11

MERENCANAKAN MERENCANAKAN PEMASARAN PRODUK PEMASARAN PRODUK

BARANG DAN JASABARANG DAN JASA(MARKETING PLAN)(MARKETING PLAN)

22

Ruang Lingkup Rencana PemasaranRuang Lingkup Rencana Pemasaran

Sebelum menyusun rencana pemasaran Sebelum menyusun rencana pemasaran maka wirausaha harus mengetahui seluk maka wirausaha harus mengetahui seluk beluk atau konsep-konsep pemasaran beluk atau konsep-konsep pemasaran dan segala informasi tentang pasar. dan segala informasi tentang pasar. Untuk menyusun marketing plan, maka Untuk menyusun marketing plan, maka perlu dijawab tiga pertanyaan berikut :perlu dijawab tiga pertanyaan berikut :

1.1. Where have we been?Where have we been?

2.2. Where do we want to go?Where do we want to go?

3.3. How do we get there?How do we get there?

33

Pertanyaan pertama : dari mana kita Pertanyaan pertama : dari mana kita berangkat, perlu memperhatikan latar berangkat, perlu memperhatikan latar belakang perusahaan, kekuatan dan belakang perusahaan, kekuatan dan kelemahan perusahaan, keadaan kelemahan perusahaan, keadaan persaingan, serta bagaimana peluang dan persaingan, serta bagaimana peluang dan kendala yang dihadapi.kendala yang dihadapi.Pertanyaan kedua : kemana arah yang Pertanyaan kedua : kemana arah yang dituju? Di sini perlu ditetapkan sasaran dituju? Di sini perlu ditetapkan sasaran marketing untuk masa yang akan datang.marketing untuk masa yang akan datang.Pertanyaan ketiga : bagaimana mencapai Pertanyaan ketiga : bagaimana mencapai sasaran itu? Di sini perlu ditetapkan sasaran itu? Di sini perlu ditetapkan strategi pemasaran. Mungkin perlu juga strategi pemasaran. Mungkin perlu juga dilakukan penelitian pemasaran, anggaran dilakukan penelitian pemasaran, anggaran belanjanya dan lain-lain.belanjanya dan lain-lain.

44

Definisi Definisi marketing planmarketing plan??

The marketing plan includes a The marketing plan includes a situation analysis that in large part situation analysis that in large part comprises a market opportunity comprises a market opportunity analysis and an assessment of the analysis and an assessment of the existing or potential business, existing or potential business, strength, weaknesses, threats, and strength, weaknesses, threats, and opportunities in the marketplace opportunities in the marketplace (Bygrave, 1994)(Bygrave, 1994)

55

Rencana pemasaran adalah bagian Rencana pemasaran adalah bagian dari dari business planbusiness plan. Perencanaan . Perencanaan yang harus disiapkan seperti yang yang harus disiapkan seperti yang telah dijelaskan oleh telah dijelaskan oleh BygraveBygrave adalah, adalah, analisis situasi perusahaan dan analisis situasi perusahaan dan lingkungannya, analisa dan penilaian lingkungannya, analisa dan penilaian peluang, kekuatan, kelemahan, peluang, kekuatan, kelemahan, kendala yang dihadapi di pasar. Juga kendala yang dihadapi di pasar. Juga digambarkan sasaran konsumen dan digambarkan sasaran konsumen dan strategi pemasaran yang digunakan. strategi pemasaran yang digunakan.

66

Jadi inti kegiatan dari marketing Jadi inti kegiatan dari marketing plan adalah :plan adalah :

1.1. Analisa situasi lingkungan dan Analisa situasi lingkungan dan peluang pasarpeluang pasar

2.2. Mengembangkan sasaran Mengembangkan sasaran pemasaranpemasaran

3.3. Menetapkan strategi pemasaranMenetapkan strategi pemasaran

4.4. Menciptakan taktik atau tindakan Menciptakan taktik atau tindakan pelaksanaanpelaksanaan

77

Karakteristik dari suatu marketing plan Karakteristik dari suatu marketing plan yang baik harus memenuhi beberapa yang baik harus memenuhi beberapa kriteria :kriteria :

1.1. Harus didasarkan pada fakta dan asumsi Harus didasarkan pada fakta dan asumsi yang benar tentang siapa target market, yang benar tentang siapa target market, di mana lokasi mereka, berapa besar di mana lokasi mereka, berapa besar kemungkinan daya serapnya.kemungkinan daya serapnya.

