plan de marketing - fernando bayon
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Presentación Plan de Marketing unbebenoestancaro.com - www.fernandobayon.com http://www.fernandobayon.comTRANSCRIPT
Fernando BayonIván MendivilLuis PinedoAgustín SánchezJavier Tirenti.
Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
www.unbebenoestancaro.comEMBA – Modulo de Marketing – Plan de Marketing
Madrid, 31 Enero 2009
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er')- 2 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 3 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Misión
El cliente al que vamos a dar respuesta es a la pareja de padrespadres que acaban de tener un bebe. Nuestra empresa se dedicará a la venta de artículos relacionados con los bebes (Sillas, carros, cunas, …).
Nuestra empresa va a cubrir una necesidad que no es nueva, pero nuestro producto tiene un enfoque que lo hace diferente.enfoque que lo hace diferente.
Nos situamos en un nicho específico, donde nono tendríamos demasiada competenciacompetencia y desde el que también podríamos cubrir la necesidad de un necesidad de un importante porcentaje de consumidoresimportante porcentaje de consumidores de estos productos. La característica que nos hace estar en un nicho específico es que vamos a vender productos productos de segunda mano.de segunda mano.
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er')- 4 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 5 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Análisis del Mercado – Análisis Externo
EntornoEntorno
Económico:
Tecnológico: 51% Hogares con internet
• Comercio electrónico 4.700 millones €.
• Crecimiento 75% (06-07).
Sociodemográfico: + 500.000 para el 2.009
SectorSector
Competidores Producto Nuevo:
• Grandes Superficies, Cadenas de Tiendas y Tiendas de Barrio.
• Canal Internet: babycenter, limobebe, cochecitosperez…
Año 2009 2010 2011Crecimiento
PIB Interanual-2,0% 0,2% 1,3%
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er')- 6 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Análisis del Mercado – Análisis Externo
SectorSector
Productos comercializados:
• Cunas: 490.000 un./año (90% nuevas)
• Cochecitos: 392.000 un./año (98% nuevos)
• Asientos para coches: 294.000 un./año (92% nuevos)
• Andadores: 245.000 un./año (88% nuevos)
• Bañeras: 98.000 un./año (99% nuevas)
Canal de distribución:
• 1% Internet
• 62% Grandes Superficies, 37% tiendas
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er')- 7 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Análisis del Mercado – Análisis Externo
SectorSector
Clientes:
• La compra de estos artículos se puede considerar como de primera necesidad
Tendencias:
• Canal de venta: incremento % ventas Internet
• Ventas: Precio es uno de los factores fundamentales
Franja Ambos Sexos Varones Mujeres
25-29 3.736.671 1.926.676 1.809.995
30-34 4.022.221 2.084.538 1.937.683
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er')- 8 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Análisis del Mercado – Análisis Interno
PolíticaPolítica
Productos de segunda mano, pero en perfecto estado.
Canal de distribución: Internet
Asegurar Calidad y seguridad de los productos.
FinanzasFinanzas
Inversión inicial no elevada.
TecnologíaTecnología
Portal de venta online, entorno sencillo y amigable.
CRM para conocer mejor a nuestros clientes.
