ESTRUCTURA DE LA NORMAESTRUCTURA DE LA NORMA

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)

4.1 Requisitos Generales

4.2 Requisititos de la Documentación

ISO 9001 2000

ISO9001

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4.1 Requisitos generales4.1 Requisitos generales

Establecer

Documentar

Implementar

Mantener

Mejorar Continuamente

la eficacia

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

LA ORGANIZACIÓN

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4.1 Requisitos generales4.1 Requisitos generales

Identificar los procesos del SGC y su aplicación a través de la organización

Determinar secuencia e interacción de los procesos

Determinar criterios y métodos de operación para asegurar que la operación y el control de los

procesos sean eficaces

Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimientos de

estos procesos,

Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos

Implantar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos

Manual de calidad4.2 REQUISITOS DELA DOCUMENTACIÓN

Instructivos de trabajo

Registros y formatos

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD4.2 Requisitos de la Documentación4.2 Requisitos de la Documentación

ISO 9001 2000

ISO9001

Procesos y procedimientos

ESTRUCTURA DOCUMENTAL

MANUAL CALIDAD

DIAGRAMAS PROCESO

PROCEDIMIENTOS

INSTRUCTIVOS TRABAJO

REGISTROS CALIDAD

PROCESOSY

PROCEDIMIENTOS

SOPORTES

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

5.1 Compromiso de la dirección5. RESPONSBILIDADDE LA DIRECCIÓN

ISO 90012000

5.2 Enfoque al Cliente

5.3 Política de Calidad

5.4 Planificación

5.5 Responsabilidad, autoridad y Comunicación

5.6 Revisión por la Dirección

ISO9001

6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS6. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.1 Provisión de los Recursos

6. GESTIÓN DE LOSRECURSOS

ISO 9001 2000

6.2 Recursos Humanos

6.3 Infraestructura

6.4 Ambiente de trabajo

ISO9001

7. REALIZACIÓNREALIZACIÓN DEL PRODUCTODEL PRODUCTO7. REALIZACIÓNREALIZACIÓN DEL PRODUCTODEL PRODUCTO

7.3 Diseño y Desarrollo

7.2 Procesos relacionados con los clientes

7.1 Planificación de la realización del producto

7.4 Compras

7.5 Producción y prestación del servicio

7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición

7. REALIZACIÓNDEL PRODUCTO

ISO 9001 2000

ISO9001

8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

8.1 Generalidades8. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA

ISO 90012000

8.2 Seguimiento y Medición

8.3 Control del Producto No Conforme

8.4 Análisis de Datos

8.5 Mejora

ISO9001