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La empresa 2.0

Joana Sánchez / @ejoana

Mireia Ranera / @mranera

íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid

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http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&feature=related

http://www.youtube.com/watch?

v=lFZ0z5Fm-

Ng&feature=related

video

http://bit.ly/vrevolution


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#EgyptianRevolution2011

#Egypt

“No fue una revolución por

internet, pero sin internet

esta revolución no se hubiera

producido”

M. Castells 19/02/2011

en España

27 millones de internautas.

80% en redes sociales

la empresa 2.0

nueva dimensión del producto

transformación de la publicidad


SOcial + LOcal + MÓvil

social ecommerce


zapatilla 2.0

i+d

comunidad •foros

•blogs

•redes sociales

contenido •anuncios

•música

•videos

•planes de entrenamiento

producto •iPod

•sport wear

•casual wear

•accesorios

servicios •coach online

•competición

•retos

Facebook

como línea

abierta con

los clientes

twitter como

canal de

atención al

cliente

¡ESCUCHA antes de hablar!

¡PARTICIPA en las conversaciones! ¡Si hay CRISIS, RESPONDE con AGILIDAD!

Twitter

Blogs

Redes

Sociales

reputación corporativa es digital y social

valores 2.0 2.0

Respeto

Honestidad

Generosidad

Reciprocidad

Humildad

Apertura

Fuente: AERCO

video

¿debemos permitir o prohibir el uso de las redes sociales en la empresa?


el poder de las redes sociales

internas

―employer branding‖

―recruitment 2.0‖

¿ en qué nos pueden ayudar ?

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• Nuestras empresas

están implementando acciones

en los medios sociales.

• Nuestros empleados

están cada vez más en las redes sociales.


• se relacionan

• conversan

• intercambian información, ideas…

• colaboran

• son transparentes

• escuchan, responden...


¿qué está pasando en nuestras organizaciones?


― hemos hecho un gran esfuerzo

en comunicación interna….‖

tenemos feedback


+ conflictos internos

- compromiso

- espíritu de equipo

- orgullo de pertenencia…

compartimos conocimiento


― hemos retenido al mejor talento… ‖

lo estamos fidelizando


― nuestros equipos son cada vez : + globales

+ dispersos geográficamente

+ horarios diferentes

+ colaboradores externos… ‖

tenemos herramientas colaborativas


las redes sociales corporativas nos ayudan a conseguir estos retos


Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales)

Programas de Relación (CRM)

Campañas

Comunicación

interna

Intranet

Colaboración

Co-creación

Mensaje enviado

Cononocimiento y

diálogo

Planear,

pensar y decidir.

Actividad conjunta,

mismo objetivo


redes sociales corporativas

herramientas colaborativas


)


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íncipy — digital innovation

management -

www.incipy.com — 902 550

020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º

- 08006Barcelona |

Princesa, 29, 4º D – 28008

Madrid

• participación, compromiso, colaboración.

• relación y el orgullo de pertenencia.

• conocimiento y experiencia.

• comunicación y coordinación equipos.

• implicación, innovación.

• productividad y efectividad.


y las redes sociales qué oportunidades nos ofrecen


están formados nuestros equipos,

tienen guías de conducta

“ conocer potenciales clientes,

saber más de la competencia

estar informado sobre el sector… ‖


Guías de buenas prácticas para empleados.


“ en un futuro necesitaremos

nuevo talento…”

tenemos una imagen atractiva

como empleadores

employer branding


Canal para

interactuar

directamente

con los

candidatos


KPMG: Jóvenes con talento. Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35

años(management, finanzas, recursos humanos, marketing... )

Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma.


http://www.pwcquest.com/

PwC: PwC Quest Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los

equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar

distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales

de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.


“ ahora el talento está en las redes…”

cómo captarlo

en los medios sociales

recruitment 2.0


En España:

• el 48% de las empresas buscan candidatos en las redes sociales.

• el 24% contrastan información sobre el candidato.

• el 70% considera información útil lo hallado en las redes sociales.

En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se

basa en herramientas 2.0.


Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas

exclusivamente para profesionales de selección.


portales de empleo 2.0, nuevas herramientas 2.0 …

Joana resumen 10 buenas

prácticas para aplicar

mañana

¿Están nuestras empresas

preparadas para esta nueva

economía digital?

Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020

1. experimentar en las redes sociales

2. formar a directivos y empleados

3. incorporar los valores 2.0

4. gestionar vuestra marca para captar el mejor talento

5. definir cómo los empleados pueden participar

en la estrategia social

6. impulsar redes sociales corporativas para retener el

talento y expandir el conocimiento


Mireia Ranera

[email protected]

@mranera

Joana Sánchez

[email protected]

@ejoana

Blog: mujeresconsejeras.com

muchas

gracias


mailto:[email protected]




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