pengaruh karakteristik pekerjaan, dan kepuasan kerja
TRANSCRIPT
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN
ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
Bernadette Nidya Lavenia
NIM : 152214091
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
i
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN
ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Skripsi
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh:
Bernadette Nidya Lavenia
NIM : 152214091
PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2019
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
The way to get started is to quit talking and begin doing. (Wait Disney)
If you don’t take risks, you can’t create a future. (Monkey D. Luffy)
Berusahalah untuk tidak menjadi manusia yang berhasil tapi berusahalah untuk menjadi manusia
yang berguna. (Albert Einstein)
Dia memberi kekuatan kepada yang lelah dan menambah semangat kepada yang tiada berdaya.
(Yesaya 40:29)
Skripsi ini dipersembahkan kepada
Tuhan Yang Maha Esa,
Papa, Mama, Kakak, dan adikku tercinta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh
Karakteristik Pekerjaan dan Kepuasan Kerja terhadap Motivasi Kerja Karyawan
dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. Skripsi ini ditulis untuk
memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi, Program Studi
Manajemen, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat dukungan dan
bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen,
Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
3. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dosen Pembimbing I, yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis dengan sabar.
4. Bapak Drs. Rubiyatno, M.M, selaku Dosen Pembimbing II, yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis dengan sepenuh hati.
5. Bapak Rohandi, Ph.D, selaku Wakil Rektor I, yang telah memberikan ijin,
sehingga penulis dapat melakukan penelitian ini.
6. Segenap karyawan yang telah bersedia untuk menjadi responden dan
menyediakan waktunya untuk mengisi kuesioner yang dibagikan.
7. Mama, Mas Audy, De Ryan, Kinsy, Icha, Akit. Terimakasih untuk doa,
semangat, dan perhatiannya yang tak terbatas.
8. Teman seperjuanganku, Disti, Betrik, Inggrit, Yovita, Thania, Tony, Evan, Eko,
Bayu, Gio. Terimakasih sudah membuatku termotivasi.
9. Teman sekolahku dulu, Salma, Esther, Lucia, Evita, Stella. Terimakasih sudah
selalu mendukung dan menemaniku.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ........................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................................................... iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................................... iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ...................................................... v
HALAMAN KATA PENGANTAR ............................................................................................. vi
HALAMAN DAFTAR ISI ........................................................................................................... viii
HALAMAN DAFTAR TABEL ................................................................................................... xi
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xii
HALAMAN DAFTAR BAGAN .................................................................................................. xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv
HALAMAN ABSTRAK ............................................................................................................... xv
BAB I. PENDAHULUAN ............................................................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................................................. 3
C. Pembatasan Masalah ......................................................................................................... 3
D. Tujuan Penelitian .............................................................................................................. 4
E. Manfaat Penelitian ............................................................................................................ 4
BAB II. KAJIAN PUSTAKA ....................................................................................................... 5
A. Konsep dan Teori .............................................................................................................. 5
1. Manajemen .................................................................................................................. 5
2. Manajemen Sumberdaya Manusia .............................................................................. 5
3. Karakteristik Pekerjaan ............................................................................................... 6
4. Kepuasan Kerja ........................................................................................................... 9
5. Komitmen Organisasi.................................................................................................. 13
6. Motivasi Kerja ............................................................................................................. 17
B. Penelitian-Penelitian Sebelumnya ..................................................................................... 20
C. Kerangka Konseptual Penelitian ....................................................................................... 23
D. Hipotesis ............................................................................................................................ 24
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
BAB III. METODE PENELITIAN............................................................................................... 26
A. Jenis Penelitian .................................................................................................................. 26
B. Waktu dan Lokasi Penelitian ............................................................................................ 26
C. Variabel Penelitian ............................................................................................................ 27
D. Populasi dan Sampel ......................................................................................................... 29
E. Unit Analisis ..................................................................................................................... 30
F. Teknik Pengambilan Sampel............................................................................................. 30
G. Sumber Data ...................................................................................................................... 31
H. Teknik Pengumpulan Data ................................................................................................ 31
I. Teknik Pengujian Instrumen ............................................................................................. 32
J. Teknik Analisis Data ......................................................................................................... 32
BAB IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ...................................................................... 38
A. Sejarah Universitas Sanata Dharma .................................................................................. 38
B. Visi, Misi, dan Motto Universitas Sanata Dharma ........................................................... 41
C. Nilai-Nilai Dasar Universitas Sanata Dharma .................................................................. 42
D. Lokasi Kampus Universitas Sanata Dharma ..................................................................... 42
E. Logo Universitas Sanata Dharma...................................................................................... 43
F. Arti Logo Universitas Sanata Dharma .............................................................................. 43
G. Media Sosial Universitas Sanata Dharma ......................................................................... 43
H. Pimpinan Universitas Sanata Dharma ............................................................................... 43
I. Jam Kerja di Universitas Sanata Dharma.......................................................................... 44
J. Peran, Fungsi, Tugas, Tanggung Jawab Departemen
Sumberdaya Manusia di Universitas Sanata Dharma .......................................................
44
BAB V. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .................................................................... 47
A. Deskripsi Pengumpulan Data ............................................................................................ 47
B. Deskripsi Karakteristik Responden ................................................................................... 48
C. Deskripsi Data ................................................................................................................... 51
D. Pengujian ........................................................................................................................... 54
1. Pengujian Model Pengukuran (Outer Model) ............................................................. 54
a. Uji Validitas .......................................................................................................... 54
b. Uji Reliabilitas ...................................................................................................... 57
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
2. Pemaknaan R² dan Pengujian Model Struktural (Inner
Model) ........................................................................................................................
58
a. Nilai R² .................................................................................................................. 58
b. Pengujian Hipotesis ............................................................................................... 58
c. Ringkasan Hasil Pengujian Hipotesis ................................................................... 63
E. Pembahasan ....................................................................................................................... 63
BAB VI. KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN................................................... 66
A. Kesimpulan ....................................................................................................................... 66
B. Saran .................................................................................................................................. 66
C. Keterbatasan ...................................................................................................................... 68
DAFTAR REFERENSI .................................................................................................... 69
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
DAFTAR TABEL
No. Judul Hal.
II.1 Variabel yang Berkaitan dengan Kepuasan .................................................................................. 12
III.1 Skala Pengukuran Variabel .......................................................................................................... 29
III.2 Hasil Perhitungan Sampel ............................................................................................................ 30
III.3 Tabel Skala Data Karakteristik Pekerjaan .................................................................................... 33
III.4 Tabel Skala Data Kepuasan Kerja ................................................................................................ 33
III.5 Tabel Skala Data Komitmen Organisasi ...................................................................................... 33
III.6 Tabel Skala Data Motivasi Kerja.................................................................................................. 33
III.7 Parameter Uji Validitas dalam Model Pengukuran PLS .............................................................. 35
V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ............................................................................... 48
V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................................................................. 49
V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ........................................................ 50
V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja ...................................................................... 50
V.5 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Karakteristik Pekerjaan ......................................................... 51
V.6 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja ..................................................................... 52
V.7 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Komitmen Organisasi ........................................................... 53
V.8 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Motivasi Kerja ....................................................................... 54
V.9 Hasil Loading Factor.................................................................................................................... 55
V.10 Hasil Loading Factor Setelah Penghapusan ................................................................................. 56
V.11 Nilai Average Variance Extracted (AVE) ................................................................................... 56
V.12 Nilai Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability ..................................................................... 57
V.13 Nilai R² ......................................................................................................................................... . 58
V.14 Hasil Estimasi Direct Effect ......................................................................................................... 59
V.15 Hasil Estimasi Indirect Effect ....................................................................................................... 60
V.16 Hasil Pengujian Hipotesis Keseluruhan ....................................................................................... 63
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
DAFTAR GAMBAR
No. Nama Gambar Hal.
IV.I Logo Universitas Sanata Dharma ................................................................................................. 43
V.I Pengujian Model Direct Effect dengan WarpPLS 6.0 .................................................................. 59
V.II Pengujian Model Indirect Effect dengan WarpPLS 6.0 ............................................................... 60
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
DAFTAR BAGAN
No. Nama Gambar Hal.
II.1 Kerangka Konseptual Penelitian .................................................................................................. 23
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Hal.
1. Kuesioner Penelitian ..................................................................................................................... 72
2. Surat Ijin Penelitian ...................................................................................................................... 76
3. Tabel Skor Karakteristik Pekerjaan .............................................................................................. 78
4. Tabel Skor Kepuasan Kerja .......................................................................................................... 80
5. Tabel Skor Komitmen Organisasi ................................................................................................ 82
6. Tabel Skor Motivasi Kerja ........................................................................................................... 84
7. Hasil Pengolahan Data Menggunakan WarpPLS 6.0 ................................................................... 86
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, DAN KEPUASAN KERJA
TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN
ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Bernadette Nidya Lavenia
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2019
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) karakteristik pekerjaan
berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dengan dimediasi oleh komitmen
organisasi, 2) kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dengan
dimediasi oleh komitmen organisasi, pada karyawan administrasi Universitas
Sanata Dharma di Kampus I dan II. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 100
orang karyawan dengan sampel sebanyak 80 orang karyawan. Teknik
pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah proportionate unit based non
random sampling. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square
dengan aplikasi WarpPLS 6.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik
pekerjaan berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dengan dimediasi sebagian
oleh komitmen organisasi, dan kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap
motivasi kerja dengan dimediasi penuh oleh komitmen organisasi.
Kata kunci: Karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan
motivasi kerja.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
THE INFLUENCE OF JOB CHARACTERISTICS AND JOB
SATISFACTION ON EMPLOYEE WORK MOTIVATION
WITH ORGANIZATIONAL COMMITMENT
AS A MEDIATION VARIABLE
Bernadette Nidya Lavenia
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2019
This study aims to determine: 1) whether job characteristics have a
positive influence on work motivation mediated by organizational commitment,
2) whether job satisfaction has a positive influence on work motivation mediated
by organizational commitment. The population of this study consisted of 100
administrative staffs of Sanata Dharma University in Campus I and Campus II.
The number of the sample was 80 employees. The sampling technique used in this
study was the proportionate unit based non random sampling. The data analysis
technique used was partial least square with the WarpPLS 6.0 application. The
result of this study showed that job characteristics had a positive influence on
work motivation partially mediated by organizational commitment, and job
satisfaction had a positive influence on work motivation with fully mediated by
organizational commitment.
Keywords: job characteristics, job satisfaction, organizational commitment, and
work motivation.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Sumberdaya manusia merupakan salah satu elemen penting yang
akan menentukan berhasil atau tidaknya suatu organisasi mencapai tujuan
yang telah ditetapkan. Selain itu, sumberdaya manusia juga dapat disebut
sebagai aset penting dalam suatu organisasi karena mereka berperan
sebagai pengelola sumberdaya lainnya seperti sistem. Dalam pengelolaan
sistem tersebut, sumberdaya manusia harus memperhatikan aspek-aspek
seperti pelatihan, pengembangan, dan motivasi.
Peran pemimpin dalam suatu organisasi bukanlah hal yang mudah
mengingat setiap karyawan memiliki karakteristik yang berbeda-beda.
Upaya untuk memaksimalkan pemberdayaan karyawan dapat dilakukan
dengan meningkatkan komitmen karyawan pada organisasi. Peningkatan
komitmen organisasi dapat terjadi apabila karyawan memiliki tingkat
kepuasan kerja yang baik di dalam suatu organisasi (Tania & Sutanto,
2013). Oleh karena itu, pemahaman akan komitmen menjadi sangat
penting bagi organisasi agar tercipta kondisi kerja yang kondusif sehingga
karyawan dapat merasa puas dalam bekerja dan organisasi dapat berjalan
secara efektif dan efisien (Wahyudi, 2016:38).
Salah satu faktor yang diduga berpengaruh terhadap komitmen
organisasi adalah karakteristik pekerjaan. Hal itu karena dalam penentuan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
2
tugas atau pekerjaan perlu diterapkan komitmen agar karyawan mau
bekerja keras dan memberikan semua kemampuan serta keterampilannya
demi terciptanya tujuan organisasi. Karakteristik pekerjaan juga berperan
penting dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan karena menurut
Hackman & Oldham (dalam Firdhaus & Yuniawan, 2017:4) karakteristik
pekerjaan dapat mempengaruhi hasil kerja dan motivasi karyawan.
Berbagai model karakteristik pekerjaan dapat dispesifikasikan ke dalam
lima dimensi karakteristik inti yaitu keanekaragaman keterampilan,
identitas tugas, arti tugas, otonomi dan umpan balik. Kelima dimensi
tersebut digunakan sebagai indikator dalam karakteristik pekerjaan
sehingga organisasi dapat mendorong sikap kerja yang positif dan mampu
meningkatkan komitmen karyawan pada organisasi (Firdhaus &
Yuniawan, 2017:4).
Faktor lain yang diduga berpengaruh terhadap komitmen
organisasi adalah kepuasan kerja. Menurut Mathiew & Jones (dalam Tania
& Sutanto. 2013) kepuasan kerja dan motivasi kerja sangat berkaitan
langsung dengan komitmen organisasi. Karyawan yang merasa puas
terhadap pekerjaannya, secara tidak langsung akan berusaha
mempertahankan hubungan dengan organisasinya dan mempunyai
keinginan untuk berkontribusi lebih tinggi pada organisasi dimana
karyawan tersebut bekerja. Hal ini dikarenakan semakin tinggi kepuasan
kerja yang dirasakan oleh karyawan, maka semakin tinggi pula komitmen
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
organisasi. Kepuasan kerja juga merupakan salah satu pendorong dalam
meningkatkan motivasi kerja.
Dampak atau pengaruh karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja,
dan komitmen organisasi adalah motivasi kerja. Motivasi membuat
seseorang bersemangat, optimis, siap menghadapi berbagai tantangan,
penuh inovasi dan kreasi dalam bekerja. Motivasi juga akan membantu
seseorang untuk bersaing dengan rekan kerja dan untuk menikmati
pekerjaan serta fokus menjalani tugas dengan hasil terbaik. Menurut
Maslow (dalam Kreitner & Kinicki, 2014:213), seseorang bekerja karena
adanya dorongan untuk memenuhi kebutuhan dasar seperti kebutuhan
fisik, kebutuhan keamanan, kebutuhan sosial, kebutuhan pengakuan, dan
kebutuhan mengaktualisasikan diri.
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, penulis
tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Karakteristik
Pekerjaan dan Kepuasan Kerja terhadap Motivasi Kerja Karyawan dengan
Komitmen Organisasi sebagai Variabel Mediasi”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, maka rumusan masalah yang
akan dikaji dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap motivasi
kerja dengan dimediasi oleh komitmen organisasi?
2. Apakah kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja
dengan dimediasi oleh komitmen organisasi?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
C. Pembatasan Masalah
Masalah yang diteliti dalam penelitian ini dibatasi pada variabel
karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan motivasi
kerja pada karyawan administrasi Universitas Sanata Dharma di Kampus I
dan II.
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah tersebut, maka
penelitian ini dilakukan dengan tujuan sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap motivasi
kerja dengan dimediasi oleh komitmen organisasi.
2. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap motivasi kerja
dengan dimediasi oleh komitmen organisasi.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Universitas Sanata Dharma
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah literatur di
perpustakaan yang berkaitan dengan karakteristik pekerjaan, kepuasan
kerja, komitmen organisasi, dan motivasi kerja.