2.2. Bagaimana teknik promosi yang efektif.Bagaimana teknik promosi yang efektif.3.3. Bagaimana perubahan harga pasar.Bagaimana perubahan harga pasar.4.4. Bagaimana saluran distribusi.Bagaimana saluran distribusi.5.5. Bagaimana keadaan persaingan.Bagaimana keadaan persaingan.6.6. Bagaimana SWOT dari perusahaan.Bagaimana SWOT dari perusahaan.7.7. Siapkan sumber-sumber yang diperlukan Siapkan sumber-sumber yang diperlukan

seperti SDM, keuangan, fasilitas dll.seperti SDM, keuangan, fasilitas dll.

88

Pemasaran merupakan kegiatan yang Pemasaran merupakan kegiatan yang penting dalam operasional suatu bisnis. penting dalam operasional suatu bisnis. Tidak peduli anda bergerak di bisnis Tidak peduli anda bergerak di bisnis barang atau jasa, pemasaran menempati barang atau jasa, pemasaran menempati posisi utama. Perkembangan posisi bagian posisi utama. Perkembangan posisi bagian pemasaran dalam perusahaan mulai sejak pemasaran dalam perusahaan mulai sejak berdiri sampai perusahaan menjadi besar berdiri sampai perusahaan menjadi besar juga berubah. Dari merupakan bagian juga berubah. Dari merupakan bagian yang sama pentingnya dengan bagian lain, yang sama pentingnya dengan bagian lain, sampai menjadi bagian yang porsinya sampai menjadi bagian yang porsinya lebih besar, dan pada akhirnya berfokus lebih besar, dan pada akhirnya berfokus pada “pada “langgananlangganan”, karena merupakan ”, karena merupakan bagian yang berhadapan langsung dengan bagian yang berhadapan langsung dengan publik atau konsumen.publik atau konsumen.

99

Konsep A I D A + SKonsep A I D A + S

Di dalam setiap kegiatan bisnis Di dalam setiap kegiatan bisnis harus diusahakan agar wirausahaan harus diusahakan agar wirausahaan memperhatikan konsep AIDA + S.memperhatikan konsep AIDA + S.

AIDA + S merupakan singkatan dari :AIDA + S merupakan singkatan dari :

A = AttentionA = Attention

I = InterestI = Interest

D = DesireD = Desire

A = ActionA = Action

S = SatisfactionS = Satisfaction

1010

Ada lima konsep dalam manajemen pemasaran :Ada lima konsep dalam manajemen pemasaran :1.1. Konsep produksi (Production concept)Konsep produksi (Production concept)

Konsumen akan menyukai produk-produk yang Konsumen akan menyukai produk-produk yang terjangkau oleh kemampuan mereka. Karena itu terjangkau oleh kemampuan mereka. Karena itu manajemen perlu berkonsentrasi pada manajemen perlu berkonsentrasi pada peningkatan efisiensi produksi dan efisiensi peningkatan efisiensi produksi dan efisiensi distribusi. Konsep ini dipakai bila menghadapi distribusi. Konsep ini dipakai bila menghadapi situasi :situasi :a. Bila permintaan suatu produk melebihi a. Bila permintaan suatu produk melebihi pasokan, sehingga perlu diupayakan pasokan, sehingga perlu diupayakan peningkatan produksi,peningkatan produksi,b. Bila biaya tinggi, sehingga produksi perlu b. Bila biaya tinggi, sehingga produksi perlu diturunkan sambil melakukan perbaikan diturunkan sambil melakukan perbaikan produktivitas.produktivitas.

1111

2.2. Konsep Produk (Product concept)Konsep Produk (Product concept)Konsumen akan menyenangi produk yang Konsumen akan menyenangi produk yang menawarkan mutu, penampilan, maupun menawarkan mutu, penampilan, maupun keistimewaan dibandingkan dengan produk keistimewaan dibandingkan dengan produk sejenis. Karena itu organisasi perlu mengadakan sejenis. Karena itu organisasi perlu mengadakan perbaikan-perbaikan produk yang perbaikan-perbaikan produk yang berkesinambungan.berkesinambungan.

