presentaciones de alto impacto

27
. htpp://queretaro.dalecarnegie.com.mx High Impact Preentations

Upload: dalecarnegieqro

Post on 08-Feb-2016

218 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

Cursos Dale Carnegie QuerétaroPresentaciones de Alto Impacto

TRANSCRIPT

Page 1: Presentaciones de Alto Impacto

. htpp://queretaro.dalecarnegie.com.mx

High Impact Preentations

Page 2: Presentaciones de Alto Impacto

Copyright © 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. 290 Motor Parway Hauppauge,NY 11788 Dale Carnegie Querétaro All rights reserved. Printed in the U.S.A. ISO-404-PD-PM-0883-TR1076-V2.

Page 3: Presentaciones de Alto Impacto

Tabla de Contenido

1. Considera el reto en presentaciones ............................................................................

2. Objetivos .....................................................................................................................................

3. Introducción y temario .........................................................................................................

4. Desarrollo y dinámica ...........................................................................................................

5. Analsis de Inversión y Consideraciones de contratación ....................................

6. Quienes somos y Metodología ..........................................................................................

7. Porque Dale Carnegie Training® ....................................................................................

8. Registro de éxitos. ...................................................................................................................

9. Referencias…………………………………………………………………………

Page 4: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 4

Considera el reto en presentaciones:

WSJ: Motivational Systems survey of 200 large company V.P.s

Page 5: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 5

Objetivos del Programa:

Planificar y Organizar Presentaciones Profesionales • Desarrollar aperturas y cierres más eficaces • Organizar eficazmente los pensamientos y materiales • Inspirar mayor credibilidad mediante el uso de evidencias y visuales

Crear y Mantener una Impresión Positiva • Mostrar una apariencia agradable—voz y lenguaje del cuerpo • Establecer afinidad con el auditorio • Desarrollar la habilidad de trabajar con auditorios desafiantes

Ser más Natural y Seguro al Hacer sus Presentaciones • Comunicar con mayor autoconfianza • Convertirse en un presentador más flexible e interesante • Verse a sí mismo como un presentador competente

Comunicar sus Ideas con Claridad y Fuerza • Hablar con más claridad y asertividad • Desarrollar la habilidad de darle vida a los textos escritos • Hablar con convicción

Vender sus ideas e Inspirar a los Demás • Motivar a un grupo a tomar una acción especifica • Dominar el desafío que representan los periodos de preguntas y

respuestas o un auditorio desafiante • Utilizar la información adecuada para vender una idea

Page 6: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 6

INTRODUCCIÓN

En este programa intensivo de dos días, participará en una experiencia

apasionante, exigente y compensadora. Este entrenamiento ha sido diseñado

para ayudarle a desarrollar habilidades y realizar presentaciones profesionales y

comunicar en forma asertiva; competencia vital hoy para ganar credibilidad,

respeto y hacer que las cosas se concreten en los negocios . Este programa se

fundamenta en la solidez de los principios y metodología de Dale Carnegie

Training ®, aunados al uso de la tecnología de video.

Los métodos de Dale Carnegie Training ® ofrecen una interacción dinámica e

interactivo trabajando sobre las fortalezas, en vez de hacerlo sobre las

debilidades; este programa ofrece un coaching en el momento trabajando en la

estrucrura, contenido y entrega, además de brindar un coaching personal en

factores de imagen.

Estas son algunas de las competencias en las que trabajaremos: Auto confianza,

Adaptabilidad, Conciencia Externa, Comunicación, Negociación, Relaciones

Interpersonales, Profesionalismo, Enfocado a Resultados, Resolución de

Conflictos, Pensamiento Creativo, Influencia y Liderazgo, Iniciativa.

Page 7: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 7

Factores de Imagen que Impactan en su Influencia

Las habilidades de presentaciones no es el único beneficio obtenido con este programa. Muchas personas hacen un gran avance en el desarrollo de habilidades de liderazgo e imagen como resultado del programa High Impact Presentations. Sólo después de haber observado estas primeras cuatro etapas nuestra competencia profesional será vista por otros. Este programa es muy efectivo para tratar no solo las habilidades de comunicación sino también los factores de imagen y liderazgo.