2. Bagi Penulis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan penulis
khususnya yang berkaitan dengan pengelolaan sumberdaya manusia
untuk diterapkan ke dalam dunia kerja yang sesungguhnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
3. Bagi Peneliti Lain
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan acuan atau referensi
untuk melakukan penelitian selanjutnya dengan menggunakan variabel
yang sama ataupun dengan variabel lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Konsep dan Teori
1. Manajemen
Menurut Mary Parker Follett (dalam Handoko, 2014:3) manajemen
disebut sebagai seni untuk menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain. Definisi tersebut mengandung arti bahwa para pimpinan
mencapai tujuan-tujuan organisasi melalui pengaturan orang lain untuk
melaksanakan berbagai pekerjaan yang diperlukan. Di lain pihak,
manajemen mencakup fungsi-fungsi perencanaan (penetapan hal yang
akan dilakukan), pengorganisasian (perancangan dan penugasan
kelompok kerja), penyusunan personalia (penarikan, seleksi,
pengembangan, pemberian kompensasi, dan penilaian prestasi kerja),
pengarahan (motivasi, kepemimpinan, integrasi, dan pengelolaan
konflik), dan pengawasan.
2. Manajemen Sumberdaya Manusia
Menurut Amstrong (1990), manajemen sumberdaya manusia
merupakan pendekatan yang dilakukan terhadap pengelolaan manusia
(karyawan) yang didasarkan pada 4 prinsip utama. Tiga di antaranya
yaitu pertama, manajemen yang baik merupakan kunci keberhasilan
dari sebuah organisasi. Kedua, keberhasilan hanya dapat dicapai jika
kebijakan, peraturan, dan prosedur yang dibuat untuk sumberdaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
manusia dalam organisasi saling terkait satu sama lainnya dan dapat
memberikan kontribusi nyata untuk tujuan organisasi. Ketiga,
manajemen sumberdaya manusia harus berhubungan, berintegrasi, dan
bekerja sama dengan setiap anggota untuk mencapai tujuan organisasi
yang telah ditetapkan (www.pengertiandefinisi.com, diakses tanggal 7
November 2018).
3. Karakteristik Pekerjaan
Karakteristik pekerjaan pertama kali dikembangkan oleh Hackman &
Oldham 1976 (dalam Firdhaus & Yuniawan, 2017:4) melalui model
karakteristik pekerjaan (job characteristics model / JCM). Mereka
menjelaskan bagaimana elemen inti pekerjaan dapat mempengaruhi
hasil kerja dan motivasi karyawan.
a. Pengertian Karakteristik Pekerjaan
Menurut Robbins & Judge (2007), karakteristik pekerjaan adalah
sebuah pendekatan dalam merancang pekerjaan yang menunjukkan
bagaimana pekerjaan dideskripsikan ke dalam lima dimensi inti.
Pendekatan karakteristik pekerjaan merupakan tindak lanjut dari
proses rancangan pekerjaan. Model karakteristik pekerjaan ini
berupaya untuk menjelaskan situasi dan merancang pekerjaan
efektif bagi individu dengan menggunakan pendekatan kontingensi
(contingency approach). (Kreitner & Kinichi, 2005:264).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
b. Indikator Karakteristik Pekerjaan
1. Variasi keterampilan (skill variety)
Variasi keterampilan adalah tingkat dimana suatu pekerjaan
memerlukan individu yang mampu melakukan berbagai tugas
yang mengharuskannya menggunakan keterampilan dan
kemampuan yang berbeda.
2. Identitas tugas (task identity)
Identitas tugas adalah tingkat dimana suatu pekerjaan
membutuhkan penyelesaian dari seluruh proses bagian
pekerjaan yang diidentifikasikan.
3. Signifikansi tugas (task signifiance)
Signifikansi tugas adalah tingkat dimana suatu pekerjaan
berpengaruh substansial dalam kehidupan atau pekerjaan
individu lain.
4. Otonomi (autonomy)
Otonomi adalah tingkat dimana suatu pekerjaan memberikan
kebebasan, serta keleluasaan yang substansial untuk individu
dalam merencanakan pekerjaan dan menentukan prosedur-
prosedur yang akan digunakan untuk menjalankan pekerjaan
tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
5. Umpan balik (feedback)
Umpan balik adalah tingkat dimana pelaksanaan aktivitas kerja
membuat seorang individu mendapatkan informasi yang jelas
dan langsung mengenai keefektifan kerjanya.
Setiap dimensi inti pekerjaan tersebut mencakup aspek besar yang
mempengaruhi kepuasan kerja seseorang (karyawan). Semakin
besarnya keragaman aktivitas pekerjaan yang dilakukan, maka
karyawan akan merasa pekerjaannya semakin berarti dan apabila
karyawan melakukan pekerjaan yang sama, sederhana, dan
berulang-ulang maka akan menyebabkan rasa kejenuhan atau
kebosanan sehingga dengan memberi kebebasan pada karyawan
dalam menangani tugas-tugasnya akan membuat seorang karyawan
mampu menunjukkan inisiatif dan upaya mereka sendiri dalam
menyelesaikan pekerjaan (Hendryadi, www.academia.edu, diakses
tanggal 7 Desember 2018).
c. Teori Karakteristik Pekerjaan
Menurut Robbins 2002 (dalam Djastuti, 2011:4), terdapat tiga teori
karakteristik pekerjaan yang paling penting, yaitu :
1) Teori atribut tugas wajib (requisite task attributes theory)
Menurut teori ini, pekerjaan yang kompleks dan menantang
dapat meningkatkan kepuasan kerja. kekompleksitasan
pekerjaan terdiri dari enam karakteristik tugas yaitu variasi,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
otonomi, tanggung jawab, pengetahuan dan keterampilan,
interaksi sosial yang dibutuhkan, dan interaksi sosial pilihan.
2) Teori model karakteristik pekerjaan
Menurut model ini, setiap pekerjaan memiliki lima dimensi inti
yaitu variasi keterampilan, identitas tugas, signifikansi tugas,
otonomi, dan umpan balik.
3) Model pemrosesan informasi sosial
Model ini merupakan model teori kompleks yang menyatakan
pentingnya informasi sosial yang mempengaruhi karyawan.
4. Kepuasan Kerja
a. Pengertian Kepuasan Kerja
Menurut Kreitner & Kinicki (2005:271) kepuasan kerja adalah
suatu efektivitas atau respon emosional terhadap berbagai aspek
pekerjaan. Sementara menurut Gibson 1985 (dalam Triatna,
2015:110) kepuasan kerja diartikan sebagai sikap yang dimiliki
oleh karyawan tentang pekerjaan mereka. Dari pendapat para ahli,
penulis menyimpulkan bahwa kepuasan kerja merupakan penilaian
dan sikap seseorang atau karyawan terhadap pekerjaannya.
b. Indikator Kepuasan Kerja
Ramadhan & Mujiati (2018:742) mengemukakan lima indikator
yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja, yaitu:
1) Pekerjaan itu sendiri, yang diukur dari persepsi responden
mengenai loyalitas karyawan terhadap pekerjaannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
2) Gaji, yang diukur dari persepsi responden mengenai kesesuaian
gaji yang diterima dengan beban pekerjaannya.
3) Kesempatan promosi, yang diukur dari persepsi responden
mengenai rasa puas atas prestasi yang diberikan perusahaan.
4) Pengawasan, yang diukur dari persepsi responden mengenai
atasan dalam memperlakukan semua karyawan secara adil.
5) Rekan kerja, yang diukur dari persepsi responden mengenai
hubungan mereka dengan rekan kerja.
c. Teori Kepuasan Kerja
Menurut Mangkunegara (2002), teori-teori kepuasan kerja adalah
sebagai berikut :
1) Teori perbedaan (discrepancy theory)
Teori ini pertama kali dipelopori oleh Proter. Ia berpendapat
bahwa mengukur kepuasan dilakukan dengan cara menghitung
selisih antara apa yang didapat dengan apa yang diharapkan oleh
karyawan.
2) Teori pemenuhan kebutuhan (need fulfillmentt theory)
Menurut teori ini, kepuasan kerja karyawan bergantung pada
terpenuhi atau tidaknya kebutuhan karyawan.
3) Teori dua faktor dari Herzberg (two factors theory)
Dua faktor yang menyebabkan timbulnya rasa puas atau tidak
puas menurut Herzberg, yaitu :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
a) Faktor pemeliharaan (maintenance factors)
Faktor pemeliharaan yaitu faktor-faktor yang dapat
menimbulkan tidak puas kepada seorang karyawan yang
terdiri atas gaji, kondisi kerja, hubungan antar karyawan dan
atasan, dan kebijakan perusahaan.
b) Faktor motivasi (motivation factors)
Faktor motivasi yaitu faktor-faktor yang dapat mendorong
seseorang untuk bekerja dengan giat yang terdiri atas
pekerjaan itu sendiri, penghargaan, tanggung jawab, dan
pengembangan potensi individu.
d. Faktor Penyebab Kepuasan Kerja
Kepuasan kerja akan banyak dipengaruhi oleh reward dan
punishment yang diterima dan dipersepsi oleh individu yang
bersangkutan. Kreitner & Kinicki (2014:169) mengungkapkan lima
faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu :
1) Pemenuhan kebutuhan (need fulfillment)
Kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik pekerjaan
yang memberikan kesempatan pada individu untuk memenuhi
kebutuhannya.
2) Perbedaan (discrepancies)
Kepuasan merupakan suatu hasil pemenuhan harapan.
Pemenuhan harapan mencerminkan perbedaan antara yang
diharapkan dan yang diperoleh individu dari pekerjaannya. Bila
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
harapan lebih besar dari apa yang diterima, orang tidak akan
puas. Sebaliknya, individu akan puas bila menerima manfaat di
atas harapan.
3) Pencapaian nilai (value attainment)
Kepuasan merupakan hasil dari persepsi pekerjaan yang
memberikan pemenuhan nilai kerja individual.
4) Keadilan (equity)
Kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil individu
diperlakukan di tempat kerja.
5) Komponen genetik (genetic components)
Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor
genetik. Hal ini menyiratkan perbedaan sifat individu
mempunyai arti penting untuk menjelaskan kepuasan kerja
disamping karakteristik lingkungan pekerjaan.
Beberapa hasil penelitian mengenai hubungan antara kepuasan
kerja dengan berbagai faktor lainnya adalah sebagai berikut
(Kreitner & Kinicki, 2005:274) :
Tabel II.1
Variabel yang Berkaitan dengan Kepuasan
Variabel yang berkaitan
dengan kepuasan
Arah dari hubungan Kekuatan
hubungan
Motivasi Positif Menengah
Komitmen organisasi Positif Kuat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
Hubungan yang kuat menunjukkan bahwa para manajer dapat
memengaruhi secara signifikan variabel keterkaitan dengan
meningkatkan kepuasan kerja.
Menurut Herzberg (dalam Ardana, Mujiati, dan Sriathi, 2008:23)
ada lima aspek yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu:
1) Kompensasi
2) Promosi atau peningkatan jabatan
3) Lingkungan fisik seperti ventilasi, warna, penerangan, bunyi,
dan lain-lain
4) Lingkungan non-fisik seperti hubungan kerja dengan atasan
dan bawahan, ataupun rekan sekerja, serta kesempatan dalam
pengambilan keputusan
5) Karakteristik pekerjaan seperti variasi pekerjaan dan prospek
pekerjaan
5. Komitmen Organisasi
a. Pengertian Komitmen Organisasi
Menurut Robbins & Judge 2008 (dalam Wahyudi, 2016:40)
komitmen organisasi didefinisikan sebagai suatu keadaan dimana
seorang karyawan memihak organisasi tertentu serta tujuan dan
keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam
organisasi. Sementara menurut Sopiah (2008:157) komitmen
organisasi adalah suatu ikatan psikologis karyawan pada organisasi
yang ditandai dengan adanya kepercayaan dan penerimaan yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
kuat atas tujuan dan nilai-nilai organisasi, kemauan untuk
mengusahakan tercapainya kepentingan organisasi, dan keinginan
yang kuat untuk mempertahankan kedudukan sebagai anggota
organisasi.
Mowday, Porter, dan Steers (dalam Firdhaus & Yuniawan,
2017:2) mengungkapkan bahwa komitmen berupa kemauan
seorang karyawan untuk bekerja secara efektif dalam sebuah
organisasi dan keinginannya untuk menjaga hubungan tanpa
bermaksud beralih ke orang lain. Sementara menurut Luthans
2001 (dalam Triatna, 2015:120) komitmen organisasi sering
dimaknai sebagai hasrat yang kuat untuk tetap menjadi amggota
suatu organisasi, kesediaan untuk bekerja keras atas nama
organisasi, serta kepercayaan tertentu dan penerimaan individu-
individu terhadap nilai dan tujuan organisasi. Dari beberapa
pandangan para ahli, dapat disimpulkan bahwa komitmen
menandakan kecendrungan perilaku dan perasaan yang dimiliki
karyawan terhadap suatu organisasi.
b. Indikator Komitmen Organisasi
Menurut Meyer & Allen 1997 (dalam Triatna, 2015:121)
komitmen organisasi terdiri atas tiga komponen yang saling
berhubungan, yaitu :
1) Komitmen afektif, terkait dengan adanya ikatan emosional
antara karyawan dan organisasi. Komitmen afektif (affective
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
commitment) adalah suatu tingkat dimana karyawan
menginginkan untuk mempertahankan dirinya dalam organisasi,
peduli terhadap organisasi, dan berkeinginan untuk
mencurahkan usahanya atas nama organisasi.
2) Komitmen berkelanjutan, terkait dengan adanya perasaan
membutuhkan organisasi oleh karyawan. Komitmen
berkelanjutan (continuance commitment) adalah suatu tingkat
dimana karyawan mempercayai bahwa dia harus
mempertahankan dirinya dalam organisasi dikarenakan waku,
pengeluaran, dan usaha yang telah dia lakukan dalam organisasi
atau kesulitan untuk mencari pekerjaan lain.
3) Komitmen normatif, terkait dengan adanya rasa tanggungjawab
terhadap organisasi. Komitmen normatif (normative
commitment) adalah suatu tingkat dimana karyawan merasa
memiliki kewajiban terhadap organisasi untuk tetap menjadi
bagian dari organisasi.
c. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi
Sopiah (2008:163) mengemukakan empat faktor yang
mempengaruhi komitmen karyawan dalam organisasi, yaitu :
1) Faktor personal, misalnya usia, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, pengalaman kerja, dan kepribadian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
2) Karakteristik pekerjaan, misalnya lingkup jabatan, tantangan
dalam pekerjaan, konflik peran dalam pekerjaan, dan tingkat
kesulitan dalam pekerjaan.
3) Karakteristik struktur, misalnya besar atau kecilnya suatu
organisasi, bentuk organisasi yang terpusat atau ada wewenang
tersendiri.
4) Pengalaman kerja, pengalaman kerja karyawan sangat
berpengaruh terhadap tingkat komitmen karyawan pada suatu
organisasi.
d. Unsur-Unsur Komitmen Organisasi
Triatna (2015:122) menguraikan tiga unsur komitmen, yaitu :
1) Keyakinan yang kuat terhadap penerimaan nilai dan tujuan
organisasi. Penerimaan terhadap nilai-nilai yang dianut oleh
organisasi inilah yang menjadi dasar yang kuat bagi seseorang
untuk rela setia melakukan apa saja yang harus dilakukan
supaya tujuan organisasi tercapai.
