responsabilidad social corporativa: afrontando la brecha de habilidades en redes en latinoamérica...

Nombre

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA:Afrontando la brecha de habilidades en redes en Latinoamérica para promover el desarrollo social y económico

Título

Fecha

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 2Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2

“Actualmente Latinoamérica y el Caribe se encuentran en un punto de inflexión.Los gobiernos tienen la oportunidad de entender la importancia de las TIC en el desarrollo económico, la inclusión social y la equidad.”

Mario Cimoli, Director, Division de Producción, Productividad y Administración, ECLAC11 de octubre de 2012 – Durante la reunión preparatoria para la Cuarta Conferencia Ministerial en la Información Social en Latinoamérica y el Caribe.

.

Cisco Public© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

Impacto en la estructura social y económica

SOCIETY_IDC Skills GapResearch – Latin America

Las TIC y la adopción de la banda ancha pueden impactar positivamente en el éxito económico de Latinoamérica y el Caribe.

Un incremento del 10% en la penetración de la banda ancha está asociado con:

• 3.19% incremento del PIB• 2.61% aumento de la

productividad

Source: Inter-American Development Bank (IDB) “Socioeconomic Impact of Broadband in Latin American & Caribbean Countries”, Technical Note No. IDB-TN-471. Nov, 2013

http://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=37257082


Las redes están incrementando la demanda de profesionales capacitados en TIC en todo el mundo, sin embargo, muchas personas no tienen acceso a la educación que pudiera prepararlos para tales empleos.



Estudio IDC Brecha de habilidades en redes

Latinoamérica

© 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Public 6

Latinoamérica está experimentando un aumento en la brecha en habilidades de TI• El uso de tecnologías en internet está

creciendo de manera exponencial

• Usamos el internet todos los días, pero existe una persistente brecha de habilidades en redes en Latinoamérica que está creciendo

• Cada vez es más difícil encontrar profesionales calificados en redes

• La disminución en el interés por estudiar una carrera en redes está incrementando la brecha

• Acceso limitado a educación en TIC

• Las redes serán fundamentales para la próxima generación de infraestructuras convergentes

• Las empresas necesitan añadir inteligencia a sus redes


IDC Skills Gap Research Summary

• 767 entrevistas

• 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Perú y Venezuela.

• Industria vertical : Gobierno, educación, salud, telecomunicaciones, servicios financieros, fabricación, venta menudeo/mayoreo, medios de comunicación/radiodifusión/publicidad, viajes/transporte/distribución, recursos y servicios.

• Tamaño de la empresa: 100 ó más empleados.


Brecha total de habilidades en redes

La brecha de habilidades aumenta del 27% al 35% entre el 2011 y 2015

2011 2012 2013 2014 20150

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

Gap

Supply

Bre

cha d

e h

ab

ilidades


Habilidades necesarias en redes


Tecnologías emergentes aumentan demanda

Además de las habilidades de mantenimiento de redes, las siguientes tecnologías emergentes están alimentando la demanda de:

• Centro de datos

• Voz y video sobre IP

• Tecnología móvil

• Cómputo en la nube

• Virtualización

• Telepresencia


Crecimiento de la tecnología:Nuevas soluciones impulsan inversionesNuevas soluciones de redes - Crecimiento de Ingresos $M (2011-2015)*

Fuente: Monitoreo de Comunicaciones Unificadas IDC Latin America, Soluciones en la nube y movilidad en las corporaciones – 2013

8%

34%

77%

9%

14%

CAGR ‘12-’15

*Los datos provienen del seguimiento interno trimestral de IDC

2011 2012 2013 2014 2015 $-

$1,000

$2,000

$3,000

$4,000

$5,000

$6,000

$7,000

Data Center- Virtualization technologies

Mobility technologies

Cloud Computing tech-nologies

Video technologies

Unified Communications technologies


Skills Gap by Country

Argen

tina

Brazil

Chile

Colom

bia

Costa

Rica

Mex

icoPer

u

Venez

uela

05

101520253035404550

% Brecha de habilidades en 2015


La investigación de IDC muestra un aumento de la brecha entre la oferta y la demanda

2011 20150

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

EmergingEssential

Bre

cha

de

hab

ilid

ades

La oferta de habilidades esenciales en redes

debe ser suficiente para cubrir tanto la demanda

actual como también con-tribuir con la incorpora-ción de personas en ro-les que requieren habili-dades emergentes en re-

des.

