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Social Collaborationmit SharePoint 2013

Roger Haueter, ADVIS AG

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Microsoft Certified......Solutions Expert: Server Infrastructure...IT Professional: Enterprise Administrator...IT Professional: SharePoint 2010, Administrator

Community Leader der SharePoint Community Schweizhttp://www.sharepointcommunity.ch

Gründer der SharePoint Community Mittellandhttp://www.sharepointmittelland.ch

Blogstechtask.comblog.advis.ch

Twitter @techtask

Facebook/techtask

Xing/Roger_Haueter

LinkedIn/rogerhaueter

Speaker

Roger HaueterSharePoint Consultant, ADVIS AG

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SharePoint Community Mittelland

Plattform für SharePoint Developer, IT Professionals und Power User im Espace Mittelland

Offen für alle interessierten Personen(Kunden und Microsoft Partner)

Gratis 6 bis 9 Events pro Jahr Website: www.sharepointmittelland.ch Yammer: http://goo.gl/BN8i3 Xing: http://goo.gl/iVL71 Kontakte: Roger Haueter, Patrick Mäschli und David Schneider

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Agenda

Was ist Social Collaboration? Social Collaboration im Unternehmen Die Social Features im Detail Office Integration in SharePoint 2013 Yammer + SharePoint Yammer + Dynamics CRM Mobile Apps

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12.04.2023 5

Social Collaboration im Überblick

Medien unserer Zeit im Vergleich Social Media Kennzahlen Wie funktioniert Social Collaboration?

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In dieser Zeit werden 50 Millionen Benutzer erreicht via:

Radio

Medien unserer Zeit im Vergleich

TV Internet Facebook38 Jahre 13 Jahre 4 Jahre <9 Monate

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>400 Millionen Tweets pro Tag

+/- 25%aller internationalenGesprächsminuten

Eine Milliarde aktive Benutzer

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Social Collaboration in einer Community

Gruppe A Gruppe C

Gruppe BGruppe D

Community

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Wie funktioniert Social Collaboration (Sharing)?Benutzer A

Benutzer B

Benutzer C

Benutzer D

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Wie funktioniert Social Collaboration (Tagging)?

Dokument 1#SP2013#BCS

Dokument 2#Yammer

Dokument 3#SP2013

Dokument 4#SP2013#AWS

Benutzer B

Benutzer B hat das Dokument 4 hochgeladen.

Benutzer A

Benutzer A folgtdem Tag #SP2013

Dokument 4#SP2013#AWS

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Social Collaboration im Unternehmen

SharePoint Social Features = Facebook für Unternehmen?

Unterschiedliche Formen der Zusammenarbeit

Auswirkungen von Social Collaboration

Erfolgreiche Einführung im Unternehmen

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SharePoint / Yammer

• Mitarbeiter

• Arbeitskollegen, Vorgesetzte

• Gemeinsamkeiten• Aktuelle Herausforderungen

• Informations- & Erfahrungs-Austausch• Rasche Gruppenorganisation

FacebookIn welcher Rolle wird das Netzwerk genutzt?• Privatperson

In welcher Beziehung stehen die Personen im Netzwerk zueinander?• Bekannte, Freunde, Verwandte

Was sind die Beweggründe, um eine Person in seinem Netzwerk hinzuzufügen?• Man kennt sich• Kontaktaustausch

Zu welchem Zweck wird das Netzwerk primär genutzt?• Selbstdarstellung• In Verbindung bleiben

Facebook für Unternehmen? Nein!

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Unterschiedliche Formen der Zusammenarbeit

Mit Social Collaboration• Offenes teilen von Inhalten• Zugriff auf alles von überall• Smartphones und schnelles I-Net• Hohe Erwartungen an Usability• Bekannte Arbeitsinstrumente aus

dem Privatleben (BYOD)

Bisher• Feste Hirarchien und Strukturen• Traditionelle Datenablage• PC mit Microsoft Office• Gedruckte Dokumente

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Auswirkungen von Social Collaboration

Offene Kommunikation• Jeder Mitarbeiter kann sich und seine Erfahrungen einbringen

Wertschätzung• Gute Bewertungen, Likes und Shares

Motiviert• Je mehr hilfreiche Beiträge, desto höher die Benutzerauszeichnung

Bessere Entscheidungen• Es steht eine Community mit grossem Fachwissen zur Verfügung

Vereinfachte Erreichbarkeit• Keine räumlichen oder zeitlichen Hindernisse• Mobiler Zugriff

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Erfolgreiche Einführung im Unternehmen

Definieren und priorisieren der Ziele• Management Support sichern• Verwendungszweck, Milestones und Umfang definieren• Wird als grundlegendes Arbeitsinstrument eingeführt

Vorgehensweise planen• Keine «Big Bang» Einführung. Einfach starten und schrittweise erweitern.• Service Owner und Community Manager bestimmen• Verfügbarkeit, Support, Schulung und Eskalationswege sicherstellen

Erfolgskriterien festlegen• KPIs definieren (Anzahl Benutzer, Antwortzeit, Anzahl Posts pro Monat,...)