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er')- 9 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuestos
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 10 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Oportunidades
Primeros en el MercadoPrimeros en el Mercado : Ausencia de Servicios similares
Aumento de natalidadAumento de natalidad en nuestro segmento objetivo
Fuerte crecimiento de las ventascrecimiento de las ventas en el canal online
Cambio de TendenciaCambio de Tendencia percepción de producto de segunda mano
Crisis económicaCrisis económica favorece elección de nuestros productos
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er')- 11 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Amenazas
Posible Reducción de márgenesReducción de márgenes por las características del proceso de aprovisionamiento
ImitaciónImitación por especialización de competidores procedentes del mercado de segunda mano
Posible reducción de natalidad como efecto de la crisis económica
Acceso a InternetAcceso a Internet limitado por parte de las familias objetivo
Posible aparición de venta físicaventa física en modalidad outletoutlet de marcas conocidas con descuentos importantes
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er')- 12 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Debilidades
Necesidad de Espacio de almacenamientoEspacio de almacenamiento
Dependencia de logística de terceroslogística de terceros
Infraestructura Tecnológica ComplejaCompleja
Volumen de venta dependienteventa dependiente del canal de compra de Stockde compra de Stock
Necesidad de especialistasespecialistas para evaluación de producto
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er')- 13 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Fortalezas
Herramientas para Conocer y fidelizar el ClienteConocer y fidelizar el Cliente
GarantíaGarantía en los productos y en la transacción
Canal OnlineCanal Online permite llegar a todo el país
Muy atractivo económicamenteatractivo económicamente para el usuario final
Presencia FísicaFísica (tienda)
Time to market: los primeros en el mercadolos primeros en el mercado
Tienda Altamente EspecializadaEspecializada
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er')- 14 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 15 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Ventas
Para fijar el objetivo de ventas hemos tenido en cuenta no solo el análisis DAFO sino también el tamaño del mercado y su distribución:
490.000392.000294.000245.00098.000Bañeras
UNIDADES VENDIDAS POR PRODUCTO (ANUAL)
CunasCochecitosAsientos para cocheAndadores
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE15 20 25 30 35 40 45 55 65 7512 17 22 27 32 37 42 52 62 7210 15 20 25 30 35 40 50 60 706 11 16 21 26 31 36 46 56 662 7 12 17 22 27 32 42 52 62
AndadoresBañeras
CunasCochecitosAsientos para coche
Dos meses para aprovisionamientos y comenzar actividad comercial.
Reparto de las ventas
62%
37%1%
Grandessuperf ic ies
Tiendas ycadenas
Internet
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er')- 16 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Beneficios
En cuanto a los objetivos de beneficio:
Se fija el margen comercial o resultado bruto de explotación como objetivo de beneficio por tratarse de un startup eminentemente comercial.
Este margen se incrementará en los años posteriores como luego se mostrará en las P&L.
90.000 €MARGEN COMERCIAL
33%MARGEN COMERCIAL (% SOBRE VENTAS)
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er')- 17 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Objetivos – Posicionamiento
En nuestro caso, los objetivos de posicionamiento van orientados hacia la la percepción que los clientes tienen de nuestra empresapercepción que los clientes tienen de nuestra empresa y nuestro modelo de negocio (venta de productos de segunda mano) :
Reducir la percepción negativa de la venta de artículos de segunda
mano en un 50%.
Construir una imagen de marca asociada con la
garantía en los productos y la seriedad en las
transacciones
Dado que nuestro canal de distribución principal es Internet, consideramos importante añadir las visitas al portalvisitas al portal como un objetivo mas de posicionamiento:
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
900 1400 1900 2400 2900 3400 3900 4900 5900 6900NUMERO DE VISITAS A
LA PAGINA WEB
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er')- 18 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 19 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Plan Estratégico
Nuestra ventaja competitivaventaja competitiva es ofrecer un producto de calidadcalidad, con garantía a un buen preciobuen precio y vamos a utilizar esta ventaja para el lanzamiento de nuestra estrategia.
El Crecimiento intensivoCrecimiento intensivo y en concreto a través del desarrollo de productodesarrollo de producto será nuestro objetivo.
Haremos especial hincapié en la promociónpromoción de nuestro producto por los N canales que tenemos para llegar a nuestro cliente. Vamos a plantear una estrategia agresivaestrategia agresiva, con presencia en muchos canales, pero siempre con el objeto de que nuestro cliente objetivo sea el principal receptorreceptor de nuestra promoción.
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er')- 20 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Plan Estratégico - Productos, Precios, Inventarios y Distribución
Nuestro Familia de productos productos es la siguiente: – Cunas– Cochecitos– Asientos para los coches– Andadores– Bañeras
El precioprecio medio al que vamos a realizar la compra de inventarios es un 30-35% 30-35% del valordel valor del articulo nuevo. En cuanto al precio de venta, como termino medio, nos moveremos en torno al 60% del valor60% del valor del articulo nuevo.
