presentación planeamiento

Economía y Marketing

PLAN DE MARKETING

Área Histórico Social – IV Año - DI

PLAN DE MARKETING

PLANEAMIENTO

La función del PLANEAMIENTO es, entre todas las funciones

administrativas, la fundamental, ya que incluye la selección entre cursos alternativos (diversos) y

futuros de acción, para la empresa u organización, como un todo,

y para cada departamento o sección de ella

qué objetivos quieren lograrse, qué acciones deben llevarse a cabo para alcanzarlos, qué posiciones /organizaciones se asignarán para ello y quién será el responsable en cada una de las acciones necesarias,

Planeamiento es: decidir (seleccionar, elegir)

a fin de lograr la máxima eficiencia posible en la consecución de los mismos.

QUÉ se hará?CUÁNDO se hará? QUIÉN lo hará? CÓMO tendrá que hacerlo?DÓNDE ha de hacerlo?

El planeamiento es una decisión anticipada

cuyos :RIESGOS asumimos hoy, ASIGNAMOS LOS RECURSOS HOY, CAPACITAMOS AL PERSONAL HOY, TRABAJAMOS PLENAMENTE HOY

El planeamiento es: una decisión que tomamos HOY

pero los efectos estarán en el FUTURO

De ahí que, en toda definición de planeamiento deberá incluirse expresa o implícitamente tres conceptos básicos:

una DECISIÓN (elección)el FUTUROuna ACCION

Porqué es importante el planeamiento?

El planeamiento es la antítesis de la improvisación, del estilo gerencial que reacciona en vez de tomar decisiones en función de un plan.

PORQUE PERMITE:

DISEÑAR EL FUTURO

REDUCIR EL RIESGO

REDUCIR LA INCERTIDUMBRE

EL MEJOR APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DEL MEDIO

ANTICIPAR los problemas en vez de reaccionar frente a ellos.

EVITAR la "entropía", o sea la tendencia a dejar que las cosas "sigan su curso", obligando ver las cosas como "podrían ser" y no solo cómo son.

El planeamiento nos permite:

MISIÓN

La Misión es: el presente del negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización en la actualidad)

Es “un importante elemento de la planificación estratégica” porque es a partir de ésta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización.

La misión de la empresa sirve como fundamento para todas las decisiones importantes que toma el equipo gerencial. Su definición comprende los siguientes grandes elementos:

Su concepto como empresa.Su naturaleza.Su razón de existir.Sus clientes potenciales.Sus principios y valores.

“La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué

clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es aquello

que todos los que componen la empresa u organización se sienten motivados a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la VISIÓN de la empresa. Esta misión se transforma en el marco

de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido

de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas”.

MISIÓN

VISIÓN

La Visión es hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

La visión estratégica tiene como finalidad describir supuestos escenarios estratégicos futuros, en correspondencia con los intereses y objetivos de la empresa, con el propósito de obtener elementos de juicio para determinar las previsiones necesarias para alcanzarlos mediante el resguardo de su libertad de acción.

Características de la Visión.

Integradora: debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la organización. Requiere la acción de liderazgo y permanente apoyo de toda la organización.

Amplia: debe ser extensa en función del campo de visualización del futuro (largo plazo).

Realizable: debe ser una aspiración posible y medible. No puede ser un sueño inútil e incalculable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la experiencia y conocimiento del quehacer organizacional.

Activa: debe incluir y promover la acción.

Realista: debe sustentarse en el manejo de la información fidedigna y tener en cuenta el entorno, la tecnología, cultura organizacional, recursos y competencia.

Alentadora: debe ser positiva, incentivadora, inspiradora, impulsadora y motivadora hacia la acción, dirección y éxito institucional.

Dimensión en el Tiempo: debe formularse definiendo explícitamente el horizonte de tiempo que alcanza la visualización.Consistente, debe ser coherente con los principios organizacionales y sus reales posibilidades.

Difundida: debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes de la organización; así como por su público externo y grupos de referencia.

Flexible: debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de ajustarse a las exigencias y dinámica del cambio.

Lenguaje Sencillo: debe redactarse en un lenguaje sencillo, ennoblecedor, gráfico y metafórico.