Überprüfen und verbessern• Regelmässige Reviews unter Einbezug des Kundenfeedbacks• Laufende Anpassung der Services an die Kundenbedürfnisse

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Die Social Features im Detail

Newsfeed About Me Blog MyTasks SkyDrive Pro Community Portal und Sites Social Search

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SharePoint 2013 ist Social

Verbesserte und erweiterte Funktionen aus SharePoint 2010• Benutzerprofile, Blogs, Projektseiten, Office Integration, Bewertungen,…

Neue Social Collabration Features in SharePoint 2013• Zentraler Ort für alle Aktivitäten ist der Newsfeed• Über Themen, die einem interessieren, auf dem Laufenden blieben• Folgen von Personen, Dokumenten, Sites und Tags• Persönliche, Site- und Firmenweite Feeds• Bekannte Featues wie “Likes”, @mentions und #tags

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12.04.2023 18

Newsfeed

Vergleichbare Funktionen wie Twitter Zeigt Informationen zu Änderungen an gefolgten Dokumenten

sowie neuen Aktivitäten im Zusammenhang mit Inhalten, Links, Posts, Profiländerungen, Erwähnungen, Likes etc.

Im Newsfeed können auch selbst Statusmeldungen sowie Inhalte, wie z.B. Videos und Links, veröffentlicht werden

Folgen von Personen, Seiten, Inhalten, Tags und Konversationen

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About me

Vergleichbare Funktionen wie Xing Profil Profil bearbeiten Aktivitäts Feed Privatsphären Einstellungen

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Tasks

Vergleichbare Funktionen wie Remember The Milk, Google Tasks Zentrale Darstellung aller mir zugewiesenen Tasks aus:• meiner My Site• allen Sites in der SharePoint Farm• Exchange

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SkyDrive Pro

Zentraler Ort zum Erstellen, Teilen, Austauschen von Dokumenten Private und geteilte Dokumente in der gleichen Bibliothek Standardmässig sind alle Dokumente privat

SkyDrive Pro App Vergleichbare Funktionen wie SkyDrive, Dropbox, Google Drive Schneller und einfacher Zugriff auf Dokumentenbibliotheken

mittels Windows Explorer Dokumente sind online als auch offline zugänglich. Änderungen

werden automatisch synchronisiert Dokumenticons ändern, wenn eine Synchronisierung aktiv ist Schneller Zugriff auf nützliche Funktionen im Ribbon

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Blog

Vergleichbare Funktionen wie Google Sites Rich Text Editor• Übernimmt die Formatierung von Inhalten beim Kopieren• Bildern, Videos, Dokuemente können direkt eingebunden werden

Sortierung nach Kategorien Kommentarfunktion Verschiedene “Out of the Box” Layouts

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Community Sites

Vergleichbare Funktionen wie MSDN/Technet Foren Diskussionen werden mit Kategorien verwaltet Besucher• Diskussionen einsehen• Mitglied werden um an Diskussionen teilzunehmen

Moderatoren• Regeln festlegen• Interessante Inhalte als «Featured Discussion» markieren• Bagdes an Mitglieder verteilen (z.B. Experte, Moderator,...)

Reputations Management• Auszeichnungen je nach Anzahl geschriebener Beiträge• Auszeichnungen für Likes, Antworten und Markierungen als beste Antwort

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Community Portal

Fasst alle Communities innerhalb der Firma zusammen• Sortiert nach Popularität (Mitglieder, letzte Aktivitäten, Alter)

Community-Listen werden dynamisch via Suche generiert Communities können vom Portal ausgeschlossen werden Zeigt nur Communities an, auf die der Benutzer Zugriff hat

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Social Search

Personensuche• Experten anhand von Profilangaben finden• Schnell und einfach Informationen über eine Person finden (mit Foto)

• Gerade für neue Mitarbeiter eine sehr nützliche Funktion• Gleichgesinnte ausfindig machen

Unterhaltungen durchsuchen• Informationen aus einer IM Unterhaltung wiederfinden• Antworten in Communities durchsuchen• Statusnachricht durchsuchen