3.3. Konsep Penjualan (Selling concept)Konsep Penjualan (Selling concept)Konsumen tidak akan membeli produk, jika Konsumen tidak akan membeli produk, jika organisasi tidak melakukan usaha-usaha organisasi tidak melakukan usaha-usaha promosi dan penjualan. Konsep ini dilakukan promosi dan penjualan. Konsep ini dilakukan pada produk-produk yang kurang diminati/tidak pada produk-produk yang kurang diminati/tidak dipikirkan oleh konsumen. Karena itu perlu dipikirkan oleh konsumen. Karena itu perlu dilakukan teknik penjualan khusus dengan dilakukan teknik penjualan khusus dengan menerangkan manfaat produk yang menerangkan manfaat produk yang bersangkutanbersangkutan

1212

4.4. Konsep Pemasaran (marketing concept)Konsep Pemasaran (marketing concept)Kunci untuk mencapai keberhasilan sasaran Kunci untuk mencapai keberhasilan sasaran organisasi adalah kejelian dalam menentukan organisasi adalah kejelian dalam menentukan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran, serta kebutuhan dan keinginan pasar sasaran, serta mengupayakan pemenuhan kepuasan yang lebih mengupayakan pemenuhan kepuasan yang lebih baik ketimbang apa yang dilakukan pesaing.baik ketimbang apa yang dilakukan pesaing.

5.5. Konsep Pemasaran Kemasyarakatan (Social Konsep Pemasaran Kemasyarakatan (Social marketing concept)marketing concept)Tugas organisasi berhubungan dengan Tugas organisasi berhubungan dengan penentuan kebutuhan, keinginan, serta minat penentuan kebutuhan, keinginan, serta minat pasar sasaran dan untuk memberikan kepuasan pasar sasaran dan untuk memberikan kepuasan yang lebih efisien dan efektif daripada pesaing yang lebih efisien dan efektif daripada pesaing dengan cara mempertahankan atau dengan cara mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat keseluruhan.masyarakat keseluruhan.

1313

Strategi PemasaranStrategi PemasaranAdalah memilih dan menganalisa pasar Adalah memilih dan menganalisa pasar sasaran yang merupakan suatu kelompok sasaran yang merupakan suatu kelompok orang, yang ingin dicapai oleh perusahaan orang, yang ingin dicapai oleh perusahaan dan menciptakan suatu bauran pemasaran dan menciptakan suatu bauran pemasaran yang cocok dan dapat memuaskan pasar yang cocok dan dapat memuaskan pasar sasaran tersebutsasaran tersebut..Dunia pemasaran diibaratkan sebagai Dunia pemasaran diibaratkan sebagai suatu medan tempur bagi para produsen suatu medan tempur bagi para produsen dan pedagang yang bergerak di komoditi dan pedagang yang bergerak di komoditi yang sama, maka perlu sekali diciptakan yang sama, maka perlu sekali diciptakan suatu strategi pemasaran, agar dapat suatu strategi pemasaran, agar dapat memenangkan peperangan tersebut.memenangkan peperangan tersebut.

1414

Perusahaan perlu menerapkan Perusahaan perlu menerapkan strategi dasar dan jika perusahaan strategi dasar dan jika perusahaan berhasil mencapai sasaran, maka berhasil mencapai sasaran, maka diharapkan perusahaan dapat diharapkan perusahaan dapat menguasai menguasai market sharemarket share yang luas yang luas ataupun ataupun market positionmarket position yang yang mantap. Market share atau pangsa mantap. Market share atau pangsa pasar artinya penguasaan luas pasar pasar artinya penguasaan luas pasar sedangkan market position atau sedangkan market position atau posisi pasar adalah kedudukan yang posisi pasar adalah kedudukan yang kokoh dari suatu produk pada suatu kokoh dari suatu produk pada suatu pasar.pasar.