2) Keinginan melakukan tindakan atas nama organisasi. Keinginan
yang kuat pada diri seseorang untuk bertindak atas nama
organisasi merupakan suatu komponen yang mencirikan bahwa
seseorang memiliki komitmen terhadap organisasi.
3) Keinginan yang kuat untuk tetap menjadi anggota organisasi.
Keinginan individu untuk tetap menjadi anggota organisasi
merupakan suatu kondisi yang seharusnya tumbuh pada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
individu manakala ia memiliki komitmen yang kuat terhadap
organisasinya.
6. Motivasi Kerja
a. Pengertian Motivasi Kerja
Menurut Robbins & Judge 2007, motivasi merupakan proses yang
menjelaskan identitas, arah, dan ketekunan usaha untuk mencapai
suatu tujuan (www.teorionline.wordpress.com diakses tanggal 7
Oktober 2018). Motivasi kerja dapat juga didefinisikan sebagai
suatu dorongan secara psikologis kepada seseorang yang
menentukan arah dari perilaku seseorang dalam organisasi, tingkat
usaha, dan tingkat kegigihan atau ketahanan di dalam menghadapi
suatu masalah (George & Jones 2005, dalam Tania & Sutanto
2013).
b. Indikator Motivasi Kerja
Menurut George & Jones 2005 (dalam Kartika & Kaihatu,
2010:103) unsur-unsur motivasi kerja adalah sebagai berikut :
1) Arah Perilaku (direction of behavior)
Arah perilaku mengacu pada perilaku yang dipilih seseorang
dalam bekerja dari banyak pilihan perilaku baik tepat maupun
tidak. Untuk mencapai tujuan perusahaan secara maksimal,
karyawan harus memiliki motivasi untuk memilih perilaku yang
fungsional dan dapat membantu organisasi dalam mencapai
tujuannya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
2) Tingkat Usaha (level of effort)
Tingkat usaha mengacu pada seberapa keras usaha seseorang
untuk bekerja sesuai dengan perilaku yang dipilih. Oleh karena
itu, karyawan harus memiliki motivasi untuk bekerja keras
dalam menjalankan perilaku yang dipilih.
3) Tingkat Kegigihan (level of parsistence)
Tingkat kegigihan mengacu pada motivasi karyawan ketika
dihadapkan pada suatu masalah, rintangan, atau halangan dalam
bekerja, seberapa keras seorang karyawan tersebut terus
berusaha untuk menjalankan perilaku yang dipilih.
c. Teori Motivasi Kerja
1) Hirarki Kebutuhan Maslow
Menurut Abraham Maslow (dalam Kreitner & Kinicki,
2014:213) motivasi merupakan fungsi dari lima kebutuhan
dasar. Kebutuhan tersebut adalah sebagai berikut :
a) Fisiologis, merupakan kebutuhan yang sangat mendasar.
Meliputi pemenuhan kebutuhan terhadap makanan, udara,
dan air untuk bertahan hidup.
b) Keamanan. Meliputi kebutuhan akan rasa aman dan
kekerasan fisik dan psikis.
c) Sosial. Meliputi kebutuhan akan kasih sayang dan rasa
memiliki.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
d) Penghargaan. Meliputi kebutuhan akan reputasi, prestise,
dan pengakuan dari orang lain termasuk kebutuhan akan
percaya diri dan kekuatan.
e) Aktualisasi diri. Keinginan untuk pemenuhan ambisi
pribadi (menjadi yang terbaik semampu dirinya).
2) Teori ERG Alderfer
Usmara (2006:24) mengemukakan perbedaan antara teori ERG
Alderfer dan teori kebutuhan Maslow. Hal tersebut karena
penelitian telah menunjukkan bahwa manusia memiliki dua
atau tiga bentuk kebutuhan yang diperpendek oleh Clayton
Alderfer, yaitu :
a) Kebutuhan untuk eksistensi (existence needs)
Kebutuhan ini mencakup semua bentuk keinginan
jasmaniah dan fisik.
b) Kebutuhan untuk berhubungan (relatedness needs)
Kebutuhan ini mencakup semua kebutuhan yang
melibatkan hubungan dengan orang lain.
c) Kebutuhan untuk bertumbuh (growth needs)
Kebutuhan ini mencakup kebutuhan yang melibatkan
orang-orang yang membuat usaha kreatif terhadap diri
mereka sendiri dan lingkungan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
B. Penelitian-Penelitian Sebelumnya
1. Firdhaus & Yuniawan. 2017. Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja
Fisik, Penghargaan, dan Karakteristik Pekerjaan terhadap Komitmen
Organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis
pengaruh pekerjaan fisik, penghargaan dan karakteristik pekerjaan
terhadap komitmen organisasi di Hotel Grasia Semarang. Sampel
dalam penelitian ini adalah sebanyak 150 orang dengan menggunakan
kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Penelitian ini
menggunakan Software SPSS Statistic 23 dengan teknik pengujian
meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji T, uji F,
koefisien determinasi, dan analisis regresi berganda. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik, penghargaan, dan
karakteristik pekerjaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
komitmen organisasi.
2. Ramadhan & Mujiati. 2018. Pengaruh Kepemimpinan
Transformasional, Keadilan Organisasional, dan Kepuasan Kerja
terhadap Komitmen Organisasional. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh kepemimpinan transformal, keadilan
organisasional, dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional
di Hotel Soori Bali. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 63
orang karyawan yang dipilih dengan teknik random sampling.
Pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan kuesioner.
Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
analisis menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas tersebut
mempengaruhi komitmen organisasional. Hal ini berarti komitmen
organisasional akan ikut meningkat apabila dipengaruhi oleh ketiga
variabel bebas tersebut.
3. Wahyudi. 2016. Pengaruh Penilaian Kinerja, Disiplin Kerja, dan
Komitmen Organisasi terhadap Motivasi Kerja Karyawan Matahari
Departement Store Tunjungan Plaza Surabaya. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh penilaian kinerja, disiplin kerja,
dan komitmen organisasi terhadap motivasi kerja karyawan Matahari
Departement Store Tunjungan Plaza Surabaya. Penelitian dilakukan
dengan menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian adalah 40
karyawan. Analisis data menggunakan regresi linier berganda, uji F,
uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga
variabel bebas tersebut berpengaruh terhadap motivasi kerja. Namun,
secara parsial penilaian kerja dan disiplin kerja tidak berpengaruh
terhadap motivasi kerja akan tetapi komitmen organisasi secara parsial
berpengaruh terhadap motivasi kerja.
4. Sarwoko, Endi. 2005. Analisis Jalur Pengaruh Karakteristik
Pekerjaan, Motivasi, Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh karakteristik
pekerjaan terhadap motivasi kerja karyawan, pengaruh karakteristik
pekerjaan dan motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan, pengaruh
kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan, serta pengaruh langsung
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
dan tidak langsung karakteristik pekerjaan, motivasi, dan kepuasan
kerja terhadap kinerja karyawan PT. Perusahaan Listrik Negara
(Persero) Distribusi Jatim Area Pelayanan dan Jaringan
Malang.Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai tetap PT. PLN
(Persero) Distribusi Jatim Area Pelayanan dan Jaringan Malang yang
berjumlah 196 orang. Teknik analisis data yang dilakukan adalah
Analisis Jalur (Path Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
karakteristik pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja
melalui jalur motivasi dan kepuasan kerja.
5. Afifah & Musadieq. 2017. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap
Motivasi Kerja dan Dampaknya terhadap Kinerja. Penelitian ini
bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kepuasan kerja karyawan
terhadap motivasi kerja karyawan, dan pengaruh motivasi kerja
karyawan terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di
Kantor Pusat PT. Pertamina Geothermal Energy, Menara Cakrawala,
JL. MH. Thamrin No. 9, Jakarta Pusat. Teknik pengumpulan data
dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dan dokumentasi.
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 206 karyawan. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini berjumlah 70 sampel dengan
menggunakan simple random sampling. Penelitian ini menggunakan
analisis deskriptif dan analisis inferensial (analisis jalur dan uji t)
dengan bantuan program SPSS 23.0. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kepuasan kerja karyawan memiliki pengaruh signifikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
terhadap motivasi kerja karyawan, dan motivasi kerja karyawan
memiliki pengaruh signifiksn terhadap kinerja karyawan.
6. Gondokusumo & Sutanto. 2015. Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan
Komitmen Organisasional Karyawan. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap
komitmen organisasional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 214
orang karyawan dengan sampel sebanyak 145 karyawan. Sampel
ditetapkan dengan metode judgement sampling. Data dianalisis dengan
regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi
kerja dan kepuasan kerja memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap komitmen organisasional. Peningkatan motivasi
kerja karyawan diharapkan dapat membantu perusahaan dalam
meningkatkan kepuasan kerja karyawan yang secara langsung
berpengaruh pada komitmen organisasional karyawan.
C. Kerangka Konseptual Penelitian
Untuk memudahkan pembaca memahami hubungan antara karakteristik
pekerjaan, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan motivasi kerja,
penulis mengemukakan kerangka konseptual sebagai berikut :
Bagan II.1
Kerangka Konseptual Penelitian
Karakteristik
Pekerjaan
Kepuasan
Kerja
Komitmen
Organisasi
Motivasi
Kerja
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
D. Hipotesis
Karakteristik pekerjaan merupakan suatu pendekatan yang
menjelaskan situasi dan proses dalam merancang pekerjaan yang efektif
bagi individu. Hasil penelitian Sarwoko (2005) menyatakan bahwa
karakteristik pekerjaan berpengaruh terhadap motivasi kerja bagi
karyawan untuk dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Sementara
hasil penelitian Firdhaus & Yuniawan (2017) menyatakan bahwa
karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi,
sehingga dalam penentuan tugas atau pekerjaan, sangat penting untuk
diterapkan suatu komitmen agar karyawan mau bekerja keras dan
memberikan semua kemampuan serta keterampilannya demi terciptanya
tujuan organisasi.
Berbagai model karakteristik pekerjaan berupaya untuk merancang
pekerjaan yang efektif. Semakin besarnya keragaman aktivitas pekerjaan
yang dilakukan, maka karyawan akan merasa pekerjaannya semakin
berarti. Hal ini dapat membuat karyawan termotivasi dalam melakukan
pekerjaan dengan menerapkan komitmen yang berupa kemauan untuk
bekerja secara efektif.
Berdasarkan uraian tersebut dapat ditarik hipotesis sebagai berikut:
H1 : Karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap motivasi
kerja dengan dimediasi oleh komitmen organisasi.
Kepuasan kerja adalah respon emosional atau sikap yang dimiliki
oleh karyawan terhadap pekerjaan mereka. Hasil penelitian Afifah &
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
Musadieq (2017) menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif
terhadap motivasi kerja. Hal ini menunjukkan bahwa apabila terjadi
peningkatan kepuasan kerja karyawan, maka motivasi kerja karyawan juga
akan mengalami peningkatan. Sementara hasil penelitian Ramadhan &
Mujiati (2018) menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif
terhadap komitmen organisasi. Hal ini menunjukkan bahwa apabila suatu
perusahaan dapat membuat karyawannya puas terhadap pekerjaannya,
maka akan dapat meningkatkan komitmen karyawan terhadap perusahaan.
Berdasarkan uraian tersebut dapat ditarik hipotesis sebagai berikut:
H2 : Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja
dengan dimediasi oleh komitmen organisasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif (Assosiative
Research) yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel bebas
(independent variable) terhadap variabel terikat (dependent variable)
dengan variabel mediasi (mediation variable). Sering juga disebut
penelitian kausal karena penelitian ini dilakukan berdasarkan tingkat
eksplanasi atau tingkat penjelasannya (Suliyanto, 2018:15). Dalam
penelitian ini, yang merupakan variabel bebas adalah karakteristik
pekerjaan dan kepuasan kerja, dan variabel terikat adalah motivasi kerja.
Sedangkan yang merupakan variabel mediasi adalah komitmen
organisasi.
B. Waktu dan Lokasi Penelitian
1. Waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan pada tanggal 6-14 Mei 2019.
2. Lokasi penelitian
Penelitian ini dilakukan di Universitas Sanata Dharma Kampus I dan
II.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
C. Variabel Penelitian
1. Identifikasi dan definisi variabel
a. Variabel bebas (independent variable) adalah variabel yang
memengaruhi atau menjadi penyebab besar kecilnya nilai variabel
lain (Suliyanto, 2018:127). Dalam penelitian ini, yang dimaksud
variabel bebas adalah karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja.
1) Karakteristik pekerjaan
Menurut Robbins & Judge (2007), karakteristik pekerjaan
adalah suatu pendekatan dalam merancang pekerjaan yang
menunjukkan bagaimana pekerjaan dideskripsikan ke dalam
lima dimensi inti, yaitu variasi keterampilan, identitas tugas,
signifikansi tugas, otonomi, dan umpan balik. Kelima dimensi
inti tersebut dapat dijadikan sebagai indikator dari karakteristik
pekerjaan.
2) Kepuasan kerja
Menurut Kreitner & Kinicki (2005), kepuasan kerja adalah suatu
efektivitas atau respon emosional terhadap berbagai aspek
pekerjaan. Indikator dari kepuasan kerja adalah pekerjaan itu
sendiri, gaji, kesempatan promosi, pengawasan, dan rekan kerja.
b. Variabel terikat (dependent variable) adalah variabel yang nilainya
dipengaruhi oleh variabel bebas (Suliyanto, 2018:127). Dalam
penelitian ini, motivasi kerja merupakan variabel terikat karena
dipengaruhi oleh komitmen organisasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Menurut George & Jones, 2005 (dalam Tania & Santoso,
2013), motivasi kerja merupakan suatu dorongan secara psikologis
kepada seseorang yang menentukan arah dari perilaku seseorang
dalam organisasi, tingkat usaha, dan tingkat kegigihan atau
ketahanan di dalam menghadapi suatu masalah. Indikator dari
motivasi kerja adalah beberapa kebutuhan dasar yaitu fisiologis,
keamanan, sosial, penghargaan, aktualisasi diri, eksistensi, dan
pertumbuhan.
c. Variabel mediasi (mediation variable) adalah variabel yang
berfungsi memediasi hubungan antara variabel bebas dengan
variabel terikat (Suliyanto, 2018:128). Dalam penelitian ini,
komitmen organisasi merupakan variabel mediasi antara variabel
karakteristik pekerjaan dengan motivasi kerja dan antara variabel
kepuasan kerja dengan motivasi kerja.
Menurut Sopiah (2008), komitmen organisasi adalah suatu
ikatan psikologis karyawan pada organisasi yang ditandai dengan
adanya kepercayaan dan penerimaan yang kuat atas tujuan dan
nilai-nilai organisasi, kemauan untuk mengusahakan tercapainya
kepentingan organisasi, dan keinginan yang kuat untuk
mempertahankan kedudukan sebagai anggota organisasi. Indikator
dari komitmen organisasi adalah komitmen afektif, komitmen
berkelanjutan, dan komitmen normatif.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
2. Skala pengukuran variabel
Skala pengukuran variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
skala likert. Skala likert yang dikembangkan oleh Rensis Likert adalah
variasi yang paling sering digunakan dari skala penilaian yang
dijumlahkan (Cooper & Schindler, 2017:327). Skala ini dapat
digunakan untuk mengukur sikap, persepsi, dan pendapat dari
responden yang akan diteliti.