139 800 Total

296 200 To-tal


Networking Skills Needed

• Habilidades básicas o fundamentales en redes: seguridad en redes, telefonía IP y creación de redes inalámbricas.

• Las habilidades esenciales en redes representarán el 44% del total de la brecha de habilidades de ETC para el 2015.

• Se estima una escasez de personas capacitadas de aproximadamente 129,100 ETC para el 2015.

• La rápida adopción de redes continúa impulsando la demanda por estas habilidades causando que la brecha se amplíe a una Tasa de Crecimiento Compuesto Anual (TCA) del 14% del 2011 al 2015.

• Habilidades en tecnologías, tales como las comunicaciones unificadas, video, cómputo en la nube, movilidad y centro de datos & virtualización.

• Las habilidades emergentes en redes representarán el 56% del total de la brecha de habilidades en ETC para el 2015.

• Se estima una escasez de personas capacitadas como ETC de aproximadamente 167,100 ETC para el 2015.

• A medida que todas estas tecnologías evolucionan la demanda de estas habilidades causarán que la brecha se amplíe a una Tasa de Crecimiento Compuesto Anual (TCA) del 28% del 2011 al 2015.

FTE =Full Time Employees

Habilidades Esenciales Habilidades Emergentes


Cisco contribuye con el desarrollo económico a través de la capacitación y

educación


El programa Cisco Networking Academy® ayuda a satisfacer la demanda en Latinoamérica de profesionales en redes y mejora las oportunidades económicas.



El modelo innovador de aprendizaje combinado de Networking Academy prepara a los estudiantes para una carrera exitosa en TIC y establece la norma en el uso de la tecnología para educar en TIC.



750 000+estudiantes desde su creación

170 000+estudiantes

3 350+ instructores

1 200+ Academias25+ Paises

ESTUDIANTES POR REGIÓN1 Millón a nivel mundial

% total a nivel mundiala partir del 31 de enero

de 2013impact

18%

SOCIEDAD: Estudio de la brecha de habilidades en Latinoamérica

Impacto regional


Recursos adicionales

Para más información sobre el Estudio IDC visite nuestra página web.

• Cisco Networking Academy

• Latin America IDC Study

• Cisco ofrece una serie de oportunidades de aprendizaje.

• Cisco Learning Network

• Cisco Learning Partners

https://www.netacad.com/

https://www.netacad.com/

https://www.netacad.com/web/about-us/idc-skills-gap

https://learningnetwork.cisco.com/index.jspa

https://learningnetwork.cisco.com/index.jspa

https://learningnetwork.cisco.com/community/learning_center/with_learning_partners


Casos de éxito


Susana Contreras, la primera mujer en ganar la competencia de Cisco NetRiders en Venezuela, atribuye gran parte de su éxito profesional a su arduo trabajo, a instructores dedicados y a su educación en Networking Academy.

SOCIEDAD: Susana Contreras gana Competencia NetRiders

22Cisco RSC ¿Qué añade usted a la ecuación?


Daniel Omar empezó a drogarse a los 14 años. Abandonó la escuela, dejó a su familia y comenzó su camino cuesta abajo.

Los Centros de Integración Juvenil (CIJ) en México ofrecieron a Daniel la oportunidad de romper el ciclo de depresión y adicción perseguir su pasión por la tecnología. Cuando Daniel terminó su tratamiento, abrió un taller de reparación de computadoras en su casa. Obtiene un pequeño ingreso haciendo lo que ama y provee de un valioso servicio a su vecindario.

