Gua Complementaria de Expresin Escrita1:

,REDACCION DE DOCUMENTOS

I Documento creado por Jorge Olmos Ramrez. Periodista. Licenciado en Comunicacin Social por laUniversidad Jos Santos Ossa. Egresado del Magster en Comunicacin Social Mencin Comunicacin yEducacin dictado por la Pontificia Universidad Catlica de Chile y la Universtitat Autnoma de Barcelona.

Portada

ndice 2

Introduccin 3y4

Tipos De Textos 5

Consejos Redaccionales 6y7

Conclusin 8

Anexos: Carta 9Circular 10, 11 Y 12Memorandum 13Informe 14

Fuentes 15

Este documento complementa las explicaciones y ejerclC10s realizados durante elmdulo, fue redactado para ayudar a recordar al alumn@ las normas generales que debeconsiderar al confeccionar textos que usar en su quehacer profesional, por ende, es un materialde consulta al que podr recurrir cada vez que tenga dudas especficas sobre la materia.

Antes de explicar las caractersticas de los principales tipos de textos, conviene recordarque todos ellos deben poseer Coherencia y Cohesin.

Coherencia. (Del Latn cohaerentla).1. f. Conexin, relacin o unin de unas cosas con otras.2. f. Actitud lgica y consecuente con los principios que se profesan.3. f. Fs. cohesin (11 unin entre molculas).4. f. Ling. Estado de un sistema lingstico o de un texto cuando sus componentes aparecen enconjuntos solidarios.

La Real Academia Espaola, define Coherencia con cuatro acepciones, tres de ellas son las quenos interesan, la primera nos informa que es una relacin de unas cosas con otras, por lo tanto,podemos entender que para que un texto sea coherente, las "cosas" que expone, tienen queestar relacionadas de alguna forma entre ellas.

Pero eso, por si slo, no vasta, pues adems, es necesario que exista una actitud lgica entre lasideas que desarrolla un texto, tal como lo afirma el segundo significado de Coherencia. De lacombinacin de ambos requisitos, se obtienen los conjuntos solidarios de palabras, queconforman un texto Coherente, dando lugar a la descripcin de Coherencia que establece elcuarto sentido que la RAE le otorga a la palabra. Informacin mnima que necesitamos paracomprender un concepto, que por parecemos muy obvio, muchas veces no consideramos almomento de construir nuestro enunciados, sean estos manifestados en forma oral u escrita.

De lo anteriormente expuesto, podemos inferir que la combinacin de ideas que desarrolla uncontenido debe tener una relacin semntica, expresada segn las reglas gramaticales de unidioma determinado. La falta de ella, hace que un texto sea incoherente, por ejemplo:

Las relaciones laborales entre los empleadores y los trabajadores se regularn por este Cdigo ypor sus leyes complementarias. Para todos los efectos de esta ley, las palabras o frases que seindican a continuacin, tendrn el siguiente significado: -Acera: Parte de una va destinada aluso de peatones. -Avenida o calle: Va urbana destinada a la circulacin de los peatones, de losvehculos y de los animales.

La educacin es el proceso permanente que abarca las distintas etapas de la vida de las personasy que tiene como finalidad alcanzar su desarrollo moral, intelectual, artstico, espiritual y fsicomediante la transmisin y el cultivo de valores, conocimientos y destrezas, enmarcados ennuestra identidad nacional, capacitndolas para convivir y participar en forma responsable yactiva en la comunidad.

En este ejemplo, al leer por separado cada prrafo no damos cuenta de que son coherentes porsi solos, pero no conforman un conjunto solidario de elementos gramaticales, pues no exponentemas que se hayan relacionado lgicamente entre s. Por lo tanto, no posee coherencia. Yen elcaso de que eliminramos sus conectores, perdera mayor cohesin y por lo tanto carecera de lapoca coherencia que tena. .

Cohesin. (Del Latn cohaesum, supino de cohaerere, estar unido).1. f. Accin y efecto de reunirse o adherirse las cosas entre s o la materia de que estnformadas.2. f. enlace (11 unin de algo con otra cosa).3. f. Fs. Unin entre las molculas de un cuerpo.4. f. Fs. Fuerza de atraccin que las mantiene unidas.

