revista choice - 08.2013

02 choice

08 - ColaboradoresO Novo Integrante do Grupo Co-criandoplanos de integração por Grace Menzel,PCC, CPCC

11 - Livros da choiceUm Enfoque de Coach para Marketingpor Kat Knecht

12 - Ferramentas de CoachingProdutos Comentados• Points of You, o Jogo de Coaching • The Muse is in: Manual do Dono para

Sua Criatividade• Izoar• Dropbox• Ubicoach

por Sandra de Freitas e Marcy NelsonGarrison

14 - Situações de RigidezComo viver uma vida de tempo integralcomo coach?por Carol Adrienne, Craig Carr e VictoriaTrabosh

16 - Conte sua HistóriaCoaches blogueiros contam suashistórias Por Linda Dessau

18 - PerspectivaA forma sugere função o que os coachespodem aprender com os designerspor Jessica Austin

20 - A Carreira do CoachMarketing, gestão, domínioe magnificência por Rosemary DaviesJanes

24 - Cérebro Como AlicerceDesenvolvimento de negócio Como oalinhamento pode trazer mais clientes,mais dinheiro E mais alegria por SylviaBecker-Hill

26 - Seja um Gênio de Marketing3 estratégias para estar no topo dastendências do marketing por HeatherMarkel

choice MagazineVolume 12 - Número 2

03 choiceVOLUME 11 NUMBER 2 3

columns

entrepreneur coach 17Tell Your Story!

Coach bloggers have stories to share

by Linda Dessau

perspective 19Form Follows FunctionWhat coaches can learn

from designers by Jessica Austin

corporate leadership 21The New Kid on the Block

Co-creating an onboarding plan by Grace Menzel

impact 43Hitting The Target

How to choose a target market that will get you booked solid

by Ana Melikian and Michael Port

The Whole CoachMarketing, management, mastery

by Rosemary Davies-Janes

25 Brain-based Business Building

How Brainalignment TM can bring you more clients, more money AND more joy

by Sylvia Becker-Hill

31 Become a Marketing Genius

3 strategies to stay on top of marketing trends

by Heather Markel

33 Stop Wasting Your Time! Duped by the do-it-yourself

money leak by Becky J. Benes

35 AIM for Your Coaching Brand

step towards success

by Sally Seppanen

39 Be Well! A wellness plan to keep you and

your coaching business healthy by Barbara B. Appelbaum

41 The Meaningful Coaches Path

building business

by Sharon Todd & Jill Hewlett

choice magazineVOLUME 11 NUMBER 2

cover story

VOLUME 11 NUMBER 2 3

columns

entrepreneur coach 17Tell Your Story!

Coach bloggers have stories to share

by Linda Dessau

perspective 19Form Follows FunctionWhat coaches can learn

from designers by Jessica Austin

corporate leadership 21The New Kid on the Block

Co-creating an onboarding plan by Grace Menzel

impact 43Hitting The Target

How to choose a target market that will get you booked solid

by Ana Melikian and Michael Port

The Whole CoachMarketing, management, mastery

by Rosemary Davies-Janes

25 Brain-based Business Building

How Brainalignment TM can bring you more clients, more money AND more joy

by Sylvia Becker-Hill

31 Become a Marketing Genius

3 strategies to stay on top of marketing trends

by Heather Markel

33 Stop Wasting Your Time! Duped by the do-it-yourself

money leak by Becky J. Benes

35 AIM for Your Coaching Brand

step towards success

by Sally Seppanen

39 Be Well! A wellness plan to keep you and

your coaching business healthy by Barbara B. Appelbaum

41 The Meaningful Coaches Path

building business

by Sharon Todd & Jill Hewlett

choice magazineVOLUME 11 NUMBER 2

cover story

2 REBMUN 11 EMULOV 4

upfront

11 choice books ot hcaorppA hcaoC A

Marketing by Kat Knecht

12 coaching tools Products Reviewed:

emaG gnihcaoC ehT ,uoY fo stnioP • launaM s’renwO nA :nI sI esuM ehT •

For Your Creativity raoZi •

xobporD • hcaocibU •

& satierF ed ardnaS yb Marcy Nelson-Garrison

15 sticky situations gnivil emit-lluf a ekam I od woH“

as a coach?” rraC giarC ,enneirdA loraC yB

& Victoria Trabosh

VOLUME 11 NUMBER 2

5 choice thoughts

8 contributors

PUBLISHER & CEOGarry T. Schleifer, PCC, CMC

CHIEF OPERATING OFFICERJenna Burrow

MANAGING EDITORJanet Lees

PROOFREADERAlly Gaynor

ART DIRECTORMichele Singh

PRODUCTION MANAGERJoleen O’Brien

BUSINESS DEVELOPMENTDIRECTORGarry T. Schleifer

PARTNER AND AUDIENCE RELATIONSHIP MANAGERKim George

CUSTOMER SERVICE, COMMUNICATIONS & WEB SERVICESMonica Lambert, CPCPortable Associate

EDITORIAL BOARDCarol AdrienneTerI-E BelfLaura Berman FortgangRich FettkeDebbie FordC. J. HaydenDorcas KelleyPamela RichardePhil SandahlIyanla Vanzant

2285 Lakeshore Blvd. West,Suite 807Toronto, ON, Canada M8V 3X9Phone/Fax: 1-800-553-3241

P.O. Box 8388Round Rock, TX 78683 USA

The views presented in this magazine are not necessarily those of choice Magazine Inc. Copyright ©2013. All rights reserved. Reproduction in whole or in part without written permission is prohibited.

Printed in the USA June 2013 Issue

choice (ISSN 1708-6116) is published quarterly for $39.95 US per year by choice Magazine Inc., 2285 Lakeshore Blvd. West, Suite 807, Toronto, ON, Canada M8V 3X9.

POSTMASTER: Send address changes to: choice, PO Box 942,

connect with us:facebook.com/choicemagazinetwitter.com/choicemagazinelinkedin.com/group/choicemagazine

45 industry news Steady as she Goes 2013 Executive Coaching Survey 8th

Annual Earnings Report by Ian Lindsay McAfee

pihsredaeL gnihcaoC labolG Award 2013

Frank Bresser honored at World Coaching Congress

A Rare & Special Experience 2nd Annual Gay Coaches Conference by Dave Allen

50

Trading in your ‘to do’ lists for conscious intention of being

by Regina Hellinger

departments


upfront










& Victoria Trabosh

VOLUME 11 NUMBER 2

5 choice thoughts

8 contributors























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by Regina Hellinger

departments


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& Victoria Trabosh

VOLUME 11 NUMBER 2

5 choice thoughts

8 contributors























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by Regina Hellinger

departments

28 - Pare de Perder Seu Tempo!Ludibriado pelo faça você mesmo odinheiro escoa pelo ralo por BeckyJ. Benes

30 - Objetivo para sua marca deCoachingIdentificar sua marca é o primeiro passoem direção ao sucesso por SallySeppanen

32 - Viva Bem Um programa de bem estar para mantervocê e seu negócio de coachingsaudáveis por Barbara B. Appelbaum

34 - O Significativo Caminhodos CoachesCoaching, condicionamento cognitivoe desenvolvendo negócios por SharonTodd & Jill Hewlett

40 - ImpactoAcertando o AlvoComo escolher um mercado alvo parater uma agenda sólida Por Ana Melikiane Michael Port

42 - Notícias da IndustriaFirme e Constante8º Relatório dos Ganhos Anuais daPesquisa sobre Coaching Executivode 2013 por Ian Lindsay McAfee

Prêmio 2013 de Liderança de CoachingMundialFrank Bresser homenageado noCongresso de Coaching Mundial

Uma Experiência Especial e IncomumSegunda Conferência Anual de CoachesGays por David Allen

45 - Palavra finalIntencionalmente MagníficoNegociar sua lista de “coisas para fazer”

EqUIPE BrAsILdIrEção ExECUtIvAJaqueline WeigelAtEndIMEntoRosely KelbermantrAdUçãoSilvia PilagallodIrEção dE ArtEMaker Studio

04 choice


upfront










& Victoria Trabosh

VOLUME 11 NUMBER 2

5 choice thoughts

8 contributors























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by Regina Hellinger

departments

Nossa edição anual desenvolvendo negóciosé uma das publicações mais populares daChoice a cada ano. No passado focamosem oferecer ferramentas para ajudar oscoaches a desenvolverem seus negócios

Entretanto, percebemos que para ser bemsucedido não basta apenas ter ferramentasem sua caixa e sim saber como usá-laspara tornar-se um coach em tempo integral,desenvolvendo seu negócio através domarketing, da gestão , da excelência emagnitude.

Na reportagem de abertura, Rosemary DaviesJanes coloca a questão: “Você foca oumanipula?” e explica como ter uma marcaclaramente definida pode ajudar você afocar “oferecer o único valor que alavancasuas forças, habilidades e paixão.” Em seguida,Sylvia Becker-Hill aborda o desenvolvimentode negócio alicerçado no cérebro, explorandocomo o alinhamento pode trazer mais clientes,mais dinheiro e mais alegria. Heather Markelnos ensina como nos tornar gênios demarketing, com três estratégias para estarno topo das tendências de marketing.

E Becky Benes mostra como ‘fechar oescoamento do dinheiro pelo ralo’ causadopela perda de tempo, libertando seu tempo

Pensamentos da Choice

Choice Brasil

e talentos para dar um passo em direção aopoder do dinheiro e experimentar liberdadefinanceira. Barbara Appelbaum apresentaum “plano de bem estar” para manter vocêe seu negócio de coaching saudáveis. E em nosso artigo da reportagem final, SharonTodd e Jill Hewlett o “significativo caminho doscoaches”, explorando como o condicionamentocognitivo nos ajuda a “reconectar com todopotencial do cérebro e funcionar no nossomelhor, inclusive desenvolvendo um negóciode coaching próspero”. Muitas das nossascolunas e departamento nesta edição tambémfocam em se tornar um “coach por inteiro”.

Na nossa coluna ‘impacto’, Ana Melikiane Michael Port explicam como escolher o mercado alvo que leva você a ter umagendamento contínuo, enquanto JessicaAustin tira uma lição dos designers na nossacoluna ‘perspectiva’. E na ‘palavra final’ ReginaHellinger explica como negociar suas listas ‘para fazer’ por uma intenção conscientede ser. Todos os artigos nesta edição dechoice são feitos para fazer você pensar, questionar, aprender, expandir, tomar umaatitude em direção a se tornar mais bemsucedido, mais coach por ‘inteiro’.

Aproveite essa viagem!

05 choice

Um bom coachpor Jaqueline Weigel

Bons coaches precisam de boa formação,mentoria e supervisão, estudo continuado,prática, troca e muita leitura.

É fundamental entender que para evoluir nesta carreira com sucesso é preciso investirtempo, energia e recurso financeiro.

Ler a Choice é conectar-se com o mundo,com os assuntos que estão em pauta en-tre a comunidade de coaches e de áreascorporativas que discutem o desenvolvimentohumano e organizacional.

O cliente merece ter o melhor serviço quepuder ter nesta área e coaches trabalhampara isso, mas muitas vezes esquecem queo que vale para os coachees também valepara coaches.

Boa leitura!

JaquelineDiretora ExecutivaChoice Brasil

choice thoughts From The Publisher


WWhat a great time it is at choice,

GarryPCC, CMC, CEO & Publisher

06 choice

Trabalhamos pelo coaching de alto nível no Brasil

www.weigelcoaching.com.br��

07 choice

08 choice

Colaboradoes

departamentosCarol AdriennePHD, é autora internacionalmente reconhecida,conselheira intuitiva e coach pessoal, cujoslivros já foram traduzidos para mais de 15idiomas. Atuando como mestre em numerologia,líder de workshop, e coach pessoal, já ajudoumilhares de pessoas a eliminar seus paradigmasnegativos, lhes oferecendo ferramentas paraconstruir a vida que eles desejam ter. [email protected]

www.caroladrienne.com

Jaime BacásPossui mais de 20 anos de experiênciaadquirida em empresas multinacionais emcargos de alta gerência, e também 10 anosatuando com coaching executivo, coachingde equipe e auxilio no desenvolvimento deaprendizado em produtividade pessoal.Ele é o fundador da Coaching de Ventasand Productividad-Personal. Desde 2010, Jaime tem sido diretor-sócio da Atesoratrabalhando para empresas multinacionaisna Espanha. Ele é membro do ICF e tambémparticipa do comitê gerencial da [email protected]

www.atesora.es

Craig CarrPCC, CPCC, tem atuado como terapeuta,Doutor em Medicina Chinesa e membrosênior no Coaches Training Institute. Suavasta clientela de coaching pessoal incluiempreendedores, investidores, executivos,coaches e artistas. Ele é co-autor de TheNew Clietn Guidebook to ProfessionalCoaching e Danger, Sex and Magic: LifeBeyond the Forbidden and Taboo.craigcarr@dsmlifetrainings

www.dangersexmagic.com

todd dallanegraBA, MAICS, ACC, fortalece líderes de grandesorganizações sem fins lucrativos a concretizarsuas decisões. Ele tem trabalhado com aCRM Empowering Leaders desde 1998.Todd é membro do ICF Metro DC e atuoucomo chefe do Comitê de Sponsors & Vendorsna Capital Coaches Conference de 2011e [email protected]

sandra de FreitasÉ coach em tecnologia de ponta, palestrante,treinadora e expert em tecnologia da internet.Ela é fundadora da www.techCoachForCoaches.com

e autora de Does this Blogsite Make my WalltLook Fat?www.wordpressblogsites.com

deborah Grayson riegelMSW, PCC, é uma expert em comunicaçãoe comportamento e ajuda as pessoas a seapresentarem e manifestarem suas ideiascom poder, paixão e profissionalismo. Deborahé uma instrutora visitante do ExecutiveCommunications do Beijing InternationalMBA Program na Peking University, China.Deborah é autora do livro Oy Vey! Isn´t aStrategy: 25 Solutions for Personal andProfessional Success (Behrman House, 2012)[email protected]

www.elevatedtraining.com

www.myjewishcoach.com

Kat KnechtCPCC, PCC, é coach de relacionamentos,encontros e amor. Junto com seu marido,Curtis, é co-fundadora da RelationshipCoaching Connection. Seu programa, TheArt and Science Romance, ajuda centenasde mulheres a encontrar a vida romântica quedesejam. O Círculo de Coaching semanal queela coordena, ajuda mulheres a melhorar orelacionamento que elas já possuem,encontrarem o amor de suas vidas atravésdo aprendizado de como praticar amorpróprio e como usar seu poder pessoal deforma [email protected]

www.relationshipcoaching.com

Kris MillerMBA, PCC, é um coach executivo quetrabalha com líderes mundiais e equipesem corporações, no governo dos EstadosUnidos, e organizações sem fins lucrativos.Sua experiência anterior como executivo denegócios lhe confere uma base forte paraatuar com os líderes de diversos setores,ajudando clientes e organizações a prosperar.Ele é colaborador do LEARNING, a revistade coaching ICF MetroDC, e sócio e coachexecutivo no Washington Coaching Group. [email protected]

Marcy nelson-GarrisonMA, LP, CPCC, atua desenvolvendo produtose é fundadora do www.coachingtoys.com,uma loja online de brinquedos e ferramentascriativas para desenvolvimento pessoal.Marcy ajuda conselheiros, consultores ecoaches a alavancar sua própria criatividadevisando impacto e benefícios maiores. Seusprodutos incluem: Q? Basics, Open-EndedQuestions for Coaching Mastery; The ProducPlanner; e Passion to Product. [email protected]

www.ProductMentorCoaching.com

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victoria traboshÉ coach executiva, palestrante internacionale autora do livro Dead Rita’s Wisdom - Palavrassimples para ajudar você a viver uma vidaextraordinária. Ela é co-anfitrã do programade rádio semanal, Smart Women Talk Radio.Além de atuar em coaching e fazer palestras,ela co-fundou a Itafari Foundation, em 2005,uma organização sem fins lucrativos paramudar e dar suporte ao país de Rwanda. Em 2006, teve a honra de palestrar nasNações Unidas. Frequentemente viaja paraRwanda para dar suporte à fundação e atuarcomo coah com as pessoas que estãomudando a cara do paí[email protected]

ColunasJohn BlakeyBSC, MSC, MBA, PCC, atua como coachpara líderes de conselhos ao redor do mundoe é coach credenciado PCC pela FederaçãoInternacional de Coach. Seu último cargoempresarial foi como diretor executivointernacional na Logica plc onde, maistarde, se tornou diretor de coaching. John faz frequentes participações como palestranteem conferências e é escritor em assuntosrelacionados ao coaching executivo e deliderança.www.challengingcoaching.co.uk

