โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป

Project online management development and health for children aged -9-6 years.

โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป

Project online management development and health for children aged -9-6 years.

ชยภทร พพฒนาไพบรณ

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร นเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารธรกจบนเทงและการผลต

มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2558

© 2558 ชยภทร พพฒนาไพบรณ

สงวนลขสทธ

ชยภทร พพฒนาไพบรณ. ปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาบรหารธรกจบนเทงและการผลต, สงหาคม 2558, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป (106 หนา) อาจารยทปรกษา: ดร.ชยฤทธ ทองรอด

บทคดยอ

การศกษาเรอง โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลนออนไลนในครงนมวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมของคณแมในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ป เพอศกษาสวนผสมทางการตลาดของสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ปเพอศกษาความเปนไปไดการสรางสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ป ทางออนไลน และน าผลทไดจากการวจยใชเปนขอมลและแนวทางในการด าเนนธรกจใหไดประโยชนสงสด

การศกษาในครงน ตองมการน าขอมลจากการวจยมาประกอบในการตดสนใจเพอเปนแนวทางในการจดท าแผนธรกจ โดยการเกบขอมลชนปฐมภมเปนการศกษาเชงปรมาณและการเกบขอมลชนทตยภมเปนการศกษาเชงคณภาพ โดยมจดประสงควตถประสงคเพอศกษาปจจยทางประชากรศาสตรของผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตรผลการวเคราะหขอมลพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย-9 ถง 6 ป ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบปจจยสวนผสมทางการตลาด การศกษาใชวธการเกบขอมลโดยการสมกลมประชากรการเกบขอมลเชงปรมาณโดยจะใชแบบสอบถาม เกบขอมลจากผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ปในเขตกรงเทพมหานครทอยภายในงานจดงานแสดงสนคาในงานคดสคพเวอร เวลด เทลสแอนดทอยส ปท 2 จ านวนทงสน 424 คนพบวา กลมตวอยางเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยอยในชวงอาย 26 ถง 30ป และสวนใหญมระดบการศกษาอยในชวงระดบปรญญาตร มอาชพขาราชการ หรอ พนกงานรฐวสาหกจ และสวนใหญมรายไดระหวาง 15,000 ถง 20,000 บาท ตอเดอน ทางดานพฤตกรรมการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ป ส าหรบสนคาของเลน กลมตวอยางมการเลอกซอสนคาของเลนกลมประเภทออแกนคมากทสดและพฤตกรรมการไปซอสนคาประเภทของเลนนน กลมตวอยางจะมการตดสนใจดวยตนเองและสามหรอภรรยา และมการหาขอมลเกยวกบของเลนใหบตรทางอนเตอร (เวบไซด) และเครอขายสงคมออนไลน(เฟสบคทวสเตอร) อกทงกลมตวอยางยงเลอกเดนทางไปซอของเลนในหางสรรพสนคา ดานปจจยสวนผสมทาง

การตลาด ส าหรบสนคาขอของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอคว( x =4.29) ไดรบ

ความสนใจในระดบมากทสดรองลงมาไดแก ของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลอง x =

4.27ไดรบความสนใจในระดบมากทสดมการใหสวนลดเมอซอสนคา( x =4.25) ไดรบความสนใจใน

ระดบมากทสดและการรวมสนกเพอลนรบของพรเมยม( x =4.08) ไดรบความสนใจในระดบมากโดยภาพรวมแลวนนกลมตวอยางมความสนใจทางดานปจจยสวนผสมทางการตลาดในระดบมากถงมากทสด

ในการศกษาวจยท าใหทราบถงแนวทางการบรหารธรกจ โดยสามารถน าไปปฏบตงานจรงโดยใชก าหนดแผนธรกจตามทไดศกษาโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ปออนไลน ค ำส ำคญ: กำรพฒนำกำรและสขภำพเดก, เวบไซต, พฒนำอคว

Pipattanapaiboon, C. M. Com. Arts (Entertainment Management and Production), August 2015, Graduate School, Bangkok University. Project online management, development and health for children aged -9-6 years. (106 pp.) Advisor: Chairit Thongrawd, Ph.D.

ABSTRACT

These researchofProject online management, development and health for children aged -9-6 years. online this purpose. This study the behaviour of mothers to choose accessory development for babies -9-6 years to study the marketing mix of accessory development for infants -9-6years to study the possibility of creating accessory development for infants -9-6. years online and the results of research and serve as a guide to get the most business. The data from this study have attributed the decision to guide the preparation of a business plan. The data layer is a quantitative study of primary and secondary storage tier is a qualitative study. The aim was to study the demographics of your father and your mother have to buy toys for the children. The analysis of the behaviour of mothers to choose accessory development for babies 0-6 years, the analysis of data concerning the marketing mix. The study used data collected by the random collection of quantitative data by population group to query. Data were collected from mothers to choose accessory development for babies -9-6 years old in Bangkok in “Kidscovery World Tales and Toys”, a total of 424 people showed that more female than male. The range in age from 26 to 30 years, and most of the studies in the bachelor's degree. A career civil servants or state enterprise most employees earn between 15,000 to 20,000 baht per month, the behaviour accessory development for babies 0-6 years old, a toy shop groups most types of organic and behaviours to purchase such toys. The samples will have to decide for themselves and their husband or wife and are looking for information about toys to the Children International (Web site) and social networks (Facebook, Twitter) and were also selected to purchase toys in the mall. The component market factors For the players

divided by age children to develop emotional intelligence has gained attention at the highest level. Toys that can be trained to observe experiments have been interested in a high level. Offers a discount on a purchase to get the attention level and join it to win the premium received much attention in class. Overall, the group is interested in architecture and market research components and highest level. The study made known to the management. It can be implemented using a real business plan as Project online management, development and health for children aged -9-6 years. Keywords: Developmental and Child Health, Web Site, Emotional Development

ซ

กตตกรรมประกาศ

การศกษาคนควาเฉพาะบคคลฉบบน เรอง โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ปออนไลนทมเนอหาสาระเกยวกบการสงเสรมสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ปส าเรจขนไดดวยความกรณาเปนอยางสงจาก ดร.ชยฤทธ ทองรอด อาจารยทปรกษาทไดใหความกรณารบเปนทปรกษาการศกษาเฉพาะบคคลฉบบนและไดตดตามความกาวหนาของการศกษาเฉพาะบคคลนมาโดยตลอด พรอมทงไดมการชแนะแนวทางดานความคดในการบรหารธรกจบนเทงใหแกผวจยเสมอมา ผศกษารสกซาบซงและขอกราบขอบพระคณไว ณ โอกาสน

ขอบพระคณ ดร.ปเตอร กน ผทเปดโครงการนเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารธรกจบนเทงและการผลตใหแกนกศกษาไดเขามาศกษาหาความร และขอขอบพระคณอาจารยทกทานในภาควชาการบรหารธรกจบนเทงและการผลตทไดชวยประสทธประสาทวชาความรทเปนประโยชนจนผศกษาสามารถน าความรทไดน าไปปฏบตใชไดจรงในการท างานดานธรกจบนเทง

ขอกราบระลกถงพระคณอนยงใหญของ บดา มารดา น.ส.ชตมา นยมสมาน ด.ช.กองกฎากร พพฒนาไพบรณ ครอบครวพพฒนาไพบรณ ทอบอนและพรอมทงใหก าลงใจ สนบสนนในทกๆดาน และอาจารยทอบรมสงสอน รวมทงก าลงใจจากเพอนกศกษารวมรน MACA EM4และรนนองในคณะ MACA EM 7 ทท าใหการศกษาคนควาเฉพาะบคคลครงนส าเรจลงไดอยางสมบรณ

ชยภทร พพฒนาไพบรณ

ฌ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ ฉ กตตกรรมประกาศ ซ สารบญตาราง ฎ สารบญภาพ ฐ บทท 1 บทน า 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของโครงการ 3 1.3 ขอบเขตของโครงการ 3 1.4 นยามศพทเฉพาะ 4 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 4 1.6 กรอบแนวความคดในการวจย 5 1.7 สมมตฐานการวจย 6 บทท 2 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ 2.1 ทฤษฏเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค 7 2.2 ทฤษฎการวเคราะหสภาวะแวดลอม (SWOT Analysis) 20 บทท 3 ระเบยบวธวจย 3.1 วตถประสงคในการวจย 22 3.2 ขนตอนในการศกษา 22 3.3 ประชากรทศกษาและวธการสมตวอยาง 23 3.4 เครองมอในการวจย 23 3.5 การทดสอบความนาเชอถอของเครองมอ 24 3.6 การเกบรวบรวมขอมล 25 3.7 การวเคราะหขอมล 25 บทท 4 การวเคราะหขอมล 4.1 การวเคราะหขอมลจากการวจย 28 4.2 สรปผลการวจย 35

ญ

สารบญ (ตอ) หนา บทท 5 การก าหนดรปแบบธรกจ 5.1 รปแบบการจดตงบรษท 36 5.2 วตถประสงค 36 5.3 เปาหมายขององคกร 36 5.4 กลมเปาหมาย 37 5.5 รปแบบการจดการบรษท 37 5.6 การบรหารดานการตลาด 38 บทท 6 งบการเงน 6.1 การบรหารเงนทนในโครงการ 55 6.2 การประมาณเงนลงทนรวม 56 6.3 การประมาณการตนทนการผลต 57 6.4 การประมาณการคาใชจายในการขายและบรหาร 64 6.5 การประมาณการยอดขาย 65 6.6 ขอสมมตฐานในการวเคราะหผลตอบแทนทางการเงนของโครงการ 68 6.7 การวเคราะหการไดมาของเงนลงทนและการใชคน 75 6.8 สรปผลตอบแทนทางการเงนของโครงการ 76 6.9 สรปผลตอบแทนทางการเงน 78 บทท 7 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 7.1 บทสรปการวจย 90 7.2 บทสรปทางธรกจ 93 บรรณานกรม 96 ภาคผนวก 98 ภาคผนวก ก บทสรปผบรหาร 99 ภาคผนวก ข แบบสอบถาม 101 ประวตผเขยน 106 เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ

ฎ

สารบญตาราง

หนา ตารางท 2.1: ตารางแสดง7 ค าถาม (6Ws และ 1H) เพอหาค าตอบ 7 ประการเกยวกบ 9 พฤตกรรมผบรโภค ตารางท 4.1: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามเพศ 28 ตารางท 4.2: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามชวงอาย 29 ตารางท 4.3: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา 29 ตารางท 4.4: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาชพ 30 ตารางท 4.5: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนรวม 30 รายไดทงหมด ตารางท 4.6: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามคณพอคณแมเลอกซอของเลน 31 ประเภทใดมากทสด ตารางท 4.7: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามมสวนรวมในการตดสนใจของ 31 การเลอกของเลนมากทสด ตารางท 4.8: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามมการเลอกซอของเลนใหกบบตร 32 โดยการหาขอมลจากสอทางใด ตารางท 4.9: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามมการเลอกซอของเลนใหกบ 33 บตรทใด ตารางท 4.10: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามเลอกปจจยสวนประกอบ 33 ทางการตลาด ตารางท 5.1: แสดงวธการน าลกคาเขาสล าดบขนตอนตามทฤษฎ 51 ตารางท 6.1: แสดงมลคาและอปกรณเครองใชส านกงาน 56 ตารางท 6.2: แสดงสรปประมาณการเงนลงทน 56 ตารางท 6.3: แสดงสดสวนเงนลงทนและอตราผลตอบแทนทคาดหวง 57 ตารางท 6.4: แสดงรายละเอยดประเภทของรายไดในกรณทดทสด (Best Case) ส าหรบ 59 ปท 1 – 5 ตารางท 6.5: แสดงรายละเอยดประเภทของรายไดในกรณความเปนไปไดมากทสด 61 (Most Likely Case) ส าหรบปท 1 – 5 ตารางท 6.6: แสดงรายละเอยดประเภทของรายไดในกรณสถานการณทย าแย (Worst 63 Case) ส าหรบปท 1 – 5

ฏ

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 6.7: แสดงประมาณการจายตนทนการผลต 64 ตารางท 6.8: คาเสอมราคา 64 ตารางท 6.9: คาเสอมราคา ปท 1 – ปท 5 65 ตารางท 6.10: แสดงรายละเอยดคาจางเงนเดอน 66 ตารางท 6.11: แสดงรายละเอยดคาใชจายในการด าเนนงาน 67 ตารางท 6.12: แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณทดทสด (Best Case) 68 ตารางท 6.13: แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณความเปนไปไดมากทสด (Most 70 Likely Case) ตารางท 6.14: แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณสถานการณทย าแย (Worst Case) 73 ตารางท 6.15: แสดงรายละเอยดงบดล 75 ตารางท 6.16: แสดงรายละเอยดงบกระแสเงนสด 76 ตารางท 6.17: แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณทดทสด (Best Case) 78 ตารางท 6.18: แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณความเปนไปไดมากทสด 82 (Most Likely Case) ตารางท 6.19: แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณสถานการณทย าแย (Worst 85 Case) ตารางท 6.20: แสดงรายละเอยดสรปผลตอบแทนทางการเงนของโครงการ 89

ฐ

สารบญภาพ

หนา ภาพท 1.1: กรอบแนวความคด 5 ภาพท 2.1: แสดงรปแบบพฤตกรรมผซอ (ผบรโภค) [Model of Buyer (Consumer) 14

Behavior] และปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอของผบรโภค (Factor Influencing Consumer’s Buying Behavior)

ภาพท 2.2: SWOT Analysis 20 ภาพท 5.1: โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 37 ภาพท 5.2: เครองหมายการคาของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก 46 ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ภาพท 5.3: ตวอยางของเลนทเสรมพฒนาการของเดกแรกเกดถง9เดอน 47 ภาพท 5.4: ตวอยางของเลนทเสรมพฒนาการของเดก 10 – 18 เดอน 48 ภาพท 5.5: ตวอยางของเลนทเสรมพฒนาการของเดก 18 – 36 เดอน 48 ภาพท 5.6: แผนผงบรเวณชน 1 ของศนยการคาซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC 50 Crystal Design Center)

บทท 1 บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ ชวงเวลาทส าคญทสดในการปลกฝงชวตและจตใจของมนษย เปนชวงวยแรกเกดถง 6 ป รางกายจะมการเจรญเตบโตอยางรวดเรว พฒนาการหลายดานจะพฒนาเกอบเตมท โดยการเจรญเตบโตของสมองจะเรวทสดในระยะน โดยเฉพาะวยทารก เปนวยทมอตราการพฒนาการและการเจรญเตบโตทงดานรางกายและสตปญญา มการค านวณวาทารกตงแตแรกเกดจนอาย 1 ป จะมพฒนาการทางดานรางกายถง 200 เปอรเซนต รายงานการศกษาทางชววทยาเกยวกบเซลลสมองของมนษยพบวามถงหนงในสพนลานเซลล ประมาณ 70-80 เปอรเซนตของเซลลสมองของมนษยจะเจรญเตบโตเตมทภายในอาย 3 ป และเชอวาความสามารถและอปนสยของคนเรานนสวนใหญจะกอรปเรยบรอยระหวางอาย 0-3 ป พฒนาการทส าคญตอชวตอกดาน คอ ทางดานจตใจ อารมณและสงคมกมความส าคญมากเชนกน ไดมนกวจยกลาววา วยแรกเกดถง 4 ป เปนหวใจของการพฒนาดานอารมณและจตใจ เปนวยทเดกพฒนาความสนใจในโลกรอบตว รจกทจะรกผอน อยรวมกบผอนอยางกลมเกลยว ส ารวจสงตางๆทอยรอบตว พรอมทจะรบการสงเสรมดานตางๆและฝกฝน ซงจะมผลตอสขภาพและการเรยนรของเดกในอนาคต การไดรบความรกความอบอบอยางเสมอตนเสมอปลายจากพอแมมความส าคญตอพฒนาการดานอารมณและจตใจอยางมาก หากเดกไดรบความเปนอสระในการกระท าสงตางๆเดกจะมความสขและความไววางใจในโลกรอบตว เดกจะมความเชอมนและกลาทจะท าสงตางๆไดดวยตนเอง มความรเรมทจะท าในสงตางๆ ความเปนตวของตวเอง (Autonomy) เหนคณคาในตนเอง (Self-esteem) อกทงมพฒนาการความคดสรางสรรคไดอยางเตมทโดยเฉพาะในเดกอาย 3-5 ป เมอเดกไดรบการกระตนสงเสรมพฒนาการทงทางดานรางกายสตปญญา อารมณ สงคมและจรยธรรมทเหมาะสม กจะเปนพนฐานในการพฒนาไปสเดกวยเรยนและวยรนอยางมคณภาพตอไป ปจจยทมผลตอการเจรญเตบโตและพฒนาการของเดกนอกเหนอจากการใหความรกความอบอนจากการเลยงดของพอแมแลวนนพฒนาการของเดกอยางสมวยนนมความส าคญไมนอยเนองจากเดกตองรจกคดและวเคราะหไดอยางเหมาะสมถงแมวาจะพดยงไมไดแตเราเองสามารถทจะเหนไดจากกรยาทาทางการแสดงออกสงส าคญทชวยใหเดกนนมพฒนาการทดคอตองมการใหเดกไดเกดการเรยนรจากของเลน จตตนนท เดชะคปต (2544) กลาววาการเลนและของเลนเพอสงเสรมพฒนาการและการเรยนรของเดกปฐมวยนบเปนหวใจส าคญของการเสรมสรางประสบการณการเรยนรและพฒนาการท

2

สอดคลองกบธรรมชาตและความตองการของเดกวยนพอแมผปกครองและผทปฏบตงานเกยวของกบเดกปฐมวยควรมความรความเขาใจเกยวกบความส าคญของการเลนและของเลนทเหมาะสม เดกปฐมวยจะมความสขสนกสนานกบการเลนในชวตประจ าวนตามความสนใจและความพอใจของตนเองขณะทเลนนนเดกไดใชอวยวะสวนตางๆของรางกายในการส ารวจคณสมบตของสงทเลนไมวาจะเปนคนทเลนดวยหรอวตถสงของหรอของเลนพรอมๆไปกบการรบรสงทเลนผานอวยวะรบสมผสตางๆเขาสกระบวนการท างานของสมองในการจดจ าเปนขอมลความคดความเขาใจตอสงนน "เดกจะคอยๆซมซบและเรยนรสงตางๆผานปฏสมพนธกบคนเลนหรอของเลนโดยเฉพาะเมอเดกไดลงมอกระท าดวยตนเองและมผคอยชแนะใหขอมลหรอสอนใหรจกค าบอกของชอเรยกสงตางๆรอบตวหรอความหมายของสงเหลานนทละเลกละนอยจากเรองทงายๆไปสเรองทซบซอนมากขนตามความสามารถของวย" การเลอกของเลนทดเพอเสรมสรางการเรยนรตามศกยภาพของเดกจงนบเปนเรองทส าคญอยางยงทควรค านงถงเนองจากของเลนเปนสอกลางชวยเปดโลกภายในของเดกออกสภายนอกท าใหเดกไดคนพบความสามารถหรอความถนดของตนเองดวยตนเองและเปนแรงบนดาลใจใหเดกใฝเรยนใฝรมความกระตอรอรนทวาการเลนของเลนจะปราศจากความหมายหากเดกไมไดรบความสนใจเอาใจใสจากพอแมหรอผเลยงดใกลชดในการดแลเรองความปลอดภยตลอดจนการชแนะหรอเลนรวมกบเดกเมอเดกตองการ ปญหาการเลอกของเลนทเหมาะสมส าหรบเดกพอแมสวนใหญมแนวโนมทจะเลอกของเลนทยากเกนไปส าหรบเดกเดกทเรมหดเลนพบวาของเลนทยากเกนความสามารถของเดกจะท าใหความตนเตนในของเลนใหมลดลงและเดกจะใหความสนใจนอยมากนอกจากนความชอบของเดกแตละคนกไมเหมอนกนดวยเดกมกชอบของเลนทใชถอหรอกดซงมทงยากและงายฉะนนการเลอกจงควรเรมตนจากของเลนทงายกอนแลวจงคอยๆเปลยนเปนยากขนตามล าดบเพอไมใหเดกเกดความรสกขาดความมนใจดทสดควรเลอกของเลนทต ากวาอายเลกนอยส าหรบเดกทขาดประสบการณในการเลนนอกจากไมสามารถเลนไดเทากบระดบอายของเขาแลวเดกยงตองการค าแนะน าจากผใหญอกดวย ตลาดสนคาและธรกจทเกยวเนองกบเดกมการเตบโตขนตามไลฟสไตลผบรโภคทเปลยนไปแมภาวะเศรษฐกจจะคอนขางชะลอตวแตดวยไลฟสไตลพอแมยคใหมโดยเฉพาะกลมชนชนกลางในเมองทมลกนอยลงท าใหมการใชเงนกบลกๆแตละคนมากขนซงท าใหธรกจนเตบโตขนทกเซกเมนตและมโอกาสขยายตวอกมหาศาลสงเกตไดจากสนคาจ านวนมากทแตกไลนเขามาเจาะกลมเดกโดยเฉพาะซงตอเนองมาถงธรกจสอตางๆโดยเฉพาะคายทวทเปดตวรายการและชองเดกเขามารองรบสปอนเซอรตางๆทใชเงนโฆษณากบกลมพอแมและเดกมากขน ชนดา อนทรวสตร (2557) กรรมการผจดการบรษท รกลก กรป จ ากด เปดเผยวามผลตภณฑเกยวกบเดกออกมาตอเนองโดยเฉพาะวย 3-12 ปทอยในชวงพฒนาทกษะตางๆ ท าใหผลตภณฑ ทเกยวกบพฒนาการเดก สถาบนเสรมทกษะตางๆ เกดขนจ านวนมาก

3

ในสวนตลาดสนคาแมและเดกมมลคาราว 34,800 ลานบาทแบงเปนเสอผาและเครองใชเดก 10,000 ลานบาทผาออม 8,000 ลานบาทเสอผาเดกในหาง 1,200-1,300 ลานบาท ผลตภณฑของใชสวนบคคล 2,000 ลานบาท นมชนดผงและน ามลคา 13,500 ลานบาท จากขอมลทกลาวมาขางตนน ท าใหผวจยมความเหนวา ในขณะน (ป2015) ตลาดสนคาส าหรบเดก ไดมการเตบโตอยางมากและขยายตวอยางตอเนอง แตในภาพรวมแลวยงไมมผใหบรการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ผานระบบอนเทอรเนต อยางครบวงจร ในขณะทพอแมมความตองการใหลกมพฒนาการสมวยทสด เปนผลใหผวจยไดเหนชองทางในการจดตงโครงการ การจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลนโดยเรมตนดวยการ จดท าเวบไซตสงเสรมพฒนาการเดกไทย(playsforkid.com) พรอมทงใหบรการจ าหนายของเลนเสรมพฒนาการ นอกจากนแลวยงสามารถตอบโจทยความตองการของเลนตามวยและพฒนาการของเดกแตละคนได อยางเหมาะสม 1.2 วตถประสงคของโครงกำร 1.2.1 เพอศกษาพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 1.2.2 เพอศกษาสวนประสมทางการตลาดของสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 1.2.3 เพอศกษาความเปนไปไดการสรางสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ทางออนไลน 1.3 ขอบเขตของโครงกำร การศกษานจะครอบคลมขอบเขตดงตอไปน 1.3.1 ขอบเขตดานพนทในการส ารวจ ผวจยจะท าการเกบขอมลวจยทงเชงคณภาพเปนแบบเจาะจง และปรมาณโดยจะเกบแบบสอบถามของคนทมาเดนในงานการแสดงสนคาคดสคพเวอร เวลด เทลส แอนด ทอยส ปท 2 โดยจดขนในวนท 21 – 24 พฤษภาคม พ.ศ. 2557 โดยเหตผลทเลอกงานดงกลาวเพราะเปนอตสาหกรรมสนคาของเลนทเกยวกบการเสรมสรางพฒนาการส าหรบเดกภายในงานซงจะไดเปนการไปสอบถามครบตามวตถประสงคตามจดตงของโครงการ 1.3.2 ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยางในครงน ผวจยจะศกษาในการวจยเชงปรมาณโดยจะเกบแบบสอบถามจากผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ในเขตกรงเทพมหานคร โดยเลอกกลมตวอยางจ านวน 424 คน

4

1.3.3 ขอบเขตดานเวลา ผวจยจะท าการเกบขอมลภายใตระยะท าการวจยตงแตเดอนมนาคม 2557 – มถนายน 2557 1.4 นยำมศพท 1.4.1 พฒนาการ (Development) หมายถง การเปลยนแปลงของความสามารถในการท างานหรอ ท าหนาทตางๆ ใหมประสทธภาพและประสทธผลเพมขน 1.4.2 พฤตกรรมผบรโภค หมายถง พฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกซอของเลนเสรมพฒนาการเดก 1.4.3 ปจจยสวนประสมการตลาด หมายถง ปจจยทคาดวามผลตอพฤตกรรมการซอของเลนเสรมพฒนาการเดก 1.4.3.1 ปจจยดานผลตภณฑ ไดแก ของเลนทสงเสรมพฒนาการส าหรบเดกโดยจะมการสอดคลองพฒนาการดานอารมณของเดกเลก 1.4.3.2 ปจจยดานราคา ไดแก ราคาเหมาะสม ใกลเคยงกบยหออนๆ พรอมกบการใหสวนลดเมอซอสนคา ความเปนมาตรฐานของราคาและความคมคาในการใชงานเมอเทยบยหออนๆ 1.4.3.4 ปจจยดานการสงเสรมการตลาด ไดแก การลดราคาและแถมสนคา 1.4 3.5. ปจจยดานสถานท ไดแก ความสะดวกในการซอรานจดจ าหนายของเลนหางสรรพสนคา 1.5 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1.5.1 เพอทราบพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 1.5.2 เพอทราบถงแนวทางสวนประสมทางการตลาดของสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 1.5.3 เพอทราบถงแนวทางความเปนไปไดการสรางสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ทางออนไลน

5

1.6 กรอบแนวควำมคดในกำรวจย จากทไดศกษาเอกสาร ทฤษฎและเอกสารทเกยวของ ผวจยไดน ามาประยกตเพอศกษาพฤตกรรมของคณแมในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ในเขตกรงเทพมหานคร ซงผวจยไดสรปเปนกรอบแนวความคดในการวจยดงน ภาพท 1.1: กรอบแนวความคด ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ปจจยพนฐานสวนบคคล 1. เพศ 2. อาย 3. ระดบการศกษา 4. อาชพ 5. รายไดสวนบคคลเฉลยตอเดอน

สวนผสมทางการตลาด 1. ผลตภณฑ 2. ราคา 3. สถานท 4. การสงเสรมการขาย

พฤตกรรมของผบรโภคเลอกซอสนคาทส าหรบเดก -9 ถง 6 ป สงเสรมพฒนาการ 1. เลอกซอของเลนประเภทใด 2. บคคลทตดสนใจรวมกน 3. มการหาขอมลของเลนจากสอใด 4. สถานททเลอกสนคาใหกบบตร

6

1.7 สมมตฐำนกำรวจย 1.7.1 ปจจยประชากรศาสตรมผลตอการเลอกซอสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 1.7.2 ปจจยสวนผสมทางการตลาดมผลตอการเลอกซอสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป

บทท 2 เอกสารและขอมลทเกยวของ

การจดท าโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกอาย -9 ถง 6 ป ในครงน คณะผจดท าไดท าการศกษาขอมลทฤษฎ ปจจยตางๆ และกระท าการเรยบเรยง ดงจะปรากฏรายละเอยดในโครงงานฉบบน ผจดท าไดศกษาเอกสารและขอมลทเกยวของดงน 2.1 ทฤษฏเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค 2.2 ทฤษฎการวเคราะหสภาวะแวดลอม (SWOT Analysis) 2.1 ทฤษฏเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค 2.1.1 ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจของผบรโภค ความหมายของผบรโภค ยทธนา ธรรมเจรญ (2530) ไดใหความหมายวา ผบรโภค หมายถง จ านวนคนหนงหรอหลายคนทแสดงออกซงสทธทจะตองการและใชสทธหรอบรการทถกเสนอขายในตลาด อดลย จาตรงคกล (2543) ไดกลาววา ผบรโภค คอ บคคลตาง ๆ ทมความสามารถในการซอหรอทกคนทมเงน ธงชย สนตวงษ (2517) กลาววา ธรกจทกแหงทกประเภททด าเนนการผลตและการขายสนคาตลอดจนขายบรการตาง ๆ ภายในระบบเศรษฐกจนน ความส าเรจและความส าคญของการด าเนนการทางดานการตลาด ทงในขนการจดท าแผนการตลาดและการปฏบตตามแผนดงกลาว จดส าคฐของความส าเรจขนสดทายยอมอยทตว “ผบรโภค” ดงนน ธรกจจงมงพยายามใหผบรโภคตดสนใจซอสนคาหรอใชบรการของตน และท าใหเกดการพงพอใจจากการซอสนคาหรอใชบรการดงกลาว จนกระทงกลายเปนความชอบพอในสนคาหรอบรการนน ๆ ไกลไปถงตราสนคานน ๆ ตลอดจนชอของบรษทนน ๆ ดวย ดงนนพฤตกรรมของผบรโภคเปนเรองทส าคญในการศกษา เพอใหสามารถเสนอผลตภณฑหรอบรการทสนองความตองการของผบรโภคได ในการศกษาพฤตกรรมผบรโภค มประเดนส าคญ ไดแก ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค ลกษณะของผบรโภค แบบจ าลองพฤตกรรมผบรโภค ปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการบรโภค การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค โดยมรายละเอยดในแตละประเดน ดงน ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค ผบรโภค (Consumer) หมายถง ผทมความตองการซอ (Need) มอ านาจซอ (Purchasing Power) ท าใหเกดพฤตกรรมการซอ (Purchasing Behavior) และพฤตกรรมการใช (Using Behavior)

8

พฤตกรรมผบรโภค หมายถง การกระท าของบคคลทเกยวของ โดยตรงกบการไดรบและการไดใชบรการและสนคา โดยรวมไปถงกระบวนการตดสนใจทมอยและมสวนรวมในการก าหนดใหเกดการกระท าดงกลาว (Engel, Kollat & Blackwell, 1968) ศรวรรณ เสรรตน (2541 ก) พฤตกรรมผบรโภค (Consumer Behavior) หมายถงพฤตกรรมซงผบรโภคท าการคนหา การซอ การใช การประเมนผล การใชสอยผลตภณฑ และการบรการซงคาดวาจะสนองความตองการของเขา (Schiffman & Kanuk, 1994) หรอหมายถงการศกษาถงพฤตกรรมการตดสนใจและการกระท าของผบรโภคทมการซอและการใชสนคาเดยวกน นกการตลาดจ าเปนตองศกษาและวเคราะห พฤตกรรมผบรโภค ดวยเหตผลหลายประการกลาวคอ 1. พฤตกรรมของผบรโภคมผลตอกลยทธการตลาดของธรกจ 2. เพอใหสอดคลองกบแนวความคดของการตลาด (Marketing Concept) ทวาดวยการท าใหลกคาพงพอใจ ดวยเหตนจงตองศกษาถงพฤตกรรมของผบรโภคเพอจดสงกระตนหรอกลยทธทางการตลาด เพอตอบสนองความพงพอใจของผบรโภคได James (อางใน ธงชย สนตวงษ, 2540) กลาววาพฤตกรรมผบรโภค หมายถง การกระท าของบคคลซงเกยวของกบการจดหาไดมา และการใชซงสนคาและบรการ ตลอดจนรวมถงกระบวนการตดสนใจและท าใหเปนสวนรวมในการก าหนดใหมการกระท า จากความหมายดงกลาว สรปไดวา พฤตกรรมผบรโภค หมายถง การแสดงออกถงการกระท าของบคคลโดยบคคลหนงในการทจะใหไดมาซงสนคาหรอบรการ เพอตอบสนองความตองการและความจ าเปนของบคคลนน โดยมกระบวนการตางๆ ในการตดสนใจตงแตการคนหาการซอ การใช การประเมนผลการใชผลตภณฑและการบรการ การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค ธงชย สนตวงษ (2525) กลาววาการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค หมายถง การวเคราะหเพอใหทราบถง สาเหตทงปวงทมอทธพลเหนอและท าใหผบรโภคตดสนใจซอสนคาและบรการ ซงโดยการเขาใจถงสาเหตตางๆ ทมผลจงใจหรอก ากบการตดสนใจซอของผบรโภคนเองทจะท าใหนกการตลาดสามารถตอบสนองผบรโภคไดส าเรจผลดวยการสามารถชกน า และหวานลอมใหลกคาซอสนคาและมความจงรกภกดทจะซอซ าครงตอเนองเรอยไป ดงนน การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค จงเปนเรองของการศกษาการตดสนใจของผบรโภควาเกดจากปจจยอทธพลอะไรเปนตวก าหนด หรอทเปนตวสาเหตทท าใหมการตดสนใจซอดงกลาว ตามความหมายขางตนน พฤตกรรมในขณะท าการซอ (ทเราไดเหนเปนการกระท าโดยทวๆไปของลกคา) จงเปนเพยงขนตอนสดทายหรอปลายเหต ของกระบวนการพจารณาการตดสนใจซอ และในการตดสนใจซอของผบรโภค หรอพฤตกรรมผบรโภคทแทจรง จะประกอบดวยอทธพลของปจจยตางๆหลายประการ เชน ความตองการการเรยนร ความนกชอบพอ ทศนคต ความเขาใจ จากกลม

9

ทางสงคม ตลอดจนวฒนธรรมปจจยจางๆเหลานไดมอยในความนกคดและจตใจของทกคน ซงตางกไดมการสรางสมและขดเกลามาตามกระบวนการตามความนกคดและจตวทยาของตนเอง ตามสงคมและวฒนธรรมแวดลอมทแตกตางกน จากอดตถงปจจบน ซงท าใหคณลกษณะทแทจรงภายในของผบรโภคแตกตางกนไปดวย ศรวรรณ เสรรตน (2541 ก) กลาววา ค าถามทใชเพอการคนหาลกษณะพฤตกรรมผบรโภคคอ 6Ws และ1H ซงประกอบดวย WHO?, WHAT?, WHY?, WHO?, WHEN?, WHERE? และ HOW? เพอคนหาค าตอบ 7 ประการหรอ 7Os ซงประกอบดวย OCCUPANTS, OBJECTS, OBJECTIVES, ORGANIZATIONS, OCCASION, OUTLETS และ OPERATIONS มตารางในการใชค าถาม 7 ค าถามเพอหาค าตอบ 7 ประการเกยวกบพฤตกรรมผบรโภครวมทงการใชกลยทธทางการตลาดใหสอดคลองกบค าตอบเกยวกบ พฤตกรรมผบรโภค แสดงการประยกตใช 7Os ของกลมเปาหมาย และค าถามทเกยวของกบพฤตกรรมเพอการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคเกยวกบค าถามทง 7 ค าถามซงมรายละเอยดดงน ตารางท 2.1: ตารางแสดง 7 ค าถาม (6Ws และ 1H) เพอหาค าตอบ 7 ประการเกยวกบพฤตกรรม ผบรโภค

ค าถาม (6Ws และ 1H) ค าถามทตองการทราบ (7 Os) กลยทธการตลาดทเกยวของ

1. ใครอยในตลาดเปาหมาย (Who is in the target market?)

ลกษณะกลมเปาหมาย (Occupants) ทางดาน - ประชากรศาสตร - ภมศาสตร - จตวทยาหรอจตวเคราะห - พฤตกรรมศาสตร

กลยทธการตลาด ประกอบดวย กลยทธดานผลตภณฑ ราคา การจดจ าหนาย และการสงเสรมการตลาดทเหมาะสมและสามารถตอบสนองความพงพอใจของกลมเปาหมายได

(ตารางมตอ)

10

ตารางท 2.1 (ตอ): ตารางแสดง 7 ค าถาม (6Ws และ 1H) เพอหาค าตอบ 7 ประการเกยวกบ พฤตกรรมผบรโภค ค าถาม (6Ws และ 1H) ค าถามทตองการทราบ (7 Os) กลยทธการตลาดทเกยวของ

2. ผบรโภคซออะไร (What does the consumer buy?)

สงทผบรโภคตองการซอ (Objects) สงทผบรโภคตองการจากผลตภณฑกคอ ตองการคณสมบตหรอองคประกอบของผลตภณฑ (Product Component) และความแตกตางทเหนอกวาคแขงขน (Competitive differentiation)

กลยทธดานผลตภณฑประกอบดวย 1. ผลตภณฑหลก 2. รปลกษณผลตภณฑ ไดแก การบรรจภณฑ ตราสนคา รปแบบการบรการ คณภาพ ลกษณะนวตกรรม 3. ผลตภณฑควบ 4. ผลตภณฑทคาดหวง 5. ศกยภาพผลตภณฑ ความแตกตางทางการแขงขน (Competitive Differentiation) ประกอบดวยความแตกตางดานผลตภณฑ บรการ พนกงานและภาพลกษณ

3. ท าไมผบรโภคจงซอ (Why does the consumer buy?)

วตถประสงคในการซอ (Objectives) ผบรโภคซอสนคาเพอตอบสนองความตองการของเขาดานรางกายและดานจตวทยา ซงตองศกษาถงปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอคอ 1. ปจจยภายในหรอปจจยทางจตวทยา 2. ปจจยทางสงคมและวฒนธรรม 3. ปจจยเฉพาะบคคล

กลยทธทใชมากคอ 1. กลยทธดานผลตภณฑ (Product Strategies) 2. กลยทธการสงเสรมการตลาด (Promotion Strategies) ประกอบดวยกลยทธการโฆษณา การขายโดยใชพนกงานขาย การสงเสรมการขาย การใหขาว การประชาสมพนธ 3. กลยทธดานราคา (Price Strategies) 4. กลยทธดานชองทางการจดจ าหนาย (Distribution Channel Strategies)

(ตารางมตอ)

11

ตารางท 2.1 (ตอ): ตารางแสดง 7 ค าถาม (6Ws และ 1H) เพอหาค าตอบ 7 ประการเกยวกบ พฤตกรรมผบรโภค

ค าถาม (6Ws และ 1H) ค าถามทตองการทราบ (7 Os) กลยทธการตลาดทเกยวของ

4. ใครมสวนรวมในการตดสน ใจซอ (Who participates in the buying?)

บทบาทของกลมตางๆ (Organizations) มอทธพลในการตดสนใจซอ ประกอบดวย 1. ผรเรม 2. ผมอทธพล 3. ผตดสนใจ 4. ผซอ 5. ผใช

กลยทธทใชมากคอ กลยทธการโฆษณา และ (หรอ) กลยทธการสงเสรมการตลาด (Advertising and promotion strategies) โดยใชกลมผมอทธพล

5. ผบรโภคซอเมอใด (When does the consumer buy?)

โอกาสในการซอ (Occasions) เชน ชวงเดอนใดของป หรอชวงฤดกาลใดของป ชวงวนใดของเดอน ชวงเวลาใดของวน โอกาสพเศษหรอเทศกาลวนส าคญตางๆ

กลยทธทใชมากคอ กลยทธการสงเสรมการตลาด (Promotion strategies) เชน ท าการสงเสรมการตลาดเมอใด จงจะสอดคลองกบโอกาสในการซอ

6. ผบรโภคซอทไหน (Where does the consumer buy?)

ชองทางหรอแหลง (Outlets) ทผบรโภคไปท าการซอ เชน หางสรรพสนคา ซปเปอรมารเกต รานขายของช า บางล าพ พาหรด สยามสแควร ฯลฯ

กลยทธชองทางการจดจ าหนาย (Distribution channel strategies) บรษทน าผลตภณฑสตลาดเปาหมายโดยพจารณาวาจะผานคนกลางอยางไร

7. ผบรโภคซออยางไร (How does the consumer buy?)

ขนตอนในการซอ (Operation) ประกอบดวย 1. การรบรปญหา 2. การคนหาขอมล 3. การประเมนผลทางเลอก 4. ตดสนใจซอ 5. ความรสกภายหลงการซอ

กลยทธทใชมากคอ กลยทธการสงเสรมการตลาด (Promotion strategies) ประกอบดวยการโฆษณา การขายโดยใชพนกงานขาย การสงเสรมการขาย การใหขาว การประชาสมพนธ การตลาดทางตรง เชน พนกงานขายจะก าหนดวตถประสงคในการขายใหสอดคลองกบวตถประสงคในการตดสนใจซอ

ทมา: ศรวรรณ เสรรตน. (2541 ก). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: วสทธพฒนา.

12

โมเดลพฤตกรรมผบรโภค (Consumer Behavior Model) เปนการศกษาถงเหตจงใจทท าใหเกดการตดสนใจซอผลตภณฑ โดยมจดเรมตนจากการเกดสงกระตน (Stimulus) ทท าใหเกดความตองการสงกระตนผานเขามาในความรสกของผซอ ซงเปรยบเสมอนกลองด า ซงผผลตหรอผขายไมสามารถคาดคะเนได ความรสกนกคดของผซอจะไดรบอทธพลจากลกษณะตางๆของผซอ (Buyer Response) หรอการตดสนใจของผซอ (Buyer’s Purchase Decision) (ศรวรรณ เสรรตน, 2541 ก) จดเรมตนของโมเดลนอยทมสงกระตน (Stimulus) ใหเกดความตองการกอนแลวท าใหเกดการตอบสนอง (Response) ดงนนโมเดลนจงอาจเรยกวา S-R Theory โดยมรายละเอยดของทฤษฎดงน 1. สงกระตน (Stimulus) สงกระตนอาจเกดขนเองจากภายในรางกาย (Inside Stimulus) และสงกระตนจากภายนอก (Outside Stimulus) นกการตลาดจะตองสนใจและจดสงกระตนภายนอกเพอใหผบรโภคเกดความตองการผลตภณฑ สงกระตนถอวาเปนเหตจงใจทท าใหเกดการซอสนคา (Buying Motive) ซงอาจใชเหตจงใจซอดานเหตผล และเหตใหจงใจใหซอดานจตวทยา(อารมณ) กได สงกระตนภายนอกประกอบดวย 2 สวน คอ 1.1 สงกระตนทางการตลาด (Marketing Stimulus) เปนสงกระตนทนกการตลาดสามารถควบคมและจดใหมขน เปนสงกระตนทเกยวของกบสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ประกอบดวย 1.1.1 สงกระตนดานผลตภณฑ (Product) เชน การออกแบบผลตภณฑใหสวยงามเพอกระตนความตองการของผซอ 1.1.2 สงกระตนดานราคา (Price) เชน การก าหนดราคาสนคาใหเหมาะสมกบผลตภณฑโดยพจารณาลกคาเปาหมาย 1.1.3 สงกระตนดานการจดชองทางการจดจ าหนาย (Distribution หรอ Place) เชน การจดจ าหนายผลตภณฑใหทวถงเพอใหความสะดวกแกผบรโภค ถอวาเปนการกระตนความตองการซอ 1.1.4 สงกระตนดานการสงเสรมทางการตลาด (Promotion) เชน การโฆษณาสม าเสมอ การใชความพยายามของพนกงานขาย การลด แลก แจก แถม การสรางความสมพนธอนดกบบคคลทวไป เหลานถอวาเปนสงกระตนความตองการซอ 1.2 สงกระตนอนๆ (Other Stimulus) เปนสงกระตนความตองการของผบรโภคทอยภายนอกองคการซงเปนบรษทควบคมไมได สงกระตนเหลานไดแก 1.2.1 สงกระตนทางเศรษฐกจ (Economic) เชน ภาวะเศรษฐกจ รายไดของผบรโภค เหลานมอทธพลตอความตองการของบคคล 1.2.2 สงกระตนทางเทคโนโลย (Technological)

13

1.2.3 สงกระตนทางกฎหมายและการเมอง (Law and Political) เชน กฎหมายเพมหรอลดภาษสนคาใดหรอสนคาหนง จะมอทธพลตอการเพมหรอลดความตองการหรอผซอ 1.2.4 สงกระตนทางวฒนธรรม (Cultural) เชน ขนบธรรมเนยมประเพณไทยในเทศกาลตางๆ จะมผลกระตนใหผบรโภคเกดความตองการในการซอสนคาในเทศกาลนน 2. กลองด าหรอความรสกนกคดของผซอ (Buyer’s Black Box) ความรสกนกคดของผซอเปรยบเสมอนกลองด า (Black Box) ซงผผลตหรอผขายไมสามารถทราบได จงตองพยายามคนหาความรสกนกคดของผซอ ความรสกนกคดของผซอไดรบอทธพลจากลกษณะของผซอและกระบวนการตดสนใจของผซอ 2.1 ลกษณะของผซอ (Buyer Characteristics) ลกษณะของผซอมอทธพลจากปจจยตางๆคอ ปจจยดานวฒนธรรม ปจจยดานสงคม ปจจยสวนบคคล และปจจยดานจตวทยา 2.2 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (Buyer’s Response) ประกอบดวยขนตอนคอ การรบรความตองการ (ปญหา) การคนหาขอมล การประเมนผลการเลอก การตดสนใจซอ และพฤตกรรมภายหลงการซอ 3. การตอบสนองของผซอ (Buyer’s Response) หรอการตดสนใจซอของผบรโภค หรอผซอ (Buyer’s Purchase Decision) ผบรโภคจะมการตดสนใจในประเดนตางๆดงน 3.1 การเลอกผลตภณฑ (Product Choice) 3.2 การเลอกตราสนคา (Brand Choice) 3.3 การเลอกผขาย (Dealer Choice) 3.4 การเลอกเวลาในการซอ (Purchase Timing) 3.5 การเลอกปรมาณการซอ (Purchase Amount)

14

ภาพท 2.1: แสดงรปแบบพฤตกรรมผซอ (ผบรโภค) [Model of Buyer (Consumer) Behavior] และปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอของผบรโภค (Factor Influencing Consumer’s Buying Behavior)

ทมา: ศรวรรณ เสรรตน. (2546). การบรการการตลาดยคใหม. กรงเทพฯ: ธรรมสาร.

15

ปจจยภายนอกและปจจยภายในทมอทธพลตอพฤตกรรมผบรโภค ปจจยภายใน (ปจจยดานจตวทยา) ทมอทธพลตอพฤตกรรมผบรโภค (Internal Factors (Psychological) Influencing Consumer Behavior) ปจจยดานจตวทยา (Psychological Factor) เปน ปจจยทเกยวของกบความรสกนกคดของผบรโภคในการเลอกซอสนคาของบคคลจะไดรบอทธพลจากปจจยดานจตวทยา ซงถอวาเปนปจจยภายในตวผบรโภคทมอทธพล ตอพฤตกรรมการซอและการใชสนคา ปจจยภายในประกอบดวย การจงใจ การรบร การเรยนร ความเชอถอ ทศนคต บคลกภาพ แนวคดของตนเอง โดยมรายละเอยดดงน 1. การจงใจ (Motivation) เปนสภาพจตใจภายในของบคคล ซงผลกดนใหเกดพฤตกรรมเพอใหบรรลเปาหมาย (Solomon, 2002) การจงใจเกดภายในตวบคคล แตอาจจะถกกระทบจากปจจยภายนอก เชน วฒนธรรม ชนทางสงคม หรอสงกระตนทนกการตลาดใชเครองมอทางการตลาดเพอกระตนใหผบรโภคเกดความตองการ 2. การรบร (Perception) เปนขนตอนทบคคลมการรบร (Receive) จดระเบยบ (Organize) หรอการก าหนด (Assign) ความหมายของสงกระตน โดยอาศยประสาทสมผสทงหา (Etzel, Walker & Stanton, 2001) หรอเปนกระบวนการทแตละบคคลเลอกสรร (Select) จดระเบยบ (Organize) และตความ (Interpret) เกยวกบสงกระตน (Stimulus) เพอใหเกดความหมายทสอดคลองกน (Schiffman & Kanuk, 2000) หรอหมายถงกระบวนการความเขาใจ (การเปดรบ) ของบคคลทมตอโลกทเขาอาศยอย 3. การเรยนร (Learning) หมายถง การเปลยนแปลงในพฤตกรรมผบรโภค ซงเกดจากการเรยนรและประสบการณ (Etzel, Walker & Stanton, 2001) หรอหมายถง ขนตอนซงบคคลไดน าความรและประสบการณไปใชในการตดสนใจซอสนคา และพฤตกรรมการบรโภค (Schiffman & Kanuk, 2000) หรอหมายถงการเปลยนแปลงในพฤตกรรมหรอความโนมเอยงของพฤตกรรมจากประสบการณทผานมาการเรยนรของบคคลเกดขนเมอบคคลไดรบสงกระตน (Stimulus) และจะเกดการตอบสนอง (Response) ซงกคอ ทฤษฎสงกระตน-การตอบสนอง (Stimulus-Response (SR) Theory) นกการตลาดไดประยกตใชทฤษฎนดวยการโฆษณาซ าแลวซ าอกหรอจดการสงเสรมการขาย (ถอวาเปนสงกระตน) เพอท าใหเกดการตดสนใจซอและใชสนคาเปนประจ า (เปนการตอบสนอง) การเรยนรเกดจากอทธพลหลายอยาง เชน ทศนคต ความเชอถอ และประสบการณในอดต อยางไรกตามสงกระตนทมอทธพลและท าใหเกดการเรยนรไดนนจะตองมคณคาในสายตาของลกคา ตวอยางการจดกจกรรมสงเสรมการขายในรปการแจกของตวอยางจะมอทธพลท าใหเกดการเรยนร ซงการใหผบรโภคไดทดลองใชสนคาจะดกวาการแถม เพราะการแถมนนลกคาตองเสยเงนเพอซอสนคา ถาลกคาไมซอสนคากจะไมเกดการทดลองใชสนคาทแถม

16

4. ความเชอถอ (Beliefs) หมายถง ความคดทบคคลยดถอเกยวกบสงใดสงหนง (Kotler, 2003) หรอเปนความคดทบคคลยดถอในใจเกยวกบสงใดสงหนงซงเปนผลมาจากประสบการณในอดต และมผลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 5. ทศนคต (Attitudes) หมายถง การประเมนความพงพอใจหรอไมพงพอใจของบคคล ความรสกดานอารมณและแนวโนมการปฏบตทมผลตอความคดหรอสงใดสงหนง (Kotler, 2003) หรอหมายถง แนวโนมของการเรยนรทจะตอบสนองตอสงใดสงหนง หรอความคดทมลกษณะแสดงความพอใจหรอไมพอใจ (Etzel, Walker & Stanton, 2001) ทศนคตเปนสงทมอทธพลตอวามเชอ ในขณะเดยวกนความเชอกมอทธพลตอทศนคต ทศนคตของผบรโภคกบการตดสนใจซอจะมความสมพนธกน การเกดของทศนคตนนเกดจากขอมลทแตละคนไดรบ กลาวคอ เกดจากประสบการณทเรยนรในอดตเกยวกบสนคา หรอความนกคดของบคคล และเกดจากความสมพนธทมตอกลมอางอง เชน พอ แม เพอน บคคลชนน าในสงคม เปนตน ถานกการตลาดตองการใหผบรโภคซอสนคาของเขา นกการตลาดมทางเลอกคอ (1) สรางทศนคตของผบรโภคใหสอดคลองกบสนคาของธรกจ (2) พจารณาวาทศนคตของผบรโภคเปนอยางไร แลวจงพฒนาสนคาใหสอดคลองกบทศนคตของผบรโภค โดยทวไปการพฒนาสนคาใหสอดคลองกบทศนคตท าไดงายกวาการเปลยนแปลงทศนคตของผบรโภคใหเกดความตองการในสนคา เพราะตองใชเวลานานและใชเครองมอในการตดตอสอสารจงจะสามารถเปลยนแปลงทศนคตของบคคลได 6. บคลกภาพ (Personality) และทฤษฎการจงใจของฟรอยด (Freud's Theory of Motivation) บคลกภาพ (Personality) หมายถง ลกษณะดานจตวทยาทแตกตางกนของบคคล ซงน าไปสการตอบสนองตอสภาพแวดลอมทมแนวโนมคงท และสอดคลองกน (Blackwell, Minicard & Engel, 2001) บคลกภาพสามารถใชเปนตวแปรในการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคในการเลอกตราสนคาได 7. แนวคดของตนเอง (Self Concept) เปนความรสกของบคคลใดบคคลหนงทเปนสงประทบใจของบคคล ซงจะก าหนดลกษณะของบคคลนน (Blackwell, Minicard & Engel, 2001) แตละบคคลจะมบคลกสวนตวหรอแนวคดของตนเองซงจะมอทธพลตอพฤตกรรมการซอ นกการตลาดจ าเปนตองศกษาหลกเกณฑการตดสนใจซอ ซงไดแก ปจจยภายนอก อนเปนผลมาจากปจจยดานวฒนธรรมและสงคม ปจจยดานจตวทยาซงถอวาเปนปจจยภายใน รวมทงปจจยสวนบคคล ปจจยเหลานมประโยชนตอการพจารณาลกษณะความสนใจของผซอทมตอผลตภณฑ โดยจะน าไปปรบปรงผลตภณฑ การตดสนใจดานราคา การจดชองทางการจดจ าหนาย และการสงเสรมการตลาด เพอสรางใหผบรโภคเกดทศนคตทดตอผลตภณฑและบรษท

17

พฤตกรรมของผบรโภคในการตดสนใจซอ การตดสนใจซอบรการใดๆ จะมสาเหตหรอปจจยส าคญในการตดสนใจซอ 2 ประการ (ศรวรรณ เสรรตน, 2541 ก) ไดแก 1. การซอดวยเหตผล การซอดวยเหตผลเปนการซอบรการโดยการหาขอมลมาเปรยบเทยบกอนทจะตดสนใจเปนลกคาธรกจใหบรการหนง แลวน าขอมลมาวเคราะหวาการใชบรการนนมความคมคาหรอไม การตดสนใจแบบนมกพบในเพศชายมากกวาเพศหญง สาเหตประการหนงอาจมาจากเพศชายมภาวะทางอารมณทคอนขางคงทและมนคงกวาเพศหญง นกการตลาดตองกระตนลกคากลมทซอดวยเหตผลนใหเหนคมคาอยางแทจรง ดวยการใหขอมลอยางเหมาะสมและชดเจน ซงเปนสงทควรกระท าอยางยงในยคน เนองจากลกคามการศกษามากขน การใหขอมลเปนการกระตนภาวะ การตดสนใจโดยอาศยขอมลทมเหตผล 2. การซอดวยอารมณ การซอดวยอารมณมกเกดกบเพศหญงมากกวาเพศชาย การตดสนใจแบบนจะเปนการตดสนใจใชบรการอยางรวดเรวเมอไดรบขอมลบางอยางทมากระตนตอมความตองการ การลดราคาเปนการกระตนตอมใหเกดพฤตกรรมทนท นกการตลาดตองกระตนลกคาใหมากขน เนองจากจะเปนกลมทยอมจายเงนมากส าหรบการบรการในครงหนงๆ เพอแลกกบความสะดวก ความสบาย ความสวยงาม และความหรหรา การวเคราะหพฤตกรรมของผบรโภค ศรวรรณ เสรรตน (2541 ก) ไดใหความหมายของการวเคราะหพฤตกรรมดานบรโภค (Analyzing Consumer Behavior) เปนการคนควาหรอวจยเกยวกบพฤตกรรมการซอและการใชของผบรโภคเพอทราบถงลกษณะความตองการและพฤตกรรมการซอและการใชของผบรโภค ค าตอบทจะชวยใหนกการตลาดสามารถจดกลยทธการตลาด (Marketing Mix) ทสามารถตอบสนองความพงพอใจของผบรโภคไดอยางเหมาะสม ทฤษฎเกยวกบแรงจงใจของผบรโภค การจงใจ (Motivation) หรอสงจงใจ (Motives) หมายถง พลงสงกระตน (Drive) ภายในแตละบคคลซงกระตนใหบคคลปฏบต (Schiffman & Kanuk, 1994) จากความหมายนพลงสงกระตนจะประกกอบดวยพลงความตงเครยด ซงเกดจากผลของความตองการทไมไดรบการตอบสนอง ความตองการของบคคลทงทรสกตวและจตใตส านกจะพยายามลดความตงเครยดโดยใชพฤตกรรมทคาดวาจะสนองความตองการของผบรโภค และท าใหผอนคลายความรสกตงเครยด จดมงหมายเฉพาะในการเลอกพฤตกรรมเปนผลจากความคดและการเรยนรของแตละบคคล โมเดลของกระบวนการจงใจประกอบดวย สภาพความตงเครยด (Tension) ซงเกดจากวามจ าเปน (Needs) ความตองการ (Wants) และความปรารถนา (Desires) ทยงไมไดรบการตอบสนอง (Unfulfilled) ซงผลกดนใหบคคลเกดพฤตกรรมทบรรลจดมงหมาย คอ ความตองการทไดรบการ

