REDISENO DE DOCUMENTOS

Victor LOPEZ, Director de Burroughs Payments para Latino América victor.lopez@burroughs.com Teléfono: 1 561 9661476 Cel.: 1 561 8013853

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REDISENO MANANA DE DOCUMENTOSREDISENO MANANA DE DOCUMENTOS

• ¿Por qué el rediseño de cheques y documentos de control?

• ¿ Qué es CAR?

• ¿ Qué es “Rediseño de documentos?

• Recomendaciones para Chile

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¿POR QUE REDISENO DE DOCUMENTOS?

• Para estandarizar los formatos de cheques y documentos de control, para que podamos beneficiarnos de la lectura automática de campos impresos/manuscritos con SW de Reconocimiento de caracteres (CAR/ICR/LAR)– Cheques personales y comerciales (de Empresas) – Documentos de control (depósitos, batch tickets,etc)– Formularios A4/Legal/A5, Recibos, convenios, etc.

• Para reducir los costos/mano de obra de los procesos de Captura de Datos/Montos cuando se implementan aplicaciones de CAR/ICR/LAR

• Para poder reducir las ventanas/horarios de los procesos

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¿QUE ES CAR? (COURTESY AMOUNT RECOGNITION)

• Lectura Automática de los montos (numéricos) de los

cheques (tanto impresos como escritos a mano) • En general elimina > 40% de captura montos manual• En USA >80%

$$$

Date

0345

75.60

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OBJETIVOS DE CAROBJETIVOS DE CAR::• Para Cheques: Leer 60%+ montos de los cheques, con menos

de 1% de errores de lectura

• En algunos países (Singapur) se utiliza car para leer algún otro campo del cheque (como es el campo fecha)

• Documentos de control/depósitos/etc.: Lectura > 50%

• Cheques y documentos internos deben ser re-diseñados, imprimiendo algun campo fijos, para que el software de reconocimiento pueda leer/reconocer el campo que define el tipo de documento, asi como el campo monto y/u otro campos)s)

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PROCESO CAR• Captura de imágenes y de líneas MICR

• Imágenes de documentos son enviadas al servidor de CAR

(CAR puede estar cargado en el PC que controla los escaners), donde el software de reconocimiento intenta leer/interpretar el campo monto de las imágenes recibidas.

• A nivel central el proceso se hace en lotes, pero si es en el PC local (conectado al escáner) se hace a nivel de documento

• Las imágenes de las que CAR no puede leer el monto, o

donde el % de confiabilidad es bajo (definido por el administrador), son enviadas a los operadores de Data-Entry.

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WORKFLOW DE CAR:1. Busca el monto, intenta leerlo. Si lee con mínimo nivel de confiabilidad lo

acepta, si no presenta la imagen para “Amount Entry”2. Cheques que CAR no lee (% confiabilidad aceptable), se envían a Data

Entry (centralizado/BPO), o al cajero (según los procesos de cada Banco)a

DATA ENTRY Central/BPO

Captura Central/BPO

CAR

Back-Office

Tellers Cajeros

CAR

CAR

CAR

CAR

Clientes conectados a PC local

CAR

CAR

Mechants conectados directamente a la red

AMOUNT ENTRY

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RETOS (“CHALENGES”) DE CAR• Localizar el campo monto (usando las coordenadas

definidas) • Cheques personales y Cheques Comerciales • Documentos de control (cabeceras de lotes, depositos)

• Una vez encontrado, leer el monto

• > % de lectura con cheques empresariales• > % de lectura con cheques personales

• El reto / “challenge” • Optimizar el porcentaje de montos leídos, sin aumentar

el porcentaje de errores de lectura• % errores de lectura debe ser < que % de errores de operadores

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% lectura (buena lectura)

% errores de

lectura

Siempre es mejor quedar en el medio… Siempre es mejor quedar en el medio…

40 %100%

0.2 % 1. % 3. %

EL DILEMA: OPTIMIZAR EL 5 DE LECTURA Y REDUCIR EL % DE ERRORES DE LECTURA

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% lectura (buena lectura)

% errores de

lectura

Con rediseño de documentos se mejoran mucho Con rediseño de documentos se mejoran mucho los resultados de lectura cuando se usa SW CARlos resultados de lectura cuando se usa SW CAR… …

40 %100%

0.2 % 1. % 3. %

SI SE INTENTA AUMENTAR MUCHO EL % LECTURA DE MONTOS, ESTO CAUSARA UN AUMENTO DEL % DE ERRORES DE LECTURA

60 %80 %90 %

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COMO ENCONTRAR EL MONTO EN LOS CHEQUESCOMO ENCONTRAR EL MONTO EN LOS CHEQUES

• Incorporando signo/símbolo/icono local (como es el $), impreso con tinta regular, que será detectado por el SW de CAR

• Pre-Definiendo la posición del campo monto dentro del documento (como los coordenadas de los parámetros “x ,e y” de donde esta impreso el símbolo)

