Piano di Digital Marketing

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4 fasi

Le attività di un Piano di Digital Marketing si possono articolare in 4

almeno fasi:

• Budget

• Operations (Marketing Communication Mix)

• Strategia

• Diagnosi 1

2

3

4

4 fasi

Attenzione a non mixare le fasi!

Es: nella fase di Diagnosi, non anticipare la strategia!

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4 fasi

Le attività di un Piano di Digital Marketing si possono articolare in 4

almeno fasi:

• Budget

• Operations (Marketing Communication Mix)

• Strategia

• Diagnosi 1

4 fasi

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Diagnosi

Parte analitica:

Text

Text

Text

Analisi dello

Stato dell’arte

Analisi dei

principali

competitor

Analisi della

comunicazione

svolta sino ad

ora

Guardare al tipo di strategie/iniziative attuate

dai principali competitor. Chiedete a lezione

chi sono i competitor/cercate online.

Campagne di comunicazione, Social, Sito Web,

per come utilizzati sino al periodo dell’analisi in

questione.

Text

Analisi dello

scenario

Analisi SWOT

Analisi PEST

Marketing Mix (4 P)

Valori attribuiti alla marca

Posizionamento attuale, proiezione futura e Target

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Diagnosi

Marketig mix

4 P

Che tipo di bene si offre? In quale mercato tipo di mercato? Quali sono i benefici del prodotto

per chi lo acquista? Quali bisogni soddisfa?

Product

Place In che modo il prodotto giunge al

consumatore finale? Come e dove viene venduto?Analizzare sia canali offline che online, se esistenti.

L’insieme delle attività atte a promuovere il prodotto (Pubblicità, sponsorizzazioni, product placement, merchanising, packaging…).

Promotion

In quale fascia di prezzo si colloca il prodotto? (Value market, Premium market, Luxury market).

Price

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Diagnosi

Price

Fonte: Marketing, Il management orientato al mercato, Mattiacci, Pastore, Hoepli, 2014

Superiore alla mainstreamma comunque non

premium.«Vorrei ma non posso». Es. Lavazza qualità oro.

Sia performance che segni e simboli. Ruolo segnaletico della marca.

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Diagnosi

Le informazioni in merito saranno fornite dalle aziende stesse,

quando presenteranno i casi.

«Quali sono i valori che nei quali vi rispecchiate?»

(Se c’è un sito, guardare nella sezione «Chi siamo» o «Mission»).

Quali sono i valori che vi riconoscono i vostri clienti?

Interessante confrontare i valori attribuiti alla marca dall’azienda

(Brand identity) con quelli attribuiti dai consumatori (Brand

image).

Un’audit intrapresa per tempo verso un target corretto sarebbe

certamente un plus.

Valori attribuiti alla marca

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Diagnosi

Posizionamento attuale e futuroScegliere fattori da inserire sull’asse delle ascisse e delle ordinate e inserire i

competitor, in base a dove si posizionano (con delle basi di ricerca è più

scientifico…). Inserire dove siamo e dove vogliamo andare.

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Diagnosi

A chi ci si rivolge il Brand? Chi sono i consumatori-tipo?

I consumatori attuali sono gli stessi previsti nella proiezione futura

dell’azienda, in relazione al posizionamento atteso?

Creare delle Personas potrebbe aiutarvi nel comprendere

concretamente a chi vi state indirizzando, ed evitare di andare

fuori strada.

Target di riferimento

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Diagnosi

Esempi di Personas I/II

Credits: www.clearvoice.it

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Diagnosi

Esempi di Personas II/II

Credits: www.pannamontata.it

Profilo

Obiettivi e sfide II/IIObiettivi e sfide I/II

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Diagnosi

Analisi SWOT

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Diagnosi

Analisi PEST(EL)

Scenario politico,

principali iniziative

di Policy che

potrebbero

cambiare il corso

del progetto

azienda (esempio:

UBER, AIR BNB…).