Tabel III.1
Skala Pengukuran Variabel
No. Keterangan Skor
1 Sangat Setuju (SS) 5
2 Setuju (S) 4
3 Netral (N) 3
4 Tidak Setuju (TS) 2
5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
D. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini termasuk populasi yang jumlahnya diketahui
(finite population), karena terdiri dari karyawan administrasi yang bekerja
di Universitas Sanata Dharma Kampus I dan II. Jumlah sampel dihitung
menggunakan Rumus Slovin yang diperkenalkan pertama kali pada tahun
1960. Besar sampel minimal ditetapkan berdasarkan tingkat kesalahan
atau margin error yaitu 5% atau 0,05.
Perhitungannya adalah 𝑛 = 𝑁
1+𝑁𝑒2
Keterangan :
n = sampel
N = populasi
e = error margin 95% atau sig. = 0,05.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
Sampel = 100
1+(100 𝑥 0,052)
= 100
1,25
= 80
E. Unit Analisis
Unit analisis dalam penelitian ini adalah karyawan administrasi yang
bekerja di Universitas Sanata Dharma Kampus I dan II.
F. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah proportionate unit
based non random sampling. Non random sampling adalah teknik
sampling yang tidak memberikan kesempatan yang sama pada setiap
anggota populasi untuk dijadikan sampel penelitian.
(www.statistikan.com). Sedangkan proportionate unit based non random
sampling artinya jumlah sampel proporsional di antara unit-unit yang ada
di Kampus I dan II Universitas Sanata Dharma. Maka, jumlah sampel
yang diambil berdasarkan masing-masing unit tersebut ditentukan dengan
rumus n = (populasi kelas / jumlah kelas secara keseluruhan) x jumlah
sampel yang ditentukan.
Tabel III.2
Hasil Perhitungan Sampel NO Fakultas/Biro/Pusat Perhitungan Sampel
1. Campus Ministry (4/100)x80 3
2. Fakultas Ekonomi (5/100)x80 4
3. Fakultas Sastra (6/100)x80 5
4. FKIP (9/100)x80 7
5. Lembaga Penjaminan Mutu (3/100)x80 2
6. BAA (9/100)x80 7
7. BLU (6/100)x80 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
Tabel III.2
Hasil Perhitungan Sampel (lanjutan) NO Fakultas/Biro/Pusat Perhitungan Sampel
8. B. Keuangan (10/100)x80 8
9. B. HUMAS (4/100)x80 3
11. B. Personalia (7/100)x80 6
12. B. Sarana dan Prasarana (2/100)x80 1
13. Lembaga Bahasa (4/100)x80 3
14. LPPM (3/100)x80 2
15. Perpustakaan (14/100)x80 13
16. Program Pascasarjana (4/100)x80 3
17. Rektorat (7/100)x80 6
Total 80
G. Sumber Data
1. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumber
aslinya. Dalam penelitian ini, data primer diperoleh melalui kuesioner
yang diberikan kepada karyawan sebagai sumber data.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui media perantara
seperti buku, website, atau sumber-sumber yang telah ada. Dalam
penelitian ini, data sekunder diperoleh dari website.
H. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan
kuesioner. Suliyanto (2018:167) mengemukakan bahwa kuesioner adalah
metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara membagi daftar
pertanyaan kepada responden agar responden tersebut memberikan
jawabannya. Kuesioner ini termasuk kuesioner tertutup karena jawaban
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
sudah disediakan oleh penulis, sehingga responden tinggal memilih
jawaban yang sesuai saja.
I. Teknik Pengujian Instrumen
Untuk menguji pengaruh masing-masing variabel digunakan Structural
Equation Modeling (SEM) dengan alat analisis PLS. Uji validitas
dilakukan dengan melihat nilai loading factor dari masing-masing
indikator tersebut diatas 0,7 dengan tingkat signifikansi 5%, sedangkan uji
reliabilitas menggunakan nilai cronbach’s alpha dan composite reliability
dengan ketentuan besarnya nilai tersebut harus lebih besar dari 0,7.
J. Teknik Analisis Data
Dalam pengolahan data, penulis melakukan analisis deskriptif mengenai
karakteristik responden dan variabel yang digunakan.
1. Analisis Deskriptif Responden
Deskripsi responden diklasifikasikan berdasarkan umur, jenis kelamin,
pendidikan terakhir, fakultas/biro/pusat dan lama kerja.
2. Deskripsi Variabel
Deskripsi variabel digunakan untuk mengetahui persepsi karyawan
terhadap karakteristik pekerjaan, kepuasan kerja, komitmen organisasi,
dan motivasi kerja.
Diketahui nilai maksimum adalah 5, dan nilai minimum 1 sehingga
rentangnya 5. Untuk menghitung interval, digunakan rumus sebagai
berikut:
Interval =nilai maksimum − nilai minimum
rentang nilai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
Interval = 5 − 1
5= 0,80
Tabel III.3
Tabel Skala Data Karakteristik Pekerjaan Skala Data Kelas Kategori
1 4,21 – 5,00 Sangat kompleks
2 3,41 – 4,20 Kompleks
3 2,61 – 3,40 Cukup
4 1,81 – 2,60 Tidak kompleks
5 1,00 – 1,80 Sangat Tidak kompleks
Tabel III.4
Tabel Skala Data Kepuasan Kerja Skala Data Kelas Kategori
1 4,21 – 5,00 Sangat Puas
2 3,41 – 4,20 Puas
3 2,61 – 3,40 Cukup
4 1,81 – 2,60 Tidak Puas
5 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Puas
Tabel III.5
Tabel Skala Data Komitmen Organisasi
Skala Data Kelas Kategori
1 4,21 – 5,00 Sangat Tinggi
2 3,41 – 4,20 Tinggi
3 2,61 – 3,40 Cukup
4 1,81 – 2,60 Rendah
5 1,00 – 1,80 Sangat Rendah
Tabel III.6
Tabel Skala Data Motivasi Kerja Skala Data Kelas Kategori
1 4,21 – 5,00 Sangat Tinggi
2 3,41 – 4,20 Tinggi
3 2,61 – 3,40 Cukup
4 1,81 – 2,60 Rendah
5 1,00 – 1,80 Sangat Rendah
3. Analisis SEM - PLS
Dalam perhitungan data, peneliti menggunakan PLS (Partial Least
Square). PLS adalah teknik statistika multivariat yang melakukan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
perbandingan antara variabel dependen berganda dan variabel
independen berganda ( Abdillah & Hartono, 2015:161).
Langkah-langkah dalam melakukan analisis dengan menggunakan PLS
pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Model pengukuran (Outer model)
Outer model atau model pengukuran menggambarkan hubungan antara
indikator atau parameter yang diestimasi dengan variabel latennya.
Persamaannya adalah:
X = Λxξ +εx
Y = Λyη +εy
x dan y adalah indikator untuk variabel independen dan variabel
dependen ξ dan η.
Λx dan Λy adalah matrik loading yang menggambarkan koefisien
regresi yang menghubungkan variabel laten dan indikatornya.
εx dan εy menggambarkan tingkat kesalahan pengukuran.
Outer model atau model pengukuran digunakan untuk menguji validitas
konstruk dan reliabilitas instrumen.
a) Validitas konstruk menunjukkan seberapa baik hasil yang diperoleh
dari penggunaan suatu pengukuran sesuai teori-teori yang digunakan
untuk mendefinisikan suatu konstruk. Salah satu cara untuk menguji
validitas konstruk yaitu dengan korelasi yang kuat antara konstruk
dengan item-item pertanyaannya dan hubungan yang lemah dengan
variabel lainnya. Validitas konstruk terdiri atas validitas konvergen.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
Validitas konvergen
Uji validitas konvergen dalam PLS dinilai berdasarkan loading
factor (korelasi antara skor item dengan skor konstruk). Semakin
tinggi nilai faktor loading, semakin penting peranan loading
dalam menginterpretasi matrik faktor. Rule of thumb yang
digunakan untuk validitas konvergen adalah outer loading > 0,7
dan Average Variance Extracted (AVE) > 0,5..
Tabel III.7
Parameter Uji Validitas dalam Model Pengukuran PLS Uji Validitas Parameter Rule of Thumbs
Konvergen Faktor loading Lebih dari 0,7
Average Variance
Extracted (AVE)
Lebih dari 0,5
b) Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dalam PLS dapat menggunakan dua metode, yaitu
Cronbach’s alpha yang mengukur batas bawah nilai reliabilitas
suatu konstruk dan Composite reliability yang mengukur nilai
sesungguhnya reliabilitas suatu konstruk. Rule of thumb nilai alpha
atau composite reliability harus lebih besar dari 0,7.
2. Model Struktural (Inner model)
Inner model atau model struktural menggambarkan hubungan kausalitas
antar variabel laten yang dibangun berdasarkan substansi teori
(Abdillah & Hartono, 2015:188).
Model persamaan adalah sebagai berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
η = βη + Γξ + ς
η adalah vektor variabel independen
ξ adalah vektor variabel dependen
ς adalah vektor residual.
Inner model atau model struktural dalam PLS dievaluasi dengan
menggunakan R2 untuk konstruk dependen. Nilai R2 digunakan untuk
mengukur tingkat variasi perubahan variabel independen terhadap
variabel dependen. Semakin tinggi nilai R2 berarti semakin baik model
prediksi dari model penelitian yang diajukan.
3. Pengujian Hipotesis
Pengujian hipotesis yang digunakan dalam PLS adalah berdasarkan
p-value. Pada penelitian ini tingkat signifikansi sebesar 0,05, sehingga
dasar pengambilan keputusan sebagai berikut :
p-value 0,05 ( = 5%), H0 ditolak, Ha diterima
p-value 0,05 ( = 5%), H0 diterima, Ha ditolak
4. Pengujian hipotesis mediasi
Pengujian hipotesis mediasi dalam penelitian ini dasar pengambilan
keputusannya adalah sebagai berikut :
1. Jika koefisien atau jalur path coefficient antara variabel independen
(karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja) dan variabel dependen
(motivasi kerja) dari direct effect ke indirect effect nilainya tidak
berubah dan tetap signifikan, maka H0 diterima dan Ha ditolak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
2. Jika koefisien atau jalur path coefficient antara variabel independen
(karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja) dan variabel dependen
(motivasi kerja) dari direct effect ke indirect effect nilainyaturun dan
tetap signifikan, maka H0 ditolak dan Ha diterima dengan mediasi
sebagian (partial mediation).
3. Jika koefisien atau jalur path coefficient antara variabel independen
(karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja) dan variabel dependen
(motivasi kerja) dari direct effect ke indirect effect nilainya turun dan
menjadi tidak signifikan, maka H0 ditolak dan Ha diterima dengan
mediasi penuh (full mediation).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah Universitas Sanata Dharma
Ide untuk mendirikan Perguruan Tinggi Pendidikan Guru (PTPG)
oleh Prof. Moh. Yamin, S.H. (Menteri Pendidikan, Pengajaran, dan
Kebudayaan RI) pada tahun 1950-an disambut baik oleh para imam
Katolik, terutama Ordo Societas Jesus (Serikat Yesus yang lazim disingkat
S.J.) Waktu itu Ordo ini telah membuka kursus-kursus B1, antara lain B1
Mendidik (Yayasan De Britto) di Yogyakarta yang dikelola oleh Pater H.
Loeff, S.J. dan B1 Bahasa Inggris (Yayasan Loyola) di Semarang yang
dikelola oleh pater W.J. Van der Meulen, S.J. dan Pater H. Bastiaanse, S.J.
Dengan dukungan dari Conggregatio de Propaganda Fide, selanjutnya
Pater Kester yang waktu itu menjabat sebagai Superior Missionis Serikat
Yesus menggabungkan kursus-kursus ini menjadi sebuah perguruan tinggi
dan lahirlah PTPG Sanata Dharma pada tanggal 20 Oktober 1955 dan
diresmikan oleh pemerintah pada 17 Desember 1955.
Pada awalnya PTPG Sanata Dharma memunyai 4 Jurusan, yaitu
Bahasa Inggris, Sejarah, IPA, dan Ilmu Mendidik. Para pembesar misi
Serikat Yesus menunjuk Pater Prof. Nicolaus Driyarkara, S.J. menjadi
Dekan PTPG Sanata Dharma dan Pater H. Loeff sebagai Wakil Dekan..
Nama Sanata Dharma diciptakan oleh Pater Carolus Looymans, S.J. yang
waktu itu menjadi pejabat Departemen Pendidikan, Pengajaran, dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
Kebudayaan di Kantor Wali Gereja Indonesia. “Sanata Dharma”
sebenarnya dibaca “Sanyata Dharma”, yang berarti “kebaktian yang
sebenarnya” atau “pelayanan yang nyata”. Kebaktian dan pelayanan itu
ditujukan kepada tanah air dan gereja (Pro Patria et Eclessia).
Untuk menyesuaikan diri dengan ketentuan pemerintah, dalam hal
ini Kementrian Pendidikan, Pengajaran, dan Kebudayaan tentang
perubahan PTPG menjadi FKIP, maka PTPG Sanata Dharma pada bulan
November 1958 berubah menjadi FKIP (Fakultas Keguruan Ilmu
Pendidikan) Sanata Dharma dan merupakan bagian dari Universitas
Katolik Indonesia cabang Yogyakarta. Pada masa FKIP ini Sanata Dharma
berhasil memperoleh status "disamakan" dengan negeri berdasarkan SK
Menteri PTIP No.1/1961 pada tanggal 6 Mei 1961 jo No.77/1962 tanggal
11 Juli 1962. Walaupun bagian dari Universitas Katolik Indonesia, secara
de facto FKIP Sanata Dharma berdiri sendiri.
Untuk mengatasi kerancuan antara menjadi bagian dari Universitas
Katolik Indonesia cabang Yogyakarta dengan kemandirian FKIP Sanata
Dharma sebagai sebuah institusi pendidikan, FKIP Santa Dharma berubah
menjadi IKIP Sanata Dharma berdasarkan SK Menteri PTIP No. 237/B –
Swt/U/1965. Surat Keputusan ini berlaku mulai tanggal 1 September 1965.
Selain melaksanakan Program S1 (sebelumnya Sarjana Muda dan
Sarjana), IKIP Sanata Dharma juga dipercaya pemerintah untuk mengelola
Program Diploma I, II, dan III untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa
Indonesia, Bahasa Inggris, IPS, dan PMP. Berbagai program Diploma ini
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
ditutup pada tahun 1990 dan selanjutnya dibuka program Diploma II
PGSD (Pendidikan Guru Sekolah Dasar).
Akhirnya untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan dan kebutuhan
masyarakat serta kemajuan zaman, tanggal 20 April 1993 sesuai dengan
SK Mendikbud No. 46/D/O/1993, IKIP Sanata Dharma dikembangkan
menjadi Universitas Sanata Dharma atau lebih dikenal dengan nama USD.
Dengan perkembangan ini USD diharapkan tetap dapat memajukan sistem
pendidikan guru sekaligus berpartisipasi dalam memperluas wawasan ilmu
pengetahuan dan teknologi. Setelah berkembang menjadi universitas,
Sanata Dharma terdorong untuk memperluas muatan program
pendidikannya. Di samping tetap mempertahankan pendidikan guru
dengan tetap membuka FKIP (Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan),
Sanata Dharma membuka beberapa fakultas baru.
Universitas Sanata Dharma sekarang memiliki 8 Fakultas dengan
25 Program Studi Program Sarjana, 1 Program Studi Program Profesi, 8
Program Studi Program Magister, dan 1 Program Studi Program Doktor.
