rol controller in tijden van herstel - masterclass ci-jaarcongres 2009
DESCRIPTION
KPN nodigde bezoekers van het CI-jaarcongres 2009 uit voor een groepsdiscussie over de rol die de controller moet pakken wanneer tijden van herstel aanbreken. Kan hij of zij dat herstel versnellen? Waar moeten we onze invloed laten gelden en op welke competenties wordt een beroep gedaan? Hoe word je als businesscontroller een businesspartner? Inleider: Kees van Kempen, Programmamanager KPN Best in Finance en Perry Willering, Manager Financiën KPN SalesTRANSCRIPT
![Page 1: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/1.jpg)
Klaar voor de toekomstDe businesscontroller als businesspartner
Kees van Kempen, KPN programmadirecteur Best in FinancePerry Willering, KPN manager Financiën KPN Sales Zakelijke Markt
Jaarcongres Controllers Instituut 2009 4 november 2009
![Page 2: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Inleiding KPN Profiel en Ambitie• Waarom de sprong van Businesscontroller naar Businesspartner?• Hoe wordt een Businesscontroller een Businesspartner?• Dilemma’s
![Page 3: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/5.jpg)
De rol van de businesscontroller wijzigt nu herstel van de economische situatie zich aandient• In crisistijd hebben de businesscontrollers veel impact ontwikkeld
• De impact moet op peil blijven maar in plaats van het uitsluitend denken in risico’s moet de omslag gemaakt worden naar het denken in kansen
• Maximaal aanspreken van het waardecreërend vermogen
=> Stelling: De busiinesscontroller moet zich profileren in het maximaal verkennen, bespreekbaar maken en benutten van mogelijkheden die zich zullen voordoen als de gangmaker van veranderingen
![Page 6: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/6.jpg)
Strategie
Gedrag
ProcessenSystemen
Legacy
Executie van de strategie
![Page 7: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/7.jpg)
Legacy impact geldt ook voor Finance
Bouwen aan een nieuwe Finance functie:
=> effectief waardecreërend bij de implementatie van de bedrijfsstrategie en efficiënt eenvoudig, standaard, uniform, ondersteund door één ERP systeem en transactionele activiteiten ondergebracht in een Shared Service Organisatie.
Maar de werkelijkheid van vandaag is verscheidenheid, maatwerk en intern gedoe, dat ook het natuurlijke handelen van medewerkers in Finance beïnvloedt.
![Page 8: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/8.jpg)
En blijkbaar niet alleen bij KPN….
Hackett: Twee grootste zorgen topmanagers:• Voorspelbaarheid cashflow• De businesscontroller zag de crisis niet aankomen en heeft niet
meegedacht over noodzakelijke keuzes!!!!!
![Page 9: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/9.jpg)
Waarom de sprong van Businesscontroller naar Businesspartner?• Een belangrijke verandering binnen alle grote bedrijven is dat Finance niet een
ondersteunende informatieverstrekkende afdeling moet zijn, maar een proactieve waardecreërende partner.
• De ontwikkeling van Businesscontroller naar Businesspartner is onderdeel van een groter geheel waar binnen het financiële veld rollen duidelijker worden onderscheiden om zo de professionaliteit te verhogen.
• De businesscontrollers moeten hun handen vrij krijgen om de businesspartner-rol invulling te geven. Zij moeten de werkzaamheden van Accounting, Standard Reporting en Financial Control loslaten. Zij moeten zich sterk voelen op hun vakgebied. Zij moeten in discussies in managementteams, waarvan zij deel uitmaken, het financieel-economisch en bedrijfseconomisch vakgebied inbrengen. Zij moeten proactief opereren en waarde creëren voor de onderneming.
![Page 10: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/10.jpg)
Excelleren in elke rol = rol verbijzonderen
Financial Control Business ControlBusiness Analyse
Riskmanagement, Audit Shared service centers
Reactive: Past & explanation
Proactive: Future & guidance
Business decision making & communication capabilities skills
Accounting & control capabilities
Huidige situatie Toekomstige situatie
BusinesscontrollerWat doe je?
Sturen en beïnvloeden.• Lid van het MT: mede verantwoordelijk voor uitzetten juiste koers• Generalist met excellente kennis van de business ontwikkelingen.
Wat lever je?•Geeft bindende adviezen en kan uitleggen en overtuigen. Bindende adviezen die leiden tot de juiste besluitvorming
Definitie van succes•Gerespecteerd partner in business
![Page 11: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/11.jpg)
Hoe wordt een Businesscontroller een Businesspartner?
• Zorg dat hij/zij de ruimte heeft om de rol in te vullen:– Lid van het MT. Daar is hij/zij het meest effectief– Men kan niet om de businesscontroller heen– Kent de business en businessomgeving– Zit dicht op de risico’s en de opportunities
• Die ruimte moet gecreëerd worden– Geen uitvoerende taken ogv maandafsluiting (maar wel betrokken) – Geen uitvoerende taken bij het opstellen rapportages
![Page 12: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/12.jpg)
������������ ��� �
TransactionalProcesses
� � � ���� � � � �������� �����
�� �� � �
�������������������� �
����� ������� �� � ��� ��� ������ �
��� ��� � �� ��� �� ����
AnalyticalProcesses
� � � ��� � ���� �� ������� � � �
����������������� � �� ������� �
��� �� � � ����� ��� �� �� �
��� ��� ��� ��� �� �� ����
��������
���� ������� �
TransactionalProcesses
AnalyticalProcesses
Steunen op een shared service center creëert ruimte voor een businesscontroller
![Page 13: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/13.jpg)
HR is de sleutelEen team professionals• Anticiperend in plaats van dienstverlenend• Trots op waardecreatie• Met eenvoudige keuzes, standaard processen, die uniform zijn
toegepast, ondersteund door één ERP systeem• Goed opgeleid in het vakgebied en getraind op competenties• Ervaren door jobrotation en loopbaanontwikkeling
Cultuur• Resultaatgericht in plaats van inspanningsgericht• Waarin managers hun mensen gunnen professional te zijn• Discipline (een mededeling van de baas is niet altijd een onderwerp voor
open discussie)• Verplichte permanente educatie• Elke twee jaar een andere baan, jobrotation
![Page 14: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/14.jpg)
Investeer in vakmanschap en competenties
![Page 15: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/15.jpg)
Dilemma’s (groepsdiscussie)
• De businesscontroller voelt zich comfortabel bij controllerscommentaren, cijferoverzichten ed.
![Page 16: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/16.jpg)
• De business duwt de businesscontroller in zijn traditionele rol
Dilemma’s (groepsdiscussie)
![Page 17: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/17.jpg)
• Ook al heeft elke rol in het financiële proces zijn verantwoordelijkheid, de businesscontroller moet de overall verantwoordelijkheid kunnen dragen
Dilemma’s (groepsdiscussie)
![Page 18: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/18.jpg)
• Vertrouwen op je collega’s (andere rollen) vraagt actie
Dilemma’s (groepsdiscussie)
![Page 19: Rol Controller In Tijden Van Herstel - Masterclass CI-jaarcongres 2009](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022060123/5596d9311a28aba4098b480c/html5/thumbnails/19.jpg)
• Niet alle huidige businesscontrollers zullen goede businesspartners zijn.
Dilemma’s (groepsdiscussie)