La Real Academia Espaola, define Cohesin con cuatro acepciones, dos de ellas son las que nosinteresan, la primera nos informa que es la reunin y adhesin de cosas, lo que en trminosgramaticales interpretaremos como la unin de palabras. Accin que nos indica que las palabrascuando no estn adecuadamente unidas, hacen que el texto pierda cohesin, aunque todavapueda ser medianamente coherente, como lo que ocurre en esta clsica frase del cine y laliteratura: - Mi Tarzn. T Jane.

No es un texto cohesionado, pero, podemos comprender que Tarzn se est presentando anteJane. Deduccin que logramos realizar debido a que conseguimos percibir que hay un intento porexpresarse correctamente, ya que conocemos que lo debido es: Soy Tarzn, y t eres Jane. Sinembargo, el hecho de que sepamos que nuestros mensajes sern comprendidos, no correspondeincurrir en estas prcticas cuando nos comunicamos en el mbito profesional, pues en l, nopodemos arriesgamos a la existencia de malos entendidos, o hacer que nuestros receptorespierdan el tiempo completando con deducciones aquellas partes del mensaje que no supimosexplicitar adecuadamente.

La segunda significacin, nos plantea que Cohesin es el enlace de algo con otra cosa, enlazar esconectar, por ello es que las palabras que usamos para cohesionar nuestros vocablos de maneraque configuren oraciones, se denominan Conectores. Sin estos conectores, complicamos elproceso de decodificacin del mensaje, porque nuestro destinatario debe estar concluyendo lapartes que faltan, tarea que puede realizar siempre que domine bien el idioma y el tema queestamos exponiendo. Problemtica que se grafica en el siguiente ejemplo:

_ cohesin, no solo implica _ correcta unin _ palabras, sino tambin _ adecuada unin __prrafos __ subtemas __ desarrollan __ documento mediante _ uso _ subttulos _recuadros.

La cohesin, no solo implica la correcta unin de palabras, sino tambin la adecuada unin entreprrafos y los subtemas que se desarrollan en un documento mediante el uso de subttulos orecuadros.

Al leer el primero, algo podemos entender, pero, si leemos el cohesionado, tendremos la certezasobre lo que se nos quiere comunicar, salvo que no comprendamos una palabra, pero alentenderlas todas y cotejarlas con la intencin comunicativa del receptor, podremos estarcompletamente seguros de lo que nos queria decir.

Respecto a la intencin comunicativa de quien escribe, estas se explicitan en los titulos,subtitulos y explicaciones que los autores exponen en su introduccin yen las frases explicativasque se encuentran en cada una de las partes de sus escritos. Por ello, es que titular es unaactividad que no es tan simple como podra parecer, estos y otros consejos que nos permitirnredactar correctamente son los que analizaremos en el desarrollo de este manuscrito.

La Carta: Conocida tambin como, misiva, epstola y correspondencia, es el ms antiguo mediode comunicacin escrito, que nos permite envia~un mensaje determinado a una o mspersonas. Se diferencia de la circular, porque este texto generalmente es de carcterprivado y en ocasiones confidencial. Puede ser de carcter interno y externo.

La Circular: Es un escrito que como su nombre indica, circula entre un grupo determinado depersonas, al igual que la carta permite enviar un mensaje determinado. Aunquedependiendo de las normativas comunicacionales de una institucin, puede llegar aser menos directa que la misiva.

El Memorandum: Es un texto que como su nombre indica, se crea para refrescar la memoria ohacer recordar a una o ms personas sobre algo.

El Informe: Es una exposicin orientada a presentar de manera, clara y detallada los datos,informaciones y hechos entorno a algn asunto o problema, con la finalidad de extraerconclusiones o tomar decisiones.

El objetivo del que realiza el informe es praporcionar a los receptores los elementos de juicionecesarios para que comprendan el problema y puedan aceptar las conclusiones propuestas comotambin decidir futuras actividades o gestiones.

El informe debe reunir los siguientes requisitos:- Motivacin: breve introduccin que motive el inters del receptor o lector.- Organizacin: la exposicin de los hechos debe ser ordenada y en prrafos cortos.- Precisin: el lenguaje correcto y apropiado a la materia tratada.- Objetividad: los hechos presentados deben ser parte de una observacin e investigacin.- Claridad: (os datos aportados deben ser los esenciales y relacionados entre s.- Concrecin: los datos y hechos presentados deben ser concretos y de fcil asimilacin. Lasafirmaciones deben ser apoyadas a travs de ejemplos y estadsticas.

