Google Apps For Work

Sommaire

● Description du marché Messagerie d’Entreprises● Facteurs Clés Succes ● Analyse de la concurrence● Analyse SWOT● Strategie concurrentielle● Quel est l'intérêt pour Google de développer l’offre “Google Apps for business”

sachant qu’elle génère actuellement un revenu relativement marginal par rapport au revenu global de la société ?

Description du marché messagerie d'entreprises

Prestations:

● Gmail (Messagerie Mail)● Hangout (Messagerie

instantanée)● Google Drive (Stockage cloud)● Google Agenda (Calendrier)● Google+ (Réseau social

d’entreprise)● Docs, Sheets, Slides (Suite

bureautique en ligne)

FCS : Facteurs clés de succès

Facilité d’utilisation

- Installation rapide (SaaS : rien à installer)

- Utilisation intuitive (déja maîtrisée par les particuliers)

Tarifs

- Prix compétitif (4 ou 8 €/mois/employé)

Qualité de service

- Haute disponibilité- Gestion de la sécurité- Compatibilité des

services

Maîtrise des infrastructures

- Centres de données de Google

- Support 24/7

Notoriété

- Part de marché monde : 90%

- Google Drive : 240 millions d’utilisateurs

- Services utilisés par les employés dans le cadre privé

Analyse de la concurrence

Microsoft entreprise (Exchange Office 365)

Présent sur le marché depuis 1989

De multiples offres complètes

Microsoft perd des clients au profit de Google.

IBM & Apple

IBM entreprise présent sur le marché depuis 1980

Parmis les leaders dans leurs domaines

Association des deux géants dans le secteur entreprise

Les autres … ?

Blackberry

Brosix, Atlassian...

Analyse SWOT

Les forces :

● Stockage : une grande capacité de stockage

● Mobilité : Google Apps est une solutio100%web hébergée sur le cloud, elle est donc accessible depuis tous les supports ayant un accès réseau

● Interopérabilité et compatibilité : Google Apps a cette capacité de fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre

● Disponibilité : La redondance ou duplication en vue d'assurer un fonctionnement sans interruption permet une très forte disponibilité des données

● Collaboration et temps réel : Plusieurs personnes peuvent alors modifier en même temps des documents

Analyse SWOT

Les faiblesses :

● L’image : Google qui est un acteur mineur dans ce secteur informatique ne dispose pas d’une excellente image par rapport à ses principales concurrents

● La concurrence : Longtemps leader, Google se fait rattraper par des solutions avec Office 365 de Microsoft qui n’hésite pas à baisser ses prix

● Accès en mode hors connexion : Des accès hors-ligne en ligne avec les attentes des utilisateurs sédentaires. Là encore, des solutions de contournement permettent de compenser les lacunes de Google Apps en terme d'accès hors-ligne aux données

● Confidentialité et localisation des données : Véritable industriel des infrastructures informatiques, dispose d’une vaste infrastructure répartis sur plusieurs pays ce qui pose des problèmes juridique pour certain pays.

Analyse SWOT

Les atouts :

● Une migration du modèle client/fournisseur

● Modernisation de l’infrastructure de l’entreprise

● Modernisation de l'état

● Volonté politique de mettre l’accent sur le Cloud

Analyse SWOT

Les menaces :

● Remise en question de la DSI

● Perte de contrôle de l’infrastucture

● Flou de localisation des données

● Un marché très concurrentiel

● Cadre juridique

● Saturation des data-centers

Stratégie concurrentielle

● Le fondement de Google Apps for Work : le Cloud

● Infrastructure robuste

● Innovation

● Qualité de produit, prix et utilisation par le grand public

Conclusion

Quel est l'intérêt pour Google de développer l’offre “Google Apps for business” sachant qu’elle génère actuellement un

revenu relativement marginal par rapport au revenu global de la société ?

Questions?