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PROGRAMA SUPERIOR EUROPEO

ONLINE EN MARKETING DIGITAL

Programa Superior Europeo

PROGRAMA SUPERIOR EUROPEO ONLINE ENMARKETING DIGITAL

CURSO ESPECIALIZADO ONLINE EN MARKETING DIGITAL

1. Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital

› Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y

global

› Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios

digitales.

› Grandes tendencias en el mercado digital.

› Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital.

› Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la

comunicación digital.

› Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet.

› Métricas del marketing digital.

› Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital.

2. Usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitales enfocadosal usuario

› Un concepto clave para el éxito de una página web: la usabilidad y la experiencia

de usuario.

› Definición y atributos

› Principios para conseguir una buena usabilidad

› Facetas de la experiencia de usuario

PROGRAMA SUPERIOR EUROPEO ONLINE EN MARKETING DIGITAL 2Programa sujeto a posibles modificaciones

› Como conseguir productos digitales exitosos (Diseño centrado en el usuario).

› Conceptualización de productos digitales (técnicas de investigación: co-design,

diarios online, encuestas, etc.)

› Arquitectura de información (cardsorting, criterios de organización, etc).

› Prototipado (wireframes).

› Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad, test en remoto, eyetracking,

evaluaciones heurísticas).

› Métricas de la experiencia de usuario (cómo medir y optimizar un producto

digital).

3. Webinar: Plan de Marketing digital

4. Webinar usabilidad y experiencia de usuario: Cómo hacer productos digitalesenfocados al usuario

5. Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital

› Los modelos de negocio en Internet.

› El ROI en Internet; fundamentos y cuestiones generales.

› Métodos de cálculo de ingresos en Internet.

› Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet.

› Cálculo de costes (OPEX) en Internet.

› Cálculo de inversiones en (CAPEX) en Internet.

› La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback.

› Entrega de calculadora ROI (excel) al final del ejercicio.

6. Webinar: Análisis de la Rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital

7. Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tuweb en buscadores de manera natural


› Herramientas de búsqueda

› Funcionamiento de los buscadores: Indexado

› Optimización de páginas Webs

› Planificación y Estrategia para un óptimo posicionamiento

› Posicionamiento en Google

› Posicionamiento en otros buscadores principales

› Evitar técnicas penalizadas por los buscadores

› Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas

8. Webinar: SEO

9. Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web

› Visión analítica Web

› Indicadores claves de rendimiento.

› Tipos de herramientas.

› Google Analytics.

› Segmentación Avanzada.

10. Generar y cualificar leads en Marketing Digital

› Planificación de Estrategias de Captación

› Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web

› E-mail marketing y creación de sites para campañas de promoción

› Product Placement, comunicación y relaciones públicas en internet

› Identificación de sites afines para acciones co-branded

› E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor

› Social media y publicidad contextual


› Generación de base de datos a través de medios online

› Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla

11. Webinar: Analítica Web

12. Estrategias de Fidelización y Vinculación a través de internet

› Creación de un Programa de fidelización online.

› Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de

contactos, objetivos de negocio (upsellling, crosselling, ofertas…).

› Objetivos de fidelización en Internet.

› Generación de visitas fieles.

› Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web.

› Gestión de la relación con el cliente (e-CRM).

› MGM online.

› Comunidades Virtuales.

13. Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantesen la Estrategia SEM

› Objetivo de un buscador.

› Terminología básica SEM.

› SEO vs SEM.

› Cómo calcula Google el ranking de los anuncios en Google Adwords.

› Opciones en Google Adwords.

› Características y componentes de una Cuenta de Google Adwords.

› La estrategia SEM, definición de puntos básicos.

14. Webinar: SEM


15. Las claves para crear una tienda online

› Planificación y Desarrollo de un Plan Estratégico de Comercio Electrónico.

› Puesta en marcha de un negocio online: El “Back End” necesario.

› Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico.

› Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en Comercio Electrónico.

› Medios de pago online y Comercio Electrónico Móvil.

› Cómo Gestionar el "Fulfillment" y la Logística en el Comercio Electrónico de

productos físicos.

› Comercio Electrónico en un Entorno B2B.

› Cuadro de Mando Integral: la Optimización de la Gestión de Información de

Clientes en E-Commerce.