“ Tu eres e l Mensaje”

Roger Ailes

Page 8: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 8

Sesión 1

Contexto ��� Roger Ailes, en su libro, Tú eres el mensaje, afirma que damos una

primera ���impresión con el auditorio en un período de siete segundos. Estamos

de acuerdo, ���ya sea para bien o para mal se está dando una primera impresión.

En el alto ritmo que lleva el mundo de los negocios de hoy, aquellos siete

segundos son vitales para ganar la confianza de nuestra audiencia y establecer

una credibilidad profesional. También sabemos que una mala primera impresión

nos puede ���dificultar, pero es factible corregirla dentro del tiempo que dura la

presentación.

Page 9: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 9

Sesión 2

Contexto ��� Nosotros representamos nuestra organización todo el tiempo—en ambientes

formales e informales, y en una variedad de escenarios. Es como crear una

primera ���impresión personal y positiva, nuestros clientes y audiencias obtienen

una impresión ���de nuestra compañía a través de nuestra habilidad para presentar

nuestros temas. ���Las audiencias de Negocios son reacias a creer lo que se dice

de una compañía o producto a menos que crean en la persona que esté

entregando el mensaje.

Page 10: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 10

Sesión 3

Contexto

Todos deseamos ser entendidos al hacer una presentación. A menudo cometemos errores

por no tener en cuenta nuestro tema desde el punto de vista del auditorio.

Como profesionales de negocios muchas veces hacemos suposiciones sobre el nivel de

entendimiento del auditorio, acerca de ciertos temas y fallamos en comunicar lo que

realmente deseamos. Entonces el Primer Paso a considerar al hacer alguna presentación es

saber qué podría ser complejo para nuestro oyente.

Las presentaciones complejas a menudo incluyen el uso de visuales electrónicos.

Desafortunadamente muchos de esos visuales en realidad le restan mérito a la intención de ser

claros en nuestras comunicaciones. En esta sesión aprenderemos guías básicas para

que nuestros visuales soporten nuestro mensaje, en lugar de ser estos el mensaje.

Page 11: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 11

Sesión 4

Contexto ���

No hay duda que la presentación del material puede rendir mejores resultados que enviar un

email. Presentar genera una impresión completa y permite a la audiencia oír y ver el

contenido emocional de el mensaje. En la era en que enviar e-mail se convierte en el medio de

comunicación más común en negocios, la presentación se convierte en una manera aún más

importante al brindar un mensaje que debe motivar a la acción. ���Aunque sabemos que como

presentadores, siendo expresivos obtendríamos mejores resultados, muchas veces reprimimos

nuestra expresividad natural y parecemos embotados, chatos y brindamos una charla

monótona y aburrida.

En esta sesión participaremos de un ejercicio diseñado para ayudarnos a ser más flexibles,

vencer esas barreras naturales y obtener los resultados que sólo la presentación

produce. ���Tomaremos aquel material que no nos es familiar y “ lo haremos propio” , como ���a

menudo lo hacemos cuando brindamos una charla que fue escrita por otros. Con este

material, también tendremos la oportunidad de practicar al pronunciar un texto escrito en un

atril, como podemos encontrar en muchas situaciones importantes de negocios.

Page 12: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 12

Sesión 5

Contexto

La propuesta de la mayoría de las Presentaciones de Negocios es en cierta manera ���motivar a la

acción—un compromiso de compra por parte de un cliente, un claro ���próximo paso en la

mitad de un largo proyecto, una decisión para formar un equipo de trabajo, una decisión en

equipo para cambiar la dirección—todos ejemplos de resultados comunes de la presentación.

Aún las Presentaciones que parecen ser simples “actualizaciones” requieren de alguna decisión

o acción de alguien. ���En esta sesión comenzaremos con el final en mente—la acción que

queremos que tomen nuestros oyentes—trabajaremos nuevamente desde aquel punto.

Aprenderemos el poder y el uso de los ejemplos , evidencias, e incidentes que capten la

atención de nuestra audiencia y prepare el camino hacia la acción deseada y lograr ���influir en la

conducta de los otros. Convenceremos a nuestra audiencia a la actuar .