Ian dayBSC, é coach de inspiração, atua comocoordenador e palestrante em nível de gestãoe conselho para grandes clientes internacionais.Ian passou mais de 20 anos em recursoshumanos e funções de desenvolvimento emgrandes organizações de vários segmentos.Ele fala e escreve regularmente sobre assuntosde coaching executivo e lideranç[email protected]

www.challengingcoaching.co.uk

Laura GarrettMBA, ACC, é sócia e co-fundadora daOndecision, Inc., uma empresa de coachingespecializada no uso de análise de decisãobaseada em computador, para dar suporteaos indivíduos que estão passando portransições em carreiras e também em outrasdecisões pessoais complexas. Laura écertificada pelo Huston Institute e iniciou suacarreira de coaching como coach executivainterna na TaylorMade Golf. Ela possui BAem Economia pelo Kenyon College e um MBAda Stanford Graduate School of [email protected]

www.ondecision.com

Grace MenzelPCC, CPCC, é coach de liderança e carreira comespecialidade em coaching de desempenho,e ajuda clientes a cultivar estratégias eficazespara entrevistas e outras apresentações degrande escalão em público, que já resultouem mais de 95% das entrevistas terem sidoconvertidas em ofertas de trabalho. Suaprática de coaching foca em progressão nacarreira de líderes femininas intuitivas. Entreseus clientes estão universitários, gerentesde nível médio e alto, empresários, e donosde organizações sem fins lucrativos. Gracecoordena teleforuns e workshops em liderança,desempenho e transição de [email protected]

www.menzelcoaching.com

reportagensAnn BetzCPCC, é membro do Coaches TrainingInstitute, onde atua como assessora dopresidente e consultora de neurociência CTI.Ela é perita na neurociência de liderança,coaching e consciência humana. Estáativamente envolvida em fazer conexõesentre o coaching e pesquisas atuais sobreo cérebro, e acrescenta isso em seu trabalhode coach, líder e consultora. Ann é tambémco-fundadora da BEabove Leadership, quefoca em ajudar pessoas, donos de negóciose organizações sem fins lucrativos a resgatarsuas capacidades internas de liderar, trabalhare viver, desta forma aumentando sua eficáciae [email protected]

www.beaboveleadership.com

Francine CamponeEDD, MCC, é professora de coach , alémde atuar com coach pessoal e executivo,especializada em trabalhar profissionaisexperientes a reinventar a vida através dareinvenção do trabalho. Como diretora doprograma de coaching Evidence-Based, daFielding Graduate University, ela mantématualizadas as pesquisas, informações eatividades do programa. Foi presidentedo Comitê de Pesquisa da FederaçãoInternacional de Coach e faz parte dadiretoria da Graduate School Alliance ofExecutive [email protected]

www.francinecampone.com

10 choice

Colaboradoes

terrence E. MaltbiaPhD, é profissional qualificado com quase30 anos de experiência como consultorinterno e externo de eficácia organizacional,líder e educador de pensamento. Terrenceveio para o Teachers College, ColumbiaUniversity, depois de 2 anos trabalhandoem sua própria prática de consultoria,Organizational Effectiveness Consulting andTraining (Ofx), onde forneceu soluçõesbaseadas em pesquisa para cumprir asprioridades estratégicas da organização.Atualmente é diretor no Columbia CoachingCertification Program e oferece serviçosde coaching e consultoria para clientesem desenvolvimento executivo tanto paracorporações como na universidade, focadoem liderança de alto impacto, através deinteligência cultural, social e [email protected]

www.tc.columbia.edu/coachingcertification/

Geraldine MarkelPhD, é diretora da Managing Your Mind,uma empresa de coaching, consultoria eseminários. Ela é psicóloga educacionale ex-membro da University of Michigan.Como líder do Instructional DevelopmentWorkshop, no Executive Education Center,University of Michigan, ela deu assistênciaa diversos departamentos de treinamentocorporativo ao redor do mundo. Possui muitosanos de experiência ajudando líderes e equipes a alcançar maior produtuvidade.Uma autora vencedora de prêmios, seus livrosoferecem uma abordagem de sistemas eestratégias para aumentar o desempenho.Ela trabalha com líderes e empreendedoresque têm ADHD. Seu livro mais recente éActions Against Distractions: How to ManageYour Scattered, Disorganized and [email protected]

www.managingyourmind.com

Karlin sloanÉ CEO da Karlin Sloan & Company, umaempresa de consultoria de desenvolvimentode liderança que tem a missão de promoverbons negócios através do desenvolvimentode liderança e de competências, capacidadee força organizacionais. É autora do livroSmarter, Faster, Better, Unfear: Facing Changein na Era of Uncertainty, e co-autora dapublicação recente Lemonade: The Leaders Guide to Resilience at Work.www.karlinsloan.com

Jody MichaelMCC, BCC, LCSW, é CEO e fundadora daJody Michael Associates, uma empresade coaching e consultoria com base emChicago que tem parceria com profissionaisde carreira, executivos e organizações paracriar mudanças transformadoras. Ela trazsua experiência de 20 anos em coachingde carreira, executivo e de negociação; 15anos de liderança corporativa na indústriafinanceira; e mais de 12 anos de prática naaplicação de princípios de psicologia clínicapara vida no trabalho, carreira e dificuldadesna criação de negócios. Jody possui mestradopela Universidade de Chicago, onde tambémrealizou estudos de PhD em trabalho social clínico. Ela tem feito participações na CNN, Discovery Channel, Today Show da NBC eno Chicago Tribune. [email protected]

www.jodymichael.com

11 choice

Livros da Choice

por Kat Knecht, CPCC, PCC

Há meses tenho procurado um livro paraanalisar, especialmente para esta ediçãoda choice. O número “desenvolvendo seunegócio” é pessoalmente um favorito, umavez que estou sempre procurando por dicasde como expandir o negócio que adoro.

Ao longo dos anos tenho encontrado bons livrosque me ajudaram imensamente nessa área.

Existe sempre uma variedade de livros novossobre negócios e alguns me chamaram aatenção. Um título que me pareceu serinteressante é um livro novo de Daniel Pink,To Sell is Human (Vender Faz Parte do SerHumano). Também fiquei intrigada coma mais recente publicação Decisive: HowTo Make Better Choices in Life and Work(Como Fazer as Melhores Escolhas na Vidae no Trabalho) de um dos meus autorespreferidos, Chip e Dan Heath. Entretanto, quando precisei de um livro que me ajudassena minha última campanha de marketinge achei na minha estante um livro marcado,foi então que sabia ter encontrado o livropara este artigo.

Cerca de cinco anos atrás, o primeiro que li,na época de sua publicação, foi Buying Trances– A New Psychology of Sales and Marketing(“Transe” – Uma nova psicologia de Vendase Marketing) de Joe Vitale. Estava começandoum novo empreendimento naquela época,alugar uma casa de campo para férias, equeria saber como usar palavras para atrairinteressados para alugar minha pequena casa.

Gostei de cara do livro porque era fácil de ler,interessante e algumas vezes engraçado!

Percebi também que o autor tinha um “jeitocoach”, como costumo chamar, de olharpara as coisas. Sua abordagem era diretasobre como as pessoas pensam e comoinfluenciá-las, mas usando o coração. Ele éclaro na intenção de influenciar as pessoasa fazerem algo que seja bom para elas. Isso meinspirou para continuar a leitura. Quandoapliquei o que li, fiquei muito feliz com osresultados. Fiquei feliz porque o livro meajudou a usar meu conhecimento como coach- a como me conectar de forma autêntica]com as pessoas para dizer o que tenho aoferecer e como ela poderia ir de encontroaos seus sonhos.

Um Enfoque de Coachingpara Marketing

Depois desse sucesso, não demorou em que eu incorporasse esse aprendizado nomeu marketing do negócio de coaching!

Não li o livro do começo ao fim. Li os capítulosque mais me interessavam no momento eassim continuei a fazer nos anos seguintes.

Estes são os capítulos que se destacarampara mim:

o Capítulo mais Importante neste livroDepois de uma lição óbvia de como chamar aatenção de alguém com meu título contagiante.Este capítulo foca na área online de vendase marketing.

não leia este capítuloO autor realça o fato de que usar mensagenscom uma negativa pode ser eficaz. Estecapítulo também fala sobre o radio, TV emensagens de vídeos.

A Magia da nudez do dinheiro é atraenteApesar de ser um título intrigante e maluco,há uma parte sobre os desenvolvedoresdo PNL (Programação Neuro Linguistica )e de como o uso da curiosidade é um dosmelhores caminhos para tirar as pessoasdo transe.

A verdade sobre porque as pessoas compramUma observação sobre a pirâmide das váriasnecessidades de Maslow e porque ele estavaerrado é interessante por si só. Existe tambémuma lista com as cinco motivações maisimportantes de nosso comportamento.

Se você pensa que como coach você nãoestá no negócio de vender, eu aconselhoa ler com atenção e com a mente abertaesta edição da Choice. Podemos usar umalinguagem diferente de outros negócios efocar em aspectos invisíveis da vida, masprecisamos de clientes que desejam comprarnossos serviços para que possamos trabalharnossa magia e obter sucesso.

Comprar e vender são partes essenciaisda balança de “um negócio de coach bemsucedido”. O requisito é encontrar as pessoasque estão à procura da transformação que ocoaching oferece. É válido usar seu tempoem aprender como tirar pessoas do transepara vender sua mágica.

Se você está procurando um livro informativoe divertido para ajudar no seu marketing ena sua venda, este deve fazer parte de seuslivros de negócio de coaching.

“o livro me ajudoua usar meuconhecimento como coach– como me conectar de forma autêntica com as pessoas para dizer o que tenho a oferecere como ela poderiair de encontroaos seus sonhos.”

BOOKS TO ENHANCE THE COACHING LIFESTYLEchoice books


A Coach Approach to Marketing

By Kat Knecht, CPCC, PCC

Ihave been keeping my eye out for a book to review especially for this issue of choice for months. The

‘business building’ issue is a personal favorite, as I am always looking for tips on how to expand the business I love. Over the years I have found many great books that have helped me im-mensely in that area.

There is always an array of new business books and a couple caught my eye. One title-seemed like it would be interesting is a new book by Daniel Pink, To Sell is Human. I was also

intrigued by the newest offering by one of my favorite writing teams, Chip and Dan Heath Decisive: How To Make Better Choices in Life and Work. How-ever, when I needed a book to help me with my latest marketing campaign and I reached for an earmarked book on my shelf, that was when I knew I had found the book for this review.

I first read Buying Trances – A New Psychology of Sales and Marketing by Joe Vitale about five years ago when it first came out. I was starting a new venture at the time, which was a vacation rental cottage, and I wanted to learn how to use words to attract people to rent out my little abode.

I liked the book right away because it was easy to read, interesting and at times downright funny! I also noticed that the author had what I would call a

‘coach-like’ way of looking at things. His approach was straightforward in terms of how people think and how to influence them but it is tempered with heart. He very clearly has the intention of influencing people to do something that is good for them.

That is what inspired me to keep reading. When I implemented what I read, I was very happy with the results. I was happy because the book helped me to use what I know as a coach – how to connect authentically with people to tell them about what I had to offer and how it could be a match for their own dream.

After that success, it didn’t take me long to incorporate this learning into my coaching business marketing!

I did not read the book cover to cover. I picked the chapters that most appealed to my current interest and have continued to do that over the years.

Here are the chapters that stood out for me:

The Most Important Chapter in This BookAfter an obvious lesson on how to eas-ily capture someone’s attention with a catchy title, this chapter focuses on the online area of marketing and sales.

Don’t Read This ChapterThe author underlines the fact that using negative messages can be ef-

fective. This chapter also covers radio, TV and video messages.

The Nude Wizard of Money Making AppealBesides being a wacky but intriguing chapter title. there is a piece on the developers of NLP and how using cu-riosity is one of the best ways to break peoples trances.

The Truth about Why People BuyA look at Maslow’s pyramid of needs and why he was wrong is interesting in and of itself. There is also a list of the five top motivators of our behavior.

If you have any thinking that as a coach you are not in the business of selling something, I ask that you read this issue of choice carefully and with an open mind. We may use a different language than other businesses and we may focus on aspects of life that are invisible, but we need customers willing to buy our services in order for us to work our magic and to succeed.

Buying and selling are the essential part of the ‘successful coach business’ equation. Reaching the people who are seeking the transformation that coaching brings is a requirement. It’s worth your time to learn how to break into someone’s trance and sell them your magic.

If you are looking for a fun and informative book to help you with your marketing and sales, you will enjoy having this one on your coaching busi-ness bookshelf. •

“ The book helped me to use what I know as a coach – how to connect authenti-cally with people to tell them about what I had to offer and how it could be a match for their own dream.”

12 choice

Ferramentas de Coaching

Produtos Premiadospor Marcy Nelson-Garrison, MA, LP, CPCC

Em comemoração aos maravilhosos 10 anosda Choice Magazine, 10 anos escrevendosobre Ferramentas de Coaching e 10 anosde inauguração da Coaching Toys Store(Loja de Acessórios para Coaching), é comgrande entusiasmo que divulgamos aCoaching Toys 2013 Products Awards (Loja2013 com Produtos Premiados). Ao longodos anos muitas ferramentas incríveis foramdestacadas nessas páginas – é hora dehomenagear os melhores entre os melhores!Criamos três categorias de produtospremiados: Out Of The Box (Além do Padrão);Big Life, Big Action (Uma Grande Ação, UmaGrande Vida); e Art Of The Heart (A Arte doCoração). O vencedor de cada uma teráuma anotação publicada em “Ferramentasde Coaching”. Esta edição homenageia oganhador do Produto Premiado Out Of TheBox.

Points of You- o Jogo de Coaching Parabéns a “Points of You - o Jogo deCoaching” que ganhou o Produto PremiadoOut Of The Box 2013! Points of You é umprocesso de coaching novo, divertido einovador que pode ser facilitado ou usadosozinho. ‘Jogar’ é fácil. Escolha um dos quatro‘jogos’: Vigília; Relacionamento; Perdase Ganhos; ou Presente, Passado, Futuro.Defina o foco para o coaching; um desafio,uma decisão ou uma oportunidade.

Caminhos Criativos e Inovadores para Avivare renovar seu negócio de CoachingAcessórios de Coaching para 2013 Produtos Premiados

Embaralhe as cartas de fotografias magníficase sugestivas e tire uma carta para cada umdos quadrados pré-estabelecidos no campodo jogo. Cada quadrado tem uma questãode coaching correspondente. As fotografiasativam intuição e sabedoria logo abaixo dasuperfície e se tornam estímulos perfeitospara reflexão. O livro aprofunda o processoatravés de histórias, citações e questões decoaching adicionais. O Jogo de Coachinginclui um tabuleiro de pano, 65 cartas defotografias, um livro escrito de formamaravilhosa para ser seu companheiro eum bloco com folhas destacáveis paraanotações, insights e ações futuras. O pacoteé tão original que você terá que desembrulharo conteúdo sempre que for jogar. O ato dedesembrulhar é uma metáfora perfeita paraas descobertas reveladas durante o jogo.

Essa ferramenta para pensar de forma maisaberta é por si só poderosa e incrível quandoexperimentada com um coach qualificado.Tente oferecer o processo para seus clientesautônomos. Que forma criativa para envolveros clientes em suas próprias descobertas.

iZoarIncentivo, Inspiração, celebração e suporte- este é o coração e a alma da linha deprodutos iZoar - vencedores do Prêmio BigLife, Big Action. Personagens femininoscaprichosos apresentam sabedoria simplese profunda para o crescimento pessoal,perseguindo e ‘curando’ grandes sonhos.O livro em espiral, Your Dream ... Go For It

(Seu sonho... Vá atrás dele) é um grandecaminho para dar o tom do coaching. Cadapágina traz uma mensagem de incentivo dotipo: “Se todos ao seu redor pensam quevocê é maluco, então você provavelmente está no caminho certo”. A questão na páginaseguinte é: “Ir atrás de seus sonhos podenão ter aprovação de todos a sua volta.Como você lida com a desaprovação dosoutros?”.

Supporting Your Healing Journey, A ColoringBook (Apoiando Sua Jornada de Cura, UmLivro Colorido) é um livro perfeito se vocêtrabalha com clientes que passam pordesafios de saúde ou momentos de doresna vida. A ação de colorir alivia o stress eincentiva a reflexão. A experiência se tornamais rica com mensagens como: “Somentepeço forças para dar um passo à frente” e“Supere conflitos impossíveis permitindoseus próprios milagres”. Imagine um clientesentado com esta simples ferramenta,conectado com esperança e amor e suavidade.Chega a me dá arrepios.

No mesmo espírito, para todos os dias,as mensagens Inspiradoras nas cartasincentivadoras oferecem 50 personagens,cada um com uma mensagem única. Adoroa carta que diz “O quanto você se permiteser poderoso?”. Uma grande pergunta, certo?As cartas podem ser usadas como lembretesde prontidão, lembranças poderosas colocadasem cima de sua mesa ou pode ser um ritualde tirar uma carta ao final de cada sessãode coaching.

É definitivamente válido navegar pela vilade iZoar.

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the Muse is in - A musa quehá dentro de você: Manual dodono para sua criatividadeVocê sabe que você e seus clientes sãocriativos, mas você sabe realmente comotrazer a criatividade para o grupo? Seenvolver como um aliado? Desenvolverrealmente aquele músculo precioso? JillBadonsky sabe! E ela sabe fazer de umjeito que vai fazer você querer reafirmarsua própria criatividade e se sentir eufóricoquando fizer! Este foi o impacto que o livrodela causou em mim, e por isso o escolhipara o Prêmio Art Of The Heart.

Antes de qualquer coisa, o livro Muse Is In,tem um visual maravilhoso. É cheio de cores,ilustrações peculiares, inspiração e exercíciosque são um deleite para os sentidos e suamusa saltará de dentro com alegria. Pegueum da fase de aquecimento para começar,dispositivos ou ferramentas de reflexão parapotencializar sua criatividade. Tente um filtronas questões, escreva um haiku, quebrealgumas regras ou coloque sua ideia na mira(imagine um submarino com um periscópio).Aprenda o que alimenta o processo decriatividade e o que interfere nele. Jill ofereceuma sabedoria abundante e completainclusive de como mudar obstáculos dotipo resistência e rebelião, perfeccionismo,opressão, e própria sabotagem.

Badonsky também sabe que todo crescimentoexige muita prática. A última parte do livrooferece uma pronta criatividade para cadadia do ano. Eu planejo comprar um novo

diário só para esses exercícios! Este livroé a ferramenta perfeita para expandir suaprópria criatividade, explore as ideias parausar com seus clientes ou presenteie-secomo parte de sua descoberta ou processode conclusão. Este é definitivamente umnovo favorito!

dropboxPor Sandra De Freitas

Se você alguma vez tentou enviar por emailum vídeo, áudio ou arquivo zipado paraalguém da equipe ou cliente e o email voltoupara sua caixa de entrada porque o arquivoanexado era muito grande você vai adorar oDropbox. O Dropbox permite você guardararquivos enormes, compartilhar eles semcustos e facilmente!

Se você trabalha com uma equipe ou comalguns terceirizados você pode usar oDropbox para compartilhar arquivos daequipe em pastas específicas do Dropbox.Digamos que você esteja trabalhando numnovo site e quer compartilhar vídeos e novoslogos, suba os arquivos na sua conta doDropbox e compartilhe aquela pasta comsua equipe, compartilhando a própria pastaou um enviando um link para eles acessarem.Nada de arquivos grandes anexados eme-mails.

Se você quer que seus clientes gravem suas próprias falas, trabalhando na rede oufacilitando para que você possa corrigir outreinar, eles devem simplesmente colocar oarquivo do vídeo no Dropbox para que vocêveja. O melhor é que você não precisa deoutro software para assistir o vídeo. Apenasclique para começar!

Outra coisa boa sobre o Dropbox é que vocêpode acessar seus arquivos de qualquercomputador ou smartphone que tenha oaplicativo Dropbox.

Subir documentos para o Dropbox é fácil.Você pode entrar com sua conta online e subiros arquivos ou pode baixar um aplicativono seu computador para arrastar e soltar os

arquivos na sua conta.

Se você ainda não assinou gratuitamenteuma conta no dropbox.com, faça agora.Você não vai se arrepender.