› Aspectos jurídico-prácticos de los contenidos publicitarios en el entorno digital y

comercio electrónico.

16. Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales enobjetivos y estrategias de negocio

› Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en

objetivos y estrategias de negocio.

› Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza una proyecto de marketing en redes y

medios sociales?

› Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados.

› Redes sociales de ocio y profesionales.

› Medios sociales: hablemos de blogs.

› Sindicación de contenido y podcasts.

17. Webinar: Social Media Strategy


› La integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de

negocio.

18. Mobile marketing y geolocalización

› Mobile Marketing: Entendimiento del medio: Hacia la movilidad total. Evolución,

herramientas y usos.

› Las capacidades del móvil.

› Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing.

› Planificación de la estrategia de comunicación móvil.

› Establecimiento de los objetivos de la campaña móvil:Tipos de campañas según

objetivos.

› Métricas: Análisis y resultados.

› Internet Mobile.

› Geolocalización: de lo universal a lo local:Geotags que son y para qué sirven.

› La web geográfica.

› Aplicaciones geográficas.

› Google maps y sus aplicaciónes y publicidad.

› Geolocalización en el teléfono, clasificados, recomendaciones locales,

directorios...

› Comunidades y Redes Sociales locales.

› Aplicaciones que integran webs, geotaging y móvil.

19. Aspecto Legales en Negocios Digitales

› Los fundamentos legales aplicados a procesos y negocios digitales:

• Marketing Digital: base de datos, comunicaciones, publicidad digital,

analítica de comportamiento del usuario..


• Contenido: creación, divulgación, comentarios,…

• Ventas a través de internet: legislación países, garantías, devoluciones,…

20. Webinar: Mobile marketing y geolocalización

CURSO ESPECIALIZADO ONLINE DE PUBLICIDAD DIGITAL

1. La planificación y contratación de medios digitales

› Principales actores del mercado publicitario online.

› Actores convencionales del mercado publicitario.

› Nuevos actores con la entrada del Real Time Biding (RTB).

› La Planificación de Campañas Digitales Integradas: cómo conseguir el máximo

ROI.

› Cuadro de Mando de control de inversión publicitaria.

› Negociación y compra de campañas.

› Principales herramientas de planificación.

› Aspectos básicos legales a tener en cuenta.

2. Performance. RTB y display advertising

› Evolución y actualidad del Display Advertising

› Behavioral Targeting

› Adservers

› Display en Mobile y en Video

› Rich Media

› Medición de visibilidad y resultados

› Funcionamiento de la publicidad programática


› Modelos de atribución

3. Webinar: La planificación y contratación de medios digitales

4. Webinar: Performance. RTB y display advertising

5. Las métricas y el análisis de resultados de la inversión en los medios digitales

› Adservers

› Funcionamiento y tipos

› Trafficking

› Conceptos

› Seguimiento de campañas

› Métricas tradicionales, seguimiento de campaña y otras métricas a tener en

cuenta: GRP’s digitales

› CrossMedia

› Interacciones: Número, Tiempo y Coste por Engagement.

6. Webinar: Las métricas y el análisis de resultados de la inversión en los mediosdigitales

7. Creatividad online: Cómo aplicar el copy y el arte en entornos online para lograrresultados brillantes

› AIDA en el entorno online

› Redactar titulares para anuncios de AdWords, el “Asunto” del email, el banner,

etc.

› Cómo persuadir con 6 principios psicológicos

› Crear ofertas que empujan al clic y al check-out


› Eliminar miedos y pereza: garantías y aceleradores

› Copy y credibilidad: auto-responders, palabras que suman y que restan y

elección de imágenes o ilustraciones

› Cómo lee el ojo humano una pantalla de ordenador y tipografías offline versus

online

› El uso del color y sus emociones

› Los 7 motivadores de la respuesta

8. Search Engine Marketing (SEM): Fundamentos, opciones y puntos importantesen la Estrategia SEM

› Objetivo de un buscador.

› Terminología básica SEM.

› SEO vs SEM.

› Cómo calcula Google el ranking de los anuncios en Google Adwords.

› Opciones en Google Adwords.

› Características y componentes de una Cuenta de Google Adwords.

› La estrategia SEM, definición de puntos básicos.

