PROGRAMA

ESPECIALIZADO EN

DIGITAL BUSINESS

Del 13 de abril al 1 de junio de 2012

E X E C U T I V E E D U C A T I O N

O B J E T I V O SEl objetivo principal del programa es ofrecer una formación de base en las siguientes cuatro grandes áreas:

• Modelos de negocio en la era digital (Best practices / Tecnología aplicada al negocio digital / Emprendimiento /

Estrategias de e-commerce).

• Marketing y publicidad 1.0 (Estrategia / Segmentación / Planificación de medios / SEO / SEM / Web / Mobile).

• Marketing y publicidad 2.0 (Redes Sociales / Reputación on-line / Community Management).

• Gestión de la información para la toma de decisiones (Investigación de mercados / Coolhunting / Métricas /

Fuentes de información).

P Ú B L I C O O B J E T I V OEste programa está dirigido a cualquier profesional que quiera adentrarse en el entorno digital.

Dado lo novedoso de las materias, no es necesario contar con experiencia previa.

Tanto perfiles de nivel gerencial, como mandos intermedios, perfiles técnicos, profesionales independientes, empresarios,

emprendedores, etc.

I N T R O D U C C I Ó NEl mundo es cada vez más digital, pero… ¿cómo puedo generar ventajas competitivas a través de los entornos digitales?

Nuestro entorno evoluciona a una velocidad de vértigo, cada día surjen nuevas formas de comunicarnos; el consumidor,

a través de las herramientas 2.0, adquiere más participación/poder. Cada día vemos como empresas con modelos de ne-

gocios digitales triunfan a nivel mundial con unas cifras que se escapan de nuestra concepción:

1.200 millones de usuarios/clientes de Google, con una base de productos gratis que compiten a nivel mundial,

un modelo de empresa que salta de Internet y está presente en la industria de la telefonía móvil, de la televisión,

etc… Todos usamos cada día este servicio, pero… ¿nos hemos preguntado cuál es el modelo de negocio de

Google?, ¿por qué es una empresa tan rentable?, ¿es factible a estas alturas copiar su modelo de negocio?,...

750 millones de usuarios/clientes de Facebook, una red social que no ha invertido nunca en publicidad y es la

más usada a nivel planetario, pero… ¿cómo se valora una red social?, ¿por qué es tan intersante estar en estos

entornos?, ¿cómo debo gestionar mi presencia en los medios sociales?, ¿cómo debe trabajar un Community

Manager?,...

Ante un panorama con un consumidor cada vez más digitalizado…

¿Cómo debo establecer una estrategia de maketing digital?

¿Cómo convive con mi actual plan de marketing?

¿Qué parte es 1.0 y cual 2.0?

¿Qué métricas debo establecer para controlar el ROI?

A lo largo de este programa se darán respuesta a todas estas preguntas y a otras muchas.

FactorES cLaVE:

• Programa diseñado para que en 75 horas, todo profesional que quiera adentrarse en el mundo digital adquiera

los conocimientos mínimos que debe conocer.

• Ofrece una visión amplia de cuales son los aspectos más relevantes de los negocios y el marketing digital, que

nos ayudarán a comprender los cambios que estamos viviendo para poder trazar las estrategias más

adecuadas para nuestra empresa/marca.

PROGRAMA ESPECIALIZADO EN

DIGITAL BUSINESSDel 25 de Noviembre de 2011 al 10 de Febrero de 2012 - 75 horas. Viernes de 16 a 21 h. y sábados de 9 a 14 h.

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PROGRAMA ESPECIALIZADO EN

DIGITAL BUSINESS

P R O G R A M A

INTRODuCCIóN AL MAkETING DIGITAL y LOS NuEVOS MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES• Internet como medio de comunicación. Evolución de este “metamedio” en los últimos 15 años.Principales tendencias del marketing digital.

• Modelos de negocio que triunfan. ¿Qué tienen en común Google, Amazon o iTunes?, ¿por qué Googlegana tanto dinero?, ¿cuál es el modelo que triunfará en entornos sociales, Google o Facebook?

