rev 1.1 02092009 open text fax gateways david cohen juillet 2010 inge-com présentation générale...

Rev 1.1 02092009

Open Text Fax Gateways

David COHEN

Juillet 2010

INGE-COM

Présentation générale de RightFAX et de l’offre Passerelles T38

Open Text Fax Server : RightFAX

Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved.

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RightFAX est le leader mondial en matière de serveur de communication (Fax ,eMail, SMS)

40% des serveurs vendus depuis un an sont en FoIP, démontrant la forte demande dans ce domaine

Réduire, Intégrer, et Sécuriser votre Serveur Fax


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Réduire Réduction des coûts en éliminant les Fax traditionnels Réduction des impressions de 90% Moins de papier et moins de Toner => politique Verte Consolider les ressources infos et étendre leurs fonctions

Sécuriser Sécuriser la distribution de vos documents (authentification,

PDF image…) Faciliter le support des Régulations (SOX, HIPAA,…) Pistes d’Audit, Suivi, Statistiques, affectation des coûts

Intégrer Intégrer le FaxOverIP dans vos réseaux VoIP Intégrer les Copieurs multi-fonction et le serveur Fax en FoIP Intégrer vos Applications métier au Fax et au SMS:

Microsoft, SAP, Oracle, SAGE, StreamServ…

OpenText est le leader en Fax d’Entreprise

Copyright © Open Text Corporation 2008 - 2009. All rights reserved.

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MFP VOIP

& UM

ERP

ECM

OpenText est le leader en Fax d’Entreprise:De fortes intégrations avec:


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MFP VOIP

& UM

ERP

ECM

Des niveaux d’intégration intimes avec ces grands éditeurs a permis une diffusion massive de la Solution qui est devenue la plus robuste du marché

http://www.fenestrae.com/hp

http://www.toshiba.com/tai/index.jsp

http://www.ibm.com/us/en/

http://www.avst.com/

http://www.dialogic.com/

http://www.mitel.com/jsp/index.jsp

http://www.opentext.com/

http://www.sapfax.com/alliance.html

http://audiocodes.com/

http://www.microsoft.com/dynamics/en/us/default.aspx

http://www.kofax.com/

Le coût d’un Fax classique / an = 2 000 Euros (sans compter le temps perdu par les utilisateurs)

Poste de Coût Coût Volume Période Total

Coût /an

Dépréciation 700 Euros 3 ans 233,3 Euros

Consommable 0,05 Euro / page

100 pages/j (ou 30 fax)

260 jours/an 1 300,00 Euros

Consommation Energie 0,08 Euro / KWh 0,75 KWh 260

jours/an 187,2 Euros

Maintenance 18% de la valeur 126 Euros

Abonnement Analogique 15 Euros / mois 12 mois 180 Euros

TOTAL Minimum 1 800 Euros/an

Architecture Fonctionnelle d’un Serveur RightFax

Emettre un fax aussi simple qu’un eMail

Emettre depuis un Copieur Multifonctions

RightFAX et Sécurisation des transferts

L’ouverture vers l’extérieur (Internet, réseau téléphonique, modem…) est un souci permanent pour les organisations notamment sensibles: attaque de hackers, virus, vers, trojan, fraude…

RightFAX utilise uniquement les couches Dialogic Fax:- carte TR1034 PxH E1/1N ou module SR-140 FaxOverIP T38

Ces deux composants ne TRANSMETTENT (et ne savent transmettre) que de l’information en T30 ou en T38 (seul le protocole Fax est implémenté) et de fait aucune impact sur la sécurité en matière d’intrusion

Le T30 est un protocole d’échange fax qui décrit la procédure complète d’établissement du lien puis d’échange des données Fax entre deux dispositifs. Du fait que le T30 ne permet pas le traitement de données ni la transmission de données mais uniquement le transfert d’images fax (images T.4 ou T.6), il n’y a aucun moyen de passer d’autres données via le serveur RightFAX: ni pour poster ni pour retirer ni pour charger un code malicieux

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RightFAX et la sécurité

Le protocole T38: est un protocole basé sur IP et interagit avec le T30 pour assurer les mêmes procédures de transmission de fax sur IP en temps réel. Le T38 passe UNIQUEMENT des images (fax) et pas de fichiers –qui pourraient potentiellement contenir des virus, vers, code malicieux…

Le T38 ne traite que des Images qui ne sont donc pas des éxecutables

Le protocole « Fax-Only » utilisé par les couches de communication RightFAX-Dialogic interprète le contenu des données passé soit via le réseau RTC soit en IP et cela AVANT de le passer au serveur Fax et au réseau. Si le paquet T30 est malformé ou inconsistant et donc non-conforme à 100% à un paquet « fax », il est simplement rejeté. Si tout autre chose que de l’information « Image » est incluse dans les données image, le processus de traitement d’erreur implémenté dans le traitement du codage/décodage pendant la transmission, le rejètera.

