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OpenBadgeNetwork

LagestionedellaqualitàinunprogettoOpenBadgeLineeguida

OutcomeO7A4–OpenBadgeQualityManagementGuidelines

Documentinformation

Declaredduedateofdeliverable July2017

Reviewedduedateofdeliverable July2017

Actualsubmissiondate August2017

Organisationnameofleadcontractorforthisoutcome ARTES

Revision Final

Author Partner

LiliaInfelise ARTES

LeonardoFranceschi ARTES

ReviewerEnglishVersion Partner

GrainneHamilton Digitalme

Translator Partner

SergioTinelli ARTES

ReviewerItalianVersion Partner

FilippoBignami SUPSI-DEASS

NiccolòCuppini SUPSI-DEASS

IlCopyrightèdisciplinatodalCreativeCommonsAttribution-ShareAlike4.0InternationalLicense.Thecreationoftheseresourceshasbeen(partially)fundedbytheERASMUS+grantprogramofthe

EuropeanUnionundergrantno.2014-1-DE01-KA203-00675.NeithertheEuropeanCommissionnortheproject'snationalfundingagencyDAADareresponsibleforthecontentorliableforanylossesordamage

resultingoftheuseoftheseresources.

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SINTESIECONCLUSIONI 3INQUALEAMBITOHANNOORIGINELELINEEGUIDAECHISONOGLIAUTORI? 3ACHIÈRIVOLTOQUESTODOCUMENTO? 3COMEÈARTICOLATALAGUIDA? 4COMEPUÒESSEREUTILEEPERCOSA? 4QUALÈLAMETODOLOGIAUTILIZZATAPERSVILUPPARELELINEEGUIDA? 5

ELENCODEGLIACRONIMI 6

GLOSSARIO 6

INTRODUZIONEALLELINEEGUDA 10

1.COSADEVOCONSIDERAREDURANTELAPROGETTAZIONEDIUNOPENBADGE? 11(1)IDENTIFICAZIONE 11(2)DOCUMENTAZIONE 13(3)VALUTAZIONE 14(4)CERTIFICAZIONE 16

2.COSASIDEVEPRENDEREINCONSIDERAZIONEDURANTELACREAZIONEDEGLIOPENBADGE? 19(1)PROFILODELL’EMITTENTE 19(2)BADGECLASS 19(3)ASSERZIONE 20(4)SPECIFICHEAGGIORNATE 21

3.COSAÈNECESSARIOPRENDEREINCONSIDERAZIONEDURANTEL'EMISSIONEDIOPENBADGE? 23

BIBLIOGRAFIA 26

ALLEGATO1-LALISTADICONTROLLODELLAQUALITÀ 27

ANNEX2-LAQUALITYCANVAS 29

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Sintesieconclusioni

Inqualeambitohannooriginelelineeguidaechisonogliautori?

Le linee guida costituiscono la versione italiana dell "Open Badge Quality Management Guidelines",realizzatenell'ambitodelprogettoOpenBadgeNetwork(OBN).

OBNèunprogettoErasmus+,cheriunisceorganizzazionisituateindiversipaesieuropeiconl’obiettivodisostenere lo sviluppo di un approccio di sistema agli Open Badge (OB) e promuoverne l’impiego comestrumentiperlacertificazionedell’apprendimentononformaleeinformaleperdiversitipidiutenza.

LelneeguidasonostateprogettatedaLiliaInfelise,chehacuratol'edizionesiainlinguainglesesiainlinguaitaliana.

Alla stesura della versione originale, in lingua inglese, ha collaborato Leonardo Franceschi (ARTES).GrainneHamilton(DigitalME)hasvoltoilcompitodirevisore!

All'adattamentoetraduzioneinlinguaItalianahannocollaborato,SergioTinelli(ARTES),FilippoBigamieNiccolòCuppini(SUPSI_DEASS).

La versione italianadelle lineeguidanon rappresentauna semplice traduzione,bensìunadattamentoalconteso specifico sia dell'Italia, sia della Svizzera Italiana. Essa è parte di una piccola collana in corso distampa, edizioni ARTES - Collana strumenti per la formazione, nella quale è già disponibile anche il :"DiscussionPaper-OpenBadgeelorosviluppoalivelloindividuale"(liberoadattamentodelDiscussionPaperonOpenBadgesforIndividuals-O3A1)LaversioneoriginaledellelineeguidaèèstatasviluppatainstabiledialogocontuttiipartnerdelprogettoOBNedèpubblicatasulportaledelprogetto1alfinediriceverecommentiecontributi.

La presente versione invece è disponibile su google drive sino a fine novembre 2017, al fine di riceverecontributiesuggerimentidailettoriitalianiedellaSvizzeraitaliana,primadiesserepubblicatidalleEdizioniARTES-CollanaStrumentiperlaFormazione.

Achièrivoltoquestodocumento?

I lettoridelle lineeguidasonoprioritariamenteprogettistiedemittentidiOpenBadge (OB)chevoglianocrearliconcaratteristichequalitativeelevate.