Aplicativo UbicoachPor Sandra De FreitasSe você é um coach iniciante, procurandorefinar suas habilidades ou tem clientes quedeixam você nervoso, o aplicativo Ubicoachvai lhe dar uma mão através de uma chamadapara um coaching. É o primeiro aplicativoque direciona você para uma sessão completade coaching. O aplicativo projetado para uminstrutor de treinamento de coaching e talcomo o aplicativo direciona uma sessão decoaching a um ciclo completo de coaching.

o “Ciclo do Coaching” é:

1) Estabelecer a relação2) Definir a situação atual3) Definir a situação desejada4) Plano de ação5) Reflexão

No começo de sua sessão de coachingvocê vai iniciar o aplicativo, indicar comquem está fazendo o coaching e qual aduração da sessão de coaching. Porque oaplicativo vai preparar você durante a sessãode coaching é necessário saber quantotempo ele precisa para dar suporte. Quandovocê estiver trabalhando com o cliente oaplicativo vai expor um conjunto de perguntaspara você usar com seu cliente.

O aplicativo fala em qual parte do ciclo vocêestá enquanto está trabalhando com o clientee uma luz avisa quando você muda parao próximo passo do ciclo. Quando vocêmuda de um ciclo para outro o aplicativo Ubicoach mostra um novo conjunto deperguntas para você usar com seu cliente.O aplicativo Ubicoach tomará conta docoach durante a sessão de coaching, assim o coach pode tomar conta de seu cliente.O aplicativo Ubicoach já estará disponívelpara iPhone e iPad após a publicação.

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situações de rigidez

Orientação Especializada sobre publicações fundamentais de coaching

Como viver em tempo Integral comoCoach?A situação“Nos últimos três anos tenho trabalho meioperíodo como coach e gostaria de dar umsalto e viver uma vida de período integral.Entretanto, não consigo imaginar como teruma vida digna apenas como coach. Setrabalhasse oito horas por dia, cinco diasda semana e tivesse sessões de coachinga cada hora, ganharia um bom dinheiro, masisso parece irreal. Algumas vezes tenho apenasde três a quatro horas de sessões de coachingna semana. Você pode sugerir o que fazer para viver período integral como coach?”

A avaliação dos especialistasPor Victoria Trabosh, CDC ®

Vejo sua questão como uma metáfora paraesta pergunta: Por que você larga uma coisacerta pela chance de, com muito otimismo,pegar algo melhor (especialmente quandoestá tentando e até agora não obtendosucesso)?

Sou uma sonhadora realista! Em 10 anostrabalhando com coaching, eu e meus clientestemos dado um salto após outro acreditandona beleza e no poder de nossos sonhos eagora olhando para trás posso ver que osucesso alcançado foi porque ousamos ter

um sonho maior do que nossas circunstâncias.Além disso, tínhamos uma dose prósperade estratégia para realizar nossos sonhos!Os vários resultados que você experimentaatualmente não são a causa da sua frustração.Os resultados que você experimentaatualmente são “o porquê” do que vocêestá fazendo. Os resultados são efeito- você é a causa. E Isso É UMA BoAnotÍCIA! Como coaches sabemos quetoda transformação vem de dentro e isso étudo que podemos verdadeiramente mudar.Como Gandhi disse, “Você deve ser amudança que deseja ver”. Vamos então falarsobre três coisas que eu acredito você devemudar em você: foco, atitude e ação.

FoCo: O que você quer cobrar pelo seuserviço? E se você não está atualmentecobrando o que deseja, por que não cobra?Crenças limitadoras? Resolva isso com SEUcoach (Você tem um coach, certo?). Tenhaclareza sobre seu negócio de coaching,tenha pacotes, aceite cartões de créditosatravés de conta comercial, esteja abertopara o BUSINESS.

AtItUdE: com os outros, seja mais interessadodo que interessante. Você identificou seucliente ideal e somente conversa sobrecoaching quando é realmente uma respostapara alguém que você encontra e com quemse conecta? Você está focado no medo ecom receio de rejeição ou você acredita nopoder do coaching independentemente deseu público e da crença deles? Você ficaexcitado quando é contratado por alguéme sabe que vai ajudá-lo a conectar seusmaiores sonhos e objetivos? Suas atitudespara com o sucesso são primordiais paraseu sucesso. Leia, por favor, Think and GrowRich (Pense e Fique Rico) de Napoleon Hill.

Ação: Eu desafio você a trabalhar HOJEem cima de seu sonho de se tornar um coachem período integral, bem pago, compassivoe bem sucedido, que não apenas vai inspiraroutros, mas é um evidente caso de importânciaque mostra como o coaching é a chave paraviver a vida dos seus sonhos.

Recentemente ouvi John Maxwell, o maior

coach de liderança do mundo reconhecido,resumir da seguinte forma: 1 - Invista em você mesmo2 - Descubra suas forças3 - Desenvolva essas forças 4 - Faça de todos os dias, dias importantes

(Todo dia é dia)5 - Pense com sucesso todos os dias (do

jeito que as pessoas bem sucedidaspensam)

6 - Multiplique através de outros: tente não ser uma pessoa de sucesso; seja umapessoa de valor.

Através de Foco, Atitude e Ação você podetranspor os obstáculos que você percebeestão impedindo você de dar o salto quedeseja. Acredite em você como acredita nosoutros, assim como eu acredito em você.

Você está com dificuldades em resolver umasituação de rigidez? Você não precisa passarpor isso sozinho. Deixe que nossos coachessêniores deem uma perspectiva diferente paravocê considerar. Envie sua situação para oemail: [email protected] e coloqueno assunto do email “situações de rigidez”.

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situações de rigidez

por Sandra De Freitas

Quando você faz uma postagem no blogsobre tópicos relevantes das preocupaçõesde seus clientes potenciais, você demonstraseu conhecimento na área. Este é um dosprincipais benefícios do negócio de blog etambém a razão pela qual alerto os blogueirosa não transformarem o negócio de blog numdiário. Se você apenas compartilha suasexperiências, os leitores podem considerarvocê como uma “bengala” e não pensarem você como profissional para contratar.

Se você somente pode compartilhar o seuconhecimento, os leitores podem respeitare venerar você, mas, pode perder o contatose eles sentirem que você quer dar umalição a eles. Eu recomendo uma abordagembalanceada, em favor do conhecimento.

Por outro lado, coaches blogueiros tem umaoportunidade única de explorar a fundo suavida pessoal e experiências. Quem você écomo pessoa e dono de negócio é parteintegrante do trabalho que desenvolvecom seu cliente. Compartilhar seu próprioprocesso durante a jornada pode serelemento crucial tanto para ganhar aconfiança do cliente potencial, como ci-mentar uma relação com seus clientesatuais.

Para muitos coaches, o caminho naturalpara a escolha de um nicho é focar umasolução para questões que eles já superaramem suas próprias vidas. Ao fazer isso vocêpassa a fazer parte de seu próprio mercadoalvo, e direciona o caminho para criar umconteúdo valioso para seu negócio de blog.

Por exemplo, o que te agrada saber agoraque não sabia um ano atrás? O que vocêaprendeu durante a última semana quepoderia abreviar a curva de aprendizadopara alguém que é seu cliente? Sobre queproblema ou questão você está trabalhandoe você deseja compartilhar seu aprendizadona procura de soluções?

Conte sua História!Coaches blogueiros contam suas histórias

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Expressar vulnerabilidade sem perder a credibilidadeQuando você está considerando qual históriapessoal quer incluir no seu negócio de blog,deve levar em conta o seguinte:

Encontre a moral da história – Se você émembro de seu próprio mercado alvo e estácompartilhando um sucesso, tente terminara história com um ‘chamado para ação’, demodo que o leitor possa desenvolver comsua experiência. Se sua história estiverressaltando algo que ainda está trabalhando,tente juntar orientações concretas ouconselhos para você e seu leitor aplicaremjuntos.

Meias-verdades são permitidas – O leitornem sempre precisa de todos os detalhes.Não é desonesto ou desleal omitir algumacoisa que você não se sente à vontade emcompartilhar ou que não está no conteúdo deseu tópico de conhecimento. Você tambémpode deixar de fora algumas observações pessoais depreciativas, com o objetivo de balancear entre humildade e confiança. Você quer que o leitor se relacione com sua vulnerabilidade, e ainda assim ver em vocêum especialista que pode ajudá-lo.

Uma postagem no blog é para sempre– Embora você possa rever ou apagar umconteúdo de seu blog, uma vez postado,pode ser encontrado no futuro. Se você nãoquer que alguém leia o que escreve, agoraou depois, não publique na internet.

Um negócio de blog é uma ferramentade marketing – Embora escrever possa ser muito terapêutico e catártico, esta não é aproposta de um negócio de blog. Se vocêacha que “blogar” sempre provoca essasexperiências catárticas, considere criar umblog pessoal, ou controle de acesso porsenha protegida. Daí escolha os melhorese reescreva para seu negócio de blog.Natalie Currie, com certificação em coachingpessoal, dona do blog http://thewayfindincoach.com/blog, diz que a decisão detransformar sua experiência pessoal em umapostagem para o blog acontece rapidamentecom ela. “Estou sempre à procura de liçõesda vida onde aprendi alguma coisa e queposso transformar em ensinamento”, comentaCurrie. “Por exemplo, quando escrevi ‘Osso

duro de roer’, estava acampando em GeorgianRay. Era setembro, tempo em que as sementescaíam em todo lugar. Quando uma quicoumeu braço, pensei como a gravidade ajudaas sementes a se romperem e formar raízesantes que os esquilos peguem elas ou queo terreno congele. Em outras palavras, seexpor é uma coisa boa e necessária parao crescimento, apesar da dor que podecausar a curto prazo. Como costumo ficarreflexiva quando em contato com a natureza(sempre faço meu planejamento de trabalhoquando acampo) eu me perguntei comoesta lição podia ser uma analogia para ocomportamento humano e como ser útil aosoutros... e assim surgiu a postagem. Pensoque é importante que meu blog tenhapostagens relacionadas diretamente com a experiência de meus leitores. Eu quero que o foco seja mais no leitor do que em mim.”

Esta é uma lição para todos coachesblogueiros. Em primeiro lugar, seu negóciode blog é uma ferramenta de marketingpara criar e construir relações duradourascom pessoas que podem se tornar clientesou indicar clientes. Fornecendo informaçõesvaliosas sobre tópicos com que eles sepreocupam, você mostra que tem experiênciae conhecimento para ajudá-los.

Balancear seu blog para satisfazer estasnecessidades

Cinco razões principais porque clientespotenciais visitam seu blog.

1. Para checar o quanto seu negócio é ativo esua situação atual, lembre-se de compartilharsuas noticias sobre o negócio, realizações,bem como também suas histórias pessoais.

2. Para conhecer a “voz” e a personalidadeque está por trás do negócio, seja o maisautêntico possível, sempre encarando seublog como uma ferramenta de marketinge uma reflexão de seu negócio.

3. Para checar como você cuida das pessoas,conte histórias de seus clientes juntocom as suas, para dar uma ideia de suaabordagem com o cliente.

4. Para aprender dicas que eles podem usarimediatamente para aliviar o problema,combine sua experiência também com seuconhecimento em artigos “Como?” que

divide os problemas complexos em partesmais simples. Seja também cuidadoso eorganizado em classificar as postagensdo blog de modo que eles encontremfacilmente.

5. Para avaliar qual é o seu conhecimento,clientes potenciais querem ver em vocêum especialista para quem podemconfidenciar seus problemas. Afinal, elesestão investindo tempo, dinheiro e energiatrabalhando com você.

Histórias pessoais satisfazem algumas destasrazões, mas certamente não todas.

Conselhos de sucesso para negócio de Blog

1. Mantenha atualizado – Se você faz uma vezpor semana uma postagem, ou por mês,monte uma programação e cumpra. Istoestá relacionado com seu profissionalismoe responsabilidade.

2. Revisão – Antes de publicar uma postagem,leia em voz alta e preste atenção emerrose linguagem inadequada. Você podeentregar esta tarefa a uma pessoa quepossa ser mais objetiva.

3. Promover – Uma vez a postagem feita,divulgue o link para as redes sociais eenvie e-mails. Dê uma boa razão paraseu link ser acessado.

4. Balancear seu blog – Faça um balançoentre postagens de histórias pessoaiscom artigos “Como?”, teorias, entrevistase recomendações de conteúdo de outraspessoas. Organiza suas postagens emcategorias para que o leitor encontre oque mais interessa.

5. Plano de sucesso – Identifique seu clientee alguns problemas que tenham. Comoseu blog vai ajudar esses leitores? Tambémtenha certeza de como “blogar” se encaixano seu marketing e processo de venda.

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Perspectiva

A Forma sugere FunçãoO que os coaches podem aprender com os designers

by Jessica Austin

Recentemente comprei uma cadeira Eanespara minha sala de estar. A estrutura demadeira com tonalidade caramelada, comestofado em couro combinou perfeitamentecom a decoração retrô. Sou uma admiradorada arte moderna, e adoro objetos que exercemuma função e um propósito. Design é algoque sempre me fascinou e me atraiu, etrago a cadeira Eanes como assunto poruma razão. Quando desenhou este modelode espreguiçadeira, Charles e Ray Eanespensaram também em uma função alémda experiência do usuário. Verifica-se queo design é tão importante para o coachingquanto para o mobiliário, arquitetura e moda.

A maioria das pessoas não colocariam apalavra coaching e desing juntas, e naverdade nem eu, até uns anos atrás. Designthinking não é uma ferramenta para vocêacrescentar às suas. Melhor que isso, éo processo pelo qual criamos, inovamose transformamos produtos ou serviçosonde a experiência do cliente é de máximaimportância. Coaches focam tipicamentemais em seus produtos e serviços do quena forma como seus clientes experimentamesses produtos ou serviços. Incorporar osconceitos do design thinking pode ajudá-loa criar uma melhor experiência de clientedesde o primeiro ao último contato. Designthinking é algo que qualquer coach podeusar para melhorar o seu negócio. Feitoda maneira correta, design thinking podeajudá-lo a transformar o modo como fazo negócio e criar uma experiência incrívelpara seus clientes.

Todo produto que é desenhado incorporauma necessidade (objetivo) e os recursosdisponíveis para criar opções, isto é, útil efuncional. Todo grande designer usa essasopções e decide a melhor solução para suprira necessidade e dar a melhor experiênciapara o usuário.

Tome como exemplo o legendário Steve Jobs.Ele criou a Loja da Apple para os clientesterem a oportunidade de experimentar osprodutos da Apple antes de comprá-los. ALoja da Apple não é gadget típico de varejo;tem uma proposta diferente. A partir domomento que você entra na loja, vocêescuta música eletrônica tocando suavemente,

e por trás aparece alguém para recepcioná-lono centro da loja. Conforme olha a sua volta,você vai ver grandes espaços abertos combancadas de madeira expondo os laptops,iPhones, iPads e outros aparelhos da Apple.São produtos disponíveis, convidando vocêa manuseá-los e não há estante com estoque.O layout da loja é um convite para o consumidortestar e conhecer os aparelhos e não paraapenas olhar.

Há muitos problemas comuns na forma comoos coaches prestam seus serviços. O erro mais comum é prometer demais. Deixe delado o julgamento e simplesmente considereque a experiência de seu cliente pode trazernova perspectiva para você poder aumentarsua prática para usar design thinking. Comocoaches, sabemos que o coaching ofereceao indivíduo oportunidade de mudar suasituação atual. Mas o resultado não é o mesmo para todos. Apesar disso muitostendem a prometer demais em seus websites.“Leve uma vida de realizações (contrate-me

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como coach)” é o tipo de promessa de queestamos falando. É impossível o coach proferirisso para o cliente. Em vez de prometerdemais, tente oferecer algo que possa cumprir.“Juntos podemos aprimorar suas capacidadesatuais.” Oferecer aperfeiçoamento é algopossível e não tem os mesmos riscos dequebra de confiança. Outro erro que oscoaches cometem é ter declarações vagasem seus sites que não significam coisaalguma – “Faça mudanças duradouras epositivas”. O que isso realmente significa?É uma declaração muito vaga. Em vez disso

poderia dizer: “Juntos podemos desenvolverestratégias que ajudarão você a tomar melhoresdecisões”. Esta segunda declaração é muitomais clara do que a primeira, e diz ao clienteo que está em questão: desenvolvimento eestratégia.

Quando focamos mais na experiência docliente do que nos serviços que oferecemos,estamos mais aptos a criar mensagens queconstroem verdade e confiança com clientes.Cada coach tem a oportunidade de desenharuma experiência para seus clientes. Se comovocê comercializa seus serviços, para otodo conteúdo do seu site, usando designthinking pode ajudar você a criar uma grandeexperiência de cliente coerente com suamarca, sua mensagem e sua prestação deserviço. A melhor forma de você fazer issoé olhar para seu site sob a perspectiva docliente. Pergunte a você mesmo, “estouprometendo demais” ou “a linguagem nomeu site está muito vaga?”.

Este é meu desafio para você: entre em sitesde outros coaches e procure por mensagenssobrepostas, promessas em demasia edeclarações vagas. Depois, observe suaprática com olhar perspicaz e procure áreasque necessitam aperfeiçoamento. Daí useos passos do design thinking para fazer asmudanças tendo seus clientes em mente.Você e seus clientes perceberão uma notáveldiferença nas suas mudanças.

“quando focamos mais na experiênciado cliente do que nos serviços queoferecemos, estamosmais aptos a criar mensagens queconstroem verdadee confiança com os clientes.”rEConHECEr nECEssIdAdEs

CrIAr oPçõEs

APErFEIçoAr As oPçõEs

dEtErMInAr MELHorEs soLUçõEs

PrEstAção do sErvIçoE FInALIZAção

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Feature

Bem-vindos a nossa edição anualpara desenvolver negócios, que dásuporte a profissão de coaching.

Esta edição fala sobre o verdadeiroconselho “leve para casa” tudosobre como ser o melhor coach,desenvolver um negócio lucrativo,se organizar, encarar seus medosda tecnologia, onde procurarrespostas, melhores pesquisas e tudo que você precisa saberpara viver feliz como coach.

A Carreira do CoachMarketing, gestão, excelência e magnitude.por Heather Markel, CPC, ACC

1. Conhecimento básicoVocê foca ou manipula? Esta é a pergunta deum milhão de dólares que todos os coachesenfrentam. Você usa seu tempo profissionalcom foco em oferecer o único valor quealavanca suas forças, habilidades e paixão(vamos chamar isto de ‘foco central’)? Ouvocê acrescentou ‘manipulação’ as suashabilidades?

Quando você não tem sua marca pessoalclaramente definida, você não pode se darao luxo de ter foco. Você passa o tempomanipulando seu foco central com múltiplasatividades necessárias que são absolutamenteessenciais para atingir o sucesso profissional.

Quais são essas atividades essenciaisnecessárias? Elas caem no âmbito de duasgrandes categorias: atrair futuro clientee manter o cliente. Ambas as categoriasajudam a atingir o sucesso, porque se vocênão tem receitas definidas ou não estáalcançando objetivos específicos, você estápraticando um hobby e não desenvolvendoum negócio.

