1. Plan de Marketing y Publicidad
Ing. Carlos Pia, 2010

2. Plan de Marketing y Publicidad
El planeamiento es la determinacin de dnde uno quiere estar en el futuro y las acciones y recursos necesarios para llegar all.
Para qu planificar?
Planificando conseguimos lo siguiente:

Establecer la direccin a seguir por la empresa y sus unidades de negocio

3. Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles. 4. La Planificacin facilita la posterior toma de decisiones 5. Supone mayores beneficios y menores riesgosIng. Carlos Pia
6. Plan de Marketing y Publicidad
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Planes ms comunes
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8. Plan de Marketing y Publicidad
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Planes ms comunes
9. Plan de Marketing y Publicidad
El Plan de Marketing , es una herramienta que nos sirve para prever cual ser nuestro comportamiento comercial en la empresa durante un periodo de tiempo
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10. Plan de Marketing y Publicidad
ESTUDIO DE MERCADO 1.1-Sector de la actividad a realizar1.2- Entorno socio econmico de la zona de influencia 1.3- Competencia 1.4- Clientela Potencia- Segmentacin- Publico objetivo (target group)
Posicionamiento de productos y empresa en el mercado 2.1- Posicionamiento actual 2.2- Posicionamiento que deseamos en un futuro
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PREVISION DE VENTAS (Objetivos comerciales que deseamos obtener como resultados de este PLMK) 3.1- Volumen de ventas 3.2- Rentabilidad de ese volumen de ventas 3.3- Cuota de mercado a conseguir 3.4- Estacionalidad de la ventas (Comportamientos de las ventas en el transcurso del ao)
MARKETING MIX 4.1- Catalogo de productos, caractersticas de estos, marca, envases, referencias, etc. Poltica de aprovisionamiento 4.2.- Precios de productos y servicios, Mrgenes brutos, Rcv, Fijacin de precios, estrategias de precios 4.3.- Distribucin: Horizontal, Vertical. Estrategias de distribucin. Costes de distribucin 4.4.- Comunicacin comercial: Publicidad, Promociones de ventas, redes comerciales, polticas de ventas, RR.PP, internet, patrocinio, marketing directo, etc.
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SISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLMK 5.1.- Sistemas de Control 5.2.- Periodicidad 5.3.- Variables de seguimiento 5.4.- Seguimientos de resultados econmicos y variables de satisfaccin de clientes
PRESUPUESTO A INVERTIR EN EL PLMK
El PLMK debemos recordar que se realiza por productos o lneas de productos (familias de productos dirigidos a un mismo tipo de cliente), y en este curso para un ao vista, por lo que si queremos comercializar lneas diferentes deberemos realizar un PLMK especifico para cada lnea diferente
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El modelo de las 4P y 4C de KotlerEl mix de marketing se divide, segn Kotler, en cuatro grupos denominados las cuatro P, producto, precio, promocin y plaza. Esta clasificacin presenta la perspectiva de la parte vendedora, existiendo desde el punto de vista del comprador las cuatro C, Customersolution, costo para el cliente, conveniencia y comunicacin.
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Los objetivos empresariales inspiran la formulacin estratgica dando lugar a los objetivos estratgicos, que son gua del comportamiento operacional y tctico de la compaa.
Modelo de objetivos estratgicos de una empresa (ejemplo):
Maximizar el valor de los accionistas: maximizar el valor de la empresa
Crecimiento Sostenido: crecimiento de servicios y clientes estratgicos.
Incrementar la rentabilidad: reduccin Costes Estructura
Fidelizacion de Clientes: incrementar la vinculacin de los clientes actuales
Mejora del nivel de satisfaccin de clientes actuales
Optimizacin plazos entrega
Mejora en la calidad de procesos
Optimizacin cadena aprovisionamiento
Incentivacin y motivacin RRHH
BestPractices y Habilidades
Renovacin BackOffice IT
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Ejemplos de objetivos de marketing:
Captar un mayor nmero de clientes,
Incentivar las ventas,
Dar a conocer nuevos productos,
Lograr una mayor cobertura o exposicin de los productos, etc.
Aumentar las ventas un 1 por ciento anual durante los prximos tres aos.
Aumentar la participacin en el mercado de un 7 a un 10 por ciento en los prximos dos aos.
Todos los planes deben incluir objetivos para lo siguiente:
Volumen de ventas para el perodo del plan por producto y segmento del mercado.
Participacin en el mercado para el perodo del plan por producto y segmento de mercado.
Ganancias brutas sobre ventas.
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A grandes rasgos, el plan de comunicacin pretende potenciar la imagen corporativa en todos los niveles, apoyar la labor de los departamentos de ventas y marketing y proyectar un clima favorable hacia los productos o servicios que oferta. Por este motivo, algunos de los principales objetivos que persigue son:
- Mostrarse ante la opinin pblica.
- Introducirse y mantenerse en los canales de comunicacin.
- Facilitar la consecucin de los objetivos generales.
- Optimizar los mtodos internos de trabajo, su productividad y el buen ambiente organizacional.
- Como consecuencia, surge una imagen corporativa determinada, fiel a la realidad de la empresa y con una visin positiva del futuro.
- Preparar a la empresa enfrentarse a posibles situaciones de crisis, gracias a unos protocolos previos que ayudan a superar los malos momentos con el menor dao posible.
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Objetivos de comunicacin publicitaria
Crear audiencia.
Crear un pblico potencialmente comprador.
Crear conciencias.
Disear o mantener un determinado orden social.
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Objetivos publicitarios
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Crecimiento sostenido
Captar un mayor nmero de clientes
Crear un pblico potencialmente comprador
Objetivo corporativo
Objetivos de Marketing
Persuadir a la compra
(accin y adopcin)
Objetivos de comunicacin
Objetivo Publicitario
Primer paso: Articular los objetivos estratgicos
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Segundo paso: Definir qu tipos de comunicacin utilizar
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Lo primero que decidiremos es cual de estas herramientas vamos a utilizar y cuando:

- Publicidad

23. - Promocin de Ventas 24. - Las fuerzas de ventas (red comercial, organizacin, formas de ventas, retribucin, etc.) 25. - Marketing directo 26. - Web site 27. - Relaciones publicas 28. - Patrocinios 29. - Mecenazgo 30. - Merchandising (optimizacin del punto de venta) 31. - OtrasPlan de comunicacin
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Tercer paso:Seleccionarlosaspectospublicitarios
Mensaje publicitario
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Contenido del mensaje
El mensaje es el que se dice, es la suma de signos y seales que intentan transmitir una o ms ideas. Debe decir qu y por qu puede interesarle al destinatario el mensaje.
La formulacin del mensaje
Texto: Conjunto de palabras contenidas en un anuncio. Pueden estar escritas (impresas) o verbalizadas. Se le denomina tambin copy.Copyplatform: documento que contiene las guas bsicas sobre el producto, empresa y objetivos de la campaa que el creativo debe tener para escribir el texto del anuncio.Eslogan: Frase, generalmente corta, que forma parte del texto de un anuncio y que resume el mensaje publicitario.
Requisitos del mensaje
Captar la atencin
Crear inters
Ser comprendido
Informar
Ser creble
Persuadir
Inducir a una respuesta
Ser recordado
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Estilos publicitarios
El estilo publicitario es la manera de expresar el mensaje. Se refiere tanto a las caractersticas del mensaje como a la forma de apelar al destinatario.
PRINCIPALES ESTILOS PUBLICITARIOS:
Con texto escrito nicamente, sin ilustraciones: simple, pero menos efectivo
Con ilustraciones
Utilizando el humor: debe estar relacionado con el producto para que el destinatario no recuerde solamente la gracia
Utilizando el erotismo
Con agresividad o imgenes violentas
Con acompaamiento musical jingle: las canciones facilitan el recuerdo, algunas veces se utilizan canciones ya existentes, cambindoles la letra, o incluso sin ningn cambio.
Presentando o contando historias
Exponiendo los usos del producto y los problemas que soluciona
Mostrando momentos y escenas de la vida (slice-of-life): variacin del anterior
Demostraciones:pueden realizarse tomando como referencia nicamente el propio producto o tambin comparndolo con otros (publicidad comparativa). La comparacin puede ser genrica o especfica. En el primer caso se comparan los resultados obtenidos en general de nuestro producto con otros, sin citar marcas. En el segundo caso se citan las otras marcas. Pero segn la ley, estas comparaciones tiene que hacerse sobre productos similares y basarse en caractersticas esenciales.
Aportando testimonios:publicidad testimonial: con pruebas notariales o cientficas, personajes famosos, directivos de la empresa, usuarios del producto.
Estilos de vida
Analogas: se busca la asociacin de ideas
Fantasa: se crea una fantasa a cerca del producto
Recordatorio
Anuncios compartidos: publicidad cooperativa: vertical u horizontal
Animacin
Instructivos o educativos
Creando suspense
Utilizando el miedo
Anuncios sobre promociones
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SOPORTES PUBLICITARIOS
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36. Acrnimo de Mobiliario Urbano como Punto de Informacin. Elementos ubicados en las ciudades con el objeto de cumplir una labor informativa para el ciudadano y que a su vez se utilizan como soporte publicitario.
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Mobiliario Urbano para Informacin (MUPIs)
Yo creo que se le puede dar mucha utilidad a los mupis: digitalizndolos, hacindolos multimedia, que se conecten por bluetooth, tengan wi-fi, o puertos usb desde donde descargar t las cosas o desde donde tu puedas cargarte cosas para llevarte a tu ordenador o telfono mvil , tales como videos, msica, spots, imgenes, sonidos, voces ,...
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38. MARQUESINAS, con gran acogida por parte del pblico, ya que ofrecen ciertas comodidades, como resguardar al viajero en la parada de autobs. Su iluminacin nocturna aumenta su atractivo y utilidad, llamando fuertemente la atencin sobre los mensajes publicitarios que exhiben. Son muy flexibles, pues pueden contratarse semanalmente y eso las hace idneas para el lanzamiento de productos o la realizacin de acciones simultneas con otros medios.
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39. Plan de Marketing y Publicidad
COLUMNAS, que adems de ser publicitarias, pueden tener servicios pblicos aadidos: hay columnas de libre expresin, con fuente, con quiosco, con contenedores, de aseo o de reloj-termmetro, y son utilizadas para acciones de imagen de marca, fundamentalmente, y como indicativo de establecimientos prximos a ellos. Tambin las hay con otros elementos integrados (marquesinas, bancos, contenedores).
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40. Plan de Marketing y Publicidad
Campaa? El conjunto de elementos y mensajes publicitarios que se realizan bsicamente a travs de los medios de comunicacin
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41. CAMPAA
PUBLICITARIA
PEPSI COLA
42. 43. Plan de Marketing y Publicidad
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44. Decisiones sobre el mensaje
Decisiones sobre el Presupuesto
Fijacin de Objetivos de comunicacin y ventas
Decisiones sobre los medios de Comunicacin
Informativa
Convencimiento
Comparativa
Recordacin
Evaluacin de la Campaa
Principales decisiones en Publicidad, Philip Kotler
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