1http://www.openbadgenetwork.com/

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Le linee guida sono parte di una piccola collana di strumenti sempre creati nell'ambito del progettoErasmusPlus,OBN,tradotteedadattatealcontestoItalianoedellaSvizzeraItaliana.

Comeèarticolatalaguida?

Il documento è suddiviso in tre capitoli principali, ognuno dei quali affronta una fase specificadell'attuazionediunsistemaOpenBadge:•Progettazione•Creazione•EmissioneLaprimafaseè,pergliaspettidell’adeguatastrutturazionedellostrumento,lapiùdelicataecomplessa,inquanto definirà le caratteristiche dell'Open Badge ed influenzerà fortemente le scelte delle altre due. IlprimocapitoloèsuddivisoinquattrosottosezionicheaffrontanolequattrofasidescrittedalleLineeguidaeuropee per la valorizzazione dell'apprendimento non formale ed informale (Cedefop, 2015) per laconvalidadell'apprendimentononformaleedinformale.Ilsecondocapitolo,sullacreazionediOpenBadge,descrive in modo non tecnico come compilare le specifiche OB. L'ultimo capitolo si focalizza su comeapplicarecriteridiqualitànellaselezionedeiserviziedellepiattaformeperl'emissionediOpenBadge.

Comepuòessereutileepercosa?

LadefinizionediQualitàpergliOpenBadgeèalquantocontroversa. Il sistemaOpenBadgeè inunafaseiniziale,ma inunapromettentee veloceevoluzione verso il consolidamento.Grazie al riccodibattito edall'esperienzacrescente,lesoglieeglistandardperiBadge"dialtaqualità"sarannosenzadubbiostabilitidallacomunitàd’uso,chedivieneviaviasemprepiùampia.Tuttavia,sullabasedelleattualiesperienzeedelle conoscenze condiviseall'internodellaOpenBadgeNetworkedei risultati deiprecedentiprogetti2,abbiamo presentato le presenti linee guida, che includono anche alcuni esempi pratici debitamenteselezionati per orientare gli emittenti ed i progettisti dell'OB nella giusta direzione. Poiché la gamma diapplicabilitàdegliOpenBadgeèenormeedè impossibileessereeccessivamenteprescrittivi nellenostreconsiderazioni, preferiamo fornire linee guida e criteri metodologici per sostenere la decisione e pergarantirelacredibilità,lavaliditàel'affidabilitàdegliOBcreatiedemessi.Sedovessimosintetizzarel'interodocumentoinunafrase,sipotrebbedirecheogniOBhalaproprianaturaedambitoecheiprogettistiegliemittentidovrebberoprimadefinireechiarireloscopoedilpubblicodidestinazione,quindidareformaall'OpenBadgeasecondadiquestifattori.Inoltre,lelineeguidatentanodiinterpretareilQualityManagement(QM)inunprogettodiOpenBadgeinbasealleindicazionifornitenelleLineeguidaEuropeeperlaValidazionedell'apprendimentononformaleeinformale(Cedefop,2015)edareagliutilizzatorinonespertiunbackgrounddibasesucomeaffrontarelequestionidiqualitànelriconoscimentodell'apprendimentononformaleedinformalecongliOpenBadge.Al termine delle Linee guida, forniamo due strumenti diversi che potrebbero contribuire amigliorare laqualitàdegliOpenBadge:

2Inparticolare:O3A1-DiscussionpapersugliOpenBadgepergliindividui;O3A4Lineeguidaperl'implementazionediOpenBadgesperindividuieorganizzazioni;O4A3LineeguidapergliOpenBadgeneiterritoriedildocumentodidiscussioneO7A1sugliOpenBadgeselagestionedellaqualità

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1- laListadiControlloQualità,chepotrebbeessereutilizzatasiadaiprogettistiOB,per l'autovalutazione,siadagliutenti,comeunostrumentodivalutazionedellaqualitàdegliOB.2-laQualityCanvas,realizzatadaDigitalMEsullabasedelloroOpenBadgeDesignCanvas,focalizzatasullaQualità.

Qualèlametodologiautilizzatapersvilupparelelineeguida?

Lelineeguidasonocostruiteperfacilitarelaletturaelaconsultazionedapartedegliutenti.Inognicapitolosonostatiintrodottitretipidicaselle,strettamentecorrelatealcontenutodeiparagrafiprecedenti:1-lecasellebluriassumonoiconcettiespressineiparagrafiprecedentiefornisconounelencodiindicazioniconcrete da seguire per includere criteri di qualità nella progettazione, creazione ed emissione di OpenBadge.2-LecaselleverdisonodescrizionisintetichediesempipraticidaschemidiOpenBadgeesistenti,introdottiquandorilevanti.3-Lecasellegiallesonoposteallafinediognicapitoloefornisconounelencodiguidepraticheestrumention-linechepossonoaiutaregliemittentinell'attuazionedeiproprischemidiOpenBadge.