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RightFAX et la sécurité

Les 4 niveaux qui forceront RightFAX-Dialogic à identifier un paquet comme étant inconsistant:

- il ne s’agit pas d’un paquet T38 valide

- Ce n’est pas un message T30 valide

- Il ne s’agit pas d’une image T.4 / T.6

- Il ne s’agit d’un paquet T30 propre ou image T4/T6 durant l’appel

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Du Fax Classique au Fax sur IP

Fax Over IP en mode Passthrough

Il s’agit de supporter des communications Fax en utilisant un Codec Vocal

La Gateway reçoit en G711 les trames du Fax analogique en mode vocal (comme si on parlait au Tel) puis les encapsule en RTP pour les transporter en IP puis l’enregistrement et « relu » à l’autre bout.

Fax Over IP: Le mode Relay Fax

Les données Fax modulées sont démodulés par un DSP sur la Gateway et l’information Binaire est extraite

L’information binaire est ensuite passée sur IP en utilisant une des protocoles de Relai existant

Un DSP sur la Gateway de destination prend en charge l’information binaire des packets Relai et la re-module en Signal de données fax côté téléphonie

Fax Over IP en T38

Le T38 est le standard de facto

Il est temps réel et surtout il permet d’économiser la bande passante de manière significative (comparé au Passthrough)

Le T38 n’utilise pas le RTP mais l’UDP et l’UDPTL

Initialisation d’un appel G3 ou Super G3

Installation traditionnelle d’un serveur Fax

Le serveur Fax est connecté en BRI ou en PRI voire analogique

Un serveur Fax en mode FoIP

Il n’y a plus de carte sur le serveur Fax

C’est la Passerelle qui assure la gestion du T30 avec le Fax distant

Le Serveur Fax et la passerelle échangent leur données en H323 ou en SIP en utilisant le T38

Les correspondants ne voient aucun changement

L’intégration FoIP T38 permettra d’éliminer les points d’accès analogiques pour les Fax existants

Les sites distants à faible trafic fax profiteront de l’offre Open Text Fax Gateway

Open Text Fax Gateways

Trois nouvelles passerelle FoIP sont désormais disponibles Fax Gateway 300 – Passerelle Analogique vers T38 Fax Gateway 900 - Passerelle NUMERIS BRI vers T38 Fax Gateway 2100 – Passerelle Modulaire (E1,…) vers T38

Copyright © 2009 Open Text Corporation. All rights reserved.

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Nouveaux Produits: Les Passerelles T38

Les Passerelles Fax d’Open Text

Une offre tès complète pour répondre à la demande FoIP

Les passerelles FoIP d’OT sont pré-configurées et particulièrement conçues pour simplifier le déploiement FoIP

INGE-COM fournit ainsi tous les ingrédients nécessaire à la mise en oeuvre de vos solutions FoIP

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Fax Gateway

Solution FoIP Complète pour le Déploiement de

Votre serveur RightFAX

Fax Server,RightFax Edition

Open Text Fax Server – Solution complete et pre configurée : Plug & Play pour le FoIP

Les Passerelles Fax d’Open Text

Le but des Passerelles Fax d’Open Text est de simplifier le déploiement global de RightFAX en environnement FoIP (T38)

Sans rien changer sur le site du client, la Passerelle se charge de la translation automatique du protocole Fax T.30, derrière des accès existants analogiques, BRI ou PRI vers le T38 (SIP).

IP PBXLegacy

PBX

Key Systems

PSTN

BRI

Analog

TDM

Fax Gateway

Fax Server,RightFax Edition


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FoIP – Quelques Explications

Public Switch Telephone Network (PSTN) ou RTC

C’est le réseau commuté téléphonique utilisé pour émettre et recevoir des appels

T.30

Le protocole standard utilisé par tous les télécopieurs pour échanger les fax

G.711

Les Codecs standards VoIP (tel que le G.711) ont été conçus pour la Voix et permettent des petites lattences ou gique (jitter) voire des pertes de paquets

T.38

Protocole standard utilisé pour transmettre des fax sur un réseau IP

Fax Gateway

Spécialement conçue pour translater le T30 en T38 (SIP)