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SOCIEDAD TI: Educadores en TI ayudan a la juventud

Cisco RSC ¿Qué añade usted a la ecuación?

https://csr.cisco.com/pages/education-impact-mexico

https://csr.cisco.com/pages/education-impact-mexico


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SOCIEDAD: Superar el miedo al fracaso conduce al éxito

Jose Daniel Vasquez floreció más allá de sus propias expectativas en la academia en el ITLA en República Dominicana.

“Es ese proceso de solución de problemas que hará toda la diferencia en un entorno real de trabajo” – José Daniel Vasquez.


http://www.netacadadvantage.com/2012/08/overcoming-fear-of-failure-leads-to-success/

http://www.netacadadvantage.com/2012/08/overcoming-fear-of-failure-leads-to-success/


SOCIEDAD:_Estudiante obtiene certificaciones, gana NetRiders, y se une a Cisco

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María Del Pillar Muñoz estaba estudiando dos carreras universitarias cuando su decano le sugirió que se especializara en redes. Después de ganar la competencia de NetRiders, sus habilidades y dedicación le ayudaron asegurar un puesto en Cisco.

Actualmente, ella es especialista en Consultoría de Ingeniería en Sistemas en Tecnología de Video y TelePresencia apoyando a toda la región de Latinoamérica.


http://www.cisco.com/web/learning/netacad/success_stories/studentImpact/docs/colombia.pdf

http://www.cisco.com/web/learning/netacad/success_stories/studentImpact/docs/colombia.pdf


SOCIEDAD: Decidido a triunfar

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A pesar de las dificultades económicas de su familia, a Samuel Cariri le encantaba trabajar con computadoras y se puso a trabajar en el campo de la tecnología.

En 2009, terminó el curso de CCNA y obtuvo su certificación; seguido por un puesto en AT&T como Analista de Soporte de Redes. “Sin la sólida base proporcionada por CCNA, yo no sería capaz de proporcionar la calidad de servicio que ofrece AT&T en todo el mundo.”



La próxima generación de TI tendrá en su núcleo una red de cimientos sólida


Estadísticas por país


ArgentinaCambio por servicios administrados

Hechos:

• Argentina es reconocida en gran medida por tener profesionales de alto nivel en la fuerza de trabajo.

• Es relativamente fácil encontrar personal calificado en Argentina – en promedio la brecha más baja en Latinoamérica. (solo el 17% de los encuestados indicaron tener problemas para encontrar personal calificado).

• El 52% de las empresas reportaron que los individuos con habilidades en redes aumentarán su valor con el tiempo.

• Las organizaciones a menudo se inclinan a confiar en los servicios administrativos en lugar de proporcionar su propia infraestructura.

Recomendaciones:

• Las empresas buscan personal, tanto con cualidades técnicas como con habilidades y capacidades relacionadas con los negocios

• Asociarse con el gobierno.

• Promover capacitación en tecnologías emergentes.

Demanda total por puestos en redes en Argentina (2011-2015)

En 2012, existirá una demanda de 30,609 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 37,369 empleos(TCA ‘12-’15: 7%)

2011 2012 2013 2014 2015 -

10,000

20,000

30,000

40,000

Supply Gap


40 750+

4 600+estudiantes

163instructores

Argentina39 Academias

impact18%

Datos a enero 2013


estudiantes desde su creación


BrasilRápido crecimiento de infraestructura

Demanda total por puestos en redes en Brasil (2012-2015)

Recomendaciones:• Promover cursos especializados centrados

principalmente en nuevas tecnologías, centros de datos y seguridad.

• La construcción de alianzas con instituciones educacionales – para proporcionar cursos -- puede ser fructífera en lograr un mayor número de personas capacitadas.

Hechos:• Clasificado en segundo lugar entre los países de

Latinoamérica por la dificultad de encontrar candidatos técnicamente calificados.

• El 44% de los empleados ya han tomado alguna clase de cursos de capacitación en redes.

