presentación cmudea
DESCRIPTION
Presentación del seminario Community manager del viernes 11 de marzo. Conferencista Juan David Correa. @juandacorreaTRANSCRIPT
Community ManagerParte 1
Esta obra está licenciada bajo una Licencia Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o envíenos una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Material Disponible en:http://www.slideshare.net/knowledgefactory
Fuentes y documentos de referenciahttp://delicious.com/knowledgefactory/Community_Manager
Juan David Correa Toro
Ingeniero Administrador, Universidad Nacional.Especialista en desarrollo de software,
Universidad EAFIT.Fundador y Gerente Nodrizza Network S.A.
Mayor Información:• http://qrcode.nodrizza.com/2009/07/21/4/ • http://co.linkedin.com/in/juandavidcorrea• http://twitter.com/juandacorrea
juandacorrea
• Fundador de 8 blogs.• @juandacorrea: más de 2200 seguidores.• Gestor de 9 cuentas de twitter adicionales.• Fundador y gestor de un canal de YouTube con más de 1100 videos.• Gestor o colaborador de 7 canales de video en vivo en internet.• Ha creado o ayuda a gestionar más de 10 wikis.• Miembro gestor de 12 iniciativas en internet.• Miembro activo de otras 7 iniciativas 2.0.• Amante de la investigación y la revolución social de la web.• Y otras cositas más.
A lo que vinimos: Contenidos
• Acercamiento a la definición de Community Manager.• Un poco de historia.• Ejemplos a resaltar.• Tips para lograr una comunidad activa.• La importancia de las comunidades en la era 2.0• El enfoque del excedente cognitivo: valor comunal vs.
valor cívico.• Experiencias colombianas.
Parte 1
• Acercamiento a la definición de Community Manager.
• Un poco de historia.• Ejemplos a resaltar.• Tips para lograr una comunidad activa.• La importancia de las comunidades en la era 2.0• El enfoque del excedente cognitivo: valor comunal vs.
valor cívico.• Experiencias colombianas.
Me interesa la interacción
Para destacar, disentir, preguntar, proponer
@juandacorrea
#cmUdeA
Antes de comenzar, un pequeño sondeo…
A lo que vinimos: Contenidos
• Acercamiento a la definición de Community Manager.
• Un poco de historia.• Ejemplos a resaltar.• Tips para lograr una comunidad activa.• La importancia de las comunidades en la era 2.0• El enfoque del excedente cognitivo: valor comunal vs.
valor cívico.• Experiencias colombianas.
¿Qué es un community manager?
Fuente:
“Es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de
usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen..”
http://es.wikipedia.org/wiki/Responsable_de_comunidad
Fuente:
“Es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y [...] defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los clientes. [...]”
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/
AERCO
Fuente:
“ [...] Es el rostro de la marca”
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/
David Coghlan
Fuente:
“Es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva”
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/
Vale la pena entonces plantearse las siguientes preguntas:
¿Cómo crear, gestionar y dinamizar una comunidad?
¿Cómo defender los intereses de la empresa?
¿Cómo ser el rostro visible de una empresa?
¿Cómo llegar a la comunidad (mediante estrategias de comunicación digital) de
manera efectiva?
¿Cómo expresar todo esto como definición del un perfil?
Un community manager es un líder inspirador
Un community manager es un anfitrión
Un community manager es un radar vivo
Un community manager es un director de orquesta
Un community manager es un comunicador consumado
Un poco de historia
La historia de los community managers está íntimamente ligada con la historia de las
comunidades virtuales
Un poco de historia
Bulletin Board System 1978http://es.wikipedia.org/wiki/BBS
Un poco de historia
http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet
Usenet (sistema distribuido de discusión) 1979
Un poco de historia
World Wide Web 1989
Tim Berners-Lee Robert Cailliau
http://www.delicious.com/knowledgefactory/World_Wide_Web
Un poco de historia
1993
Howard Rheingoldhttp://www.rheingold.com/howard/
http://www.rheingold.com/vc/book/intro.html
Un poco de historia
(Tim O`Reilly) 2004http://www.slideshare.net/knowledgefactory/que-es-la-web-2-0-presentation
Lo demás es historia…
Ejemplos a resaltar
http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
Gary Vaynerchuk (Wine Library)
Entrega
dedicación y acción
http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
Gary Vaynerchuk (Wine Library)
Legacy is greater than currency(el legado es más grande que el dinero)
http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4
Gary Vaynerchuk (Wine Library)
Es un trabajo duro, pero si lo amas, ganarás!!
David Meerman Scott
http://www.delicious.com/knowledgefactory/world_wide_rave
David Meerman Scott
http://www.delicious.com/knowledgefactory/world_wide_rave
Predicando y practicando
http://www.delicious.com/knowledgefactory/world_wide_rave
¿Por qué
Steve Jobs?
Por que es
un gran
“comunicador”
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Un maestro para “presentar, introducir los temas”
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
“Claridad y Consistencia” dos de sus virtudes
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Un gran creador de “Titulares”
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Siempre entrega un “esquema” de lo que va a presentar
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Haciendo fácil “seguir la historia”
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Su carisma siempre acompaña sus discursos
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Es un creador constante del efecto “WOW”
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Es un vendedor de experiencias, no de productos
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
“Conecta los puntos” para su audiencia
Steve Jobs
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Es todo un “Showman” y sus acciones lo han definido
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Steve Jobs ha creado una comunidad de “fanáticos” con consistencia, maestría y acción.
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Esta comunidad ha generado “valor” a escalas prácticamente inusitadas
http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs
Siendo siempre “su figura” un eje fundamental de dicha construcción
Una pequeña pausa
Community ManagerFin parte 1
http://knowledgefactory.tvhttp://about.me/juandacorrea