• web 2.0 - consumidor 2.0 - ciudadano 2.0.

MARkETING 1.0: DEL DISPLAy AL BEHAVIORAL TARGETING• El modelo de comunicación digital 1.0. Publicidad display. Estrategias de comunicación. Capacidad desegmentación del entorno digital, la segmentación comportamental.

• La red sabe mucho de nosotros y ese conocimiento es un gran aliado del marketing.• Componentes que debe tener un plan de marketing digital 1.0.

EL CONSuMIDOR DIGITAL. DETECCIóN DE TENDENCIAS: COOLHuNTING E INVESTIGACIóN DE MERCADOS• Como humanos desprendemos calor, como consumidores datos.• Internet: el entorno perfecto para conocer tendencias y realizar labores de Coolhunting.• Cómo realizar una investigación de mercados eficaz usando herramientas on-line.

MOBILE MARkETING: LOS NuEVOS DISPOSITIVOS MóVILES SIEMPRE CON EL CONSuMIDOR• Los smartphones, tablets y la conectividad de datos con tarifa plana ha devuelto el protagonismo a losdispositivos móviles en nuestros planes de marketing.

• Análisis del sector, estrategias que triunfan y cuáles deben ser los pasos para crear aplicaciones queobtengan resultados.

• ¿Quién no ha jugado al Angry Birds?, ¿cómo generan engagement estas acciones?, ¿cómocontribuyen a nuestros objetivos de marketing?

MéTRICAS WEB y FuENTES DE INFORMACIóN: EL CuADRO DE MANDO DIGITAL• Todo lo que se puede medir es susceptible de ser mejorado.• Herramientas para medir el comportamiento en Internet.• Crear e interpretar un Cuadro de Mando Digital: qué kPI´s son los más efectivos. Cómo debemosinterpretarlos. Qué fuentes de información externa existen en la red.

PLANIFICACIóN EN MEDIOS DIGITALES• Técnicas de planificaicón y compra para que nuestra inversión en medios digitales sea la más efectiva.• Estrategia: consecución de objetivos y ROI.• Optimización de la inversión: cobertura, afinidad, CPC, CPM, CTR.

MARkETING 2.0: SOCIAL MEDIA y REDES SOCIALES• El consumidor es el rey y, ahora también, un medio de comunicación muy potente.• 240 millones de tweets al día, 750 millones de personas en Facebook (1 de cada 10 habitantes de esteplaneta), miles de millones de conversaciones y de contenido generado por el usuario,… ¿cómo puedoaprovechar este potencial?, ¿cómo debo generar una estrategia 2.0 para mi empresa?, ¿qué pasosdebo dar para iniciarme en las redes sociales?

• Casos de éxito y de fracaso en estos nuevos entornos.

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PROGRAMA ESPECIALIZADO EN

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ESTRATEGIAS DE PRESENCIA EN BuSCADORES: SEO y SEM• Google es la puerta de entrada a Internet: si no estas en Google no existes.• Cuál debe ser nuestra relación con los buscadores, cuál debe ser nuestra estrategia para aumentar lavisibildiad y generar un tráfico de calidad.

• Técnicas de white hat y técnicas de black hat.• Cómo generar negocio e integrar esta disciplina en nuestro plan de marketing.

CREACIóN DE PRODuCTOS WEB: uSABILIDAD y ARQuITECTuRA DE LA INFORMACIóN• La web, nuestro principal escaparate, ¿le prestamos suficiente atención?• Cómo crear entornos web enfocados a generar una experiencia positiva para el usuario.• Desde las webs corporativas a la complicada arquitectura de información de las más grandesplataformás de e-commerce.

COMPRENDER EL ENTORNO TECNOLóGICO DEL MuNDO DIGITAL• La tecnología convive con nosotros: cómo obtener ventajas competitivas con el buen uso de la misma.• Cloud Computing, Open Source, servidores dedicados, arquitectura de redes,… debemos estarfamilizarizados con estos términos y saber entender a nivel negocio como nos pueden ayudar.