18

ตอบสนองและสามารถลดความตงเครยดได ซงลกษณะการจงใจของผบรโภคทน ามาพจารณาบางสวนในงานวจยนคอ สงจงใจดานเหตผลและอารมณ (Rational Motives Versus Emotional Motives) ซงศกษาถงสงจงใจดานเหตผลและอารมณซงมการน าไปใชงานรวมกนดงน 1. สงจงใจดานเหตผล (Rational Motives) หมายถง สงจงใจหรอจดมงหมายโดยถอเกณฑเศรษฐกจ (Economic) หรอใชหลกเหตผล (Rationality) เชน ราคา ขนาด น าหนก คณภาพ การประหยด (Schiffman & Kanuk, 1994) การตดสนใจซอของบคคลตามทฤษฎเศรษฐกจ (Economic Theory) โดยสมมตวาผบรโภคมพฤตกรรมทมเหตผลเมอผบรโภคพจารณาทางเลอกตางๆ และจะตดสนใจเลอกอรรถประโยชนสงสด (Greatest Utility) หรอความพงพอใจสงสด (Greatest Satisfaction) เชน ความพงพอใจในผลตภณฑจากการสงเสรมการตลาด ความมเหตผล (Rationality) หมายถงการทผบรโภคเลอกจดมงหมายโดยถอเกณฑวตถประสงครวม เชน คณภาพ ราคา ขนาด น าหนก ฯลฯ 2. การจงใจดานอารมณ (Emotional Motives) หมายถงการเลอกจดมงหมายตามหลกเกณฑความรสกสวนตวหรอดลพนจสวนตว (Personal Criteria or Subjective Criteria) (Schiffman & Kanuk, 1994) เชน ความตองการเฉพาะบคคล ความภาคภมใจ ความกลว ความเปนมตร ฯลฯ แนวคดนถอวาบคคลค านงถงอรรถประโยชน (ความพงพอใจสงสด) [Maximize Utility (Satisfaction)] เปนสงสมเหตสมผลทผบรโภคจะใชทศนคตของผบรโภคเพอตอบสนองความพอใจอนสงสด จากทฤษฎนเปนโมเดลทสะทอนถงความเปนอดมคตมากเกนไปเพราะวาผบรโภคอาจซอโดยอาศยความเขาใจหรอตดสนใจโดยอารมณกได การเขาถงความพงพอใจ การตอบสนองความพงพอใจเปนกระบวนการสวนบคคลซงขนโครงสรางความตองการของบคคลเชนเดยวกบพฤตกรรมในอดต ประสบการณดานสงคมหรอการเรยนร สงทปรากฎวาไมม (เหตผลจากผสงเกตภายในอาจจะเปนความตองการดานจตวทยาสวนตวของบคคลอน) ตวอยาง การซอผลตภณฑทเสรมสรางภาพลกษณสวนตว เชน การซอน าหอมเปนพฤตกรรมผบรโภคเพอสรางภาพลกษณสวนตว 2.1.2 ปจจยทมผลตอพฤตกรรมการเลอกซอของผบรโภค ทเนนเกยวกบการเลอกใชบรการรานคาปลกสมยใหม ไกรยศ พรหมชาต (2553) ไดระบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการเลอกซอของผบรโภคในรานคาปลกสมยใหม โดยไดแบงออกเปน 6 ปจจย ดงน 1. ปจจยดานประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย การศกษา รายได ขนาดครวเรอน และจ านวนประชากร 2. ปจจยดานกลยทธ ประกอบดวยปจจยยอย ๆ ไดแก 2.1 ปจจยดานผลตภณฑ

19

2.1.1 ตราสนคาและหบหอ ไดแก ความหลากหลายของตราสนคา ลกษณะภายนอกของหบหอ การออกแบบหบหอทเกดความสะดวกในการขนยายและดงดดใจผบรโภค 2.1.2 สนคาและบรการ ไดแก ความหลาหลายของสนคา คณภาพของสนคา ความมเอกลกษณของสนคา คณภาพของบรการทรานคาปลกสมยใหมน ามาเสนอแกลกคา 2.1.3 คณลกษณะของราน ไดแก ทศนคตโดยรวมเกยวกบราน ชอเสยงของราน ขนาดของราน การด าเนนงานของราน ความมระเบยบวนยของราน กจกรรมภายในราน 2.2 ปจจยดานราคา ไดแก ความแตกตางของราคาสนคาระหวางตราสนคาระดบประเทศกบตราสนคารานคาปลกสมยใหมแบบเนนราคาถก ทเรยกวาเฮาสแบรนด (House Brand) การขายสนคาระดบประเทศรานคาปลกสมยใหมแบบเนนสนคาราคาถก ทถกกวารานคาปลกอนๆ 2.3 ปจจยดานการจดขาย ไดแก บรรยากาศภายในราน ความสะอาดของราน การออกแบบราน การวางผงราน การอ านวยความสะดวกดานตาง ๆ ใหแกลกคา เชน การช าระดวยบตรเครดต การผอนช าระคาสนคา ล าดบการเขาควช าระสนคา ทจอดรถพอเพยง ท าเลทตงสะดวก ความหนาแนนของราน 2.4 ปจจยดานสงเสรมการขาย ไดแก การโฆษณา การใหบรการของพนกงานขาย การเปนสมาชก การสะสมยอด สวนลด การจดกจกรรมพเศษ การไดทดลองใชสนคาและบรการ 3. ปจจยดานความเสยงจากการซอ ไดแก ทงความเสยงทางกายภาพ ความเสยงทางจตวทยา ความเสยงทางการเงนและความคมคาของเงนทจาย 4. ปจจยดานพฤตกรรมของผบรโภค ไดแก คาใชจายในการซอสนคา ประโยชนทไดจากการซอสนคา สภาพคลองทางการเงน ความถในการซอสนคา การส ารวจราคาสนคากอนซอ ระยะทใชในการเดนทางจากบานถงราน รานอนทเปนทางเลอก ความภกดตอราน รปแบบการตดสนใจและประสบการณของผบรโภค 5. ปจจยดานจตวทยา ไดแก ความคาดหวงในเชงบวก ความพงพอใจของผบรโภคไดสนคาตามตองการ ลกษณะของสงคมทคนเคย เวลาในการซอ ไมตองเรงรบ และผอนคลาย ความประทบใจในตวสนคา ความสนกเพลดเพลนทไดจากการไปดสเคานสโตร 6. ปจจยอนๆ เชน สวนแบงยอดขาย สวนแบงการตลาด ตนทนประกอบการของรานคาปลก การรวมตวของบรษท การเขามาของผประกอบการรายใหม

20

2.2 ทฤษฎการวเคราะหสภาวะแวดลอม (SWOT Analysis) การวเคราะหสภาวะแวดลอม (SWOT Analysis) (Kotler & Scheff, 1997) เปนเครองมอในการประเมนสถานการณ ส าหรบองคกร หรอโครงการ ซงชวยผบรหารก าหนดจดแขงและจดออนจากสภาพแวดลอมภายใน โอกาสและอปสรรคจากสภาพแวดลอมภายนอก ตลอดจนผลกระทบทมศกยภาพจากปจจยเหลานตอการท างานขององคกร ภาพท 2.2: SWOT Analysis

ทมา: Agrinomics consulting. (2014). Retrieved from http://www.agrinomicsconsulting. com/services/business-case-studies/s-w-o-t-ananlysis. "SWOT" นนมาจากตวยอภาษาองกฤษ 4 ตว ไดแก S มาจาก Strengths หมายถง จดเดนหรอจดแขง ซงเปนผลมาจากปจจยภายใน เปนขอดทเกดจากสภาพแวดลอมภายในบรษท เชน จดแขงดานสวนประสม จดแขงดานการเงน จดแขงดานการผลต จดแขงดานทรพยากรบคคล บรษทจะตองใชประโยชนจากจดแขงในการก าหนดกลยทธการตลาด

21

W มาจาก Weaknesses หมายถง จดดอยหรอจดออน ซงเปนผลมาจากปจจยภายใน เปนปญหาหรอขอบกพรองทเกดจากสภาพแวดลอมภายในตางๆ ของบรษท ซงบรษทจะตองหาวธในการแกปญหานน O มาจาก Opportunities หมายถง โอกาส ซงเกดจากปจจยภายนอก เปนผลจากการทสภาพแวดลอมภายนอกของบรษทเออประโยชนหรอสงเสรมการด าเนนงานขององคกร โอกาสแตกตางจากจดแขงตรงทโอกาสนนเปนผลมาจากสภาพแวดลอมภายนอก แตจดแขงนนเปนผลมาจากสภาพแวดลอมภายใน นกการตลาดทดจะตองเสาะแสวงหาโอกาสอยเสมอ และใชประโยชนจากโอกาสนน T มาจาก Threats หมายถง อปสรรค ซงเกดจากปจจยภายนอก เปนขอจ ากดทเกดจากสภาพแวดลอมภายนอก ซงธรกจจ าเปนตองปรบกลยทธการตลาดใหสอดคลองและพยายามขจดอปสรรคตางๆ ทเกดขนใหไดจรง

บทท 3 ระเบยบวธวจย

ในการศกษาเรองโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกอาย -9 ถง 6 ปออนไลน ผวจยมการผสม (Mix Methodology) แบงเปน การวจยเชงคณภาพโดยการสมภาษณจากผเชยวชาญและคณหมอ การวจยเชงปรมาณโดยการน าขอมลจากการสมภาษณเชงลกมาสรางแบบสอบถามเชงปรมาณ เพอเกบขอมลกบกลมตวอยางผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตรจ านวน 424 ตวอยาง นอกจากการวจยขางตนแลว ผวจยยงไดมการคนควาการวจยจากแหลงขอมลทตยภมจากแหลงตางๆ เชน เอกสาร ต ารา และงานวจย เพอน ามาประกอบจดตงธรกจการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกอายส าหรบเดก -9 ถง 6 ป 3.1วตถประสงคในการวจย 3.1.1 เพอศกษาปจจยทางประชากรศาสตรของผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร 3.1.2 เพอศกษาพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดก -9 ถง 6 ป 3.1.3 เพอศกษาปจจยสวนผสมทางการตลาด 3.2 ขนตอนในการศกษา การศกษาวจยครงนมขนตอนในการศกษาดงน 3.2.1 ขนศกษาขอมลเบองตนเปนการศกษาขอมลโดยแบงตามแหลงของขอมล ดงน 3.2.1.1 แหลงขอมลปฐมภม เปนการเกบขอมลขนตนจากการสมภาษณเชงลกกลมผประกอบการผเชยวชาญและคณหมอและแบบสอบถามเชงปรมาณผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร 3.2.1.2 แหลงขอมลทตยภม เปนการศกษาขอมลจากหนงสอ เอกสาร บทความวชาการ งานวจยทเกยวของ 3.2.2 ขนวเคราะหความสมพนธ เปนการศกษาวเคราะหจากขอมลทงหมด เพอน ามาสงเคราะหเปนวางแผนในการออกแบบโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลนเพอน าไปวางแผนการตลาดและกลยทธของธรกจ

23

3.2.3 ขนประมวลผล เปนการน าขอมลทท าการวเคราะหแลวนนมาน าเสนอและวางแนวทางการประกอบธรกจโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลน 3.3 ประชากรทศกษาและวธการสมตวอยาง ในขนตอนการวจยเชงคณภาพ ผวจยใชการสมกลมตวอยางแบบเจาะจงเพอใหไดขอมลเชงลกจากการสมภาษณผเชยวชาญและคณหมอจ านวน 3ทาน ในขนตอนการวจยเชงปรมาณ ผวจยใชวธการสมกลมตวอยางของคณพอและคณแมทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร ทอยภายในงานจดงานแสดงสนคาแมและเดกทศนยประชมแหงชาตสรกตจากขนาดประชากรทไมทราบจ านวนแนนอน โดยใชสตรการค านวณของ Cochran (1977) โดยการก าหนดระดบคาความเชอมนรอยละ 95 และระดบคาความคลาดเคลอนรอยละ 5ซงในการ ค านวณทใชในการศกษาครงน คอ สตร n = P(1 – P)Z2

E2 เมอ n แทน ขนาดตวอยาง P แทน สดสวนของประชากรทผวจยก าหนดสม .50 Z แทน ระดบความเชอมนทผวจยก าหนดไว Z มคาเทากน 1.96ทระดบความเชอมนรอยละ95 (ระดบ .05) E แทน คาความผดพลาดสงสดทเกดขน = .05 แทนคา n = (.05(1 - .5)(1.96)2

(.05)2

= 384.16 จะไดกลมตวอยางจ านวน 385 คน จงจะสามารถประมาณคารอยละ โดยมความผดพลาดไมเกนรอยละ 5 ทระดบความเชอมนรอยละ 95 แตเพอใหไดขอมลทมความนาเชอถอและลดความคลาดเคลอนตางๆทอาจเกดขน การศกษาครงนผวจยจงก าหนดขนาดตวอยาง จ านวน 424 คน ซงถอ ไดวาผานเกณฑตามทเงอนไขก าหนด คอไมนอยกวา 385 ตวอยาง 3.4 เครองมอในการวจย ในขนตอนการวจยเชงคณภาพ เครองมอทผวจยเลอกใชคอแบบสมภาษณ เพอใชในการท าการสมภาษณเชงลกกบผเชยวชาญและคณหมอโดยขอค าถามในการสมภาษณจะเปนค าถามปลายเปด ซงผวจยสกดมาจากแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ

24

ในขนตอนการวจยเชงปรมาณ ผวจยจะน าขอมลทไดจากการสมภาษณเชงลกมาออกแบบเปนแบบสอบถามเชงปรมาณ โดยแบงเนอหาของขอค าถามทงหมดออกเปน 4สวนคอ สวนท 1 ค าถามเกยวกบขอมลทวไปและขอมลทางดานประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถามเกยวกบ เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายได สวนท 2 ค าถามขอมลเกยวกบพฤตกรรมของคณแมในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป สวนท 3 ค าถามขอมลปจจยสวนผสมทางการตลาด สวนท 4 ขอเสนอแนะ ปญหาและอปสรรคทมอยในปจจบน 3.5 การทดสอบความนาเชอถอของเครองมอ การทดสอบเครองมอทใชในการวจยนน ผวจยไดทดสอบหาความเทยงตรง (Validity) และความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถาม โดยมขนตอนการตรวจสอบ ดงน 3.5.1 ผวจยทดสอบความถกตองของเนอหาในแบบสอบถามเบองตน จากนนจงใหอาจารยทปรกษาเปนผตรวจความเทยงตรงตามเนอหา รปแบบ และความครอบคลมของเนอหาขอมล เพอใหแบบสอบถามสามารถสอความหมายไดตรงตามความตองการของผวจยและผตอบแบบสอบถามซงจะใหผทรงคณวฒทมความเชยวชาญกบสงทวดเปนผท าการตรวจสอบงานวจยทวไปจะมจ านวนผทรงคณวฒรวมตรวจสอบคณภาพของ เครองมอจ านวน3คนโดยกราใหคะแนนรายขอของผทรงคณวฒจะม 3 คาคอ คา +1 คอ ผตรวจสอบแนใจวาขอค าถามนนสามารถใชวดคาตวแปรทจะศกษาได คา 0 คอ ผตรวจสอบไมแนใจวาขอความนนสามารถใชวดคาตสแปรทจะศกษาไดหรอไม คา -1 คอ ผตรวจสอบแนใจวาขอค าถามนนไมสามารถใชวดคาตวแปรทศกษาได

สตร IOC = R

N IOC = คาดชนความสอดคลอง

R = ผลรวมของคะแนนความคดเหนของผเชยวชาญ N = จ านวนผเชยวชาญ ซงผลคะแนนทไดขอทไมผานเกณฑตองไดท าการปรบปรงจนผานเกณฑคาคะแนนดชนความสอดคลองและด าเนนการขนถดไป คา IOC ทไดอยระหวาง 0.67 ถง 1.00 ซงหมายความวาผเชยวชาญ 3 ทานไดท าการพจารณาแบบสอบถามและลงมตตวาเนอหาการใชภาษาและโครงสราง

25

ของแบบสอบถามถกตอง จากนนจงน าแบบสอบถามไปทดสอบกบกลมตวอยาง (Pretest) เพอทดสอบความเขาใจในภาษาและเนอหาของแบบสอบถาม 3.5.2 การทดสอบความเชอถอได (Reliability) ของแบบสอบถามโดยผวจยไดน าแบบสอบถามทไดปรบปรงแกไขไปท าการทดลองกบกลมเปาหมายจ านวน 20 ชด (Try-out) จากนนน าผลทไดมา หาคาความเชอถอได 3.6 การรวบรวมขอมล เนองจากในการศกษาโครงการ มเครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล 2 ประเภท คอ การสมภาษณผเชยวชาญ และคณหมอและแบบส ารวจความคดเหนของกลมตวอยางผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร จงก าหนดใหมวธการเกบขอมลดงน 3.6.1 การสมภาษณผเชยวชาญ และคณหมอจะใชการบนทกเสยงควบคกบการจดบนทก โดยการจดบนทกนนจะท าการบนทกเฉพาะขอมลส าคญทใชในการสรปความคด ซงทงหมดนนจะน าไปใชในการวเคราะหผลการสมภาษณทงหมด 3.6.2 การใชแบบส ารวจความคดเหนของกลมตวอยางจากผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตรโดยจะใชวธการสงแบบสอบถามใหกลมเปาหมายดวยสอบถามภายในงานงานจดงานแสดงสนคาแมและเดกทศนยประชมแหงชาตสรกต 3.7 การวเคราะหขอมล ผวจยน าขอมลทไดมาจากการเกบรวบรวมขอมลมาวเคราะห ในแตละประเดน ดงน 3.7.1 การวเคราะหขอมลจากหนงสอ เอกสาร งานวจยทเกยวของเปนการวเคราะหขอมลเพอเปนฐานขอมลและเปนแนวทางในการศกษาวจยถงสถานการณ เพอน ามาใชในการวางแผนและก าหนดทศทางของธรกจ 3.7.2 การวเคราะหขอมลทไดจากการสมภาษณผประกอบธรกจโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลน จะท าการวเคราะหในสวนเนอหาการสมภาษณ เพอน าประเดนทไดจากการสมภาษณมาสงเคราะห และสรางเครองมอในรปของแบบสอบถามเชงปรมาณ 3.7.3 การวเคราะหขอมลทไดจากแบบสอบถามวจยเชงปรมาณผวจยจะน าขอมลมาวเคราะหดวยโปรแกรมส าเรจรปทางสถต ประกอบดวยคาสถตพนฐาน สถตเชงพรรณนา คาเฉลย ( x ) รอยละ (%) เพอน ามาประเมนความเปนไปไดของการประกอบธรกจโครงการการจดการพฒนาการและสขภาพเดกอาย 0-6 ปออนไลน

26

สตรทางสถตทใชในการวจย

คาเฉลย X = fx n X = คาคะแนนเฉลย

= ผลรวมของขอมล f = จ านวนความถของแตละขอ x = คาของระดบในแตละขอ n = จ านวนผตอบแบบสอบถาม สตรทใชในการหาคาเบยงเบนมาตรฐาน

S.D. = f(xi – x)2

n-1 S.D. = คาเบยงเบนมาตรฐาน

= ผลรวมของคะแนน f = จ านวนความถของแตละขอ xi = ระดบคะแนน X = คาเฉลย n = กลมตวอยาง ในสวนของการวเคราะหแบบสอบถามดานความคดเหนนน จะใชมาตรวดของ Likert(Likert Scale) ซงความกวางของอนตรภาคชนคาเฉลยมคาเทากบ 0.8 ซงไดจากการค านวณดวยสมการคณตศาสตร ดงน ความกวางของอนตรภาพชน = คะแนนสงสด – คะแนนต าสด จ านวนชน จากสตรขางตน สามารถค านวณออกมาไดโดยมเกณฑการใหคะแนน และการแปลความหมาย ดงน ระดบความคดเหน สนใจมากทสด ให 5 คะแนน ระดบความคดเหน สนใจมาก ให 4 คะแนน ระดบความคดเหน ปานกลาง ให 3 คะแนน ระดบความคดเหน ไมสนใจ ให 2 คะแนน ระดบความคดเหน ไมชอบ ให 1 คะแนน

27

วธการแปรผลแบบทดสอบโดยค านวณหาคาเฉลย ( x ) เปนดชนในการแบงระดบความเหน ดวย (มลลกา บนนาค, 2548) ซงก าหนดเปน 5 ระดบ และ ในแตละระดบมคาพสยทได จากการ ค านวณจากสตร ดงน พสย = คะแนนสงสด – คะแนนต าสด จ านวนชน = 5 – 1 5 = 0.80 เกณฑในการแปลความหมาย เพอจดระดบคาเฉลย มชวงคะแนนตอไปน คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มความคดเหนอยในระดบมากทสด คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มความคดเหนอยในระดบมาก คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง มความคดเหนอยในระดบปานกลาง คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง มความคดเหนอยในระดบนอย คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง มความคดเหนอยในระดบนอยทสด

บทท 4 การวเคราะหขอมล

4.1 การวเคราะหขอมลจากการวจย

การศกษาวเคราะหความตองการและความคดเหนโดยส ารวจจากผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร เพอใหทราบถงพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป และปจจยสวนผสมทางการตลาด เพอใชในการประกอบการด าเนนธรกจโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลน ทงนผวจยไดท าการศกษาขอมลจากการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยการเกบแบบสอบถามจากคณพอและคณแมทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร

ผลการวเคราะหขอมลแบงออกเปน 4 สวน ดงน สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลพนฐานของผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการ

สขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป สวนท 3 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบปจจยสวนผสมทางการตลาด สวนท 4 ขอเสนอแนะ สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลพนฐานของผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร

ตารางท 4.1: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามเพศ

เพศ จ านวน (คน) รอยละ (%)

ชาย 147 34.7

หญง 277 65.3 รวม 424 100

จากตารางท 4.1 พบวา ผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามเพศมจ านวนมากทสด คอ เพศหญง

จ านวน 277 คนหรอคดเปนรอยละ65.3 มากทสด และรองลงมาเพศชายจ านวน 147 คนหรอคดเปนรอยละ 34.7 ตามล าดบ

29

ตารางท 4.2: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามชวงอาย

อาย จ านวน (คน) รอยละ (%)

15 – 20 ป 0 0 21 – 25 ป 106 25.0

26 – 30 ป 162 38.2

31 – 35 ป 127 30.0 35 ปขนไป 29 6.8

รวม 424 100

จากตารางท 4.2 พบวา ผตอบแบบสอบถามชวงอายมากทสดคอ อาย 26 – 30 ปจ านวน

162 คนหรอคดเปนรอยละ 38.2 มากทสด รองลงมาอาย 31 – 35 ปจ านวน 127 คนหรอคดเปนรอยละ 30.0 อาย 21 – 25 ปจ านวน 106 คนหรอคดเปนรอยละ 25.0 อาย 35 ปขนไปจ านวน 29 คนหรอคดเปนรอยละ 6.8 และอาย 15 – 20 ปจ านวน 0 คนหรอคดเปนรอยละ 0 ตามล าดบ

ตารางท 4.3: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามระดบการศกษา

ระดบการศกษาสงสด จ านวน (คน) รอยละ (%)

ต ากวามธยมศกษา 0 0

มธยมปลาย/ปวช. 0 0 อนปรญญา/ปวส. 2 0.5

ปรญญาตร 401 94.6

สงกวาปรญญาตร 21 5.0 รวม 424 100

จากตารางท 4.3 พบวา ผตอบแบบสอบถามทมระดบการศกษามากทสด คอ ระดบ

การศกษาปรญญาตรจ านวน 401 คนหรอคดเปนรอยละ 94.6 มากทสด รองลงมาระดบการศกษาสงกวาปรญญาตรจ านวน 21 คนหรอคดเปนรอยละ 5.0 ระดบการศกษาอนปรญญา/ปวส.จ านวน 2 คนหรอคดเปนรอยละ 0.5 ระดบการศกษาต ากวามธยมศกษาจ านวน 0 คนหรอคดเปนรอยละ 0 และระดบการศกษามธยมปลาย/ปวช.จ านวน 0 คนหรอคดเปนรอยละ 0 ตามล าดบ

30

ตารางท 4.4: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามอาชพ

อาชพ จ านวน (คน) รอยละ (%)

นกเรยน / นกศกษา 0 0 ขาราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ 160 37.7

พนกงานบรษทเอกชน 155 36.6

ธรกจสวนตว 109 25.7 รวม 424 100

จากตารางท 4.4 พบวา ผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามอาชพมากทสด คอ ขาราชการ /

พนกงานรฐวสาหกจจ านวน 160 คนหรอคดเปนรอยละ 37.7 มากทสด รองลงมาอาชพพนกงานบรษทเอกชนจ านวน 155 คนหรอคดเปนรอยละ 36.6 อาชพธรกจสวนตวจ านวน 109 คนหรอคดเปนรอยละ 25.7 และอาชพนกเรยน / นกศกษาจ านวน 0 คนหรอคดเปนรอยละ ตามล าดบ

ตารางท 4.5: แสดงสดสวนขอมลของกลมตวอยาง จ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนรวมรายไดทงหมด

รายไดเฉลยตอเดอนรวมรายไดทงหมด จ านวน (คน) รอยละ (%) นอยกวา 15,000 บาท 1 0.2

15,000 – 20,000 บาท 249 58.7

20,001 – 30,000 บาท 106 25.1 มากกวา 30,000 บาท 68 16.0

รวม 424 100

จากตารางท 4.5 พบวา ผตอบแบบสอบถามจ าแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนรวมรายได

ทงหมดมากทสด คอ รายไดเฉลย 15,000 – 20,000 บาท จ านวน 249 คนหรอคดเปนรอยละ 58.7มากทสด รองลงมารายไดเฉลย 20,001 - 30,000 บาทจ านวน 106 คนหรอคดเปนรอยละ 25.1 รายไดเฉลยมากกวา 30,000 บาทจ านวน 68 คนหรอคดเปนรอยละ 16.0 และรายไดเฉลย นอยกวา 15,000 บาทจ านวน 1 คนหรอคดเปนรอยละ 0.2 ตามล าดบ

31

สวนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป

ตารางท 4.6: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามผบรโภคเลอกซอของเลนประเภทใดมากทสด

ผบรโภคเลอกซอของเลนประเภทใดมากทสด จ านวน (คน) รอยละ (%)

กลมประเภทออแกนค 125 29.5

กลมทฝกการแยกประเภท 109 25.7 กลมสนคาพรเมยม 81 19.2

กลมทสงเสรมการใชภาษา การสอสาร 108 25.5

ของเลนทวไป 1 0.1 รวม 424 100

จากตารางท 4.6 พบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนมผบรโภคเลอกซอของเลน

ประเภทใดมากทสด คอ กลมประเภทออกแกนคจ านวน 125 คนหรอคดเปนรอยละ29.5 มากทสด รองลงมากลมทฝกการแยกประเภทจ านวน 109 คนหรอคดเปนรอยละ 25.7 กลมทสงเสรมการใชภาษา การสอสารจ านวน 108 คนหรอคดเปนรอยละ 25.5 กลมสนคาพรเมยมจ านวน 81 หรอคดเปนรอยละ 19.2 และของเลนทวไปจ านวน 1 คนหรอคดเปนรอยละ 0.1 ตามล าดบ

ตารางท 4.7: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามมสวนรวมในการตดสนใจของการเลอกของ

เลนมากทสด

บคคลทมสวนรวมในการตดสนใจของทานในการเลอกของเลนมากทสด

จ านวน (คน) รอยละ (%)

ตวทานเอง 314 74.4 สาม / ภรรยา 63 14.9

เพอน 35 8.3

บคคลในครอบครว 9 2.1 คณหมอหรอผเชยวชาญ 3 0.3

รวม 424 100

32

จากตารางท 4.7 พบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนมสวนรวมในการตดสนใจของการเลอกของเลนมากทสด คอ ตวทานเองจ านวน 314 คนหรอคดเปนรอยละ 74.4 มากทสด รองลงมาสาม/ภรรยาจ านวน 63 คนหรอคดเปนรอยละ 14.9 เพอนจ านวน 35 คนหรอคดเปนรอยละ 8.3 บคคลในครอบครวจ านวน 9 คนหรอคดเปนรอยละ 2.1 และคณหมอหรอผเชยวชาญจ านวน 3 คนหรอคดเปนรอยละ 0.3 ตามล าดบ

ตารางท 4.8: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามมการเลอกซอของเลนใหกบบตรโดยการหา

ขอมลจากสอทางใด

ทานไดมการเลอกซอของเลนใหกบบตรโดยการหาขอมลจากสอทางใด

จ านวน (คน) รอยละ (%)

สอโทรทศน 14 3.3

สอวทย 10 2.4

แผนพบ/โบรชวร 63 14.9 สอสงพมพ (นตยสาร หนงสอพมพ) 63 14.9

อนเตอรเนต (เวปไซดตางๆ) 162 38.2

Social Network (Facebook Twitter) 112 26.4 รวม 424 100

จากตารางท 4.8 พบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนการเลอกซอของเลนใหกบบตร

โดยการหาขอมลจากสอทางใดมากทสด คอ อนเตอรเนต (เวปไซดตางๆ) จ านวน 162 คนหรอคดเปนรอยละ 38.2 มากทสด รองลงมาเครอขายสงคมออนไลน (เฟสบค ทวสเตอร) จ านวน 112 คนหรอคดเปนรอยละ 26.4 แผนพบ/โบรชวรจ านวน 63 คนหรอคดเปนจ านวนรอยละ 14.9 สอสงพมพ (นตยสาร หนงสอพมพ) จ านวน 63 คนหรอคดเปนรอยละ 14.9 สอโทรทศนจ านวน 14 คนหรอคดเปนรอยละ 3.3 และสอวทยจ านวน 10 คนหรอคดเปนรอยละ 2.4 ตามล าดบ

33

ตารางท 4.9: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามมการเลอกซอของเลนใหกบบตรทใด

ทานมการเลอกซอของเลนใหกบบตรทใด จ านวน รอยละ (%)

หางสรรพสนคา (เซนทรล,เดอะมอลล,พารากอน) 342 80.7 บกซ/โลตส 36 8.5

สงซอจากอนเตอร 19 4.5

ซอจากรานขายของเลนทวไป 27 6.4 รวม 424 100

จากตารางท 4.9 พบวา ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนการเลอกซอของเลนใหกบบตรท

ใดมากทสด คอ หางสรรพสนคาจ านวน 342 คนหรอคดเปนรอยละ 80.7 มากทสด รองลงมาบกซ/โลตสจ านวน 36 คนหรอคดเปนรอยละ 8.5 ซอจากรานขายของเลนทงไปจ านวน 27 คนหรอคดเปนจ านวนรอยละ 4.5 และสงจากอนเตอรเนตจ านวน 19 คนหรอคดเปนรอยละ 4.5 ตามล าดบ

สวนท 3 ผลการวเคราะหขอมลปจจยสวนผสมทางการตลาด

ตารางท 4.10: แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามเลอกปจจยสวนผสมทางการตลาด

ปจจยสวนผสมทางการตลาด คาเฉลย

x

แปลความหมาย

การเลอกซอผลตภณฑ

1. ของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอคว 4.29 มากทสด

2. ของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลอง 4.27 มากทสด 3. ของลนทชวยการพฒนาอควของเดกได 4.01 มาก

4. รปทรงของของเลนมความสวยงามเหมาะสม สสนสวยงามสะดดตา 3.95 มาก

5. ของเลนทมลกษณะเดนเพยงอยางใดอยางหนง 4.02 มาก

6. มความปลอดภยและไดมาตรฐาน 3.93 มาก

ราคา 7. ราคาเหมาะสมหรอใกลเคยงกบยหออนๆ 4.03 มาก

8. มหลากหลายราคาใหเลอก 3.95 มาก

(ตารางมตอ)

34

ตารางท 4.10 (ตอ): แสดงถงปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามเลอกปจจยสวนผสมทางการตลาด

ปจจยสวนผสมทางการตลาด คาเฉลย

x

แปลความหมาย

9. ความคมคาในการใชงานเมอเทยบยหออนๆ 3.87 มาก สถานท

10. ความสะดวกในการซอตามเวบไซด 3.24 มาก 11. ความสะดวกในการซอตามโรงพยาบาล 4.02 มาก

12. ความสะดวกในการหาซอสนคาตามหางสรรพสนคา 4.01 มาก

การสงเสรมการตลาด 13. การลดราคาและไดรบของแถม 4.04 มาก

14. การรวมสนกเพอลนรบของพรเมยม 4.08 มาก

15. การไดรวมกจกรรมเวรคชอป 4.01 มาก 16. สมครสมาชกจะไดรบของพรเมยม 4.03 มาก

17. มการใหสวนลดเมอซอสนคา 4.25 มากทสด

จากตารางท 4.10 ผลจากการวจยและปจจยทท าใหผตอบแบบสอบถามเลอกปจจยสวนประกอบทางการตลาดพบวา อยในระดบมากทกขอ โดยมขอของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอควในระดบมากทสดมคาเฉลยเทากบ 4.29 รองลงมาคอของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลองมคาเฉลยเทากบ 4.27 มการใหสวนลดเมอซอสนคามคาเฉลยเทากบ 4.25 การรวมสนกเพอลนรบของพรเมยมมคาเฉลยเทากบ 4.08 การลดราคาและไดรบของแถมมคาเฉลยเทากบ 4.04 ราคาเหมาะสมหรอใกลเคยงกบยหออนๆมคาเฉลยเทากบ 4.03 สมครสมาชกจะไดรบของพรเมยมมคาเฉลยเทากบ 4.03 ของเลนทมลกษณะเดนเพยงอยางใดอยางหนงมคาเฉลยเทากบ 4.02 ความสะดวกในการซอตามโรงพยาบาลมคาเฉลยเทากบ 4.02 ของลนทชวยการพฒนาอควของเดกไดมคาเฉลยเทากบ 4.01 ความสะดวกในการหาซอสนคาตามหางสรรพสนคามคาเฉลยเทากบ 4.01 การไดรวมกจกรรมเวรคชอปมคาเฉลยเทากบ 4.01 รปทรงของของเลนมความสวยงามเหมาะสม สสนสวยงามสะดดตามคาเฉลยเทากบ 3.95 มหลากหลายราคาใหเลอกมคาเฉลย 3.95 มความปลอดภยและไดมาตรฐานคาเฉลยเทากบ 3.93 ความคมคาในการใชงานเมอเทยบยหออนๆมคาเฉลยเทากบ 3.87 ความสะดวกในการซอตามเวบไซดมคาเฉลยเทากบ 3.24 ตามล าดบ

35

4.2 สรปผลการวจย ผลการวเคราะหขอมลพนฐานของของคณพอและคณแมทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร

พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง โดยอยในชวงอายเฉลย 26 ถง 30 ป จ านวน 162 คน (รอยละ 38.2) รองลงมาไดแกอาย 31-35 จ านวน 127 คน (รอยละ 30) และผตอบแบบสอบถามสวนใหญมระดบการศกษาอยในชวงระดบปรญญาตร จ านวน 401 คน สวนใหญเปนขาราชการ หรอ พนกงานรฐวสาหกจ จ านวน 160 คน (รอยละ 37.7) รองลงมาเปนพนกงานบรษทเอกชน จ านวน 155 คน (รอยละ 36.6) และสวนใหญมรายไดระหวาง 15,000 ถง 20,000 บาท ตอเดอน

ผลการวเคราะหพฤตกรรมของผบรโภคในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป พบวา ส าหรบสนคาของเลน กลมตวอยางมการเลอกซอสนคาของเลนกลมประเภทออแกนคมากทสด จ านวน 125 คน (รอยละ 29.5) รองลงมาคอกลมทฝกแยกประเภท จ านวน 109 คน (รอยละ 25.7) กลมทสงเสรมการใชภาษา การสอสาร จ านวน 108 คน (รอยละ 25.5) และกลมสนคาพรเมยม จ านวน 81 คน (รอยละ 19.2) ตามล าดบ และพฤตกรรมการไปซอสนคาประเภทของเลนนน กลมตวอยางจะมการตดสนใจดวยตนเอง จ านวน 314 คน (รอยละ 74.4)และรองลงมาคอสามหรอภรรยา จ านวน 63 คน (รอยละ 14.9) นอกจากนแลวกลมตวอยางมการหาขอมลเกยวกบของเลนใหบตรทางอนเตอร (เวบไซด) จ านวน 162 คน (รอยละ 38.2) รองลงมาเครอขายสงคมออนไลน (เฟสบค ทวสเตอร) จ านวน 112 คน (รอยละ 26.4) อกทงกลมตวอยางยงเลอกเดนทางไปซอของเลนในหางสรรพสนคา จ านวน 342 คน (รอยละ 80.7)

ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบเลอกปจจยสวนผสมทางการตลาด ดานการเลอกซอผลตภณฑ พบวา ของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอคว ระดบมากทสด ( x = 4.29) รองลงมาไดแก ของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลอง ในระดบทมากทสด ( x = 4.27) ในดานราคา พบวา ราคาเหมาะสมหรอใกลเคยงกบยหออนๆ ระดบมาก ( x = 4.03) รองลงมาไดแก มหลากหลายราคาใหเลอก ในระดบมาก ( x = 3.95) และความคมคาในการใชงานเมอเทยบยหออนๆ อยในระดบมาก ( x =3.87) ตามล าดบ ในดานสถานท พบวา ความสะดวกในการซอตามโรงพยาบาล อยในระดบมาก ( x = 4.02) และความสะดวกในการหาซอสนคาตามหางสรรพสนคา ในระดบมาก ( x = 4.01) ในดานการสงเสรมการตลาด พบวา มการใหสวนลดเมอซอสนคา อยในระดบมากทสด ( x = 4.25) รองลงมาไดแก การรวมสนกเพอลนรบของพรเมยม อยในระดบมาก ( x = 4.08)

บทท 5 การก าหนดรปแบบธรกจ

จากการศกษาขอมลจากเอกสารงานวจย การวเคราะหขอมลจากแบบส ารวจความคดเหนของกลมตวอยางคณพอและคณแมทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร สามารถสรปเปนแนวทางในการก าหนดรปแบบธรกจของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ดงน 5.1 รปแบบการจดตงบรษท 5.1.1 วสยทศน (Vision) ทปรกษาคตดและผชวยรวมทงการเปนซพพลายเชนผเชยวชาญ (Supply Chain Specialist) 5.1.2 พนธกจ (Mission) 5.1.2.1 ลกคาสามารถเขาถงทงระบบออนไลน (Online) และออฟไลน (Offline) และผสนบสนน (Partner) โดยรานทตองการระบบจากเรา 5.1.2.2 มอปกรณทงทางดานของเลนไอควและอควทกประเภท อาหารเสรมส าหรบเดกและแมตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป 5.1.2.3 แพทยและนกโภชนาการจะไดคาคอมมชชนจากรานอาหาร 5.1.2.4 จะมการท าระบบทางโทรศพท (Call Center) มการใหค าปรกษากบคณแมทมลก 2 คนขนไปโดยจะท าใหมประสบการณในการเลยงดบตร 5.2 วตถประสงค 5.2.1 เปนผน าทางดานการพฒนาการและสขภาพของเดกผานสอออนไลน 5.2.2 เพอน าเสนอเนอหาสาระเกยวกบพฒนาการของเดก 0 - 6 ป และสามารถแบงปนเนอหาบนเวบไซตไปยงเครอขายสงคมออนไลนของผเขาชม 5.3 เปาหมายขององคกร 5.3.1 เพอเปนผน าทางการจดการพฒนาการและสขภาพเดกใหเปนทรจกและมชอเสยง รวมทงการใหบรการครบวงจรโดยสามารถตอบสนองความตองการของลกคาและท าใหลกคาเกดความพงพอใจสงสด 5.3.2 เพอมงเนนการเสรมสรางจนตนาการของเดก

37

5.3.3 เพอสรางความสมพนธของผปกครองและบตรหลาน 5.4 กลมเปาหมาย 5.4.1 กลมเปาหมายหลก คอ คณพอและคณแมอาย 26 – 30 ปขนไป คณแมทตองการอาศยเทคโนโลยในการมบตร 5.4.2 กลมเปาหมายรอง คอ ผบรโภคทวไป 5.5. รปแบบการจดการบรษท โครงสรางองคกร ส าหรบโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ประกอบธรกจดานการจดการพฒนาการและสขภาพของเดกผานสอออนไลน พรอมกบเนอหาสาระเกยวกบเรมตนตงแตทคณแมตองการจะมบตรไปจนถงการตงครรภ การพฒนาการของเดก 0 - 6 ป โดยสามารถแบงปนเนอหาบนเวบไซตไปยงเครอขายสงคมออนไลนของผเขาชม ทางบรษทจะมการใชเทคโนโลยสออนไลนและการสงเสรมการขายเพอเปนการสรางการรบรตอกลมเปาหมาย โดยจะใชทมงานในการปฏบตการทมความช านาญทางดานเทคโนโลย เพอใหสะดวกตอการตดสนใจและบรหารองคกร โดยมการควบคมการด าเนนการเปนล าดบขนโดยมประธาน ฝายการตลาด ฝายบรหารสอ ผดแลระบบ ฝายบญช แมบาน ภาพท 5.1: โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป

กรรมการบรษท

ฝายการตลาด

แมบาน

ฝายประสานงาน ฝายบญช

ผดแลระบบ ผจดการราน

พนกงานขาย

38

การมอบหมายงาน ขอบขายและหนาทในต าแหนงตางๆของบรษท มดงน 1. ประธานบรษท มหนาท มการวางแผนการท างานแตละปของบรษทและก าหนดกลยทธและนโยบายโดยรวมในการบรหาร รวมทงประสานงานระหวางฝายตางๆ เพอใหธรกจด าเนนไปอยางมประสทธภาพ 2. ฝายการตลาด มหนาท ด าเนนการตามแผนการในการวางแผนกลยทธการสอสารทางดานการตลาด การสงเสรมการขายเพอกระตนยอดขายใหแกองคกรและการวางแผนการประชาสมพนธองคกรใหเปนทรจก 3. พนกงานบญช มหนาท จดท าแผนงานและประมาณการทางการเงน วเคราะหและควบคมอตราสวนทางการเงนใหเปนไปตามทก าหนด วเคราะหและควบคมตนทนสนคาวเคราะหและควบคมตนทนทางการเงน 4. ฝายบรหารสอ มหนาท มการรบผดชอบระบบทเกยวของกบไอททงหมดภายในโครงการพรอมทงดแลภาพรวมระบบออนไลนทงหมดของเวบไซต 5. ผดแลระบบ มหนาท ดแลระบบของทางเวยไซดพรอมกบความเรยบรอยบนเวบไซตและเครอขายสงคมออนไลนและมการประชาสมพนธเวบไซตตามแหลงตางๆ 6. ผจดการราน มหนาท บรหารรานโดยดแลความเรยบรอยใหเปนไปตามมาตราฐานของบรษทโดยจะประสานงานกบเจาหนาทภายในองคกรรวมถงการสอสารขอมลตอผใตบงคญชา และสรางความสมพนธทดกบลกคาใหเปนไปตามนโยบายของทางบรษทฯ 7. พนกงานขาย มหนาท แนะน า ใหค าปรกษาแกลกคาเกยวกบสนคาและบรการพรอมทงดแลตดตอภายหลงการขาย 8. แมบาน มหนาท ดแลความสะอาดและดความเรยบรอยทงหมดของบรษท 5.6 การบรหารดานการตลาด การวเคราะห 5 C’s (Marketing Planning Framework) วเคราะหสภาพแวดลอมทมผลกระทบตอโครงการ (Context Analysis) บรบททางการเมองและกฎหมาย (Political & Law) บทวเคราะห นโยบายรฐบาลทางดานการศกษาการเรยนร โดยรฐบาลจะน าการศกษามาใชสรางสงคม ใหเขมแขงอยางมคณภาพและมคณธรรมควบคกน ดงนจดใหมการปฏรปการศกษาและการเรยนรโดยใหความส าคญทงการศกษาในระบบและการศกษาทางเลอกไปพรอมกน เพอเปนการสรางคณภาพของคนไทยใหสามารถเรยนรพฒนาตนไดเตมตามศกยภาพประกอบอาชพไดโดยมความใฝรและทกษะทเหมาะสมเปนคนดมคณธรรม เพอมาสรางเสรมคณภาพการเรยนรโดยเนนการเรยนร

39

ในทางดานทกษะทหลากหลายใหกบเดก ซงรบฐาลมการใหความส าคญและเปนเรองเรงดวนในการปฏรปการศกษาเพอใหทกคนมโอกาสทางการศกษาทมคณภาพอยางเทาเทยมกน ซงจะเปนโอกาสทดในการสงเสรมในเรองของสขภาพและพฒนาการของเดก นอกจากนทางรฐบาลยงไดมการสนบสนนใหคณแมไดดแลสขภาพของบตรอยางเปนมาตราฐานโดยการมใหเงนอดหนนชวยเหลอดแลเดกแรกเกดเพอทจะแบงเบาภาระของครอบครวทมฐานะยากจน ทางดานกฎหมายปจจบนมการออกกฎหมายพรบ.คมครองเดกทเกดโดยอาศยเทคโนโลยชวยการเจรญพนธทางการแพทย พ.ศ.2558 ผลบวก ทางรฐบาลมการเนนการสงเสรมการพฒนาการศกษาของเดกเพอเปนการเตรยมพรอมทจะสรางอนาคตทดใหกบเดกไทยพรอมทงมยโยบายในการดแลเดกแรกเกดในครอบครวทมฐานะยากจนโดยจะจายเงนเดอนละ 400 บาท จะมการใหเดกทเกดระหวางวนท 1 ต.ค. 2558 – 30 ก.ย. 2559 ซงจะเปนการแบงเบาภาระใหกบคณแมและหนนใหบตรไดรบบรการสขภาพอยางตอเนองและกฎหมายการอมบญ ท าใหเพศท 3 ทอยากจะมลก เพราะสามารถทจะใช สเปรม จากของตวเองไดอยาถกกฎหมาย ดงนนจงเปนโอกาสทดในการท าธรกจโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป เพอเปนการใหความรและขอมลความเขาใจกบคณพอคณแม ผลลบ ปจจบนคณพอคณแมหรอคนในครอบครวจะยงมทศนคตทเขาใจในเรองการพฒนาการของเดกจะพรอมเมอเรมเขาโรงเรยนและคดวาชวงอายของเดกจะยงไมพรอมในการทจะเรยนรและการทเกดการอมบญจะท าใหคณแมพยายามทอยากจะเปนคณแม บรบททางเศรษฐกจ (Economic) บทวเคราะห ปจจยทางดานเศรษฐกจปจจบนจะเหนไดวามอทธพลตอครอบครวซงจะสงผล รวมไปถงการสรางครอบครว การอยแบบครอบครว โดยสามารถทจะสะทอนออกมาในรปแบบของการตดสนใจแตงงาน การครองโสด และ การหยารางของประชากร ซงการเปลยนแปลงของระบบเศรษฐกจนนจะสงผลกระทบตอสถานภาพการสมรสของคนไทยโดยการชะลอการแตงงานและการหยารางมมากขน ซงสวนใหญคนทแตงงานไปจะคอนขางมฐานะทมนคงและมก าลงทรพยในการทจะดแลและทมเทตอบตรซงตลาดสนคาและธรกจทเกยวเนองกบเดกจะมการเตบโตขนตามไลฟสไตลของผบรโภคทเปลยนไป แมภาวะเศรษฐกจจะคอนขางชะลอตว แตดวยไลฟสไตลพอแมยคใหมโดยเฉพาะกลมชนชนกลางในเมองทมลกนอยลง ท าใหมการใชเงนกบลกๆแตละคนมากขน ซงท าใหธรกจเกยวกบเดกมการเตบโตขนทกเซกเมนต และมโอกาสขยายตวอกมหาศาล สงเกตไดจากสนคาจ านวนมากทแตกไลนเขามาเจาะกลมเดกโดยเฉพาะ ซงตอเนองมาถงธรกจสอตางๆโดยเฉพาะคายทวทเปดตวรายการ และชองเดกเขามารองรบสปอนเซอรตาง ๆ ทรมใชเมดเงนโฆษณากบกลมพอแมและเดกมากขน

40

ดงนนปจจบนเมดเงนโฆษณาผานนตยสารแมและเดกสนสดสงหาคม 2556 อยทประมาณ 102 ลานบาท ซงไตรมาส 3 และ 4 เปนชวงทมการใชงบฯมากขน ขณะทยอดใชจายปทแลวจากจ านวนแมกาซนแมและเดก 7 หว มเมดเงนโฆษณา 259 ลานบาท และส าหรบในสวนตลาดสนคาแมและเดกมมลคาราว 34,800 ลานบาท แบงเปนเสอผาและเครองใชเดก 10,000 ลานบาท ผาออม 8,000 ลานบาท เสอผาเดกในหาง 1,200-1,300 ลานบาท ผลตภณฑของใชสวนบคคล 2,000 ลานบาท นมชนดผงและน ามลคา 13,500 ลานบาท ผลบวก 1. จากภาวะเศรษฐกจทมการสวนกระแส จงกอใหเกดโอกาสทดในการท าสอออนไลนของธรกจการจดตงโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป การลงโฆษณาบนสอออนไลนหรอจดท าเวบไซตจะสามารถตอบโจทยคณพอคณแมสมยใหมทตองการรบขาวสารและเตรยมการทจะเสรมความรทกษะทางดานพฒนาการส าหรบเดกจงเปนโอกาสใหกบธรกจประเภทเวบไซตทจะท าก าไรภายใตสถานการณดงกลาว 2. ในป 2015 การเปดประตสเศรษฐกจอาเซยน หรอ AEC ท าใหคนทตองการทจะเขามาท างานมากขน โดยเฉพาะคนทมความร คนระดบกลาง ระดบบน เขามาท างานในประเทศไทย บคคลเหลานมความตองการคณภาพในการเลยงดบตร ผลลบ เนองจากเศรษฐกจอาจจะมการชะลอตวท าใหคณพอคณแมมการตดสนใจทจะระมดระวงในการเลอกซอสนคาหรอของเลนส าหรบเดกลดนอยลง ดงนนระบบเชาของเลนเสรมพฒนาการเดกจงเปนทางเลอกใหมเนองจากราคาทถกกวาและไมเปนภาระในการจดเกบเมอเดกมอายมากขน บรบททางสงคม (Social) บทวเคราะห สงคมปจจบนคณพอคณแมยคใหมมการเลยงดบตรโดยการหาขอมลจากทางอนเตอรเนตและไดรบขอมลขาวสารจากทางโฆษณาโทรทศน เพอน ามาความรในการทจะดแลสงเสรมพฒนาการเดกใหเตบโตอยางสมบรณและมความพรอมในการกาวไปพรอมกบสงคมทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว ดงนนพอแมจะตองมการท าความเขาใจใหลกมากขนซงคณพอคณแมมความคาดหวงในตวบตรทสงพรอมทงกบประสบการณ ความร ในการเลยงดเขาใจเดกนอยและมาพรอมกบความสะดวกสบายในการใชเทคโนโลยเขามามสวนชวยในการเลยงดบตร และในปจจบนมวถชวตทเรงรบเพอมาตอบสนองคาใชจายทเพมมากขน ท าใหไมมเวลาในการดแลพฒนาการและสขภาพเดกไดอยางถกตอง นอกจากนยงการแตงงานของกลมประชากรในสงคมเรมทจะมการแตงงานชาลงท าใหอตราการเกดมนอยลง และรวมไปถงประชากรทเปนเพศท 3 ทจะประสบปญหาในดานของการมบตรท าใหอยากทจะเขามารบเลยงเดกจากสถานรบเลยงเดกก าพราตางๆ

41

ผลบวก 1. เวบไซตมความรทจะสงเสรมใหขอมลขาวสารกบคณพอคณแมทางดานพฒนาการส าหรบเดก จะเปนการตอบโจทยใหกบคณพอคณแมในบรบทของสงคมปจจบนไดอยางลงตว ซงทางเวบไซดจะมการบรการระบบประเมนพฒนาการเดกแตละชวงอายจะชวยแนะน าสงทดทสดส าหรบทารกและเดก 2. การแตงงานเรมมการวางแผนและคนในปจจบนมการแตงงานชาลงกวาในอดตท าใหคณพอคณแมในปจจบนมการวางแผนทจะเลยงดบตรใหดมคณภาพ ผลลบ สนคาหรอของเลนเกยวเดกในปจจบนมการท าใหเปนสนคาแฟชนโดยการออกแบบของเลนทมความทนสมยมากยงขนโดยทไมไดค านงถงการสงเสรมพฒนาการความรของเดก บรบททางเทคโนโลย (Technology) บทวเคราะห เทคโนโลยเขามามสวนในเปลยนประสบการณเดมๆไปสประสบการณใหม อกทงเทคโนโลยยงเขามามบทบาทมากขนในชวตประจ าวน ไดแก เฟสบค ทวสเตอร เครอขายสงคมออนไลน เปนตน ท าใหระบบเครอขายสงคมออนไลนมบทบาทมากขนในการบรโภคขอมลขาวสารตางๆไดอยางรวดเรวและพฤตกรรมของผบรโภคมการเปลยนแปลงไปมากวาในอดต นอกจากนเทคโนโลยยงไดเขามามบทบาทในดานของการดแลและเสรมสรางพฒนาการของคณแมและเดกกาวหนาอยางรวดเรวของเทคโนโลยทางดานการผลต ดานไอคว ดานอคว และเทคโนโลยการเกบขอมล และวเคราะหเชงสถต เชน อปกรณชวยในการอาบน าเดกทารก อปกรณสอสาร กลองวงจรปดส าหรบเดกทารก ทสามารถดผานระบบออนไลน และสงขอความ (SMS) เตอนเมอเดกตนหรอรอง เปนตน ผลบวก เปนการเพมโอกาสใหกบทางบรษทโดยการบรการจดสงของเลน ส าหรบลกคาทสงซอและเชาของเลนเสรมพฒนาการในรปแบบปลอดเชอ และการทธรกจออนไลนหรอระบบเครอขายสงคมเตบโตทวโลกจะท าใหสามารถเขาถงกลมเปาหมายไดและเปนทงสอพรอมกบเปนแหลงชองทางในการหาความรตางๆ มฐานขอมลกลมเปาหมาย ผลลบ ในขณะเดยวกนเครอขายสงคมออนไลนจดเปนคแขงทส าคญของธรกจการทองเทยวเพราะเพยงแคคนหากสามารถพบขอมลทกลมเปาหมายตองการ อกทงผบรโภคใชเวลากบพนทสวนตวบนโลกออนไลนและมการเลอกรบการสอสาร วเคราะหผบรโภค (Customer Analysis) บทวเคราะห พฤตกรรมของคณพอและคณแมจะมการแสวงหาความรขอมลขาวสารในการทจะดแลเลยงดบตรพรอมกบสงเสรมทางดานพฒนาการทดใหกบเดกโดยในชวงเวลาทส าคญทสดในการปลกฝงชวตและจตใจของมนษยจะเปนชวงวยแรกเกดถง 6 ป รางกายจะมการเจรญเตบโตอยางรวดเรว พฒนาการหลายดานจะพฒนาเกอบเตมท โดยการเจรญเตบโตของสมองจะเรวทสดในระยะน