- Visualizacin: el informe puede ir respaldado visual mente por mapas, grficos, diagramas,cuadros numricos, etc.

- Raciocinio: establecer conexiones claras entre lo conocido y lo nuevo que se plantea. Extraerconclusiones objetivas de acuerdo con las premisas planteadas.

Existen distintos tipos de informes, segn la ndole de su contenido: cientfico, literario,tcnico, administrativo, comercial o de un suceso relevante. A continuacin se describen algunosde ellos.

Informe cientifjco: Consiste en la descripcin de un fenmeno observado directamente por elinformante. Su objetivo es verificar un principio o proceso. Se rige por los pasos del mtodoexperimental: observacin de un fenmeno de la naturaleza, formulacin de una hiptesis,realizacin experimental, conclusin del hecho y comprobacin o refutacin de la hiptesisplanteada.

Informe de investigacin: Consiste en exponer de manera objetiva el resultado de un trabajo derecopilacin de datos referidos a un tema determinado. Consta de una breve introduccin en laque se plantea el tema y el objetivo del trabajo, cuerpo o desarrollo, en donde se expone elcontenido y una conclusin que sintetiza los aspectos fundamentales de la investigacin.

Informe de un suceso: Consiste en exponer como materia fundamental lo acaecido en unaactividad u evento determinado. La introduccin informa las circunstancias del evento, es decir,fecha, lugar y hora. El desarrollo presenta y describe las personas y acontecimientos que locaracterizaron. Por ltimo, la conclusin da cuenta de los efectos y consecuencias que gener elevento.

.:. Al redactar objetivos, estos deben reflejar fielmente lo que se espera de una tarea oactividad determinada. Por eso siempre se redactan usando verbos en infinitivo, paraotorgar una percepcin no personal, es decir que quin los lee no sienta que es algo quese le exige solamente a l, sino que es un requisito que todos deben cumplir. Porejemplo los objetivos de este mdulo eran:

En lo general: Comprender y aplicar adecuadamente los conocimientos tericos y prcticos queentrega el mdulo, valorizndolos como saberes que enriquecen el quehacer profesional.

~ Conocer y comprender correctamente los procesos comunicacionales, valorizndoloscomo herramientas de competencia en el entorno laboral.

~ Comprender y utilizar en forma adecuada las tcnicas de exposicin oral, valorizndolascomo herramientas que potencian el desempeo laboral.

~ Comprender y utilizar en forma correcta las reglas Ortogrficas y sus excepciones,valorizndolas como conocimientos que optimizan el desempeo laboral.

~ Identificar y ejecutar las normas de redaccin en documentos tcnicos y administrativos,relacionados al rea de competencia.

~ Planificar, preparar y redacta informes tcnicos.

:. Al redactar titulos, estos deben explicitar en forma simple y directa el tema que sedesarrolla y la perspectiva desde. que se expondr la informacin, por ejemplo parte delos temas que desarrolla este mdulo se exponen de la siguiente forma:

.. Proceso de Comunicacinil- Funciones del Lenguaje

.. Proceso de Comunicacin:- Concepto y formas de comunicacin humana.- Factores que inciden en la comunicacin.- Condiciones que facilitan y obstruyen la comunicacin.

"" Funciones del Lenguaje:- Lengua, habla y norma.- Importancia de la comunicacin en el mbito laboral y su incidencia en la optimizacin deldesempeo laboral.

Hemorragia de Sangre (Hay otro tipo de Hemorragias?)+ Seor

Osvaldo Pablich.Presente.

+- El sensible fallecimiento (Hay una muerte que no sensibilice a alguien? Las personascercanas a Hitler lamentaron su fallecimiento)

.:. Para personalizar los textos, se debe poner especial cuidado en detalles como el tipo defuente o tipografa y el uso de logotipos, ejemplo de ellos se perciben tanto en estemicromanual, como en los ejemplos anexos .

