smarter cities. Стратегия и обзор предложений ibm
TRANSCRIPT
© 2012 IBM Corporation
Smarter CitiesСтратегия и обзор предложений IBM Январь 2013
© 2012 IBM Corporation2
Что такое разумный город ?
© 2012 IBM Corporation3
Планирование и управлениеРазработка и реализация стратегического плана развития города для максимизации потенциала граждан и бизнес-среды; эффективное операционное управление
ИнфраструктураВнедрение ключевых городских сервисов, повышающих общее качество жизни
ГражданеПредоставление гражданам персонализированных услуг, эффективно реализующих их основные потребности
Для эффективного удовлетворения потребностей граждан требуется интегрированный подход к управлению городскими системами
Инфраструктура
Граждане
Планирование и управление
Правительственные агентства и учреждения
Окружающая среда
Социальные службы и здравоохранение
Транспорт
Энергетика и водные ресурсы
Образование
Общественная безопасность
Городское планирование
Стратегический подход объединяет основные направления
© 2012 IBM Corporation4
Связь с социальными
сервисами обеспечивает
предупреждающие меры
Снижение пробок ведет к более
эффективному реагированию на ЧП
Низкий уровень преступности стимулирует
развитие общественного
транспорта
Качество водных ресурсов влияет на
продолжительность жизни
Для достижения результатов необходимо обеспечить взаимодействие между комплексами городского хозяйства
“Взаимодействие ведомств критично для обеспечения эффективной социальной поддержки. “
“Взаимодействие ведомств критично для обеспечения эффективной социальной поддержки. “
Интегрированный подход к управлению >60 социальными программами
Интегрированный подход к управлению >60 социальными программами Steve Cuthbert, Assistant Director, Department of Workforce Services, State of Utah
ЖКХЗдравоохранение
Водные ресурсы
ТранспортГосуслуги и образование
Безопасность
Интеграция систем управления
© 2012 IBM Corporation5
Эффективный сбор данных для принятия правильных решений
Прогнозирование проблем для своевременного реагирования
Координация ресурсов и процессов дляэффективного управления
Инфраструктура
Граждане
Планирование и
управление
Основные задачи городского управления
© 2012 IBM Corporation6
Портфель решений IBM Smarter Cities
ЭнергетикаПравительственные службы
ЗдравоохранениеОбщественная безопасность
Приоритетные направления
Транспорт Водные ресурсы
Прикладные решения
Отраслевые решения партнеров
Интеллектуальное управление
Консультационные услуги, научные исследования, модели развертывания и предоставления сервисов
Центры операционного управления
Обеспечение безопасности; контроль правопорядка
Управление зданиями
Планирование и управление Инфраструктура Граждане
Управление транспортом Контроль водных ресурсов Управление коммунальными
сетями Управление активами
Управление социальными программами
Электронная медицина Управление
образовательным процессом
© 2012 IBM Corporation7
Зрелость и устойчивость механизмов управления городомКоординация различных ведомственных процессов управления.
Зрелость и устойчивость механизмов управления городомКоординация различных ведомственных процессов управления.
Экономическая интеграцияВзаимодействие с бизнес-средой.
Интеграция с социальными сервисами для граждан. Location-based сервисы
Экономическая интеграцияВзаимодействие с бизнес-средой.
Интеграция с социальными сервисами для граждан. Location-based сервисы
Информационная среда для высших должностных лиц Аналитика и
предсказательные алгоритмы. Сводные показатели деятельности.
Информационная среда для высших должностных лиц Аналитика и
предсказательные алгоритмы. Сводные показатели деятельности.
ТранспортУправление траффиком и транзитным
движением. Мультимодальные перевозки. Анализ, предсказание
состояния дорожной сети, информирование участников
ТранспортУправление траффиком и транзитным
движением. Мультимодальные перевозки. Анализ, предсказание
состояния дорожной сети, информирование участников
Городские сервисы / Ресурсы / Операционное управление
Эффективное управление ресурсами через целостное понимание оперативной
обстановки.Координация действий между
госструктурами и частным сектором.