En nuestro caso la distribucióndistribución del producto es directadirecta. Dentro de los precios de compra se incluyen los costes de recogida. Mientras que los costes de envíoenvío (para las compras realizadas por Internet) serán cubiertos por el clientecubiertos por el cliente, salvo promociones especiales por compras superiores a un precio preestablecido.
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er')- 21 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Plan Estratégico - Promoción (1 de 2)
Planteamos estrategiasestrategias de promoción muy diversas, que cubran un amplio abanico de canales:
BD de direcciones de correo electrónico / mailingmailing. Accediendo al segmento de clientes que buscamos, posicionamos nuestra tienda online.
BannersBanners. Contratación de banners para portales, revistas online y foros especializados.
BuzoneoBuzoneo. Especialmente para la compra de productos.
Foros EspecializadosForos Especializados. Creación de usuarios en foros, participando activamente. Durante el primer año este canal se trabajaría de forma intensiva, ya que los costes de esta iniciativa son cero. Marketing ViralMarketing Viral
TablonesTablones de los centros de saludcentros de salud o centros donde se realizan clases clases preparatoriaspreparatorias al al parto.parto.
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er')- 22 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Plan Estratégico - Promoción (2 de 2)
Portal de nuestra tienda en Youtube. Youtube. Pondremos a disposición del cliente no solo las fotos de los artículos, sino un “paseo” por la tienda y los productos
Lanzamiento de un BlogLanzamiento de un Blog donde hablaríamos de todo lo que rodea al nacimiento y nacimiento y crecimiento de un bebecrecimiento de un bebe. Esta iniciativa se haría sin relacionar la tienda con el blog.
Lanzamiento de foro propioforo propio en nuestra Web. Pondremos nuestro conocimiento a disposición de los usuarios, asistiéndoles en todo lo que rodea al mundo del bebe.
Marquesinas. Marquesinas. Los centros comerciales son un buen lugar donde encontrar a nuestro cliente objetivo.
Como acción que podría dar una difusión importante a nuestra tienda lanzaríamos anuncios en prensa especializada. anuncios en prensa especializada.
Por ultimo, el boca – oreja, boca – oreja, una herramienta de Marketing fundamental.
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er')- 23 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 24 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Presupuestos – Aspectos Generales
El ciclo de generación de valorgeneración de valor en nuestra compañía, consta fundamentalmente de 2 etapas bien distintas:
Compras: Compras:
Ventas:Ventas:
● Es la parte “Fácil”“Fácil” del proceso
● Sólo se llevan el 12%12% del presupuesto de MKT el 1º año
● Representan el “Key Point”“Key Point” del negocio
● Constituye el 88%88% del total del presupuesto de MKT
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er')- 25 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Presupuestos – Resumen 3 años vista
● 1º Año: Inversión fuerte en promoción, casi el 30% de los gastos totales30% de los gastos totales
● 2º Año: Se mantienen los esfuerzos, reduciendoreduciendo el gasto en un 4%4%
● 3º Año: Gracias a los esfuerzos realizados, 33% menos que en 200933% menos que en 2009
TOTAL AÑO 2009
TOTAL AÑO 2010
TOTAL AÑO 2011
7.700 € 11.000 € 7.200 €15.000 € 12.000 € 9.000 €5.900 € 7.200 € 7.200 €
0 € 0 € 0 €0 € 0 € 0 €0 € 0 € 0 €0 € 0 € 0 €0 € 0 € 0 €
16.000 € 8.000 € 8.000 €7.800 € 12.000 € 4.000 €52.400 € 50.200 € 35.400 €
Presencia en Tablones
Marquesinas en Centros Comerciales
Lanzamiento Mailing
Anuncios en Prensa Especializada
ACCIONES
Portal YoutubeForo PropioBlog
BannersBuzoneo (Incluye Imprenta)Presencia Foros Especializados
Se detallan los canales de promocióncanales de promoción para los 3 ejercicios estudiados:
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er')- 26 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Presupuestos – Partidas destinadas
Buzoneo:Buzoneo: ● Único canal destinado a la CompraCompra. Enero 2009
● 295.000295.000 folletos el 1º año, 360.000 el 2º y 3º año
Banners:Banners: ● Canal Principal Canal Principal para la captación de ventasventas. Marzo 2009
● Hasta 3000 visitas3000 visitas mensuales (Ser Padres Hoy).