Imagine uma pirâmide e a receita de seuobjetivo está na camada superior (o quevocê quer alcançar). Abaixo estão as camadasde venda e marketing (as ferramentas quevocê usa para alcançar seu objetivo). A baseé onde está você e sua prática de coachingatual (como você gera a receita).

E não, não é “tudo tem a ver com dinheiro”.A maioria dos coaches são profissionaisindependentes estabelecidos, e podem focarem alavancar suas habilidades e qualificaçõespara o mercado alvo que desejam e valorizaro que eles têm a oferecer. Mas você deveadmitir, rastrear a receita permite avaliar,de forma sólida e concreta, até que pontoeles são bem sucedidos ao oferecer seufoco central para pessoas que querem eprecisam disso.

Para atingirem com sucesso a receita deobjetivos, os coaches precisam assumira venda e o marketing. Sim, eu posso versua interrogação quando leu minhas palavras.Como não consegui encontrar uma estatísticaséria sobre a porcentagem de coaches quegosta de vender ou fazer marketing de seu

trabalho, e levando em consideração ascentenas de personalidades e administradoscomportamentos para coaching ao longodos anos, eu diria que não chega a cincopor cento.

Assumindo que vender é algo ardil, muitoscoaches tentam ‘suavizar a venda’ participandode uma rede de eventos virtual ou presencial,escrevendo com frequência artigos oucomentários que são postados nos seusblogs, ou de outros, pedindo amizadeno Facebook e convidando amigos paraparticipar da sua rede no Linkdin. Passamhoras, até mesmos dias da semana, postandoatualização de status, ‘colocando’ imagens,‘tuitando’, ‘curtindo’ e ‘apoiando’ para atrairatenção de futuros clientes.

Mas depois de todo tempo e empenho, oíndice sobre a conversa ‘perspectiva de atraircliente’ chega a ser patética e eles estãoexaustos. E estão frustrados com a eternacurva de aprendizado sobre a mudançacontínua de plataformas e estratégias demarketing na internet nas redes sociais.

Eles têm poucos clientes e, apesar do grandeinvestimento em tempo e energia, seusempenhos para atrair clientes não produzemos resultados que eles querem.

Se você está nesse barco, pode começar ase animar, você não está sozinho. Poucoscoaches discutem sobre seus fracassosem marketing, então enquanto pensou queera só você nessa canoa, você é apenasum dos milhares a bordo de um pequenoTitanic.Então o que faz a diferença? Como você podefocar em fazer o que adora, alavancar suasforças, habilidades e ainda atrairclientes?A resposta é surpreendentemente simples.

Primeiro precisa ficar claro o porquê vocêé a melhor escolha deles. Segundo vocêdeve ser capaz de articular com clarezaos benefícios que seus futuros clientes terãoem contratá-lo. Quais problemas sua equipede coaching vai resolver? Quais necessidadesserão preenchidas? Como a vida deles vaise tornar mais fácil, com mais sucesso, maisfeliz, mais saudável, etc.?

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Muitos coaches sabotam seus esforços demarketing porque não respondem a essasquestões. O foco central deles não vai de encontro às necessidades de seus futurosclientes. Eles não fazem ligação entre osproblemas dos futuros clientes e as soluçõesque seu coaching oferece. Em vez disso, elesse deixam ficar num plano de conversa inferior,onde eles se sentem muito mais confortáveis.

Agradeço meu amigo Mike Dooley, vejonessas conversas um ataque ao ‘famigeradoconhecimento’. Em vez de mencionar osresultados benéficos, muitos coachestentam vender sua própria imagem falandopara seus futuros clientes como funcionamos processos ou abordagens que utilizam. Essa negligência tem um custo para eles,uma vez que perguntar “Como” não dáa seu futuro cliente a informação que eleprecisa para tomar a decisão de comprar. Na verdade, perguntar “Como” cria a dúvida na cabeça de seu futuro cliente, reconhecendo tanto problemas quantonecessidades.

Aqui está um exemplo. Imagine que vocêquer contratar uma empresa que desenvolvesites para criar um site para seu negócio. Você pergunta se eles podem criar um sitepara atrair clientes para o coaching para facilitar sua comunicação com eles, uma vezque você não é muito esperto em tecnologia.A pessoa que vai desenvolver o site ignorasua colocação (sua necessidade) e começafalando sobre SEO, hospedagem de site ecódigos. Ele fala sobre como sua equipe vaicriar o site, como vai atrair futuros clientese como vai possibilitar você a se comunicarcom eles. Você fica com perguntas nãorespondidas e a sensação desagradável departicipar de uma conversa onde você nãocompreende 90% do que foi dito.

Então você procura por outro fornecedor. Quando você encontra uma empresa quedesenvolve sites que escuta você, respondee claramente demostra que pode atendersuas necessidades, você fica feliz emcontratá-la. Quando coaches são claros,precisos e possuem declarações baseadasem benefícios, visão atual das necessidadese problemas do mercado alvo, se tornamais fácil para cada coach individualmenteadequar sua mensagem ao seu mercado,atraindo futuros clientes de forma mais rápida,fácil e confortável.

Quando a mensagem do coach para o mercadofor clara e precisa, eles não precisam passarhoras pedindo amizade, curtindo, apoiando outuitando. Sim, Coaches devem investir forteem estar presentes em mídias sociais. Quandoeles já possuem sua marca pessoal, issodemora um pouco porque as característicassão inerentes. O verdadeiro processo damarca pessoal capacita os coaches compalavras, percepção e habilidades que elesprecisam para atrair futuros clientesefetivamente, eficientemente e autenticamente.

Os coaches que têm sua marca pessoal sãofocados. Eles dedicam a maior parte de seutempo profissional no seu foco central,coaching, que é exatamente o que elespretendiam fazer quando começaram seupróprio negócio.

“Em vez de mencionaros resultados benéficos,muitos coaches tentamvender sua própriaimagem falando paraseus futuros clientes como funcionam osprocessos ou abordagensque utilizam.”

Feature

“quando a mensagem docoach para o mercadofor clara e precisa, elesnão precisam passarhoras ‘pedindo amizade’,‘curtindo’, ‘apoiando’ou ‘tuitando’.”

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por Sylvia Becker-Hill, MA, PCC

Quando se fala de coaching se fala em doistipos de coaches no mercado, diferenciadospelo seu passado e previsão de um futuro bemdiferente sobre o sucesso de seus negócios naavaliação dos resultados financeiros obtidos.

Existem coaches que saem de dentro domundo do business, tanto como funcionáriosde corporações como donos do negócio eque – geralmente através de algum tipo decolapso ou crise que induziu a um examede consciência voltado para o coaching elargaram o mundo dos negócios – trazemseu conhecimento do business para ocoaching e desenvolvem práticas prósperascom naturalidade.

E também existem milhares de curandeiros,aristas, profissionais de saúde, terapeutas,pessoas que trabalham com energias,pesquisadores espirituais... empresárioscentrados em valores e sentimentos e outrosde espírito livre e criativos que – geralmenteprocuram um caminho profissional paracompartilhar seus dons com o mundo edescobrem com deleite o potencial docoaching – trazem essa grande paixão emodalidade de conhecimento profundopara o coaching e lutam ou fracassam paradesenvolver práticas prósperas.

Aqueles que acreditam na ilimitada capacidadehumana de aprender podem dizer, “bem,o segundo grupo deve meramente seguirpessoas de negócio bem sucedidas eaprender com elas – sigam o modelo eapliquem o exemplo. Não é uma questãotão difícil. Apenas uma curva de aprendizado.”Este pressuposto não leva em conta o quantoé desafiador desenvolver um negócio paracertos tipos de cérebro.

Este artigo é escrito para todos grandescoaches que são sugadores quando se tratade negócios. Se você contata milhares depessoas todos os anos e em média seis oumais com respectivo caso, você não precisaler este artigo. Para todos os demais, leiam!

Feature

Cérebro Como Alicercedesenvolvimento de negócioComo o alinhamento pode trazer mais clientes, mais dinheiro e mais alegria.

A imagem na próxima página mostra adiferença principal entre os talentos de menteconsciente e não consciente. O tamanho da relação entre as partes invisíveis do iceberg abaixo da linha da água e acima da linha expressa de uma forma poderosa o domínio invisível da mente subconsciente.Quando você estabelece conscientementeobjetivos para desenvolver seu negócio decoaching, sua mente subconsciente precisadar apoio a isso.

Caso contrário, você vai viver com um péno freio e o outro no acelerador. Como issotraz segurança e faz você ir mais longe?Conscientemente você pode pensar, “eu querocontatar mais pessoas e fazer a grandediferença no mundo enquanto desfrutode um estilo de vida compensador”. Masinconscientemente você pode pensar, “nãoquero me tornar um vendedor no mercadocomo um negociante de carros usados. E seeu me tornar realmente rico e me transformarnum monstro mesquinho e perder meucaminho espiritual?”

Adivinhe! Você vai acabar gastando umatonelada de dinheiro em treinamento demarketing e vendas e nada realizando, sesentindo estúpido e ficando bravo com vocêmesmo; ou tentando realizar um pouco comresultados fracos; duvidando de você mesmo,culpando a economia e invejando ou julgandoos milionários do nosso mercado de coachingcomo superficiais e manipulativos no marketing.Sem alinhamento – sem sua mente conscienteE subconsciente te arrastando para mesmadireção – você sofre o Efeito-Titanic. Comoo Titanic parecia impossível de afundar eacabou com seu mastro na forma de umpedaço de iceberg escondido abaixo dalinha da água, da mesma forma sua própriamente subconsciente puxa você e seusnegócios para baixo.

A notícia frustrante para todos nós é quenosso subconsciente no final sempre ganhasobre a mente consciente. A força de vontadeconsciente é um recurso esgotável queacaba rapidamente em tempos de stress,excitação física, ansiedade mental, falta desono, cansaço em tomada de decisões,falta de água e de boa nutrição.

Em caso de grandes divergências entre oconsciente e o subconsciente, você crialiteralmente um conflito interno que não sódestrói as tentativas de desenvolvimentodo seu negócio como também seu amore paixão pelo coaching e inclusive suaautoconfiança! (E nos piores casos, vocêpode até ficar doente. Seu próprio corpose torna a zona da guerra e reage comsintomas que mais tarde são diagnosticadospelo médico como doenças.)

Para tornar sustentável a possibilidade dedesenvolvimento do negócio e para acelerara realização do processo de seu aprendizado,você precisa que o subconsciente e oconsciente trabalhem juntos. Você precisa“limpar a mente” com frequência para criarAlinhamento!

O conteúdo do pensamento/emocional doseu subconsciente que precisa ser limpopode ser dividido em 12 categorias e temimpacto no seu sucesso e na sua vontade nos4 Pilares de Desenvolvimento de Negócios:expansão do negócio; relação com o dinheiro;fazer marketing; e focar na venda. Estassão as razões mais comuns para a faltade alinhamento para cada um dos quatropilares que os coaches criam:

Pilar 1: Expansão do negócio – o melhormaterial do capitalismo

No pilar de desenvolvimento do negócio, amaioria dos coaches espirituais centradosno coração criam uma falta de alinhamentoporque se identificam com o seu próprionegócio. Coaching para eles é ‘viver avocação’ que entendem com orgulho ser aauto expressão deles. Este é um paradigmaperigoso porque você está muito ligado aonegócio. Você e seu negócio são ‘um só’.Para ser capaz de pensar estrategicamente,tome uma decisão sensata, não leve nadapara o lado pessoal, tenha um estilo devida saudável pagando um salário a você mesmo... você deve olhar para o seu negóciocomo algo independente de você.

Esses coaches veem a si mesmos comoum ‘artista’ ou um ‘espiritualista’. Sim, elestambém querem ser grandes coaches, maseles são resistentes em serem ‘donos do

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seu negócio’ devido à crença de que nãopodem ser as duas coisas ou que ser donoo transforme em algo que não querem ser.Alinhamento significa querer ser um grandecoach E um grande empresário também.

Combine essa identificação errada com aversão profunda e enraizada contra qualquercoisa ‘business-y ‘ resultante de paradigmasnegativos que business é alguma coisa hostile perigosa transformando qualquer pessoade espírito bom num vigarista manipuladore vai ficar fácil entender porque a maioria dos coaches não investe muito em criarum negócio para aprender a se tornarum empresário.

Pilar 2: relação com dinheiro – o infernoda vergonha, medo e culpa

Quanto mais o coach é centrado em valorese sentimentos, com mais frequência estãopresos no subconsciente numa relação nãosaudável com o dinheiro. Para a maioria daspessoas há muitos vínculos não cicatrizadosde vergonha, culpa e medos condicionadosà infância e o melhor é evitar o dinheirocompletamente. MAS: Você não pode fazerdinheiro e lucro para seu negócio e produzirrecursos para atingir mais pessoas e viversua missão num caminho grande com oestilo de vida sonhado sem criar uma relaçãopositiva com o dinheiro. Você precisa abraçaro dinheiro sinceramente como algo espiritual– para vê-lo como uma expressão do espíritopara que você saiba como fazer dinheiro,administrar, guardar, investir E se divertircom ele.desenvolver negócio Alicerçado no Cérebro

Pilar 3: Fazer Marketing – manipular exibicionismo custa caroMuitos coaches enxergam o marketing (eas vendas) como alguma coisa diferentedo ‘seu verdadeiro coaching’. Para eles éuma necessidade não desejada que temque ser feita mas eles não querem. Elesinterpretam errado que um bom markeitngfocado no cliente é na sua essência partede todo o processo do coaching! Atravésdo marketing o coach fornece informaçõesimportantes para os futuros clientes e entãoeles podem fazer uma relação e enxergara si mesmos no material oferecido, o queajuda a entender onde estão e o que precisampara o próximo passo em direção a seussonhos e objetivos. Abre portas para futurosclientes acreditarem em suas possibilidadese moverem em direção ao compromisso demudar – é a essência do coaching!

Combine essa aversão ao marketing comcrenças do tipo, ‘Não sou bom o suficiente’e medos de aprovação do tipo ‘E se euparecer um tolo nos vídeos?” e é fácil entenderporque tantos coaches preferem optar porum canal com menos exposição do que oconstante marketing sobre eles mesmosatravés de palestra, redes, mídia social evídeos em blog.

Pilar 4: vendas – o comércio desagradável/ mesquinho / de quinta categoriado comerciante de carros usados

Você já encontrou num evento de redes sociaisum coach apaixonado e franco falando sobreseu coaching e perguntou quanto cobra?Na maioria dos casos você vai ver umatransformação de medo em segundos bemna sua frente: seu parceiro de comunicaçãoapaixonado e confiante se transforma numestranho gaguejando, fechado, não autêntico,espumante, sem clareza. Por que essa reação?Falta de alinhamento causado por dúziasde pensamentos no cérebro do coach:“E se meu trabalho não vale tanto?” “E se apessoa não puder pagar?” “E se me julgarcomo ridiculamente ‘careiro’?” Essas crençasnegativas, suposições e medos rodeandoo produto do coaching, o futuro cliente decoaching e o próprio coach precisam limpare renovar no subconsciente do coach para

que a conversa de apresentação com ocliente seja poderosa e alegre.Como no marketing, se a venda é vistacomo ‘não parte’ do processo de coaching,permanece um mal desnecessário. Descobrirque uma boa conversa de venda é uma conversa de coaching – ajuda o futuro clientea conectar com seus objetivos e com a dorde ainda não estar pronto, mostrando aele que é possível e dando apoio para eletomar uma decisão clara ‘não, não é a coisacerta para mim’ ou ‘sim, eu quero isso’ – é osimples serviço e o coaching. A venda éequivalente ao lado comprometido do cliente,que é a mediação de coaching mais poderosa.

Uma avaliação final de alinhamento paravocê mesmo usar questões na escala: Pararesponder as questões, por favor, fechemos olhos, respirem profundamente e direcionecompletamente sua atenção para os diferentespilares de desenvolvimento do seu negóciode coaching pregunte a você mesmo:‘Numa escala de 1 a 10 onde 1 significaque eu sou muito resistente em direçãoa determinada área onde simplesmentenão faço nem dou qualquer atenção” e 10significa “Adoro o pilar. Dou toda a atençãoe me sinto livre e poderoso. Mal possoesperar para agir.” Em que área você está?

Escala de Alinhamento para desenvolvimento de negócio

Pilar 1: Expansão do negócio1 -2 -3 -4 -5 -6 -7- 8- 9 – 10

Pilar 2: relação com dinheiro1 -2 -3 -4 -5 -6 -7- 8- 9 – 10

Pilar 3: Fazer marketing1 -2 -3 -4 -5 -6 -7- 8- 9 – 10

Pilar 4: vendas1 -2 -3 -4 -5 -6 -7- 8- 9 – 10


feature

common reasons for lack of brainalignment for each of the four pillars coaches create:

Pillar 1: Growing a Business – material capitalism at its bestIn the pillar of business building, most heart-centered spiritual coaches create a lack of brainalignment by identifying themselves with their business. Coaching for them is ‘living their calling’ which they understand proudly as their self-expression. This is a dangerous paradigm because you are too attached to the business. Your business and you are literally ‘one’. In order to be able to think strategically, make sound decisions, take nothing personal, live a healthy lifestyle by paying yourself a salary … you need to see your business as an identity separate from yourself.

These coaches have a self-image of being an ‘artist’ or ‘spiritual.’ Yes, they want to be great coaches too, but they resist being ‘business owners’ due to a belief that they can’t be both or that the latter will turn them into someone they don’t want to be. Brainalignment means wanting to be a great coach AND a great busi-ness owner too.

Combine this wrong identification with the deeply rooted aversion against anything ‘business-y’ which comes from the negative paradigms that business is something evil and dangerous turning any good spiritual person into a manipulative crook it’s easy to see why most coaches don’t invest much attention into building a business and learning how to be a great business owner.

Pillar 2: Relating to Money – emotional hell of shame, guilt and fearThe more heart- and value-centered a coach is, the more often they are subconsciously stuck in an un-healthy relationship with money. For most people there are so many unhealed links to shame, guilt and fears

conditioned in their early childhood that it is best to avoid money altogether. BUT: You can’t make money and a profit for your business and generate the resourc-es to reach more people and live your mission in a big way with a dream lifestyle without creating a positive relationship with money. You need to wholeheartedly embrace money as something spiritual – to see it as an expression of spirit in order for you to learn how to make it, manage it, save it, invest it AND enjoy it.

Pillar 3: Doing Marketing – manipulative money draining exhibitionismMost coaches see marketing (and sales) as something different from their ‘real coaching’. For them it’s an un-desired necessity they have to do but don’t want to do. They misunderstand that good client-focused market-ing is in its essence already part of the whole coach-ing process! Through marketing a coach gives valuable information to prospects so they can relate and see themselves in the offered material, which helps them to understand where they are and what they need to do next to move towards their dreams and goals. It opens

“ To make sustainable business building possible and to accelerate the implementation process of your learning, you need your conscious and subconscious mind to work together.”