:. Para expresar en trminos mayormente concretos, aquellos datos que por su naturalezason sobre todo abstractos, se deben usar ejemplos, imgenes, grficos, recuadros yesquemas .

:. Para velar por el correcto uso de la lengua y las normas gramaticales, se debecomplementar este documento con un Manual de Ortografa, un Manual de Gramtica yun Diccionario de Espaol, idealmente los publicados por la RAE.

:. Para cumplir con las normas de estilo, debemos leer el manual de cada institucin, y encaso de que no exista consultar con nuestros colegas, cotejando la informacin connuestro jefe, y una revisin de textos, para de ellos obtener ejemplos.

Luego de realizar un viaje al pasado tanto a nuestra enseanza media como los meses en quetranscurri el primer semestre acadmico del 2008, podemos concluir nuevamente que losprocesos de comunicacin humana son ms complejos de lo que logramos percibir, puesto queuna mala eleccin del cdigo y el canal, puede hacer que nos amen o nos odien, nos entiendan onos malinterpreten, evitemos un accidente o seamos parte de sus causas, entre tantas otrasactividades humanas.

Realidad que en el mbito de la expresin escrita, se complica mucho ms, debido a que una vezque entregamos el mensaje, ya no podemos modificarlo y en la mayora de las veces no podemoscomunicamos nuevamente con nuestros destinatarios para explicarles lo que realmentequeramos decir.

Razn por la cual es fundamental, antes de sentarse a escribir, planificar la redaccin, tomandoen cuenta el Contexto temtico (Qu tema dir en mi mensaje), el Contexto Situacional (A quinvoy a decrselo), El Receptor (A quin se lo dir) el Cdigo (De qu forma se lo digo) el Canal(Por que medio le digo) y el Mensaje (Qu dir)

Tareas que nos permitirn seleccionar el documento adecuado y las formas discursivas quedesarrollaremos en l, es decir si utilizaremos un discurso predominantemente expositivo, o talvez uno argumentativo, u quizs la mezcla de ambos. Decisin que una vez tomada nos lleva alplanteamiento de que estructuras usar (Inductiva, Deductiva, Causal, Enumerativa, etc.)

Para finalmente seleccionar el vocabulario adecuado, y una vez terminada, la que para nosotroses una hermosa creacin, que nos cost tiempo, dolor de cabeza, de espalda, ardor en los ojos, ydependiendo del redactor, una cantidad de cigarros y tazas de t o caf. Ponerla a disposicin depersonas de confianza para que probemos la efectividad de nuestros mensajes, y luego deescuchar las sugerencias, dedicamos a la no muy agradable tarea de corregir, y luego de leerlonosotros por ensima vez, volver a corregir, hasta que se nos agote el tiempo del quedisponamos para dicha labor, y dejar a nuestro retoo salir al mundo y defenderse por si mismo.

Por ende, es nuestra responsabilidad otorgarle todo lo necesario para que tenga xito en sumisin, por humilde que esta sea.

A continuacin se adjuntan ejemplos de cada uno de los documentos explicados en el desarrollode este mkromanual de redaccin.

GUIASy

SCOUTSDE

CHILE

Carlos Eduardo Bravo Prez, Director de la Zona Antofagasta, de la Asociacin deGuas y Scouts de Chile, certifica la veracidad de todas las actividades descritas en elCurrculum Vitae de Don Jorge Abraham Olmos Ramrer, respecto de su servicio en nuestrainstitucin.

Junto con ello destaca el Espritu de Servicio Pblico de este Dirigente, as como lashabilidades y competencias que ha demostrado en el desempeo de diversos cargos en elmbito Zonal (Regional),Distrital (Comunal)y Nacional.

Roles en los que ha demostrado poseer capacidades naturales y profesionales en cuantoa Liderazgo, Planificacin, Ejecucin y Evaluacin de: proyectos, eventos y actividadesinterinstitucionales, en las que ha realizado diversos trabajos con la comunidad, los cuales sedetallan en su currculum.

Carlos Bravo PrezDirector de Zona Antofagasta

Guas y Scouts de Chile.RUN 10.543.743-9

De: Direccin AcadmicaA: DocentesREF. : INSTRUCTIVO PRIMERA SIMULACiN P.S.U.

2007Fecha: 1 de julio de 2007.