42

โดยเฉพาะวยทารก เปนวยทมอตราการพฒนาการและการเจรญเตบโตทงดานรางกายและสตปญญา ดงนนคณพอและคณแมจะมการมองหาของเลนทจะมาชวยเสรมทางดานพฒนาการส าหรบเดกในดานการพฒนาทางไอควและอคว ผลบวก พฤตกรรมของคณพอคณแมจะมการมองหาและเลอกของเลนทเหมาะสมกบพฒนาการของเดกในแตละดาน ซงจะเปนโอกาสทดส าหรบการท าธรกจของทางบรษทเนองดวยเวบไซตสามารถสรางความแขงแกรงและการเขาถงใหกบกลมเปาหมายไดรวดเรวท าใหคณพอและคณแมสามารถเขาถงเวบไซตหลกจากชองทางอนๆ ซงจะสามารถท าการตลาดไดหลากหลายรปแบบทจะเปนการครอบคลมและกระจายไดอยางกวางขาง ผลลบ ในปจจบนคณพอและคณแมจะมการเลยงดบตรโดยเปนการผสมผสานกบสอทางเทคโนโลยเปนสวนใหญโดยไมค านงถงปฏสมพนธกบทางครอบครวซงจะสงผลใหเดกไมมการพมนาทางดานอควและไอควใหกบเดก วเคราะหปจจยภายในองคกร (Company Analysis) บทวเคราะห การเรมตนการจดท าบรษท เบบ สเตป จ ากด ( Baby Steps) ถอเปนเรองททาทายในการท าใหเปนทรจกของภายใตแบรนดใหมและรปแบบของการบรการแบบใหมทจะเปนการใหบรการทางดานเวบไซตทเสรมสรางพฒนาการใหกบบตรและของเลนทจะเสรมพฒนาการเดกแตละชวงอาย ไดแก ระบบประเมนพฒนาการทางกาย ระบบประเมนพฒนาการทางอารมณ ระบบประเมนพฒนาการทางสงคม ระบบประเมนพฒนาการทางสตปญญา นอกจากนยงตองมการแขงขนกบคแขงทเปนสอออนไลนในรปแบบตางๆและนตยสารแมและเดกเปนจ านวนมากเพอทจะใหกลมเปาหมายจดจ าแบรนดและเปนการสรางการรบรใหกบกลมเปาหมาย ผลบวก ทางบรษทมการสรางความแตกตางและมจดยนการท าธรกจทชดเจนในการน าเสนอสวนของระบบการประเมนพฒนาการของเดกโดยมการใหค าปรกษากบทมแพทยผเชยวชาญในการดแลเลยงดบตร พรอมทงมการบรการใหค าแนะน าตลอด 24 ชวโมง ผลลบ ในชวงเรมตนของการท าธรกจอาจจะมก าไรยงไมครอบคลมถงคาใชจายและรวมถงตองมการประชาสมพนธโครงการโดยผานทางเวบไซตของทางบรษทซงขอมลของทางเวบไซตจะยงเปนการจ ากดขอมลทเปนเฉพาะของเดกเทานน วเคราะหคแขงขน (Competitive Analysis) บทวเคราะห คแขงขนทางบรษทจะเปนผผลตและจดจ าหนายอปกรณของเลน ไดแก TOYSRUS Sealplaytoy.com Orangetoysshop.com เปนตน แบรนดรถเขน อปกรณของใชส าหรบเดกขวดนม ซงจะเปนทรจกมานานและดวยประสบกรณทมการท าธรกจทมากกวา นอกจากนยงมการผลตพรอมดวยกบการจบมอกบทางพนธมตรทรอบดานกวาบรษท เบบ สเตป จ ากด ( Baby Steps)

43

ผลบวก จากบทวเคราะหของทางคแขงขนท าใหบรษทมขอไดเปรยบโดยมาพรอมกบความแตกตางของการใหบรการทจะเขาถงในการตอบสนองความตองการของกลมเปาหมายโดยออกมาในรปแบบของเวบไซตระบบประเมนพฒนาการเดกแตละชวงอาย ไดแก ระบบประเมนพฒนาการทางกาย ระบบประเมนพฒนาการทางอารมณ ระบบประเมนพฒนาการทางสงคม ระบบประเมนพฒนาการทางสตปญญา เปนตน นอกจากนทางเวบไซตระบบสงเสรมพฒนาการของเดกโดยมการท าระบบจ าหนายของเลน และระบบเชาของเลนส าหรบเดกเพอเปนการเสรมสรางพฒนาการใหกบเดกและเพอเปนการฝกทกษะทมความพรอมในทกๆดานและจะชวยสงเสรมพฒนาการรอบดานทดแกเดก ผลลบ คแขงขนสามารถมการจดท าเวบไซตและใหขอมลความรความสารไดเหมอนกบทางบรษท วเคราะหผสนบสนน (Collaborators Analysis) บทวเคราะห ผสนบสนนหรอพนธมตรของเวบไซต หมายรวมถง กลมธรกจหรอสนคาท เกยวกบแมและเดกทงหมด เชน นตยสารแมและเดก ผลตภณฑสนคาอปโภคบรโภคส าหรบเดก โรงพยาบาล รานจดจ าหนายของเลน อปกรณสอสารกลองวงจรปดของใชทจะเพมความปลอดภยใหกบเดก เปนตน นอกจากนยงมสนคาทเกยวกบเดกโดยเฉพาะหรอบรการทตอบโจทยของการเสรมพฒนาการใหกบเดก ไดแก โรงเรยนสถาบนสอนภาษาและเสรมพฒนาการใหกบเดก สนคาทางดานความบนเทงเกยวกบเดก เปนตน โดยการรวมมอกบทางพนธมตรจะชวยเปนการสงเสรมและสนบสนนใหกบทางบรษทในทางดานผลบวก ผลบวก ทางเวบไซดจะมชองทางในการเพมการบรการใหกบคณพอคณแมผานทางการสรางสอเครอขายสงคมออนไลนในการพดคย ใหค าปรกษากบผเชยวชาญทจะมาตอบปญหาตลอด 24 ชวโมง ดงนนจะเปนโอกาสทดส าหรบทางบรษทในการทจะมทมผเชยวชาญมารวมตอบปญหานนจะสามารถเปนการเรยกลกคาหรอกลมเปาหมายกลบมาใชบรการ พรอมนกถงบรษทเปนคนแรก ผลลบ โรงพยาบาลและคแขงขนรายอนๆอาจจะมการลอกเลยนแบบในดานบรการของทางเวบไซด การวเคราะห SWOT ANALYSIS จดแขง (Strengths) 1. เปนสอออนไลนส าหรบการจดการพฒนาการและสขภาพเดกแหงแรกในประเทศไทยพรอมทงธรกจไมมความซบซอน 2. ผลตภณฑเหมาะกบกลมเปาหมายคณแมทตองการพฒนาศกยภาพเสรมสรางทางดานการเรยนรอควและไอควและมการรบรองจากผเชยวชาญ 3. ของเลนทจดจ าหนายเปนของเลนไมทเปนมตรกบเดก

44

4. ผลตภณฑของเลนเหมาะกบกลมเปาหมายคณแมทตองการจะเสรมทางดานพฒนาการใหกบเดก 5. มบรการส าหรบตวแทนจ าหนายทจะคอยหาพยาบาลในการสอบคดเลอกและสงพนกงานขายเขาไปตามบานของลกคาเพอแนะน าสนคาและการบรการของทางโครงการ 6. สามารถสงสนคาไดโดยตรงซงจะมเรองราวของขอมลทชดเจนและเทยงตนและสามารถน าไปสการขายสนคาไดโดยตรง จดออน (Weakness) 1. เปนธรกจยากทจะไดรบความเชอมนจากลกคากอนจะเปดกจการจรงเพราะเนองจากเปนธรกจใหมและยงไมเปนทรจกของลกคา 2. ขอจ ากดดานเงนทนในการลงทนเรมแรก เนองจากยงอยในชวงเรมตนของธรกจ จงมขอจ ากดของเงนทนทใชในการประกอบธรกจ โอกาส (Opportunities) 1. สรางทางเลอกใหมใหกบกลมเปาหมายทมรายไดสงไปจนถงปานกลาง 2. รฐบาลมการสงเสรมทกษะทางดานการพฒนาการศกษาซงจะเปนโอกาสใหกบทางเวบไซตไดเขาไปมสวนรวมกบการพฒนาศกยภาพของเดก 3. คณพอคณแมยคใหมมก าลงซอสงและมการทมเทใหกบบตร ดงนนบรษทจะเปนทางเลอกใหกบคณพอและคณแมทชอบสนคาทมความปลอดภยและเสรมทกษะใหกบบตร อปสรรค (Threat) 1. คแขงขนทางออมมจ านวนมาก อกทงคแขงใหมสามารถเขามาแขงขนและอาจจะมการลอกเลยนแบบของสนคาและบรการจากทางบรษทฯ ดงนนจงจ าเปนตองมการสรางความแตกตางของบรษทโดยการมระบบพฒนาการประเมนความพรอมของเดก 2. ธรกจทางดานเวบไซตจะเปนการบรการทมผลตอความพงพอใจของลกคาในทนท ท าใหเปนการยากในการควบคมคณภาพบรการ การวเคราะห TOWS Matrix กลยทธเชงรก (SO Strategy) ทางโครงการมการวางแนวคดและธมทชดเจนในการท าเวบไซตทจะพฒนาเสรมทกษะความารรอบดานใหกบเดกเลกเพอเปนการเสรมการพฒนาทางดานอควและไอคว โดยจะมระบบทสามารถประเมนผลพฒนาการส าหรบเดกเฉพาะดาน ซงทางบรษทจะมการใชกลยทธการพฒนาตลาดโดยการขยายตลาดใหกวางออกไปโดยการพฒนาชองทางการบรการโดยใชเครอขายสงคมออนไลนเพอเปนการประชาสมพนธบรษทใหเปนทรจกมากขน

45

กลยทธเชงปองกน (ST Strategy) ทางโครงการจะมการใชกลยทธการเจาะตลาดเดมเพอเปนการเนนการท าการตลาดเชงรกกบกลมเปาหมายโดยมการท าใหเขาใจในสวนของขอมลและทางดานบรการส าหรบของเลนทจะสามารถเปนการชวยเพมทกษะทางดานการพฒนาการส าหรบเดกและการสรางความแตกตางในดานของการบรการ เชน มการบรการแบบขายความสะดวกสบายใหกบลกคาและบรการแบบครบววงจร (One Stop Service) เปนตน กลยทธเชงแกไข (WO Strategy) ทางบรษทมการปรบแพคเกจรายการของสนคาส าหรบเดกในราคาทหลากหลายและเหมาะสมพรอมกบใหขอมลสนคาและการบรการผานชองทางอนๆมากขน ไดแก ทางดานการจดท าแอพพลเคชน เปนตน นอกจากนยงมการเสนอการบรการพรอมกบสนคาในรปแบบของเลนทสามารถเสรมสรางพฒนาการส าหรบเดกใหกบทางภาครฐและภาคเอกชนเพอเปนการประชาสมพนธในการสรางการรบรใหกบกลมเปาหมาย กลยทธเชงรบ (WT Strategy) ส าหรบภาวะเศรษฐกจทมการเปลยนแปลงไปอยางตอเนองอาจสงผลตอการตดสนใจของผบรโภค ดงนนทางโครงการจะมการรวมมอกบภาครฐบาลและเอกชนโดยจะมการใหความรและค าแนะน าส าหรบคณแมทจะตองการมบตรและคณแมทเรมตงครรภ การสงเสรมการพฒนาการส าหรบเดก 0 – 6 ป ตงแตในขณะตงครรภไปจนถงการคลอดบตรและมการสงเสรมความรความเขาใจใหกบทางคณพอและคณแม นอกจากนยงมการเพมโปรโมชนทางดานราคาและการปรบเปลยนรปแบบการใหบรการทมความหลากหลายมากขน เชน การสรางสงคมเครอขายทางออนไลน กรอบแนวทางในการบรหารโครงการ (Frame Work) โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ทจะเปนศนยรวมการเพมศกยภาพส าหรบคณแมทตองการก าลงจะมบตรและคณแมทเรมตงครรภไปจนถงการคลอดบตรและการสงเสรมพฒนาการส าหรบเดกตงแต 0 – 6 ป โดยมการเพมชองทางการรบรและการสรางตราสนคาใหกบกลมเปาหมายผานทางการประชาสมพนธผานสอออนไลนในรปแบบทางดานเวบไซตและเครอขายสงคมออนไลน ดวยระบบบรการทแตกตางจากคแขงขนซงจะมาพรอมกบระบบการประเมนพฒนาการส าหรบเดกในแตละชวงอาย ดงนนทางบรษทจงปรบตวโดยการสรางความไดเปรยบในการแขงขน โดยการก าหนดต าแหนงทชดเจนของความเปนศนยพฒนาการทางดานพฒนาการและสขภาพเดก

46

ตราสนคา ภาพท 5.2: เครองหมายการคาของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป

ชอและทมาของบรษท บรษท เบบ สเตป จ ากด ( Baby Steps) โดยเปนสอออนไลนส าหรบการจดการพฒนาการและสขภาพเดกเวบไซตจะจดโดเมนในชอ www.babysteps.com ภายใตค าขวญประจ าเวบไซต (Slogan) วา “Walk in Baby Steps” ซงสามารถตความไดวา พฒนาการของเดกจะคอยเตบโตอยางเลกๆ รปแบบของการบรการ โครงสรางของภายในเวบไซด (www.babtsteps.com) ประกอบดวย หนาหลกหรอหนาเพจ (Home) ซงจะแสดงผล สวนทอยดานบนสดของเวบไซตจะเปน บทบรรณาธการ ซงถกเขยนโดยบรรณาธการขององคกรเพอกลาวถงภายใตธมและภายใตแนวคดประจ าเดอนนนๆ ไดแก ขอมลเกรดเลกเกรดนอยทจะมการใหความรกบคณแมทางดานการเสรมพฒนาการดวยอาหารและของเลนทจะเปนการพฒนาทางดานอควและไอควเพอเสรมทกษะใหกบบตร ขอมลจากคอลมนจากผเชยวชาญและคณหมอจะมาตอบปญหาใหกบคณแมทมปญหากบการเสรมพฒนาการใหบตร มออนไลนสโตร (Online Store) ขายของเลนไม ของเลนทเสรมทกษะจนตนาการใหกบเดกโดยมการแบงแยกจดใหเปนหมวดหมตามวยและพฒนาการของเดก มการจดท ามวสคโซน (Music Zone) และนทานกอนนอน (Bedtime Story Zone) คอลมนขาวสารและมการอพเดท (NEWS & Update) เปนคอลมนทเกาะกระแสขาวหรอประเดนตางๆ ทสรางสรรค รวมถงเปนชองทางประชาสมพนธกจกรรมตางๆ ของเวบไซตดวย ทงน ทกคอลมนจะถกฝงโปรแกรมวจยผเขาใชอยเสมอ สามารถแสดงถงยอดผเขาชมอยางละเอยด รวมถงสามารถกดไลทและกดแชร ผานบญชของเฟสบค สวนของเวบบอรดจะเปนกระดาน

47

กระทซงผใชทเปนสมาชกหรอลงชอเขาใชดวยบญชของเครอขายสงคมออนไลนตางๆ เชน เฟสบค โดยสามารถเขาไปตงหวขอพดคยกนได ขอมลองคกร เปนขอมลเกยวกบธรกจ เชน พนธกจ ภารกจ จดยน และความเปนมาของบรษท ตลอดจนเปนหนาส าหรบรบสมครทมงานดวย และสวนของผทสนใจลงโฆษณา เปนหนาทแสดงรายละเอยดราคาคาโฆษณาในสวนตางๆ ของเวบไซต รจกกวางขวางแลว ชอเวบไซตจะไมเปนอปสรรคกรณทมผอนสนใจตดตอไปลงทนดวยรปแบบภาษาอนๆ รายละเอยดการบรการ บรษท เบบ สเตป จ ากด (Baby Steps) เปนศนยรวมใหบรการของเลนการพฒนาการการเสรมสรางทกษะความรใหกบเดกตงแต 0 – 6 ป ทางบรษทฯมการมองเหนความส าคญของการใหบรการของเลนทสงเสรมพฒนาการการเรยนรและพตกรรมการเลนของเดกในวยตาง ๆ ซง ของเลนเสรมพฒนาการ ทเหมาะสมกบวย และ สงเสรมการเรยนร ใหแกเดกแตละชวงวย จงใหบรการและพรอมทจะสรางสรรคของเลนทหลากหลายเพอตอบสนองความตองการของเดก โดยมการแบงของเลนออกเปนตามชวงวยและอายของเดก ดงน 1. เดกแรกเกด ถง 9 เดอน จะเหมาะกบของเลนทชวยการกระตนระบบประสาทสมผสของลก เชน ของเลนแขวนเตยง (Mobile) ของเลนเขยากรงกรง (Rattle) กระจกส าหรบเดก (Baby Mirror) สมดภาพทท าจากผาหรอกระดาษแขง ภาพท 5.3: ตวอยางของเลนทเสรมพฒนาการของเดกแรกเกดถง9เดอน

ทมา: การเลอกของเลนส าหรบเดกวยตางๆ. (2558). สบคนจาก http://www.plantoysshop .com/blog/tips-for-choosing-the-right-toys-for-your-kids/. 2. เดกอาย 9 - 18 เดอน ของเลนทเลยนแบบสงของในชวตประจ าวน เชน ของเลน มดหนผก - ผลไม รวมทง ของเลนทชวยใหลก เรยนรเรอง การแกปญหา เชน ของเลนเสรมพฒนาการ

48

กลองหยอดรปทรง ของเลนเรยงซอน ของเลนเรยงล าดบ และ ของเลนทใหลกไดเคลอนไหวรางกาย เชน ของเลนหดเดน ของเลนลากจง ของเลนปนปาย เปนตน ภาพท 5.4: ตวอยางของเลนทเสรมพฒนาการของเดก 10 – 18 เดอน

ทมา: การเลอกของเลนส าหรบเดกวยตางๆ. (2558). สบคนจาก http://www.plantoysshop .com/blog/tips-for-choosing-the-right-toys-for-your-kids/. 3. เดกอาย 18 - 36 เดอน ของเลนทสงเสรมใหลกไดใชมอในการเลนสรางสงตาง ๆ เชน การเลนสราง บลอกไม การปนแปงโดว ระบายสเทยน และ ระบายสดวยนวมอ รวมทง ของเลนทมการเสรมสรางจนตนาการ เชน การเลนท าอาหาร การเลนแตงตว การเลนบานตกตา การเลนตอรางรถไฟ การเลนสรางเมอง เปนตน ภาพท 5.5: ตวอยางของเลนทเสรมพฒนาการของเดก 18 – 36 เดอน

ทมา: การเลอกของเลนส าหรบเดกวยตางๆ. (2558). สบคนจาก http://www.plantoysshop .com/blog/tips-for-choosing-the-right-toys-for-your-kids/.

49

นอกจากนทางบรษทยงใสใจกบของเลนทปลอดภย ไมมสารพษเจอปน โดยการท าความสะอาดและฆาเชอโรคของเลนดวยเครองฆาเชออลตราไวโอเลตพรอมกบบรรจดวยเครองหบหอเพอปองกนเชอโรค และของเลนทกชนจะมการเลอกวสดในการใชของเลนทเปนไมยางพาราทไมมน ายางตกคางและสทเลอกใชเปนสยอมจากน าไมมอนตรายตอสขภาพ และของเลนทกชนตองผานการตรวจสอบคณภาพดวยระบบทมมาตรฐานสากล ดงนน การตดสนใจซอของเลนจากทางเบบ สเตป (Baby Steps) จงเปนการเลอกทคมคาส าหรบคณพอคณแมทมงสรางพฒนาการและสงเสรมทกษะใหลก ท าเลทตงส านกงาน บรษท เบบ สเตป จ ากด (Baby Steps) จ ากด จะท าการเชาพนทของส านกงานท ซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC Crystal Design Center) เอกมย-รามอนทรา โดยจะตงอยบรเวณทสามารถเดนทางไดสะดวกมทจอดรถและสามารถเดนทางโดยรถสาธารณะ ดงนนจงไดมการวางทตงของโครงการอยทศนยการคาซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC Crystal Design Center) เปนศนยการคาขนาดยอมโดยมแหลงรวมสนคาตางๆ ไดแก อปกรณของตกแตงบาน รานอาหาร ตลาดนดตอนกลางวนและกลางคน เปนตน ทงนทางศนยกลางคายงเปนแหลงรวมสนคาและบรการทตอบสนองความตองการของผบรโภคและกลมเปาหมาย รวมไปถงกลมลกคาผเขามาใชบรการของทางซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC Crystal Design Center) จดเปนลกคาตงแตระดบปานกลางไปจนถงระดบคนทมฐานะร ารวย ดงนนจากเหตผลและการวเคราะหสถานทแหงนจงเหมาะสมแกการเปนสถานทตงบรษท เบบ สเตป จ ากด (Baby Steps) จะอยบรเวณชน 1 โซนฝงดาน B เนองจากทซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC Crystal Design Center) ยงไมมสถานททจะเปนศนยรวมของเครองเลนเดกและอปกรณแทคโนโลยส าหรบเดกอกทงยงตรงกบกลมเปาหมายของโครงการทจะท าใหโครงการไดเปรยบทางการแขงขน

50

ภาพท 5.6: แผนผงบรเวณชน 1 ของศนยการคาซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC Crystal Design Center)

ทมา: CDC. (2005). Retrieved from http://www.crystaldesigncenter.com/. การก าหนดกลยทธ ทางบรษท เบบ สเตป จ ากด (Baby Steps) มการเลอกใชกลยทธและทฤษฎไอดาสโดยจะเปนการแสดงล าดบขนของวธการน าลกคาเขาสล าดบขนตอนตามทฤษฎเพอน ามาเปนการก าหนดกลยทธขององคกร และสวนผสมทางการตลาด ส าหรบธรกจบรการ 4 ประการ ประกอบดวย ผลตภณฑ (Product) ราคา (Price) ชองทางการจ าหนาย (Place) การสงเสรมการตลาด (Promotion) เปนตน

51

กลยทธขององคกรทฤษฎไอดาส (AIDAS) ตารางท 5.1: แสดงวธการน าลกคาเขาสล าดบขนตอนตามทฤษฎ

ขนตอน วธการ

อะไรคอความเอาใจใสทจะใหลกคา (Attention) ผรและทปรกษาพฒนาการแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป อยางครบวงจร

วธอะไรทใชดงความสนใจของลกคา (Interest) มสนคาหลากหลายและคณภาพพรอมใหบรการครบวงจร

จะเขาถงความปรารถนาของลกคาไดอยางไร (Desire)

คณภาพของสนคาทผลตจากวสดทปลอดภยและความเฉพาะของสนคา

จะท าอยางไรใหลกคาตกลงใจซอสนคา (Action) ความคมคาเมอเทยบกบราคา

จะท าใหลกคาพงพอใจสงสด (Satisfaction) บรการเอเยนตสงพเลยงดแลใหโดยตรงและบรการสงสนคาใหถงบาน

กลยทธสวนผสมทางการตลาด (Marketing Mix 4Ps) 1. กลยทธทางดานผลตภณฑและการบรการ (Product/Service) บรษท เบบ สเตป จ ากด (Baby Steps) เปนศนยรวมทจะเตรยมพรอมใหกบคณแมทตงครรภและวางแผนบตรพรอมทงมการใหบรการของเลนการพฒนาการการเสรมสรางทกษะความรใหกบเดกตงแต 0 – 6 ป มการบรการในรปแบบเวบไซตระบบประเมนพฒนาการเดกแตละชวงอาย ไดแก ระบบประเมนพฒนาการทางกาย ระบบประเมนพฒนาการทางอารมณ ระบบประเมนพฒนาการทางสงคม ระบบประเมนพฒนาการทางสตปญญา เปนตนและยงมบรการทางดานเวบไซตระบบสงเสรมพฒนาการของเดกจะมการจดจ าหนายของเลนและมการเชาของเลน ซงเปนการบรการทจะตอบโจทยความตองการทแตกตางใหกบกลมเปาหมายและมการใชกลยทธการสรางความแตกตางใหกบผลตภณฑและบรการดงตอไปน 1.1 มการแบงประเภทของกลมของเลนส าหรบเดกจะแบงตามวยและตามชวงพฒนาการซงจะประกอบไปดวยของเลนไมทจะสงเสรมพฒนาการเดก ของเลนไมเหลานเปนของเลนทมความปลอดภยตอเดกๆ สรางสรรคเพอการเรยนรแกเดกในทกระดบพฒนาการ สงเสรมใหเกดการเรยนรโดยธรรมชาต กระตนจนตนาการ และการมสวนรวมในสงคม เปนตน

52

1.2 เพมผลตภณฑโปรแกรมเสรมพฒนาการส าหรบเดก โดยจะเปนโปรแกรมเสรมสรางพฒนาการเดกทจะชวยใหคณพอคณแมสามารถสอนภาษา คณตศาสตร และดนตรใหแกลกไดดวยตวเอง เหมาะส าหรบเดก 4 เดอน - 7 ป การสอนดวยโปรแกรมนใชเวลาเพยงครงละ 5-10 นาท วนละ 1-2 ครง 2. กลยทธดานราคา (Price) ราคาสนคาของเลนจะมการแยกประเภทของสนคาของโครงการอยในระดบกลาง ไปจนถงระดบสง โดยแตละสนคาจะมราคาแตกตางกนออกไปตามคณภาพของสนคาทงทางออนไลนและระบบหนาราน 3. กลยทธดานสถานท (Place) ชองทางการจ าหนายของเลนของทางบรษทจะมการจดจ าหนาย 2 ชองทาง ไดแก 3.1 ชองทางผานหนารานจะตงอยบรเวณทสามารถเดนทางไดสะดวกโดยมทจอดรถและสามารถเดนทางโดยรถสาธารณะ 3.2 ชองทางผานทางเวบไซต โดยจะเปนลกษณะดงน เมอผบรโภคสนใจทจะเลอกซอของเลนทเสรมสรางพฒนาการใหกบเดกจะตองมการประเมนพฒนาทางการของเดกในแตละชวงอายเมอประเมนผานระบบจะมทมผเชยวชาญมาแนะน าของเลนทจะเสรมพฒนาการใหกบเดกและมการตดตอสงซอผานเวบไซต พรอมการโอนเงน เมอทางบรษ ทไดรบเงนแลวกจะจดสงสนคาใหถงมอลกคาโดยตรง ซงชองทางการจ าหนายของทางบรษทในรปออนไลนจะเปนการประหยดในเรองของทางดานตนทน 4. กลยทธดานการสงเสรมการขาย (Promotion) ทางโครงการมการจดรายการสงเสรการขายแบงเปน 2 ชวง ดงน 4.1 การสงเสรมการตลาดในชวง 2 เดอนแรกมจดประสงคเพอสรางการรจกและเรงการทดลองใชเมอคณพอและคณแมมการสงซอสนคาจากทางเวบไซตจะไดรบสวนลดทนท 15% ส าหรบสนคาของเลนไมและรบค าแนะน าจากทมแพทยผเชยวชาญ นอกจากนส าหรบลกคาทเปนสมาชกของทางเวบไซตจะไดรบของเลนฟรเมอมยอดการสงซอสนคาครบ 1,500 บาท และหากมการแนะน าเพอนใหมาเปนสมชกจะไดรบชดโปรแกรมเสรมสรางพฒนาการส าหรบเดกทางดานภาษาฟร 1 ชด 4.2 การสงเสรมการตลาดในระยะหลง 2 เดอนแรกมจดประสงคเพอเพมรายไดอยางตอเนองและเพอเพมอตราการซอซ าโดยมการแจกคปองเพอรบสวนลดในการซอสนคาจากทางเวบไซตโดยการรวมกจกรรมกดไลคกดแชรหนาเพจในเฟสบคจะไดลนรบชดเสรมสรางพฒนาการทางดานทกษะตางๆฟร

