PENGARUH TINGKAT KECEMASANKOMUNIKASI TERHADAP

KEMAMPUAN PROBLEM SOLVING PADA MAHASISWA

TUTORIALPROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH MALANG

SKRIPSI

Oleh:

DIAN AISYAH RAHMATULLAH

201010420311114

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

i

PENGARUH TINGKAT KECEMASANKOMUNIKASI TERHADAP

KEMAMPUAN PROBLEM SOLVING PADA MAHASISWA

TUTORIALPROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Keperawatan (S.Kep) Pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh: DIAN AISYAH RAHMATULLAH

201010420311114

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

ii

iii

iv

LEMBAR SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Dian Aisyah Rahmatullah

Nim : 201010420311114

Program studi : Ilmu keperawatan FIKES UMM

Judul skripsi : Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi Terhadap Kemampuan

Problem Solving pada Mahasiswa Tutorial Program Studi Ilmu

Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah

Malang

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Akhir yang saya tulis ini benar- benar

hasil karya tulis saya sendiri, bukan merupakan pengambilan tulisan atau pikiran

orang lain yang saya akui sebagai tulisan atau pikiran saya sendiri. Apabila dikemudian

hari dapat dibuktikan bahwa Tugas Akhir ini adalah hasil jiplakan, maka saya bersedia

menerima sanksi perbuatan tersebut.

Malang, Mei 2015

Yang membuat pernyataan

Dian Aisyah Rahmatullah NIM: 201010420311114

v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan

saya kekuatan dan nikmat yang begitu besar sehingga sejauh ini saya masih berjuang

untuk mengerjakan skripsi dengan judul “Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi

Terhadap Kemampuan Problem Solving pada Mahasiswa Tutorial Program Studi Ilmu

Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang "..

Saya sebagai penulis banyak menerima bimbingan dan bantuan dari berbagai

pihak dalam penyusunan proposal skripsi ini. Bersamaan dengan ini perkenankanlah

penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Yoyok Bekti Prasetyo, S.Kep., M.Kep., Sp. Kom selaku Dekan Fakultas

Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Ibu Nurul Aini, S.Kep., Ns., M.Kep selaku Ketua Program Studi Ilmu

Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Sri Sunaringsih Ika W., MPH selaku dosen pembimbing I yang telah

membimbing penulis dengan sabar.

4. Ibu Nurul Aini, S.Kep., Ns., M.Kep selaku dosen pembimbing II yang telah

membimbing penulis dengan sabar.

5. Mahasiswa dan dosen yang telah bersedia menjadi responden dalam penelitian

ini.

6. Dosen dan staf TU Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah Malang yang tidak dapat penulis sebutkan satu

persatu atas ilmu dan bantuan yang diberikan kepada penulis.

7. Teristimewa untuk kedua orangtuaku yang senantiasa ku hormati dalam setiap

kehidupanku, yang selalu siap membantu dan memberikan doa, kasih sayang, dan

vi

dukungan baik moril maupun materil yang tak terhingga kepadaku. Semoga Allah

memberikan kalian kebahagiaan di dunia dan di akhirat.

8. Rekan-rekan khususnya teman-teman PSIK C angkatan 2010 yang turut serta

membantu dan memberikan dukungan.

9. Semua pihak yang telah membantu penyelesaian skripsi ini yang tidak bisa

disebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna,

oleh karena itu penulis membuka diri untuk segala saran dan kritik yang bersifat

membangun. Allah senantiasa memudahkan setiap langkah-langkah kita menuju

kebaikan dan selalu mengingatkan kasih sayang-Nya untuk kita semua.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, Mei 2015

Penulis

vii

ABSTRACT

The Influence of Communication Anxiety Level TowardsProblem SolvingAmong Tutorial’s Student in Nursing Department Health Science