Sekarang ini banyak hal berkembang di Universitas Sanata Dharma.
Perkembangannya meliputi berbagai aspek, baik sarana fisik (gedung, lab,
perpustakaan, dan fasilitas fisik lainnya), administrasi (sistem informasi,
manajemen, biro/lembaga/pusat/serta unit pendukung), peningkatan mutu
akademik, penelitian, pengajaran, serta pengabdian pada masyarakat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
B. Visi, Misi, dan Motto Universitas Sanata Dharma
Visi
Menjadi penggali kebenaran yang unggul dan humanis demi terwujudnya
masyarakat yang semakin bermartabat.
Misi
1. Mengembangkan sistem pendidikan holistik yang merupakan
perpaduan keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan melalui
pendekatan yang berciri cura personalis, dialogis, pluralistik, dan
transformatif.
2. Menciptakan komunitas akademik Universitas yang mampu
menghargai kebebasan akademik serta otonomi keilmuan, mampu
bekerja lintas ilmu, dan lebih mengedepankan kedalaman daripada
keluasan wawasan keilmuan dalam usaha menggali kebenaran lewat
kegiatan pengajaran, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat.
3. Menghadirkan pencerahan yang mencerdaskan bagi masyarakat
melalui publikasi hasil kegiatan pengajaran, penelitian, dan
pengabdian kepada masyarakat, pengembangan kerjasama, dengan
berbagai mitra yang memiliki visi serta kepedulian yang sama, dan
pemberdayaan para alumni dalam pengembangan keterlibatan nyata di
tengah masyarakat.
Motto
Memadukan keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan (CERDAS
dan HUMANIS).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
C. Nilai-Nilai Dasar Universitas Sanata Dharma
1. Mencintai kebenaran
2. Memperjuangkan keadilan
3. Menghargai Keberagaman
4. Menjunjung tinggi keluhuran martabat manusia
D. Lokasi Kampus Sanata Dharma
1. Kampus I (FKIP, F. Sastra, F. Ekonomi)
Mrican, Tromol Pos 29, Yogyakarta 55002.
Telp (0274) 513301, 515352, Fax. (0274) 562383
2. Kampus II (Gedung Pusat, Pasca Sarjana, Perpustakaan)
Mrican, Tromol Pos 29, Yogyakarta 55002.
Telp (0274) 513301, 515352, Fax. (0274) 562383
3. Kampus III (F. Sains dan Teknologi, F. Psikologi, F. Farmasi)
Paingan, Maguwoharjo, Depok, Sleman, Yogyakarta.
Telp. (0274) 883037, 883968 Fax. (0274) 886529
4. Kampus IV (F. Teologi)
Kentungan, Jl. Kaliurang Km. 7, Tromol Pos 1194 Yogyakarta.
Telp. (0274) 880957
5. Kampus V (Pendidikan Agama Katolik)
Jl. Ahmad Jazuli No. 2, Yogyakarta
Telp. (0274) 589035
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
E. Logo Universitas Sanata Dharma
Gambar IV.I Logo Universitas Sanata Dharma
F. Arti Logo Universitas Sanata Dharma
1. Bingkai adalah teratai bersudut lima.
Teratai = kemuliaan. Sudut lima = pancasila.
2. Obor melambangkan hidup dengan semangat yang menyala-nyala.
3. Buku yang terbuka melambangkan ilmu pengetahuan yang selalu
berkembang.
4. Teratai warna coklat melambangkan sikap dewasa yang matang.
5. “Ad Maiorem Dei Gloriam” berarti kemuliaan Allah yang lebih besar.
G. Media Sosial Universitas Sanata Dharma
1. Facebook : Universitas Sanata Dharma
2. Twitter : @usdofficial
3. Instagram : usd_official
4. Youtube : Humas USD
H. Pimpinan Sanata Dharma :
1. Yayasan
Ketua : Albertus Yudi Susanto, S.J. Ph.D.
Sekretaris : Prof. Dr. R.A. Supriyono, S.U., Akt.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
Bendahara : Drs. M. Sumarno Darmasuwarna, S.J., M.A.
Anggota : Drs. A. Budi Purnomo Brodjonegoro, M.B.A.
- Antonius Gustawan, S.J.
- Prof. Dr. Ir. Hendricus Priyosulistyo
- Prof. Dr. Frans Susilo, S.J.
- Henricus Subekti, S.H.
2. Universitas
Rektor : Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D.
Wakil Rektor I : Rohandi, Ph.D.
Wakil Rektor II : Drs. Aufridus Atmadi, M.Si.
Wakil Rektor III : Paulus Bambang Irawan, S.J., S.S., M.Hum.,
S.T.D
Wakil Rektor IV : FX. Ouda Teda Ena, M.Pd., Ed.D.
I. Jam Kerja
Informasi yang berkaitan dengan sumberdaya manusia di Universitas
Sanata Dharma salah satunya adalah jam kerja. Para karyawan bekerja
setiap hari Senin – Jumat pukul 07.30 – 15.30 WIB.
J. Peran, Fungsi, Tugas, dan Tanggung Jawab Departemen Sumberdaya
Manusia di USD:
1. Perencanaan dan Pengorganisasian
Para pemimpin bagian menetapkan hal yang akan dilakukan dan
melakukan perancangan serta penugasan kerja. Dalam proses persiapan,
dilakukan perencanaan kebutuhan akan sumberdaya manusia dengan
menentukan berbagai pekerjaan dan melakukan perkiraan/forecast
terkait pekerjaan yang lowong, jumlah, waktu, dan lain sebagainya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
2. Penyusunan Personalia
Para pemimpin bagian melakukan penarikan, seleksi, pengembangan,
dan pemberian kompensasi.
a) Dalam proses penarikan/recruitment, terlebih dahulu dibuat analisis
jabatan untuk menentukan deskripsi pekerjaan/job description, dan
spesifikasi pekerjaan/job specification.
b) Dalam proses seleksi, tahap awal yang dilakukan adalah melihat
daftar riwayat hidup/cv/curriculum vittae para pelamar. Kemudian
dilakukan penyortiran antara pelamar yang akan dipanggil dengan
yang gagal memenuhi standar suatu pekerjaan. Selanjutnya,
dilakukan ujian test tertulis, wawancara kerja/interview, dan proses
seleksi lainnya.
c) Dalam proses pengembangan dan evaluasi karyawan, dilakukan
pelatihan agar para karyawan dapat lebih menguasai dan ahli di
bidangnya masing-masing serta dapat meningkatkan kinerja yang
ada.
d) Dalam proses pemberian kompensasi, dilakukan penyesuaian dengan
kondisi pasar tenaga kerja yang ada pada lingkungan eksternal untuk
mencegah terjadinya masalah ketenagakerjaan ataupun kerugian
pada organisasi.
3. Promosi, pemindahan, dan pemisahan
Para pemimpin bagian melakukan berbagai tindakan, diantaranya :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
a) Promosi. Dalam hal ini, seorang karyawan kemungkinan
ditugaskan kembali pada sebuah posisi dengan diberikan upah/gaji
yang lebih tinggi, tanggung jawab, hak, dan kesempatan yang lebih
besar.
b) Pemisahan, disebut juga pemberhentian. Dalam hal ini, seorang
karyawan dipindahkan sementara dari daftar gaji untuk mengurangi
kelebihan beban biaya tenaga kerja dan permasalahan keuangan
perusahaan yang semakin serius.
c) Terminasi. Dalam hal ini, seorang karyawan yang melanggar aturan
organisasi atau karena tidak menunjukkan kinerja yang cukup,
dipisahkan dari organisasi.
d) Pemberhentian sukarela. Dalam hal ini, seorang karyawan
dipisahkan dari organisasi karena kemauannya sendiri.
e) Pengunduran diri. Dalam hal ini, seorang karyawan yang telah
menyelesaikan masa kerja maksimalnya atau pensiun, dipisahkan
dari organisasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah menggunakan kuesioner. Penyebaran kuesioner dilakukan sejak
tanggal 6 Mei – 14 Mei 2019 kepada karyawan bagian administrasi di
Universitas Sanata Dharma Kampus I dan II dengan cara menitipkan
lembar kuesioner kepada setiap kepala bagian atau memberikannya
langsung kepada karyawan tersebut. Penulis mulai menyebarkan kuesioner
kepada karyawan bagian administrasi Universitas Sanata Dharma di
Kampus I tanggal 6 Mei 2019, sedangkan kepada karyawan bagian
administrasi Universitas Sanata Dharma di Kampus II dimulai tanggal 7
Mei 2019. Setelah 3 hari (tepatnya tanggal 9 Mei 2019), penulis
mendapatkan 43 eksemplar kuesioner dari karyawan administrasi di
Kampus II. Hari berikutnya, penulis mendapatkan 19 eksemplar kuesioner
dari karyawan administrasi di Kampus I dan II.
Penulis mulai input data pada tanggal 10 Mei 2019 setelah
terkumpul 62 kuesioner. Pada hari senin 13 Mei 2019, penulis kembali
mendapatkan 10 eksemplar, dan keesokan harinya mendapat 8 eksemplar
kuesioner. Total kuesioner yang terkumpul yaitu sebanyak 80 eksemplar.
Penulis menggunakan seluruh kuesioner tersebut sebagai data dalam
penelitian ini.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
Karyawan yang menjadi responden tersebut dikategorikan dalam
beberapa karakteristik, yaitu berdasarkan umur, jenis kelamin, pendidikan,
dan lama kerja. Analisis data kuantitatif dilakukan melalui uji instrumen
penelitian (validitas dan reliabilitas) serta uji hipotesis dengan
menggunakan program WarpPLS 6.0.
B. Deskripsi Karakteristik Responden
1. Deskripsi Responden Berdasarkan Umur :
Dalam penelitian ini, data dikelompokkan menjadi empat kelompok
umur seperti yang tercantum dalam tabel berikut :
Tabel V.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Jumlah (orang) Persentase (%)
21 – 30 tahun 2 2,5
31 – 40 tahun 17 21,25
41 – 50 tahun 40 50
≥ 51 tahun 16 20
Tidak diketahui 5 6,25
Total 80 100
Berdasarkan data yang diperoleh menunjukkan bahwa karyawan
dengan umur 21-30 tahun berjumlah 2 orang dengan persentase 2,5%,
karyawan dengan umur 31-40 tahun berjumlah 17 orang dengan
persentase 21,25%, karyawan dengan umur 41-50 tahun berjumlah 40
orang dengan persentase 50%, dan karyawan dengan umur ≥ 51 tahun
berjumlah 16 orang dengan persentase 20%. Namun, terdapat 5 orang
karyawan dengan persentase 6,25% yang tidak mengisi data mengenai
umur. Dapat disimpulkan bahwa karyawan bagian administrasi di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
Kampus I dan II didominasi oleh karyawan dengan umur 41-50 tahun
yang berjumlah 40 orang dengan persentase 50%.
2. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Dalam penelitian ini, data dibedakan menjadi laki-laki dan perempuan.
Hasil analisis data berdasarkan jenis kelamin ditunjukkan dalam tabel
berikut :
Tabel V.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah (orang) Persentase (%)
Laki-Laki 44 55
Perempuan 33 41,25
Tidak diketahui 3 3,75
Total 80 100
Berdasarkan data yang diperoleh menunjukkan bahwa karyawan yang
berjenis kelamin laki-laki berjumlah 44 orang dengan persentase 55%,
sedangkan karyawan yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 33
orang dengan persentase 41,25%. Namun, terdapat 3 orang karyawan
dengan persentase 3,75% yang tidak mengisi data mengenai jenis
kelamin. Dapat disimpulkan bahwa karyawan bagian administrasi di
Kampus I dan II didominasi oleh karyawan yang berjenis kelamin laki-
laki.
3. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Dalam penelitian ini, data dikelompokkan menjadi empat kelompok
seperti yang tercantum dalam tabel berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
Tabel V.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah (orang) Persentase (%)
SLTA 34 42,5
Akademi / D1-D3 10 12,5
Sarjana / S1 27 33,75
Pascasarjana / S2 4 5
Tidak diketahui 5 6,25
Total 80 100
Berdasarkan data yang diperoleh menunjukkan bahwa mayoritas
responden dalam penelitian ini adalah karyawan dengan pendidikan
terakhir SLTA yakni sebanyak 34 orang dengan persentase 42,5%.
Sarjana/S1 sebanyak 27 orang dengan persentase 33,75% dan
Pascasarjana/S2 sebanyak 4 orang dengan persentase 5%. Akan tetapi,
sebanyak 5 orang dengan persentase 6,25% tidak mengisi data
mengenai pendidikan terakhir.
4. Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Kerja
Dalam penelitian ini, data dikelompokkan menjadi 5 kelompok masa
kerja seperti yang tercantum dalam tabel berikut :
Tabel V.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja
Lama Kerja Jumlah (orang) Persentase (%)
< 5 tahun 1 1,25
6 – 10 tahun 8 10
11 – 15 tahun 9 11,25
16 – 20 tahun 19 23,75
≥ 21 tahun 40 50
Tidak diketahui 3 3,75
Total 80 100
Berdasarkan data yang diperoleh menunjukkan bahwa mayoritas
responden dalam penelitian ini adalah karyawan yang masa kerjanya
lebih dari 21 tahun yakni sebanyak 40 orang dengan persentase 50%.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
Karyawan yang masa kerjanya dibawah 5 tahun sebanyak 1 orang
dengan persentase 1,25%, interval 6-10 tahun sebanyak 8 orang
dengan persentase 10%, interval 11-15 tahun sebanyak 9 orang
dengan persentase 11,25%, dan interval 16-20 tahun sebanyak 19
orang dengan persentase 23,75%.
C. Deskripsi Data
1. Karakteristik Pekerjaan
Kuesioner pada variabel karakteristik pekerjaan menggunakan skala
data berbasis 1-5. Nilai 1 menunjukkan bahwa persepsi karyawan
tentang setiap pernyataan tersebut sangat tidak sesuai, sedangkan nilai
5 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang setiap pernyataan
tersebut sangat sesuai (lihat tabel III.3). Hasil analisis deskriptif
variabel karakteristik pekerjaan adalah sebagai berikut :
Tabel V.5
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Karakteristik Pekerjaan
No. Indikator Nilai Rata-Rata Kategori
1. X1.1 4,23 Sangat kompleks
2. X1.2 4,27 Sangat kompleks
3. X1.3 4,25 Sangat kompleks
4. X1.4 3,92 Kompleks
5. X1.5 4 Kompleks
Total rata-rata 4,14 Kompleks
Berdasarkan hasil analisis di atas, menunjukkan bahwa nilai rata-rata
sebesar 4,14 termasuk dalam kategori kompleks yang berarti persepsi
responden tentang karakteristik pekerjaan secara umum sesuai.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
2. Kepuasan Kerja
Kuesioner pada variabel kepuasan kerja menggunakan skala data
berbasis 1-5. Nilai 1 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang
setiap pernyataan tersebut sangat tidak puas, sedangkan nilai 5
menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang setiap pernyataan
tersebut sangat puas (lihat tabel III.4). Hasil analisis deskriptif variabel
kepuasan kerja adalah sebagai berikut :
Tabel V.6
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja
No. Indikator Nilai Rata-Rata Kategori
1. X2.1 3,98 Puas
2. X2.2 3,82 Puas
3. X2.3 3,74 Puas
4. X2.4 3,78 Puas
5. X2.5 3,96 Puas
6. X2.6 3,88 Puas
7. X2.7 4,1 Puas
Total rata-rata 3,89 Puas
Berdasarkan hasil analisis di atas, menunjukkan bahwa nilai rata-rata
sebesar 3,89 termasuk dalam kategori puas yang berarti persepsi
responden tentang kepuasan kerja secara umum adalah puas. Dalam
hal ini karyawan merasa puas terhadap pekerjaan, gaji, promosi,
pengawasan dan rekan kerja.
