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Proposta progettuale presentata dagli studenti di SQcuola di Blog III per Gamma & BrossTRANSCRIPT
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MASTER A DISTANZA in SOCIAL MEDIA MARKETING
Candini Daniela Buttini Silvia
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: l’ azienda
Azienda produttrice e fornitrice di arredamenti di design per saloni di acconciatura / parrucchieri, centri benessere e Spa.
Distribuzione a livello mondiale in 40 Paesi → 70% produzione destinata all’export
STORIA 1921: piccolo laboratorio artigiano di falegnameria inizia la produzione di articoli in legno a
Castiglione delle Stiviere (MN) 1986: dopo un’evoluzione da laboratorio artigianale a bottega durata decenni, si specializza negli
arredi per saloni («Gamma Arredamenti Srl») Anni 80 e 90: sviluppo rete distributiva prima in Italia e poi all’estero (Europa, Asia e USA) 1995: MGBross Srl → rivolta ai saloni di prestigio (Wunderkammer, Porsche)
2005: GammaStore → design per fascia di mercato medio-bassa
2006: SpaLogic → linea di arredi per Spa e centri wellness
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Gamma & Bross nel Web
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2001: BeautyDesign.com → divisione e-commerce di Gamma & Bross (uno dei primi siti di commercio elettronico nel settore arredamento per saloni nel mondo)
2011-2012: creazione mini-sites per ciascun mercato di riferimento
Negli ultimi anni la società ha creato profili nei diversi Social Media
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Filosofia aziendale
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Artigianalità & Innovazione / Design → importanza Made in Italy
Design di prestigio → collaborazioni con designer internazionali (Porsche, Fendi Casa, Marcel Wanders)…
Market Oriented → attenzione alla soddisfazione del cliente e esperienza vissuta nel salone (molteplicità di linee di prodotto e progettazione / realizzazione salone a 360°)
Il «Salone del benessere» → salone come un’ oasi di relax (aspetto psicologico e mentale del benessere molto importante) (Lavatesta multisensoriale Teknowash)
Attenzione al cambiamento → ricerca tendenze / bisogni latenti per creare oggetti «unici» e «distintivi», progettati ad hoc
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I clienti
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Fra i clienti più importanti, molti acconciatori, franchising, e aziende cosmetiche di livello internazionale come:
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1) Aumentare la reperibilità e presenza sui SM;
2) Pianificare strategie SM per migliorare la propria Brand Awareness nei mercati di riferimento;
3) Acquisizione contatti qualificati
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- ATTIVITA’ DI LISTENING SU COMPETITORS E SUI CONCORSI ONLINE
- IDEAZIONE CONCORSO ONLINE A PREMI
Obiettivi a M/Lungo Termine
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I competitors nel Web
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Competitors Facebook Twitter Youtube Pinterest
Maletti X X X
Vezzosi X X
AGV Group Industries X
Muster & Dikson X X X
Ceriotti X
Salon Ambience X X X X
Beauty Star
Palladium Design
Gigli & Meglio
BPM Italian Beauty Hair Design
Artecno
Aziende strutturate presenti sul mercato da molti anni con target di clientela medio-alti; Poco presenti sui Social Media → potenziale vantaggio per Gamma & Bross
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Concorsi online a premi
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Concorsi online a premi
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Temi: concorsi online inerenti a bellezza, salute e benessere, design. 2 principali modalità di partecipazione:
a) Compilazione form di registrazione sul sito aziendale (tipica di contest che vincolano la partecipazione degli utenti all’acquisto di uno o più prodotti); b) Collegamento a pagina Facebook (tipica dei contest con obiettivi di Brand Awareness) Cosa viene richiesto all’utente?
Raccontare sé stessi e la propria storia con foto/video..
Modalità di votazione:
Commenti e preferenze degli utenti online; Voto di una giuria di esperti.
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Concorsi online a premi
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SUGGERIMENTI PRATICI - Rapida pubblicazione dei vincitori; - Dare supporto agli utenti nella fase di registrazione; - Utilizzo di un tono colloquiale con gli utenti online; - Monitorare il funzionamento degli strumenti attivati per il concorso (App); - Verificare il funzionamento del filtro prima della pubblicazione dei contenuti multimediali;
- Stesura e pubblicazione di un regolamento semplice e chiaro.
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Il concorso Gamma & Bross
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TEMA DEL CONCORSO
Creazione e/o consolidamento della relazione parrucchiere / cliente attraverso un concorso online in cui devono partecipare insieme aiutandosi a vicenda.
OBIETTIVI DEL CONCORSO Ottenere contatti qualificati; Accrescere la penetrazione nel mercato dei parrucchieri; Incrementare la visibilità del brand. TARGET Saloni di acconciature; Saloni di bellezza ; Centri wellness e Spa.
