outlook infodesk – effizient arbeiten in microsoft outlook
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Outlook Infodesk – effizient arbeiten in Microsoft Outlook. Outlook Infodesk - Referenzen. Das Unternehmen: Die Kunden:. Fischer Software GmbH & Co.KG Gegründet: 1995 in Berlin Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Carsten Fischer - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Outlookbasiertes Kommunikationsmanagement
für den Mittelstand
Fischer Software – Berlin
OUTLOOK INFODESKeffizient arbeiten in Microsoft Outlook
OUTLOOK INFODESKREFERENZEN
Das Unternehmen
Fischer Software GmbH & CO.KGGegründet: 1995 in BerlinGeschäftsführer: Dipl. –Ing. Carsten Fischer
Partner: AVM, Microsoft
Auszeichnungen (unter Anderem)2008 Cebit InnovationspreisPC-Pro Test „Sehr gut“
OUTLOOK INFODESKREFERENZEN
Die Kunden
850 Kunden - branchenübergreifend
Mehr als 10.000 Infodesk Arbeitsplätze europaweit
E-Mails
… in Outlook / ExchangeTermineKontakte
Aufgaben
… in Ordner auf \\Server\Team
Word TexteExcel TabellenProject DateienPDF Dateien
Arbeiten mit Microsoft Outlook und Exchange… im Team
E-Mails
… in Outlook / ExchangeTermineKontakte
Aufgaben
… in Ordner auf \\Server\Team
Word TexteExcel TabellenProject DateienPDF Dateien
Arbeiten mit Microsoft Outlook und Exchange… im Team mit Outlook Infodesk
Adressverwaltung – CRMCustomer Relationship Management
Vorgangsbearbeitung – DMSDocument Management System
Zentraler Terminkalender – TMSTime Management System
Outlook InfodeskInformations-, Projekt- und Dokumentenmanagementsystem
Outlook Infodesk
Adressverwaltung:
Alle Kontakte liegen zentral Erweiterte Eingabefelder Einheitliche Kategorisierung Alle Vorgänge zum Kontakt in einer Ansicht Schnelle Serienbrief- und Serien-E-Mailerstellung Schnellste Filterfunktionen Lokale Synchronisation der Exchange Kontakte Gewohnte Bedienung über Outlook/Exchange Kontakte
Kontakte – die Adressverwaltung
CRM
DMS
Outlook Infodesk
Vorgangsbearbeitung – DMS:
Digitale Akte Dokumente Word, Excel, PDF Dateien zentral verwalten Eingehende und gesendete E-Mails zentral im Zugriff Notizen zu Telefonaten Vorgänge kennzeichnen, priorisieren, delegieren und beobachten Teammitglieder informieren Automatische Angebote und Dokumente Gewohnte Bedienung über Outlook
Projekt– und Vorgangsbearbeitung
TMS
Outlook Infodesk
Zentraler Terminkalender – TMS :
Ein Team … ein zentraler Kalender Kennzeichnung der Termine mit Benutzerkürzel und Kundendaten Abrechnungsinformationen zu den Terminen (Modul TIME) Gewohnte Bedienung über Outlook Kalender
Kalender – das Team-Zeitmanagement
Postbuch Komplette Auflistung aller eingehenden und ausgehendenDokumente und E-Mails, revisionssicher festgeschrieben
Outlook Infodesk - ModuleSoftware - Erweiterungen
Categories Alle Kontaktkategorien zentral verwalten, verteilen und im Team nutzen
Import Wiederkehrende Form E-Mails automatisch verarbeitenVorgangs- und Kontaktinformationen übernehmen
Phone Kontakte werden bei Anruf aus dem Adressbuch erkanntVorgänge / Aktivitäten zum Kontakt werden angezeigt
Time Zeiterfassung und Stundenabrechnung
Seminar Kongresse und Schulungen organisieren
Inhalt:
Die Infodesk-Bedienleiste Kontakte anlegen und Kontaktfelder Vorgänge anlegen und Kontakte und Dokumente zuordnen
Outlook Infodesk - DemoLive Demonstration
Welche Einsatzgebiete haben Sie?
Nächste Schritte?
Outlook Infodesk
Kontakt: Fischer Software Klärwerkstr. 1a, 13597 Berlin, 030-306 125 40 - [email protected]
Informations-, Projekt- und Dokumentenmanagementsystem für Ihr Unternehmen?
… schneller am Kunden… schneller an den Informationen… alle Informationen auf einen Blick… alle Informationen im Team
Outlook Infodesk …
Symbolleiste:
Echtes Outlook Add-In
Alle Funktionen auf einen Blick
Nutzbar mit Outlook 2007, 2010 und 2013
Outlook Infodesk - Symbolleiste
Outlook Infodesk - Kontakt
Erweiterte Kontakte:
Automatische Anrede
Zusätzliche Eingabefelder
Vorgänge zum Kontakt
Schnelle Suche
Outlook Infodesk - Kontaktübersicht
Outlook Infodesk - Vorgang
Digitale Akte:
E-Mails, NotizenDokumente, Termine
Vorgang delegierbar
Wiedervorlage priorisierbar
Überblick für alle im Team
Outlook Infodesk - Vorgangsübersicht
Systemvoraussetzungen:
Arbeiten im Team:Outlook – ab Version 2007Word & Excel ab Version 2007Exchange oder Exchange-Hosting ab Version 5.5Zentrale Dateienablage, Server oder NAS
Einzelarbeitsplatz:Outlook – ab Version 2007Word & Excel ab Version 2007Lokale Dateienablage
Outlook InfodeskTechnische Umsetzung
Effizientes Arbeiten: Mehr Felder und erweiterte Kategorien in den Kontakten Alle wichtigen Dokumente, Notizen E-Mails an einer Stelle Digitale Akte für Projekte, Vorgänge und Abläufe Dokumente, Termine und Emails schnell über Vorlagen erstellen Serienbrief- und Serien-E-Mailerstellung direkt aus der Anwendung E-Mail Signaturen zentral verwalten Scannerintegration, E-Mail Import
Technische Optimierungen: Installation ohne viel Aufwand Geringe Serverlast durch Dokumentenlinks Zentrale Datenablage – einfache Sicherung Entlastung des Exchange-Speichers - kleine Anwenderpostfächer Offlinefähig – Daten immer verfügbar Keine eigene Datenbank … offene, transparente Ablage
Outlook InfodeskHighlights
Outlook Infodesk - ReferenzenDas Unternehmen
Fischer Software GmbH & Co.KGGegründet: 1995 in BerlinGeschäftsführer: Dipl.-Ing. Carsten Fischer
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Die Kunden
850 Kundenbranchenübergreifend
Mehr als 10.000 Infodesk Arbeitsplätze europaweit