53

แผนการท างาน แผนพฒนาธรกจปท 1 1. จดตงบรษทพรอมกบมการรบสมครทมงาน วางโครงสรางบรษทและวางแผนการท างานตางๆ 2. ทางบรษทมการจดท าเวบไซดพฒนาการและสขภาพเดกอาย 0-6 ป โดยมการใหคณพอหรอคณแมสมครผานทางเวบไซดซงจะประกอบดวย เกบขอมลประวตของเดก ระบบจะท าการประเมนพฒนาการของเดก พรอมกบใหค าปรกษาโดยทมผเชยชาญและนกโภชนาการ นอกจากนภายในเวบไซดยงมระบบสงเสรมพฒนาการของเดก ไดแก ระบบจ าหนายของเลนและเชาของเลนใหเดก เปนตน 3. มองหาและตดตอพนธมตรในการผลตของเลนทจะชวยเสรมพฒนาการของเดกเพอเปนการสรางการรบรใหกบกลมเปาหมาย 4. ทางบรษทจะมการน าของเลนทรวมมอกบพนธมตรไปน าเสนอรรวมกบผลตภณฑทเกยวของกบแมและเดกหรอทาโรงพยาบาล เพอกอใหเกดการทดลองใชบรการและทางบรษทจะมการจดการสงเสรมทางการตลาดและกจกรรมสงเสรมทางการตลาด ดงตอไปน 4.1 มการเกบฐานขอมลของลกคาทใชบรการในเวบไซด (Web Site) ตงแตครงแรกทคณพอและคณแมไดมการเขามาใชบรการจนถงปจจบนทมการใชบรการ เมอถงวนเกดของบตรทางบรษทจะมการสงของขวญทเสรมพฒนาการใหกบเดกไปทบานเพอเปนการสรางความสมพนธทดของลกคากบทางบรษทและเปนการสรางความจงรกภกดใหกบทางกบกลมเปาหมาย 4.2 มการจดท าแอพพลเคชนและสรางเครอขายสงคมทางออนไลน ไดแก เฟสบค ทวสเตอร อนสตราแกรม เปนตน เพอเปนการประชาสมพนธขอมลและกจกรรมตางๆใหกบกลมเปาหมายไดรบรและตดตาม 4.3 มการจดกจกรรมเวรคชอปแนะน าขอมลการดแลสขภาพกบทมแพทยผเชยวชาญเพอใหคณแมทตงครรภรบรถงการดแลตนเองและไปจนถงการเลอกของเลนทเหมาะส าหรบพฒนาการในแตละวยเพอเปนการเตรยมความพรอมใหกบบตร แผนพฒนาธรกจปท 2 1. จดท าของเลนในรปแบบบอกเซท (Box Set) โดยมการแบงระดบพฒนาการของเดกตงแต 0 – 6 ป ใหกบคณพอและคณแมไดเขามาเลอกภายในเวบไซด และมการจดจ าหนายทตามโรงพยาบาล หางสรรพสนคาชนน าทวไป เพอเปนการสรางการรบรตราสนคาใหกบกลมเปาหมายและผบรโภคทวไป 2. มการจดกจกรรมเวรคชอปรวมกบทางพนธมตร

54

3. จดประกวดหนนอยยอดอควโดยเดกทชนะจากการประกวดจะไดเปนพรเซนเตอรของทางบรษทเพอเปนการโปรโมทบรษทและตอกย าภาพลกษณพรอมกบจดยนทชดเจน 4. มการผลตสนคาส าหรบเดกออกมาในรปแบบชดนทานใหกบเดกเพอเปนการเสรมสรางทกษะทางดานการฟง เพอการสรางการรบรในตราสนคาใหกบกลมเปาหมาย (Brand Awareness) อยางตอเนอง 5. มการเพมชองทางประชาสมพนธผานทางยทป ชาแนล และมการประชาสมพนธพรอมกบใหขอมลขาวสารเกยวกบของเลนส าหรบเดกทจะชวยเสรมพฒนาการทางดานตางๆใหกบเดกผานทางเครอขายสงคมออนไลนและสออนๆ ไดแก เฟสบค ทวสเตอร อนสตราแกรม เปนตน แผนพฒนาธรกจปท 3 1. มการเพมผลตภณฑของเลนเดกใหครอบคลมไปถงทกเพศ ทกวย พรอมกบการจดงานอเวนท (Event) โดยเนนกจกรรมการเรยนรเสรมสรางการพฒนาการเดกมากกวาแคงานขายสนคาเทานน 2. มการพฒนาระบบทางดานแอพพลเคชนใหสามารถสงสนคาทางออนไลนไดจากทางโทรศพทมอถอสมารทโฟน 3. เพมการสรางความรบรในตราสนคากบคณพอและคณแมรวมทงผบรโภคทวไปมากขนใน รปแบบกจกรรมนอกสถานทโดยใชรถเคลอนทของเลนไปตามโรงเรยนอนบาลตางๆโดยจะเปนการใหความรกบคณพอและคณแมทจะเลอกของเลนใหกบเดกและเหมาะสมตามพฒนาการเพอเปนการเสรมสรางไอควและอคว แผนพฒนาธรกจปท 4 และ 5 1. มการจดกจกรรมการสงเสรมการตลาดการจดงานอเวนท (Event) รวมกบทางพนธมตรโดยจะมการขยายไปสบรเวณตางจงหวดและพนทบรเวณใกลเคยงเพอเปนการใหขอมลและความรแกชมชนซงจะมการรวมมอกบทางภาครฐและเอกชนเพอเปนแนวคดความรบผดชอบตอสงคมของธรกจ (CSR) 2. ทางบรษทจะมการขยายธรกจไปสบรการทางดานอนๆ ไดแก หนงสอนตยสารออนไลนส าหรบคณแมและเดก การท าธรกโภชนการส าหรบคณแมและเดก การท าเพลงใหกบคณแมในชวงการตงครรภ

บทท 6 งบการเงน

ในบทนจะเปนสวนของการวางแผนทางการเงนของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแม

และเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป การก าหนดแผนการเงนและบญชในการด าเนนธรกจของโครงการ ซงทางผจดท าโครงการไดตงสมมตฐานไว เพอวางแผนใหเกดความเปนไปไดในดานงบประมาณการลงทน ดานกระแสเงนสด ดานงบก าไรขาดทน ดานงบดล ดานงบรายรบ รายจายของโครงการ

นอกจากน การวางแผนทางการเงนของทางโครงการนจะเรมตนจากการประมาณเงนลงทนเบองตนทโครงการจ าเปนตองใช เพอทจะจดสรรเงนลงทนตอไปตอไปถงสดสวนของสวนของเจาของเจาของและการกยมระยะยาว และจ าเปนตองประมาณการในการประเมนตนทนและคาใชจายทเกดขน จงจะสามารถทราบถงก าไรของโครงการ และจากนนจงจะประเมนความเปนไปไดของโครงการเพอปรบปรงแผนกลยทธตอไป 6.1 สมมตฐานในการลงทนเบองตน

6.1.1 สถานทตงส านกงานของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ใชการเชาด าเนนงานจากการเชาพนทส านกงานเปนออฟฟศในการขายสนคาผลตภณฑส าหรบเดก โดยจะตงอยบรเวณซดซ ครสตล ดไซนเซนเตอร (CDC Crystal Design Center) เอกมย-รามอนทรา ดวยเนอท 15 ตารางเมตร โดยทางโครงการไดมการสอบถามอตราคาเชาของส านกงานไดคดเปนอตราราคาตอเดอน เดอนละ 50,000 บาท 6.1.2 การออกแบบและตกแตงสถานทโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ทางโครงการจงตดสนใจลงทนในการออกแบบและตกแตงสถานทภายในออฟฟศแบงเปน 2 สวน ไดแก พนทส าหรบการขายผลตภณฑส าหรบเดก พนทส าหรบหองส านกงาน โดยคาใชจายในการออกแบบและคาตกแตงสถานทมการตราคาจรงจากนกออกแบบตามราคามาตราฐานการตกแตงภายใน ดงนนการออกแบบตกแตงสถานทและคาปรบปรงภายในมมลคาเทากบ 300,000 บาท

6.1.3 อปกรณเครองใชส านกงาน

56

ตารางท 6.1: แสดงมลคาและอปกรณเครองใชส านกงาน

รายละเอยด จ านวน ราคาตอหนวย เงนลงทน

อปกรณส านกงาน (โตะ เกาอ) 5 5,000 25,000 Computer ยหอ HP 4 15,000 60,000

โทรศพท Combo Siemens Gigaset A590 1 2,290 2,290

เครองพมพมตตฟงกชน 1 7,500 7,500 เฟอรนเจอรอนๆ 1 15,000 15,000

คาตกแตงภายในอาคาร 1 300,000 300,000

รวม

409,790

หลงจากไดคาดการณเงนลงทนเบองตนของโครงการการจดการพฒนาการและสขภาพเดกอาย 0-6 ป ออนไลน จ าเปนตองค านงถงการลงทน ดงนนจงสามารถจดสรปประมาณการเงนลงทนไดดงตารางตอไปน

ตารางท 6.2: แสดงสรปประมาณการเงนลงทน

ประเภทการลงทน เงนลงทน สถานทตงโครงการ 600,000 บาท

คาปรบปรงภายใน 300,000 บาท อปกรณเครองใชส านกงาน 109,790 บาท

คาจางเงนเดอนและสวสดการ 1,860,000 บาท

คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด 6,000,000 บาท รวมคาใชจาย 8,869,790 บาท

6.2 แหลงทมาของเงนลงทนในโครงการ

โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป มการเลอกลงทนดวยมลคา 25,000,000 บาท โดยแบงเปน 2 สวน คอการกยมจากธนาคารกรงเทพ 5,000,000 บาท และการลงทนดวยเงนทนของกลมเจาของ 20,000,000 บาท โดยมสดสวนการลงทน 80% และ 20% ตามล าดบ

57

ทงนแหลงทมาของเงนทนกตองมความคาดหวงดอกผลจากการลงทนส าหรบเงนกยมระยะยาวจากธนาคารมอตราดอกเบยรอยละ 7.875 ตอป ซงอางองจากอตราดอกเบยเงนใหสนเชอลกคารายยอยชนด (Minimum Retail Rate) ธนาคารกรงเทพและส าหรบเงนทนของเจาของตองการผลตอบแทนเฉลยปละ 35% ดงจะเหนไดจากตารางตอไปน ตารางท 6.3: แสดงสดสวนเงนลงทนและอตราผลตอบแทนทคาดหวง

ประเภทการลงทน สดสวน จ านวนเงนลงทน อตราผลตอบแทนท

คาดหวง อตราผลตอบแทน

ถวเฉลย

สวนของผถอหน 80% 20,000,000 35% 29.26%

เงนกยม 20% 5,000,000 7.875%

รวม 100% 25,000,000

6.3 แหลงทมาของรายได

แหลงทมารายไดของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ส าหรบกรณทดทสด (Best Case) ปท 1 – 5 ไดแก

รายไดจากคาสมาชก ทางบรษทมการใหลกคาสมครสมาชกซงมทงเปนรายเดอนและรายป ซงมอตราการคดผลประกอบการรายไดจากการเกบคาสมาชก 80% จากราคาขาย

รายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน ในสวนของรายไดจากการขายของเลนทเสรมสรางพฒนาการของเดกและในสวนของรายไดจากการเชาของเลนซงมอตราการคดผลประกอบการรายไดจากการเกบรายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน 80% จากราคาขายและการใหเชาของเลน

รายไดโฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร) การลงโฆษณาแบบแบนเนอรนน ทางเวบไซดจะก าหนดราคาทแตกตางกนตามขนาดพนทของแบนเนอรและบรเวณทลง รวมคาโฆษณาทกจดบนเวบไซดจะอยท 325,000 บาทตอเดอน คดเปน 3,900,000 บาทตอป (คาโฆษณานนเปนราคาขนต าอาจจะมการปรบเปลยนตามยอดผเขาชมซงถามการขายพนทในสวนของโฆษณาทางเวบไซดครบ)

รายไดโฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน) การลงโฆษณาในสวนของเนอหาแฝงแบบคอลมน ทางบรษทจะมการก าหนดราคาทแตกตางกนออกไปตามขนาดของพนทแบนเนอรและในสวนทลง โดยจะมการคดอตราราคาตอชน 108,300 บาท รวมเปน 1,300,000 บาทตอป

58

รายไดจากโฆษณาบนรายการยทป บรษทจะเปดมการจดท ายทป ชาแนล (Channel Youtube) ซงจะก าหนดเปาหมายเอาไว 2 รายการ ในแตละรายการจะโฆษณาจากผสนบสนนในรปแบบของ TVC แทรก (ความยาว 15 วนาท และมปม Skip Ads ใหกด) หนงรายการจะมโฆษณา 3 ชวง คอชวงกอนเรมคลปกบชวงกลางคลปทายคลป ทางบรษทมการตงเปาหมายไวในสวนของแตละรายการ จะตองมยอดผชม 15,000 ครง (View) จงสามารถคดคาโฆษณาเปนรวมเปน 241,600 บาทตอเดอน รวมเปนรายไดทงสน 2,900,000 บาทตอป

รายไดจากโฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร) ในสวนของปายแบนเนอรบนคลปยทปจะแสดงขนตลอดรายการเลนในสวนของคลป แตจะมปมใหกดขามหรอกดปดได ซงจะมการก าหนดราคาโฆษณาไวทตอเดอน 83,300 บาท รวมเปนรายไดทงสนเปน 1,000,000 บาทตอป

ราไยดจาการสนบสนนกจกรรม ทางโครงการจะมการวางแผนการจดกจกรรมขนาดขนาดเลกทก 3 เดอน โดยคดเปนอตราในการจดงานตอปจะอยท 3 งานตอป ซงในสวนของการจดกจกรรมจะมผสนบสนนแบงเปนรายเลก 3 ตราสนคา รวมเปนรายไดทงสน 2,800,000 บาท

59

ตารางท 6.4: แสดงรายละเอยดประเภทของรายไดในกรณทดทสด (Best Case) ส าหรบปท 1 – 5

รายละเอยด ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดจากคาสมาชก 2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,967,250 10,102,513

รายไดจากการขายของเลน 5,000,000 7,750,000 12,012,500 17,418,125 25,256,281

รายไดจากการเชาของเลน 1,700,000 2,635,000 4,084,250 5,922,163 8,587,136

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร) 3,900,000 6,045,000 9,369,750 13,586,138 19,699,899

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน) 1,300,000 2,015,000 3,123,250 4,528,713 6,566,633

โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC) 2,900,000 4,495,000 6,967,250 10,102,513 14,648,643

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร) 1,000,000 1,550,000 2,402,500 3,483,625 5,051,256

โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก 2,800,000 4,340,000 6,727,000 9,754,150 14,143,518

รวมรายได 20,600,000 31,930,000 49,491,500 71,762,675 104,055,879

60

แหลงทมารายไดของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป กรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case) ส าหรบปท 1 – 5 ไดแก

รายไดจากคาสมาชก ทางบรษทมการใหลกคาสมครสมาชกซงมทงเปนรายเดอนและรายป ซงมอตราการคดผลประกอบการรายไดจากการเกบคาสมาชก 80% จากราคาขาย

รายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน ในสวนของรายไดจากการขายของเลนทเสรมสรางพฒนาการของเดกและในสวนของรายไดจากการเชาของเลนซงมอตราการคดผลประกอบการรายไดจากการเกบรายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน 80% จากราคาขายและการใหเชาของเลน

รายไดโฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร) การลงโฆษณาแบบแบนเนอรนน ทางเวบไซดจะก าหนดราคาทแตกตางกนตามขนาดพนทของแบนเนอรและบรเวณทลง รวมคาโฆษณาทกจดบนเวบไซดจะอยท 241,600 บาทตอเดอน คดเปน 2,900,000 บาทตอป (คาโฆษณานนเปนราคาขนต าอาจจะมการปรบเปลยนตามยอดผเขาชมซงถามการขายพนทในสวนของโฆษณาทางเวบไซดครบ)

รายไดโฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน) การลงโฆษณาในสวนของเนอหาแฝงแบบคอลมน ทางบรษทจะมการก าหนดราคาทแตกตางกนออกไปตามขนาดของพนทแบนเนอรและในสวนทลง โดยจะมการคดอตราราคาตอชน 100,000 บาท รวมเปน 1,200,000 บาทตอป

รายไดจากโฆษณาบนรายการยทป บรษทจะเปดมการจดท ายทป ชาแนล (Channel Youtube) ซงจะก าหนดเปาหมายเอาไว 2 รายการ ในแตละรายการจะโฆษณาจากผสนบสนนในรปแบบของ TVC แทรก (ความยาว 15 วนาท และมปม Skip Ads ใหกด) หนงรายการจะมโฆษณา 3 ชวง คอชวงกอนเรมคลปกบชวงกลางคลปทายคลป ทางบรษทมการตงเปาหมายไวในสวนของแตละรายการ จะตองมยอดผชม 15,000 ครง (View) จงสามารถคดคาโฆษณาเปนรวมเปน 233,300 บาทตอเดอน รวมเปนรายไดทงสน 2,800,000 บาทตอป

รายไดจากโฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร) ในสวนของปายแบนเนอรบนคลปยทปจะแสดงขนตลอดรายการเลนในสวนของคลป แตจะมปมใหกดขามหรอกดปดได ซงจะมการก าหนดราคาโฆษณาไวทตอเดอน 100,000 บาท รวมเปนรายไดทงสนเปน 1,200,000 บาทตอป

ราไยดจาการสนบสนนกจกรรม ทางโครงการจะมการวางแผนการจดกจกรรมขนาดขนาดเลกทก 3 เดอน โดยคดเปนอตราในการจดงานตอปจะอยท 3 งานตอป ซงในสวนของการจดกจกรรมจะมผสนบสนนแบงเปนรายเลก 3 ตราสนคา รวมเปนรายไดทงสน 2,700,000 บาท

61

ตารางท 6.5: แสดงรายละเอยดประเภทของรายไดในกรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case) ส าหรบปท 1 – 5

รายละเอยด ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดจากคาสมาชก 2,200,000 3,190,000 4,625,500 5,781,875 7,227,344

รายไดจากการขายของเลน 5,100,000 7,395,000 10,722,750 13,403,438 16,754,297

รายไดจากการเชาของเลน 1,700,000 2,465,000 3,574,250 4,467,813 5,584,766

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร) 2,900,000 4,205,000 6,097,250 7,621,563 9,526,953

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน) 1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,153,750 3,942,188

โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC) 2,800,000 4,060,000 5,887,000 7,358,750 9,198,438

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร) 1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,153,750 3,942,188

โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก 2,700,000 3,915,000 5,676,750 7,095,938 8,869,922

รวมรายได 19,800,000 28,710,000 41,629,500 52,036,875 65,046,094

62

แหลงทมารายไดของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป กรณสถานการณทย าแย (Worst Case) ปท 1 – 5 ไดแก

รายไดจากคาสมาชก ทางบรษทมการใหลกคาสมครสมาชกซงมทงเปนรายเดอนและรายป ซงมอตราการคดผลประกอบการรายไดจากการเกบคาสมาชก 60% จากราคาขาย

รายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน ในสวนของรายไดจากการขายของเลนทเสรมสรางพฒนาการของเดกและในสวนของรายไดจากการเชาของเลนซงมอตราการคดผลประกอบการรายไดจากการเกบรายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน 60% จากราคาขายและการใหเชาของเลน

รายไดโฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร) การลงโฆษณาแบบแบนเนอรนน ทางเวบไซดจะก าหนดราคาทแตกตางกนตามขนาดพนทของแบนเนอรและบรเวณทลง รวมคาโฆษณาทกจดบนเวบไซดจะอยท 108,300 บาทตอเดอน คดเปน 1,300,000 บาทตอป (คาโฆษณานนเปนราคาขนต าอาจจะมการปรบเปลยนตามยอดผเขาชมซงถามการขายพนทในสวนของโฆษณาทางเวบไซดครบ)

รายไดโฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน) การลงโฆษณาในสวนของเนอหาแฝงแบบคอลมน ทางบรษทจะมการก าหนดราคาทแตกตางกนออกไปตามขนาดของพนทแบนเนอรและในสวนทลง โดยจะมการคดอตราราคาตอชน 100,000 บาท รวมเปน 1,200,000 บาทตอป

รายไดจากโฆษณาบนรายการยทป บรษทจะเปดมการจดท ายทป ชาแนล (Channel Youtube) ซงจะก าหนดเปาหมายเอาไว 2 รายการ ในแตละรายการจะโฆษณาจากผสนบสนนในรปแบบของ TVC แทรก (ความยาว 15 วนาท และมปม Skip Ads ใหกด) หนงรายการจะมโฆษณา 3 ชวง คอชวงกอนเรมคลปกบชวงกลางคลปทายคลป ทางบรษทมการตงเปาหมายไวในสวนของแตละรายการ จะตองมยอดผชม 15,000 ครง (View) จงสามารถคดคาโฆษณาเปนรวมเปน 166,600 บาทตอเดอน รวมเปนรายไดทงสน 2,000,000 บาทตอป

รายไดจากโฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร) ในสวนของปายแบนเนอรบนคลปยทปจะแสดงขนตลอดรายการเลนในสวนของคลป แตจะมปมใหกดขามหรอกดปดได ซงจะมการก าหนดราคาโฆษณาไวทตอเดอน 100,000 บาท รวมเปนรายไดทงสนเปน 1,200,000 บาทตอป

ราไยดจาการสนบสนนกจกรรม ทางโครงการจะมการวางแผนการจดกจกรรมขนาดขนาดเลกทก 3 เดอน โดยคดเปนอตราในการจดงานตอปจะอยท 3 งานตอป ซงในสวนของการจดกจกรรมจะมผสนบสนนแบงเปนรายเลก 3 ตราสนคา รวมเปนรายไดทงสน 2,000,000 บาท

63

ตารางท 6.6: แสดงรายละเอยดประเภทของรายไดในกรณสถานการณทย าแย (Worst Case) ส าหรบปท 1 – 5

รายละเอยด ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

รายไดจากคาสมาชก 1,600,000 2,480,000 3,844,000 5,189,400 7,005,690

รายไดจากการขายของเลน 3,700,000 5,735,000 8,889,250 12,000,488 16,200,658

รายไดจากการเชาของเลน 1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร) 1,300,000 2,015,000 3,123,250 4,216,388 5,692,123

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน) 1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268

โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC) 2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,486,750 8,757,113

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร) 1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268

โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก 2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,486,750 8,757,113

รวมรายได 14,200,000 22,010,000 34,115,500 46,055,925 62,175,499

64

6.4 การประมาณรายจาย โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป มโครงสรางตนทนและคาใชจายไมมความซบซอน ซงรายจายของทางโครงการจะประกอบไปดวย ไดแก คาเชาสถานท คาใชจายในการด าเนนงาน คาสาธารณปโภค คาเสอมอปกรณ เปนตน ซงสามารถก าหนดรายละเอยดดงตอไปน ตารางท 6.7: แสดงประมาณการจายตนทนการผลต

รายละเอยด ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

คาจดการเวบไซด 300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152

คาสงซอของเลน 1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608

คาใชจายจดดการอบรม 450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228

คาจางผเชยวชาญ 600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304

คาระบบการจดการออนไลน 550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278

คาทมงานในการท าคลป 750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380

รวมรายได 3,850,000 5,582,500 8,094,625 11,737,206 17,018,949

การคดคาเสอมราคา โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป มการคดราคาคา

เสอมแบบเสนตรง (ปท 0)

ตารางท 6.8: คาเสอมราคา

รายการ มลคา มลคาคงเหลอ อายการใชงาน (ป) คาเสอมราคา (ตอป)

อาคาร อปกรณ 409,790 209,790 5 40,000

65

ตารางท 6.9: คาเสอมราคา ปท 1 – ปท 5

รายการ คาเสอม (ป1)

คาเสอม (ป2)

คาเสอม (ป3)

คาเสอม (ป4)

คาเสอม (ป5)

อาคาร อปกรณ 40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

รวมคาเสอมราคาตอป 40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

6.5 การประมาณการคาใชจายในการบรหาร

ในการจดท าแผนการเงน หลงจากการประมาณยอดขายไดเรยบรอยแลว และตอมาจะเปนการประเมนตนทนการบรการและคาใชจายในการขายและบรหาร ตนทนการบรการของบรษทมดงตอไปน เงนเดอนพนกงานทเกยวของโดยตรงกบการบรการลกคาประกอบไปดวย พนกงานทกคนจะปรบขน 3% ทกป สมมตฐานในการจดท าคาใชจายในการบรหาร

6.5.1 เงนเดอนพนกงานอางองจากโครงสรางพนกงานของโครงการในบทท 5 ผด าเนนการก าหนดใหโครงการมการจายเงนเดอนพนกงานและคาสวสดการมการปรบเพมขน 3% ทกๆป 6.5.2 คาสาธารณปโภคและคาใชจายด าเนนงานอนๆ (คาไฟฟา คาน าประปา คาอนเตอรเนต คาโทรศพท คาเกบขยะ คาอปกรณเครองเขยน) โดยผด าเนนการมการก าหนดใหมงบประมาณเฉลยปละ 720,000 บาท และคาใชจายด าเนนงานอนๆมงบประมาณเฉลยปละ 600,000 บาท นอกจากนยงมการปรบเพมขน 5% ทกป

6.5.3 คาใชจายในการคาสอโฆษณาประชาสมพนธและคาการตลาด ผด าเนนมการก าหนดใหมงบประมาณส าหรบคาสอโฆษณาประชาสมพนธและคาการตลาดปละ 4,800,000 บาท

66

ตารางท 6.10: แสดงรายละเอยดคาจางเงนเดอน

คาจางเงนเดอน

รายการ คาใชจายตอเดอน การปรบเพม ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

กรรมการบรษท 40,000 3% ทกป 480,000 494,400 509,232 524,509 540,244

ฝายการตลาด 20,000 3% ทกป 240,000 247,200 254,616 262,254 270,122

ฝายบรหารสอ 20,000 3% ทกป 240,000 247,200 254,616 262,254 270,122

ผดแลระบบ 18,000 3% ทกป 216,000 222,480 229,154 236,029 243,110

พนกงานบญช 18,000 3% ทกป 216,000 222,480 229,154 236,029 243,110

ผจดการราน 18,000 3% ทกป 216,000 222,480 229,154 236,029 243,110

พนกงานขาย 13,000 3% ทกป 156,000 160,680 165,500 170,465 175,579

แมบาน 8,000 3% ทกป 96,000 98,880 101,846 104,902 108,049

รวมคาจางเงนเดอน 1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446

67

ตารางท 6.11: แสดงรายละเอยดคาใชจายในการด าเนนงาน

คาใชจายในการด าเนนงาน

รายการ คาใชจายตอเดอน การปรบเพม ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

คาด าเนนงาน

คาเชาออฟฟศ 50,000 สญญา 6 ป 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000

คาสาธารณปโภค 10,000 5% ทกป 120,000 126,000 132,300 138,915 145,861

คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ 8,000 5% ทกป 96,000 100,800 105,840 111,132 116,689

รวมคาด าเนนงาน 216,000 226,800 238,140 250,047 262,549

คาสอสารทางการตลาดและคาบรการเวบไซต

คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด 500,000 5% ทกป 6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038

รวมคาสอสารทางการตลาดและคาสอโฆษณาประชาสมพนธ 6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038

คาเสอมราคาอปกรณและเครองใช

คาเสอมราคาอปกรณส านกงาน - คดอตราเสนตรง 40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