• El despliegue de infraestructura en curso aumentará la brecha muy rápidamente

• En 2012, existirá una demanda por 239,653 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 363,584 empleos (TAC ‘12-’15: 15%)

2011 2012 2013 2014 20150

100000

200000

300000

400000

Supply Gap


24 350+

114 600+estudiantes

568instructores

Brasil315 Academias

impact18%

Datos a enero 2013


estudiantes desde su creación


Chile“Brecha” limitada, fuerte crecimiento

Recomendaciones:• De los países encuestados, Chile es el país donde

los profesionales con más habilidades han sido contratados durante el año pasado.

• El IDC cree que la brecha de habilidades para la capacitación en redes de routing & switching en Chile es relativamente baja.

Hechos:• De los países encuestados, Chile es el país donde

los profesionales con más habilidades han sido contratados durante el año pasado.

• El IDC cree que la brecha de habilidades para la capacitación en redes de routing & switching en Chile es relativamente baja.

Demanda total por puestos en redes en Chile (2012-2015)

• En 2012, existirá una demanda por 24,493 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 37,578 empleos (TCA ‘12-’15 = 15%)

2011 2012 2013 2014 20150

10000

20000

30000

40000

Supply Gap



22 250+estudiantes

325instructores

Chile102 Academias

impact18%

Datos a enero 2013



ColombiaActivo segmento PyME impulsan inversiones en redes

Recomendaciones:• Centrarse en nuevos productos y tecnologías,

tales como las aplicaciones de colaboración.

• Las empresas se enfocarán en tecnologías inalámbricas y de seguridad.

• Asociarse con el gobierno por iniciativas en el segmento PyME.

Hechos:• Existe una significativa dificultad en encontrar

personal capacitado en Colombia.

• Empresa orgánica requiere para su crecimiento un aumento en la necesidad de más empleados con habilidades en creación de redes.

Demanda total por puestos en redes en Colombia (2012-2015)

• En 2012, existirá una demanda por 28,036 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 37,782 empleos (TCA ‘12-’15: 10%)

2011 2012 2013 2014 20150

10000

20000

30000

40000

Supply Gap



17 350+estudiantes

296instructores

Colombia114 Academias

impact18%

Datos a enero 2013



Costa RicaRápido crecimiento, brecha grande

Hechos:• Las organizaciones en Costa Rica dependen

fuertemente en TI para apoyar los negocios.

• Las empresas están aprovechando las redes para propósitos avanzados.

• Más rápido crecimiento de redes en la región.

• Las empresas se enfocan a los proveedores de servicios para obtener el apoyo de profesionales certificados.

Recomendaciones:• Promover certificaciones que combinan

cualidades técnicas con estrategias de negocios en el lugar de trabajo.

• Explotar los más altos niveles de inversiones con capacitación en tecnologías emergentes.

• Los cursos E-learning pueden ser la manera de entregar rápidamente los cursos y reducir la brecha. .

Demanda total por puestos en redes en Costa Rica (2012-2015)

• En 2012, existirá una demanda por 5,956 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 9,214 empleos(TCA ‘12-’15: 16%)

2011 2012 2013 2014 20150

2000

4000

6000

8000

10000

Supply Gap



9 600+estudiantes

245instructores

Costa Rica65 Academias

impact18%

Datos a enero 2013



MéxicoDificultad para encontrar personal calificado en redes

Hechos:• El 37% de las empresas tienen dificultad para

encontrar profesionales certificados – el más alto en Latinoamérica.

• El 63% de las empresas en México simplemente están manteniendo su nivel de inversión en redes.

• Masiva brecha más una demanda alta por habilidades esenciales en redes.

Recomendaciones:• Enfatizar en certificaciones que permitan a los

profesionales entregar tecnología “como un servicio”.

• Promover nuevas tecnologías, tales como centros de datos y Comunicaciones Unificadas.

Demanda total por puestos en redes en México (2012-2015)

• En 2012, existirá una demanda por 187,991 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 280,541empleos (TAC ‘12-’15: 14%)

2011 2012 2013 2014 20150

50000100000150000200000250000300000

Supply Gap



54 850+estudiantes

981instructores

México374 Academias

impact18%

Datos a enero 2013



PerúRenovación de redes impulsan la inversión

Hechos:• Se espera que una de cada dos empresas

aumenten su presupuesto principalmente en redes por el crecimiento orgánico en las organizaciones.