El presente instructivo tiene por objetivo normar la Primera Simulacin de la P.S.U. de nuestroPreuniversitario, para darle la seriedad que corresponde a este importante proceso de evaluacin. Ruego austedes leerlo V seguir las instrucciones al pie de la letra.

1 La Simulacin se realizar entre el18 y el 20 de julio.- 18: PSU Matemtica.- 19: PSU Lenguaje y Comunicacin.- 20: PSU Ciencias y Ciencias Sociales.

HORARIO

8:30

MIERCOLES 18(MATEMTICA)

E. MARTNEZ (O)

JUEVES 19(LENGUAJE)

J. OLMEDO (O)

E. MARTNEZ AG.CONTRERAS

BR.VALENZUELA

(O

3 Las pruebas no comenzarn mientras el profesor no haya colocado los facsmiles y hojas de respuestasen los pupitres de su sala. Adems, el pedagogo encargado de la sala, deber anotar en la pizarra los datoscorrespondientes a la prueba que corresponda (Dato que se explican en el Anexo de este documento).

5 Al momento de ingreso de los estudiantes a la sala de clases, el profesor deber exigir la cdula deidentidad. En caso de no tenerla, el educando, deber ser derivado a secretara, para que se le entregue unaautorizacin. Los jvenes atrasados podrn ingresar slo con autorizacin escrita de la DireccinAcadmica.

6 El profesor deber dar 5 minutos para que los alumnos completen los datos de la hoja de respuesta.Adems, deber exigir el uso de lpiz grafito. En caso de que el estudiante no tenga, ser derivado asecretara para facilitarle uno en calidad de prstamo.

7 El profesor deber completar una hoja de asistencia con los datos de los alumnos de acuerdo susrespectivas cdulas de identidad.

- Matemtica- Lenguaje- C. Sociales- Ciencias *

: 2 horas 15 minutos.: 2 horas 30 minutos.: 2 horas 15 minutos.: Mdulo comn: 1 hora 30 minutos.Mdulo electivo: 1 hora 10 minutos.

9 Los alumnos no podrn retirarse hasta despus de cumplida 1 hora 45 minutos, en intervalos de 15minutos, previo aviso del profesor examinador. En el caso de la prueba de Ciencias, los estudiantes nopueden retirarse durante el mdulo comn. Pero, durante el mdulo electivo podrn hacerlo a partir de que sehayan cumplidos 40 minutos, en intervalos de 15 minutos, previo aviso del profesor.

10 Al retirarse, el alumno deber la hoja de respuesta al profesor examinador. Y el lpiz en caso de que stele haya sido facilitado por el Preuniversitario.

11 El profesor examinador deber detallar en la hoja de asistencia el nmero de ensayos y hojas derespuesta ocupadas, que deber coincidir con el nmero de alumnos asistentes a su sala. Finalmente, deberentregar las hojas de respuesta y el material sobrante, al Asistente Acadmico o al Director Acadmico.

~RE .INl'-JE:;:;{srTA. k.; U;.l\"cREIJ.--,.C DE .L:,;\JT:~{=_A2-~,ST;\'E.:-!8. Aj")!O':~O r/a~ta lf. 2033

Cada profesor deber anotar los datos correspondientes a su prueba con el fin de facilitaral alumno la completacin de los datos en la hoja de respuesta.

- Matemtica- Lenguaje- C. Sociales- Ciencias

: MA 01: LE 01: CS 01: BI 01 o FI 01 o QU 01 (De acuerdo al modo electivo).

Sr. Jorge Olmos: LE 03 - LE 04.Sr. Bernardo Henriquez: LE 01 - LE 02.

Sr. Miguel Ascueta: MA 01 - MA 02.Sr. Eduardo Martnez: MA 03 - MA 04.

Hora de inicio y hora de trmino. El tiempo corre despus de que el profesor examinadorha dado el tiempo para que los alumnos llenen los datos de la hoja de respuesta.

Facultad de ComunicacionesInstituto de Estudios MedialesMagster en Comunicacin SocialMencin en Comunicacin y Educacin.

De: Secretara Acadmica.A: Estudiantes de Postgrado.Ref.: Entrega de Memoria.Fecha: 2 de mayo de 2004.