ESTRATEGIAS DE éxITO EN E-COMMERCE• Cómo se monta una tienda en Internet.• Qué debo tener en cuenta.• Cuál es la mejor estrategia de venta.• Cómo funciona un sistema de pago.• Cómo diseñar estrategias de comercio electrónico de éxito.

ENTREPRENEuRSHIP EN ENTORNOS DIGITALES: CóMO PONER EN MARCHA Tu IDEA• Internet democratiza. Nunca ha sido tan sencillo poner en marcha una idea de negocio.• Cómo validar una idea de negocio, cómo desarrollar un business plan, cómo vender tu idea en unminuto en el elevator pitch y cómo se debe hacer una presentación a inversores (business angels,capital riesgo, etc.).

GESTIóN DE LA REPuTACIóN ON-LINE, SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION y COMMuNITy MANAGEMENT• Lo importante no es lo que digas de tu marca, sino lo que digan los consumidores de ella.• Cómo generar y gestionar una estrategia de gestión de la Reputación On-line. • Cómo las conversaciones con los consumidores nos pueden ayudar a tener mayor visibilidad en los

buscadores.• Cómo crear y gestionar una Comunidad.

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José Manuel Mas (Director del programa)Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC, Business &Marketing School. Honours Degree in Business Administration, HumersiteUniversity (UK). Senior Executive Program, ESADE. Máster en Marketing,Universidad Rey Juan Carlos. Ha cursado estudios de Entrepre-neurship en el Babson Collage (USA). Actualmente doctorando enla Universidad Rey Juan Carlos.

Director técnico del Máster en Digital Business de ESIC Business& Marketing School. Socio fundador de Umallikuy, consultora deDigital Business.

Anteriormente: Director General Regional para España, Chile yColombia, Storm (Grupo Nostrum, empresa cotizada en el MAB).

Rodrigo MirandaIngeniero Superior de Telecomunicación, Universidad Politéc-nica de Madrid. Executive MBA, IESE.

Director General de Shackleton Buzz&Press y Shackleton DMO.Partner & Board Member de Nuubo. Advisory Board Member deVitalista.com.

Anteriormente: Director General y Fundador del Grupo Demini, Di-rector General de Search Media agencia de marketing on-line.Lleva más de 10 años ocupando puestos de responsabilidad endiferentes empresas dedicadas a Internet y las Telecomunicacio-nes en España, Portugal, Reino Unido, Alemania, Marruecos y todaAmérica Latina.

José Ignacio Sánchez CarnésLicenciado en Ciencias de la Información, especialidad Publici-dad y Relaciones Públicas, UCM. Máster en Gestión Publicitariacomo componente de la Mercadotecnia, UCM.

Online Product Manager en Globalia.

Anteriormente: Responsable de Research en Yahoo! España.Responsable de Promociones de Columbia Tristar Films España.Director de Publicidad de la revista de Mercedes Benz. Respon-sable de Marketing del Grupo Inmobiliario escaparateinmobilia-rio.com. Ejecutivo de Cuentas de J. Walter Thompson.

Víctor Alejandro Gil MártilSociólogo, consultor y analista de tendencias de consumo, mar-keting, comunicación y nuevas tecnologías.Ha centrado su trayectoria profesional en la investigación delcomportamiento del consumidor en agencias de publicidad einstitutos de estudios de mercado. A lo largo de su carrera hacolaborado con cientos de marcas de prácticamente todos lossectores. Fundó The Cocktail Analysis, junto a Felipe Romero yAlberto Knapp.

Director de Cool Insights, agencia de investigación y consultoraespecializada en tendencias, innovación y nuevas tecnologías.También es Responsable de MktFan.com, una comunidad deintercambio de contenidos relacionados con internet, socialmedia y marketing.

