seminario on line sig parte 1 08 junio 2014

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  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    1/35

    SISTEMA INTEGRADOS DEGESTION

    Quim. Álvaro Díaz Huamán .

    CONFERENCIA ON LINE

    [email protected] .

    PARTE 1.

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    2/35

    PROGRAMA DEL SEMINARIO

    I. SISTEMA INTEGRADO DE GESTION – I

    • Introducción

    • Revisión requisitos del SGC ISO 9001.2008

    • Turno de Preguntas.

    II. SISTEMA INTEGRADO DE GESTION - II

    • Introducción

    • Revisión requisitos SGA ISO 14001 / RequisitosOHSAS 18001.

    • Turno de preguntas.

    2

       0   7   J   U   N   I   O 

       1   4

       J   U   N   I   O 

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    3/35

    SISTEMA INTEGRADOS DEGESTION

    Quim. Álvaro Díaz Huamán .

    CONFERENCIA

    [email protected] .

    PARTE 1.

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    4/35

    INTRODUCCIÓN

    Sistema de Gestión de la Calidad:

    Requisitos

    ISO 9001:2008

    4

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    5/35

    5

    Acrónimo de INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION 

    Vocablo griego “ISOS”: IGUAL

    INTRODUCCIÓN

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    6/35

    6

    LA FAMILIA DE NORMASISO 9000:2008ISO 9000

    Fundamentos yvocabulario

    ISO 9001Requisitos del

    SGC

    ISO 19011Auditorías

    ISO 9004 Directricespara la mejora

    ParCompatible

    INTRODUCCIÓN

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    7/35

    7

    6.- Gestión deRecursos

    5 - Responsabilidadde la Dirección

    4.- SGC

    C

    LIENTE

    RE

    QUERIMI

    ENTOS   ENTRADA

    PRODUCTO7.- Realización del

    Producto y/o Servicio

    8.- Mediciones,análisis y mejora

    MEJORA CONTINUA

    SAT

    ISFACCIÓ

    N

    C

    LIENTE

    SGC ISO 9001

    INTRODUCCIÓN

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    8/35

    OBJETIVOS DEL SGC

    CLIENTES

    8

    INTRODUCCIÓN

    SATISFACCION

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    9

    0. Introducción

    1. Objeto y campode aplicación

    2. Términos ydefiniciones

    3. Referenciasnormativas

    4. Sistema degestión de la

    calidad

    8. Medición,análisis y mejora

    7. Realización delproducto

    6. Gestión de losrecursos

    5. Responsabilidadde la dirección

    ISO 9001:2008

    REQUISITOS

    9

    INTRODUCCIÓN

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    10/35

    4.1 Requisitos Generales4.2 Requisitos de documentación

    4.2.1 Generalidades4.2.2 Manual de la Calidad

    4.2.3 Control de Documentos

    4.2.4 Control de Registros

    4.0 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    2.0 REVISIÓN DE REQUISITOS ISO 9001:2008

    10

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    11/35

    4.1 Requisitos Generales

    4.2 Requisitos de documentación

    4.2.1 Generalidades4.2.2 Manual de la Calidad

    4.2.3 Control de Documentos

    4.2.4 Control de Registros

    4.0 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    11

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    12/35

    4.1 Requisitos Generales

    4.2 Requisitos de documentación

    4.2.1 Generalidades4.2.2 Manual de la Calidad

    4.2.3 Control de Documentos

    4.2.4 Control de Registros

    4.0 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    REQUISITOS ISO 9001:2008

    12

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    13/35

    4.1 Requisitos Generales

    4.2 Requisitos de documentación

    4.2.1 Generalidades4.2.2 Manual de la Calidad

    4.2.3 Control de Documentos

    4.2.4 Control de Registros

    4.0 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    13

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    14/35

    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política

    5.4 Planificación del SGC

    5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

    14

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    15/35

    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política

    5.4 Planificación del SGC

    5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

    15

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política5.4 Planificación del SGC

    5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

    16

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    17/35

    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política5.4 Planificación del SGC

    5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

    17

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    18/35

    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política

    5.4 Planificación del SGC5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

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    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    19/35

    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política

    5.4 Planificación del SGC

    5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

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    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    5.1 Compromiso de la dirección

    5.2 Enfoque al cliente5.3 Política

    5.4 Planificación del SGC

    5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

    5.6 Revisión por la Dirección

    5.0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

    20

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    21/35

    6.1 Provisión de recursos

    6.2 Recursos humanos6.2.1 Generalidades

    6.2.2 Competencia, formación y toma de

    conciencia

    6.3 Infraestructura6.5 Ambiente de trabajo

    6.0 GESTION DE RECURSOS

    21

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    6.1 Provisión de recursos

    6.2 Recursos humanos6.2.1 Generalidades

    6.2.2 Competencia, formación y toma de

    conciencia

    6.3 Infraestructura6.5 Ambiente de trabajo

    6.0 GESTION DE RECURSOS

    22

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    6.1 Provisión de recursos

    6.2 Recursos humanos6.2.1 Generalidades6.2.2 Competencia, formación y toma de

    conciencia

    6.3 Infraestructura6.5 Ambiente de trabajo

    6.0 GESTION DE RECURSOS

    23

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    6.1 Provisión de recursos

    6.2 Recursos humanos6.2.1 Generalidades

    6.2.2 Competencia, formación y toma de

    conciencia

    6.3 Infraestructura6.5 Ambiente de trabajo

    6.0 GESTION DE RECURSOS

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    6.1 Provisión de recursos

    6.2 Recursos humanos6.2.1 Generalidades

    6.2.2 Competencia, formación y toma de

    conciencia

    6.3 Infraestructura6.5 Ambiente de trabajo

    6.0 GESTION DE RECURSOS

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  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo

    7.4 Compras

    7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

    26

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

    27/35

    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo

    7.4 Compras

    7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

    27

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo7.4 Compras

    7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

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    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo7.4 Compras

    7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

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  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo

    7.4 Compras7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

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  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo

    7.4 Compras

    7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

    31

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    7.1 Planificación de la organización

    7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseño y Desarrollo

    7.4 Compras

    7.5 Producción, ejecución del servicio

    7.6 Control de los dispositivos y medición

    7.0 REÁLIZACION DEL PRODUCTO /SERVICIO

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  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    7.6 Control de los Dispositivos de Seguimiento y Medición

     AlmacénInsumos

     AlmacénProductos

    roveedores Clientes

    7.3 Diseño yDesarrollo

    7.4 Compras7.2 ProcesosRelacionadoscon el Cliente

    7.5 Producción y Prestación del Servicio

    7.1 Planificación de la Realización del Producto

    REQUISITOS ISO 9001:2008

  • 8/16/2019 Seminario on Line Sig Parte 1 08 Junio 2014

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    8.1 Generalidades

    8.2 Seguimiento y Medición8.2.1 Satisfacción del cliente

    8.2.2 Auditorias internas

    8.2.3 Medición y seguimiento de procesos

    8.2.4 Medición y seguimiento de producto8.3 Control de producto no conforme

    8.4 Análisis de Datos

    8.5 Mejora

    8.0 MEDICION ANALISIS Y MEJORA

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    REQUISITOS ISO 9001:2008

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    Gracias por su atencion