih programa inicijalno ne podrava nita od ovoga, negolokalni distributeri dograuju originalni program novim modulima. Tako je uobiajeno da se

plate, maloprodaja, osnovna sredstva i sl. rade lokalno. Postoje ak sluajevi u kojimalokalni distributeri nezvanino obeavaju korisnicima izmenu propisa, koji e onda navodno

biti prilagoeni reenjima u programu.

Jo jedan ozbiljan problem za strani softver predstavlja profil ovdanjih firmi. Naime, domaefirme se obino bave meanim delatnostima, pa imate sluajeve da se ista firma bavi

prodajom i servisom automobila, uvozom zubarske opreme i voenjem lanca restorana

(primer iz prakse!). Naravno, nisu sve firme ovako egzotine, ali evidentno je da skoro nepostoji granica izmeu veleprodajnih i maloprodajnih firmi - svaka naa firma pre ili kasnijeodlui da ima i jedno i drugo. To je meutim neuobiajeno u inostranstvu, pa je i softver


6/9



razvijan namenski. Strani softver koji se ovde nudi uglavnom je namenjen veleprodaji, dok suMP moduli lokalno razvijani i nalepljeni na osnovni sistem. Bez obzira na mogunostimodularnog povezivanja koji softver podrava, to nuno smanjuje kvalitet celine.

Podrka je sledei bitan faktor koji treba imati u vidu. Prvo, kupovina stranog programa koji

nema lokalnu podrku je pokuaj letenja bez krila - takvu ideju zaboravite odmah! Dalje,kvalitetna podrka podrazumeva osoblje koje ima viegodinje iskustvo u uvoenju softvera -nemojte biti prvi koji kupuje neki novi softver, ak i ako ste ubeeni u njegov kvalitet. Usuprotnom rizikujete da na svojoj koi osetite posledice nedovoljno iskusnog osoblja. Pri tomse misli na standardne postavke; ukoliko imate nesreu da u poslovanju imate nekuspecifinost koja zahteva specifino znanje, uvoenje novog softvera moe postati pravanona mora. Postoje sluajavi uvoenja stranog softvera kod nas gde su angaovani stranistrunjaci, zbog nedostatka iskustva domaih distributera. To nije nuno loe, ali imajte uvidu da je takvo angaovanje veoma skupo.

Izmene softvera su pre svega zahvaljujui izmenama propisa postale uobiajena stvar.

Dodatno, kod nas vlada nedopustiva sloboda po pitanju tumaenja propisa. Svaki inspektor naterenu, menader, komercijalista, knjigovoa pa ak i magacioner smatraju da softvermorada zadovolji njihove zahteve i to u roku koji se meri danima! U sluaju domaeg softvera seovo postizalo relativno lako (postalo je uobiajeno da se u razgovaru sa autorom programa

prosto usmeno saopti ta treba da uradi). Softver velikih stranih kompanija tu predstavljabolnu promenu: uticaj lokalnih ekipa na sam softver je uglavnom mali (to je savimrazumljivo), pa je veoma est odgovor da neto to je korisniku potrebno nije mogue izvesti.Ovakav odgovor se uglavnom ne oekuje ako ste za program platili estocifren iznos uevrima, ali se u praksi ipak javlja veoma esto.

Gotov softver ili po porudbini?Svaki ovek tei da ima neke specijalne osobine, da bude poseban po neemu to e gaodvojiti od drugih ljudi i uiniti jedinstvenim. Zaposleni po firmama nesvesno (i uglavnom

bezrazlono) prenose takvu tenju na celu firmu - veoma esto se uje izjava mi smo veomaspecifini, ak i kad se radi o sasvim standardnoj firmi. Takav stav moe biti izuzetno skupkod izbora softvera - izrada softvera za sopstvene potrebe je neto to treba raditi u krajnjojnudi, kad ne postoji ama ba ni jedna druga opcija. Pretresite jo jednom sve mogunosti -ako treba, bolje je napraviti i kompromis i odustati od nekog zahteva nego osuditi sebe naneto tako zahtevno kao to je izrada softvera za sopstvene potrebe. Mnoge firme u naim

uslovima pribegavaju takvim reenjima, ali u proseku sa jako slabim rezultatima. U prvovreme se takva ideja moe uiniti privlanom - umesto da se poslovni proces na silu uguravau neki veliki i nuno krut sistem, nae se softverska firma ili ak sposoban pojedinac koji naosnovu vae prie napravi softver sa slikama zaposlenih - va stari proces je u potpunostiouvan za obino skromne pare i svi su sreni i zadovoljni. Ili ba i nisu? Problem nastaje kad

prvi put zatreba neka izmena tog sistema - ako mislite da vam izmene nee trebati, grdno sevarate - samo je pitanje da li e do te potrebe proi dani ili nedelje! Ok, ponovo se angaujeista firma/pojedinac da vam odradi izmenu i ponovo smo ok. Ali, program se nabavlja za pet,deset, pa i vie godina - ta ako je autor programa otiao u inostranstvo, ili prosto vie ne budeimao interesa da to radi? Na angaovanje drugog programera zaboravite, jer je snalaenje utuem sorsu samo jo jedna lepa pria koja postoji samo u literaturi. I tako ste ponovo na

poetku iste prie...


7/9



Na alost, u naim uslovima je veoma est sluaj da ne postoji adekvatan softver za nekudelatnost. Korisnik tada nema mnogo izbora i mora razvijati sopstveno reenje. Veina i neshvata u ta se time uputa: u veini sluajeva od prvobitnog dogovora nema nita, rokovi itrokovi se probijaju za red veliine, itd. Ali, glavni problemi nastaju posle ove poetne faze:softver valja dalje razvijati, popravljati bagove i sl. A to moe daleko premaiti poetne

finansijske planove. Jo gore, uvek postoje realne anse da autor programa izgubi motivacijuili prosto bude spreen da dalje radi na razvijenom softveru, a onda je firma u veomaozbiljnim problemima.

ERP ili knjigovodstveni program

Bez obzira na veliku popularnost skraenice ERP, realno mali broj ljudi razume ta to zaistaznai. Skraenica ERP je nastala od Enterprise Resource Planning, to treba da oznai nainda imate pod kontrolom najiru moguu sliku vaeg poslovanja. U stvari, ERP oznaavametodologiju koju podrava odreeni softver (koji se onda zove ERP softver).Pojednostavljeno, ERP softver oznaava potpuno integrisan sistem koji pokriva poslovanjefirme i omoguuje uvid i upravljenje kljunim parametrima. Time menaderi dobijajukvalitetan uvid u poslovanje firme. Ako ovo poredite sa standardnim izlazom koji vam obinodaje knjigovodstveni program, radi se o kvantnom skoku - umesto ogranienih zakonski

propisanih izvetaja, dobijate kljune parametre poslovanja koji vam omoguavaju da stvaridrite pod kontrolom. Pravi ERP sistemi su rezultat rada velikih timova i njihova glavna

prednost to u sebi imaju ugraeno znanje i iskustvo velikog broja firmi - prethodnihkorisnika. Osnovna ideja je da ta gotova reenja prosto primenite u svom poslovanju - umestoda sami traite svoja reenja, prihvatite ve gotovo koje je isprobano i sigurno kvalitetno.

Sve ovo zvui jako lepo i naravno, prirodna tenja svake firme jeste da uvede takav sistem.Meutim, kao i sve na ovom svetu, uvoenje takvog sistema ima svoju (visoku) cenu. Bezobzira na prividnu slinost sa uvoenjem obinog softvera, radi se o daleko ozbiljnijem

procesu. Ako nabavku ERP-a zamiljate kao kupovinu novih, skupljih i luksuznijih kola,imate veoma lou sliku ta e se deavati. Mnogo bolja analogija je u skupom plaanju bolneoperacije koja e vam izvaditi i zameniti dotrajale organe. Prvo, uvoenje ERP sistemazahteva kompletnu reorganizaciju firme. Da bi se sistem uspeno uveo, predstoji krajnjeozbiljno angaovanje ne samo ekipe koja uvodi softver, nego i vae angaovanje. Od vas seoekuje da odustanete od svih navika koje se ne mogu uklopiti u softver: ono to ste modagodinama razvijali i ta smatrate neodvojivim delom vae firme, morae da se menja. Da bistekoristili tue ideje morate odustati od nekih svojih. Ovo podrazumeva preispitivanje svih

poslovnih procesa. Ve samo to znai da e na povrinu isplivati strvari koje je neko nekadagurnuo pod tepih i niko ih nije primeivao do danas. Ako neko u firmi sporije ili loije radi, toe takoe izai na videlo: da bi sistem funkcionisao kao celina, svaki njegov deo mora dobrofunkcionisati.

Od izuzetne vanosti je i kvalitet ekipe koja uvodi ERP: znanje i iskustvo potrebno za takavproces se stie veoma teko i mukotrpno. Nita vam ne vredi najkvalitetniji softver na svetuako se ne uvede kako treba - tu je implementator (ali zajedno sa vama) kljuni faktor. Naalost, kod nas je to trite jo u povoju i sa malim izuzecima postoji ozbiljan manjak kadra.Direktna posledica toga je da ete jo uvek veoma teko nai kvalitetno implementiran ERPsistem.