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• ““Image ready” / “Image friendly” usando colores pastel en el Image ready” / “Image friendly” usando colores pastel en el background, y “drop-out ink” (tintas light o indelebles) background, y “drop-out ink” (tintas light o indelebles) • Fáciles de entender para el ojo humano, para que la persona Fáciles de entender para el ojo humano, para que la persona pueda rellenar las ventanas/campos con facilidad, separando los pueda rellenar las ventanas/campos con facilidad, separando los dígitos (que no se toquen) (el ojo humano ve los cuadraditos, pero dígitos (que no se toquen) (el ojo humano ve los cuadraditos, pero el software de reconocimiento no los ve, han sido filtrados…)el software de reconocimiento no los ve, han sido filtrados…)• Limpios. No hay que imprimir “basura” (imágenes/fotos) en el Limpios. No hay que imprimir “basura” (imágenes/fotos) en el background del cheque background del cheque (USA, delfines, flores, Mickey Mouse para las (USA, delfines, flores, Mickey Mouse para las chequeras infantiles, etc). Esta “basura” comprimida ocupa espacio (disco)chequeras infantiles, etc). Esta “basura” comprimida ocupa espacio (disco)• Incluir digito de control de línea MICR para los cheques, y si es Incluir digito de control de línea MICR para los cheques, y si es posible, por seguridad, para detectar cheques fraudulentos con posible, por seguridad, para detectar cheques fraudulentos con facilidad, incluir campos UV/Infra-rojo/ Código de Barrasfacilidad, incluir campos UV/Infra-rojo/ Código de Barras

Diseñar Documentos para que sean:Diseñar Documentos para que sean:

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Requerimientos para el diseño de Documentos

• Use squares/rectangles to define spaces to enter the amount field digits– Use always drop-out inks to print them

• Background: Light/Pastel colored backgrounds

• Paper quality :– Use highly “reflecting” paper

– White is the preferred (seldom used for checks, butseldom used for checks, but

commonly used for internal documents)commonly used for internal documents)

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Rediseño de Documentos: Diseño de camposRediseño de Documentos: Diseño de campos

.$Simbolo que indica donde empieza el campo monto

Separador Decimal (coma o punto Segun el pais)

000’s indicadoresde millares, millones

Espacio de cada digito es bien definido

.3 in

Estandar

.2 in.1 in

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Salida Efectivo

Entrada Efectivo

.$

‰555500119‰ 00123

Deposito

.$ Los campos se posicionan de forma consistente Los campos se posicionan de forma consistente el los diferentes documentos, para que CAR los el los diferentes documentos, para que CAR los pueda localizar mas facilmentepueda localizar mas facilmente

‰555500119‰

$ 2,3 6. 2 2

Rediseño de Documentos: Colocación de Rediseño de Documentos: Colocación de camposcampos

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Establecer una franja clara alrededor de la linea MICR y de los Establecer una franja clara alrededor de la linea MICR y de los campos que CAR deba localizar/leercampos que CAR deba localizar/leer

.$

‰555500119‰ 00123

Rediseño de Documentos: Otras consideracionesRediseño de Documentos: Otras consideraciones

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Otros factores importantes a tener en cuenta Otros factores importantes a tener en cuenta cuando se rediseñan los documentos:cuando se rediseñan los documentos:

• Educación del personal que maneja las transacciones (personal de ventanilla, de back-office…)

• Entrenándolos para que no pongan endosos/sellos encima o muy cerca de la línea MICR o de los campos CAR.

• Asegurando que los cajeros validan que los montos CAR y LAR son los mismos.

• Validar el contenido de los tickets de depósito• Mantener los documentos de un depósito/ transacción

juntos

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EJEMPLO: DEPOSITO “Image Friendly”

DEPOSIT TOTAL

MENOS EFECTIVO

SUB-TOTAL

$

3 EFECTIVO

#

#

C

H

E

C

K

S

CHECKS OR TOTAL

FROM OTHER SIDE

Deposito

FECHA 19DEPOSITS MAY NOT BE AVAILABLE FOR IMMEDIATE WITHDRAWAL

SIGN HERE IF CASH IS RECEIVED FROM DEPOSIT

MR. JOHN McKenzie

735 Butler St ST.

ANYWHERE, USA 12345

Bank Logo

Lo que el ojo puede ver…

20

TOTAL DEPOSITO

MENOS EFECTIVO

SUB-TOTAL

$

3 EFECTIVO

#

#

C

H

E

C

K

S

CHECKS OR TOTAL

FROM OTHER SIDE

Deposit

FECHA 19DEPOSITS MAY NOT BE AVAILABLE FOR IMMEDIATE WITHDRAWAL

SIGN HERE IF CASH IS RECEIVED FROM DEPOSIT

MR. JOHN McKenzie

735 Butler St.

ANYWHERE, USA 12345

LOGO

lo que el software de CAR ve…

EJEMPLO: DEPOSITO “Image Friendly”

EJEMPLO: DEPOSITO “Image Friendly”

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Rediseño de DocumentosRediseño de Documentos:: ¿ Qué quiere decir documento “Image-friendly”?¿ Qué quiere decir documento “Image-friendly”?