• Perú está requiriendo más personal calificado.

Recomendaciones:• Enfatizar en capacidades y cursos que ayuden a

las empresas a entender cómo las redes pueden ayudar e impactar sus negocios.

• Con muchas empresas modernizando y actualizando sus redes para apoyar más capacidades avanzadas, la capacitación se vuelve crítica para maximizar el retorno de la inversión.

Demanda total por puestos en redes en Perú (2012-2015))

• En 2012, existirá una demanda por 12,838 empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 15,957 empleos (TAC ‘12-’15: 8%)

2011 2012 2013 2014 20150

5000

10000

15000

20000

Supply Gap



9 600+estudiantes

143instructores

Perú48 Academias

impact18%

Stats as of January 2013



VenezuelaCreciente interés en certificaciones profesionales

Hechos

• Dentro de Latinoamérica, Venezuela reportó el mayor alto interés en certificaciones al contratar personal de redes.

• El 68% de las empresas reportó un alto nivel de interés en la presente y futura capacitación de su personal.

• Casi la mitad de las empresas reconocieron que los nuevos productos y tecnologías requieren de más personal.

Recomendaciones:• Con el gobierno jugando un papel importante en

el país, establecer estrategias de asociación.

• Enfocarse en las habilidades de redes y en el centros de datos.

• El ofrecimiento de cruce de tecnología es apropiado para este país.

Demanda total por puestos en redes en Venezuela (2012-2015)

• En 2012, existirá una demanda por empleos en redes y para el 2015 esta cifra aumentará a 14,791 empleos(TAC ‘12-’15: 6%)

2011 2012 2013 2014 20150

5000

10000

15000

20000

Supply Gap



7 600+estudiantes

154instructores

Venezuela42 Academias

impact18%

Datos a enero 2013



Resultados de los estudiantes NetAcad Latinoamérica y el Caribe

El 97% logró un Empleo, Educación y/o Otras Oportunidades

Oportunidades de trabajo:• Obtuvo un nuevo empleo• Obtuvo un mejor trabajo o estatus mayor*• Obtuvo más responsabilidades laborales*• Obtuvo un salario más alto salario

Oportunidades de educación:• Continuó con más educación• Decidió en un programa de estudios• Alcanzó un grado mayor que lo previsto

Otras oportunidades:• Recibió una beca• Recibió una recompensa financiera• Terminó una pasantía o práctica• Recibió un reconocimiento o premios• Obtuvo certificaciones en TI• Hizo contactos en TI• Aumentó su participación en conferencias• Otros

Basado en Encuestas de Salida. 6,850 encuestas de 2,363 estudiantes de CCNA4 y más.

97%

3%

Fuente: ERS, datos de abril 2012

* Incluye a estudiantes con empleo


SOCIEDAD

Networking Academy abastece el desarrollo de las habilidades de TICEl crecimiento de las redes de computación ha llevado a una escasez de personas que están calificadas para diseñar, construir, administrar y asegurar la infraestructura necesaria para comunicar y hacer negocios.

También, las personas en todo el mundo necesitan tener acceso a más y mejores oportunidades de trabajo y capacitación que los prepararán para una economía mundial impulsada por la tecnología.

Cisco Networking Academy ayuda a satisfacer la creciente demanda por profesionales en Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) y mejora las perspectivas de carrera para las personas de todos los niveles socioeconómicos.

El programa Networking Academy ayuda a los estudiantes a prepararse para acceder a oportunidades de trabajo de primer nivel, educación continua y reconocimiento mundial de las certificaciones de Cisco.

Gracias

responsabilidad social corporativa: afrontando la brecha de habilidades en redes en latinoamérica...

Technology

el idc cree

labrecha se

el caribe

para el 2015

la ecuacin

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2013 cisco