Mailing:Mailing: ● Canal PrincipalCanal Principal para la captación de ventas. ventas. Febrero 2009
● Se estima un alcance de 300.000 personas300.000 personas el 1º año
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er')- 27 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Presupuestos – Partidas destinadas
Marquesinas:Marquesinas: ● 2 marquesinas mensuales a partir de mayo del 1º añomayo del 1º año● Ubicación: Centros ComercialesCentros Comerciales periféricos
Prensa escrita:Prensa escrita: ● 2 pub. estratégicas2 pub. estratégicas en el 1º año, mayo y octubre
● ej.: Revista “Ser padres hoy”, página completapágina completa
Costo Cero:Costo Cero:○ Foros especializados○ Tablones en centros de salud
○ Youtube○ Foro de nuestra web○ Boca-Oreja
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er')- 28 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 29 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Ventas y Beneficios – P&L 3 años vista
El cuadro muestra las la cuenta de pérdidas y gananciaspérdidas y ganancias de los 3 ejercicios estudiados:
El 1º año, no obtenemos rendimientos. El 2º se obtienen rendimientos netos por más de 133.000 € y en el 3º se obtienen más de 223.000 €
P&L 2009 P&L 2010 P&L 2011270.075 € 925.130 € 1.486.721 €165.458 € 506.935 € 810.879 €7.090 € 28.254 € 44.814 €97.528 € 389.941 € 631.028 €97.528 € 389.941 € 631.028 €32.400 € 38.100 € 59.700 €95.400 € 138.000 € 180.000 €7.400 € 2.160 € 2.160 €52.400 € 50.200 € 35.400 €
187.600 € 228.460 € 277.260 €-90.073 € 161.481 € 353.768 €8.400 € 9.000 € 9.600 €
-98.473 € 152.481 € 344.168 €0 € 18.903 € 120.459 €
-98.473 € 133.578 € 223.709 €
MARGEN COMERCIAL
Gastos de Marketing
BAI
BDI
GASTOS FINANCIEROS
IMPUESTO SOBRE EL BENEFICIO (35%)
CONCEPTO
BENEFICIO BRUTO DE EXPLOTACIÓN / OPERATIVO
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VENTAS NETASCOSTE COMPRASCOSTE VENTAS
Gastos de Tienda-AlmacenGastos de PersonalGastos del Canal de Distribución
GASTOS TOTALES
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er')- 30 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Ventas y Beneficios – Margen Comercial
Se muestra una comparativa de los márgenes comercialesmárgenes comerciales obtenidos en los períodos considerados:
Los márgenes comerciales obtenidos superan los objetivossuperan los objetivos. Ello redunda en un porcentual sobre ventas de 33%, 38% y 40% respectivamente.
Los rendimientosrendimientos y márgenes comercialesmárgenes comerciales indicados, dejan a las claras el ROIROI y el atractivo del negocio.