Efeitos titatnic nos Coaches:

• Resistência• Procrastinação• Exaustão• Peso• Opressão• Pescar sem vara• Excesso de compromissos• Motivação zero• Sintomas físicos como resfriados e pele irritada• Sem reação•Frustração•Efeito ioiô• Acréscimos• Entorpecimento como tv, comida

• Sem planejamento• Planejamento sem suporte• Esquecimento• Fácil distração / médio ADD• Falta de foco• Própria sabotagem dos hábitos• Assumir clientes errados• Perda de confiança• Medo de sucesso• Culpa• Vergonha• Apatia• Fracasso• Desistir

Feature

O marketing muda diantede nossos olhos e este anoa expectativa é a mesma. OFacebook troca suas regrascom a mesma frequência quevocê muda de roupa.

Formador de estratégias desucesso se tornou “notíciavelha”. Então, como você podecomercializar o seu negóciode coaching no meio dessefluxo? Gostaria de oferecer três estratégias para você descobrir o gênio de marketingque existe em você.

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seja um Gênio de Marketing3 estratégias para estar no topo das tendências do marketing

por Heather Markel, CPC, ACC

1. Conhecimento básicoCertos fundamentos de marketing nuncasaem de moda. Aqui estão alguns que vocêpode confiar:

Conheça o que você oferece: O que vocêoferece aos seus clientes é a chave paraatraí-los. Assegure que sua mensagem estáclara. Você saberá que acertou quandoas pessoas que vão trabalhar com você,repetidamente, são do tipo com quem você amatrabalhar. Descubra pessoas que precisemde você. Uma vez que você tem algo aoferecer, precisa saber para quem vaioferecer. Muitas vezes, este não é exatamenteo menor alvo do mercado que você pensainicialmente. Quando você se abre para asoportunidades, surge um mercado de alvosparalelos. Quanto mais criativo você forpara compartilhar sua oferta, mais pessoasserão atraídas.

Encontre seu público: Uma vez que vocêsabe quem se interessa pela sua oferta,você precisa saber onde estão e comoencontrá-los. É nisso que você deve refletire descobrir; em que lugar essas pessoaspasseiam, o que gostam de ler, que tipo detransporte utilizam, que lugares públicosfrequentam, etc. Estes lugares se tornamalvos potenciais de propaganda e lugaresonde pode publicar um artigo, por exemplo.

Chame a atenção deles: Propaganda eartigos escritos são ótimos, mas você tem algumretorno? Se não, é hora de descobrir comomelhorar um ponto. Considere entrevistarpessoas no seu mercado alvo e pergunteo que chamaria a atenção deles. Respeiteque essa é uma fase de aprendizado e levaum tempo para acertar.

Fale a linguagem deles: Assegure que vocêestá se colocando no lugar deles quandoformula suas ofertas e benefícios. Quandose trata de coaching, as pessoas compramresultados. Sua mensagem deve definirclaramente o que os clientes esperam ganhartrabalhando com você.

Peça conselhos: Este é o componente maisnegligenciado, e básico, de qualquer campanhade marketing. Muitos donos de negóciosacreditam que estão num vazio e precisampensar em tudo sozinhos. Entretanto, vocêtem amigos no seu mercado alvo, mentores,e outros donos de negócios e pode tirarproveito disso! Não tenha vergonha de pedirconselho à pessoa certa para ajudá-lo a serbem sucedido. Você pode pedir a estaspessoas que divulguem seu negócio. Nóstodos sabemos que o marketing do ‘bocaa-boca’ é um dos mais poderosos.

2. Acompanhe a tendênciaVocê não precisa conhecer todas astendências, mas é uma boa ideia ter pelomenos um bom nível de conhecimentosobre elas. Pelo que vemos neste artigo,a mídia social está mudando o foco indoda escrita para o visual com a popularidadedo Vimeo, Pinterest e Instagram.

O LinkedIn fez mudanças nos perfis daspáginas e agora podemos postar vídeos.Este é um exemplo desta mudança parao marketing visual. Repetidamente, nosdefrontamos com a expectativa de ummeio visual para que as pessoas possamnos conhecer.

O Facebook está para fazer mudanças napágina de notícia. (Quando estiver lendo istojá deverá ter mudado!). Mudanças comoestas tem impacto no tempo e frequênciacom que você posta informação, e em algunscasos, o tipo de informação. (Considere amudança feita em janeiro quando foi reduzidapara 25% a permissão de textos em imagensgráficas).

Outra evolução que vemos é a mudança domarketing baseado na pessoa (você terouvido falar no termo “avatar”) para omarketing baseado na comunidade. Nomodelo antigo sua mensagem é baseadaem idade, gênero, trabalho e problemas dapessoa que você quer atingir. Agora vocêprecisa entender como se conectar com umacomunidade através de uma experiênciacompartilhada e a grandeza que eles queremalcançar.

Entender as tendências é essencial paradeterminar que ferramentas de marketingusar, e, o mais importante, como usar.

3. seja original e tome posseA essência de um plano de marketingbrilhante é encontrar uma forma originalde trabalhar com as bases a as tendências.Um jeito para ensinar as pessoas a fazeremisso é ter contato com propagandas queeles gostam.

Considere a Apple. O marketing deles inspiravocê em quê? Você pode associá-los aserem inovadores, coloridos, prolífico,provocadores de pensamentos, etc. Umavez que você identifica essas qualidadesinspiradoras, você aplica em seu própriomarketing. Usando a Apple como exemplo,você pode fazer um brainstorm de comoser inovador, colorido, prolífico e provocarpensamentos para explicar o que você faz(seu nicho), para quem é (seu mercado alvo)e porque eles precisam de você (como seucoaching ajuda a alcançar a grandeza pelaqual eles se esforçam).

Acredito que nossa personalidade é asemente da nossa originalidade. Não háuma pessoa no mundo que seja igual avocê. Para se destacar no meio de umamultidão de coaches que focam a mesmaárea que você, tudo que precisa fazer éser você mesmo. Isto pode ser assustadorporque, por natureza, isto quer dizer quevocê é diferente de todo mundo. Ser diferenteevoca a crença de que será rejeitado. Istoacontece porque fomos criados para acreditarque aceitação é baseada na ‘mistura’. Nomarketing se misturar na multidão não vai fazer você ganhar clientes. É hora de assumirque o mundo deseja a sua originalidade.

Começo a acreditar que uma das melhoresformas de crescer no marketing é ousar ofracasso. Em vez de copiar alguém, façaalgo diferente. Em vez de sentir medo deum julgamento negativo, coloque para fora essa ideia maluca que você tem pensado durante anos. Dependendo de quem você é, pode acrescentar uma visão de market-ing boba, audaciosa ou engraçada. Não se prive disso. Não há experiência maior do que aprender com o fracasso, então faça o marketing com o mesmo gosto que faz seu negócio. Pode ser apenas um fracasso espetacular para o caminho da campanha de marketing mais brilhante da sua vida!

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por Becky J. Benes, MPS

A maioria das pessoas procuram em suasplanilhas de contabilidade o dinheiro queescoou pelo ralo em forma de custos,despesas e gastos. Enquanto estes sãonúmeros importantes e áreas a considerar, nãorevelam o maior motivo para esse dinheiroter escoado pelo ralo - o tempo perdido.

O tempo perdido acontece de várias formas,e seu custo para os negócios pode serevasivo e estar escondido da consciência.

Aqui, estão apenas algumas áreas de grandedesperdício de tempo inconsciente que sãoos maiores ‘escoamentos’ do dinheiro paramuitos empresários:

• Não definir limites com clareza

• Não delegar poderes ou contratar equipede suporte apropriada

• Mentalidade do faça você mesmo

• Procrastinação

Todos esses assuntos espelham diferentestipos e compromissos com o dinheiro sagrado.Todos nós temos tipos e compromissoscom o dinheiro sagrado que nos permitegerar negócios e um estilo de vida bemsucedido e abundante, com facilidade egraça, quando estamos alinhados comnossos compromissos.

Existem oito tipos específicos de dinheiroque influenciam a nossa capacidade de fazere guardar dinheiro: Acumulador, Alquimista,Soberano, Celebridade, Romântico, Conector,Aventureiro e Provedor. Cada tipo de dinheirotem um compromisso sagrado que viemosaqui cumprir. Dentro de cada tipo de dinheiro,existem comportamentos com delegaçãode poderes e outros não, e mentalidadesque nos movem em direção ao sucesso ounos mantém presos. Essas relações inatascom o dinheiro subconscientemente ditamnossa capacidade para atrair e gerenciarnosso dinheiro.

Entretanto, tomando consciência de umdos tipos ou compromissos com o dinheirosagrado, temos a escolha de honrar nossasforças e trabalhar sobre nossas fraquezaspara colocar o compromisso em alinhamentoe cumprir com o destino do nosso dinheirosagrado.

Feature

Pare de Perder seu tempo!Ludibriado pelo faça você mesmo o dinheiro escoa pelo ralo

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Vamos pegar um exemplo que aconteceucomigo recentemente.

Eu sou uma Acumuladora, que é um BanqueiroIntrínseco (ou o que eu chamo de pão duro).Meu compromisso com o dinheiro sagradoé respeitar o poder do dinheiro investindopara criar liberdade. Respeitar o poder dodinheiro é minha força; eu junto e acumulodinheiro facilmente. Entretanto, minha flexibilidade é investir dinheiro para criarliberdade.

Você pode estar se perguntando, se vocênão é um Acumulador e não tem uma pilhade dinheiro, “Por que fazer uma pilha dedinheiro é um problema e como isso mantémalguém preso?”.

Na verdade disse a mesma coisa e estavaindignada, me sentindo financeiramentesuperior e não tendo problema com dinheiro.Isso foi até quando percebi que minharesistência em gastar dinheiro para liberarmeu tempo realmente limitava muito minhacapacidade de aumentar meus rendimentos.

Para entrar em alinhamento com meu ocompromisso, me desafiei a olhar diariamenteas áreas onde aplicava e não aplicava odinheiro e/ou meu negócio para liberartempo e energia e ajustar minha mentalidadee comportamento com os gastos.

Aqui está um exemplo:

Minha contadora precisava dividir umadas minhas colunas de despesas em trêscategorias separadas e ela estava de folga.Eu “não queria incomodá-la,” ou em outraspalavras, “eu não queria gastar o dinheiro epagar o dia dela de trabalho”.

Então decidi que eu mesma podia encontrar a informação. Afinal, o quanto podia serdifícil, não é verdade? (Esta é uma grandesabotagem onde o dinheiro escoa pelo ralopara um Acumulador/faça você mesmo, nãodelegando poderes a seu pessoal). Pararesumir, depois de 10 horas, completamentedesgastada e exausta, me rendi, admiti minhaderrota e finalmente chamei minha contadora.

Na manhã seguinte ela estava em meu escritório, precisou de 45 minutos paraolhar minha planilha e me deu a informaçãoque precisava. Entretanto, ela estava umpouco irritada e decepcionada porque nãoa chamei antes, o que fazia ela se sentirdesvalorizada. Ela também me informouque se eu tivesse salvado as interferênciasque tinha feito teria perdido um valiosotrabalho de meses.

Minha contadora foi capaz de encontrar ainformação com muita graça, facilidade ealegria porque sistemas e diversos detalhesrelacionados a dinheiro são sua magia eestão alinhados com o seu tipo sagrado dedinheiro: Soberana. No entanto, para mim,planilhas e detalhes sobre dinheiro não sãominha capacidade e me estressa.

Como isso criou a grande quantia de dinheiroescoando pelo ralo?

• Tentando economizar alguns dólares, gasteiminha energia fazendo algo que não eraminha da minha capacidade ou o que seifazer melhor, criar rendimentos e trabalharcom os clientes.

• Desamparei minha equipe criando tensãoe angústia o que acabou tomando maisenergia e tempo para corrigir.

• Essas 10 horas geraram um estresseexcessivo no meu ambiente de trabalhoe no meu corpo. No dia seguinte, meupescoço estava duro e as costas com asensação de aperto dificultando o trabalhoe o foco. Portanto, custando ainda maistempo e perda de rendimentos. (Uma boajustificativa para marcar uma hora nomassagista).

Então, o que podemos aprender disso?

• É importante entender meus dons e talentose os da minha equipe.

• Estabelecer e manter limites para que aspessoas (inclusive você) não ultrapassemterritórios. Nesse exemplo, o trabalho delaé a contabilidade e o meu é conectar etrabalhar com os clientes. Posso revisaros livros, mas não é meu trabalho me meterno sistema dela.

• Delegar poderes e permitir que sua equipefaça o trabalho deles. Assegure-se quecada um faz o trabalho com graça, facilidadee alegria.

• Não se envolver em atividades para as quaispode contratar alguém para fazê-las porum custo.

Você consegue perceber nessa decisão,aparentemente pequena e insignificante,meu desejo de guardar dinheiro usandomeu valioso tempo, energia e muito dinheiro em rendimento perdido?

Mais uma vez, eu, um coach com visãoprodutiva do dinheiro, me deixei enganarpor outro comportamento de tipo de dinheirodo Acumulador, sem amparo, inconscientee sorrateiro.

Através do conhecimento e entendimentode seu tipo de dinheiro sagrado você écapaz de trazer esses assuntos para asuperfície, veja os padrões e acabe comesse escoar de dinheiro pelo ralo. É umprocesso de consciência contínuo e umaprática diária que, devagar e com certeza,acabará com esse escoamento de dinheirode forma que você pode dar o passo paraseu poder de dinheiro e sentir a liberdadefinanceira.

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por Sally Seppanen, CLC, ACC

Conhecer sua marca é o primeiro passo paragerenciar e viver a marca. Pense em sua marcacomo dons e talentos únicos, sintetizadosem sua proposta confiável que apresentaa seus clientes. Esses talentos e dons sãoessenciais para o seu lugar no mundo esua contribuição para ele. Se você preparaprofissionais provavelmente já ajudou seucliente a criar uma marca de liderança. Você pode oferecer essa mesma clareza para trazermais sucesso para seu trabalho também.Alguns confundem marca com nicho. Seunicho, como seu cliente no ponto ideal,é um elemento da sua marca incluindotambém sua proposta e sua promessa. Suamarca cria uma ponte emocional essencialcom seu cliente. Pode guiar você nasdecisões e ações que você toma, reforçandode sua marca, e mantendo o entusiasmoque tudo seja para todos.

Observe sua marca atual. Se você não definiuativamente uma para você mesmo, umafoi definida para você. Como? Seu site, seucartão de visitas, programas, e-mails, serviçose qualquer mídia social que você estejaenvolvido, criaram uma imagem ou marcaque está no mercado. A questão é: a suamarca atende você? A sua fala é clara?Desenvolva seu negócio e estabeleça ocaminho de forma intencional e ativa paradefinir sua marca. Conhecer sua marca podete guiar quando você toma decisões, fazabordagens e seleciona seus clientes ideais,identifica oportunidade de treinamento ideale ajuda você a aprofundar sua proposta.Ofereço um guia para você que tem comoOBJETIVO uma marca que sirva você e seutrabalho no mundo.

Avaliação Confira as notações, relatório de desempenhoe prêmios que recebeu. Quais as palavrasque aparecem com mais frequência? Useseu talento e encontre temas. Olhe os artigosque escreveu, os workshops que apresentoue sua carta de apresentação para os clientese veja se seu trabalho reforça esses temasexternos.

Feature

objetivo Para sua Marca de CoachingIdentificar sua marca é o primeiro passo em direção ao sucesso

IdentificaçãoQuais os temas que você reuniu? Escrevaeles, de preferência num quadro branco,quando você classificar e ler os temas elespodem não parecer tão óbvio num primeiromomento. Reúna esses temas. Demostreeles em palavras, frases, figuras ou qualqueroutra forma que você encontrar.

Considere criar uma declaração de marca,uma declaração de auto esclarecimento queajuda você a olhar para sua empresa e paravocê mesmo como recursos valiosos paraseu mercado alvo. Apesar desta declaraçãonão ter a intenção de tornar pública, ésemelhante ao que gostaria de ouvir de umcliente exigindo sobre seus serviços.

Aqui estão dois exemplos de declaraçãode marca:

Imagine “João”, o coach de negócios, que definindo sua marca de liderança mudou seutrabalho de atuar como coachde carreira para procurar umtrabalho em organizações deprogramas de desenvolvimentode liderança.

Para profissionais de negócios em iníciode carreira, procurando por um senso dedireção mais claro, (John & Associates) éuma firma de coaching que fornece diálogoestimulante num espaço seguro e permite aosclientes o contato com a sabedoria internapara crescer em suas organizações atuais.

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Imagine “Catarina”, uma coachdo bem estar, que ao desenvolversua marca decidiu que seuprograma funcionava melhorcom os homens. Colocar suamarca no lugar ajudou Catarinadirecionar seu site e impulsionoua apresentação de seu seminário‘Aprender, viver e Modelar o Bem Estar para Jovens’, no Clube Kiwanis.

Para o homem procurando uma energia maiore uma saúde melhor, (“Catarina” Coach) é umacoach de saúde que fornece um programa desaúde estruturado e comprovado oferecendoo planejamento e motivação necessários parase sentir bem com seu corpo. ManifestaçãoVocê saberá que está de acordo com sua

marca quando você possuir as qualidadesinerentes da declaração e do conhecimentocom humildade e aceitação. Você tambémsaberá que não está de acordo com suamarca quando você se desgarra de qualquerum dos elementos de sua declaração da marca.

O caminho mais rápido para resgatar coerênciaé realinhar com os temas e qualidades de suamarca.

Coerência é a chave, não cometa erros, melhorainda, esteja pronto para cometer um erro,os erros são parte da experiência humana.

Lembre-se, o que vale mais é como umapessoa/marca se levanta do que como umapessoa/marca falha.

Possuir sua marca com integridade e coerência,é semelhante a ter desenvolvido sua presençade liderança também (particularmente nadefinição das cinco palavras do exercíciono quadro). Sua marca pode ressoar tãoclaramente que se sente como sua razão deser. Esteja ciente de que sua marca poderámudar em pontos diferentes de sua carreira.

Faça uma revisão da marca pelo menosuma vez ao ano e sempre que parecer serrelevante.

”sua marca pode ressoar tãoclaramente que se sente comosua razão de ser.”objetivos com o “Como” em sua mente

Uma vez que você define seu objetivo eidentifica sua marca, você provavelmentetem muito mais dados para avaliar do queimagina. Aqui estão algumas ferramentasfavoritas do coach – perguntas, para vocêcomeçar sua declaração sobre sua marca.

Essas perguntas levam a definir como vocêoferecerá a promessa da sua marca.