รวมคาเสอมราคา 40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

รวมคาใชจาย 8,116,000 8,482,600 8,866,414 9,268,269 9,689,033

68

6.6 ประมาณการงบก าไรขาดทน ตารางท 6.12: แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

รายไดจากการด าเนนงาน รายไดจากคาสมาชก

2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,967,250 10,102,513 รายไดจากการขายของเลน

5,000,000 7,750,000 12,012,500 17,418,125 25,256,281

รายไดจากการเชาของเลน

1,700,000 2,635,000 4,084,250 5,922,163 8,587,136 โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร)

3,900,000 6,045,000 9,369,750 13,586,138 19,699,899

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน)

1,300,000 2,015,000 3,123,250 4,528,713 6,566,633 โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC)

2,900,000 4,495,000 6,967,250 10,102,513 14,648,643

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร)

1,000,000 1,550,000 2,402,500 3,483,625 5,051,256 โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก

2,800,000 4,340,000 6,727,000 9,754,150 14,143,518

รวมรายได

20,600,000 31,930,000 49,491,500 71,762,675 104,055,879

ตนทนการผลต คาจดการเวบไซด

300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152 คาสงซอของเลน

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608

(ตารางมตอ)

69

ตารางท 6.12 (ตอ): แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาใชจายจดดการอบรม

450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228 คาจางผเชยวชาญ

600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304

คาระบบการจดการออนไลน

550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278 คาทมงานในการท าคลป

750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380

รวมตนทนการผลต

3,850,000 5,582,500 8,094,625 11,737,206 17,018,949

คาใชจายในการขายและบรหาร คาจางเงนเดอน

1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446 คาเชาท

6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000

คาสาธารณปโภค

120,000 126,000 132,300 138,915 145,861 คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ

96,000 100,800 105,840 111,132 116,689

คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด

6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038 คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

รวมคาใชจายในการขายและบรหาร

14,116,000 14,482,600 14,866,414 15,268,269 15,689,033

ก าไรกอนหกดอกเบยและภาษ (EBIT)

2,634,000 11,864,900 26,530,461 44,757,200 71,347,896 ดอกเบยจาย

393,750 315,000 236,250 157,500 78,750

(ตารางมตอ)

70

ตารางท 6.12 (ตอ): แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

ก าไรกอนหกภาษ (EBT)

2,240,250 11,549,900 26,294,211 44,599,700 71,269,146 ภาษเงนได (20%)

0 2,309,980 5,258,842 8,919,940 14,253,829

ก าไรสทธ

2,240,250 9,239,920 21,035,369 35,679,760 57,015,317

จายเงนปนผล 10%

0 923,992 2,103,537 3,567,976 5,701,532

ตารางท 6.13: แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

รายไดจากการด าเนนงาน รายไดจากคาสมาชก

2,200,000 3,190,000 4,625,500 5,781,875 7,227,344

รายไดจากการขายของเลน

5,100,000 7,395,000 10,722,750 13,403,438 16,754,297 รายไดจากการเชาของเลน

1,700,000 2,465,000 3,574,250 4,467,813 5,584,766

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร)

2,900,000 4,205,000 6,097,250 7,621,563 9,526,953 โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน)

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,153,750 3,942,188

โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC)

2,800,000 4,060,000 5,887,000 7,358,750 9,198,438 (ตารางมตอ)

71

ตารางท 6.13 (ตอ): แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร)

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,153,750 3,942,188 โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก

2,700,000 3,915,000 5,676,750 7,095,938 8,869,922

รวมรายได

19,800,000 28,710,000 41,629,500 52,036,875 65,046,094

ตนทนการผลต คาจดการเวบไซด

300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152 คาสงซอของเลน

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608

คาใชจายจดดการอบรม

450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228 คาจางผเชยวชาญ

600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304

คาระบบการจดการออนไลน

550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278 คาทมงานในการท าคลป

750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380

รวมตนทนการผลต

3,850,000 5,582,500 8,094,625 11,737,206 17,018,949

คาใชจายในการขายและบรหาร คาจางเงนเดอนและสวสดการ

1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446 คาเชาท

6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000

คาสาธารณปโภค

120,000 126,000 132,300 138,915 145,861 (ตารางมตอ)

72

ตารางท 6.13 (ตอ): แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ

96,000 100,800 105,840 111,132 116,689 คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด

6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038

คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

รวมคาใชจายในการขายและบรหาร

14,116,000 14,482,600 14,866,414 15,268,269 15,689,033

ก าไรกอนหกดอกเบยและภาษ (EBIT)

1,834,000 8,644,900 18,668,461 25,031,400 32,338,111 ดอกเบยจาย

393,750 315,000 236,250 157,500 78,750

ก าไรกอนหกภาษ (EBT)

1,440,250 8,329,900 18,432,211 24,873,900 32,259,361 ภาษเงนได (20%)

0 1,665,980 3,686,442 4,974,780 6,451,872

ก าไรสทธ

1,440,250 6,663,920 14,745,769 19,899,120 25,807,489

จายเงนปนผล 10%

0 666,392 1,474,577 1,989,912 2,580,749

73

ตารางท 6.14: แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณสถานการณทย าแย (Worst Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

รายไดจากการด าเนนงาน รายไดจากคาสมาชก

1,600,000 2,480,000 3,844,000 5,189,400 7,005,690 รายไดจากการขายของเลน

3,700,000 5,735,000 8,889,250 12,000,488 16,200,658

รายไดจากการเชาของเลน

1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268 โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร)

1,300,000 2,015,000 3,123,250 4,216,388 5,692,123

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน)

1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268 โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC)

2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,486,750 8,757,113

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร)

1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268 โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก

2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,486,750 8,757,113

รวมรายได

14,200,000 22,010,000 34,115,500 46,055,925 62,175,499

ตนทนการผลต คาจดการเวบไซด

300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152 คาสงซอของเลน

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608

คาใชจายจดดการอบรม

450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228 คาจางผเชยวชาญ

600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304

(ตารางมตอ)

74

ตารางท 6.14 (ตอ): แสดงรายละเอยดงบก าไรขาดทน กรณสถานการณทย าแย (Worst Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาระบบการจดการออนไลน

550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278 คาทมงานในการท าคลป

750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380

รวมตนทนการผลต

3,850,000 5,582,500 8,094,625 11,737,206 17,018,949 คาใชจายในการขายและบรหาร

คาจางเงนเดอนและสวสดการ

1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446 คาเชาท

6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000

คาสาธารณปโภค

120,000 126,000 132,300 138,915 145,861 คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ

96,000 100,800 105,840 111,132 116,689

คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด

6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038 คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 40,000

รวมคาใชจายในการขายและบรหาร

14,116,000 14,482,600 14,866,414 15,268,269 15,689,033

ก าไรกอนหกดอกเบยและภาษ (EBIT)

-3,766,000 1,944,900 11,154,461 19,050,450 29,467,516 ดอกเบยจาย

393,750 315,000 236,250 157,500 78,750

ก าไรกอนหกภาษ (EBT)

-4,159,750 1,629,900 10,918,211 18,892,950 29,388,766 ภาษเงนได (20%)

0 325,980 2,183,642 3,778,590 5,877,753

ก าไรสทธ

-4,159,750 1,303,920 8,734,569 15,114,360 23,511,013

จายเงนปนผล 10%

0 130,392 873,457 1,511,436 2,351,101

75

6.7 ประมาณการงบแสดงฐานะทางการเงน ตารางท 6.15: แสดงรายละเอยดงบดล

รายการ ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

สนทรพย สนทรพยหมนเวยน เงนสด 26,870,460 36,536,368 57,457,062 92,269,943 147,957,618

รวมสนทรพยหมนเวยน 26,870,460 36,536,368 57,457,062 92,269,943 147,957,618

สนทรพยไมหมนเวยน อาคาร อปกรณ 409,790 369,790 329,790 289,790 249,790

คาเสอมราคาสะสม 40,000 40,000 40,000 40,000 40,000 สนทรพยไมหมนเวยนสทธ 369,790 329,790 289,790 249,790 209,790

รวมสนทรพยถาวร 369,790 329,790 289,790 249,790 209,790

รวมสนทรพย 27,240,250 36,866,158 57,746,852 92,519,733 148,167,408

หนสนและทน หนสนหมนเวยน ภาษเงนไดคางจาย 0 2,309,980 5,258,842 8,919,940 14,253,829

หนสนระยะยาว เงนกธนาคาร 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000

รวมหนสน 5,000,000 6,309,980 8,258,842 10,919,940 15,253,829

สวนของผถอหน ทนของบรษท 20,000,000 20,000,000 20,000,000 20,000,000 20,000,000

ก าไรสะสม ก าไรสะสมยกมา 0 2,240,250 10,556,178 29,488,010 61,599,794

ก าไรสทธ 2,240,250 9,239,920 21,035,369 35,679,760 57,015,317 เงนปนผลจาย 0 923,992 2,103,537 3,567,976 5,701,532 ก าไรสะสมยกไป 2,240,250 10,556,178 29,488,010 61,599,794 112,913,579

รวมสวนของผถอหน 22,240,250 30,556,178 49,488,010 81,599,794 132,913,579

รวมหนสนและสวนของผถอหน 27,240,250 36,866,158 57,746,852 92,519,733 148,167,408

76

6.8 งบกระแสเงนสด ตารางท 6.16: แสดงรายละเอยดงบกระแสเงนสด

รายการ ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

กระแสเงนสดจากการด าเนนงาน

ก าไรสทธ

9,239,920 21,035,369 35,679,760 57,015,317

คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 ดอกเบยจาย

315,000 236,250 157,500 78,750

จายดอกเบยจาย

-315,000 -236,250 -157,500 -78,750 ปรบภาษเงนได

2,309,980 5,258,842 8,919,940 14,253,829

จายภาษเงนไดจรง

0 -2,309,980 -5,258,842 -8,919,940

รวมกระแสเงนสดจากการด าเนนงาน

11,589,900 24,024,231 39,380,857 62,389,207

กระแสเงนสดจากการลงทน เพมลดในสนทรพยถาวร

0 0 0 0

รวมกระแสเงนสดในการลงทน

0 0 0 0

กระแสเงนสดจากการจดหาเงนทน เพมลดในเงนกธนาคาร

-1,000,000 -1,000,000 -1,000,000 -1,000,000

(ตารางมตอ)

77

ตารางท 6.16 (ตอ): แสดงรายละเอยดงบกระแสเงนสด

รายการ ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

เพมลดในเงนทน

0 0 0 0 จายเงนปนผล

-923,992 -2,103,537 -3,567,976 -5,701,532

รวมกระแสเงนสดจากการจดหาเงนทน

-1,923,992 -3,103,537 -4,567,976 -6,701,532

กระแสเงนสดสทธประจ างวด

9,665,908 20,920,694 34,812,881 55,687,675 กระแสเงนสดตนงวด

26,870,460 36,536,368 57,457,062 92,269,943

กระแสเงนสดยกไป

36,536,368 57,457,062 92,269,943 147,957,618

78

6.9 สรปผลตอบแทนทางการเงน ตารางท 6.17: แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

กระแสเงนสดรบ

สวนของผถอหน 20,000,000

เงนกระยะยาว 5,000,000 อตราดอกเบย 7.875% ระยะเวลา 6 รวมเงนลงทน 25,000,000 รายได

รายไดจากคาสมาชก

2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,967,250 10,102,513 รายไดจากการขายของเลน

5,000,000 7,750,000 12,012,500 17,418,125 25,256,281

รายไดจากการเชาของเลน

1,700,000 2,635,000 4,084,250 5,922,163 8,587,136 โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร)

3,900,000 6,045,000 9,369,750 13,586,138 19,699,899

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน)

1,300,000 2,015,000 3,123,250 4,528,713 6,566,633 โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC)

2,900,000 4,495,000 6,967,250 10,102,513 14,648,643

(ตารางมตอ)

79

ตารางท 6.17 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร)

1,000,000 1,550,000 2,402,500 3,483,625 5,051,256 โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก

2,800,000 4,340,000 6,727,000 9,754,150 14,143,518

รวมรายได

20,600,000 31,930,000 49,491,500 71,762,675 104,055,879

คาใชจาย เงนลงทนในอปกรณ -409,790

คาเชาพนท -600,000 คาจางเงนเดอนและสวสดการ -1,860,000 คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด -6,000,000 คาจดการเวบไซด

300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152

คาสงซอของเลน

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608 คาใชจายจดดการอบรม

450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228

คาจางผเชยวชาญ

600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304 คาระบบการจดการออนไลน

550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278

คาทมงานในการท าคลป

750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380 คาจางเงนเดอนและสวสดการ

1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446

(ตารางมตอ)

80

ตารางท 6.17 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาเชาพนท

6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 คาสาธารณปโภค

120,000 126,000 132,300 138,915 145,861

คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ

96,000 100,800 105,840 111,132 116,689 คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด

6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038

จายคนเงนก

1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000

รวมคาใชจาย -8,869,790 18,926,000 21,025,100 23,921,039 27,965,475 33,667,982

ก าไร (ขาดทน) กอนดอกเบย ภาษ คาเสอมราคา และคาตดจ าหนาย (EBITDA)

1,674,000 10,904,900 25,570,461 43,797,200 70,387,896

คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 40,000 ดอกเบยจาย -393,750 393,750 315,000 236,250 157,500 78,750 ภาษเงนได (20%)

0 2,109,980 5,058,842 8,719,940 14,053,829

กระแสเงนสดสทธหลงภาษ (ATCF)

1,320,250 8,519,920 20,315,369 34,959,760 56,295,317

กระแสเงนสดสทธหลงภาษของสวนของผถอหน (Total Cash Flow to Equity)

-9,263,540 1,320,250 8,519,920 20,315,369 34,959,760 56,295,317

(ตารางมตอ)

81

ตารางท 6.17 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณทดทสด (Best Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

ทนด าเนนกจการ 25,000,000 กระแสเงนสดสทธหลงภาษของสวนของผถอ

หนสะสม (Accumulated Cash Flow to Equity)

15,736,460 17,056,710 25,576,630 45,891,999 80,851,758 137,147,076

NPV ฿112,147,075.58 IRR 100% Payback Period (ป) 0.72

82

ตารางท 6.18: แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

กระแสเงนสดรบ

สวนของผถอหน 20,000,000

เงนกระยะยาว 5,000,000 อตราดอกเบย 7.875% ระยะเวลา 6 รวมเงนลงทน 25,000,000 รายได

รายไดจากคาสมาชก

2,200,000 3,190,000 4,625,500 5,781,875 7,227,344 รายไดจากการขายของเลน

5,100,000 7,395,000 10,722,750 13,403,438 16,754,297

รายไดจากการเชาของเลน

1,700,000 2,465,000 3,574,250 4,467,813 5,584,766 โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร)

2,900,000 4,205,000 6,097,250 7,621,563 9,526,953

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน)

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,153,750 3,942,188 โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC)

2,800,000 4,060,000 5,887,000 7,358,750 9,198,438

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร)

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,153,750 3,942,188 โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก

2,700,000 3,915,000 5,676,750 7,095,938 8,869,922

(ตารางมตอ)

83

ตารางท 6.18 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

รวมรายได

19,800,000 28,710,000 41,629,500 52,036,875 65,046,094

คาใชจาย เงนลงทนในอาคาร อปกรณ -409,790

คาเชาท -600,000 คาจางเงนเดอนและสวสดการ -1,860,000 คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด -6,000,000 คาจดการเวบไซด

300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152

คาสงซอของเลน

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608 คาใชจายจดดการอบรม

450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228

คาจางผเชยวชาญ

600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304 คาระบบการจดการออนไลน

550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278

คาทมงานในการท าคลป

750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380 คาจางเงนเดอนและสวสดการ

1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446

คาเชาท

6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 คาสาธารณปโภค

120,000 126,000 132,300 138,915 145,861

(ตารางมตอ)

84

ตารางท 6.18 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ

96,000 100,800 105,840 111,132 116,689 คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด

6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038

จายคนเงนก

1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000

รวมคาใชจาย -8,869,790 18,926,000 21,025,100 23,921,039 27,965,475 33,667,982

ก าไร (ขาดทน) กอนดอกเบย ภาษ คาเสอมราคา และคาตดจ าหนาย (EBITDA)

874,000 7,684,900 17,708,461 24,071,400 31,378,111

คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 40,000 ดอกเบยจาย -393,750 393,750 315,000 236,250 157,500 78,750

ภาษเงนได (20%)

0 1,465,980 3,486,442 4,774,780 6,251,872

กระแสเงนสดสทธหลงภาษ (ATCF)

520,250 5,943,920 14,025,769 19,179,120 25,087,489

กระแสเงนสดสทธหลงภาษของสวนของผถอหน (Total Cash Flow to Equity)

-9,263,540 520,250 5,943,920 14,025,769 19,179,120 25,087,489

ทนด าเนนกจการ 25,000,000 (ตารางมตอ)

85

ตารางท 6.18 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณความเปนไปไดมากทสด (Most Likely Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

กระแสเงนสดสทธหลงภาษของสวนของผถอหนสะสม (Accumulated Cash Flow to Equity)

15,736,460 16,256,710 22,200,630 36,226,399 55,405,518 80,493,008

NPV ฿55,493,007.58 IRR 70% Payback Period (ป) 1.56

ตารางท 6.19: แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณสถานการณทย าแย (Worst Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

กระแสเงนสดรบ

สวนของผถอหน 20,000,000

เงนกระยะยาว 5,000,000 อตราดอกเบย 7.875% ระยะเวลา 6 รวมเงนลงทน 25,000,000 (ตารางมตอ)

86

ตารางท 6.19 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณสถานการณทย าแย (Worst Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

รายได รายไดจากคาสมาชก

1,600,000 2,480,000 3,844,000 5,189,400 7,005,690 รายไดจากการขายของเลน

3,700,000 5,735,000 8,889,250 12,000,488 16,200,658

รายไดจากการเชาของเลน

1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268 โฆษณาบนเวบไซต (แบบแบนเนอร)

1,300,000 2,015,000 3,123,250 4,216,388 5,692,123

โฆษณาบนเวบไซต (แบบแฝงเนอหาคอลมน)

1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268 โฆษณาบนรายการยทป (แบบTVC)

2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,486,750 8,757,113

โฆษณาบนรายการยทป (แบบแบนเนอร)

1,200,000 1,860,000 2,883,000 3,892,050 5,254,268 โฆษณาการสนบสนนกจกรรมขนาดเลก

2,000,000 3,100,000 4,805,000 6,486,750 8,757,113

รวมรายได

14,200,000 22,010,000 34,115,500 46,055,925 62,175,499

คาใชจาย เงนลงทนในอาคาร อปกรณ -409,790

คาเชาท -600,000 คาจางเงนเดอนและสวสดการ -1,860,000 คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด -6,000,000 (ตารางมตอ)

87

ตารางท 6.19 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณสถานการณทย าแย (Worst Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาจดการเวบไซด

300,000 435,000 630,750 914,588 1,326,152 คาสงซอของเลน

1,200,000 1,740,000 2,523,000 3,658,350 5,304,608

คาใชจายจดดการอบรม

450,000 652,500 946,125 1,371,881 1,989,228 คาจางผเชยวชาญ

600,000 870,000 1,261,500 1,829,175 2,652,304

คาระบบการจดการออนไลน

550,000 797,500 1,156,375 1,676,744 2,431,278 คาทมงานในการท าคลป

750,000 1,087,500 1,576,875 2,286,469 3,315,380

คาจางเงนเดอนและสวสดการ

1,860,000 1,915,800 1,973,274 2,032,472 2,093,446 คาเชาท

6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000 6,000,000

คาสาธารณปโภค

120,000 126,000 132,300 138,915 145,861 คาใชจายในการด าเนนงานอนๆ

96,000 100,800 105,840 111,132 116,689

คาสอโฆษณาประชาสมพนธ คาการตลาด

6,000,000 6,300,000 6,615,000 6,945,750 7,293,038 จายคนเงนก

1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000 1,000,000

รวมคาใชจาย -8,869,790 18,926,000 21,025,100 23,921,039 27,965,475 33,667,982

ก าไร (ขาดทน) กอนดอกเบย ภาษ คาเสอมราคา และคาตดจ าหนาย (EBITDA)

-4,726,000 984,900 10,194,461 18,090,450 28,507,516

(ตารางมตอ)

88

ตารางท 6.19 (ตอ): แสดงรายละเอยดสถานการณทางการเงนกรณสถานการณทย าแย (Worst Case)

ปท0 ปท1 ปท2 ปท3 ปท4 ปท5

คาเสอมราคา

40,000 40,000 40,000 40,000 40,000 ดอกเบยจาย -393,750 393,750 315,000 236,250 157,500 78,750 ภาษเงนได (20%)

0 0 1,983,642 3,578,590 5,677,753

กระแสเงนสดสทธหลงภาษ (ATCF)

-5,079,750 709,900 8,014,569 14,394,360 22,791,013

กระแสเงนสดสทธหลงภาษของสวนของผถอหน (Total Cash Flow to Equity) -9,263,540 -5,079,750 709,900 8,014,569 14,394,360 22,791,013

ทนด าเนนกจการ 25,000,000 กระแสเงนสดสทธหลงภาษของสวนของผถอหน

สะสม (Accumulated Cash Flow to Equity) 15,736,460 10,656,710 11,366,610 19,381,179 33,775,538 56,566,552

NPV ฿31,566,551.58 IRR 35% Payback Period (ป) 2.55

89

ตารางท 6.20: แสดงรายละเอยดสรปผลตอบแทนทางการเงนของโครงการ

Description Best Case Most Likely Case Worst Case

รายได 104,055,879 65,046,094 62,175,499

ก าไรสทธ 57,015,317 25,807,489 23,511,013

กระแสเงนสดสทธ 56,295,317 25,087,489 22,791,013

Payback Period 0.72 1.56 2.55

NPV ฿112,147,075.58 ฿55,493,007.58 ฿31,566,551.58

IRR 100% 70% 35%

1. สถานการณทผลประกอบการดเยยม (Base Case) แสดงวาบรษทมสภาพคลองทางการเงนสงไดรบผลตอบแทนทดมาก อกทงยงเหนไดในปท 5 ของการด าเนนกจการบรษทจะมรายได 104,055,879บาท ก าไรสทธ 57,015,317 บาท กบกระแสเงนสดสทธ 56,295,317 บาท มมลคาปจจบนของกระแสเงนสดสทธ 112,147,075.58 บาท ท าใหจะสามารถคนทนภายในระยะเวลา 8 เดอน จงสรปไดวาธรกจนนนาลงทนสอดคลองกบคา IRR อยท 100%

2. สถานการณทผลประกอบการปกต (Most Likely Case) แสดงวาบรษทมสภาพคลองทางการเงนในระดบทยอมรบได ไดรบผลตอบแทนทด อกทงยงเหนไดในปท 5 ของการด าเนนกจการบรษทจะมรายได 65,046,094 บาท ก าไรสทธ 25,807,489 บาท กบกระแสเงนสดสทธ 25,087,489 บาท มมลคาปจจบนของกระแสเงนสดสทธ 55,493,007.58 บาท ซงท าใหจะสามารถคนทนภายในระยะเวลา 1 ป 5 เดอน จงสรปไดวาธรกจนนยงคงนาลงทนสอดคลองกบคา IRR อยท 70%

3. สถานการณทผลประกอบการตกต า (Worst Case) แสดงวาบรษทมสภาพคลองทางการเงนในระดบทต า แตไดรบผลตอบแทนไมดเทากบสองสถานการณแตยงสามารถรบไดโดยบรษทจะมรายได 62,175,499 บาท ก าไรสทธ 23,511,013 บาท กบกระแสเงนสดสทธ 22,791,013 บาท มมลคาปจจบนของกระแสเงนสดสทธเทากบ 31,566,551.58 บาท ซงท าใหจะสามารถคนทนภายในระยะเวลา 2 ป 5เดอน จงสรปไดวาธรกจนนยงมความนาลงทนสอดคลองกบคา IRR นอยกวาท 35%

บทท 7 บทสรปและขอเสนอแนะ

7.1 บทสรปทางการวจย 7.1.1 สรปผลวจย ผลการศกษาและวเคราะหกลมตวอยางทงหมดจ านวน 400 ตวอยาง พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง โดยอยในชวงอายเฉลย 26 ถง 30 ป และผตอบแบบสอบถามสวนใหญมระดบการศกษาอยในชวงระดบปรญญาตร มอาชพขาราชการ หรอ พนกงานรฐวสาหกจ และสวนใหญมรายไดระหวาง 15,000 ถง 20,000 บาท ตอเดอน ในดานพฤตกรรมการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ป ส าหรบสนคาของเลน กลมตวอยางมการเลอกซอสนคาของเลนกลมประเภทออแกนคมากทสดและพฤตกรรมการไปซอสนคาประเภทของเลนนน กลมตวอยางจะมการตดสนใจดวยตนเองและสามหรอภรรยา นอกจากนแลวกลมตวอยางมการหาขอมลเกยวกบของเลนใหบตรทางอนเตอร (เวบไซด) และเครอขายสงคมออนไลน (เฟสบค ทวสเตอร) อกทงกลมตวอยางยงเลอกเดนทางไปซอของเลนในหางสรรพสนคา ในดานปจจยสวนประกอบทางการตลาด ส าหรบสนคาขอของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอควไดรบความสนใจในระดบมากทสด ของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลองไดรบความสนใจในระดบมาก มการใหสวนลดเมอซอสนคาไดรบความสนใจในระดบมาก และการรวมสนกเพอลนรบของพรเมยมไดรบความสนใจในระดบมาก โดยภาพรวมแลวนนกลมตวอยางมความสนใจทางดานปยจยสวนประกอบทางการตลาดในระดบมากถงมากทสด 7.1.2 อภปรายผล จากการศกษาขอมลพบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญงรอยละ 65.3 โดยอายเฉลย 26-30 ป มการศกษาระดบปรญญาตรรอยละ 94.6 และสวนใหญมรายไดระหวาง 15,000 - 20,000 บาท รอยละ 58.7 ซงสอดคลองกบงานศกษาวจย สรพนธ เลอสมตรกล (2557) ท าการศกษาวจยเรองพฤตกรรมการตดสนใจซอขวดนมส าหรบเดกทารกของผบรโภค ในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล พบวา กลมตวอยางเปนเพศหญง อายระหวาง 31-35 ปการศกษาสวนใหญอยใน ระดบปรญญาตรซงมรายไดเฉลยตอเดอน ของผตอบแบบสอบถามสวนใหญจะมรายไดอยท 15,000-20,000 บาท โดยจะมอาชพสวนใหญ เปนพนกงานบรษท และมจ านวนบตร 1 คน ดานพฤตกรรมการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ป ส าหรบสนคาของเลน กลมตวอยางมการเลอกซอสนคาของเลนกลมประเภทออแกนครอยละ 29.5 และพฤตกรรมการไปซอสนคาประเภทของเลนนน กลมตวอยางจะมการตดสนใจดวยตนเอง รวมแลวมจ านวน 314 คน