9. Webinar: Search Engine Marketing (SEM)

10. Google Adwords vs Adwords Editor: Diferencias entre Interfaces eImplementación de Campañas

› Diferencias entre la interfaz de adwords y Adwords Editor

› Creación de campañas, grupos de anuncios, keywords, landings y realización de

modificaciones en la interfaz de adwords

› Creación de campañas, grupos de anuncios, keywords, landings y realización de

modificaciones en adwords editor


11. Webinar: Google Adwords vs Adwords Editor: Diferencias entre Interfaces eImplementación de Campañas

12. Técnicas principales para la creación y optimización de Landing Pages

› La landing page NO es una página web.

› Cómo elegir entre squeeze pages, long landing pages, microsites o nada de lo

anterior.

› El chiquero de las landings pages.

› Estructura y elementos para motivar la respuesta.

› Copy & Arte de una landing page.

› La materia prima: el análisis previo. Analytics y más.

› El test split A/B: dar con el caballo ganador.

› ¿Por qué abandonan? Herramientas de investigación.

› El test multivariable: sacarle brillo al campeón.

13. Webinar: Técnicas principales para la creación y optimización de Landing Pages

14. Email marketing en publicidad

› Fases de creación de un email

› A quién: listas propias y externas

› El qué: USP, oferta, características y beneficios, early-birds, garantías…

› El cómo: elección de formato: ¿concierto para una nota?

› Estructura: AIDA aplicada al e-mailing

› Credibilidad: qué hacer cuando un oso os persigue

› La parte gráfica del e-mail

› Métricas y tests en el e-mail


› El caso particular de las news-letters

› La maravilla de los ‘auto-responders’: series de e-mails que derriban murallas

15. Affiliate Marketing

› Identificación de Redes Afines

› Adaptación de tus comunicaciones a las redes afines

› Acciones co-marketing: email, presencia en web, publicidad...

› Cómo generar base de datos a través de Affiliate Marketing

› Principales métricas de Affiliate Marketing

› Planificación y negociación de acuerdos

16. Webinar: E-mail marketing y Affiliate Marketing

17. Mobile Marketing, Geolocalización e Internet TV

› Mobile Marketing

› Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing.

› Planificación de la estrategia de comunicación móvil.

› Métricas: Análisis y resultados.

› Geolocalización: de lo universal a lo local

› Internet TV y Televisión Interactiva

› Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización

18. Webinar: Publicidad móvil

19. SMO (Social Media Optimization): Cómo hacer publicidad y optimizarla enRedes Sociales

› Centrando el objetivo: ¿cuando se realiza una proyecto de marketing en redes y

medios sociales?


› Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados.

› Redes sociales de ocio y profesionales:

› Medios sociales: hablemos de blogs:

› Sindicación de contenido y podcasts:

› Análisis del ROI en acciones publicitarias en Social Media

CURSO ESPECIALIZADO ONLINE EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

1. Estrategia de un Plan de Social Media

› Recursos y estructura para la puesta en marcha de un proyecto: Roles y

modelos de trabajo (interno/outsourcing)

› Plan de Marketing Social Media

› Claves de una buena estrategia digital en social media

› Definición de tipos de proyecto en función de objetivos de empresa y negocio

› Metodología de planificación: Método POST (Forrester)

› Fases y Hands on lab: Generación de un mapa estratégico de objetivos

› Establecimiento de objetivos, KPI’s y medición

› Procesos de trabajo: monitorización, planificación de contenidos y logística,

reporting.

› Partidas del presupuesto

2. Facebook

› FanPages y uso estratégico de Facebooken el plan de marketing

› Errores frecuentes y Best Practices

› Algoritmo y KPIs en Facebook

› Que son las Apps y para qué son


› Promociones (normas y ejemplos de aciertos y desaciertos) y ofertas

› Publicidad: Formatos, opciones, segmentación y reportes y mediciones de

campañas

3. Webinar: Estrategia de un Plan de Social Media

4. Webinar: Facebook

5. Blog

› Panorama actual de la blogosfera.

› Diferencias entre tipos de blogs y estrategias para cada tipología.