Page 13: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 13

Sesión 6

Contexto

���Uno de los más grandes errores que podemos cometer en Presentaciones de Negocios es

perder la compostura en situaciones de presión—especialmente cuando hacemos

una ���presentación crítica. Aún si no dudamos en mantener nuestra verdadera calma, incluso ���si

no quisiéramos que pareciera como si nosotros no tuviéramos la más alta confianza en nuestra

charla, en nuestro producto o servicio, o compañía o en nosotros mismos. ���En esta Sesión

aprenderemos cómo podemos prepararnos—y encargarnos— de situaciones donde las

preguntas difíciles o potencialmente capciosas pueden ser esperadas. Como individuos en

posición de influenciar, con lo que decimos, y cómo lo ���decimos, el cómo respondemos ante

esas situaciones difíciles que pueden tener un efecto sobre cómo los otros ven nuestra

capacidad técnica y nuestra habilidad para liderar.

Page 14: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 14

Sesión 7

Contexto

���Las personas no cambian fácilmente. Por esta razón, cualquier comunicación sobre cambio

puede dar lugar a cierto grado de ansiedad, negatividad o resistencia. Para ���convencer,

persuadir o inspirar a las personas a adoptar el cambio, serán requeridas todas nuestras

habilidades ya sea como líderes y como oradores. ���Nuestra habilidad para inspirar a otros a

adoptar el cambio depende en gran parte de ���nuestra habilidad de comunicar desde el punto de

vista de nuestros oyentes. En principio, debemos desarrollar la confianza de nuestros oyentes.

Obtener atención favorable y establecer la necesidad del cambio, debe ser lograda

rápidamente. Para ser convincentes, ellos deben ver evidencias que clarifiquen, desde su punto

de vista, y argumenten la adecuada necesidad de cambio. La audiencia no debe sentir que está

siendo conducida al cambio—ellos deben ���ver al cambio como una opción lógica. ���Después de

establecer la necesidad de ���cambio, ilustraremos las ventajas y desventajas de cada

alternativa. ���Concluiremos con una evidencia que respalde lo que nosotros creemos que es la

mejor alternativa y cierre con una clara acción / beneficio, de modo que inspire a nuestros

oyentes a que adopten el cambio específico que dé los resultados deseados.

Page 15: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 15

Desarrollo Este programa se desarrolla en un formato intensivo de 2 sesiones de 8 hrs cada una

durante 2 días consecutivos en el horario de 9 a 6 pm, incluye 2 break y 1 hr de comida.

Dínamica del programa: Los grupos son pequeños de 12 participantes máximo, prácticaremos 7

presentaciones y recibirás 2 tipos de coaching; dentro del salón trabajaremos en un

coaching dirigido a estructura, proceso y contenido, mientras que en sala de revisión

el coaching es individual para desarrollar y fortalecer los factores de imagen, esto nos

permitirá brindar una atención más personalizada y provocar el desarrollo de

habilidades y competencias para realizar presentaciones de alto impacto.

.

Page 16: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 16

Análisis de Inversión

Bienvenida y Resumen Ejecutivo por participante ( para conocer sus necesidades especificas en el tema y recibir un coaching más dirigido a sus requerimientos)

Incluida

Entregables

• Manual del participantes • Libro: El Camino Fácil y Rápido para Hablar

Eficazmente. • Reconocimientos • USV con 7 sus presentaciones grabadas • Diploma Internacional Certificado por Dale

Carnegie Training. • 1 comida por día • Coffe break

Incluida

Recursos Monto de Inversión regular por participante en grupo abierto :

$ 16,425 + IVA

Page 17: Presentaciones de Alto Impacto

“Inspirando Grandes Acciones” 17

Consideraciones de Contratación • Cada seminario será impartido por 2 trainers certificados por DC & Associates y

un camarógrafo

• Contaremos con una evaluación aplicada de manera anónima en un formato

preestablecido por Dale Carnegie Training que mide el desempeño de los

Trainers, diseño del programa, material utilizado e impacto y relevancia en su

organización.