1515

Dalam menyusun strategi pemasaran ada Dalam menyusun strategi pemasaran ada dua variabel utama yang perlu dua variabel utama yang perlu dipertimbangkan yaitu :dipertimbangkan yaitu :

1.1. Variabel yang Dapat Dikontrol oleh Variabel yang Dapat Dikontrol oleh PengusahaPengusaha

2.2. Variabel yang Tidak dapat Dikontrol oleh Variabel yang Tidak dapat Dikontrol oleh PengusahaPengusaha

Ad.1. Variabel yang Dapat Dikontrol :Ad.1. Variabel yang Dapat Dikontrol :

a.a. Market SegmentationMarket Segmentation

b.b. Market BudgetMarket Budget

c.c. TimingTiming

d.d. Marketing MixMarketing Mix

1616

a. a. Market SegmentationMarket Segmentation

Yaitu memilah atau membagi pasar Yaitu memilah atau membagi pasar berdasarkan kategori tertentu. Ada alasan berdasarkan kategori tertentu. Ada alasan kenapa harus diadakan market kenapa harus diadakan market segmentation (Philip Kotler, 1997) yaitu segmentation (Philip Kotler, 1997) yaitu karena adanya perbedaan keinginan, daya karena adanya perbedaan keinginan, daya beli, lokasi, sikap dan kebiasaan pembeli.beli, lokasi, sikap dan kebiasaan pembeli.

Jadi disini perusahaan Jadi disini perusahaan tidak mau melayani tidak mau melayani semua konsumen dalam bentuk semua konsumen dalam bentuk mass mass marketingmarketing atau melayani individu dalam atau melayani individu dalam bentuk bentuk individual marketing. individual marketing.

1717

Ada berbagai cara untuk menyusun Ada berbagai cara untuk menyusun segmen pasar, antara lain :segmen pasar, antara lain :

1.1. Berdasarkan geografisBerdasarkan geografis. Pasar dipilah-. Pasar dipilah-pilah berdasarkan kebangsaan, provinsi, pilah berdasarkan kebangsaan, provinsi, kota, dll. kota, dll.

2.2. Berdasarkan demografisBerdasarkan demografis. Pasar dibagi . Pasar dibagi atas variabel-variabel jenis kelamin, atas variabel-variabel jenis kelamin, umur, jumlah anggota keluarga, umur, jumlah anggota keluarga, pendapatan, jabatan, pendidikan, pendapatan, jabatan, pendidikan, agama, suku dll. Faktor demografis ini agama, suku dll. Faktor demografis ini sangat banyak digunakan dalam sangat banyak digunakan dalam menyusun segmentasi pasar. Alasannya menyusun segmentasi pasar. Alasannya adalah kebutuhan dan keinginan adalah kebutuhan dan keinginan konsumen sangat erat hubungannya konsumen sangat erat hubungannya dengan demografis, dan mudah dalam dengan demografis, dan mudah dalam pengukurannya.pengukurannya.

1818

3. Berdasarkan 3. Berdasarkan PsikografisPsikografis. Pasar . Pasar dipilah-pilah berdasarkan kelompok-dipilah-pilah berdasarkan kelompok-kelompok kelas sosial, gaya hidup, kelompok kelas sosial, gaya hidup, kepribadian. Walaupun konsumen kepribadian. Walaupun konsumen berasal dari unsur demografis yang berasal dari unsur demografis yang sama, tetapi unsur psikografis bisa sama, tetapi unsur psikografis bisa berbeda. Kelas sosial akan membuat berbeda. Kelas sosial akan membuat konsumen yang kuat dan lemah. konsumen yang kuat dan lemah. Konsumen yang kuat juga berbeda Konsumen yang kuat juga berbeda dalam pemilihan mobil, pakaian, dalam pemilihan mobil, pakaian, perabot, mengisi waktu senggang, perabot, mengisi waktu senggang, tempat belanja, konsumsi barang dll.tempat belanja, konsumsi barang dll.

1919

4.4. Berdasarkan PerilakuBerdasarkan Perilaku. Segmentasi . Segmentasi ini berdasarkan pengetahuan, sikap, ini berdasarkan pengetahuan, sikap, pemakaian atau tanggapan pemakaian atau tanggapan konsumen terhadap suatu produk. konsumen terhadap suatu produk. Untuk membentuk segmentasi ini Untuk membentuk segmentasi ini maka perlu dipertimbangkan faktor-maka perlu dipertimbangkan faktor-faktor berikut :faktor berikut :

a.a. KejadianKejadianb.b. ManfaatManfaatc.c. Status pemakaiStatus pemakaid.d. Tingkat pemakaianTingkat pemakaiane.e. Kesetiaan Kesetiaan