Городские сервисы / Ресурсы / Операционное управление
Эффективное управление ресурсами через целостное понимание оперативной
обстановки.Координация действий между
госструктурами и частным сектором.
Ключевой компонент Smarter Cities – интеллектуальный центр управления
© 2012 IBM Corporation8
…start within a particular service area or manage across services
Одна платформа – много сценариев• Аналитические панели • Анализ и прогнозирование • Управление событиями и KPI • Отображение на карте • Интеграция и моделирование данных • Имитация и визуализация • Автоматизированные регламенты • Сбор и структурирование данных• Реагирование на инциденты• Предупреждения и директивы
Одна платформа – много сценариев• Аналитические панели • Анализ и прогнозирование • Управление событиями и KPI • Отображение на карте • Интеграция и моделирование данных • Имитация и визуализация • Автоматизированные регламенты • Сбор и структурирование данных• Реагирование на инциденты• Предупреждения и директивы
…для управления в рамках одной отрасли или межведомственной координации
• Использование информации в реальном времени для оптимизации процессов и минимизации связанных с ними затрат времени и ресурсов
• Предсказание и проактивное управление инцидентами для снижения негативных эффектов
• Координация межведомственных процессов операционного управления и предоставление данных для бизнес-среды и граждан
Решение IBM Intelligent Operations Center for Smarter Cities обеспечивает комплексное видение функционирования городского хозяйства
© 2012 IBM Corporation9
Intelligent Operations – основные подходы к управлению
Операционная эффективность Операционная эффективность Управление инцидентами и событиямиУправление инцидентами и событиями
АэропортыАэропорты ПроизводствоПроизводство ТорговляТорговля Дистрибуция Дистрибуция Стадионы Стадионы VIP визитыVIP визиты ПогодаПогода
Цель:- быть уверенным, что процессы управления позволяют достичь запланированных результатов. Цель:- быть уверенным, что процессы управления позволяют достичь запланированных результатов.
Цель:- Эффективное управление инцидентами в экстремальных условиях.
Цель:- Эффективное управление инцидентами в экстремальных условиях.
Сельское хоз-воСельское хоз-во
Совместная работа Совместная работа Интеллектуальное реагирование
Цель:- Довести оперативную информацию до нужных людей в нужное время
Цель:- Довести оперативную информацию до нужных людей в нужное время
Цель:- Реагирование в онлайн режиме с использованием регламентов и доступных ресурсов
Цель:- Реагирование в онлайн режиме с использованием регламентов и доступных ресурсов
Регламенты
Процессы
Правила
Ресурсы
Intelligent Operations
© 2012 IBM Corporation10
Интеграция операционных регламентов, управления инцидентами, совместной работы и реагирования обеспечивает максимально возможный уровень осведомленности о тактической
ситуации
Видеоаналитика Видеоаналитика
Доступ для граждан
Доступ для граждан
Датчики и сенсоры Датчики и сенсоры Прогнозирование Прогнозирование
Анализсоциальных
медиа
Анализсоциальных
медиа
Intelligent Operations – как это работает
© 2012 IBM Corporation11
Geospatial mapping of
stadium activities,
incidents, events
Geospatial mapping of
stadium activities,
incidents, events
ДетализацияKPI
ДетализацияKPI
Управление событиями и ресурсами
Управление событиями и ресурсами
Карта стадиона для
визуализации
Карта стадиона для
визуализации
Ролевая модель
Ролевая модель
Настраиваемая структура KPI
Настраиваемая структура KPI
Intelligent Operations – пример отраслевой реализации
© 2012 IBM Corporation12
Интеллектуальный центр управления – общая архитектура
Системы прогнозирования
Моделирование
Архивы
Политика городского управления
Панели
Предупреждения
ДирективыKPIСобытия
Стандартные интерфейсы
Специфичные отраслевые интерфейсы
Отчеты
Расширенная визуализация
АналитикаВизуализация
Интеграция данных
Интеллектуальный центр управленияПравила
обработки ПроцессыСемантические модели
Шлюз Шлюз Шлюз Шлюз Шлюз
Водные ресурсы
Транспорт Безопасность Энергетика Здания … Другие
источники
…
Интеграционная шина
© 2012 IBM Corporation13
Полная карта решений Smarter Cities
Click here to return to beginning of this section
Direct
ControlExecute
City Strategy & Governance
City Vision and Strategy