• La sede será proporcionada por el Dale Carnegie en grupo abierto en el Hotel

Fiesta Americana en Bernardo Quintana.

• Los programas incluyen un Diploma Internacional Certificado por Dale Carnegie

Training.

Cualquier comentario o pregunta, tenga la confianza de contactarnos .

Judith Green CEO Dale Carnegie Querétaro Móbil: 414 219 6684 Oficina: 414 291 5383 Nextel: 442 444 4615 [email protected] http://queretaro.dalecarnegie.com.mx www.dalecarnegie.com

Page 18: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

Who We Are

Founded in 1912, Dale Carnegie Training® has evolved from one man’s belief in the power of self-improvement to a performance-based training organization with offices worldwide. It focuses on giving people in the public and private sector the opportunity to sharpen their skills and improve their performance to build positive, steady, measurable results.

Headquartered in Hauppauge, New York, Dale Carnegie Training® is represented in all 50 of the United States and in over 65 countries, and is dedicated to serving its clients throughout the world.

Dale Carnegie Training® serves the public and private sectors in 160 locations worldwide and provides its clients with the resources of 2,700 trainers and consultants. Each has undergone rigorous training to become certified in the Carnegie Process. Each is also required to take re-certification training annually. These expert practitioners shape the Carnegie body of knowledge into tools you and they can use to co-create the high performance, customer oriented teams you desire.

Over seven million individuals have participated in Dale Carnegie Training®, many of whom participated specifically to strengthen their ability to:

• Build teamwork

• Enhance customer focus

• Develop leadership

• Generate enthusiastic cooperation from others

• Motivate others to peak performance

• Communicate persuasively

Page 19: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

“We support the growth of successful organizations by creating successful individuals through training and development solutions.”

More than seven million graduates worldwide

Training implemented in over 400 of the Fortune 500 corporations

Flexible projects with condensed or space learning format

In business since 1912 and financially sound

Proven system for developing high quality trainers

Expertise from local and global resources

Over 2,700 carefully selected professional trainers in more than 75 countries

Programs in more than 25 languages

We thrive on customizing our products to fit your needs

Management involvement in application reinforcement

ISO 9001 Certified—Continuous Improvement processes to ensure quality

Page 20: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

Global Network

Partial Listing of Worldwide Locations:

Africa & Middle East

Bahrain Egypt Israel Kuwait Lebanon Morocco Qutar South Africa United Arab Emirates

Asia, Australia & Pacific

Australia Brunei China Guam Hong Kong India Indonesia Japan Macau Malaysia New Zealand Philippines Singapore South Korea Taiwan, R.O.C. Thailand

Europe

Austria Belgium Cyprus Czech Republic Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hungary Iceland Ireland Italy Luxembourg Netherlands Northern Ireland Norway Poland Portugal Romania Slovakia Slovenia Spain Sweden Switzerland Turkey

Central & South America

Argentina Bolivia Brazil Chile Ecuador Guyana Paraguay Surinam Uruguay Venezuela

Page 21: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

The Carnegie Performance-Improvement Advantage

At the core of the Dale Carnegie Training® Process is a four-phase approach that coaches participants through a performance improvement cycle.

Attitude Change Top performers possess the right attitude and skills. We will continuously motivate your employees to strive to surpass their goals. We will assist your employees to envision what they can become, thus creating a positive, enthusiastic attitude.

Knowledge We provide participants with information, tools, and strategies for success. The Dale Carnegie Training® Principles and Drivers of Success lay a strong foundation for development.

Practice We will immerse your people in real-world challenges. Participants will stretch their comfort zones to include results-producing skills, activities, and tasks. We encourage and teach individuals to apply their newly acquired skills in real-world situations.

Skill We will adapt to the needs of the class participants, observing their growth along the way. Then, we teach them to put it all together to breakthrough performance.