T.30

T.38


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G.711

Traditional Fax vs. FoIP with a Fax Gateway

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Serveur Fax traditionnel Déploiement en FoIP simplifié

La passerelle Fax Open Text FG 300 Analogique

Disponible aussi sous forme de rack (et stackable)

4 à 8 ports Analogiques

RJ11, FXO (RJ11 pour connecter la prise téléphonique)

Interface Réseau 10/100 BASE-TX, RJ45

LED pour le statut du canal et son activité

Note: FXO signifie “Foreign eXchange Office” et permet de connecter la passerelle à la prise téléphonique (PABX ou direct opérateur)


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La passerelle Fax Open Text FG 900 BRI

Disponible aussi sous forme de rack et stackable

BRI S/T 4 ou 8 ports (soit de 8 à 16 appels) par passerelle en RJ-45

Ports Ethernet doublés et redondants en 10/100 Base-TX via 2 RJ-45

RS232 pour la configuration les diagnostics


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La passerelle Fax Open Text FG 2100 pour le PRI

2 à 120 port

Disponible aussi sous forme de rack et stackable

Architecture Modulaire et évolutive “pay-as-you-grow”

Digital (E1/PRI) – connexion Opérateur directe ou via PABX vers réseau IP


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Administration Simplifiée


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Les Administrateurs centraliseront très facilement le monitoring et le management IP des ports FoIP via l’interface offerte par les Passerelles Fax. Des outils de diagnostics robustes sont forunis en standard

Les Updates et les configurations sont réalisables simplement grâce à une interface simplifiée

Toutes les Passerelles Fax (300, 900, 2100) utilisent les mêmes interfaces

Produits et Tarifs


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Produit Nombre de Ports Prix public EUROS

(Incluant Support 1ère année)

Maintenance annuelle

(envoi sur site) 10%

FG304 4 Analogiques € 590,00 € 59,00

FG308 8 Analogiques € 990,00 € 99,00

FG904 4 BRI € 1 290,00 € 129,00

FG908 8 BRI € 2 200,00 € 220,00

FG2100 1 PRI/E1 € 4 490,00 € 449,00

FG2100 2 PRI/E1 € 6 490,00 € 649,00


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Scénarios de Mise en oeuvre

Traditional Fax vs. FoIP with a Fax Gateway

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Serveur Fax traditionnel Déploiement en FoIP simplifié

Scénario 1 en FaxOverIP


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En y ajoutant les intégrations métier


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Virtualisation du Serveur RightFAX

L’environnement ici est complètement virtualisé: tant au niveau du serveur SQL, le répertoire pour les images fax et les modules de RightFAX. Ceci grâce au découplage de rightFAX des liens téléphonique via son module FoIP SR-140.


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Simplification de la prise en charge des sites distants par RightFAX

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The Open Text Fax Gateways and software-only Fax Server allow customers with L’avantage ici est que les sites distants profitent immédiatement du serveur RightFAX et de façon transparente. C’est la Passerelle Fax OT qui se charge du routage des fax des sites distants sans changement dans la téléphonie existante .

Open Text Passerelle Fax over IP: Tolérance aux pannes

Le serveur Open Text RighFax reconnaitra qu’une Passerelle est HS et routera le flux sortant automatiquement vers une autre passerelle disponible. D’où une forte disponibilité du service. Pour l’entrant il suffira de créer un Groupage de ligne


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High Availability with Fax Server & Fax Gateways

Si vous souhaitez disposer d’un service continu et donc d’une très forte disponibilité , vous pourrez associer un ou plusieurs Remote DocTransport (FoIP) délocalisés à une infrastructure RightFAX doublée (2 serveurs actif / actif). Un Remote DocTransport continuera à recevoir les fax même si le réseau est tombé…

PABX traditionnel

Dans ce cas nous avons un PABX traditionnel (non IP) auquel on connecte un Boitier FoIP (en analogique ou BRI ou E1). RightFAX est virtualisable et fonctionne en mode FoIP sans carte Fax.


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IP PBX

Dans le cas d'un IPBX qui supporte le T38 et de numéros analogiques isolés, OpenText fax Gateway incluera ces numéros en FoIP


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Petit site sans PABX (abonnements isolés)

Petit site sans ligne fax derrière le PABX ou site distant avec peu de lignes fax.


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Documents

paquet fax

communication fax

images fax et pas

protocole fax est implment

fax sur ip en temps

open text fax server

couches dialogic fax

mode relay fax