Faculty Muhammadiyah University of Malang

Dian Aisyah Rahmatullah1, Sri SunaringsihIka W2 Nurul Aini3,

Background: Communication anxiety is condition when someone feels nervous, not interest for conversation and not comfort to talk. Then Problem solving is the ability to know about problem and solve it by using knowledge and theory had known before. The purpose of this research was to identify the influence of communication anxiety level towards problem solving among tutorial’s student in Nursing Department Health Science Faculty Muhammadiyah University of Malang Method: This research used observational analytic with cross sectional design. This research was conducted on March 2015 in Muhammadiyah University Of Malang. The sample were 216 tutorial’s students in Nursing Department Health Science Faculty Muhammadiyah University Of Malang. The data analysis used were level regression logistic test. Result: The result showed that from 216 respondents mostly have medium level of anxiety level (75%) and mostly they can’t solve the problem effectively (56%). The result of regression logistic showed there is significant influence of anxiety towards problem solving skills, in which if there is an increase of anxiety level, it follows with decrease of problem solving skill. Recommendation: it suggested for the future researcher to use great sample and observation technique. Keywords: communication anxiety, problem solving, tutorial students 1. Student of Study Program of Nursery Science, Faculty of Health Science, University of Muhammadiyah

Malang 2. Lecturer of Study Program of Nursery Science, Faculty of Health Science, University of Muhammadiyah

Malang 3. Lecturer of Study Program of Nursery Science, Faculty of Health Science, University of Muhammadiyah

Malang.

viii

ABSTRAK

Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi terhadap Kemampuan problem

solving pada Mahasiswa Tutorial Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang

Dian Aisyah Rahmatullah1,Sri SunaringsihIka W2 Nurul Aini3

LatarBelakang: Kecemasan Komunikasi adalah kondisi ketika seseorang merasa gugup, tidak tertarik dalam percakapan serta tidak nyaman saat terlibat dalam pembicaraan. Problem solving adalah kemampuan melihat suatu masalah, lalu memecahkan masalah tersebut berdasarkan pengetahuan dan teori yang telah diketahui sebelumnya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh tingkat kecemasan komunikasi terhadap kemampuan problem solving pada mahasiswa tutorial Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang MetodePenelitian: Desain penelitian yang digunakan adalah analitik observasional dengan pendekatan cross sectional. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2015 Universitas Muhammadiyah Malang. Subjek penelitian ini adalah mahasiswa tutorial yang berada di Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang sebanyak 216 mahasiswa. Analisa data menggunakan uji regresi logistik. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 216 responden mayoritas mengalami kecemasan sedang (75%) dan kemampuan problem solving mayoritas tidak mampu (56%). Hasil analisis dengan uji regresi logistic menunjukkan ada Pengaruh tingkat kecemasan komunikasi terhadap kemampuan problem solving pada responden, semakin tinggi kecemasan komunikasi maka kemampuan problem solving menurun, semakin rendah kecemasan komunikasi maka kemampuan problem solving meningkat.

Saran: Peneliti selanjutnya juga melakukan observasi secara langsung dan menggunakan sampel yang lebih banyak. Kata Kunci: KecemasanKomunikasi, problem solving, Mahasiswa tutorial 1. Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Muhammadiyah Malang 2. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Muhammadiyah Malang 3. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Muhammadiyah Malang

ix

DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i LEMBAR PERSETUJUAN ..................................................................................... ii LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................................... iii LEMBAR PERNYATAAN ..................................................................................... iv KATA PENGANTAR ................................................................................................ v ABSTRACT ................................................................................................................... vii ABSTRAK ...................................................................................................................... viii DAFTAR ISI ................................................................................................................. ix DAFTAR TABEL........................................................................................................ xii DAFTAR GAMBAR .................................................................................................. xiii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xiv BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 7 1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................ 7 1.3.1 Tujuan Umum ................................................................................... 7 1.3.2 Tujuan Khusus .................................................................................. 7 1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 8 1.4.1 Bagi Peneliti ....................................................................................... 8 1.4.2 Bagi Institusi Pendidikan ................................................................. 8

1.4.3 Bagi Mahasiswa ................................................................................. 8 1.5 Keaslian penelitian ....................................................................................... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................. 14

2.1 Konsep Tutorial ........................................................................................... 14 2.1.1 Definisi Tutorial ................................................................................ 14 2.1.2 Langkah-langkah dalam pembelajaran tutorial atau metode seven jump ............................................................................................. 15 2.1.3 PeranPratisipaan PBL dalam Tutorial ............................................ 16 2.2 Konsep Kecemasan Komunikasi .............................................................. 18 2.2.1 Definisi Kecemasan Komunikasi ................................................... 18 2.2.2 Karakteristik Kecemasan Komunikasi .......................................... 19 2.2.3 Ciri- Ciri Kecemasan Komunikasi .................................................. 20 2.2.4 Faktor Yang Mempengaruhi Kecemasan Komunikasi ............... 21 2.2.5 Tipe- Tipe Kecemasan Komunikasi .............................................. 23 2.3 KonsepProblem Solving ................................................................................. 24 2.3.1 Definisi Problem Solving ..................................................................... 24 2.3.2 Metode Penyajian Dan Bentuk Problem Solving ............................. 25 2.3.3 Tujuan Metode Pembelajaran Problem Solving ................................ 26 2.3.4 Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Problem Solving ................... 27 2.3.5 Langkah- Langkah Penerapan Metode Pembelajaran Problem Solving .................................................................................................. 29 2.3.6 Kelemahan dan Kekurangan metode Problem Solving ................... 30 2.4 Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi Terhadap Kemampuan Problem Solving .............................................................................................. 32