Documento tal como lo ve la persona Documento tal como lo ve la persona que lo va a rellenarque lo va a rellenar

Imagen Blanco y negro que el Imagen Blanco y negro que el escaner le pasa al Software de escaner le pasa al Software de Reconocimiento, después de Reconocimiento, después de procesar la imagen…procesar la imagen…

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Requerimientos para un buen diseño:• Usar rectángulos/cuadrados (“conscripted

windows”) para definir los espacios individuales para cada digito/campo numérico– Usar siempre “drop-out ink” para imprimirlos

• Background: usar Colores ligeros/pastel • Calidad del papel :

– Usar papel de alta reflectancia– Color blanco es el mejor (nunca usado para cheques, pero es el color más usado para

formularios y otros documentos…)

04/21/23 Page 23

IMÁGENES JPEG

Estandar Europeo: 200 DPI JPEG Delantera y Trasera 100 DPI para Archivo

04/21/23 Page 24

IMAGENES CCITT GRUPO IV (Blanco y Negro)

Estandar de la Reserva Federal Americana

Estandar para los IRD Standard

200 DPI CCITT

No es verdaderamente una imagen substituta de mircrofilm, pero se usa como si lo fuera

UN MAL EJEMPLO: DARA PROBLEMAS DE LECTURA

EJEMPLO USA: CHEQUE “ESCENICO” QUE CUMPLE CON LOS REQUERIMIENTOS DE CAR

CAR

Cheque Original

Imagen en Niveles de Gris escaneada por una lecto o un escáner

• Cada color es un nivel de gris

• 256 niveles de gris (8 bits/pixel)

Imagen Binary (Blanco y Negro)• convertida a binaria por el “ dynamic threshold“

• Blanco y Negro (1 bit/pixel)

• El background ha desaparecido (“dropped-out”), eliminado por el Software de Captura de Imagen

El color de tinta de la imagen es capturado Punto x Punto en escala de grises

Cada color representa una parte/porcion de la incidencia de luz.

En los escaners o las lectos cada color se ve como un nivel de gris diferente.

Cada nivel de gris se almacena con un valor de reflectancia.

El valor de la reflectancia (de 0% a 100%) se guarda para cada pixel (punto).

CAPTURA IMAGEN NIVELES DE GRIS

IMAGEN BITMAP Una imagen es guardada en un record/data en el PC

(conectado al escáner)

Cada “picture element” (pixel/punto) es guardado basado en su valor de reflectancia

Cuando pixels contienen un rango completo de valores de reflectancia, es imagen a niveles de gris (“grayscale”)

AREAS DE INTERES DE LOS CHEQUES

$

101

FOR

PAY TO THE ORDER OF

DOLLARS

ABC CHECK PRINTER

A

B C

F

G

H

D EDATE

A. Campo Fecha E. Rectángulo de campo montoB. Pagadero a la orden de F. Monto Legal (en letras)C. Campo monto (Convenience Amount) G. Área de la firmaD. Área del campo monto H. Banda Óptica MICR (“limpia”)

04/21/23 Page 31

EJEMPLOO DE CHEQUE (BRASIL)

Imagen “Grayscale” / JPEG • Captura por una lecto o un escaner• Cada color es un nivel de gris

• 256 niveles de gris (8 bits/pixel)

• 26.0 KB (almacenamiento)

Imagen Binaria (Blanco y Negro) Convertida a binaria “by adaptive dynamic threshold”

• Blanco y Negro (1 bit/pixel)

• El Background de ha borrado (“dropped-out”)

• 9.4 KB (almacenamiento)

Cheque Original

“Viejo” Diseño

- variaba para cada banco

- no era “image-friendly”

BUEN EJEMPLO REDISENO CHEQUES: SINGAPUR

“Nuevo” Diseño “Image Friendly”, “CAR Friendly”:

Único Formato: estándar para todos los bancos

-campos “FECHA” y monto con “Boxes”

- banda MICR “limpia” ; añadieron digito de control

-“watermark” de seguridad

Diferentes Opciones de Imagenes Capturadas por algunos escaners

El SmartSource OPEN UV captura las imagenes Blanco y Negro, JPEG y UV al mismo tiempo (un solo escaneo). Tres imagenes de las presentadas abajo podran ser seleccionadas por la aplicacion (aparte de dos mas traseras)

Normal UV UV Invertida IR

Black & White

JPEG

Hi-Res JPEG

UN EJEMPLO DE VENEZUELA

Imagen en color del documento original

Puesto encima de una luz normal, muestra el “Watermark” logo del Banco (que esta impreso en sentido inverso)

UN EJEMPLO DE VENEZUELA

Puesto bajo una lámpara muestra el logo del Banco en UV, y un código de seguridad

UN EJEMPLO DE VENEZUELA

Imagen Blanco y Negro Imagen UV

Imagen capturada con escaner UV

Documento Original

Fibras Fluorescent Texto FluorescenteArea de interes para

seguridad de los cheques

Caracteristicas de Imagenes UV

IR Security – US Treasury Checks

Normal image IR image

Certain ink is visible while others “disappear” under IR illumination

Preguntas y Respuestas