SharePoint 2013 – Marketing-Track Unic Fokus SharePoint 2013

Claudia Lienert Wallisellen, 16. Mai 2013

Unterstützung neuer Arbeitsweisen (Corporate) Social Networking

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Social Networking

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Der wichtigste & tatsächlich einzigartige Beitrag des

Managements im 20. Jahrhundert war die fünfzigfache

Steigerung der Produktivität der Industriearbeiter.

Die Produktivität der Wissensarbeit & der Wissensarbeiter

auf ähnliche Weise zu steigern, dürfte sich als der Beitrag

erweisen, den das Management im Laufe des 21.

Jahrhunderts leisten muss.

Peter F. Drucker, 1999

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1.5 Mia. Social networking

Anwender weltweit

Die Social Economy

80% regular interaction w/ social

networks

70% Firmen weltweit setzen

Social Technologies ein

28 Stunden E-Mails schreiben,

Infosuche, Zusammenarbeit

Verbesserungspotential Knowledge Worker

Produktivität 20-25%

Quelle: http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy

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Wie managen sie das Wissen Ihres

Unternehmens?

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Das Knowledge Management Framework Lenses of KM

Information

Mgmt. and

Access

Document Mgmt.

Codified Knowledge

Content Mgmt.

Enterprise Information Portals

Knowledge Mapping

Auto Indexing

Records Mgmt.

Knowledge

Workplace

E-Workplace

Communities

E-Learning

Collaboration

Virtual Teams

Tacit Knowledge Capture

Expertise Locationand Mgmt.

Information

Quality and

Value

Intellectual Property Mgmt.

Intellectual Asset Mgmt.

Information Quality

Valuation of IC

Idea Management

Process

Knowledge

Benchmarking

Knowledge Bases

Packaged Methodologies

Best Practice Programs

Work and Process Mgmt.

Innovation Mgmt.

E-Commerce

Collaborative Commerce

E-Business Transformation

Competitive Intelligence

Knowledge-Enabled CRM

Extended Value Chains

Interenterprise KM

Intellectual

Assets

Blogs

Personal Knowledge Search

Instant and Text Messaging

P2P File Sharing and Suites

Wikis

Personal

Knowledge

Networking

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• Wissen in eine Datenbank schreiben

• Adäquates Detailniveau finden – für ein Zielpublikum, welches man nicht kennt

(oder nicht zwingend interessiert)

• Vielleicht wird mein Wissen irgendwann durch irgendwen mal wieder verwendet.

Vielleicht aber auch nicht.

• Bitte betreibe Knowledge Management. Aber investiere nicht zu viel Zeit – wir

zahlen dich fürs Arbeiten

Klassisches Knowledge Management

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Social networking IST

das neue Knowledge Management

• richtigen Experten für eine Aufgabe finden

• Team und Projektarbeit koordinieren

• wichtige News mit den richtigen Leuten teilen

• Entscheidungen und Veränderungen zu kommunizieren und zu diskutieren

• Meinungen/Ideen aus Gesamtunternehmen bekommen (crowd sourcing)

• Insights, was passiert wo

• neue Kollegen einführen und “up to speed” bringen

• neue Informationen für die eigene Arbeit entdecken

Social Networking kann helfen

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Grundlage für Knowledge Management

Dass Wissen geteilt wird!

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Fördern /

Anreize für

Pro-aktive

Teilnahme

Fördern von

“kooperativ

sein” hin zu

“proaktiv sein”

Zulassen & Anerkennen von Feedback

Möglichst

Original-

quellen

verlinken bzw.

angeben

Sicherstellen,

dass

Management

darüber redet

Knowledge

Sharing

(vor)leben

Identifizieren &

Nutzen von

Power Usern

als

“Leuchttürme”

Informations-

quelle

angeben vs.

Antwort geben

ROI für

Knowledge

Sharing /

Publikation

von Wissen ist

höher, als

alles andere

Motivation zum Knowledge Sharing

SharePoint 2013 Social Features

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Meine Seite / Newsfeed

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Newsfeed

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Yammer Newsfeed

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Projekttasks, Projektkalender

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Suche

• Standard-

Suchkriterien in

SharePoint 2013

z.B. nach Personen

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Suche

• Standard-

Suchkriterien in

SharePoint 2013

z.B. nach

Dokumenten

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Suche

• Intelligente Suche in

SharePoint 2013

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Blog

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Kommentieren / Liken

Content-Migration

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SharePoint 2013 Migration - Prozess

Lernen

• Upgrade Methoden

• Neue Möglichkeiten

• Downtime reduzieren

Vorbereitung

• IST System dokumentieren

• Solutions bewerten

• Upgrade Strategie planen

• Solutions für Upgrade vorbereiten

Test

• Testfarm aufsetzen

• “Echte” Daten benutzen

• Upgradevorgehen bestimmen

• Probleme erkennen

Durchführen

• Farm aufsetzen

• Solutions installieren

• Ausfallzeit minimieren

• Fortschritt überwachen

Prüfen

• Troubleshooting

• Upgrade Fehler im Log

• UI/UX Probleme

• Daten Probleme

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Belpstrasse 48

3007 Bern

Tel +41 31 560 12 12

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Claudia Lienert

Head of Business Unit