• Quais as qualidades que você admira noslíderes que você conhece e nos autoresque lê?

• Quais as qualidades que gostariade incorporar como líder?

• O que você gostaria que sua liderançadespertasse nos outros?

• O que gostaria que um cliente dissesse pararecomendá-lo para outros?

• Como sua presença afeta as pessoas a suavolta?

• Quais as cinco palavras que descrevemvocê como o líder que é e se esforça paraser?

• Que elogios você recebe dos que trabalhamcom você ou interagem com você?

Essas qualidades podem ser úteis para vocêdesenhar sua marca e mostrar que tipo decoach você quer ser.

objetivo AmbiciosoTalvez sua marca seja mais visionária e algumasdas qualidades que definiu são aquelas quevocê deseja viver. Assim como nossos clientesse beneficiam articulando o trabalho que virá,os grandes coaches também.

• Quais características você gostaria de focare desenvolver?

• Que ideias você tem para praticar essescomportamentos?

• Que modelo você pode observar para oscomportamentos que dão suporte a estascaracterísticas?

• Quem pode ser seu coach, dar suporte ouser o mentor para desenvolver mais essascaracterísticas?

• Que outras pessoas estão observando?(Se ninguém está falando, considere perguntara um amigo ou colega de confiança quepossa lhe dar um feedback positivo sobreseu progresso.)

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por Barbara B. Appelbaum, ACC, MBA,MAT

Agora, que metade do ano já se foi, vocêpensou em seus objetivos de negócios parao resto do ano? Você está a caminho dessasmetas? E, se você não estiver já pensou oque precisa fazer? Chances existem vocêcriou um prévio planejamento de negócioestratégico para o Ano Novo e se você olhouou não para ele, você sabe que tem um. Écomum se esforçar numa tarefa para criarum planejamento apenas para quebrá-lo eignorá-lo.

De acordo com o Instituo Nacional do BemEstar, “Bem estar é um processo ativo atravésdo qual as pessoas se tornam conscientesde uma existência bem sucedida, e fazemescolhas nessa direção”.

Para que seu negócio se mantenha saudávele vital, é necessário dar um passo atrásalgumas vezes e reavaliar onde você estáe aonde quer chegar. Quando você faz isso,precisa levar em conta o que funcionou enão funcionou, por que funcionou e por quenão funcionou. Embora os planos para cadaano se faça no último trimestre do ano anterior,continuar a avaliar a cada semestre é uma atitude positiva para assegurar que você nãoperdeu de vista aqueles objetivos que afetamnegativamente a saúde da sua empresa.

Aqui estão cinco áreas para considerar quandovocê cria seu programa de bem estar daempresa. Para cada categoria, faça perguntase responda essas questões para reconhecerdores e desafios que possa caber em cada bem como encontrar uma forma de resolvê-los.

Equipe: Você tem pessoal suficiente paratrabalhar na operação? O ambiente detrabalho é produtivo ou destrutivo? Qualé a sua taxa de abstenção? Como gerentevocê é respeitado ou temido?

Clientes: Você tem clientes fiéis que apoiamseu negócio e o recomendam para outros?Ou, você empenha esforços para encontrara receita dos seus objetivos em decorrênciada necessidade de focar retenção de clientes,recrutamento e satisfação?

Feature

viva Bem!Um programa de bem estar para manter você e seu negócio de coaching saudáveis

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operações: Você tem processos de negóciosestabelecidos? Eles estão racionalizadospara ter pouco custo efetivo sem risco? A suaequipe está consciente desses processos ede acordo?

Finanças: Você trabalha dentro de algumorçamento? Você considerou o ciclo de vidada sua empresa (jovem e em crescimento emoposição a madura e estabelecida) quandoplaneja as despesas e a receita?

Estratégia Geral: Você estabeleceu objetivospara sua empresa sejam relacionados acrescimento, a se manter estável ou sepreparar para vender considerando umaaposentadoria?

A qualidade do bem estar de sua empresahoje tem relação direta com as atitudestomadas no passado. As avaliações feitashoje e daqui pra frente determinarão a saúdefutura da empresa. Quando você escolheo planejamento e depois faz a escolhaconsciente para agir naquele planejamento,você manifesta suas intenções e sua empresavai prosperar saudavelmente.

No entanto, para sua empresa prosperarsaudavelmente não esqueça o elementoprincipal: você. Os coaches com frequênciasofrem de fadiga de compaixão, se doandodemais para os clientes e encontram um vaziona hora de cuidar deles mesmos. Com quefrequência você se sente no piloto automático?Você está além do seu limite, sempre cansadoe estressado? Você luta por um balançoentre a demanda de trabalho e a família,tendo a sensação de que se alguma coisanão mudar você vai simplesmente desabar?

Exatamente como nos negócios, a suaqualidade de vida hoje é reflexo do seucomportamento no passado. Como coachvocê sabe que seu comportamento dependede seu pensamento e qualquer intençãoque você estabelece hoje e no futurodeterminará a qualidade do seu bem estar.Viver é fazer escolhas. Quando você acreditanas suas escolhas, você cresce. Quandovocê cresce definindo seus objetivos desaúde e intenções, você alcança. Quandovocê alcança seus objetivos de saúde, vocêdescobre uma nova dimensão de bem estartanto pessoal como profissional.

Nós vivemos no que eu acredito ser umasociedade “doente de cuidados”: reacionáriaquando se trata de nossa saúde. Portanto,para não por em perigo sua saúde, dependede você administrar seu próprio cuidado.E quando você é um empresário, comoé a maioria dos coaches, aprender a serproativo é essencial para manter você e seunegócio de coaching saudáveis.

Aqui estão cinco passos para um programade bem estar para negócios de coaching bemsucedidos que são aplicáveis para criar umplanejamento de negócios para seu bemestar pessoal também.

visão: Qual é a sua visão de você e da sua empresa? Tome um tempo para listar o que mais deseja alcançar e/ou experimentar.Se for o caso, divida esta lista em cincosessões levando em conta as áreas acima:equipe, clientes, operações, financeiro eestratégia geral.

Intenções: A partir da sua própria lista devisão, especifique intenções que você e suaempresa irão realizar nos próximos 12 meses.Considere “o que eu ganho com isso” deseu cliente enquanto mantem sempre emmente a capacidade prática de você ir deencontro àquelas necessidades mantendosua própria saúde.

valores: Priorize os valores corporativos quevai honrar fazendo suas intenções daremfrutos. Honrando frutos e valores, você vaifortalecer a integridade geral de sua empresae equipe.

Plano sMArt: Quais metas e objetivos(Específico, Mensurável, Alcançável, Oportunoe Relevante) devem ser alcançados paracumprir suas intenções sem comprometerseus valores? Certifique-se que você tenha osrecursos necessários (tangíveis e intangíveis)que sustente esse plano SMART.

Ações / tarefas: Crie uma lista priorizada detarefas de ações orientadas para completarsuas intenções para o ano. Você pode atéconsiderar fazer isso em forma de “quadrode visualização”. Compartilhe com suaequipe inteira para que todos tomemconhecimento do planejamento e das funçõesque terão nele. Se você está por contaprópria, compartilhe com seu coach ougrupo idealizador para sustentar suaresponsabilidade. Se for o caso, divida emsegmentos diários, semanais, mensais,semestrais e anuais. Confira regularmentepara se assegurar que tudo está no caminhoescolhido. Se não, ajuste e continue. Se sim,parabenize a sua equipe e a você mesmo econtinue em frente!

Esteja presente, seja intencional, e viva bem.

“A qualidade do bemestar de sua empresahoje tem relaçãodireta com as atitudestomadas no passado.As avaliações feitashoje e daqui pra frentedeterminarão a saúdefutura da empresa.”

por Sharon Todd & Jill Hewlett

Muitas pessoas estão escolhendo o coachingcomo caminho de carreira, a fim de criarum trabalho significativo e alinhado comsuas necessidades pessoais e objetivosprofissionais. Além de ouvintes qualificadose de oferecerem questões e insights oportunos,os coaches também são empresários umavez que administram, desenvolvem seunegócio e ganham rendimentos. Aquelesque escolhem ser coach são pessoastipicamente auto motivadas, criativas, quese arriscam e são líderes por natureza.Como coach, você tem o conhecimentoinato de que quem você é por dentro,poderá realizar ou derrubar o seu negócioaqui fora. As raízes afetam os frutos!

Enquanto você é o recurso do seu própriosucesso, os coaches não são super-humanose como qualquer um, está sempre suscetível aproblemas de baixa energia, falta de confiança,foco fraco, desorganização, bloqueio decomunicação e incapacidade de relacionar epromover comunicações. Quando está nesseestado de estresse você recua para sua basede sobrevivência do cérebro, o lugar paravoar, lutar ou congelar. Recursos, soluçõese motivação se tornam muito limitados.

A fim de compartilhar seus dons como umcoach talentoso, você precisa ter clientes.Sua capacidade para promover e venderseu trabalho como coach vai determinar osucesso do desenvolvimento do seu negócioe qual sua contribuição para o mundo. Nemtodos os coaches possuem conhecimentode vendas, tendo você ou não um treinamentoem vendas vamos considerar usar sua rede neurológica para que você fique pronto parao negócio efetivo e possa atingir os resultadosque quer.

Os treinamentos convencionais de vendasfocam em técnicas de venda, em vez deidentificar os bloqueios subconscientes e nãofazendo essa conexão afastam os vendedoresde alcançar seus potenciais. Esses bloqueiostambém limitam a capacidade de se conectarcom os outros, consigo mesmo e melhorar aqualidade de vida. Quando nossa conexão maisprofunda é negligenciada e não é detectada,é como cuidar do jardim plantando sementessem tirar ervas-daninhas! Finalmente as ervas-daninhas brotam e não há espaço para asfrutas crescerem.p

Feature

o significativo Caminho dos CoachesCoaching, condicionamento cognitivo e desenvolvimento de negócios

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Enquanto nós todos experimentamos níveisde rejeição diferentes no dia a dia, comomembros de uma família que não aceita nossas sugestões ou como o futebol fazcortes, pessoas no negócio de coachingprecisam manter contato também com vendasregularmente. A forma como você lida eresponde com as rejeições pode realizar ouderrubar o sucesso do seu negócio.

Observe como fica sua confiança apósqualquer tipo de rejeição. Se você se sentirinconfortável, sua visão pessoal (baseadaem experiências passadas) pode ter umainterpretação negativa associada a ela.Então quando você tenta uma ação quetem grande potencial para ser rejeitada,você pode se estressar por antecedênciae se colocar em desvantagem. Estamosfalando em dar um tiro no pé!

O Condicionamento do Cérebro trabalha comneurogenias - nossa capacidade do cérebro deformar novos neurônios e continuar durantea vida com as ferramentas corretas.

Funciona com a conexão cérebro-corpo e aciência da neuroplasticidade, que prova queo cérebro pode crescer e reconectar por sisó através de experiência.

O cérebro por si só não pode distinguir entreuma boa e uma má informação. Para o cérebro,informação é interpretada pela visão pessoale crenças que nos regem. Com isso em mente,sua conexão do cérebro é a chave! O sistema

de conexão do cérebro é criado e afetado pelaforma como as redes neuro são ativadas esimuladas. Isso conduz a como seu cérebrointerpreta informações em todas as áreasda vida.

Por exemplo, você está assistindo as notíciasque falam sobre como a economia estádevagar e sem rumo e no dia seguintevocê perde um cliente e mais tarde numaoportunidade de rede todos os seus avançossão rejeitadas.

Embora rejeição seja uma parte natural davida e do processo de venda, é como océrebro fazer automaticamente uma ligaçãoentre a situação econômica e como ficará oresultado de suas vendas. A sua capacidadee a economia se tornam uma coisa só. Meu Deus, mais sementes limitadas pelaservas-daninhas! Isto é, absolutamente, aprincipal causa que pode pessoalmenteafetar você a produzir os resultados quequer.

Através do uso do condicionamento docérebro para criar a neuro conectividadepodemos em minutos remover a carga ouo gatilho físico, emocional e mental quetemos com algum problema e mudar nossavisão para um olhar mais positivo sobre odesenvolvimento de negócios, habilidades,criatividade, comunicação, curiosidade, aescuta, questionamentos importantes e muitomais.

À medida que nos envolvemos com todocondicionamento do cérebro, saímos doestresse para um equilíbrio reativando ereforçando aquelas partes do nosso cérebroque se desconectaram, assim reconectamoscom todo potencial do cérebro, funcionandono nosso melhor, inclusive desenvolvendoum negócio de coaching próspero.

“o cérebro por si sónão pode distinguirentre uma boa e umamá informação.”

Artigos

por Jaqueline Weigel, PCC

O mercado de coaching no mundo estácada vez mais aquecido. Este segmento jámovimenta milhões na economia. No Brasil,o coaching vem amadurecendo, e hojeestamos num momento de triagem entre ocoaching profissional e o coaching amador.

Como toda novidade, o processo de maturaçãoé natural. Há alguns anos, poucos sabiamdo que se tratava. Depois, tivemos umagrande banalização e agora consumidorese profissionais estão depurando informações,analisando experiências e percebendo adiferença do trabalho sério e do trabalho demá qualidade.

Em todo país, poucos tem conhecimento decomo um coach se forma, qual é o critérioa ser observado na contratação e durantea aplicação do trabalho. Resultado: asempresas e os consumidores contratammal, e recebem um serviço muito abaixodo padrão de qualidade e excelência.

o Mercado de Coachingno Brasil e no Mundo

No mercado dos Estados Unidos e da Europa,entidades como a ICF - International CoachFederation, são bastante conhecidas e servemcomo referência para contratação. Coachesformados por escolas credenciadas e tambémacreditados como ACC e PCC, Associate eProfessional, tem a preferência em empresasque zelam por altos padrões de qualidade.

No Brasil, basta indicação, uma marca conhecida e estrutura. O questionamentoé insuficiente, porque o comprador tambémnão tem conhecimento dos critérios a seremobservados. A maioria sequer pede o diploma.Sabemos que coaches citam clientes eformações que não existem, assim comosiglas internacionais de associações das quaisfazem parte que também são desconhecidas.

Ainda temos um longo caminho pela frente.Certo é que tornar-se um bom coach exigetempo, dedicação e investimento.

O avanço profissional do coaching é inevitávele esta é uma metodologia que veio para ficare auxiliar o país a gerar mudanças, criarconsciência e transformar nosso país numpaís cada vez mais capaz e atualizado.

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por Silvana Mello

Pode-se dizer que o trabalho com timessurgiu de duas vertentes: da necessidadehistórica do homem de somar esforços paraalcançar objetivos que, isoladamente, nãoseriam alcançados e da crescente busca porresultados imposta pelo mundo moderno. Hámuitos estudos que comprovam cientificamenteque os resultados qualitativos e quantitativosdo trabalho em equipe é muito mais altoe expressivo do que o esforço individual.Este tema parece ser bastante conhecido edifundido no mundo corporativo, contudo,encontramos times trabalhando de maneiraprecária, com baixo nível de comunicaçãoe confiança, foco da reflexão que faremosa seguir.

A verdade é que a complexidade do trabalhoem time evoluiu exponencialmente como passar dos anos e a sua dinâmica defuncionamento conta com variáveis quese interdependem e se intercomunicamcontinuamente. Nas organizações há timesvirtuais, multifuncionais, multiprofissionais,multiculturais e consequentemente visõesde mundo bastante distintas. O encontro demúltiplas gerações nas empresas compõemais uma variável de desconforto. Muitocomum encontrar nas empresas gestores

team Coaching

mais jovens que os membros de suasequipes. Os códigos de conduta e “mind sets” se encontram e se misturam na arenacorporativa. Estudos demonstram que acompetência diversidade presente na equipeé um componente muito importante, que elevaa produtividade do time e traz resultadossurpreendentes. Mas, é claro, é muito maisdifícil lidar com a diversidade, exige maisdebate, o confronto é mais aberto, mas oresultado final é indiscutivelmente melhor.

O fato é que a eficácia de um trabalho emtime traz resultados significativos para umaorganização. Este tema vem ganhandoimportância estratégica para as empresas,na medida em que os resultados obtidosalavancam os resultados de um negócio. Umtime diferenciado traz resultados diferenciadose o oposto também é verdadeiro. A pressãopor resultado somado à diversidade ecomplexidade do trabalho em time podetornar a convivência corporativa bastanteangustiante e frustrante. Uma equipe combaixa produtividade e positividade trazresultados bastante medíocres.

O escasso tempo do executivo somado à altasobrecarga de trabalho, de certa forma,promove superficialidade nas relações e o distanciamento. É muito comum visualizar

membros de equipes que preferem não seposicionar diante de questões de extremarelevância. Os silos de trabalho, muito comumtambém nas organizações, estão presentesem equipes pequenas e grandes, de baixa ealta senioridade, mas nada disto é colocadoem evidência.

Neste contexto surge o Team Coaching comouma metodologia que trata das relações entreas pessoas, tira a poeira debaixo do tapete econvida o ser humano adulto a se comportarcomo tal. Para tanto, é preciso que a empresae a liderança tenham abertura, disponibilidadee despojamento para visualizar áreas deoportunidade que precisam ser mudadase, além disto, é necessário folego/vontadepara efetivar tais mudanças.

O Team Coaching, diferente do time buildingnão é um evento, é um processo. É umaabordagem de alinhamento e fortalecimentodo trabalho com equipes que assegura odesempenho de alto nível. A meta do TeamCoaching é melhorar a eficiência da equipede modo que isto se reflita positivamenteem resultados de alta performance para aorganização, por meio de uma abordagemque propicie eficiência e foco no resultado,otimizando os recursos disponíveis.

Além disto, a metodologia de Team Coachingpropõe uma co-responsabilidade peloprocesso de mudança, aprimora a confiança,comunicação e feedback entre os membros da equipe, fornecendo um vocabulário emodelo para um novo modo de trabalharem equipe.

O Team Coaching, composto por sessõesmensais, aposta na ampliação da consciênciado time com foco na sustentabilidade dasrelações ao longo do tempo. Desta forma,podemos ter times com necessidadesdiversas que vão desde a dificuldadederelacionamentos, conflitos, diversidadecultural, falta de alinhamento, até questõesde cunho produtivo como baixo desempenhoe posicionamento estratégico.

Em um mundo onde os ventos da mudançasopram constantemente, ao invés de ter timesque levantam barreiras para se protegeremdos ventos, as empresas precisam ter timesefetivos que saibam construir moinhos quevão maximizar os ventos em seu favor.