Responsabilidad: debe ser formulado por los líderes, proyectando los sueños, esperanzas e incorporando valores e intereses comunes de todos lo miembros de la organización.

(Presente)

El planeamiento puede ser considerado un puente

(Futuro)

LOS TRES NIVELES DEL PLANEAMIENTO SON: ESTRATEGICO- TACTICO Y OPERATIVO

Alta dirección

Mandos Medios

Nivel Operativo

Alto grado de PlanificaciónPlaneamiento Estratégico

Mediano grado de PlanificaciónPlaneamiento Táctico

Bajo grado de PlanificaciónPlaneamiento Operativo

PLANEACIÓN ESTRATEGICA

DE MERCADO

Por dónde hay que comenzar?

POR EL PLAN DE NEGOCIOS

1. Definición del proyecto

2. Presentación del equipo humano

3. Plan de marketing(Estudio de Mercado – Estrategias de Marketing –

Mix de Marketing )

4. Plan operativo

5. Plan de recursos humanos

6. Plan económico financiero

7. Plan jurídico formal

Estructura del Plan

PLAN COMERCIAL /1

SEGMENTACIÓN DEL MERCADOSEGMENTOS ESTRATÉGICOS A ATENDERCOMPETIDORES/COMPLEMENTADORESFRANQUICIAS EXISTENTES/POSIBLESLOCALIZACIONES DE LOS LOCALESGERENCIA/PERSONAL DE VENTAS

PLAN COMERCIAL /2

PRODUCTO O SERVICIOESTRATEGIA Y EVOLUCIÓN PREVISTAS

DEL PRECIODE LOS COSTOS

ESTRATEGIA, ALCANCE Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN PREVISTOSESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Estudiode mercado

Oferta competidores

3. Plan de marketing

Estrategias de Marketing

Marketing - Mix

Demanda clientes

Factores Externos

Estudiode mercado

Oferta competidores- Empresas competidoras

- Nivel de competencia

- Productos sustitutivos

- Otros agentes: proveedores



Marketing - Mix

Demanda clientes- Número y características- Volumen- Fluctuaciones- Fase ciclo de vida (producto)

Factores Externos- Político-legal- Económico- Socio-cultural- Demográfico- Tecnológico- Medioambiental

Estudiode mercado







Marketing - Mix

Demanda clientes

Factores Externos

Estrategias: - Precio- Producto - Distribución- Promoción

- Debilidades / Fortalezas

Estudiode mercado







Marketing - Mix



MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

CLIENTES

COMPETIDORESPOTENCIALES

SUSTITUTOS

COMPETIDORES

Rivalidad entreCompetidores existentes

Nueva creaciónEmpresas diversificadas

ExtranjeroIntegración

NúmeroVolumen pedido

Concentración(nº empresas)

PROVEEDORES

NúmeroVolumen pedido

Estudiode mercado







Marketing - Mix



ANÁLISIS FODA / DAFO

FortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazas

Estudiode mercado







Marketing - Mix



ANÁLISIS FODA

DebilidadesAmenazasFortalezasOportunidades

Análisis

externo

Estudiode mercado







Marketing - Mix



ANÁLISIS DAFO

DebilidadesAmenazasFortalezasOportunidades

Análisis

interno

Estudiode mercado







Marketing - Mix





Estrategia comercial

- ámbito de mercado

- costes/diferenciación

Estudiode mercado







Marketing - Mix






OBJETIVO / VENTAJAExclusividad percibida

por el clientePosición de coste bajo

Todo un sector industrial

DIFERENCIACIÓNLIDERAZGO EN COSTES

Un segmento en particular

ENFOQUE O SEGMENTACIÓN

Estudiode mercado







Marketing - Mix








PRODUCTO

PRECIO

DISTRIBUCIÓN

IMPULSIÓN

Estudiode mercado







Marketing - Mix








PRODUCTONiveles de producto/ ServicioCiclo de vida: Emergente, crecimiento, madurez, declive...

Políticas y Estrategias de producto: Diseño – Envase -

Etiquetado – Calidad -Marca

PRECIOMétodos de fijaciónEstrategias de Precios

DISTRIBUCIÓNNiveles de CanalesModos de distribución

IMPULSIÓNPublicidad – PromociónRelaciones públicas-Sponsoring

Presentación del Plan de Marketing

Importancia del Plan de Marketing

A corto plazo, el éxito de una empresa depende del equilibrio financiero de las diferentes actividades en las que está Involucrada.