x

BAB III KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESA ........................... 35 3.1 Kerangka Konseptual ................................................................................. 35 3.2 Hipotesa Penelitian ..................................................................................... 36

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN ........................................................... 37

4.1 Desain Penelitian ......................................................................................... 37 4.2 Kerangka Penelitian .................................................................................... 37 4.3 Populasi, Sampel, Dan Teknik Sampling ................................................. 39 4.3.1 Populasi .............................................................................................. 39 4.3.2 Sampel ................................................................................................ 39 4.3.3 Teknik sampling ................................................................................ 41 4.4 Variabel Penelitian ....................................................................................... 41 4.4.1 Variabel independent (bebas) .......................................................... 41 4.4.2 Variabel dependen (terikat) ............................................................. 41 4.5 Definisi Operasional Variabel .................................................................... 41 4.6 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................... 42 4.7 Instrumen Penelitian ................................................................................... 42 4.7.1 Uji Validitas ....................................................................................... 44 4.7.2 Uji Reabilitas ..................................................................................... 45 4.8 Prosedur Pengumpulan Data ..................................................................... 46 4.8.1 Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 46 4.8.2 Langkah- Langkah Pengumpulan Data ......................................... 46 4.9 Analisa data .................................................................................................. 48 4.9.1 Analisis Univariat .............................................................................. 48 4.9.2 Analisis Bivariat ................................................................................. 48 4.10 Etika Penelitian ............................................................................................ 49 4.10.1 Lembar Persetujuan Penelitian ...................................................... 49 4.10.2 Tanpa Nama ..................................................................................... 50 4.10.3 Kerahasiaan ....................................................................................... 50

BAB V HASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA ................................. 51 5.1 Hasil Penelitian ............................................................................................ 51 5.1.1 Karakteristik Responden ................................................................. 51 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................. 51 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............. 52 5.1.2 Gambaran Tingkat Kecemasan Komunikasi pada Mahasiswa .. 52 5.1.3 Gambaran kemampuan Problem Solving pada Mahasiswa ............ 53 5.2 Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi Terhadap Kemampuan

Problem solving ................................................................................................ 54

BAB VI PEMBAHASAN .......................................................................................... 57 6.1 Gambaran Tingkat Kecemasan Komunikasi pada mahasiswa ............. 57 6.2 Gambaran kemampuan Problem Solving pada mahasiswa ....................... 58 6.3 Hasil Analisis pengaruh Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi pada Mahasiswa ........................................................................................... 61 6.4 Keterbatasan Penelitian .............................................................................. 64 6.6 Implikasi Keperawatan ............................................................................... 65

BAB VII PENUTUP .................................................................................................. 67

7.1 Kesimpulan ................................................................................................. 67

faktor yang

mempengaruhikepuasan:

a. Kinerja

b. Keistimewaantambahan

(feature)

c. Kesesuaiandenganspesifikasi

(conformance to spesification)

d. Dayatahan (durality)

e. Service (ability)

f. Estetika

g. Kualitas yang dipersepsikan

(perceived quality)

Tidakpuas

puas

xi

7.2 Saran ............................................................................................................. 67 7.2.1 Bagi Penelitiselanjutnya ................................................................... 68 7.2.2 Bagi Institusi pendidikan Keperawatan ........................................ 68 7.2.3 Bagi Mahasiswa ................................................................................ 68

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................. 69 LAMPIRAN .................................................................................................................. 72