Año 2009 Año 2010 Año 201190.000 € 350.000 € 600.000 €97.528 € 389.941 € 631.028 €
8% 11% 5%33% 38% 40%
MARGEN COMERCIAL OBTENIDOPORCENTAJE POR EXCESO
MARGEN COMERCIAL OBJETIVO
MARGEN COMERCIAL (% SOBRE VENTAS)
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er')- 31 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Agenda
Misión
Análisis del MercadoAnálisis ExternoAnálisis Interno
Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)
ObjetivosVentasBeneficioPosicionamiento
Plan EstratégicoProductos, Precios, Inventarios y DistribuciónPromoción
Presupuesto de MKT
Ventas y Beneficios
Sistema de Evaluación y ControlRatios – Indicadores de ControlEscenarios y Planes de Contingencia
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er')- 32 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Sistema de Evaluación y Control - Ratios – Indicadores de Control
Una vez definidas todas las acciones y objetivos del plan de marketing, es momento de explicar como se van a controlar, el esquema que seguiremos es el siguiente:
Es decir, una vez fijados los objetivos, se realizan mediciones periódicasmediciones periódicas, se analizan los resultadosanalizan los resultados y se implementan medidasimplementan medidas en caso de contingencia.
EL PROCESO DE CONTROL
OBJETIVOS MEDICIÓN DIAGNÓSTICOACCIONES
CORRECTORAS
¿Qué queremos conseguir?
¿Qué está sucediendo?
¿Por qué sucede?¿Qué deberíamos
hacer?
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er')- 33 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Sistema de Evaluación y Control - Ratios – Indicadores de Control (II)
Se van a medir los siguientes ratios de forma mensual:
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE0 0 15 20 25 30 35 40 45 55 65 75
0 0 12 17 22 27 32 37 42 52 62 72
0 0 10 15 20 25 30 35 40 50 60 70
0 0 6 11 16 21 26 31 36 46 56 66
0 0 2 7 12 17 22 27 32 42 52 62
DESVIACIÓNBañeras REALBañeras PresupuestadoDESVIACIÓN
Cunas PresupuestadoCunas REAL
Cochecitos REAL
Asientos para coche REAL
Andadores REAL
Cochecitos Presupuestado
Asientos para coche Presupuestado
Andadores PresupuestadoDESVIACIÓN
DESVIACIÓN
DESVIACIÓN
Ratio de visitas al portalRatio de visitas al portal: comparamos las visitas esperadas con las reales.
Ratio de ventasRatio de ventas: comparamos las ventas presupuestadas con las reales.
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE900 1400 1900 2400 2900 3400 3900 4900 5900 6900
% % % % % % % % % % % %
Visitas ESPERADASVisitas REALESDESVIACIÓN
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er')- 34 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Sistema de Evaluación y Control - Escenarios y Planes de Contingencia
Con los ratios descritos, planteamos los siguientes escenarios:
Sobre el base case descrito, analizamos un incremento en las ventas esperadas (+10%) y dos escenarios con decremento (-10 y 25% respectivamente).
Análisis de Escenarios
0
400
800
1200
1600
2000
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO J UNIO J ULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Mes
Un
idad
es v
end
idas
Total ventas por mes presupuestado Total ventas presupuestado acumulado Serie6
Desviación +10% Desviación -10% Desviación -25%
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er')- 35 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
Sistema de Evaluación y Control - Escenarios y Planes de Contingencia (II)
Para cada escenario se aplicarán los siguientes planes de contingenciaplanes de contingencia:
Implicaciones
• Rotura de stock.
• Cierre del portal por falta de productos.
• Impacto en imagen de marca
Acciones
• Mantener cierto sobre stock de productos.
• Las ventas esperadas en mes X se compran en el mes X-2.
Desviación + 10%Implicaciones
• Drástica caída de las ventas y los beneficios.
• Baja notoriedad de marca.
Acciones
• Aumentar numero de banners y participación en foros.
• Precios y proceso de compra.
• Aumentar numero de inserciones en revistas especializadas
Desviación - 25%Implicaciones
• Menos beneficios.
• Menos notoriedad de marca.
Acciones
• Aumentar el numero de banners y participación en foros.
• Revisar política de precios y el proceso de compra.
Desviación - 10%
SIEMPRE !! 2 MESES SEGUIDOS → APLICAR
1º MES QUE PASE → APLICAR
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er')- 36 - Plan de Marketing – Executive MBA 2008 - 2009
www.unbebenoestancaro.com – Plan de Marketing
Muchas Gracias!