3. Komitmen Organisasi
Kuesioner pada variabel komitmen organisasi menggunakan skala data
berbasis 1-5. Nilai 1 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang
setiap pernyataan tersebut sangat rendah, sedangkan nilai 5
menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang setiap pernyataan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
tersebut sangat tinggi (lihat tabel III.5). Hasil analisis deskriptif
variabel komitmen organisasi adalah sebagai berikut :
Tabel V.7
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Komitmen Organisasi
No. Indikator Nilai Rata-Rata Kategori
1. Y1.1 4,1 Tinggi
2. Y1.2 4,08 Tinggi
3. Y1.3 4,22 Sangat Tinggi
4. Y1.4 4,51 Sangat Tinggi
5. Y1.5 4,47 Sangat Tinggi
6. Y1.6 4,41 Sangat Tinggi
Total rata-rata 4,30 Sangat Tinggi
Berdasarkan hasil analisis di atas, menunjukkan bahwa nilai rata-rata
sebesar 4,3 termasuk dalam kategori sangat tinggi. Komitmen
organisasi yang tinggi menggambarkan karyawan telah memiliki
komitmen sehingga diharapkan dapat memberikan yang terbaik bagi
perusahaan tempat mereka bekerja.
4. Motivasi Kerja
Kuesioner pada variabel Motivasi Kerja menggunakan skala data
berbasis 1-5. Nilai 1 menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang
setiap pernyataan tersebut sangat rendah, sedangkan nilai 5
menunjukkan bahwa persepsi karyawan tentang setiap pernyataan
tersebut sangat tinggi (lihat tabel III.6). Hasil analisis deskriptif
variabel motivasi kerja adalah sebagai berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Tabel V.8
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Motivasi Kerja
Berdasarkan hasil analisis di atas, menunjukkan bahwa nilai rata-rata
sebesar 4,29 termasuk dalam kategori sangat tinggi. Motivasi kerja
karyawan administrasi Kampus I dan II yang sangat tinggi ini
termasuk sangat baik karena karyawan merasa nyaman dengan apa
yang dikerjakan.
D. Pengujian
1. Pengujian Model Pengukuran (Outer Model)
Pengukuran model SEM PLS dalam outer model adalah pengukuran
reflektif. Model pengukuran dinilai dengan menggunakan reliabilitas
dan validitas.
a. Validitas
Uji validitas dalam penelitian ini dilakukan untuk menguji
ketepatan item-item pernyataan kuesioner dalam mengukur
variabel penelitian. Menurut Chin (dalam Abdillah & Hartono,
2015: 195) rule of thumb yang digunakan untuk validitas
konvergen adalah outer loading > 0.7, dan Average Variance
Ectracted (AVE) > 0.5. Dalam penelitian ini, penulis
No. Indikator Nilai Rata-
Rata
Kategori
1. Y2.1 4,18 Tinggi
2. Y2.2 4,52 Sangat Tinggi
3. Y2.3 4,5 Sangat Tinggi
4. Y2.4 4,3 Sangat Tinggi
5. Y2.5 4,31 Sangat Tinggi
6. Y2.6 3,9 Tinggi
7. Y2.7 4,33 Sangat Tinggi
Total rata-rata 4,29 Sangat Tinggi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
menggunakan nilai loading factor > 0.7 seperti yang tercantum
dalam tabel berikut :
Tabel V.9
Nilai Loading Factor
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
Berdasarkan hasil uji validitas, menunjukkan bahwa item
pernyataan Y2.1 dan Y2.6 dinyatakan tidak valid karena nilainya
< 0,7, maka harus dilakukan penghapusan terhadap item
pernyataan tersebut. Berikut data tabel setelah penghapusan :
No. Item Pernyataan Nilai loading factor Status
1. X1.1 0.868 Valid
2. X1.2 0.876 Valid
3. X1.3 0.864 Valid
4. X1.4 0.790 Valid
5. X1.5 0.852 Valid
6. X2.1 0.819 Valid
7. X2.2 0.879 Valid
8. X2.3 0.820 Valid
9. X2.4 0.860 Valid
10. X2.5 0.868 Valid
11. X2.6 0.906 Valid
12. Y2.7 0.908 Valid
13. Y1.1 0.789 Valid
14. Y1.2 0.767 Valid
15. Y1.3 0.784 Valid
16. Y1.4 0.820 Valid
17. Y1.5 0.851 Valid
18. Y1.6 0.870 Valid
19. Y2.1 0.686 Tidak Valid
20. Y2.2 0.874 Valid
20. Y2.2 0.874 Valid
21. Y2.3 0.844 Valid
22. Y2.4 0.785 Valid
23. Y2.5 0.789 Valid
24. Y2.6 0.608 Tidak Valid
25. Y2.7 0.770 Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Tabel V.10
Nilai Loading Factor Setelah Penghapusan
No. Item
Pernyataan
Nilai loading factor Status
1. X1.1 0.868 Valid
2. X1.2 0.876 Valid
3. X1.3 0.864 Valid
4. X1.4 0.790 Valid
5. X1.5 0.852 Valid
6. X2.1 0.819 Valid
7. X2.2 0.879 Valid
8. X2.3 0.820 Valid
9. X2.4 0.860 Valid
10. X2.5 0.868 Valid
11. X2.6 0.906 Valid
12. Y2.7 0.908 Valid
13. Y1.1 0.789 Valid
14. Y1.2 0.767 Valid
15. Y1.3 0.784 Valid
16. Y1.4 0.820 Valid
17. Y1.5 0.851 Valid
18. Y1.6 0.870 Valid
19. Y2.2 0.874 Valid
20. Y2.3 0.844 Valid
21. Y2.4 0.785 Valid
22. Y2.5 0.789 Valid
23. Y2.7 0.770 Valid
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
Metode lain yang digunakan untuk menilai validitas adalah dengan
menggunakan Average Variance Extracted (AVE). Berikut tabel
nilai AVE :
Tabel V.11
Nilai Average Variance Extracted (AVE)
No. Variabel Nilai AVE Status
1. Karakteristik Pekerjaan 0.723 Valid
2. Kepuasan Kerja 0.751 Valid
3. 3. Komitmen Organisasi 0.663 Valid
4. Motivasi Kerja 0.691 Valid
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
Berdasarkan hasil uji validitas menunjukkan bahwa nilai Average
Variance Extracted (AVE) semua variabel dinyatakan valid karena
nilainya > 0,5.
b. Reliabilitas
Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan dua metode,
yaitu Cronbach’s alpha dan Composite reliability. Cronbach’s
alpha mengukur batas bawah nilai reliabilitas suatu konstruk,
sedangkan Composite reliability mengukur nilai sesungguhnya
reliabilitas suatu konstruk (Chin dalam Abdillah & Hartono,
2015:196). Besarnya nilai Cronbach’s alpha dan Composite
reliability harus lebih besar dari 0,7. Berikut nilai Cronbach’s
alpha dan Composite reliability dalam tabel :
Tabel V.12
Nilai Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability
No. Variabel Cronbach
’s alpha
Composite
reliability
Status
1. Karakteristik Pekerjaan 0.904 0.929 Reliabel
2. Kepuasan Kerja 0.944 0.955 Reliabel
3. Komitmen Organisasi 0.898 0.922 Reliabel
4. Motivasi Kerja 0.888 0.918 Reliabel
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
Berdasarkan hasil uji reliabilitas, menunjukkan bahwa nilai
Cronbach’s alpha dan Composite reliability semua variabel
dinyatakan reliabel karena nilainya > 0,7.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
2. Pemaknaan R² dan Pengujian Model Struktural (inner model)
a) Nilai R²
Nilai R² digunakan untuk mengukur tingkat variasi perubahan
variabel independen terhadap variabel dependen (Abdillah &
Hartono, 2015:192). Berikut nilai R² dalam tabel :
Tabel V.13
Nilai R²
No. Variabel Nilai R²
1. Komitmen Organisasi 0.383
2. Motivasi Kerja 0.710
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
Berdasarkan data yang diperoleh menunjukkan bahwa nilai R² pada
komitmen organisasi sebesar 0,383, artinya variabel komitmen
organisasi dapat dijelaskan oleh variabel karakteristik pekerjaan
dan kepuasan kerja sebesar 38,3%, sedangkan sisanya dijelaskan
oleh variabel lain di luar model penelitian ini.
Nilai R² dari motivasi kerja diperoleh sebesar 0,710, artinya
variabel motivasi kerja dapat dijelaskan oleh variabel karakteristik
pekerjaan, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi sebesar 71%,
sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain di luar model
penelitian ini.
b) Pengujian Hipotesis dengan Efek Mediasi
1) Melakukan estimasi direct effect
Dalam penelitian ini, penulis mengestimasi pengaruh
karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap motivasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
kerja secara langsung. Berikut hasil estimasi direct effect yang
berupa gambar dan tabel :
Gambar V.1
Pengujian Model Direct Effect dengan WarpPLS 6.0
Tabel V.14
Hasil Estimasi Direct Effect
No. Hipotesis Path
Coefficient
P-value Keterangan
1. KP MK 0.400 <0.001 Signifikan
2. KK MK 0.408 <0.001 Signifikan
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
Dari hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel karakteristik
pekerjaan dan kepuasan kerja secara langsung berpengaruh pada
motivasi kerja karena nilai p-value 0,001 < 0,05.
2) Melakukan estimasi indirect effect secara simultan
Dalam penelitian ini, penulis mengestimasi pengaruh
karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap motivasi
kerja dengan dimediasi oleh komitmen organisasi. Berikut hasil
estimasi indirect effect yang berupa gambar dan tabel :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
Gambar V.2
Pengujian Model Indirect Effect dengan WarpPLS 6.0
Tabel V.15
Hasil Estimasi Indirect Effect
No. Hipotesis Path
Coefficient
P-value Keterangan
1. KP MK 0.236 0.013 Signifikan
2. KK MK 0.077 0.242 Tidak Signifikan
Sumber : Data diolah dengan WarpPLS 6.0
3) Melakukan pengujian hipotesis mediasi
a) Uji Hipotesis 1
(1) Hipotesis :
H01 : Karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh
positif terhadap motivasi kerja dengan
dimediasi oleh komitmen organisasi
Ha1 : Karakteristik pekerjaan berpengaruh positif
terhadap motivasi kerja dengan dimediasi
oleh komitmen organisasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
(2) Dasar Pengambilan keputusan :
(a) Jika path coefficient antara karakteristik
pekerjaan dan motivasi kerja dari direct effect
(lihat pada tabel V.14) ke indirect effect (lihat
pada tabel V.15) nilainya tidak berubah dan
tetap signifikan, maka H0 diterima dan Ha
ditolak.
(b) Jika path coefficient antara karakteristik
pekerjaan dan motivasi kerja dari direct effect
(lihat pada tabel V.14) ke indirect effect (lihat
pada tabel V.15) nilainya turun dan tetap
signifikan, maka H0 ditolak dan Ha diterima
dengan mediasi sebagian (partial mediation).
(c) Jika path coefficient antara karakteristik
pekerjaan dan motivasi kerja dari direct effect
(lihat pada tabel V.14) ke indirect effect (lihat
pada tabel V.15) nilainya turun dan menjadi
tidak signifikan, maka H0 ditolak dan Ha
diterima dengan mediasi penuh (full mediation).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
(3) Keputusan :
Path coefficient 0,400 turun menjadi 0,236 dan tetap
signifikan, maka maka H0 ditolak dan Ha diterima
dengan mediasi sebagian (partial mediation).
b) Uji Hipotesis 2
(1) Hipotesis :
H02 : Kepuasan kerja tidak berpengaruh positif
terhadap motivasi kerja dengan dimediasi oleh
komitmen organisasi
Ha2 : Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap
motivasi kerja dengan dimediasi oleh
komitmen organisasi
(2) Dasar Pengambilan keputusan :
(a) Jika path coefficient antara kepuasan kerja dan
motivasi kerja dari direct effect (lihat pada tabel
V.14) ke indirect effect (lihat pada tabel V.15)
nilainya tidak berubah dan tetap signifikan,
maka H0 diterima dan Ha ditolak.
(b) Jika path coefficient antara kepuasan kerja dan
motivasi kerja dari direct effect (lihat pada tabel
V.14) ke indirect effect (lihat pada tabel V.15)
nilainya turun dan tetap signifikan, maka H0
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
ditolak dan Ha diterima dengan mediasi
sebagian (partial mediation).
(c) Jika path coefficient antara kepuasan kerja dan
motivasi kerja dari direct effect (lihat pada tabel
V.14) ke indirect effect (lihat pada tabel V.15)
nilainya turun dan menjadi tidak signifikan,
maka H0 ditolak dan Ha diterima dengan
mediasi penuh (full mediation).
(3) Keputusan :
Path coefficient 0,408 turun menjadi 0,077 dan
menjadi tidak signifikan, maka H0 ditolak dan Ha
diterima dengan mediasi penuh (full mediation).
c. Ringkasan Hasil Pengujian Hipotesis
Berikut hasil pengujian hipotesis secara keseluruhan :
Tabel V.16
Hasil Pengujian hipotesis keseluruhan
No. Hipotesis Hasil
1. H1 Terdukung
2. H2 Terdukung
E. Pembahasan
1. Karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap motivasi kerja
dengan dimediasi sebagian oleh komitmen organisasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik pekerjaan
berpengaruh positif terhadap motivasi kerja yang berarti bahwa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
semakin kompleks model karakteristik pekerjaan maka akan semakin
tinggi motivasi kerja karyawan. Karakteristik pekerjaan juga
berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dengan dimediasi sebagian
oleh komitmen organisasi yang berarti bahwa karakteristik pekerjaan
dapat berpengaruh terhadap motivasi kerja secara langsung dan juga
dapat dimediasi melalui komitmen organisasi. Hasil tersebut
menunjukkan bahwa karyawan administrasi Universitas Sanata
Dharma di Kampus I dan II merasa pekerjaan mereka semakin berarti
karena pekerjaan yang dilakukan sangat beragam sehingga
memerlukan adanya komitmen untuk dapat termotivasi dalam
melakukan pekerjaannya. Hal ini didukung oleh penelitian Firdhaus &
Yuniawan (2017) yang menunjukkan bahwa karakteristik pekerjaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi.
Penelitian Sarwoko (2005) juga menunjukkan bahwa karakteristik
pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja.
2. Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dengan
dimediasi penuh oleh komitmen organisasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh
positif terhadap motivasi kerja yang berarti bahwa semakin puas
karyawan terhadap pekerjaannya maka akan semakin tinggi motivasi
kerja karyawan. Kepuasan kerja juga berpengaruh positif terhadap
motivasi kerja dengan dimediasi penuh oleh komitmen organisasi yang
berarti bahwa kepuasan kerja akan semakin meningkatkan motivasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
kerja dengan dimediasi oleh komitmen organisasi. Hasil tersebut
menunjukkan bahwa karyawan administrasi Universitas Sanata
Dharma di Kampus I dan II merasa puas dengan adanya berbagai
faktor yang mendukung pekerjaannya sehingga adanya keinginan
yang kuat dapat menjadi motivasi untuk bekerja secara efektif. Hal ini
didukung oleh penelitian Ramadhan & Mujiati (2018) yang
menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap
komitmen organisasi. Penelitian Afifah & Musadieq (2017) juga
menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap
motivasi kerja karyawan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan, dapat ditarik
kesimpulan sebagai berikut :
1. Karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap motivasi kerja
dengan dimediasi sebagian oleh komitmen organisasi.
2. Kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dengan
dimediasi penuh oleh komitmen organisasi.
B. Saran
Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan yang telah diperoleh dalam
penelitian ini, penulis mengajukan beberapa saran sebagai berikut :
1. Bagi Universitas Sanata Dharma
a) Terkait dengan karakteristik pekerjaan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor rata-rata tertinggi
sebesar 4,28 adalah item pernyataan no 2 tentang identitas tugas.
Hal ini menunjukkan bahwa pekerjaan yang dilakukan oleh
karyawan administrasi Universitas Sanata Dharma kampus I dan II
sesuai dengan ketentuan organisasi. Sedangkan skor rata-rata
terendah sebesar 3,93 adalah item pernyataan no 4 tentang otonomi
yang berkaitan dengan kebebasan karyawan dalam menentukan
prosedur kerja sendiri. Oleh sebab itu, dalam upaya meningkatkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
motivasi kerja karyawan, institusi diharapkan menambah tanggung
jawab kepada karyawan untuk dapat merencanakan pekerjaan dan
menentukan prosedur kerja sendiri sehingga karyawan akan merasa
nyaman dalam bekerja.
b) Terkait dengan kepuasan kerja
Faktor yang menimbulkan rasa puas menurut Herzberg adalah
faktor motivasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor rata-rata
tertinggi sebesar 4,1 adalah item pernyataan no 7 terkait adanya
fasilitas yang disediakan oleh pihak kampus. Hal ini menunjukkan
bahwa karyawan dapat termotivasi karena merasa puas dengan
adanya fasilitas tersebut. Sedangkan skor rata-rata terendah sebesar
3,74 adalah item pernyataan no 3 terkait kesempatan promosi dan
kenaikan jabatan yang ada. Dalam hal ini, institusi diharapkan
memberi penghargaan atas prestasi karyawan dan memberi
kesempatan promosi atau kenaikan jabatan yang bisa menunjang
keberhasilan dan membuat karyawan bekerja dengan giat.
c) Terkait dengan komitmen organisasi
Seorang karyawan yang memiliki komitmen ditandai dengan
adanya kemauan untuk bekerja secara efektif dalam sebuah
organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor rata-rata
tertinggi sebesar 4,51 adalah item pernyataan no 4 terkait tanggung
jawab atas pekerjaannya. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan
administrasi Universitas Sanata Dharma di Kampus I dan II
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
memiliki komitmen yang tinggi dengan bertanggung jawab atas
pekerjaan yang dilakukan. Sedangkan skor rata-rata terendah
sebesar 4,08 adalah item pernyataan no 2 terkait dengan keinginan
untuk pindah kerja. Dalam hal ini, institusi diharapkan untuk tetap
mengusahakan tercapainya kepentingan organisasi sehingga
karyawan dapat lebih merasa semakin termotivasi.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Pada penelitian ini, penulis hanya menguji pengaruh karakteristik
pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap motivasi kerja dengan komitmen
organisasi sebagai variabel mediasi. Untuk penelitian selanjutnya,
diharapkan dapat menambah variabel lain yang diduga berpengaruh
terhadap motivasi kerja seperti pelatihan, kepemimpinan, dan kinerja.
C. Keterbatasan
Dalam penelitian ini, terdapat beberapa keterbatasan yaitu :
1. Keterbatasan penulis dalam hal pengetahuan dan pengalaman
membuat karya ilmiah sehingga skripsi ini masih jauh dari
sempurna.
2. Beberapa pernyataan kuesioner kurang jelas karna terlalu umum bagi
responden sehingga ketika diolah hasilnya tidak valid (nilai factor
loading rendah).
3. Kesibukan masing-masing responden sehingga dalam penyebaran
kuesioner ada beberapa responden yang tidak mengisi kuesioner
yang dibagikan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
DAFTAR REFERENSI
Abdillah, Willy & Jogiyanto Hartono. 2015. Partial Least Square (PLS).
Yogyakarta: Andi Offset.
Afifah, Thara & Mochammad Al Musadieq. 2017. “Pengaruh Kepuasan
Kerja terhadap Motivasi Kerja dan Dampaknya terhadap
Kinerja,” Jurnal Administrasi Bisnis, 47(1), 122-129.
Amstrong. 1990. “Manajemen Sumberdaya Manusia Menurut Para Ahli”.
https://pengertiandefinisi.com/pengertian-manajemen-sumber-
daya-manusia-menurut-para-ahli/, diakses tanggal 7 November
2018.
Ardhana, I Komang, Ni Wayan Mujiati, Anak Agung Ayu Sriathi. 2008.
Perilaku Keorganisasian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Bimo, Suseno. 2011. “Partial Least Square”. http://www.Statistikolahdata
.com/2011/12/partial-leastsquare.html, diakses tanggal 1
November 2018.
Cooper, Donald R. & Pamela S. Schindler. 2017. (terj. Wijayanti, Rahma
& Gina Gania). Metode Penelitian Bisnis. Buku 1, Edisi 12.
Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Djastuti, Indi. 2011. “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan terhadap
Komitmen Organisasi Karyawan Tingkat Managerial
Perusahaan Jasa Konstruksi di Jawa Tengah,” Jurnal Bisnis dan
Akuntansi, 13(1), 1-19.
Firdhaus, Olwan Zakki dan Ahyar Yuniawan. 2017. “Analisis Pengaruh
Lingkungan Kerja Fisik, Penghargaan, dan Karakteristik
Pekerjaan terhadap Komitmen Organisasi,” Diponegoro Journal
of Management, 6(4), 1-9.
Gondokusumo, Steven & Eddy Madiono Sutanto. 2015. “Pengaruh
Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen
Organisasional,” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 17(2),
186-196.
Handoko, T. Hani. 2014. Manajemen Personalia dan Sumberdaya
Manusia. Yogyakarta: BPFE.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
Kartika, Endo Wijaya & Thomas S. Kaihatu. 2010. “Analisis Pengaruh
Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja,” Jurnal Manajemen
dan Kewirausahaan, 12(1), 100-112
Kreitner, Robert & Angelo Kinicki. 2014. (terj. Erly Suandy). Perilaku
Organisasi. Buku 1, Edisi 9. Jakarta:Penerbit Salemba Empat.
Kreitner, Robert & Angelo Kinicki. 2005. (terj. Biro Bahasa Alkemis).
Perilaku Organisasi. Buku 1, Edisi 5. Jakarta: Penerbit Salemba
Empat.
Mangkunegara. 2002. “Kepuasan Kerja”. http://theorymanajemendan
organisasi.blogspot.com/2015/12/pengertian.html, diakses
tanggal 20 Juli 2019.
Pratiwi, Noviana, Dewi Mayasari, dan Aqilah Shalihatulhayah. 2013.
“Pengaruh Karakterisrik Pekerjaan dan Penggunaan Teknologi
Informasi terhadap Komitmen Organisasi”. Proceeding PESAT
(Psikologi Ekonomi Sastra Arsitektur Teknik sipil), 5, 390-397.
Ramadhan, Ajie Mutiara & Ni Wayan Mujiati. 2018. “Pengaruh
Kepemimpinan Transformasional, Keadilan Organisasional, dan
Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional,” E-jurnal
Manajemen Unud, 7(2), 730-758.
Robbins. 2002. “Karakteristik Pekerjaan (Job Characteristics)”. http://
www.academia.edu/11348516/KARAKTERISTIK_PEKERJAAN
JOB_CHARACTERISCTICS, diakses tanggal 7 Desember 2018.
Robbins & Judge. 2007. “Karakteristik Pekerjaan (Job Characteristics)”.
https://teorionline.wordpress.com/2015/03/10/karakteristik
pekerjaan-job-characteristics/, diakses tanggal 31 Oktober
2018.
Robbins & Judge. 2007. “Motivasi Kerja”. https://teorionline.Wordpress.
com/2010/01/25/definisi-motivasi-kerja/, diakses tanggal 1
Oktober 2018.
Robbins & Judge. 2007. “Komitmen Organisasi”. https://teorionline.
wordpress.com/2010/02/04/komitmen-organisasi/, diakses
tanggal 21 September 2018.
Robbins & Judge. 2007. ”Kepuasan Kerja”. http://theorymanajemendan
organisasi.blogspot.com/2015/12/pengertian.html, diakses
tanggal 22 September 2018.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Sarwoko, Endi. 2005. “Analisis Jalur Pengaruh Karakteristik Pekerjaan,
Motivasi, Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan,”
Modernisasi, 1(1), 11-26.
Slovin. 1960. “Menentukan Jumlah Sampel dengan Rumus”,
https://www.statistikan.com/2017/12/hitung-rumus-slovin-
sampel.html, diakses tanggal 22 September 2018.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional. Edisi 1. Yogyakarta: Andi Offset.
Sugiyono. 2001. “Teknik Sampling dalam Penelitian.” https: //www.
statistikian.com/2017/06/teknik-sampling-dalam-penelitian.html,
diakses tanggal 25 Februari 2019.
Suliyanto. 2018. Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset.
Tania, Anastasia & Eddy M. Sutanto. 2013. “Pengaruh Motivasi Kerja dan
Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional Karyawan
PT DAI KNIFE di Surabaya,” AGORA, 1(3).
Triatna, Cepi. 2015. Perilaku Organisasi dalam Pendidikan. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya Offset.
Usmara. 2006. Motivasi Kerja: Proses, Teori dan Praktik. Yogyakarta:
Amara Books.
Wahyudi, Ahmad. 2016. “Pengaruh Penilaian Kerja, Disiplin Kerja, dan
Komitmen Organisasi terhadap Motivasi Kerja Karyawan
Matahari Departement Store Tunjungan Plaza Surabaya,” E-
Jurnal Manajemen Kinerja, 2(1), 37-46.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
LAMPIRAN I
KUESIONER PENELITIAN
A. IDENTITAS RESPONDEN
Berikan tanda centang () pada jawaban sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu
yang sebenarnya.
1. Nama :
2. Umur :
21-30 tahun
31-40 tahun
41-50 tahun
>51 tahun
3. Jenis Kelamin :
L
P
4. Pendidikan Terakhir :
SLTA
Akademi/D1-D3
Sarjana/S1
Pasca Sarjana/S2
5. Fakultas/Biro/Pusat :
6. Lama Kerja :
< 5 tahun
6-10 tahun
11-15 tahun
16-20 tahun
> 20 tahun
B. KUESIONER
Berikan tanda centang () pada kolom sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu
yang sebenarnya dengan ketentuan :
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
PERNYATAAN
1. Pekerjaan yang menjadi tugas Bapak/Ibu adalah tipe pekerjaan yang
memerlukan kemampuan untuk melakukan berbagai tugas yang
menggunakan keterampilan/kemampuan yang berbeda
SS S N TS STS
2. Pekerjaan yang menjadi tugas Bapak/Ibu adalah tipe pekerjaan yang
membutuhkan penyelesaian dari awal sampai akhir
SS S N TS STS
3. Pekerjaan yang menjadi tugas Bapak/Ibu adalah tipe pekerjaan yang
memberikan pengaruh dalam kehidupan atau pekerjaan orang lain
SS S N TS STS
4. Pekerjaan yang menjadi tugas Bapak/Ibu adalah tipe pekerjaan yang
memberikan kebebasan dalam merencanakan dan menentukan cara
yang akan digunakan untuk melakukan pekerjaan
SS S N TS STS
5. Pelaksanaan aktivitas kerja membuat Bapak/Ibu mendapatkan
informasi yang jelas dan langsung mengenai keefektifan kerjanya
SS S N TS STS
6. Bapak/Ibu merasa puas terhadap pekerjaan yang dijalani saat ini
karena sesuai dengan bidang yang diminati
SS S N TS STS
7. Bapak/Ibu merasa puas terhadap gaji yang diterima
SS S N TS STS
8. Bapak/Ibu merasa puas terhadap kesempatan promosi dan kenaikan
jabatan yang ada
SS S N TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
9. Bapak/Ibu merasa puas dengan sikap atasan dalam memperlakukan
semua karyawan secara adil
SS S N TS STS
10. Bapak/Ibu merasa puas dengan hubungan yang terjalin antar rekan
kerja
SS S N TS STS
11. Bapak/Ibu merasa puas dengan adanya kesempatan dalam
pengambilan keputusan
SS S N TS STS
12. Bapak/Ibu merasa puas dengan adanya fasilitas yang disediakan
SS S N TS STS
13. Bapak/Ibu berniat untuk mempertahankan pekerjaannya
SS S N TS STS
14. Bapak/Ibu tidak mempunyai keinginan untuk pindah kerja
SS S N TS STS
15. Bapak/Ibu menerima dan mematuhi setiap peraturan yang berlaku
SS S N TS STS
16. Bapak/Ibu bertanggung jawab atas pekerjaan yang dilakukan
SS S N TS STS
17. Bapak/Ibu mempunyai loyalitas yang tinggi kepada organisasi
SS S N TS STS
18. Bapak/Ibu bersedia untuk bekerja keras demi tercapainya tujuan
organisasi
SS S N TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