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.2 Definisi Operasional ................................................................................... 41 Tabel 4.3 Skala Kecemasan Komunikasi ................................................................... 43 Tabel 4.4 Skala Kemampuan Problem Solving ............................................................. 44 Tabel 5.4 Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi Terhadap Kemampuan Problem Solving ............................................................................................... 54 Tabel 5.4 Analisis Pengaruh Tingkat Kecemasan Komunikasi Terhadap Kemampuan Problem Solvig ....................................................................... 55

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.2 Kerangka Konseptual ............................................................................ 35 Gambar 4.3 Kerangka Penelitian ............................................................................... 38 Gambar 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenias Kelamin .................... 52 Gambar 5.3 Gambaran Tingkat Kecemasan Komunikasi pada Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang ................................................... 53 Gambar 5.4 Gambaran Kemampuan Problem Solving pada mahasiswa Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang...................................................................................................... 54

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Lembar persetujuan menjadi responden ............................................. 72 Lampiran 2 Kuesioner Kecemasan Komunikasi .................................................... 73 Lampiran 3 Kuesioner kemampuan Problem Solving ................................................ 74 Lampiran 4 Hasil Rekapitulasi Kecemasan Komunikasi ....................................... 78 Lampiran 5 Hasil Rekapitulasi kemampuan Problem Solving ................................... 80 Lampiran 6 Hasil Uji Validitas dan Realibitas ......................................................... 102 Lampiran 7 Hasil Analisa Data .................................................................................. 107 Lampiran 8 Surat Permohonan Ijin Studi Pendahuluan dan Penelitian .............. 110 Lampiran 9 Surat Telah Melakukan Penelitian ....................................................... 111 Lampiran 10 Lembar konsultasi .................................................................................. 112 Lampiran 11 Dokumentasi Penelitian ........................................................................ 115 Lampiran 12 Curiculum Vitae...................................................................................... 116

xv

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S.(2006). Dasar-dasar Evaluasi pendidikan. Jakarta, Bumi Aksara

Azwar, S. (2012).Penyusuna Skala Psikologi. Yogyakarta

(2005). Penyusuna Skala Psikologi. Yogyakarta

Budiman.(2011). Penelitian Kesehatan. Buku Pertama. Bandung: Refika Aditama

D’Zurilla, T.J.Nezu, A.M., & Olivares, A.M. (2004).Social Problem Solving: Theory and Assessment Washington: American Psychological Association

Faisal.(2005).Hubungan antara Konsep Diri dengan Kecemasan Komunikasi Mahasiswa dalam lingkup akademis. Skripsi. Universitas Islam Negeri

Febiyanti,F.(2007).Hubungan antara Kepercayaan Diri dengan Kecemasan Komunikasi.Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia

Harsono.(2007).Student Centered Learning. Yogyakarta: Lokakarya Peningkatan Pembelajaran melalui SCL, FPISB UII.

Hamalik, O. (2005). Kurikulum dan Pembelajaran. Jakarta: BumiAksara.

Hidayat, A. (2008). Riset Keperawatan dan Teknik penulisan Ilmiah. Jakarta: Medika Salemba

(2009). Metode Penelitian Keperawatan dan Tekhnik Analisis Data. Jakarta: Salemba Medika.

Horwitz, B. (2002). Communication apprehension: origins and management. New York: Singular Thomson Learning.

Hudojo, H. (2005). Pengembangan Kurikulum dan Pembelajaran. Malang: UM Press.

Jannah,N.F, (2014) Penerapan Problem Based Learning untuk meningkatkan kemampuan pemecahan masalah. Universitas pendidikan indonesia

Johnson, D. (2006). An investigation of the relationship between student learning style and oral communication competence. Morgantown : Department Of Educational Psychology

Lestari,S.N. (2011). Pengaruh Model Pembelajran Berbasis Masalah (Problem Based Learning) dan Motivasi Belajar terhadap Prestasi Belajar. Sripsi. Universitas pendidikan Ganesha Singaraja

Lukmantoro, T. (2000).Tingkat kecemasan komunikasi mahasiswa dalam lingkup akademis.Universitas diponegoro.

Made, W. (2009).Strategi Pembelajaran Inovatif Kontemporer. Jakarta: BumiAksara.

Miler, R. (2002).Comunication apprehension curriculum resource guide. University of Central Oklahoma

xvi

Natalie, R. (2004). Berani Bicara di Depan Publik, Edisi Revisi. Bandung: Penerbit Nuansa

Nimocks. (2001).The effect of covert modeling on communication apprehension, communication confidence and performance.University of Arkansas

Nursalam & Effendi.F. (2008). Pendidikan dalam keperawatan. Jakarta: Salemba Medika

Peterson, T.O. (2004). Problem based learning: Three Critical Succes Factors for Implementation. Journal of Management Education. Vol. 28/ No 5

Powell.R& Powel.D. (2010).Classroom Commincation and diversity. New York: Routledge.

Purwanto. (2005).Pengaruh Pendekatan problem solving terhadap peningkatan kemampuan berpikir kritis.Jurnal pendidikan.Universitas pendidikan indonesia

Pudjijogyanti. (2001).Konsep Diri dalam Pendidikan. Jakarta: Arcan

Purnamaningsih, H. E & Sudardjo, S. (2003). Kepercayaan Diri dan Kecemasan Komunikasi Interpersonal pada Mahasiswa. Jurnal psikologi. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada, No 2, 67-71

Rakhmat, J. (2008). Psikologi komunikasi. Bandung: remaja rosdakarya

Rahayu, I.T., Ardani, T.A. dan Sulistyaningsih. (2004). Hubungan Pola Pikir Positif Dengan Kecemasan Berbicara di DepanUmum. Jurnal Psikologi UNDIP,Vol. 1, No. 2

Ririn, Asmidir & Marjohan, (2013). Hubungan antara Keterampilan Komunikasi dengan Kecemasan Berbicara di Depan Umum. Jurnal Ilmiah Konseling. Jurusan Bimbingan dan Konseling FIP UNP, Vol.2, No 1

Rohman, I. (2011). Revitalisasi Penerapan Strategi Pembelajaran Aktif. Available. FTP

Santoso.(2008).Tingkat Kecemasan Komunikasi Mahasiswa dalam Lingkup Akademis.skripsi. FISIP.Universitas Diponegoro Semarang

Sanjaya, W. (2006).Strategi Pembelajaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group

Setyaningsih.(2000).Transformasi pendidikan.Yogyakarta.Kanisisus

Slamet, M. (2003). Pemberdayaan Masyarakat Dalam Membentuk Pola Perilaku Manusia. Disuntingoleh Ida Yustina dan Adjat Sudradjat.Bogor: IPB Press.

Trianto. (2007). Model- model pembelajaran inovatif berorientasi konstruktivitik.Jakarta: Prestasi Pustaka

Tresniasari, N. (2012). Efektivitas Metode Terapi Ego state dalam Mengatasi Kecemasan Berbicara di Depan Publik pada Mahasiswa. Jakarta: Fakultas Psikologi, UIN Syarif Hidayatullah. Vol. 14, No. 01

Turner H.L & West R. (2009) pengantar teori komunikasi analisis dan aplikasi. Jakarta: Prestasi Pustaka

xvii

Wahyuni, S. (2014).Hubungan antara Kepercayaan Diri dengan Kecemasan Berbicara di Depan Umum pada Mahasiswa. Jurnal psikologi.Universitas Mulawarman Samarinda. Vol. 2, No 1

Wasis. (2008). Pedoman Riset Praktis Untuk Profesi Perawat : Jakarta: Buku Kedokteran (EGC)

Wasisto,Broto dkk.(2006). Komunikasi Efektif Dokter-Pasien. Jakarta:Konsil Kedokteran Indonesia

Wagiran. (2004). Meningkatkan Keaktifan Mahasiswa melalui pendekatan problem solving. Jurnal Pendidikan. Universitas Negeri Yogyakarta. ISSN: 0125-992X

Weimer, M. (2002).Learner-centered teaching: five key changes to practice. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

Widjajanti, Bondan D. (2009). Kemampuan pemecahan masalah yang matematis.Jurnal pendidikan.Universitas Negeri Yogyakarta

Widanti, C.M. (2013). Hubungan antara Kestabilan Emosi dengan Problem Solving pada Mahasiswa Program Studi Psikologi. Sripsi. Universitas Sebelas Maret Surakarta

Winarni, R.(2013). Kepercayaan diri dengan kecemasan komunikasi didepan umum pada mahasiswa.Jurnal psikologi.Universitas Muhammadiyah Malang. Vol 01 No 02

Wulandari, H. L. (2004). Efektivitas Modifikasi Perilaku Kognitif Untuk Mengurangi Kecemasan Komunikasi Antar Pribadi. Medan. Skripsi. Universitas Sumatera Utara