Universo Turístico En este número

>Cursos Febrero Marzo 2013.

>Marketing Hotelero Digital II.

NÚM ERO

02 www.turismoypromocionesvq.com

Año 2.013

Distribución gratuita.

+ Catedral de Trujillo: Fue declarada Monumento His-tórico Nacional el 02 de Agosto de 1662 aún man-tiene sus rasgos al estilo Barroco, Románico y Tos-cano. En ella se encuentra la imagen de Nuestra Se-ñora de la Paz y la Pila Bautismal. Actualmente muestra una colorida ilumi-nación en su fachada.

Adiestramiento Turístico Hotelero Estamos complacidos por su interés en la Empresa de Consultoría y Capacitación “Turismo y Promociones VQ.”, le ofrecemos un servi-cio de consultoría integral al sector Turístico y Hotelero Ve-nezolano. Lo invitamos a visitar nuestra

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SOCIAL MEDIA HOTEL MARKETING II Buenas prácticas en Facebook

En la edición 2012 del evento “Tendencias Digitales” se aportaron datos reveladores sobre el uso y costumbres de los venezola-nos en relación al uso de Internet en sus diferentes manifestaciones; en esa edición presentada en agosto de 2012, se hizo público el porcentaje de penetración de la Internet en Venezuela, siendo este 41% para ese año, ubicándonos en sexto lugar en Latinoamérica. Otros datos interesantes fueron suministrados por la misma empresa Tendencias Digitales en septiembre de 2012, donde se anunció que Venezuela lideraba el primer lugar en el uso de las Redes Sociales en la región con un 96%, de igual forma en este evento se dio a conocer que la plataforma más usada en Latinoamérica era Facebook con un 89% seguida por Google y Youtube con un 85%. Así mismo en relación a Venezuela, SocialBakers desde su portal www.socialbaker.com pone a disposición de un reporte gratuito de Social Media en relación a las Fan Page (páginas para empresas en Facebook), actualización corresponde a enero de 2013. Este portal ofre-ce la posibilidad de crear de forma colaborativa rankings por sector; pudiéndose consultar desde el siguiente enlace http://goo.gl/vorcC el relacionado al sector viajes, ocio y hoteles en Venezuela. Aunado a este marco referencial, se hace evidente promover el establecimiento de acciones que impulsen la correcta gestión de la pre-sencia digital, y precisamente a la asociada a la red social Facebook por parte de los Hoteles en Venezuela. Esta afirmación se origina al observar las prácticas de marketing en Facebook, donde se evidencia un número considerable de empresas del sector viajes, ocio y hoteles que incumplen con ciertos elementos presentes en la normativa establecida por Facebook para Fan Page (Condiciones de las páginas de Facebook actualizadas en diciembre 2012). Dentro de las condiciones comúnmente infringidas que generan vulnerabilidad de la presencia digital de algunas empresas del sector se evidencia: la utilización de perfiles personales (lo correcto es utilización de Fan Page), la presencia de imágenes de portadas con más de 20% de texto. De igual forma se evidencia en algunos casos, la utiliza-ción de las funciones de Facebook, por ejemplo el botón "Me gusta" o la acción “compartir” como mecanismos de votación dentro de las promociones. Se hace incuestionable y necesario, tomando como referencia las prácticas descritas anteriormente, el fortalecimiento de las activida-des de Social Media Marketing, considerando que todas estas prácticas se encuentran prohibidas por Facebook y que generarían de forma irreversible el cierre o eliminación de la presencial digital de estas empresas en esta relevante Red Social. Agradecemos tus comentarios a: promocionesvq@gmail.com

Turismo y Hotelería

Atención Integral al Huésped. Fundamentos del Turismo y el Alojamiento. Formación de Camareras. Formación de Supervisoras de Camareras. Marketing Hotelero y Turístico. Marketing Digital Hotelero. Promoción Turística. Servicios de Recepción. Programa Gerencia Hotelera.

Mercadeo

Administración de Compras. Gestión de Almacén e Inventario. Administración de Relaciones con el Cliente (CRM). Mercadeo y Ventas. Marketing 2.0 “Redes Sociales”

Eventos, Protocolo y Etiqueta

Coordinación de Eventos y RRPP. Organización de Eventos. Etiqueta empresarial.

Mejoramiento Profesional

Atención al Cliente. Trabajo en equipo. Manejo de conflictos.

Próximos Cursos

Cursos - Talleres - Programas + Posada: Lugar donde por precio se hospedan o albergan personas, en es-pecial arrieros, viajantes, campesinos, etc. Generalmente las posadas están situadas zonas rurales y era frecuente que tuvieran cuadras, para dar cobijo a las caballerías, utilizadas en el transporte de personas y ,mercancías. Fuente: (2002). Diccionario de Hoste-lería. España. Editorial Paraninfo.

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Curso: Organización de Eventos

22 y 23 de Febrero de 2013.

Curso: Marketing Hotelero Digital 1 y 2 de Marzo de 2013.

Taller: Marketing 2.0

"Facebook como Herramienta de Mercadeo Digital" 15 y 16 de Marzo de 2013.

V RIF:J-30299125-0