SIMULATED CLIENT VISIT

Andung PanjaluClara Dewi AWinda SekarjatiJatmikoYosua Cahya

DESKRIPSISaya (Winda) sebagai seorang pasien berumur 20 tahun, berat badan 56 kg, datang ke sebuah apotek yaitu K24 di Jl. Kusumanegara, Yogyakarta. Saya hendak membeli obat batuk dan flu dengan gejala : batuk kering, tenggorokan gatal, dan flu. Pada saat saya mendatangi apotek tersebut, saya langsung mendapat pelayanan. Berikut ini percakapan saya (W) dengan petugas apotek (PA) :

W : “ mbak, saya mau membeli obat batuk”

PA : ” batuk kering atau batuk berdahak mbak?”

W : “ batuk kering

PA : “ ada flu dan demam tidak ?”

W : “ saya flu tapi tidak demam, lalu tadi malam tenggorokan saya gatal sekali”

(kemudian petugas apotek langsung mengambilkan obat di lemari obat, dia mengambil obat batuk sirup, yaitu Lapisiv)

PA : “ Ini obat sirup untuk flu dan bisa juga untuk batuk kering”

W : “ mbak ada tidak obat yang tablet atau kapsul saja, jadi bisa saya bawa ke kampus dan lebih praktis” (petugas langsung mencari dan mengganti oabt Lapisiv dengan tablet Dextran)

W : “mbak ini cara minumnya bagaimana ?”

PA : “ 3 kali sehari setelah makan, seperti biasa mbak, ini harganya Rp 3800”

W :” makasih mbak”

EVALUASI PELAYANAN

Pasien harus lebih aktif bertanya, karena petugas apotek tidak membangun komunikasi. Tujuan Jenis batuk (sudah) Tidak WWHAM Tidak ada etiket Tidak ada penjelasan informasi obat terkait

Petugas pelayan apotek haruslah memenuhi standar prosedur operasional Mendengar permintaan Mengganti informasi Keputusan profesional Memilihkan obat secara rasional Informasi obat Melayani obat untuk pasien Mendokumentasikan perawatan mandiri yang dilakukan

pasien Menjaga kerahasiaan pasien

DESKRIPSI OBAT DEXTRAL FORTE

Informasi Keterangan

Kontraindikasi Bbrp HTN, MAOi, penyakit kardia, diabetes melitus

Dosis Kaplet, dewasa 1 kaplet, anak 6-12 thn ½ kapletSirup, dewasa 1 sdt, anak 6-12 thn ½ sdtForte cap, dewasa 1 cap, semua dosis dpt diberikan 3x sehari

Peringatan khusus Beresiko u/stroke. Ortu. Disfungsi liver&ginjal, glaukoma, prostat, hipertropi, hipertiroid, retensi urin. Hipoksia, asma, episema. Anak <6thn, hamil&menyusui. Pengendara/operator mesin.

Indikasi Batuk dan flu

ADR Drowsiness, gangguan GI; psikomotor; takikardi; aritmia; mulut kering, palpitasi, retensi urin

Aturan pakai Sesudah makan

Komposisi Per kaplet/5 ml sirup. Dextromethorphan HBr 10 mg, gluceryl guaicolate 50 mg, phenylpropanolamine HCl 12.5 mg, chlorpheniramine maleat 1 mg.

FUNGSI BAHAN OBAT

Dextromethorphan HBr antitusive

GG expectorant

Phenylpropanolamine HCl decongestant

CTM antihistamin

ETIOLOGI

Deskripsi influenza

Gejala

Penyebab

Usaha untuk mempercepat penyembuhan

Contoh obat swamedikasi

Rujukan

PATOFISIOLOGI

Patofisiologi influenza

Manifestasi klinik

Jenis-jenis terapi obat yang dapat diberikan

TERIMA KASIH