Sledee bitno pitanje je da li vam uopte treba takav sistem? Na to je veoma teko generalnoodgovoriti. Firma moe imati poslovni softver koji joj prua sve bitne parametre poslovanja, a


8/9



da to nije pravi ERP softver. Poslovanje firme moe biti takvo da ERP prosto nemaekonomskog opravdanja - ako slupate brdo para i okrenete firmu naglavake da bi dobili parnovih izvetaja, sigurno niste uradili dobar potez. Treba imati u vidu da je najbolji softver zaneku firmu onaj koji ima tano one opcije koje su toj firmi potrebne - nije dobro ako ih imamanje, ali ne valja da ih ima i mnogo vie. Takoe, skoro svaki poslovni softver prirodno

evoluira ka nekoj vrsti ERP sistema - sve ree se nailazi na pojedinane aplikacije tipa robno,finansijsko, .. reenja koja komuniciraju nekim slabim kanalima - svi noviji programi imajujednu bazu podataka i tee potpunoj funkcionalnoj integraciji. To znai da ako imatesoftverski dobro pokriveno poslovanje, bez viestrukog unosa podataka i ako vam jeomoguena iroka slika vaeg poslovanja, ve imate ono to je najbitnije za ERP.

Imajte u vidu da se skraenica ERP veoma zloupotrebljava - ne postoji neka jasna granica kojisoftver bi mogao da nosi ovaj naziv, a koji ne. Rezultat je da se ona koristi za dosta poslovnih

programa, bez nekog realnog osnova - ako neko svoj proizvod reklamira kao ERP, a neobian softver, to samo po sebi veoma malo znai.

Sa druge strane, velika suma novca odvojena za softver, kao i zvuno ime iza ne znae uvekda dobijate ta elite: poznati su sluajevi gde se i pored uvedenog jako skupog ERP softverau Excelu obraunava porez, operativne evidencije (KEPU) se rade runo, kao i bilansniizvetaji. Naravno, ovo je u suprotnosti sa samom definicijom ERP sistema, pa tako dobijateERP softver koji se koristi samo za delimino. Takoe, postoje manje poznati detalji u veziERP reenja koji vam se kao korisniku nee svideti. Tako se prilikom analiza ERP reenjanaglaava da je u pitanju veoma skupo reenje, pri emu se ne misli na cenu samog softvera.

Naime, potpuna intergracija poslovnih procesa podrazumeva veoma kruto organizovansoftver, veoma strogu organizaciju firme, pa je esto neophodno da se radikalno izmeni nainrada, a ne tako retko je potrebno zameniti i nedovoljno kvalitetne zaposlene. Pri tom oviuslovi jaaju sa veliinom firme. Znai, ako oekujete ekvivalent kupovine maine i

pritiskanje On dugmeta, zaboravite na to. Uvoenje svakog integrisanog sistemapodrazumeva odlune rezove u organizaciji firme i poslove ije trajanje se meri godinama,naroito u naim uslovima.

Da li angaovati konsultanta?

Veina korisnika se ne razume u poslovni softver, to naravno nije neobino. U pitanju jespecifino znanje i naroito iskustvo koje je kod nas veoma retko. Zato je dobra idejaangaovati konsultanta kod izbora softvera, a naroito kasnije, prilikom uvoenja. Kod nas su

konsultanti jo uvek retke zverke, a veina firmi na pomen ove rei automatski dobija slikukoja se otprilike moe opisati sa krasnoreivi prevarant koji e napisati par beskorisnihelaborata i uzeti velike pare bez ikakvog efekta. Na alost, ovakav utisak ima svoje sasvimrealno pokrie - do skora je postojala mala armija ljudi koji su se u nedostatku isplativijeg

posla deklarisali kao konsultanti i poeli su da savetuju svakoga (ko ima pare) o svemu isvaemu. I danas imate sasvim solidne anse da naletite na takve tipove, pa je bitno da prenego to svoju sudbinu stavite nekome u ruke dobro proverite o kome se radi.