2020

b.b. Market BudgetMarket Budget

Strategi penetapan jumlah dana Strategi penetapan jumlah dana untuk kegiatan marketing sangat untuk kegiatan marketing sangat mempengaruhi keberhasilan mempengaruhi keberhasilan pemasaran. Besarnya jumlah pemasaran. Besarnya jumlah anggaran belanja marketing, anggaran belanja marketing, tergantung pada barang yang tergantung pada barang yang dipasarkan. Umumnya untuk barang dipasarkan. Umumnya untuk barang lux akan lebih banyak anggaran lux akan lebih banyak anggaran belanja pemasaran dibandingkan belanja pemasaran dibandingkan barang kebutuhan sehari-hari.barang kebutuhan sehari-hari.

2121

c.c. TimingTiming

Wirausaha harus menjaga waktu, kapan ia Wirausaha harus menjaga waktu, kapan ia harus mulai melancarkan pemasaran harus mulai melancarkan pemasaran barang-barangnya. Misalnya membuka barang-barangnya. Misalnya membuka toko buku, lebih pas sebelum tahun ajaran toko buku, lebih pas sebelum tahun ajaran baru dimulai.baru dimulai.

d.d. Marketing MixMarketing Mix

Marketing Mix berarti bauran pemasaran Marketing Mix berarti bauran pemasaran yaitu kegiatan mengkombinasikan yaitu kegiatan mengkombinasikan berbagai kegiatan marketing agar dicapai berbagai kegiatan marketing agar dicapai kombinasi maksimal dan hasil yang paling kombinasi maksimal dan hasil yang paling memuaskan.memuaskan.

2222

BAURAN PEMASARAN (BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIXMARKETING MIX))

Bauran pemasaran adalah kegiatan Bauran pemasaran adalah kegiatan pemasaran yang terpadu dan saling pemasaran yang terpadu dan saling menunjang satu sama lain. Keberhasilan menunjang satu sama lain. Keberhasilan perusahaan di bidang pemasaran di dukung perusahaan di bidang pemasaran di dukung oleh keberhasilan dalam memilih produk yang oleh keberhasilan dalam memilih produk yang tepat, harga yang layak, saluran distribusi tepat, harga yang layak, saluran distribusi yang baik, dan promosi yang efektif. yang baik, dan promosi yang efektif.

Empat kebijaksanaan pemasaran yang sering Empat kebijaksanaan pemasaran yang sering disebut konsep Empat P atau bauran disebut konsep Empat P atau bauran pemasaran (pemasaran (marketing mixmarketing mix) tersebut adalah ) tersebut adalah Produk (Produk (ProductProduct), Harga (), Harga (PricePrice), Saluran ), Saluran Distribusi (Distribusi (PlacePlace) dan Promosi () dan Promosi (PromotionPromotion))

2323

Ad 2. Variabel yang Tidak Dapat Dikontrol Ad 2. Variabel yang Tidak Dapat Dikontrol oleh Pengusahaoleh Pengusaha

1.1. Keadaan PersainganKeadaan Persaingan

2.2. Perkembangan TeknologiPerkembangan Teknologi

3.3. Perubahan DemografiPerubahan Demografi

4.4. Kebijaksanaan politik dan ekonomi Kebijaksanaan politik dan ekonomi pemerintahpemerintah

5.5. Sumberdaya alamSumberdaya alam

2424

12 PILAR/Cara menyampaikan penawaran sangat menarik 12 PILAR/Cara menyampaikan penawaran sangat menarik dan dapat dipercaya kepada target pasar kita (menurut dan dapat dipercaya kepada target pasar kita (menurut Tung Desem Waringin dalam Tung Desem Waringin dalam Marketing RevolutionMarketing Revolution))

1. 1. Public relationPublic relation, publisitas atau Press release, publisitas atau Press release2. 2. ReferralReferral (mis : member get member) (mis : member get member)3. 3. EndorsementEndorsement (dukungan,persetujuan) (dukungan,persetujuan)4. 4. AdvertisingAdvertising5. 5. Direct mailDirect mail6. 6. Direct salesDirect sales7. 7. Direct agentDirect agent8. 8. Host BeneficiaryHost Beneficiary9. 9. TelemarketingTelemarketing10. 10. Joint VentureJoint Venture11. Memberikan Seminar11. Memberikan Seminar12. 12. Canvasing/BoothCanvasing/Booth