Page 22: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

The Dale Carnegie® Methodology

The Cycle of Performance-Improvement creates a culture for learning and behavior change:

Participative: Adults learn by doing. Active involvement, rather than lecture-based training produces optimal results. Dale Carnegie Training® will emphasize skills over knowledge. Knowledge is important as an entryway to skill development, but for success, we must practice new skills. It’s not so much what we know, but what we can do with what we know, and our attitude toward doing it!

Positive: Research has shown that adults learn quicker, are more likely to position themselves for breakthroughs, and enjoy longer lasting results in a positive environment—an environment where we can try new things and build off of our strengths. Dale Carnegie firmly believed that a person is made up primarily of strengths. For some of us, this may be a welcome change!

Permanent: Training is conducted over a period of time resulting in new habits that will remain with you long after the training is complete.

Practical: Instead of role-playing, participants apply the training tools to their current business reality. Some participants say, “If I get one idea from this seminar, it will be worth my time.” It is not enough! Great things will happen in the classroom, but what really matters is what we apply in the real world to produce real breakthroughs! The principles we’ll be working with have been tested. They work. They have been proven!

Pushes the Comfort Zone: What comes to mind when you hear the term comfort zone? We define it as “the mental home in which we live.” Most of us prefer to associate with people who are within five years of our age, similar socioeconomic background, work, values, etc. The challenge is that opportunities often lie outside our comfort zone.

We may know something is outside of our comfort zone when we hear that voice in the back of our heads say, “Oh! I could never do that!” The single most limiting factor in an adult’s life is often the size of their comfort zone. Our goal is to gently and persistently stretch our comfort zone by developing more confidence/flexibility, so that we can take advantage of new opportunities. A breakthrough is typically far outside our comfort zone.

Page 23: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

Why Dale Carnegie Training®?

At a certain point in the evolution of your business, it is beneficial to seek outside resources to introduce new ideas as well as experience and the expertise that may not exist in your organization in particular areas of training.

Dale Carnegie Training® from a Business Perspective We have established experience in the training of organizations that seek to bring out the best in their employees. In large and small companies, in various industry segments, we are the trainer of choice when it comes to assisting companies in creating competitive advantage through the development of their greatest resource—their people.

Dale Carnegie Training® from a Learning Perspective We understand adult learning—it is our specialty. It is very important to combine theory with practice and personal accountability or you will not get the desired results. We recommend a hands-on working environment in every session. Our techniques will keep your people attentive and motivated. Each participant will be held accountable in a variety of ways to increase their leadership skills and improve interactions with others.

Dale Carnegie Training® draws from its extensive classroom experience to facilitate learning in a variety of contexts. Participants are encouraged to make connections between classroom learning and professional interaction at work. We emphasize the business relevance of training concepts, which facilitates understanding and behavior change.

We excel in translating learning concepts into everyday business issues. Building competency in leadership, teamwork, and communication in a hands-on environment allows individuals to analyze these skills from a new perspective. By facilitating the transfer of training, participants are better poised to change related behaviors and improve performance.

Page 24: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training® Is Experiential Our experience has taught us that to be effective, training must be interactive and participatory. Skills are learned through practice. They are not learned by listening to lectures and tapes or by reading books and magazines.

Our Training Solution is interactive and participatory. Participants are assumed to be actively working so they can apply the training concepts learned in the classroom with their clients and prospects in the field.

Trainers will use a balance of presentation, practice, coaching, open discussion, and real-life experiences to help the participants to improve their skills “in the moment.” In this environment, participants apply the training and can produce results. Participants are held accountable for results in a positive way. Best practices are shared. New habits and skills are developed over time.

Dale Carnegie Training® Is Consultative and Relationship-Focused For more than 90 years, the focus of all Dale Carnegie Training® has been on improving relationships by focusing attention on others.

Underlying Dale Carnegie Training® programs are the 30 human relations principles as described in How to Win Friends and Influence People. These time-tested principles help individuals build relationships by focusing on the needs, concerns, and interests of the other party.

This focus on others is the key to building meaningful professional relationships as well as maximizing productivity and business opportunities for the organization.

Dale Carnegie Training® Produces Exceptional Results Your employees stretch beyond their comfort zones to become leaders in the industry. Participants will learn to develop new management skills, express themselves with confidence and clarity, contribute more productively, and above all become better leaders! Their newly acquired skills will make a significant impact on their working environment maximizing their contribution to the organization.