T(echnology)S(ocial)E(conomy)P(olitics)

Particolare

momento di crisi

economica,

oppure al contrario

period di ripresa e

fiducianell’economia…

Negli stati

interessati,

considerare gli

aspetti culturali e di

più generale

interesse: salute,

composizione della

popolazione, ruolo

del gender,

popolazione,

distribuzione per

età, carriera…

Attività di ricerca e

sviluppo, principali

trend tecnologici,

situazione spinta o

meno

all’innovazione…

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4 fasi

• Budget

• Operations (Marketing Communication Mix)

• Strategia

• Diagnosi

24 fasi

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Strategia

È finalizzata al conseguimento di tre macro-obiettivi:

Come viene percepita la

Marca dai consumatori.

È l’immagine della marca

agli occhi del

consumatore.

Brand Image

Costruzione nella mente

dei consumatori. Quali

sono gli elementi distintivi

della marca?

Rende espliciti gli

elementi di

differenziazione della

propria marca rispetto ai

competitor.

Viene esplicitato dallo

slogan.

Brand Positioning

Portare i consumatori nel

mondo della marca,

coinvolgendoli nell’intero

Brand System.

Brand Engagement

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Strategia

L’idea creativa

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Strategia

Tim

E’ bello avere tutto

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Strategia

Buondì

#Ognimattinabuondì

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Strategia

La selezione del Marketing communication mix

Strategia di Comunicazione di Marketing

Social Media

Pubbliche relazioni

Unconventional

CommunicationPackaging

Punto vendita

Advertising Online

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Strategia

Social Media e Online ADV

La parte dedicata alla Digital Communication deve prevedere:

Owned media: Social Media strategy su massimo 3 piattaforme

Paid media: Facebook Ads e/o Display ADV

E-commerce e/o sito Internet

Esplicitare dei risultati attesi che siano MISURABILI (in linea con gli

obiettivi)

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Strategia

Social Media Strategy

Selezione di un Mix di piattaforme, scegliendo quali presidiare.

Scegliere anche come presidiarle (piani editoriali) funzionali al

raggiungimento degli obiettivi.

Prima di scegliere ogni azione, chiedetevi se serve davvero e a

cosa serve.

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Strategia

Social Media Strategy

Fonte: www.massimopetrucci.com

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4 fasi

• Budget

• Operations (Marketing Communication Mix)

• Strategia

• Diagnosi

3

4 fasi

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Operations (Marketing Communication Mix)

Dopo aver individuato gli strumenti più adatti al conseguimento

degli obiettivi del piano, bisogna descrivere nel dettaglio le

iniziative di comunicazione per i diversi strumenti.

Seguire un ordine cronologico, in un arco temporale 01/01/2018-

01/01/2019

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Operations (Marketing Communication Mix)

Esempio di Piano editoriale Social

Fonte: www.semrush.com

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Budget

Verrà assegnato dalle aziende.

Lo richiederete quando verranno a lezione a presentare i casi.

Potrebbero anche non darvene uno, per lasciarvi più liberi.

Nel piano, sarà sufficiente che diate un’idea di ripartizione

percentuale tra le diverse attività e una stima delle diverse voci di

costo.

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Criteri di valutazione del Project Work

Rispetto del brief dell’azienda

Misurabilità degli obiettivi

Coerenza del piano

Completezza

Creatività

Editing

Fattibilità delle iniziative proposte

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Modalità di consegna

Formato Power Point (ovviamente, se esportate poi il PPT in PDF va bene anche PDF);

Massimo 10-15;

Potete inserire nel PPT qualsiasi cosa crediate sia utile allo

scopo (immagini, video, grafici, tabelle, esempi…);

Ricordate che si tratta di un PPT, quindi la parte visiva prevale

su quella testuale. Un occhio alla grafica è molto importante.

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Modalità di consegna

La Prima slide del Power Point (la slide di copertina) deve

contenere Azienda, Nome e cognome di tutti i componenti, Idea

creativa

Inviare il progetto a cattedra.digitalmarketing@gmail.com da

parte del Capogruppo (inviate una sola mail per progetto!) il

15 dicembre entro mezzanotte.