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ElencodegliAcronimi

OB-OpenBadge

OBN–OpenBadgeNetwork

OBA–OpenBadgeAcademy

QM–QualityManagement

Glossario

Alignment/Allineamento

UnOpenBadgepuòallinearsiopzionalmenteadunostandardeducativooadunframeworkdicompetenze,nelqualcasoimetadatidelbadgeincluderannoilnome,unURLeunadescrizionecherappresentalostandard.Leinformazionidiallineamentopossonoessereimportantiperlepersonechevisualizzanoibadgeassegnatiadunindividuooperunpotenzialeacquisitorechedecideseapplicarsiperacquisireilbadge.

Assessment/Valutazione Lavalutazioneinunsistemadibadgepuòcoinvolgerevariefasiopzionali.Adesempio,unemittentedibadgepuòpresentareibadgechesonodisponibiliperessereacquisiti,indirizzandoleapplicazioniacquisibilitramiteilsitowebdell'emittentemedesimo.Gliacquisitoripossonopresentareproveasostegnodellelororichiested’acquisizione,chel'emittenteverificherà,comparandol'evidenzaconicriteridelbadge(definitiquandoilbadgevienecreato).Seun'applicazioneperunbadgehasuccesso,l'emittentepuòpoiassegnarloall'acquisitore,creandoun'asserzioneedingenerecontattandol'acquisitore.“Questoèsolounesempiodicomeunprocessodivalutazionepossaavvenireinunsistemadibadging,mal'emittenteèliberodiscegliereunmetodochesiadattiallapropriacomunitàdiacquisitori.”

Asserzione

L'asserzioneèunarappresentazionestrutturataJSONdeidatirelativiadunospecificobadgeacquisito.L'asserzionerappresentaunsingolobadgeassegnatoaunsingoloacquisitore-comprendeinformazionisu:•chihaacquisitoilbadge•checosarappresentailbadge•chihaemessoilbadgeL'asserzioneperunbadgeincludevarielementididatirichiestidallaSpecifica

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degliOB.•Levocididatinecessarieinun'asserzioneincludono:unIDunivoco;ildestinatario;l'URLdelbadge;idatidiverifica;ladatadiemissione.•Leasserzionipossonoancheincludere:l'immaginedelbadge;l'URLdiprova;ladatadiscadenza.•Un'asserzionepuòesserememorizzatainunfilesuhostoinunafirmasuWebJSON.

Award

Terminenontecnicoperl’emissione

Backpack/Bagaglio Unostrumentoutilizzatoperraccogliere,condividereevisualizzareibadgeacquisiti.Unesempioèilbackpack(bagaglio,zaino)Mozilla

BakedBadges/Approntamentodelbadge

L’approntamentodelbadge(“cotturadelbadge”insensometaforicosecondolatraduzioneletterale)èilprocessodiinserimentodeidatidiasserzioneinun'immaginebadge.

Consumatore Ilconsumatoreèqualcunochevisualizzaunbadgeassegnatoadunacquisitore• Esempipotrebberoincluderecolleghi,coetaneiepotenzialidatoridi

lavoro.• Iconsumatoripossonoaccederealleinformazionirelativeadunbadge

chesonoinclusenell'asserzionedelbadge.

CreazioneSinonimodiapprontamentodelbadge/“baking”

Design/Porgettazione

L'azionechesostienelacreazionediunOB.ComprendeladefinizionedeicriteriOBedeimetodidivalutazione,l'allineamentodell'OBelaprogettazionedell'immaginedell'OB.Laprogettazionepuòancheincluderelapianificazioneel'implementazionedipercorsiOBel'inclusionedell'OBspecificoinunpiùampiosistemaOB.

Designer/Progettista L'individuool'organizzazioneresponsabiledellapreparazionedell'OB

Visualizzatore/Displayer

Unvisualizzatoredibadgeaccedeabadgechesonopubblicamentedisponibilielivisualizzainuncontestoonline

Acquisitore/earner IndividuieorganizzazionichehannoacquisitoOpenBadgedapartedegliemittenti.Gliacquisitoripossonoraccogliereipropribadgeinunrepositorypersonale,ilcosiddettoBackpackBadge(bagagliobadge)

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Prova Provadimostratacheunacquisitoresoddisfaicriteriperunbadgeacuisistaapplicando.•Possonoesserelinks(collegamenti),testi,immaginiedaltrisupportimediaemultimedia.

Metadati Informazionicontenuteinunbadgechelodefinisce:

•Includeilnome,ladescrizioneelinkadaltridettagliimportanticomeicriteridelbadge,leproveeleinformazionidell'emittente.•Imetadatiperunbadgeassegnatosonodefinitiinun'asserzionedibadge.

Attribuzione Connettereunbadgeaunapersona-questaèlapartetecnicadiassegnareunbadgeadunacquisitore.Questopuòsuccederequandounacquisitoreeffettuaconsuccessoun'applicazionedibadge.Ibadgepossonoancheessererilasciatiinviandocodicidirichiestaodirettamentedall'emittenteall'indirizzoemaildell'acquisitore.Attribuireunbadgesignificacreareun'istanzabadge(cheèrappresentatadaun'asserzioneperl'indirizzoemaildell'acquisitore).Terminenontecnico:premio.