Sixto AriasLeveraging Marketing & Communication, Marketing, ColumbiaUniversity. LMC, Marketing & Communications, INSEAD. Busi-ness Administration, Communications, UCM. International Mar-keting, University of California (Berkeley). Master in Management& Marketing, ESIC; Master Oficial en Comunicación Digital, Uni-versidad Cardenal Herrera-CEU.

Es una de las figuras pioneras en el campo de la tecnologíamóvil y sus aplicaciones en marketing y networking. Miembrodel Consejo Europeo de la Mobile Marketing Association (MMA)Europe, Middle East y África. Cofundador de Mobext (Havas Di-gital), primera agencia de mobile marketing del mundo con pre-sencia en nueve países. Cofundador y Consejero Delegado deMc Mobi, primera agencia de marketing móvil en España en aso-ciación con la primera agencia de medios, Mediaplanning.

Anteriormente: Cofundador de Movilisto. Director General de Re-sult Venture España y Director de Marketing de Icon Medialab.

Ismael El-Qudsi SaugarIngeniero Técnico Informático de Gestion, ESI. Ingeniero TécnicoInformático de Sistemas, UNED. Programa de Management paraJAP (Jóvenes con Alto Potencial del Grupo Telefónica), ESADE.

Director de Search (SEO y SEM) en el grupo Havas Digital, ade-más de liderar Havas Digital Lab, la división de New Media dela compañía.

Anteriormente: Jefe de Producto del portal MSN y Search Ma-nager de Windows Live en Microsoft/MSN. Jefe de Proyectos delÁrea de Internet, Responsable del Sistema Estadístico y Jefe deProyecto de Noxtrum de Telefónica Publicidad e Iinformaciónpara España y Latinoamérica.

Joaquín Márquez CorreaLicenciado en Ciencias de la Información, Universidad DiegoPortales (Chile). Máster en Tecnologías Digitales Interactivas,UCM.

Director de Experiencia de Usuario en The Cocktail Experience.Profesor del Máster en Digital Business, ESIC.

Anteriormente: User Experience Manager en Fullsix Spain. Inter-action Designer en IconMedialab.

Juan José Delgado SotesIngeniero Superior en Telecomunicaciones, Universidad de Va-lladolid. Executive MBA, ESIC.

Gerente de Tracksatel.

Anteriormente: Managing Director de Sport Cinema HD. Vice-presidente de Asociación Multivisual I3. Director de Sistemas Es-peciales en IngeniaQed.

Farid FleifelLicenciado en Ingeniería Informática, Universidad Politécnica deValencia. Licenciado en Inteligencia Artificial, Universidad Poli-técnica de Madrid.

Director General de Tecnología de BuyVIP. Socio deEscapista.com. Socio Director de Yeembo. Presidente de la Co-misión de Tecnología de AECEM (Asociación Española de Co-mercio Electrónico y Marketing Relacional).

Anteriormente: Head of Innovation & Commercial Systems deSpanair. Director de Proyectos de Evoluciona. Consultor de Tec-nología de Garben.

Todos lo ponentes del programa forman parte del claustrodel Máster en Digital Business de ESIC.

A L G U N O S M I E M B R O S D E L C L A U S T R O *

*Claustro sujeto a posibles modificaciones.

F E C H A

Del 13 de abril al 1 de junio de 2012

H O R A R I O

Viernes de 16 a 21 horas y sábados de 9 a 14 horas

D U R A C I Ó N

75 h.

I M P O R T E D E L P R O G R A M A

2.150 €

Antiguos Alumnos Asociados de ESIC consultar condiciones especiales.

Acción formativa bonificable a través de la Fundación Tripartita, solicite más información

sobre cómo gestionar esta ayuda.

Consultar condiciones especiales para desempleados.

L U G A R D E I M P A R T I C I Ó N

Executive Education ESIC

C/ Arturo Soria, 161

28043 Madrid

PROGRAMA ESPECIALIZADO EN

DIGITAL BUSINESS

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Más información:

91 744 40 40 · executive@esic.es

www.esic.edu/executive

Executive Education ESIC C/ Arturo Soria, 161

28043, Madrid