City Budget, Taxation and Financial Planning
City Brand Strategy
Regulation and Legislation
Integrated Policy Development
City Performance & Accountability Management
Multi-jurisdictional Coordination Policy
Business Intelligence & Analytics Strategy
Governance Principles Oversight
City Brand Management
Budget, Taxation and Financial
ManagementPerformance
Monitoring and Reporting
Multi-jurisdictional Relationship
Management
Compliance and Regulatory Reporting
Technology Investment and
Adoption
Civic Engagement Services
Citizen Contact & Relationship
ManagementRevenue Collection
and Return
Public Information Sharing
Public Relations and Communications
Mayor and Council Support
Election Operations
Public Safety
Crime Prevention and Investigation
Strategy
Fire Prevention and Suppression Strategy
Disaster Preparedness, Anti-Terrorism & Major
Event Response Strategy
Integrated Intelligence Strategy
Inter-agency Coordination
StrategyCommunity Safety
Outreach and Promotion
Crime Prevention Management
Crime Response Management
Crime Investigation & Apprehension
Management
Fire Prevention Management
Fire Suppression Management
Fire Investigation Management
Disaster, Terrorism & Major Event Response
and Recovery Management
Emergency Contact and Response Center
Safety Surveillance Operations
Volunteer Personnel Operations
Emergency Personnel Training
Misconduct Complaints
EnforcementCourts and Corrections
Operations
Transportation
Road Transportation Strategy
Rail, Air and Water Transportation Strategy
Road Transportation Infrastructure
PlanningTraffic Management
Strategy
Public Transit Strategy
Transportation Incentive Strategy
External Collaboration Policy
Road Transportation Infrastructure Management
Traffic Monitoring and Congestion Mitigation
Traffic Laws Enforcement
Public Transit Management
Transportation Safety and Security
ManagementPedestrian and Cycling
Infrastructure Management
Taxi Services Administration
Parking Services and Enforcement
Road User Licensing and Certification
Transportation Infrastructure Deployment & Maintenance
Traffic Information Gathering and Analysis
Public Transit Delivery
Traveler Fare and Information Services
Public Transit Asset Management
Citizen Health
Citizen Health Strategy
Health Promotion and Disease
Prevention Strategy
Pandemic Response Strategy
Health Information & e-Health Strategy
Strategic Healthcare Partnerships
Population Health and Communicable Disease Surveillance
Pandemic Medical Services
Emergency Medical Services
Environmental Health Management
Targeted Population Health Management
Occupational Health and Safety
ManagementFood Safety and
Community Sanitation Oversight
Primary Healthcare Provision
Public Hospital Operations
Communicable Disease Control
Community Health Outreach and
PromotionHealthcare Licensing
and Credential Administration
Energy & Water
City Energy Strategy
City Water Strategy
Utilities Partnership Strategy
Interagency Utilities Collaboration Policy
Energy Demand and Supply Management
Energy Quality and Usage Oversight
Public Operations Energy Management
Energy Conservation Management
Water Demand, Supply and Quality
Management
Water Conservation and Drought Management
Wastewater Collection and Treatment Management
Flood and Emergency Management
Energy Customer Services
Energy Infrastructure Deployment
Energy Asset Management
Water Customer Services
Water and Wastewater Infrastructure Deployment
Water and Wastewater Asset Management
Environmental Sustainability
Eco-City Strategy
Environmental Policies and Regulations
City Government Sustainability
Strategy
Green Industry Policies
Sustainability Education and
Incentive Strategy
Pollution Monitoring and Response Management
Green Gas Reduction Management
Air Quality Monitoring and
Oversight
Green Buildings and Infrastructure Management
Waste and Toxics Management
Sustainability Initiatives Delivery
Waste Recycle and Disposal
Environmental Sustainability Public
Education
Urban Planning & Building
Management
Urban Planning Strategy
Urban Landscape Strategy
Building Inspection Policies
Public Buildings Management
Strategy
Land Use Planning and Zoning Control
Land Development Permit Management
Building Review and Permit Management
Street, Sidewalk, Sewer and Landfill