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Artigos

por Jaqueline Weigel, PCC

Como saber, o que solicitar ou observar, ondeum bom coach é formado e como. E esta é afinalidade deste texto: orientar os profissionaise o mercado consumidor. Um coach precisaser formado em coaching e isto não temnada a ver com administração, psicologia ououtras atividades afins. No mercado brasileiro,candidatos a esta profissão encontram ofertasdiversas de formação e infelizmente acabamoptando por cursos baratos e rápidos, que nãoqualificam um coach da forma adequada.

Vamos começar pela diferença entre cursoe formação. Curso é informativo, gera tambémaprendizado sobre o que é e o que não écoaching e como funciona, e não habilitaprofissionais a exercerem a profissão de coachno mercado. Formação é o que prepara umcoach para atuar profissionalmente. Sãovários os modelos oferecidos no mercado,mas com toda certeza, formações breves,de baixo investimento econômico, ligadas asiglas criadas sem critério e desconhecidassão no mínimo duvidosas. Qualquer pessoapode criar uma comunidade, uma associação,um instituto, mas não uma Federação. Supervisiono alguns coaches e o desempenhoé assustador.

Uma formação completa, com credenciamento,leva de um a dois anos, entre teoria, práticae avaliação. As escolas internacionais temuma carga teórica de em média de 125 horasou mais, com treinamentos práticos, mentoria,provas teóricas e avaliação prática, para entãoencaminhar o aluno ao credenciamentojunto a ICF, International Coach Federation,entidade sem fins lucrativos reconhecidaem mais de 110 países, e com 20 mil coachescredenciados. No Brasil, são menos de 30.

Formação em Coaching - Como Escolherum Curso e o que observar na Hora deContratar um coach

A ICF não comercializa nenhum produto ouserviço, apenas habilita escolas de formaçãocom critérios rigorosos, e filtra os coachespara o mercado consumidor. Contratar umcoach formado numa escola credenciadapela ICF ou um coach credenciado pela ICFcomo ACC ( Associate Coach Certificated ),PCC ( Professional Coach Certficated ) ouMCC ( Master Coach Certificated ), é umagarantia de qualidade para o contratante.

os cursos credenciados pela ICF sãoclassificados em:

ACtP – Accredited Coach Training Program,que forma e credencia o coach

ACtsH – Accredited Coach Specific Hours,que forma o coach sem participar docredenciamento, que é feito diretamentepela ICF através de pre-requisitos e testespraticos e teóricos

CCE – Continuing Coaching EducationProvider, que são cursos de educação continuada para reciclagem e renivaçãodas credenciais

Se o coach tem uma formação em outraescola, a ICF recebe a solicitação decredenciamento, que é feita via portifólio,portanto, todo coach e todas as esolas sãoconvidadas a participar desta que é umacomunidade de coaching internacional dealto nível.

O credenciamento via portifolio pode tornara vida do coach mais dificil, porque a ICFconsidera 11 competências e um código deética pelos quais os coach é avaliado. Asdemais escolas não preparam os coachespara esta avaliação. Mesmo assim, o coach pode fazer parte da comunidade ICF nocapitulo de seu pais, desde que comprove60 h de estudo mínimas.

Pertencer a ICF como membro é o minimoque um coach profisisonal deve apresentar.Na escolha da escola para formação existemvários critérios a serem observados. A ICFindica os cursos disponíveis e o candidatodeve fazer sua pesquisa, e escolher o cursocom conteúdo e perfil qe lhe parecer maisadequado ou voltado ao nicho que pretendeatuar.

Após a formação, o coach deve particparde sessões de mentoria, com um coachsenior, em nivel maior que o dele, paraque as competências de coach sejamdesenvolvidas e o coach seja preparadopara o credenciamento. Muitos coachesbrasileiros infelizmente não reinvestem emseus estudos e em seu desenvolviemnto,especialmente porque o mercado consumidornão exige ou desconhece o que solicitar ouobservar na hora da contratação do serviçode coaching.

Um coach avançado tem mais de uma formação, e participa de reciclagenscom frequencia, assim como de práticasmonitoradas e supervisão constante.

No Brasil, temos várias escolas credenciadaspela ICF, e as demais que existem nomercado podem solicitar credenciamento àICF Global. Numa visão de futuro, profisisonaisinteressados em transformarem-se em umcoach escolherão escolas credenciadaspela ICF e também empresas conscientesque contratarão coaches com credenciaisACC , PCC ou MCC.

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por Eliana Dutra, MCC

A ICF prescreve, na descrição de suascompetências, que o Coach: “Esclarece aocliente, diferença entre fato e interpretação”.Exemplo: quando alguém diz ao coachee:“Assim , você vai se dar mal”. A frase podeser interpretada tanto como um alerta deamigo, como ameaça de um inimigo. Cabeao coach ajudar o cliente a distinguir o fato,aquilo que foi dito, da interpretação: alertaou ameaça. Com isto o coachee fica livrepara responder ao fato e não à interpretação.

Quando isto ocorre o coachee ganha pazinterna porque passa a viver de acordocom sua consciência e sua autoestima independe do que os outros pensam dele,alguns também chamam isto de maturidade.

*Coach e Diretora da Pro-Fit, Eliana Dutra.

Competências do Coach

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Impacto

Acertando o AlvoComo escolher um mercado alvopor Ana Melikian, PhD, ACC, Michael Port& BCC

É preto no branco – Se você não tem ummercado alvo você está provavelmenteandando em círculos e não verá os resultadosde todo seus esforços de marketing.

História da Ana – Quando decidi me lançarno negócio de coaching eu tinha apenasalguns clientes que comecei a conquistarenquanto ainda estava em treinamento. Sabiaque se quisesse ter um negócio a domicíliobem sucedido, eu tinha que aprender maissobre marketing online.

Comecei ouvindo muitos seminários virtuaissobre marketing e compreendi que precisavadefinir um mercado alvo. No entanto, aindalutei com o pensamento:

“Talvez isso não seja verdade para mim. Seique como um coach de vida, meu objetivoé dar suporte ao desenvolvimento pessoaldurante a jornada das pessoas. Quem não sebeneficia de em desenvolvimento pessoal?”

Entretanto, como não tive clientes novos,resolvi escutar os especialistas. Eu meesforcei para definir meu mercado alvo. Foipor algo como:

“Eu ajudo as mulheres que tem uma vidaconfortável, mas sentem que alguma coisaainda está faltando. Minha ajuda é para queelas encontrem esse elo e preencham essevazio.”

Eu estava entusiasmada. Tinha encontradomeu mercado alvo! Mas após alguns mesesainda não tinha conseguido mais cliente.

Frustrada e impaciente estava a ponto dedesistir dessa ideia de mercado alvo, quandoum colega me falou sobre o Método BookYourself Solid. Na medida em que estudei ométodo, tudo começou a fazer sentido.

definições Book Yourself solidde Mercado Alvo, Cliente Ideale nicho O livro Book Yourself Solid de autoria deMichael Port esclarece termos que são usadosde formas confusas no mundo do marketing.

“Mercado Alvo” é o demográfico (e/ou setor)que decidimos servir com nossos produtose serviços.

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“Cliente Ideais” são um subgrupo pequenode pessoas dentro do nosso mercado alvo.Eles têm um conjunto de qualidades quecombina perfeitamente com nosso estilode negócio e nosso próprio estilo pessoal,fazemos o melhor do nosso trabalho com eles.

“Nicho” é o serviço que oferecemos paranosso mercado alvo. Estas especialidadescomplementam muitos serviços que outrosprofissionais oferecem e que faz deles fontes poderosas para alianças estratégicase referências.

Portanto, Mercado Alvo é definido em termosdemográficos, Cliente Ideal como qualidadedas pessoas que queremos atrair e Nichosão os serviços em somos especializados.

Por exemplo, minha definição atualizada demercado alvo, (como coach online) é:

Adoro trabalhar com coaches mulheres econsultoras que são uma explosão demográfica(demográfica do mercado alvo), aquelas quequerem fazer a diferença, cumprem com suapalavra, são criativas, tem visão de futuro e são aprendizes permanentes (qualidadedos clientes ideais). Minha especialidade édar suporte para que elas se estabeleçamem seu negócio online, e naturalmente,conquistar mais clientes (nicho ou serviçoespecífico).

Por que é tão Importante definir nosso Mercado Alvo?Michael Port nos dá três razões principais:

Quando você define o mercado alvo, vocêsabe onde concentrar seus esforços demarketing, o que oferecer que seja maisconveniente e vá de encontro às necessidadese desejos de seus clientes potenciais. Vocêsabe onde eles se reúnem e quem eles seguem.Quando você identifica seu mercado alvovocê também conhece o caminho para novosclientes.

Quando você define um mercado alvo e seentrega totalmente, eles sabem que você édedicado, e querem contratar para serviçosespeciais - reconhecimento e credibilidade sãoferramentas poderosas para o crescimentomais rápido do seu negócio.

Virtualmente todo mercado alvo tem algumtipo de rede estabelecida, que acelera seusucesso de marketing. Seus clientes vãocomentar sobre o sucesso deles e vão divulgarseus serviços.

Defina seu mercado alvo desde o começoassim não desperdiça sua valiosa energia.

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Continua resistente?Imagine que decidiu ir para França para suasférias tão esperadas. Você tem apenas umasemana e um orçamento limitado. Primeirovocê precisa escolher quais as cidades daFrança planejar visitar. Digamos Paris. Depois,você tem que escolher os lugares que irávisitar, Mas se você não define aonde querir primeiro, provavelmente não irá muito longe.


Hitting The TargetHow to choose a target market that will get you booked solid

by Ana Melikian, PhD, ACC, BCC & Michael Port

It’s black and white – if you don’t have a target market you are probably running around in circles and won’t see the results you want from all your marketing e�orts.

Ana’s StoryWhen I decided to launch my life coaching business, I only had a couple of clients that I started to see while I was still in training. I knew that if I wanted to have a successful home-based business, I had to learn more about online marketing.

I started to listened to many free webinars about mar -

However, I still struggled with it:“Maybe this isn’t true for me. I know that as a life coach,

my goal is to support people’s personal development jour -

However, since I didn’t enroll enough new clients, I

my target market. It went something like this:“I help women with a comfortable lifestyle, who still

feel that something is missing. I help them to articulate

I was overjoyed. I’d found my target market! But after a few months I still hadn’t enrolled more clients. Frus -trated and impatient, I was tempted to give up on the en -tire target market idea, when a colleague told me about

the Book Yourself Solid System. As I studied this system, everything started to make sense.

Ideal Client and Niche

that are used in confusing ways in the marketing world.1. “Target Market” is the demographics (and/or indus -

try) that we decide to serve with our services and products.2. “Ideal Clients” are a small subgroup of people

within our target market. They have a set of qualities that match perfectly our own personal and business style – we do our best work with them.

3. “Niche” is the services we o�er to our target mar -ket. These specialities complement many services that other professionals provide, which make them potent sources for referrals and strategic alliances.

-graphics, Ideal Client as people’s qualities that we want to attract, and Niche is the services that we specialize in.

an online marketing coach), is: I love to work with women coaches and consultants who

“ Virtually every target market has some kind of network established that will accelerate your marketing success. Your clients will speak about their successes and will spread the word about your services.”

impact

outro cenário:E se você abre uma casa de café em vez deum negócio online?

Você tem que escolher um lugar específicopara servir um público específico, e escolhero que servir para seus clientes. Todas essasdecisões são concretas e demandáveis. Quando seu negócio tem êxito, você podepegar um desses dois caminhos abaixopara crescer, sugeridos por Michael Port:

Mesmo serviço para mercados alvo diferentes. Você pode abrir outra casa decafé num local diferente. Porque você já temdefinida sua base de mercado alvo, é muitomais fácil mover para outros mercados quetambém vão se beneficiar de seus serviços.

Mais serviços para o mesmo mercado Alvo.Outra opção de crescimento é procurar sabersobre outros serviços e produtos que podeoferecer para o mesmo mercado.

Para resumir, você pode crescer servindo emoutros mercados alvos demográficos comooferecer mais serviços para um específicomercado alvo que você já conhece bem.

seu mercado alvo é apenas oseu ponto de partidaÉ importante ter em mente que definir seumercado alvo é apenas o primeiro passopara o sucesso do seu negócio. Quandovocê estabelece sua credibilidade, reputação,e experiência seu negócio pode crescer oquanto você quiser a partir de uma fundaçãosólida e autêntica.

The Missing 12th Core Competence of Coaching

Byline Byline

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Dundi ab ium endigenducia id est, suntotam dolorer ionem. Itature rehende lestia consecu lluptat et esti-oribust, ommod eius re, corem quibus maiorectem id militem alitius molorro ribusdae eos eatur re quiaspiet, eos ad quos aute verum hilliqu iaectu-ria simusam, que perum nus, sanda quam errores accus alique latur, sandit facipsunt quas dici reium fuga. Agnat volessi minveli gendest, cus in cor aut et imet fuga. Em sit voloribusa corio dera volestor aut ut quunt, assequo vellupta et rerro cum quam il molor aut eatquis ad maxime si aut

SubheadsDundi ab ium endigenducia id est, suntotam dolorer ionem. Itature rehende lestia consecu lluptat et esti-oribust, ommod eius re, corem quibus maiorectem id militem alitius molorro ribusdae eos eatur re quiaspiet, eos ad quos aute verum hilliqu iaectu-ria simusam, que perum nus, sanda quam errores accus alique latur, sandit facipsunt quas dici reium fuga. Agnat volessi minveli gendest, cus in cor aut et imet fuga. Em sit voloribusa corio dera volestor aut ut quunt, assequo vellupta et rerro cum quam il molor aut eatquis ad maxime si aut

WHAT’S GOING ON IN THE COACHING WORLDindustry news WHAT’S GOING ON IN THE COACHING WORLDindustry newsSteady As She Goes2013 Executive Coaching Survey 8th Annual Earnings Report


by Ian Lindsay McAfee

T he world of executive coaching is in a state of guard-ed optimism this year. Coaches and clients alike wait for the economy to match the optimism executive

coaches have been feeling the past two years. Our eighth annual Executive Coaching Survey confirmed

what we suspected: everyone sees more money being spent on coaching in the year to come. Substantial increases are expected. It’s not just coaches who are optimistic. For the second year, that belief is held by coaches, HR and training professionals alike. With this backdrop, we present our annual report on coaches’ earnings, sponsored by Sherpa Coaching and the executive education departments at the University of Georgia, Texas Christian University and Miami University.

Here is what we are seeing this year:

Earnings for Executive CoachesAlthough our annual survey centers on executive coaching, we get responses from life coaches and business coaches as well. Out of respect for their time and interest, we always report on their earnings as well. That sets the stage for a more detailed look at coaches’ earnings, broken out by location, experience and other factors that affect earning.

Demand for CoachingFor coaches, it’s nice to know what to expect when it comes to revenue. For several years in a row, we have asked both coaches and business professionals to predict demand for coaching in the coming year.

Requests for coaching are on the rise. Three out of four executive coaches see an increase in the demand for coaching in the coming year. This time around, HR and training professionals are even more optimistic than coaches themselves. That’s a switch from two years ago, when executive coaches were far more hopeful than their colleagues in HR & training. Employers are increasingly footing the bill for coaching, as opposed to clients paying for services out of pocket. The number of executive coaches who report employers paying for some or all of their engage-ments climbed to a new record of 88 percent in 2013. Globally, coaches working exclusively with ‘employer-paid’ clients are now at a record high 65 percent.

Annual Earnings for Executive CoachesMore experience means more money for executive coach-es. Veterans make far more than new entrants. However, that doesn’t mean everyone makes more money every year. Over the last five years, coaches’ earnings have fallen more often than they have risen. In recent years, there has been a precipitous drop in annual earnings for coaches in business for 2 years or less. This may be the first major warning of market saturation. It looks as if executive coaching is an occupation with increasing barriers to entry. The degree of difficulty for those entering the field of coaching may relieve concerns about untrained and unqualified execu-tive coaches ‘hanging out a shingle’.

Coaches in the trade five years or more fare better than anyone else this year. Ten-year veterans remain untouched by a general drop in annual earnings.This earnings report is an addendum to the 8th annual Executive Coaching Survey. For a copy of the full survey, a 40-page report, visit www.sherpa-coaching.com.

Executive coaches, annual earnings

2013

$45,232 $79,280

$111,480 $109,080

2011

$59,000 $92,000

$119,000 $109,000

Years in Business

0-2 years3-5 years

5-10 years10 or more

% change

-23%-14%-6%0%

Here’s a look at executive coaches’ annual earnings by region across the USA and in Canada:

Optimism about Demand for Coaching

2011

2013

Coaches HR and Training

The Missing 12th Core Competence of Coaching

Byline Byline

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Dundi ab ium endigenducia id est, suntotam dolorer ionem. Itature rehende lestia consecu lluptat et esti-oribust, ommod eius re, corem quibus maiorectem id militem alitius molorro ribusdae eos eatur re quiaspiet, eos ad quos aute verum hilliqu iaectu-ria simusam, que perum nus, sanda quam errores accus alique latur, sandit facipsunt quas dici reium fuga. Agnat volessi minveli gendest, cus in cor aut et imet fuga. Em sit voloribusa corio dera volestor aut ut quunt, assequo vellupta et rerro cum quam il molor aut eatquis ad maxime si aut

SubheadsDundi ab ium endigenducia id est, suntotam dolorer ionem. Itature rehende lestia consecu lluptat et esti-oribust, ommod eius re, corem quibus maiorectem id militem alitius molorro ribusdae eos eatur re quiaspiet, eos ad quos aute verum hilliqu iaectu-ria simusam, que perum nus, sanda quam errores accus alique latur, sandit facipsunt quas dici reium fuga. Agnat volessi minveli gendest, cus in cor aut et imet fuga. Em sit voloribusa corio dera volestor aut ut quunt, assequo vellupta et rerro cum quam il molor aut eatquis ad maxime si aut

WHAT’S GOING ON IN THE COACHING WORLDindustry news WHAT’S GOING ON IN THE COACHING WORLDindustry newsSteady As She Goes2013 Executive Coaching Survey 8th Annual Earnings Report


by Ian Lindsay McAfee

T he world of executive coaching is in a state of guard-ed optimism this year. Coaches and clients alike wait for the economy to match the optimism executive

coaches have been feeling the past two years. Our eighth annual Executive Coaching Survey confirmed

what we suspected: everyone sees more money being spent on coaching in the year to come. Substantial increases are expected. It’s not just coaches who are optimistic. For the second year, that belief is held by coaches, HR and training professionals alike. With this backdrop, we present our annual report on coaches’ earnings, sponsored by Sherpa Coaching and the executive education departments at the University of Georgia, Texas Christian University and Miami University.

Here is what we are seeing this year:

Earnings for Executive CoachesAlthough our annual survey centers on executive coaching, we get responses from life coaches and business coaches as well. Out of respect for their time and interest, we always report on their earnings as well. That sets the stage for a more detailed look at coaches’ earnings, broken out by location, experience and other factors that affect earning.