Emittente Personaoorganizzazionechecrea/offrebadgeeliattribuisceagliacquisitori.

OpenBadge(OB) Unarappresentazionedigitalediun'abilità,diunraggiungimentodiobiettiviodiun'esperienza.Ibadgepossonorappresentarecompetenzeecoinvolgimentiriconosciutinelsettoreon-lineooff-line.Ognibadgeèassociatoadun'immagineeadalcunimetadati.Imetadatifornisconoinformazionisuciòcherappresentailbadgeeleproveutilizzatepersupportarlo.•Gliutentipossonovisualizzareipropribadgeonlineecondividereleinformazionisuibadgeattraversoleretisociali.•Gliemittentidefinisconoibadgeeliassegnanoagliacquisitori.

InfrastrutturaOB L'OBIèuninsiemedistrumentisoftwareespecifichepersupportareisistemidi

badge.QuestistrumentidefinisconolestruttureutilizzatenegliOpenBadgeefacilitanolacreazione,l'emissioneelavisualizzazione.

Percorso Dalpuntodivistadell'emittente,unpercorsoèunsistemadibadgeinterconnessi,creaticonl'obiettivodiorganizzareunaseriediobiettividiapprendimentoinunastrutturaonnicomprensiva.Dalpuntodivistadell'acquisitore,ilpercorsoèunamappapersonalechecollegaibadge(anchedadiversiemittenti),cherappresentanoleproprieesperienzeeducative,ipuntidiforzaegliinteressiperfornireunachiaraideadicomeperseguireunaspecificacarriera.

Validation Validazionesignifica:(1)renderevisibilel'apprendimentodiversificatoericcodiindividui,spessosvoltoall'esternodeisistemieducativiedellaformazione

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Validazione formale;(2)attribuirevaloreall'apprendimentodegliindividui,indipendentementedalcontestoincuisièconcretizzatol'apprendimento3.

Viewer vedi“consumatore”

3AdattamentodaCedefop(2015)EuropeanGuidelinesforValidatingnon-formalandinformallearning,Luxemburg:PublicationsOfficeoftheEuropeanUnion,2015,pag.14

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IntroduzioneallelineeguidaNell'elaborazione delle linee guida abbiamo utilizzato: -il risultato dell'indagine condotta da DigitalME epresentatoneldocumentodidiscussionesullagestionedellaqualità (O7A1-DiscussionPaperonQualityManagement;- la letteratura rilevante e innanzitutto la "Linee guida europee sulla valorizzazionedell'apprendimentonon formalee informale" (CEDEFOP,2015); - nonché l'esperienzadiARTESeSUPSI-DEASS nell'attuazione di processi di qualità per sviluppare e certificare l'apprendimento non formale einformale.Secondoilcitatodocumentodidiscussionesullagestionedellaqualitàèimportantecomprenderelaqualitànonsolodaunaprospettivadell'emittentemaanchedallaprospettivadicolorocheinteragirannoconl'OB:chilohaacquisitoechiloutilizza.Inoltre, gli standard di qualità dovrebbero informare l'intero processo dalla progettazione iniziale; dallaimplementazionefinoallaconsegnaerevisioneeriguardarele4fasichedovrannoseguireogniprocessodiconvalida: (1) identificazione; (2) documentazione; (3) valutazione; (4) certificazione. Come emergedall'indagine OBN sulla gestione della qualità, i badge sono considerati come un tipo di “divisa” nelcontestodell'apprendimentochepuòcontribuireacrearepercorsiperlatransizioneversol'occupazione,apartire dall'istruzione formale, e da percorsi di sviluppo professionale, attraverso tutto lo spettro delleattività socialiedeconomiche,anchedi tipovolontaristico. L'OBpotrebbeessereconsideratounefficacecontributoall'attuazionedellaDecisionedelConsigioEuropeo,adottatanel2012,chestabilivachegliStatimembri dovevano lavorare insieme verso le comuni disposizioni nazionali per la convalidadell'apprendimentonon formalee informaleentro il2018,al finediconsentirea tutti i cittadinidiaverel'apprendimentonon formaleo informale identificatiedocumentatie, se lodesiderano,anchevalutatiecertificati.LadecisionedelConsiglioindicachiaramentechelemetodologie/tecnologiediapprendimentononformaleeinformaledovrebbero:

1.sosteneregliindividuichedevonoreindirizzarelelorocarriereeaccedereanuoveoccupazioni;2. combattere la disoccupazione giovanile attraverso l'acquisizione di competenze ottenute amezzodilavorovolontariooduranteiltempolibero,visibilieverificabiliperidatoridilavoro;3. offrire un sostegno cruciale ai disoccupati o a coloro che rischiano di perdere il loro lavoro,consentendo ai cittadini di comunicare il valore delle loro competenze e delle loro esperienze apotenzialidatoridilavorooalritornoall'istruzioneformaleperottenereunanuovaqualifica;4. rispondere all'attuale crisi dei rifugiati attraverso l'identificazione, la documentazione, lavalutazioneelacertificazionedegliapprendimentiedelleesperienzeprecedentideimigranti,persostenereun'integrazionepiùrapidaeconmenoostacolineipaesiospitanti.

Anchesel'originedell'ecosistemaOBèindipendentedalquadroeuropeodell'istruzioneedellepolitichedellavoro,essisoddisfanopienamenteleprioritàdellepoliticheperl'educazioneelaformazionedelladell'UE.Questelineeguidasonobasatesulprincipiofondamentalesecondocuiimodellidiconvalidadelleacquisizionidevonoessereprogettatiinbasealloroparticolarecontestooperativo,pertantolelineeguidaadunsistemadiqualitàdellacreazionediOB,nondevonopromuovereunasola"soluzionecorretta".Devonoinveceoffrireunquadroconcettualecheconsentaatuttigliattorichiavediadottareunastrategiadiqualitàspecificaperloscopoespecificaperlesuddette4fasi.Insintesi,inbasealleconsiderazionisopraintrodotte,lelineedirettricidistinguerannoirequisitidi

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Example1.

Siemens ha sviluppato un sistema Open Badge alfine di riconoscere le competenze acquisite daipropridipendentiattraversoattivitàdivolontariato.I Badge Open Volunteering consentono unadimostrazione più formale delle competenzeacquisiteattraversoleattivitàdivolontariatoaiLineManagers.SiemenshasviluppatounaSkillGrid,cheillustraqualicompetenzepossonoesseresviluppateattraversoilvolontariatoedinchecontestopossonoessereapplicate.Il sistema Open Badge è organizzato in tre livelli:bronzo, argento ed oro. Ogni livello richiede didimostrare un numero crescente di competenze erisultati.Sinteticamente:Bronzo:dimostrarelapartecipazioneelosviluppodi3abilitàArgento: dimostrare le responsabilità, lerealizzazionieffettuateelosviluppodi5abilitàOro: dimostrare decisioni strategiche, collegamentieffettuatielosviluppodi8abilità.

qualitàlungotregrandifasi:• Progettazione• Implementazione• Attribuzione

1.CosadevoconsideraredurantelaprogettazionediunOpenBadge?(1)Identificazione

Il processo standard di convalida deirisultatidell'apprendimentononformaleedinformale, come descritto da Cedefop,necessariamente inizia con l'identificazionedelle conoscenze, delle abilità e dellecompetenze di un singolo soggetto. Aquesto punto è estremamente importanteperl'emittentedichiararequalesialoscopo(obiettivoalungotermine)dell'OB.Acausadell'elevata adattabilità ed apertura dellostandard OB, esso potrebbe anche variarein buona parte. Mentre le necessitàprioritarie prevalenti sono di facilitarel'accesso ai sistemi di istruzione formale ofacilitare l'accesso o la progressione nelmercato del lavoro, od entrambi, gli OBpotrebbero mirare a legittimarel'appartenenza a una comunità, aconsolidare la conoscenza dellecompetenze od a raggiungere molti altriobiettiviasecondadelcontesto.Questo significa che l'emittente deveiniziare con una chiara identificazione delpotenziale utilizzatore e della necessitàprioritaria per entrambi: chi ha ritenutoutile acquisire l'OB? Esso dovrebbe essereutilizzato per reindirizzare le carriere edaccedere a nuove occupazioni o per laprogressionedell'istruzioneoper rafforzare/convalidare l'appartenenzaadunacomunitàprofessionaleoqualunque altra necessità prioritaria? Il progettista dovrebbe poi identificare quali sono le abilità, lecompetenze o le conoscenze che più di tutte richiedono di essere riconosciute e hanno il maggiorpotenzialeperaiutareilavoratoriasoddisfareilproprioscopoprioritario.Peresserevalutatidailavoratoriedaiconsumatori,iprogettistidevonosvolgereunafunzionemoltodelicatatenendoinconsiderazionenon

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solo le proprie prospettive ed aspettative,ma quelle dell'acquisitore, le caratteristiche ed i requisiti delmercati del lavoro, il contesto sociale del territorio specifico interessato. Queste considerazioni devonoprovenire da una attenta valutazione dei divari di competenze esistenti, ad esempio tra l'istruzione el'occupazione,aiqualigliOBpotrebberorispondereadeguatamente.In sintesi, a seconda dello scopo e dell'obiettivo generale dell'OB, sarebbe consigliabile che i progettistiavesserounasolidacompetenzainun'areaprofessionaleedunabuonaconoscenzadelledinamichechiavee dei regolamenti del settore educativo e delmercato del lavoro nella specifica areaoccupazionale, in aggiunta ad una buonacomprensione generale dell'impatto sociale eculturaleedelladimensioneterritorialedell'OBdaemettere.Una volta che i progettisti hanno chiaramenteidentificato "cosa" vogliono convalidare con ipropri OB ed a beneficio di chi, è necessarioidentificare "come" descriverlo e quale"metodologia" dovrebbe essere utilizzata pervalutare le prove e assegnare l'OB.Questi duecomponenti verranno analizzati nei seguentidue paragrafi: documentazione e valutazione.Un progetto di qualità dovrebbe ancheconsiderare attentamente come creareconnessioni tra diversiOB. Invece di creare unOpen Badge libero, i progettisti possonoelaborare sistemi di OB interconnessi, adesempio introducendo relazioni di dipendenza,mettendole in forma di "raccolta" ostrutturandole come "costellazioni" (Think OutLoud, 2016). Questi sistemi Open Badge(solitamente chiamati percorsi) possonorappresentare le relazioni tra competenzespecifiche, abilità e conoscenze convalidatetramitesingoliOB.Ad esempio, un progettista potrebbe pensare a una serie di OB che convalida specifiche "unità dicompetenza",cheinsiemevadanoacostituireunOBsuperiore,rappresentandoilconseguimentodituttalaseriedicompetenzenecessarieperunadeterminatafiguraprofessionale.MentreisingoliOBpotrebberoavereungrandevaloredasoliinuncontestospecifico,ipercorsieglischemidiOBgeneralmenteaiutanoacreare un ambiente più comprensibile e flessibile per i lavoratori ed i fruitori che possono posizionareciascun OB in un ecosistema più ampio e significativo. Inoltre, i sistemi OB accumulati passo-passo,compostidapiccoliOB,semprepiùavanzatiedimpegnativi,sonopiùattraentiegratificantiperilavoratorichesisentonopiùliberidiscegliereilloropercorsoeillorolivellopiùadatto.

Iprogettistidevonodefinirechiaramente

Ø gliobiettiviultimidell'OBedilpubblicodiriferimento

Ø qualiopportunitàsidesiderarenderepossibileattraversol'ecosistemadelbadgesiaperilprogettistachepergliacquisitoridell'OBepericonsumatori

Ø qualiprocedureestrumenti(adesempioapproccibasatisuldialogo,sostegnoeconsulenza)vengonoutilizzatiperindividuarelelacunenelriconoscimentodelleabilità/conoscenze/competenze

Ø ciòchel'OBconvaliderà(unaspecificaabilità/competenza/conoscenza,un'esperienzaspecificaouninsiemedituttequestecose)

Ø comel'OBpermetteràopportunitàperilpubblicotargetsecondogliobiettivifinalidell'OB

Ø comesaràinterconnessol’OBconaltribadgesosistemidibadge(percorsi)

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Example2.

TIM è una delle principali società ditelecomunicazioni in Italia. Ha sviluppatoprogrammi di e-learning destinati ai propridipendenti per sviluppare e certificare le propriecompetenze digitali. Al termine della formazione,TIMemetteunOBspecifico.Imodulidiformazionesi basano sulle 5 aree di competenza identificatenel quadro europeo DigComp, che sono:informazione, comunicazione, creazione dicontenuti,sicurezzaerisoluzionedeiproblemi.

(2)Documentazione

SecondolelineeguidadiCedefop,ladocumentazioneseguelafasediidentificazioneeprevedelafornituradievidenzedeirisultatidell'apprendimentoindividuati.Ladefinizionedelleprove(evidenze)dipendefortementedaciòchel'OBintendeconvalidaree"come"losivuoledescrivere.L'Europanondisponeancoradiuninsiemecomunedidefinizionidellecompetenze,deirisultati dell'apprendimento e delle abilità accettato da tutte le parti interessate. Pertanto, se i risultatidell'OBnonsonodefiniticorrettamente,potrebberofacilmente portare a errori di interpretazione econfusioni da parte dei consumatori. D'altraparte, la definizione delle competenze e delleabilitàpotrebbeesserespessocontroversaenonè consigliabile ulteriormente moltiplicare ilnumerodidefinizionidisponibili.Una possibilità per risolvere questo problema èquella di allineare l'OB ai quadri di competenzaesistenti, definiti da autorità od organizzazioniconsolidate e conseguentemente considerateaffidabili. I risultati dell'indagine condotta daDigitalME in O7A1 suggeriscono chel'allineamento aumenta il valore percepito daparte dei visualizzatori di un Open Badge. Èpertantoopportunoallineareilcontenutodell'OBcon le definizioni e le tassonomie esistenti inmateria di competenze e risultati diapprendimento. La Open Badge Network starealizzando uno strumento online O2A3Competency Framework, che consentirebbe diconfrontare tutti i database di competenzedisponibili per facilitare gli emittenti nella sceltapiùadattaeallineareiloroOpenBadge.Le ragioni per allineare gli Open Badge ad unframeworkdicompetenzesonoessenzialmentedituetipi:

1)Laconvalidadell'apprendimentononformaleeinformalerichiedeuncertolivellodicoordinamentoalivelloeuropeo.Unaeccessivaframmentazionedidefinizionieformatididocumentazionerendemoltodifficile sia per gli individui valorizzare le conoscenze, competenze e abilità acquisite e sia per leorganizzazionicapirle.2)ÈpiùfacileperiprogettistiegliemittentiOB,nonespertinelleteorieeducativeeformative,basarsisuglischemiesuisistemiesistenti,cheasuavoltaaiutanoadefinirequalisonoleprovepiùappropriate.

Inoltre, il progettista deve definire chiaramente la gamma di applicabilità dellecompetenze/abilità/conoscenzeconvalidatedall'OB.Adesempiodevechiarireseèlegatoadunsettoreoun'industria specifica, oppure se certifica un’abilità trasversale/relazionale specifica rilevante in una

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molteplicitàdipostidilavoro.Dopoaverdefinitoquale frameworkdicompetenzavieneadottato,ènecessariovalutareaccuratamentequalisonoleprovenecessarieperassegnarel'OB.Inquestocaso, ilprogettistadeveconsiderareilvaloredell'OBdalpuntodivistadegliacquisitoriedanche,esoprattutto,deiconsumatori.Leprovedevonoessereadeguateperdimostrarechecosaintendeconvalidarel'OBedevonoessereconvincentiriguardoalvaloredelbadgesiaper ilbacinodipotenzialiacquisitorisiaper ivisitatori.Aquestoproposito,comesuggeritodall'indagineinO7A1,sarebbeopportunodichiarareunapropostadivaloreper l'OB,dalpuntodivistadituttiiruoli(emittenti,acquisitori,consumatori).

(3)Valutazione

La valutazione può essere inclusa o meno in un OB. Viene normalmente definita come la fase in cui irisultatidell'apprendimentoindividualevengonoconfrontaticonpuntidiriferimentoe/ostandardspecifici.Secondo l'indagine condotta da DigitalME in O7A1, il 64,7% degli emittenti (specialmente nel settoreeducativo) ritiene che i metodi di valutazione utilizzati per l'assegnazione dei badge (ad esempio,formazione,sintesi,lavoro,valutazioneaperta,ecc.)sonoimportantipercostruirelaqualitànell'OB.Quandopossibile,adesempionelcasoincuil'OpenBadgesiaassegnatoalcompletamentodiuncorsodiformazione,diunaclasseodiunesamedelleprove,gliemittentidevonodefinireeindicarechiaramenteicriteri di valutazione utilizzati nell'OB. L'emittente dovrebbe definire chiaramente quale sia il modellopreferito adottato per valutare i risultati dell'apprendimento (per es. Bilan de compétences,autovalutazione,esameeosservazionetradizionali).Ciòpuòcontribuireadaumentarelapercezionedellavaliditàedellacredibilitàdell'OBelacostruzionedifiduciasull’interosistemaOBdell'emittente.

Ilprogettistadevedefinirechiaramente:

Ø aqualequadrodicompetenzae/otassonomiaèallineatol'OBØ qualisonolepossibilitàdiapplicazionedelleconoscenzeacquisite,delle

abilitòe/odellecompetenzeØ qualèlapropostadivaloredegliemittenti/acquisitori/consumatoriØ qualicriterivengonoutilizzatiperl'ammissionediprovenelprocessoe

comesidifferenzianoinbaseall'obiettivofinale/consumatore/contestoØ nelcasoincuil'OBsiarivoltoalriconoscimentodell'apprendimento

precedente,qualiformativengonoutilizzatiperdocumentarel'apprendimentononformaleedinformale

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SecondoCedefop,lafasedivalutazionedellaconvalidadell'apprendimentononformaleeinformaledeveesserecondottasecondounostandardapprovato.Tali standarddi solitopossonoesseresuddivisi induecategorieprincipali:A)standardprofessionali:focalizzandosi"suciòchelepersonedevonofare,comelofannoecomelofannoinuncontestooccupazionale"4.B)standarddi istruzione/formazione: focalizzandosi"suciòche lepersonenecessitanod’imparare,comeimparareecomevalutarelaqualitàedilcontenutodell'apprendimento"5Gli OB potrebbero riferirsi a entrambe le categorie standard. Tuttavia, nel caso della categoria (b), iprogettistiegliemittentidovrebberoevitarel'usodistandardchedescrivonogli"inputdiapprendimento"(comeèavvenutol'apprendimento,doveeinqualecontesto).Questoapprocciosegueilmodelloutilizzatodagli istituti educativi formali (scuole, università, ecc.) e non si adatta bene alla convalidadell'apprendimentoinformaleenonformale.Invece,leprestazionideidiscentidevonoesseremisurateinterminidi"risultatidiapprendimento".Inaltreparoleciòchesiprevededisapereechecosasonoingradodifaredopoaveracquisitol'OB.Lavalutazionenonè limitataalgiudiziodelleprove;comprendeanche iprocessidigaranziadellaqualitàperlacreazione,lavalutazione,l'assegnazioneelagestionedegliOB.Lagaranziadellaqualitàconsentedicreare un processo di convalida resiliente e flessibile, aperto a feedback da parte degli acquisitori e deiconsumatori ed in grado di migliorare continuamente. I progettisti dovrebbero mettere in atto unastrategiadisupportodiqualitàchiaramentedefinitaedintegrarlanelloroOB.Aquestoproposito,riportiamoquidiseguitoalcunipuntielencatidaCedefop,chedovrebberoessereutiliper affrontare le esigenze di garanzia della qualità durante la progettazione deimetodi di convalida deirisultatidell'apprendimentononformaleedinformale:a. L'idoneità allo scopo è di fondamentale importanza. Esistono molti metodi per giudicare la provadell'apprendimento: la scelta del metodo (o combinazione di metodi) deve essere sensibile al tipo e alcontestodell'apprendimento;b. La sicurezza, la linearità, la riservatezza e la coerenza del processo devono essere garantite econtinuamente migliorate. L'iniziale e continuo coinvolgimento del candidato con il processo,dall'identificazione alla certificazione, non deve essere compromessa dallamancanza di fiducia, che puòcomportareunaridottamotivazioneaprocedere;c.Ilprocessodeveessereaffidabileeportarearisultatiattendibili.Leprovedocumentateperunapersonadevono essere valide e devono essere direttamente correlate agli standard utilizzati per la convalida. Ilcandidato deve sentirsi fiducioso che l'interpretazione delle prove e delle norme sia approfondita e nonbasatasugiudiziarbitrari;d.Glistandardsonolabasepermisurareirisultatidell'apprendimentoelaloroconvalida.Devonoesisterein una forma chiara e inequivocabile, tali da sostenere gli stakeholder chiave. La garanzia della qualitàsistematica delle norme e la definizione e la revisione di queste norme sono essenziali per generareaffidabilità,validità,coerenzaefiducia.