Page 25: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

Track Record of Success Dale Carnegie® has successfully partnered with thousands of organizations to positively impact their business results. Here are a few of the diverse organizations that have seen bottom line improvement due to partnering with Dale Carnegie® to develop their people: ADP Investor Communications Services Allfiber in Rochester, NY Allied Insurance American Express Amtrak Bailey Telecom Bell South Bell Atlantic Boeing Charles Schwab & Co. Concord Communications Cox Communications Deutsche Financial

Digital Communications Services Eastman Kodak Ericsson Messaging Hewlett Packard Home Depot IBM International Paper Lucent Technologies Mercedes Benz Merrill Lynch MetLife Microsoft Motorola

Oracle Progress Telecom PSiNet Saks Fifth Avenue Smith Kline Beacham State Farm Insurance Subaru Sun Micro Systems Target Time Warner Cable Toyota Turner Broadcasting Verizon Wal-Mart

A variety of organizations from a range of industries, and in each case, Dale Carnegie® provided a training solution to fit the needs and objectives of each organization. Our clients can be confident that a partnership with Dale Carnegie® will produce the required results as it has with many other organizations.

High Customer Satisfaction All Dale Carnegie® programs are assessed by Dale Carnegie & Associates, Inc. Areas that are measured include:

• Relevance of the training to the participant’s job • Whether or not the training has helped the participant increase their ability to perform

their job • Quality of the trainers • Overall satisfaction with the training experience

For the last four years, Dale Carnegie® Customized Training programs were rated by participants over 83% “exceeding expectations.” This track record of satisfaction means that the feedback from our clients will be positive and you will get measurable results with Dale Carnegie Training®.

Page 26: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

Our Credentials

Accrediting Council for Continuing Education and Training (ACCET) Dale Carnegie Training® has been accredited by ACCET and, as a result, graduates can each receive Continuing Education Units (CEU) for our standard courses. The term CEU is a term used to identify a nationally-recognized unit of achievement which may be used as evidence of increased performance capabilities and for job advancement. ACCET accredits Dale Carnegie Training® through an audit and review of the organization, its training processes, content, and results.

Accreditation—American Council on Education (ACE) Dale Carnegie Training® programs are in compliance with the rigorous control standards required by ACE and, as such, are considered college level quality. ACE determined that Dale Carnegie Training® processes, quality of instruction, and results were of the highest quality in the training industry. In view of this, ACE is recommending to colleges and universities throughout the United States that Dale Carnegie Training® graduates receive transfer college credits.

Accredited Institutions of Postsecondary Education (AIPE) Dale Carnegie & Associates and all ACCET accredited sponsors are listed in the ACE directory of Accredited Institutions of Postsecondary Education (AIPE). The AIPE directory is used by many corporations as a reference in determining eligibility for corporate tuition support. An advantage of being listed in the AIPE directory is that our listing recognizes our training as being on par with the most prestigious colleges and universities. An additional advantage of being listed in the AIPE is the distinction this gives us over our competitors.

Page 27: Presentaciones de Alto Impacto

Dale Carnegie Training®

Dale Carnegie Training®

ISO Certification Dale Carnegie’s® Product and Trainer Development management systems have been ISO 9001 certified since 1998 through the Bureau Veritas Quality International (BVQI). BVQI is an internally recognized and well respected ISO registrar that provides objective third party review through semi-annual audits. The scope of our ISO 9001 certification includes our Product Development, Assessment and Measurement, Carnegie University—Trainer Development and Certification, Internal Sales Training, Product Customization, and Internal Consulting Systems.

Quality of Delivery Dale Carnegie ® Trainers are experienced professionals with real-world experience. In order to become a Dale Carnegie® Trainer, candidates are rigorously coached and trained in order to reach the Dale Carnegie Training® standard. In order to be qualified, a trainer must have significant experience in front of groups delivering presentations, as well as completed a rigorous certification process. This means that the Dale Carnegie® Trainers will be of the highest standard in the training industry.