Demand for CoachingFor coaches, it’s nice to know what to expect when it comes to revenue. For several years in a row, we have asked both coaches and business professionals to predict demand for coaching in the coming year.

Requests for coaching are on the rise. Three out of four executive coaches see an increase in the demand for coaching in the coming year. This time around, HR and training professionals are even more optimistic than coaches themselves. That’s a switch from two years ago, when executive coaches were far more hopeful than their colleagues in HR & training. Employers are increasingly footing the bill for coaching, as opposed to clients paying for services out of pocket. The number of executive coaches who report employers paying for some or all of their engage-ments climbed to a new record of 88 percent in 2013. Globally, coaches working exclusively with ‘employer-paid’ clients are now at a record high 65 percent.

Annual Earnings for Executive CoachesMore experience means more money for executive coach-es. Veterans make far more than new entrants. However, that doesn’t mean everyone makes more money every year. Over the last five years, coaches’ earnings have fallen more often than they have risen. In recent years, there has been a precipitous drop in annual earnings for coaches in business for 2 years or less. This may be the first major warning of market saturation. It looks as if executive coaching is an occupation with increasing barriers to entry. The degree of difficulty for those entering the field of coaching may relieve concerns about untrained and unqualified execu-tive coaches ‘hanging out a shingle’.

Coaches in the trade five years or more fare better than anyone else this year. Ten-year veterans remain untouched by a general drop in annual earnings.This earnings report is an addendum to the 8th annual Executive Coaching Survey. For a copy of the full survey, a 40-page report, visit www.sherpa-coaching.com.

Executive coaches, annual earnings

2013

$45,232 $79,280

$111,480 $109,080

2011

$59,000 $92,000

$119,000 $109,000

Years in Business

0-2 years3-5 years

5-10 years10 or more

% change

-23%-14%-6%0%

Here’s a look at executive coaches’ annual earnings by region across the USA and in Canada:

Optimism about Demand for Coaching

2011

2013

Coaches HR and Training

noticia da Indústria

Firme e ConstanteO que está acontecendo no mundo do coaching

8º relatório dos Ganhos Anuaisda Pesquisa sobre Coaching Executivo de 2013por Ian Lindsay McAfee

O mundo do coaching executivo está esteano num estado de otimismo cauteloso.Coaches e clientes aguardam da mesmaforma que a economia corresponda aootimismo que os coaches executivos estãosentindo nos últimos dois anos.

Nossa oitava e anual Pesquisa sobre CoachingExecutivo confirmou o que já suspeitávamos:todos percebem que será investido maisdinheiro em coaching no ano por vir. Sãoesperados aumentos substanciais. Não sãosomente os coaches que são otimistas. Pelo segundo ano esta crença é sustentada peloscoaches, RH e profissionais semelhantes detreinamento. Neste cenário, apresentamosnosso relatório anual sobre os ganhos docoach, patrocinado pela Sherpa Coaching epelos departamentos de educação executivada Universidade de Georgia, UniversidadeTexas Christian e Universidade Miami.

Aqui está o que prevemos para este ano:

Ganhos para CoachesExecutivosEmbora nossa pesquisa anual esteja centradano coaching executivo, também tivemosresposta dos coaches de negócios e de vida.Por respeito ao tempo e interesse deles,também fazemos um relatório sobre seus

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ganhos. Isto determina uma etapa paraobservar em mais detalhe os ganhos doscoaches, separados por região, experiênciae outros fatores que afetam o salário.

demanda para CoachingPara nós coaches, é bom saber o que nosespera quando se trata de rendimentos.

Por vários anos consecutivos, perguntamospara coaches e profissionais de negóciospara fazerem uma previsão da demanda decoaching para o ano seguinte.

As solicitações para coaching estão cadavez mais aumentando. Três em cada quatrocoaches executivos percebem aumento dademanda de coaching para o ano que vem.Desta vez, o Recursos Humanos e tambémos profissionais de treinamento estão aindamais otimistas do que os próprios coaches.É uma mudança que aconteceu de dois anosatrás para cá, quando coaches executivoseram mais esperançosos do que os colegasde RH e treinamento. Os empregadores estãonuma crescente assumindo os custos docoaching, ao contrário dos clientes estarempagando de seu próprio bolso. O númerode coaches executivos que relatam que osempregadores estão pagando em parte outodo esse envolvimento com o coachingatingiu um novo recorde de 88 por cento em

Esse relatório de ganhos é um anexo do 8º Relatório de Coaching Executivo anual. Para umacópia da pesquisa completa, um relatório de 40 páginas, visite o site www.sherpacoaching.com

Ganhos anuais dos coachesexecutivos nos EUA e Canadá

2013. No global, os coaches que trabalhamexclusivamente com clientes pagos peloempregador, hoje atinge a marca de 65 porcento.

Ganhos Anuais para CoachesExecutivosMais experiência significa um ganho maiorpara os coaches executivos. Os veteranosganham mais que os iniciantes. Entretanto,isto não significa que todo mundo ganhamais a cada ano. Nos últimos cinco anos,os ganhos dos coaches caíram mais do queaumentaram. Recentemente, tem acontecidouma queda repentina nos ganhos anuais para coaches que estão no mercado há doisanos ou menos. Este pode ser o principalsinal de um mercado saturado. Dá a entenderque o coaching executivo é uma ocupaçãocom barreiras crescentes para adentrar.O grau de dificuldade para aqueles que querementrar no ramo de coaching pode acalmar aspreocupações sobre coaches não qualificadose não treinados “começando seus própriosnegócios”.

Os coaches que estão no mercado há cinco anos ou mais terão melhores rendimentos doque qualquer outro este ano. Veteranos dedez anos se mantem intocáveis pela quedanos ganhos anuais.

Anos nonegócio

AnosAnosAnos

Mais de 10

Mudança

Coaches executivos, rendimentos anuais - UsA

Prêmio 2013 de Liderançade Coaching MundialFrank Bresser homenageado no Congresso de Coaching Mundial

by Kris Miller, MBA, PCC

Frank Bresser recebeu o Prêmio 2013 deLiderança de Coaching Mundial duranteo Congresso de Coaching Mundial queaconteceu em fevereiro. O prêmio é “omelhor premiado na categoria de liderançade coaching” conferido por júri.

“Esse reconhecimento é uma grande honra,confirmação e incentivo para toda a equipeda ‘Frank Bresser Consulting’ e da ‘FBCGlobal Limited’,” disse Bresser. “Receber osegundo prêmio mundial mais respeitadoem dois anos (Prêmio de Excelência emRH Mundial em 2011 durante o CongressoRHD Mundial) nos mostra que estamosobviamente fazendo a coisa certa.”

Com o suporte dessa equipe, Bresser ajudaempresas a desenvolver uma estratégiade coaching clara e cria, executa e otimiza

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programas de coaching sob medida deacordo com as necessidades específicas daorganização, gerando sucesso nos negócios.A Bresser Consulting avalia também empresasde padrões de referência e comportamentoda melhor prática de coaching delas.

Bresser foi o pioneiro no desenvolvimento dacriação sistemática e estratégica, execuçãoe melhoria nos programas de coachingcomo uma disciplina distinta. Ele é autordo livro The Global Business Guide for theSuccessful Use of Coaching in Organizationsand Coaching Across the Globe (Guia deNegócios Mundial para o Sucesso do Usode Coaching em Organizações e atravésdo Globo), e é um orador convidado nasconferências nacionais e internacionais. ABresser Consulting também iniciou e conduziuprojetos de pesquisas de coaching de linhade frente que ganharam reconhecimento

internacional, inclusive a Pesquisa Mundial de Coaching e Europeia e o Projeto dePesquisa de Coaching na introdução docoaching em empresas.

Agende essas datas!Save These Dates!industry news

VOLUME 11 NUMBER 246

Global Coaching Leadership Award 2013 Frank Bresser honored at World Coaching Congress

F rank Bresser received the Glob-al Coaching Leadership Award at the 2013 World Coaching

Congress held in February. The award is a ‘best in class coaching leadership award’ conferred by the jury.

“This acknowledgement is a great honour, confirmation and encourage-ment for the whole Frank Bresser Con-sulting and FBC Global Limited team,” said Bresser. “Receiving the second well-respected global award within two years [Global HR Excellence Award in 2011 at World HRD Congress] shows us that obviously we are doing some-thing right.”

Supported by his team, Bresser helps companies develop a clear

coaching strategy and design, imple-ment and optimize tailor-made coach-ing programs suited to their organi-zation-specific needs and generating business success. Bresser Consulting also benchmarks firms and conducts best-practice checks of their coaching practice.

Bresser pioneered the development of systematic and strategic design, implementation and improvement of coaching programs as a distinct dis-cipline. He is the author of The Global Business Guide for the Successful Use of Coaching in Organizations and Coaching Across the Globe, and is a regular keynote speaker on national and international conferences.

Bresser Consulting also initiated and conducted leading-edge coaching research projects which have gained worldwide acclaim, including the European and Global Coaching Survey and the Coaching Research Project on the implementation of coaching in companies.

June 20 - 27Breaking BoundariesImagine, Inspire, Impact!2013 ICF Midwest Regional Coaching ConferenceMinneapolis, Minnesota, USAicf-midwestregionalconference.com

July 21-24ICF Israel 2013 Congress “Leading to New Reality”Jerusalem, Israelwww.icf-congress.co.il

October 25-26The Cultural Competence EventWashington, D.C. area, USA www.coachfederation.org/event

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noticia da Indústria

Uma Experiência Especial e IncomumSegunda Conferência Anual de Coaches Gays

por Ian Lindsay McAfee

No papel parecia somente uma conferênciaprofissional de questão padrão: workshops,patrocinadores, e recepção/encontro.Entretanto, a Segunda Conferência Anualde Coaches Gays – organizada pela Aliançade Coaches Gays e que aconteceu no ‘EastonMountain Retreat Center em Greenwich’, NY,de 2 a 6 de Maio de 2013 – definitivamentenão foi uma típica experiência de conferênciaprofissional. Os participantes deixarama conferência com a sensação de teremexperimentado algo raro e especial comseus colegas, irmãos e viajantes seguidoresapesar de cada negócio de coaching serdiferente do outro. Eles sentiram como setivessem uma parte de retiro, uma partede experiência de conferência tradicional euma parte de experiência de crescimentopessoal. O coach Tom Keydel falou sobreseu envolvimento com a conferência, “Adoroo fato de existir uma energia tribal, existe umarede de apoio de colegas.” Terry Hildbrandacrescentou que participar de uma conferênciaonde todos não apenas compartilham damesma profissão, mas também da experiênciasignificante da vida de serem homens gays,foi verdadeiramente única e criou umasinergia praticável em nenhum outro lugar.

O programa para a conferência apresentouum dia de pré-conferência com workshopse debates sobre os negócios de coaching. A maioria das sessões incluiu debateshonestos e ao vivo sobre o que é precisopara desenvolver um negócio de coachingvibrante, com suporte e sustentável. Osorganizadores da conferência procuram que

todas as sessões e especialmente este diade desenvolvimento de negócios com focono conteúdo fizesse com que os participantesfossem para casa com um planejamento,engajado e com responsabilidade e nãocom um caderno cheio de coisas para fazer‘algum dia’. Com essa finalidade, muitassessões incluíram um tempo para coachingentre os participantes.

As sessões da conferência mais importanteapresentaram workshops com tópicos quepodem ser encontrados em conferênciassemelhantes: Sua Imagem em Vídeo; PlanejarWorkshops Certeiros; Descobrir e Desarmar Crenças Limitadoras, Crescimento da SuaVisão, Vender com Confiança e com todoSentimento; Resistência: espiritual ou Prática?;Fazer o Melhor do meu Tempo; e Dominar seuSistema de Resultados Pessoais. Muitosparticipantes tiveram sessões pessoaisfocadas em como poderiam mudar suaimagem para ter uma primeira impressãoduradoura e/ou uma entrevista em vídeosobre o coach e seu sucesso.

As sessões da conferência também incluíamtópicos não abordados antes: Coaching eSaber se Assumir; Clientes de Coaching queLidam com o Lado Negativo do ‘Armário’;e Público de Coaching GLBTts em Religiãoe Fé. O programa de pós-conferência tevefoco em ‘O Corpo no Coaching’ e incluíatópicos como: Honrando o Corpo no Coaching;Conhecer, Conseguir o Pedido: Nossa Relaçãocom o Querer. Também abordaram temascomo saúde sexual, bem estar erótico,como sexo e sexualidade se encontramsob a superfície de outros aspectos das

vidas dos homens, e como coaches podemnavegar por esses assuntos e tópicos emdebates sensíveis e apropriados de coaching.

Os homens participantes tiraram vantagemde um atípico clima quente para caminhadas,sentar ao sol e se envolver em conversas ouficar em profunda contemplação, aproveitara sauna à lenha e/ou contemplar um céulimpo e estrelado longe das luzes da cidade.A localização rural do centro do retiro eas oportunidades de estar fora da cidadelevaram os homens a observar, conformeiam embora, que eles tinham uma poderosasensação de rejuvenescimento e relaxamento.

A Alliança de Coaches Gays é uma grendeorganização de associados focada naexpansão da profissão de coaching atravésda criação de uma comunidade para coachesgays. A comunidade cria a oportunidadepara uma maior resistência, criatividade,inspiração e colaboração. Informações sobrea aliança e como fazer parte dela podem serencontradas no site www.thegaycoaches.com.

Mais informações sobre a conferência euma lista completa das atividades e dataspara a 3ª conferência anual que aconteceráem 2014 estão disponíveis no site:www.conference.thegaycoaches.com

“Participar de uma conferência onde todosnão apenas compartilham da mesma profissão, mas também da experiênciasignificante da vida de serem homens gays,foi verdadeiramente única e criou umasinergia praticável em nenhum outro lugar.”

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Palavra Final

Intencionalmente MagníficoNegociar suas listas de “coisas para fazer” por uma intençãoconscientepor Regina Hellinger, MA, ACC,CPCC

Recentemente participei de um programa deliderança com o CTI (O Instituto de Treinamentode Coaches), onde me foi apresentado oconceito de que líderes têm rituais matinaispara despertar o corpo, refletir, conectar,sentir inspiração e estabelecer a intençãodo dia. Os líderes do retiro estabeleceramessa prática como parte do nosso dia efazíamos isso sem exceção. O conhecimentoque se instalou na minha consciênciavindo das coisas simples como percebero som da grama sendo pisada sob meuspés ou sentar ao pé de uma árvore e vera sombra crescer de modo esplêndido melevam a lugares de inspiração, conexão,tranquilidade crescimento espiritual.

Sendo todos incríveis, o aspecto que é maissurpreendente deste ritual foi o de poderafirmar uma intenção do dia antes de começarmeu dia propriamente dito. A intenção do dianão só é o foco do que faremos naquele dia,mas também quem nós queremos ser e comodemonstraremos em nossas interações. Meusrituais matinais são uma parte de quem eusou agora e minhas intenções são coisascomo “hoje vou introduzir criatividade emlugares que se tornaram muito familiar” e“hoje me permitirei falar com meu coraçãosem me preocupar com a reação que eu tiver.”Isto é bem diferente da lista habitual de “para fazer” que anteriormente associavacom ser intencional.

O impacto foi profundo. Descobri que soumuito feliz e mais focado a maior parte dotempo durante o dia. Quando sinto uma pequena desconexão se manifestar, euresgato minha intenção, e redirecionandomeu foco para minha intenção sou capaz demudar minha energia interna e a energia doespaço a minha volta num caminho positivo.

Ao final de cada dia eu sinto um sucessoinacreditável. Tem sido espetacular ir todasas noites para cama sabendo que mostreiautenticidade, e com a dimensão do queconheci naquela manhã de que meu mundoprecisava mais de mim. As referências quetinha definido anteriormente para mim, taiscomo “no final de 2013 eu quero ter ummontante X de dinheiro no meu próprionegócio” de repente parece insignificante.Entretanto sinto que estou caminhando em

direção para cumprir os meus objetivosempresariais de forma mais efetiva do queantes – justamente com muito menos carga,preocupação e estresse.

Dar um passo atrás e focar em quem souno momento, é como o universo criar paramim mais oportunidades para trazer aquelaautenticidade para algum espaço maisimpactante, o que também beneficia minhacarreira.

Intenção consciente é um dom para mim eum presente para o espaço a minha volta.É minha permissão para eu ser o meu eumais autêntico e o eu que o mundo maisprecisa de mim, enquanto tiro a pressãosobre mim de sempre ter que fazer algumacoisa ‘produtiva’ para sempre sentir que estouacrescentando valor.

Se você não tentou essa prática simples, euo encorajo profundamente a tentar. Você vairapidamente sentir esse impacto. Lembre-se:você está estabelecendo sua intenção, foqueno que você quer ser, como quer demonstrarno espaço do qual faz parte nesse dia.

Evite as listas “para fazer”. Faça a intençãoapós clarear sua mente e se inspirar emalguma coisa como passar um tempo nanatureza, ler um poema ou fazer uma prece,ouvir uma música que permita uma mediçãoou que te faz ficar centrado.

Deixe que a intenção venha de seu coraçãoe das suas entranhas. Não PENSE sobrecomo você DEVERIA ser; apenas deixe suaintenção surgir do fundo do seu âmago.Durante o dia verifique sua intenção e façaum esforço consciente para trazê-la parao mundo físico. Observe suas respostasemocionais para o que está acontecendoa sua volta uma vez que você está sempreintencionalmente se mostrando e use essaconsciência como guia para suas ações.Ao final de cada dia comemore sua própriaqualidade de ser magnífico, expresse gratidãoe admiração com seu incrível eu.

Feche os olhos se sentindo bem com oimpacto que você tem sobre seu mundo,sabendo que amanhã você vai acordar eser magnífico novamente!

“Intenção conscienteé minha permissãopara eu ser o meu eumais autêntico e o euque o mundo maisprecisa.”

Fique por dentro

Pesquisa revela queCoaching é o ProcessoMais Utilizado no BrasilPortal Nacional de Seguros

O coaching é um processo com início, meioe fim, definido em comum acordo entre ocoach (profissional) e o coachee (cliente) deacordo com a meta desejada pelo cliente,onde o coach o apoia em busca de realizarmetas de curto, médio e longo prazo.

Brasileiros Aprovam CoachingCallcenter.inf.br

Uma pesquisa realizada pela Robert Halfrevela que 77% dos profissionais no Brasilacreditam que a realização de coaching porseu chefe é realmente eficiente, contra 55%do resto dos países. Processo com início,meio e fim, o coaching apoia a busca.

Pesquisa Aponta Coaching Como MelhorFerramenta.

revista choice - 08.2013

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