A largo plazo, su supervivencia y desarrollo dependen de la capacidad de anticiparse en tiempo útil a la evolución de los mercados y a modificar en consecuencia la estructura y la composición de la cartera de actividades.

RESUMEN PARA LOS DIRECTIVOS (EMPRESA/BANCO/SOCIOS EN PERSPECTIVA, ETC.)

El plan se iniciará con un resumen de los objetivos y recomendaciones más importantes que van a presentarse a fin de que la alta gerencia pueda captar de inmediato los puntos clave del plan. Después del resumen viene una tabla de contenidos.

SITUACIÓN ACTUAL DE MERCADOTECNIA

La primera sección importante del plan describe la naturaleza del mercado meta y de la posición que en él ocupa la organización. Se describe el mercado atendiendo a su tamaño, segmentos fundamentales, necesidades de los consumidores y factores ambientales especiales, analiza los productos centrales, identifica la competencia, y define el canal de distribución.

PELIGROS (RIESGOS) Y OPORTUNIDADES

Se harán previsiones y se visualizarán los riesgos y oportunidades más importantes que presenta el producto / servicio en el mercado meta.Con ello se pretende prever los acontecimientos que pueden ejercer efecto significativo sobre la empresa o proyecto/firma. Los gerentes han de enumerar todos los riesgos y oportunidades que puedan imaginar.

OBJETIVOS Y PROBLEMAS

Una vez analizadas las oportunidades y riesgos, se estará en condiciones de fijar los objetivos y considerar los problemas que los afectarán. Los objetivos se formulan como resultados esperados (qué lograr; cuándo y a qué costo/ esfuerzo/ inversión o sacrificio) que la organización desea conseguir mientras esté en vigor el plan.El problema es la diferencia entre la situación actual y la que desea alcanzar (Misión –Visión)

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

En esta sección se prepara la estrategia general o "plan de acción" para alcanzar los objetivos.La estrategia constituye los instrumentos de mercadeo con los cuales la unidad de negocio confía alcanzar sus objetivos. Y se compone de tácticas específicas relacionadas con los mercados meta, con la mezcla de mercadotecnia y con el nivel de gastos.

MIX DE MARKETING

PRODUCTO/ SERVICIOSPRECIO/VALORDISTRIBUCIÓN/PUNTO DE ATENCIÓN O VENTAIMPULSIÓN (PUBLICIDAD, PROMOCIÓN, PROPAGANDA, RELACIONES PÚBLICAS, SPONSORING, ETC.

PROGRAMA DE ACCIÓN

Todas las estrategias de mercadotecnia han de traducirse en programas específicos de acción que contestan a las preguntas siguientes:1) ¿Qué deberá hacerse? 2) ¿Cómo se hará? 3) ¿Quién lo hará? 4) ¿Cuánto costará?

PRESUPUESTOS

Los planes de acción permiten formular un presupuesto de apoyo, que es en esencia una declaración de utilidades y pérdidas proyectadas. Se revisa el presupuesto y se lo aprueba o modifica. Una vez aprobado, el presupuesto es la base para la compra de materiales, la programación de producción, la planeación de la mano de obra y las operaciones de mercadotecnia.

CONTROLES

Por último, el plan deberá describir los controles que se usarán para vigilar su progreso.El control comercial tiene por finalidad comprobar si se están alcanzando los objetivos previstos en el mismo.El proceso de control implica medir los resultados de las acciones emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos previstosy, en su caso, tomar medidas correctoras.

CLIENTE

¿Quién es mi cliente?Modelo de mercado en función de decisor-comprador-consumidor ¿Quién no es mi cliente y debería serlo?¿Quién es mi cliente y no debería serlo?

¿QUÉ VALORA MI CLIENTE?

ATRIBUTOS/DIMENSIONES IMPORTANTES del Producto/Servicio

ATRIBUTOS/DIMENSIONES DETERMINANTES EN LA COMPRA DEL PRODUCTO/SERVICIO

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Documents

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