SOCIAL MEDIA
Sito Web Gamma & Bross Facebook
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Il concorso Gamma & Bross
MODALITA’ DI SVOLGIMENTO Registrazione obbligatoria del cliente sul form creato su www.gammabross.com → inserimento dati cliente e parrucchiere o, in alternativa, collegarsi alla pagina Facebook dell’azienda, cliccare su «Mi Piace»,
registrarsi nell’apposita applicazione compilando tutti i campi del form di registrazione
Caricamento del file multimediale (foto o video) accompagnato da una breve didascalia che racconti, in poche righe, la loro esperienza nel salone/il loro rapporto con il parrucchiere.
Il file deve ritrarre il cliente e il suo parrucchiere con un taglio/acconciatura particolare appena fatto.
L’ azienda verificherà l’idoneità dei dati inseriti e del materiale inviato e, dopo approvazione, provvederà a notificare sia al cliente che al parrucchiere l’avvenuta pubblicazione. Il parrucchiere riceverà anche un questionario da compilare, condizione necessaria ed imprescindibile per l'accredito dei voti del parrucchiere.
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Il questionario compilato dal parrucchiere permetterà a Gamma & Bross di conoscere il proprio posizionamento nel mercato dei parrucchieri e di ottenere contatti potenziali importanti. Alcune domande inserite nel questionario saranno: - Conosci Gamma & Bross? - Pensando a Gamma & Bross, ti viene in mente un prodotto/un’attrezzatura particolare? - Quali aziende fornitrici di arredamenti e attrezzature per parrucchieri conosci? - In quale anno hai aperto il salone? - Qual è la metratura del negozio? - Quante postazioni ha il tuo salone? - Dove hai acquistato l’arredamento? - C’è qualcosa che vorresti cambiare nel salone? - Come sei venuto a conoscenza del concorso?
Il concorso Gamma & Bross
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Il concorso Gamma & Bross
VOTAZIONE ONLINE Ciascun «Mi piace» su Facebook e sul sito internet Gamma & Bross corrisponderà a un
voto sia per il cliente che per il parrucchiere da parte dei naviganti Non saranno ammesse le auto votazioni.
Le 10 foto/video che avranno ricevuto più voti (somma delle preferenze raccolte sul sito
ufficiale e Facebook) passeranno la selezione e saranno giudicati da una giuria esterna mista (personale di Gamma & Bross, blogger, specialisti del settore come, ad esempio, Aldo Coppola) che decreterà il vincitore.
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PREMIAZIONE DEL CONCORSO (8-11 Marzo 2013) Per il PARRUCCHIERE giudicato più meritevole dalla giuria esterna è previsto un buono per un arredamento a scelta del valore di 15000 euro (prezzo di listino) oltre al servizio di progettazione (quantificabile in euro 5000). Per tutti i PARRUCCHIERI che hanno partecipato al concorso con almeno 5 foto/video di loro clienti è previsto uno sconto (da utilizzare entro Dicembre 2013) del 30% sulla spesa totale, in caso di acquisto di arredi/attrezzature dell’azienda, per un importo minimo di 6000 euro. Tra tutti i clienti che hanno partecipato al concorso è prevista l’estrazione di un Iphone 5 o di un Ipad. DURATA 15/11/2012 - 28/02/2013
Il concorso Gamma & Bross
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PROMOZIONE DEL CONCORSO sito aziendale di Gamma & Bross; Facebook; Twitter; riviste femminili online gratuite come Desideri Magazine, WU Magazine,
BenessereDonna, Style.it, Très; siti di concorsi online (www.premieconcorsi.com, www.nonsolopunti.it, ecc.) ; Banner pubblicitari su siti di acconciature; blog/forum di bellezza/benessere come www.pianetadonna.it,
www.polveredistellemakeup.com, www.bigodino.it, www.hairlovers.it, www.alfemminile.com, www.bellezza.it, ecc.;
blog dei bloggers che presiederanno la giuria esterna (ed eventualmente i loro profili Facebook);
blog/forum (di design): www.designbuzz.it, www.urdesign.it, www.tentazionemakeup.it, www.homerelookingremilia.com, www.arredamento.it.
CAMPAGNA DI PROMOZIONE OFF-LINE
Il concorso Gamma & Bross
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Ordinaria Amministrazione…
1) SITO WEB (www.gammabross.com): - Aggiornare e promuovere le sezioni “Nuovi prodotti” e “Eventi” ; - Utilizzo e promozione del software di progettazione “Salon Planner” ; 2) FACEBOOK (www.facebook.com/gammabross): - Creare contenuti aggiornati costantemente per coinvolgere l’utente e stimolarlo a lasciare
commenti (foto/video, didascalie…); 3) TWITTER: -qualora ci fossero nuovi post su sito o facebook, segnalarli su twitter. 4) YOUTUBE - segnalare i diversi link dei video presenti nel canale Youtube tramite gli altri network per promuovere nuovi prodotti, eventi… 5) Aumentare la propria presenza su canali ad alto contenuto media (Pinterest, Instagram…)
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Grazie per l’attenzione