91

หรอคดเปนรอยละ 74.4 และสามหรอภรรยา รวมแลวมจ านวน 63 คนหรอคดเปนรอยละ 14.9 นอกจากนแลวกลมตวอยางมการหาขอมลเกยวกบของเลนใหบตรทางอนเตอร (เวบไซด) รอยละ 38.2 และเครอขายสงคมออนไลน (เฟสบค ทวสเตอร) รอยละ 26.4 อกทงกลมตวอยางยงเลอกเดนทางไปซอของเลนในหางสรรพสนคารอยละ 80.7 ซงสอดคลองกบงานศกษาวจยของนพดล วศนสนทร และวณชญา นาวะลง (2555) ท าการศกษาวจยเรองปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการเลอกซอของเลนของนกเรยน ชนประถมศกษาในเขตอ าเภอเมองจงหวดเชยงใหม ป 2555 พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมสาเหตทซอของเลนคอ ซอเพอเกบสะสม และมชองทางในการหาขอมลของเลนมาจากเพอนหรอคนรจก โดยซอผานรานคาของเลนคอ หางสรรพสนคามากทสด และซอของเลนประเภทตกตา หรอหนโมเดลมากทสด ซงมราคาของเลนทซอตอหนงชนประมาณ 51-100 บาท และบคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซอของเลนไดแก บคคลใกลชด เชน พอ แม โดยอาศยกระแสความนยมทเกดขนเปนแรงจงใจใหเกดพฤตกรรมการซอมากทสด และมความพงพอใจหลงการซอของเลนดวยการบอกตอผอน ในปจจบนอตราการเกดของจ านวนประชากรในประเทศไทยมอตราการเกดทถดถอยหรออตราการเกดทนอยลงจากจ านวนประชากรทมอตราการเกด 1.3 ลานตอป แตกลบพบวามอตราการเกดของเดกเกดใหม (อางองขอมลจากกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย) เพยง 8 แสนคนตอปเทานน ท าใหรฐบาลมการออกมาตราการทจะเปนสงจงใจใหประชากรหนมามบตรเพอทจะเปนการเพมจ านวนของประชากร ไดแก การลดภาษ นโยบายดแลใหเงนอดหนนชวยการแบงเบาภาระใหกบมารดา เปนตน จากบทวเคราะหขางตนจะเหนไดวาจากการทจ านวนอตราการเกดของประชากรนนจะมสวนส าคญในการทจะเปนการกระทบตอปจจยทางดานเศรษฐกจปจจบนซงจะมาจากการทมอทธพลตอครอบครวโดยมการสงผลรวมไปถงการสรางครอบครว การอยแบบครอบครว โดยสามารถทจะสะทอนออกมาในรปแบบของการตดสนใจแตงงาน การครองโสด และ การหยารางของประชากร ซงการเปลยนแปลงของระบบเศรษฐกจนนจะสงผลกระทบตอสถานภาพการสมรสของคนไทยโดยการชะลอการแตงงานและการหยารางมมากขน โดยสวนใหญคนทแตงงานไปจะคอนขางมฐานะทมนคงและมก าลงทรพยในการทจะดแลและทมเทตอบตรซงตลาดสนคาและธรกจทเกยวเนองกบเดกจะมการเตบโตขนตามการด าเนนชวตประจ าวนของผบรโภคทเปลยนแปลงไปท าใหการใชชวตประจ าวนของคณพอคณแมยคใหมทมการใชเทคโนโลยเขามามสวนชวยในการเลยงดบตร จะเหนไดจากกลมชนชนกลางในเมองทมลกนอยลง ท าใหมการใชเงนกบลกๆแตละคนมากขน จงท าใหเกดอตสาหกรรมตลาดสนคาทเกยวกบเดกมมากขนและมการเตบโตขนในทกตลาดทกชวงกลมอายของเดกและท าใหมโอกาสขยายตว จะสงเกตไดจากสนคาจ านวนมากทมการเขามาเจาะกลมเดกโดยเฉพาะ ไดแก สนคา

92

ของเลนทจะมการเตรยมความพรอมในดานการพฒนาทกษะทางดานสมอง สนคาอปโภคบรโภค เปนตน ในดานปจจยสวนประกอบทางการตลาดพบวา สนคาของเลนส าหรบเดก ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานสถานท ดานสงเสรมการขาย ลวนเปนปจจยทสงตอการซอสนคาโดยมขอของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอควในระดบมากทสดมคาเฉลยเทากบ 4.29 รองลงมาของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลองมคาเฉลยเทากบ 4.27 มการใหสวนลดเมอซอสนคามคาเฉลยเทากบ 4.25 และการรวมสนกเพอลนรบของพรเมยมมคาเฉลยเทากบ 4.08 โดยเปนสามอนดบทสนใจมากทสดตามล าดบ ซงสอดคลองกบงานศกษาวจยของ อนรกษ มาสเนตร (2552) ท าการศกษาวจยเรองการด าเนนงานการบรการดานการศกษาตามมาตรฐานศนยเดกเลกกรมอนามยของสถานพฒนาเดกปฐมวย ในเขตบางซอ พบวา การด าเนนงานการบรการดานการศกษาตามมาตรฐานศนยเดกเลกกรมอนามยของสถานพฒนาเดกปฐมวยในเขตบางซอ มระดบการด าเนนงานโดยรวมอยในระดบมากเรยงลาดบจากมากไปหานอย ดงน ดานบคลากร ดานสภาพแวดลอมสะอาดและปลอดภย ดานการสงเสรมพฒนาการเดกดานบรการอาหาร สะอาด ปลอดภย ดานการสงเสรมสขภาพ และเมอพจารณาเปนรายดานพบวาดานการมสวนรวมของ ผปกครอง อยในระดบ ปานกลาง 7.1.3 ขอเสนอแนะ จากผลวจยทไดในการวจยครงน สามารถน าไปพฒนาเพอประกอบการจดตงโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ทงนเพอประสทธภาพทมากยงขน ควรท าการวจยเกยวกบพฤตกรรมการเลอกซอของเลนของคณพอและคณแมแบบเจาะลกมายงขน ไดแก ของเลนทมสวนชวยการพฒนาการทางดานไอควและอคว ของเลนทจะชวยเสรมพฒนาการใหกบเดกในทางดานตางๆ และอาหารทมสวนชวยใหเดกมพฒนาการทด เปนตน เพอใหไดขอมลทสามารถมาท าการ วจยไดขอมลทเจาะลกมากยงขน นอกจากน การเกบขอมลในเชงปรมาณของกลมตวอยางควรมการจดเกบตวอยางในจ านวนปรมาณทมากกวาเดม เพอใหเกดความหลากหลายมากยงขนและเปนประโยชนตอการวจย ทงนควรมการท าการวจยศกษาการสงเสรมทางการตลาดในการเลอกซอสนคาของเลนส าหรบเดก เพอศกษาความคดเหนและความชนชอบของผบรโภค ซงสามารถน าขอมลทไดไปวเคราะหขอมลและการวางแผนการด าเนนการและสามารถน าเพลงไปพฒนาการศกษาและสงคม

93

7.2 บทสรปทางธรกจ 7.2.1 สรปประเดนปญหา ปญหาทสงผลกระทบตอธรกจจากการวเคราะหผลวจยทส าคญทสด ซงสอดคลองตรงกนทงขอมลจากการวจยเชงคณภาพและปรมาณ คอเรอง สถานภาพของประชากรถดถอยท าใหอตราการเกดของประชากรลดลง เนองจากปจจบนประเทศไทยมความตองการประชากรเกดใหม 1.3 ลานตอป แตกลบมเดกเกดใหมเพยง 8 แสนคนตอปเทานน (อางองขอมลจากกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย) ซงจ านวนของ 8 แสนคนตอปนนหนงในจ านวน 1 แสนคนจะเปนอตราการเกดของคณพอคณแมทไมพรอมในการตงครรภ ไดแก คณพอคณแมทเปนวยรนทก าลงศกษาอยหรอคณพอคณแมในครอบครวทมรายไดนอยซงจะมบตรเกนกวารายไดทตนเองจะสามารถดแลไดอยางมคณภาพ ซงในขณะทคณพอคณแมทมความพรอมจะมความลงเลในการมบตร เนองดวยความไมมนใจในสภาพเศรษฐกจในครวเรอนหรออาจจะมความกงวลทางดานเวลาทจะใหกบครอบครวเพราะชวตมงอยกบงานเปนหลก ตลอดจนปจจยอนๆ เชน สตรจากครอบครวชนชนกลางขนไปและมการศกษาสง มกจะแตงงานชา ท าใหมปญหาในการตงครรภเมออายมาก เปนตน นอกจากนการแตงงานของคสมรสในปจจบนมอตราการแตงงานทชาประกอบกบการมบตรนอยลงจากในอดตเนองจากปจจบนตนทนของการดแลบตรมสงขน ท าใหอตราการเกดนอยลง ดงนนความส าคญของเรองอตราการเกดของบตรและการดแลเลยงดบตรนน คอการสงเยาวชนทดเขาสสงคม ถาผพฒนาการศกษาคอ โรงเรยนและมหาวทยาลย ยงไมถกตองนก แตถาทางบรษทมการค านงถงวา โรงเรยนทเปนจดเรมตนกคอแม โดยเฉพาะชวงอาย -9 ถง 6 ป ท าใหแมเปรยบเสมอนเปนคร กระบวนการตางๆ จงมความส าคญอยางยงยวดในชวงน และเรากไดท าเรองโครงการการจดการพฒนาการแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ซงความคาดหวงทจไดรบจากงานน โครงการนนาจะเปนตวอยางส าหรบการใหความชวยเหลอแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ไดอยางครบวงจร และคาดวาจะเปนผลดตอการพฒนาบคลากรทจะเขามาชวยเหลอสงคมและเศรษฐกจของประเทศไทย 7.2.2 แนวทางการแกไข จากเหตผลขางตน ท าใหผวจยตองวางแผนธรกจโดยเฉพาะดานการผลตรปแบบการใหบรการซงเปนธรกจทครบวงจร เพอใหสามารถแขงขนธรกจ ในปจจบนดงนนทางผวจยจงมการวางแผนเพอใหธรกจไดประสบความส าเรจ ดงน ดานผลตภณฑและบรการ (Product/Service) จากการศกษาวจยทงเชงคณภาพและปรมาณ สามารถน ามาวางแผนและออกแบบการน าเสนอโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป โดยรปแบบของการใหบรการผานทางสออเลคทรอนกสตางๆ ไดแก เวบไซต เครอขายสงคมทางออนไลน

94

แอพพลเคชน เปนตน ซงจะมการวางแผนรปแบบการขายสนคาของเลนกบทางพนธมตร การใหค าแนะน าการเลยงดบตรตงแตเรมตงครรภไปจนถงคณแมมการคลอดโดยจะมการใชเทคโนโลยเพอตอบโจทยการเขาถงของกลมเปามายทมากกวาในปจจบน ดงนนทางโครงการไดมการวางแผนขยายเครอขายธรกจ ไดแก การผลตเนอหาสาระการท ารายการผานทางยทปรวมกบทางพนธมตรโดยเปนการประชาสมพนธใหความร ขอมล ขาวสารกบทางกลมเปาหมาย และการใชชองทางออนไลนโดยยมทมแพทยผเชยวชาญมาตอบปญหาใหกบคณพอคณแมทมความกงวลกบการเสรมพฒนาการความรใหกบเดกโดยผานทาง ไลน เฟสบค ทวสเตอร ดานราคา (Price) การตงราคาทางโครงการจะมการตงราคา 2 แบบ ไดแก 1. การตงราคาหนาราน ทางบรษทมการจดตงราคาในระดบทเหมาะสมระหวางคณภาพของสนคากบราคา โดยจะไมตงราคาทสงเกนกวาคแขงในตลาด ซงในขณะเดยวกนกจะไมมการใชกลยทธราคาทต ากวาคแขง ทงนการตงราคาของสนคาของทางบรษทจะมการตงราคาอยในระดบทเหมาะสมซงแตละสนคาจะมราคาแตกตางกนออกไปตามของราคาสนคาคาภายใตโครงการจะมราคาทหลากหลาย ไดแก ระดบปานกลาง ระดบสง เปนตน 2. การตงราคาบนเวบไซต ในดานของผบรโภคทเปนสมาชกทางเวบไซตสามารถซอสนคาจากทางเวบไซดในราคาพเศษพรอมทงยงสามารถรวมลนกจกรมทกเดอนกบทางบรษท ซงจะท าใหไดรบความนยมและเกดการสงตอ ดานสถานท/ชองทางการน าเสนอ (Place) ทางโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ไดมการจดใชชองทางการจดจ าหนาย 2 ทาง ซงจะเปนการท าหนาทหลกทงหนารานโดยทางโทรศพทและทางออนไลน ดงน 1. ส าหรบทางโทรศพท กลมเปาหมายหรอผบรโภคจะสามารถโทรสงไดทเบอรตดตอทางเบอรสวนกลางของทางบรษทฯ ทงนกลมเปาหมายหรอผบรโภคสามารถทราบถงผลตภณฑขงบรษทฯ ราคา เวลาในการจดสงและสามารถช าระเงนผานทางบตรเครดตหรอช าระโอนเงนผานทางธนาคาร 2. ส าหรบชองทางสอออนไลน ไดแก เวบไซตของทางบรษท สอสงคมออนไลนตางๆ เปนตน ซงทางบรษทจะมการท าเนอหาโดยการผลตถกน าเสนอผานทางในรปแบบเวบไซตและเครอขายสงคมทางออนไลน โดยมการพจารณาจากความเขาถงของผบรโภคซงจะมเนอหาทงายและตอบโจทยสงคมในยคออนไลน และมการน าเนอหาทมมาน าเสนอในรปแบบออนไลนแบบใหมและสอทไดรบความสนใจในปจจบนกคอ รายการวดโอชองยทปทสามารถเชอมตอกบเครอขายสงคมออนไลนอนๆ

95

ดานการสงเสรมการขาย (Promotion) ทางโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ไดมการออกแบบธรกจใหอยในรปแบบ หราราน เวบไซต แอพพลเคชน และมการพฒนาเครอขายสงคมออนไลน ซงจะท าใหสามารถสงเสรมการขายโดยการเชอมโยงกบทางพนธมตรและธรกจตางๆ เพอสรางคณคาทผบรโภคตองการไดอยางสงสด เชน การจดกจกรรมเวรคชอปใหค าแนะน าการเลยงดบตรพรอมกบพนธมตรโรงพยาบาล สนคาอปโภคบรโภคทเกยวของกบเดก มการจดท าสมาชกทางเวบไซตใหกบผบรโภคทตองการทจะซอสนคาในราคาพเศษพรอมกบไดรบสทธประโยชนตางๆจากภายในเวบไซต เปนตน 7.2.3. แนวทางในอนาคต 7.2.3.1 ทางโครงการมการจดท ากจกรรมนอกพนทเพอเปนการสอสารทางการตลาดใหกบกลมเปาหมายเพอเปนการรบรและเขาใจถงผลตภณฑและการบรการของทางบรษท โดยมการรวมมอกบทางภาครฐและภาคเอกชนไปตามสถานทและองคกรตางๆ 7.2.3.2 ทางบรษทมการท าการตลาดรวมกนกบทางพนธมตรในการจดออกแบบโปรแกรมทางดานเสรมทกษะทางดานการพฒนาการส าหรบเดก ไดแก ชดโปรแกรมเสรมสรางพฒนาการทางดานภาษา ชดโปรแกรมเสรมทกษะทางดานคณตศาสาตร เปนตน พรอมทงมการน าระบบการประเมนผลไปตอยอดในการออกแบบของเลนทเหมาะสมกบพมนาการส าหรบเดกโดยมการรวมมอกบทางพนธมตรทางธรกจทมการใชศกยภาพของธรกจของแตละธรกจเพอเปนการสรางผลประโยชนรวมกนและเปนการสรางคณคาและการบรการมากขน 7.2.3.3 มการตอยอดธรกจโดยการเพมชองทางการขยายธรกจไปสประชาคมเศรษฐกจอาเซยนโดยเวบไซตจะมการจดท าแบบสองภาษาและมการเสรมสรางชดพฒนาโปรแกรมทกษะทางดานภาษาในกลมประเทศอาเซยน

96

บรรณานกรม การเลอกของเลนส าหรบเดกวยตางๆ. (2558). สบคนจาก http://www.plantoysshop.com/ blog/tips-for-choosing-the-right-toys-for-your-kids/. จตตนนท เตชะคปต. (2544). เจตคตและความพงพอใจในการบรการ (พมพครงท 5). กรงเทพฯ: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. ชศกด เดชเกรยงกไกรกล. (2555). กลยทธสรางสรรคประสบการณและความใฝฝนของลกคา. สบคนจาก http://www.mga.co.th/viewmarketing.php?id=77. ธงชย สนตวงษ. (2517). พฤตกรรมผบรโภค (พมพครงท 14). กรงเทพฯ: ไทยวฒนพานช. ธงชย สนตวงษ. (2540). การบรหารสศตวรรษท 21. กรงเทพฯ: ประชมชาง. ธรพนธ โลทองค า. (2550). ซอเอม: เขมทศธรจ. สบคนจาก http://www.nidambw11.net/ ekonomiz/2007q2/2007may29p5.htm. ยทธนา ธรรมเจรญ. (2530). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: ศรบญอตสาหกรรมการพมพ. ศรวรรณ เสรรตน. (2539). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: วสทธพฒนา. ศรวรรณ เสรรตน. (2541 ก). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: วสทธพฒนา. ศรวรรณ เสรรตน. (2541 ข). การวจยการตลาด. กรงเทพฯ: เอเอน การพมพ. ศรวรรณ เสรรตน. (2546). การบรการการตลาดยคใหม. กรงเทพฯ: ธรรมสาร. สชย เพชรมณ. (2552). ปจจยทมผลกระทบตอการตดสนใจเลอกใชบรการซกอบรดของนกศกษา มหาวทยาลยกรงเทพ สาขารงสต ทพกอาศยรอบบรเวณสถาบน. การศกษาคนควาอสระ ปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยรงสต. อดลย จาตรงคกล. (2534). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร. Agrinomics consulting. (2014). Retrieved from http://www.agrinomicsconsulting.com /services/business-case-studies/s-w-o-t-ananlysis. Blackwell, R. D., Minicard, P. W., & Engel, J. F. (2001). Consumer behavior (9th ed.). New York: Harcourt. CDC. (2005). Retrieved from http://www.crystaldesigncenter.com/. Etzel, M. J., Walker, B. J., & Stanton, W. J. (2001). Marketing (12th ed.). Boston: McGraw-Hill. Kotler, P. (1997). Marketing management analysis, planing, imprementation and control (9th ed.). New Jersey: A Simon and Schuster Company.

97

Kotler, P., & Keller, K. L. (2003). Marketing management. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hall. Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2000). Consumer behavior (7th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.

98

ภาคผนวก

99

ภาคผนวก ก บทสรปผบรหาร

ผวจยไดศกษาถงธรกจการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป โดย

มการศกษาถงแนวทางและแนวโนมของธรกจส าหรบอตสาหกรรมสนคาอปโภคบรโภค ของเลนส าหรบเดก รวมถงสภาพคลองทางการแขงขนและปจจยในการด าเนนธรกจ จากนนจงไดมการทดลองวางแผนการจดตงธรกจการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ปขนโดยมการศกษาวเคราะหถงปจจยถงทางดานการแขงขน สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน และแนวโนมของธรกจส าหรบอตสาหกรรมสนคาอปโภคบรโภค ของเลนส าหรบเดก โดยมการมงเนนธรกจไปทการพฒนาทกษะใหกบเดกตแตอาย -9 ถง 6 ป เพอใหเดกมพฒนาการและสขภาพเดกในการทจะเตบโตอยางมศกยภาพพรอมกบมทกษะในการเสรมสรางจนตนาการของเดก โดยเปนการศกษาวจยขอมลจากกลมตวอยางกลมตวอยางของคณพอและคณแมทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร ทอยภายในงานจดงานแสดงสนคาแมและเดกทศนยประชมแหงชาตสรกต ผวจยไดจดท าแผนธรกจธรกจการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ไวในระยะเวลา 5 ป นบตงแตป 2558 โดยมเงนลงทนทงสน 25,000,000 บาท จากนนผวจยไดก าหนดท าสมมตฐานทางการเงนไว 3 กรณ ไดแก กรณผลประกอบการดเยยม (Base Case) กรณผลประกอบการปกต (Most Likely Case) และในกรณผลประกอบการตกต า (Worst Case) โดยมเงอนไขของรายไดจากสวนของรายไดจากคาสมาชก รายไดจากการขายของเลนและเชาของเลน รายไดจากการโฒษณา รายไดจากการสนบสนนกจกรรม ซงสามารถสรปผลทางการเงนไดดงน

Description Best Case Most Likely Case Worst Case

รายได 104,055,879 65,046,094 62,175,499

ก าไรสทธ 57,015,317 25,807,489 23,511,013 กระแสเงนสดสทธ 56,295,317 25,087,489 22,791,013

Payback Period 0.72 1.56 2.55

NPV ฿112,147,075.58 ฿55,493,007.58 ฿31,566,551.58 IRR 100% 70% 35%

จากผลการศกษาของโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดกตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป พบวา ธรกจในแตละสถานการณมแนวโนมการเจรญเตบโตสงขนเรอยๆและสามารถมการ

100

ปรบตวตามสถานการณไดอยางรวดเรวและเหมาะสมตามแตละสถานการณซงจะเหนไดจากบรษทมการด าเนนงานไดตามเปาหมายจะท าใหผลตอบแทนในทง 3 กรณ ยงมความนาลงทนกบโครงการน โดยบรษทจะมสภาพคลองทางการเงนสงไดรบผลตอบแทนทด จะเหนไดจากการมรายได ก าไรสทธ กระแสเงนสดสทธ และมลคาปจจบนของกระแสเงนสดสทธเมอเทยบกบ IRR มากกวาอตราผลตอบแทนทคาดหวง นอกจากนยงสามารถแขงขนในอตสาหกรรมธรกจสนคาส าหรบเดกโดยมการปรบตวไดรวดเรวและเหมาะสม อยางไรกตามการก าหนดกลยทธและแผนการด าเนนงานและมประสทธภาพ การคดคนนวตกรรมเพอเปนการตอยอดไปสการท ารายการส าหรบเดกและรายการเกยวกบคณแม การพฒนาสนคาทส าหรบเดกทครอบคลมทกเพศทกวยเพอใหไดสนคาทดและมคณภาพอกทงยงตองมการสรางระบบการบรหารจากประสบการณของลกคา ซงสงตางๆเหลานจะเปนประโยชนซงจะเปนผลในธรกจสามารถเขาสตลาดและรกษาสวนครองตลาดไดในระยะยาว

101

ภาคผนวก ข แบบสอบถาม

โครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลน

แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอส ารวจ พฤตกรรม ความคดเหน ตอโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลน โดยส ารวจจากผบรโภคทมการเลอกซอของเลนใหกบบตร เพอใหทราบถงพฤตกรรมของคณแมในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดกอาย -9 ถง 6 ป และปจจยสวนผสมทางการตลาด โดยมการรวบรวมขอมล ขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอโครงการดงกลาวขางตน ของนกศกษาปรญญาโท หลกสตรนเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาการบรหารธรกจบนเทงและการผลต มหาวทยาลยกรงเทพ ค าตอบของทานจะเปนประโยชนอยางยงตอการท าโครงการการจดการพฒนาการสขภาพแมและเดก ตงแตเดกอาย -9 ถง 6 ป ออนไลนจงขอขอบพระคณเปนอยางสงในการตอบแบบสอบถามในครงน ค าชแจงผตอบแบบสอบถาม

แบบสอบถามนจดท าเพอประโยชนทางการศกษา ขอมลของทานในแบบสอบถามทงหมดจะถอเปนความลบ ซงการน าเสนอผลวจยจะออกมาในลกษณะภาพรวมและไมมการเปดเผยขอมลเปนรายบคคล แบบสอบถามมทงหมด 4 สวน

สวนท 1 ค าถามเกยวกบขอมลทวไปและขอมลทางดานประชากรศาสตร สวนท 2 เพอใหทราบถงพฤตกรรมของคณแมในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบเดก

อาย -9 ถง 6 ป สวนท 3 เพอใหทราบถงปจจยสวนผสมทางการตลาด สวนท 4 ขอเสนอแนะ ปญหาและอปสรรคทมอยในปจจบน

102

สวนท 1 ค าถามเกยวกบขอมลสทวไปและขอมลทางดานประชากรศาสตร ค าชแจง : โปรดท าเครองหมาย √ ลงใน หนาค าตอบทตองการและเตมค าลงในชองวาง

ทก าหนดให 1. เพศ

1. ชาย 2. หญง 2. อาย

1. 15 – 20 ป 2. 21 – 25 ป 3. 26 – 30 ป 4. 31 – 35 ป

5. 35 ปขนไป 3. ระดบการศกษาสงสด

1. ต ากวามธยมศกษา 2. มธยมปลาย/ปวช. 3. อนปรญญา/ปวส. 4. ปรญญาตร 5. สงกวาปรญญาตร

4. อาชพ 1. นกเรยน / นกศกษา 2. ขาราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ 3. พนกงานบรษทเอกชน 4. ธรกจสวนตว 5. อนๆ โปรดระบ................................

5. รายไดเฉลยตอเดอนรวมรายไดทงหมด 1. นอยกวา 15,000 บาท 2. 15,000 – 20,000 บาท 3. 20,001 – 30,000 บาท 4. มากกวา 30,000 บาท

103

สวนท 2 ขอมลเกยวกบพฤตกรรมของคณพอและคณแมในการเลอกสนคาเสรมพฒนาการส าหรบทารก 0 – 6 ป

ค าชแจง: โปรดเขยนเครองหมาย √ ลงใน หนาค าตอบทตองการและเตมค าลงในชองวางทก าหนดให 8. คณพอคณแมเลอกซอของเลนประเภทใดมากทสด

1. กลมประเภทออแกนค 2. กลมทฝกการแยกประเภท 3. กลมสนคาพรเมยม 4. กลมทสงเสรมการใชภาษา การสอสาร

5. ของเลนทวไป 6. อนๆ โปรดระบ.................................. 9. บคคลทมสวนรวมในการตดสนใจของทานในการเลอกของเลนมากทสด

1. ตวทานเอง 2. สาม / ภรรยา 3. เพอน 4. บคคลในครอบครว 5. คณหมอหรอผเชยวชาญ 6. อนๆ โปรดระบ..................................

10. ทานไดมการเลอกซอของเลนใหกบบตรโดยการหาขอมลจากสอทางใด 1. สอโทรทศน 2. สอวทย 3. แผนพบ/โบรชวร 4. สอสงพมพ (นตยสาร หนงสอพมพ) 5. อนเตอรเนต (เวปไซดตางๆ) 6. Social Network (Facebook Twitter) 7. อนๆ โปรดระบ...................................

11. ทานมการเลอกซอของเลนใหกบบตรทใด 1. หางสรรพสนคา 2. บกซ/โลตส 3. สงซอจากอนเตอร 4. ซอจากรานขายของเลนทวไป 5. อนๆ โปรดระบ..................................

104

สวนท 3 ขอมลปจจยสวนประกอบทางการตลาด ค าชแจง: โปรดเขยนเครองหมาย √ ลงใน หนาค าตอบทตองการและเตมค าลงในชองวาง

ทก าหนดให ปจจยสวนผสมทางการตลาด มากทสด

(5) มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

การเลอกซอผลตภฑณ

1. ของเลนทแบงตามลกษณะชวงอายเดกเพอพฒนาอคว

2. ของเลนทสามารถฝกการสงเกต คนควา ทดลอง

3. ของลนทชวยการพฒนาอควของเดกได

4. รปทรงของของเลนมความสวยงามเหมาะสม สสนสวยงามสะดดตา

5. ของเลนทมลกษณะเดนเพยงอยางใดอยางหนง 6. มความปลอดภยและไดมาตราฐาน

ราคา 7. ราคาเหมาะสมหรอใกลเคยงกบยหออนๆ

8. มหลากหลายราคาใหเลอก 9. ความคมคาในการใชงานเมอเทยบยหออนๆ

สถาท 10. ความสะดวกในการซอตามเวบไซด

11. ความสะดวกในการซอตามโรงพยาบาล

สถานท 12. ความสะดวกในการหาซอสนคาตามหางสรรพสนคา

การสงเสรมการตลาด

13. การลดราคาและไดรบของแถม 14. การรวมสนกเพอลนรบของพรเมยม

15. การไดรวมกจกรรมเวรคชอป 16. สมครสมาชกจะไดรบของพรเมยม

17. มการใหสวนลดเมอซอสนคา

105

สวนท 4 ขอเสนอแนะ ............................................................................................................................. ................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................................. ...................................

106

ประวตผเขยน

ชอ – นามสกล ชยภทร พพฒนาไพบรณ วน เดอน ป เกด วนท 20 เดอนกนยายน พ.ศ. 2525 ประวตการศกษา จบปรญญาตร สาขาการจดการสารสนเทศ มหาวทยาลยรงสต