Management
Geographic Information
Gathering and Management
Development Code Enforcement
Capital and Housing Project Execution
Building Inspection Execution and
ArchivingPublic Buildings Operation and Maintenance
Street Maintenance and Urban Forestry
Street Use Supervision
Economic Development
Economic Development
Strategy
Investment Facilitation and
Retention Strategy
City Talent Strategy
University Technology Transfer
Strategy
Economic Programs Management
Economic Partnership
Development
Development Policy Promotion and
Outreach
Development Zone Operations
Social Services
Social Services Strategy
Affordable Housing Policies
Integrated Program Development
Services Partnership Strategy
Child, Youth and Parenting Services Program Management
Family Self-Sufficiency and
Hardship Assistance Program
ManagementDisability Services Program
Management
Homeless Services Program
Management
Affordable Housing Program
Management
Cross-Program Collaboration and
Sharing
Case Management Operations
Contact and Support Center Operations
Customer Satisfaction
MeasurementSocial Services
Outreach
Funds Collection and Payment
Outcome Evaluation and Performance Reporting
Partner Recruiting, Licensing, Contracting &
Management
Education, Culture &
Recreation
City Education Strategy
Education Partnership Strategy
City Cultural, Recreational and Sports Strategy
School Teaching and Learning Management
Education Equality Oversight
Education Quality Management
School Operations Management
Special-Needs Student Programs ManagementPublic Library and
Museum Management
Cultural Programs Management
Recreation Programs ManagementSports Event Management
School Enrichment Services
Student Career Coaching
School Safety Services
Cultural and Recreation Facilities
Management
Municipal Administration
Shared Services Strategy
Human Capital Strategy
IT Strategy
Cyber Security Strategy
Capital Investment Strategy
Public Procurement Strategy
Operational Rules and Standards Oversight
Financial and Accounting
Management
Investment and Debt Management
Public Workforce Development and
Appraisal
IT Business Management
Procurement and Contracting
Management
Asset Operations and Management
Record and Knowledge
Management
Administration Support Operations
HR Services
IT Operations
Legal Services Support
Government Security Services
© 2012 IBM Corporation1414
IT инфраструктура – ключевой аспект реализации
1
2
3
Доступ к информации для
поддержки принятия решений
Прогнозирование проблем для проактивного управления
Координация ресурсов и
процессов для эффективного
управления
ТребованияПриоритетные решения IBM
Здравоохранение ТранспортБезопасность
ЭнергетикаСоциальная сфера
Требования к ИТ инфраструктуре
Базовые возможности
Безопасность
Управление данными
Коммуникации
Планирование и управление
Реагирование на инциденты
Различные модели развертывания
Оптимизация инфраструктуры
Интеллектуальный центр управления
© 2012 IBM Corporation15
IBM – лучший партнер для реализации программы разумных городов
Трансформация данных в информацию для принятия решений
Глубинный анализ и прогнозирование
Что хотят заказчики:
IBM реализует:
Понятная продуктовая стратегия, долгосрочное видение
Широкий отраслевой портфель решений
Что хотят заказчики:
IBM реализует:
Опыт внедрений
Глобальная экспертиза, референсные проектыIBM реализует:
Что хотят заказчики:
© 2012 IBM Corporation16
Реальные результаты городских администраций – примеры
Patterns for Leveraging Information, Anticipating Problems, Coordinating Resources
City of Dubuque
real-time monitoring pilot achieves
6.6% decrease in water consumption over 9-week period
Analyzing data to perform proactive
maintenance, DC Water &
Sewer Authority achieves ROI of
629% in 2 months
Rio de Janeiro, automated alerts of changes in flood and landslide forecast to
reduce reaction times in emergencies
Las VegasMetro Police turned
to IBM for help in improving public safety through analyzing data to recognize patterns
Singapore Land Transport Authority
can forecast trafficconditions
up to 60 minutes into the future to help
prevent traffic congestion
Metropolitan Police (UK) utilized social network analysis
to dismantle an organized crime group,
making over 140 arrests with 70%
conviction rate