Alternativa da o izboru softvera samostalno odluuju efovi raunovodstva i komercijale, pa iIT-a takoe nije najbolja ideja - bez obzira to oni esto mogu da postave prava pitanja usvom domenu, normalna pojava je da svi zaposleni prosto trae funkcije koje su imali u

starom softveru, to moe biti jako loe za finalnu procenu. Dakle, treba vam neko ko jeneoptereen starim ili bilo kojim softverom, ali moe da spozna detalje vae organizacije i uzto je dovoljno struan da moe da proceni koliko je ponueno reenje kvalitetno. I tada ocenu


9/9



uzmite sa rezervom, jer je izuzetno teko pronai osobu koja zadovoljava sve pobrojanekriterijume. Ne treba se zavaravati - bez obzira koliko detaljna i korektna bila prezentacija

programa, korisnik nema realne anse da sagleda njegov kvalitet - to se moe videti iskljuivoposle najmanje nekoliko meseci poslovanja.

Menjati ili zadrati stari softver?Sa jedne strane, postoji pravilo koje glasi ako neto radi, ne opravljaj ga! Da li postojeisoftver zadovoljava veinu vaih zahteva? Da li imate veih problema u radu? Da li vamsmeta neko njegovo ogranienje? Ova pitanja deluju logino, ali se zauujue esto ne

postavljaju pre zamene softvera. Tako postoje firme koje se odluuju za novi softver i poredkorektnog postojeeg, iz sasvim udnih razloga (selimo se u nove prostorije, pa bi elelilepi softver)! Naravno, situacija nije uvek ovakva i deava se da firma godinama koristisoftver koji je objektivno koi i sputava. Tada se promena mora obaviti, ali i dalje ostajeotvoreno pitanje vremena i naina na koji to uraditi. Treba krenuti od toga ta tano elite odnovog softvera i koji su tano nedostaci postojeeg. Da li je mogue nadgraditi postojeisoftver tako da dobijemo ono to nam treba? Ako tako moete dobiti ono to vam nedostaje,moda i nemate razloga da menjate softver. Koja je cena i koji su nedostaci (a svakako ihima) novog softvera? Da li on ima neka tehnika ogranienja koja mogu predstavljati problemu korienju? Naravno, takve stvari neete nai u atraktivnim prezentacijama i reklamama:tamo je sve idealno i korisniku se jasno asocira da nastupa period u kome nestaju svi problemii efikasnost poslovanja ide eksponencijalno na gore. Slian kvalitet informacija nose i tekstoviu strunoj tampi koji u formi prikaza nekog proizvoda bezono friziraju realnost, tako dani osoblje zaposleno u firmi o kojoj se govori ne raspoznaje da se tu govori o njima! Naroitone treba verovati studijama sluaja u kojima se opisuje kako je neka firma procvetala

posle uvoenja novog sistema. Neki prodavci su i te kako svesni ovog problema, papreduzimaju preventivne korake pre prodaje programa. Primera radi, zamislite posledice vestida je neki korisnik tuio firmu koja mu je uvela softver zbog loe obavljenog posla? Da selo glas ne bi proirio, neke firme sa korisnicima sklapaju povoljnije ugovore ako njihovimenaderi objave afirmativan tekst o softveru, sve dotle da trae od korisnika zabranu irenjainformacija o softveru. Meutim, direktna analiza postojeih instalacija treba da budeobavezan korak u izboru softvera. Obavezno pitajte za iskustva postojee korisnike i to pomogunosti nekog ko radi u programu, ali nije uestvovao u nabavci (ljudi obino teko

priznaju svoje greke). Insistirajte na detaljnim odgovorima na svoja pitanja, traite duiprobni period tokom koga moete da probate novi program (mada nemojte oekivati uda odovoga). Naravno, lista pitanja i potencijalnih dilema ovim ni blizu nije iscrpljena. Na primer,

veoma bitan faktor koji se uzima jeste konana cena uvoenja novog softvera. Inicijalna cenaje takoe bitna, ali nikako ne treba zanemariti kasnije trokove, koji vremenom obinoviestruko nadmae osnovnu cenu.

Na kraju, pitanje se svodi na to da li ostati na starom softveru i pomiriti se sa njegovimmanama ili se upustiti u neizvesne vode uvoenja novog softvera? Na alost, ne postojekonani odgovori na ovakva pitanja. Odluku na kraju donosite sami, a takoe snosite i njene

posledice. U pitanju je strateka i veoma vana odluka - softver se kupuje za dug vremenskiperiod i zamena softvera je uvek nezgodna za firmu. Kvalitetan softver vam moe donetimnogo koristi, a lo jo vie tete. Zato je najvanije to realnije proceniti ta dobijate a tagubite uvoenjem novog softvera. Na osnovu toga jednostavno izaberite stranu koja vam vie

donosi. I pomolite se informatikim bogovima da niste previe pogreili...

Nenad Batoanin (PC broj 148, oktobar 2008.)

sta je legalni racunarski program

Documents