Mediante este documento se les recuerda que el plazo para la entrega parcial de sus memorias,correspondiente a presente mes, vence impostergablemente el 31 de mayo a las 16.00 horas.

En caso de que tenga algn impedimento valido para postergar la entrega, deber informar susituacin a su tutor al menos 48 horas antes del cierre del plazo.

Elba Herrera EstaySecretaria Acadmica

Instituto de Estudios Mediales

Por motivos de espacio, no se anexar un ejemplo completo de ste, pero, se explicarn laspartes que deben considerarse al momento de escribir lo. Junto con ello, el lector puedeconsiderar las estructuras de este texto como ejemplos de la forma en que se configura uninforme.

Portada: En ella se da cuenta de los datos de quien informa, a quien se lo informa, sobre quinforma y cuando lo hace.

ndice: En l se debe entregar la informacin necesaria para detectar la ubicacin de cada unade las secciones del texto, para que el lector pueda encontrar informacin especfica sin leernuevamente el informe.

Introduccin: En ella deben exponerse los temas que se desarrollarn y los objetivos que sebuscan conseguir con la redaccin del documento, respecto a estos generalmente son: Informar,exponer, explicar, analizar, estudiar, reflexionar, avisar, comunicar, anunciar, advertir,notificar, orientar. Al momento de seleccionar el objetivo, hay que tener clara la meta que sebusca y estar seguro del significado del verbo que se usar para manifestar lo deseado.

Tambin se expone aqu toda la informacin previa que necesitar el lector conocer u recordar,para comprender cabalmente el texto, pero, si los antecedentes son ms extensos que trespginas, entonces se deben exponer dichos datos en un subttulo que puede denominarse como:Antecedentes, Informacin Preliminar o Informacin Previa. Materia que se entrega en eldesarrollo.

Desarrollo: Seccin que no se explicita con el Ttulo de Desarrollo, sino que existeimplcitamente, y consiste en el conjunto de Subtitulos. En ellos se explicitan cada uno de lossubtemas que componen el tema general. Cuando se describen actividades, procedimientos oeventos, se deben partir con un subttulo denominado Objetivos de... En dicha seccin se explicanel Objetivo General y los Especficos.

Posteriormente, se expondrn los subttulos sobre Antecedentes Preliminares (si fuere necesario),Descripcin de la Actividad, Anlisis de Datos (si fuere necesario) y Evaluacin de la Actividad.

Conclusin: Existen dos tipos, la de Resumen, que entrega una revisin breve de los elementosms importantes, o la de tipo reflexin, en la que se dan a conocer opiniones, sugerencias,proyecciones o solicitudes.

Anexos: En esta parte se adjunta todo el material complementario que permite comprendercabalmente el texto.

Fuentes: En ella se explicitan cada uno de los documentos citados, directa e indirectamente enla redaccin del texto, como aquellos analizados para establecer tanto las conclusiones, comopara establecer las aseveraciones expuestas en cada una de las otras reas del informe.

1. Manual de Preparacin PSU de Lenguaje y Comunicacin 2007, editado por PontificiaUniversidad Catlica de Chile.

2. Curso de Redaccin. Teora y Prctica de la Composicin y del Estilo. De Gonzalo MartnVivaldi. Editorial Paraninfo. Espaa.

3. Diccionario de la lengua espaola. Publicado por la Real Academia Espaola enhttp://www.rae.es/rae.html

- Asociacin de Guas y Scouts de Chile- Preuniversitario PRE-UA- Pontificia Universidad Catlica de Chile

Pgina 4: En el prrafo 7, la tercera lnea expone: ... ''y cotejarlas con la intencincomunicativa del receptor ..." Debera decir: ... ''y cotejadas con la intencin comunicativadel emisor ..."

Pgina 5: En el prrafo 6, la novena lnea dice: "... puede ir respaldado visual mente pormapas ..." Debera decir: " ... puede ir respaldado visualmente por mapas ..."

Pgina 6: En el prrafo 3, la dcima lnea dice: "... preparar y redacta informes ..." Deberadecir: "... preparar y redactar informes ..."

Pgina 8: La conclusin no posee error de fecha, sino que considera el contexto temporal ysituacional en que fue creado el texto original.