› Elección de plataforma: puntos fuertes y débiles de los CMS más populares

› Optimización de blogs y contenidos en buscadores: Redacción 2.0

› Cómo divulgar tu Blog para atraer tráfico y leads

› Content e inbound marketing aplicado a los blogs

› KPIs: Cómo y que medir para evaluar resultados

› Cómo integrarlo con los medios sociales

6. Webinar: Blog

7. Twitter: Estrategia y aplicación

› Glosario imprescindible: Anatomía y léxico.

› Optimización de una cuenta de twitter corporativa o de marca personal.

› Recomendaciones: como desarrollar contenido para un calendario editorial,

redactar Tweets efectivos, ideación de hashtags, etc.

› Cómo conseguir seguidores e identificar influenciadores

› Dashboards de publicación


› Formatos Publicitarios en Twitter y campañas de éxito.

› Herramientas externas para publicar contenido, gestionar y monitorizar

› Los KPIs más relevantes en Twitter y como analizar resultados

› Integración de Twitter y blogs

8. Youtube y otras redes de vídeo

› Importancia de la comunicación vía audiovisual

› ¿Cómo desarrollar un plan de medios en Youtube?

› Factores de viralidad

› Formatos publicitarios: desde True view hasta integración con Ecommerce

› Canales corporativos

› Generación de listas de distribución de contenido

› Herramientas para Video Marketing: Tubemogul, Unruly, etc

› Casos

9. Instagram, Pinterest… y otras redes de apoyo

› El auge del visual en Redes Sociales: marketing visual

› Como utilizarlas e integrarlas en el plan social media. Errores frecuentes y Best

practices

› Storytelling: del upper funnel al bottom funnel

› Cómo generar engagement y ventas con redes visuales

› Marketing en Instagram: cómo hacer promociones y vincular al usuario

› Marketing en Pinterest: cómo hacer promociones y potenciar tu ecommerce

› Snapchat y Vine: vinculando tu marca con el usuario del futuro

› Herramientas externas para gestionar y monitorizar en estas plataformas


10. Webinar: Twitter

11. Webinar: Instagram, Pinterest… y otras redes de apoyo

12. Las redes sociales aplicadas a la comunicación corporativa: ORM & Influencers

› Objetivo del Social Media Corporativo: engagement y reputación

› Rol del Social Media Corporativo: CM, agencia o becario

› Contenidos y comentarios

› Gestión de crisis y protocolos de actuación

› Herramientas de gestión de crisis y programación

› Social Commerce: transformar comentarios y contenidos en ventas

› Cómo saber si lo estamos haciendo bien: KPIS y métricas

› Influencers en las redes sociales: qué, cómo y por qué

13. webinar: Las redes sociales aplicadas a la comunicación corporativa: ORM &Influencers

14. Linkedin

› El uso de Linkedin para profesionales, autónomos, pymes y empresas.

› Linkedin y marca personal para profesionales del marketing y comunicación.

› Perfiles personales: cómo optimizar un CV online, optimización SEO en linkedin,

etc.

› Grupos y páginas de empresa: Gestión de contenido y decálogo de buenas

prácticas.

› Usos y aplicaciones de linkedin para empresas B2B y B2C.

› KPIs relevantes en linkedin

› Content e inbound marketing aplicado a linkedin


› Publicidad y uso de Linkedin para divulgación de contenidos

15. Mobile Social Media Applications

› La integración del móvil en las Redes Sociales

› Movilidad, relación, ubicuidad, y publicidad

› Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones online y compra.

› Facebook places: estrategias

› Las aplicaciones móviles como medio de relación, publicidad y venta

16. Webinar: Mobile Social Media Applications

17. Herramientas de medición y gestión en Social Media

› Herramientas de medición y gestión: desde Hootsuite, Google Analytics a otras

herramientas de pago y gratuitas

› Métricas de marca y negocio aplicadas a las redes sociales

› Elaboración de una cuadro de mando social. Integración de todos los resultados

en las distintas redes en un informe.

› Análisis de datos aportando valor a datos numéricos y graficas

› Valoración de objetivos y KPIs: recomendaciones para optimizar tu estrategia en

redes sociales.

› ROI

18. Webinar: Herramientas de medición y gestión en Social Media

PROGRAMA SUPERIOR EUROPEO ONLINE EN MARKETING DIGITAL

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programa superior europeo · › elaboración de un plan de comunicación y promoción en internet....

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