19. Bapak/Ibu bekerja secara efektif dan efisien
SS S N TS STS
20. Bapak/Ibu bekerja untuk melayani dengan sepenuh hati
SS S N TS STS
21. Bapak/Ibu bersemangat dalam bekerja
SS S N TS STS
22. Bapak/Ibu senang bekerja dalam bidang yang ditekuni saat ini
SS S N TS STS
23. Bapak/Ibu memiliki inisiatif untuk memecahkan masalah pekerjaan
SS S N TS STS
24. Bapak/Ibu selalu ingin mendapat penghargaan atas pekerjaan yang
dilakukan
SS S N TS STS
25. Bapak/Ibu pantang menyerah dan tidak mudah putus asa ketika sedang
mengalami suatu masalah dalam pekerjaan
SS S N TS STS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
LAMPIRAN II
SURAT IJIN PENELITIAN
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
LAMPIRAN III
TABEL SKOR KARAKTERISTIK PEKERJAAN
No. X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 Total Rata-
Rata
1. 4 4 5 4 4 21 4,2 2. 3 2 3 2 3 13 2,6 3. 5 5 5 4 4 23 4,6 4. 4 4 4 4 4 20 4 5. 4 4 5 5 4 22 4,4 6. 5 5 5 4 4 23 4,6 7. 4 5 5 4 4 22 4,4 8. 4 5 5 4 4 22 4,4 9. 4 4 4 4 4 20 4 10. 5 5 4 4 5 23 4,6 11. 4 4 4 4 4 20 4 12. 4 4 5 4 4 21 4,2 13. 5 4 5 4 5 23 4,6 14. 4 5 4 4 4 21 4,2 15. 3 4 3 4 3 17 3,4 16. 4 4 5 4 4 21 4,2 17. 4 4 4 5 4 21 4,2 18. 4 4 3 4 4 19 3,8 19. 4 4 4 3 3 18 3,6 20. 5 5 5 5 5 25 5 21. 5 5 5 4 4 23 4,6 22. 5 4 4 4 5 22 4,4 23. 4 4 4 4 4 20 4 24. 5 5 5 4 4 23 4,6 25. 3 3 3 3 3 15 3 26. 3 3 3 4 4 17 3,4 27. 5 4 5 4 4 22 4,4 28. 5 5 5 4 4 23 4,6 29. 4 4 3 4 4 19 3,8 30. 4 4 3 4 4 19 3,8 31. 5 5 5 5 5 25 5 32. 4 4 4 3 3 18 3,6 33. 5 5 5 4 5 24 4,8 34. 5 5 5 4 4 23 4,6 35. 4 4 5 4 4 21 4,2 36. 4 4 4 4 4 20 4 37. 4 4 4 4 4 20 4 38. 4 4 4 3 4 19 3,8
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
39. 4 4 4 4 4 20 4 40. 4 4 3 3 4 18 3,6 41. 3 4 4 3 4 18 3,6 42. 4 4 4 4 4 20 4 43. 5 4 4 5 4 22 4,4 44. 4 5 4 4 4 21 4,2 45. 4 4 4 4 4 20 4 46. 5 5 5 4 4 23 4,6 47. 5 5 5 5 5 25 5 48. 4 5 4 5 4 22 4,4 49. 5 5 5 4 4 23 4,6 50. 4 5 4 4 4 21 4,2 51. 2 1 2 2 1 8 1,6 52. 4 4 4 4 4 20 4 53. 4 4 4 4 4 20 4 54. 5 5 5 4 5 24 4,8 55. 4 4 4 3 4 19 3,8 56. 4 4 4 3 4 19 3,8 57. 4 5 5 5 5 24 4,8 58. 4 4 4 3 3 18 3,6 59. 4 5 4 5 4 22 4,4 60. 5 5 5 4 5 24 4,8 61. 5 5 4 4 4 22 4,4 62. 5 5 5 5 4 24 4,8 63. 4 4 4 3 4 19 3,8 64. 4 4 4 4 4 20 4 65. 4 4 4 3 3 18 3,6 66. 4 4 4 4 4 20 4 67. 5 4 4 4 4 21 4,2 68. 5 5 5 4 4 23 4,6 69. 5 5 5 4 4 23 4,6 70. 4 4 4 4 4 20 4 71. 5 4 5 5 5 24 4,8 72. 2 2 1 2 2 9 1,8 73. 4 4 4 4 4 20 4 74. 4 4 4 4 4 20 4 75. 4 5 5 4 4 22 4,4 76. 5 4 5 4 4 22 4,4 77. 4 5 5 4 5 23 4,6 78. 5 5 5 5 5 25 5 79. 4 4 5 4 4 21 4,2 80. 5 5 4 3 3 20 4
Total 339 342 340 314 320 1655 331 Rata-
rata 4,23 4,27 4,25 3,92 4 20,68 4,14
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
LAMPIRAN IV
TABEL SKOR KEPUASAN KERJA
No. X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 Total Rata-
Rata
1. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 2. 3 4 4 3 3 3 4 24 3,42 3. 4 4 3 3 3 3 4 24 3,42 4. 4 3 3 3 4 4 4 25 3,57 5. 4 4 3 3 4 3 4 25 3,57 6. 4 5 5 4 4 4 4 30 4,28 7. 5 5 5 5 5 5 5 35 5 8. 5 5 4 4 4 5 5 32 4,57 9. 4 3 3 4 4 4 4 26 3,71 10. 4 3 4 3 3 3 4 24 3,42 11. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 12. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 13. 5 5 5 5 5 5 5 35 5 14. 4 3 3 4 4 4 4 26 3,71 15. 3 4 4 4 4 4 4 27 3,85 16. 3 4 4 3 4 3 4 25 3,57 17. 5 4 4 4 5 4 4 30 4,28 18. 3 4 4 4 4 4 4 27 3,85 19. 2 1 2 2 2 1 2 12 1,71 20. 5 4 4 4 5 4 5 31 4,42 21. 4 3 4 3 4 4 4 26 3,71 22. 4 3 3 4 4 4 4 26 3,71 23. 4 4 4 3 4 3 4 26 3,71 24. 5 5 5 4 5 5 5 34 4,85 25. 3 3 3 3 3 3 3 21 3 26. 4 4 4 4 5 4 5 30 4,28 27. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 28. 4 4 4 3 3 4 4 26 3,71 29. 3 4 3 4 4 4 4 26 3,71 30. 3 4 3 4 4 4 4 26 3,71 31. 5 5 5 4 5 4 4 32 4,57 32. 4 3 3 4 4 3 4 25 3,57 33. 5 4 4 4 5 5 5 32 4,57 34. 4 5 5 5 4 5 5 33 4,71 35. 4 3 4 4 4 4 4 27 3,85 36. 4 4 3 4 4 4 4 27 3,85 37. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 38. 5 5 5 5 5 5 5 35 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
39. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 40. 5 4 4 4 4 4 4 29 4,14 41. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 42. 3 4 4 4 4 4 4 27 3,85 43. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 44. 4 3 3 4 4 4 4 26 3,71 45. 3 4 3 4 4 4 4 26 3,71 46. 4 4 4 4 4 5 5 30 4,28 47. 5 5 4 5 5 5 5 34 4,85 48. 4 4 3 4 4 4 4 27 3,85 49. 2 2 2 1 2 2 2 13 1,85 50. 4 4 5 4 5 4 5 31 4,42 51. 4 4 4 5 5 5 4 31 4,42 52. 4 4 5 4 4 4 5 30 4,28 53. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 54. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 55. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 56. 3 3 3 4 4 4 4 25 3,57 57. 5 4 4 4 4 4 4 29 4,14 58. 5 5 4 4 4 4 5 31 4,42 59. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 60. 4 5 4 5 5 4 4 31 4,42 61. 4 3 3 4 3 4 4 25 3,57 62. 5 5 5 4 4 5 5 33 4,71 63. 4 3 3 3 4 4 4 25 3,57 64. 4 4 3 4 4 4 4 27 3,85 65. 4 3 3 4 3 4 3 24 3,42 66. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 67. 4 3 3 4 4 4 4 26 3,71 68. 4 4 5 4 4 5 4 30 4,28 69. 4 3 3 3 4 3 4 24 3,42 70. 4 4 3 3 3 3 4 24 3,42 71. 4 4 4 3 3 3 4 25 3,57 72. 2 1 2 2 2 1 2 12 1,71 73. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 74. 4 4 3 3 4 3 4 25 3,57 75. 4 5 4 4 4 4 5 30 4,28 76. 5 4 4 4 4 4 4 29 4,14 77. 2 1 2 2 2 1 2 12 1,71 78. 5 4 4 5 4 5 5 32 4,57 79. 4 5 4 4 5 4 5 31 4,42 80. 4 3 3 3 4 4 4 25 3,57
Total 318 306 299 303 317 310 328 2181 311,57
Rata-
rata
3,98 3,82 3,74 3,78 3,96 3,88 4,1 27,26 3,89
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
LAMPIRAN V
TABEL SKOR KOMITMEN ORGANISASI
No. Y1.1 Y1.2 Y1.3 Y1.4 Y1.5 Y1.6 Total Rata-
rata 1. 4 4 4 4 4 4 24 4 2. 4 4 5 4 5 5 27 4,5 3. 4 4 4 4 4 4 24 4 4. 4 3 4 4 4 4 23 3,83 5. 5 4 4 5 4 4 26 4,33 6. 5 5 5 5 5 5 30 5 7. 5 5 4 5 5 5 29 4,83 8. 4 5 4 4 5 5 27 4,5 9. 4 4 4 4 4 4 24 4 10. 4 4 4 4 5 5 26 4,33 11. 4 4 4 4 5 5 26 4,33 12. 4 5 4 5 4 4 26 4,33 13. 5 5 5 5 5 5 30 5 14. 3 3 4 5 4 4 23 3,83 15. 4 4 4 4 4 4 24 4 16. 5 5 4 4 5 4 27 4,5 17. 4 5 4 5 4 5 27 4,5 18. 5 4 4 5 4 4 26 4,33 19. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 20. 4 4 5 5 5 5 28 4,66 21. 4 5 5 5 5 5 29 4,83 22. 5 4 4 4 5 4 26 4,33 23. 5 5 4 5 5 4 28 4,66 24. 5 5 5 5 5 5 30 5 25. 3 3 3 3 3 3 18 3 26. 4 5 4 5 5 4 27 4,5 27. 4 4 4 4 5 5 26 4,33 28. 5 4 5 5 5 5 29 4,83 29. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 30. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 31. 4 4 5 5 4 4 26 4,33 32. 4 4 4 5 5 5 27 4,5 33. 5 4 5 5 5 5 29 4,83 34. 4 4 4 5 5 5 27 4,5 35. 4 4 4 4 4 4 24 4 36. 4 4 4 4 4 4 24 4 37. 4 4 4 4 5 4 25 4,16 38. 5 5 5 5 5 5 30 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
39. 4 4 4 4 4 4 24 4 40. 5 4 5 5 4 5 28 4,66 41. 4 4 4 4 4 4 24 4 42. 4 4 4 4 4 4 24 4 43. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 44. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 45. 4 4 5 5 5 5 28 4,66 46. 5 5 4 5 5 5 29 4,83 47. 5 4 5 5 5 5 29 4,83 48. 4 4 4 5 4 4 25 4,16 49. 5 5 5 5 5 5 30 5 50. 4 4 5 5 5 5 28 4,66 51. 4 4 5 5 5 5 28 4,66 52. 4 4 4 4 3 3 22 3,66 53. 3 4 3 4 4 4 22 3,66 54. 4 4 4 5 5 5 27 4,5 55. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 56. 4 4 4 4 4 4 24 4 57. 4 4 4 4 4 4 24 4 58. 4 4 4 5 5 5 27 4,5 59. 5 5 4 5 4 4 27 4,5 60. 5 5 4 5 5 5 29 4,83 61. 4 4 4 5 5 4 26 4,33 62. 5 5 5 5 5 5 30 5 63. 3 3 3 4 4 4 21 3,5 64. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 65. 3 3 3 4 4 3 20 3,33 66. 4 4 4 4 4 4 24 4 67. 4 5 4 5 5 5 28 4,66 68. 5 5 5 5 5 5 30 5 69. 4 5 4 4 4 4 25 4,16 70. 3 3 4 4 4 4 22 3,66 71. 3 3 3 4 3 3 19 3,16 72. 4 3 4 4 4 4 23 3,83 73. 5 5 5 5 5 5 30 5 74. 4 5 5 5 5 5 29 4,83 75. 4 5 4 5 5 5 28 4,66 76. 4 4 4 5 5 5 27 4,5 77. 4 4 5 5 5 5 28 4,66 78. 5 4 5 5 5 5 29 4,83 79. 4 4 5 5 5 5 28 4,66 80. 4 3 4 4 4 4 23 3,83
Total 328 327 338 361 358 353 344,16 328
Rata-
rata 4,1 4,08 4,22 4,51 4,47 4,41 4,30 4,1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
LAMPIRAN VI
TABEL SKOR MOTIVASI KERJA
No. Y2.1 Y2.2 Y2.3 Y2.4 Y2.5 Y2.6 Y2.7 Total Rata-
rata 1. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 2. 4 4 4 3 4 3 4 26 3,71 3. 3 4 4 4 4 3 4 26 3,71 4. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5. 5 4 5 4 4 5 4 31 4,42 6. 5 5 5 4 5 5 5 34 4,85 7. 4 5 5 5 5 4 4 32 4,57 8. 4 5 5 5 4 4 5 32 4,57 9. 3 3 4 4 4 3 4 25 3,57 10. 4 4 5 5 4 4 4 30 4,28 11. 4 5 4 4 4 5 4 30 4,28 12. 4 5 5 4 4 4 4 30 4,28 13. 4 5 5 5 5 4 5 33 4,71 14. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 15. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 16. 4 5 5 4 4 5 4 31 4,42 17. 4 5 5 5 5 4 4 32 4,57 18. 4 5 5 4 4 5 4 31 4,42 19. 3 4 4 3 4 3 4 25 3,57 20. 4 5 5 5 5 4 5 33 4,71 21. 5 5 5 5 5 5 5 35 5 22. 5 4 4 5 5 4 4 31 4,42 23. 4 5 5 5 4 4 4 31 4,42 24. 4 5 5 5 5 4 4 32 4,57 25. 3 3 3 3 3 3 3 21 3 26. 4 5 5 4 4 4 5 31 4,42 27. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 28. 4 5 5 4 4 4 4 30 4,28 29. 4 4 4 3 4 3 4 26 3,71 30. 4 5 4 4 4 5 4 30 4,28 31. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 32. 5 5 5 5 5 4 4 33 4,71 33. 5 5 5 5 5 4 5 34 4,85 34. 4 5 5 5 5 4 5 33 4,71 35. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 36. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 37. 4 4 5 4 4 4 4 29 4,14 38. 5 5 5 5 5 5 5 35 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
39. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 40. 4 5 4 5 4 4 4 30 4,28 41. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 42. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 43. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 44. 3 4 4 4 4 3 4 26 3,71 45. 5 5 5 4 5 4 5 33 4,71 46. 4 5 5 5 5 4 5 33 4,71 47. 5 5 5 5 5 4 5 34 4,85 48. 4 5 5 5 4 4 4 31 4,42 49. 4 5 5 5 5 5 5 34 4,85 50. 5 5 5 5 4 4 5 33 4,71 51. 5 5 5 5 5 4 5 34 4,85 52. 4 5 5 5 4 4 5 32 4,57 53. 3 3 4 4 4 4 4 26 3,71 54. 5 5 4 4 5 5 5 33 4,71 55. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 56. 4 4 4 3 4 4 4 27 3,85 57. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 58. 5 4 4 4 4 4 4 29 4,14 59. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 60. 4 5 5 5 5 4 5 33 4,71 61. 4 5 5 4 4 3 5 30 4,28 62. 5 5 5 5 5 3 5 33 4,71 63. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 64. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 65. 3 4 4 3 4 3 4 25 3,57 66. 4 4 4 4 4 4 4 28 4 67. 5 5 5 5 5 4 5 34 4,85 68. 4 5 5 5 5 5 5 34 4,85 69. 4 5 4 4 4 4 5 30 4,28 70. 4 4 4 4 4 3 4 27 3,85 71. 5 5 4 4 5 4 5 32 4,57 72. 5 5 4 4 4 4 4 30 4,28 73. 5 5 5 5 5 4 4 33 4,71 74. 4 5 5 5 5 4 5 33 4,71 75. 4 5 5 4 4 4 5 31 4,42 76. 5 5 5 5 4 4 4 32 4,57 77. 5 5 5 4 4 4 5 32 4,57 78. 5 5 5 5 4 4 5 33 4,71 79. 5 5 5 4 5 4 4 32 4,57 80. 4 4 4 4 4 4 4 28 4
Total 335 362 360 344 345 312 347 2405 343,57
Rata-
rata 4,18 4,52 4,5 4,3 4,31 3,9 4,33 30,06 4,29
.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
LAMPIRAN VII
HASIL PENGOLAHAN DATA MENGGUNAKAN WARPPLS 6.0
Nilai loading factor sebelum penghapusan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
Nilai loading factor setelah penghapusan
Nilai cronbach’s alpha dan R²
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
Nilai path coefficients dan p-value direct effect
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
Nilai path coefficients dan p-value indirect effect
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI