CRISIS DE LA INFORMACIÓN:EL ESCRITORIO PERDIDO

La historia del escritorio perdido muestra la situación de una compañía donde no está integrada la información.

El problema estaba en que la información no estaba dirigida a las demás unidades o sectores de la empresa, no existía una integración ,ni una buena planificacion y por eso ocurrió el problema, el cual era que no sabían donde o en que proceso se encontraba el escritorio del abogado.

• El sistema de planeación de recursos de una empresa (ERP), cuando se implementa en la forma correcta, conecta a todas las áreas del negocio.

Por ejemplo:-Manufactura se entera de los nuevos pedidos tan pronto como se registran en el sistema.

-ventas conoce la situación exacta del perdido de un cliente.

-compras sabe al minuto lo que necesita manufactura.

-el sistema contable se actualiza a medida que ocurren las operaciones.

• Con un sistema ERP bien diseñado, son posibles nuevas formas de dirigir el negocio.

• Los sistemas ERP son complejos y pueden requerir cambios importantes en los procesos, desde luego esto llega a tener un costo.

• Los vendedores de ERP actuales han establecido nuevos estándares en la integración de la información.

El presente cuadro muestra una lista de las principales empresas que desarrollan el software ERP.

SAP

• El software está diseñado para operar en una configuración de tres hileras de cliente/servidor. Como se muestra en la ilustración.

Características

• es una red de alta velocidad de servidores de base de datos.

• Los servidores de la base de datos son computadoras diseñadas para manejar una considerable base de datos de información.

• los módulos de software que se estudian en la siguiente sección, se pueden operar en computadoras separadas.

• Los usuarios se comunican con las aplicaciones mediante servidores del lado del cliente, además todas las aplicaciones están integradas .

-En ciertosentido, SAP ha cambiado el aspecto de la tecnología de la información. Ahora se tienen sistemas deintegración de toda la empresa, en los que sólo se soñaba hace unos años.

MÓDULOS DE APLICACIÓN DE SAPLa ilustración 14.3 muestra los principales módulos que ofrece SAP. Los módulos se pueden utilizar para respaldar procesos que abarcan diferentes áreas funcionales en la empresa. Ya que los módulos están integrados y utilizan una base de datos común, las operaciones procesadas en un área se actualizan de inmediato en todas las demás áreas.

• Las aplicaciones SAP están desarrolladas alrededor de escenarios que es probable que ocurran en un negocio.

• SAP está desarrollando nuevas aplicaciones para diferentes escenarios sobre una base continua, de manera que su software sea aplicable a un grupo más amplio de clientes.

• Las aplicaciones fundamentales o básicas ERP son “Financieras”, “Administración del capital humano”, “Operaciones” y “Servicios corporativos”. Todas ellas se pueden aplicar en muchas grandes compañías.

A continuación se describe brevemente la funcionalidad de esas aplicaciones.

FINANCIERA

La aplicación financiera proporciona la funcionalidad para ejecutar las cuentas financieras de la compañía.Esta aplicación se divide en tres áreas.

- El módulo de contabilidad financiera y administrativa incluyeel libro mayor, cuentas por pagar, cuentas por cobrar e inversiones de capital. También los procedimientos para cerrar los libros para el mes y año y para preparar los estados financieros, incluyendo el balance.

- La segunda área es gobierno corporativo, que incluye el control interno y lasfunciones de auditoría necesarios para apegarse a los estándares de control corporativo, documentaciónde controles internos y auditorías que cumplen con los requerimientos actuales.

La tercera área es administración financiera de la cadena de suministro, diseñada para manejar el flujode dinero relacionado con las actividades de la cadena de suministro.

ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO

• Las aplicaciones en este segmento incluyen toda la serie de capacidades necesarias para administrar, programar, pagar y contratar a las personas que hacen que una compañía funcione.

• Las aplicaciones del “despliegue de la fuerza de trabajo” son para ayudar a desplegar a las personas apropiadas con las capacidades adecuadas hacia los puestos en la empresa.

OPERACIONES

• El segmento de operaciones es complejo e incluye muchas aplicaciones. Las aplicaciones básicas de “Abastecimiento y logística” incluyen administración de materiales, mantenimiento de la planta, administración de la calidad y planeación y control de producción.

• El mantenimiento de la planta respalda las actividades asociadas con planeación y desempeño de reparaciones y con mantenimiento preventivo. Están disponibles los reportes de terminación y costo. Se pueden administrar y medir las actividades de mantenimiento.

MYSAP.COM Y SAP NETWEAVER: APLICACIONES INTEGRADASPARA EMPRESAS ELECTRÓNICAS

La estrategia de SAP es crear un software con una serie de soluciones de negocios alrededor de las aplicaciones.Cada una de esas soluciones está diseñada para un propósito específico. Todas las soluciones sepueden implantar utilizando una interfaz en Internet. SAP ofrece versiones mySAP de las aplicaciones,programadas para trabajar en Internet, lo que hace posible que los usuarios tengan toda la funcionalidaddel software SAP sin requerir el despliegue de cualquier software especial para usuarios.La planeación de la demanda de ACS es básicamente un juego de herramientas de técnicas y característicasde planeación de pronósticos estadísticos, que ayuda al usuario a crear estimados precisos delos futuros requerimientos.

IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS ERP

Una encuesta realizada por la HarvardBusiness School reveló que un considerable porcentaje de ejecutivos mostraban sentimientos negativoshacia el software ERP.1 En particular, creían que 1) la tecnología ERP no podía respaldar sus negocios,2) sus organizaciones no podían hacer los cambios necesarios para obtener beneficios de los nuevossistemas, y3) la implantación de ERP en realidad podría dañar sus negocios.

A pesar de las reservas acerca de ERP, la mayoría de las compañías que participaron en la encuesta de Harvard seguía adelante con las iniciativas ERP. Las razones más populares citadas incluían el deseo de estandarizar y mejorar los procesos, la integración de sistemas y la calidad de la información.