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Office Integration in SharePoint 2013

Site Mailboxes mit Exchange Lync Office Web Apps One Note

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Office Web Apps

Vergleichbare Funktionen wie Google Drive (früher Google Docs) Es wird keine lokale Office-Installation benötigt Dokumente im Browser öffnen und bearbeiten Gleichzeitiges Arbeiten an Office Dokumenten Webbasiert und dadurch geräteunabhängig Voransicht von Dokumenten in der Suche und in Bibliotheken Was fehlt in den Office Web Apps?• Word Änderungen verfolgen, Review Tools, Header & Footer, Smart Art• Excel Erweiterte Datenverarbeitungs-Tools (z.B. PowerPivot), Page Layout,

Anpassungsmöglichkeiten für Tabellen und Charts• PowerPoint Funktionen für erweitertes Präsentationsdesign

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Lync Integration

Vergleichbare Funktionen wie Skype, Google Hangout Statusanzeige Kontaktkarte zeigt Informationen und Foto der Person an Zugriff auf Instant Messaging, Anruf, Videokonferenz, Screen

Sharing und E-Mail Direkter Link auf das Benutzerprofil Einfaches Folgen der Person

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Site Mailbox (Exchange Integration)

Mailbox für eine bestimmte Site Alle Mitglieder der Site haben Zugriff auf die Mailbox Die Mailbox erscheint automatisch in Outlook Dokumente werden in SharePoint abgelegt Nachrichten werden in Exchange abgelegt Zugriffsrechte werden in SharePoint verwaltet und mit Exchange

synchronisiert

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Yammer

Yammer im Überblick Yammer + SharePoint Office 365 Yammer + SharePoint On-Premise Yammer + Dynamics CRM

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Yammer im Überblick

Social Enterprise Network Newsfeed Gruppen Hashtags und Mentions Dateien austauschen Direkte Übersetzung von Posts via Microsoft Translator Apps für Windows OS, Windows Phone, Android, iOS, BlackBerry

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Sommer 2013

Vertiefte Integration

Herbst 2013

Integration von Yammer in Office 365

Single Sign-On und Seamless Navigation

Office Web Apps Integration

Basisintegration SharePoint

Newsfeed durch Yammer ersetzen

Yammer App im SharePoint Store

Verschmelzung

2014

Updates alle 90 Tage Kombination von

Social, Collaboration, E-Mail, Instant Messaging, Voice und Video

Yammer + SharePoint Roadmap (Office 365)

Neuster Office 365 + Yammer Grosskunde:Telefonica mit weltweit mehr als 130’000 Mitarbeitern

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Sommer 2013

Weitere Integration

In Zukunft

Single Sign-On und Seamless Navigation Office Web Apps Integration

Basisintegration Guide zum Ersetzen

des SharePoint Newsfeeds durch Yammer

Yammer App im SharePoint Store

Yammer + SharePoint Roadmap (On-Premise)

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Yammer + Dynamics CRM Roadmap

CRM Einträgen in Yammer folgen Aus dem CRM nach Yammer posten Yammer und CRM durchsuchen Geräte- und Browserunabhängig Seamless Conversations Post, Like, Share

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Mobile Apps rund um Social Collaboration

SharePoint Newsfeed Yammer Microsoft OneNote SkyDrive Pro

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Mobile und Desktop Apps

SharePoint Newsfeed• iOS: http://goo.gl/PUcOA• Windows Phone: http://goo.gl/zjRes

Yammer• iOS: http://goo.gl/UFRc7• Android: http://goo.gl/V26LC• Windows Phone: http://goo.gl/1h5df

Microsoft OneNote• iOS: http://goo.gl/ZaM6J• Android: http://goo.gl/GuPmw• Windows Phone: Vorinstalliert

SkyDrive Pro• Im Sommer für Windows Phone und iOS verfügbar.• Standalone Desktop App für Windows ist gestern erschinen.

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Die nächsten Events

SharePoint Community Mittelland @ GARAIOWork ManagementDonnerstag, 6. Juni 2013, 16:00 – 18:00 Uhr

ADVIS AfterWorkShopKPI Dashboard mit SharePoint BordmittelnMittwoch, 28. August 2013, 16:00 – 18:00 Uhr

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Weitere Informationen

ADVIS Bloghttp://blog.advis.ch

TechTask // SharePoint Community Bloghttp://www.techtask.com

TechNethttp://technet.microsoft.com

MSDNhttp://msdn.microsoft.com

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Q & A