4Cedefop(2015)EuropeanGuidelinesforValidatingnon-formalandinformallearning,Luxemburg:PublicationsOfficeoftheEuropeanUnion,2015,pag.305Ibid.

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e.Lemodalitàpresceltedigaranziadellaqualitàdovrebberosostenere l'attuazionea lungoterminedella convalida. La sostenibilità dei processi è una condizione imprescindibile per meritare econsolidarefiducia.Passareallaconvalidaèspessocostosopergliindividuiedèimportantemetterein atto regimi permanenti conosciuti e valorizzati nella società in generale e/o in particolare nelsettore6.

(4)Certificazione

VièundibattitocircailfattocheOpenBadgerappresentinoomenouneffettivosistemadi"certificazione",in quanto non vengono rilasciati da un'istituzioneo da unorganismodi regolamentazione attraverso unmodellotradizionaletop-downenonhannoricevutoalcunaverificaformaleprimacheessisianoassegnati.Come analizzato nel DIscussion Paper sugli Open Badge per gli individui (O3A1) realizzato da ARTESnell'ambito del progetto OBN, il "valore" degli Open Badge come credenziali di apprendimento èprincipalmenteilrisultatodelleseguentivariabili:

1)lacredibilitàdell'emittente

6Cedefop(2015)EuropeanGuidelinesforValidatingnon-formalandinformallearning,Luxemburg:PublicationsOfficeoftheEuropeanUnion,2015,pag.32

Iprogettistidevonodefinirechiaramente:

Ø qualicriterisonostatiadottatiperselezionarelametodologiadivalutazionedeirisultatidell'apprendimento

Ø qualepuntodiriferimento(standard)vieneutilizzatoeperchéèstatoconsideratoilpiùadatto.Inparticolare,iprogettistidevonoesseresicuriche:O lostandardsiadattaalloscopodell'OB(occupazioneoapprendimento)O glistandardsianoscrittiinterminidirisultatidell'apprendimentoO sianomessiinattomeccanismidifeedbackperassicurarelarevisioneedilrinnovodeglistandard

Ø qualimetodidigaranziadellaqualitàsonostatimessiinattoecomesupportanolasostenibilitàdell'OB

Ø comeimetodidigaranziadellaqualitàgarantirannolavalidità,l'affidabilitàelacoerenzadelprocessodiconvalida

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2)lapercezionedegliacquisitoriedeiconsumatori3)ilsostegno(endorsement)ricevutodall’OB4)laposizioneall'internodiundeterminatopercorsodidatticoe/odell'ecosistemaOBSecondo l'indaginecondottadaDigitalME,condottanell'ambitodelprogetto,OBN, l'87,5%deglioccupatiritiene che, per fare un badge di buona qualità, l'emittente debba essere un'organizzazione benconsolidata. Questo è il motivo per cui è fondamentale, durante la progettazione di un OB, aiutare ipotenzialiacquisitoriaconoscereedaumentare lafiducianell'organizzazioneemittente.Questoobiettivopuòessereraggiuntoinmoltimodi,innanzituttocreandoretiattornoaisistemiOB.QuestoaiuteràgliOBaessere conosciuti nel territorio/settore di riferimento e aumentare la consapevolezza dei potenzialiacquisitorieconsumatori.LelineeguidaO4A3-pergliOpenBadgeneiterritoridicuièautoreDigiltalMEsonounostrumentopraticopersupportare leorganizzazioniper lacreazionediretiOpenBadgenel loro"territorio"7.UnaltromodoperincrementareilvalorediunOpenBadgeèquellodicrearloinconformitàalleesigenzedel "mercato del lavoro" e dei potenziali acquisitori. Come indicato nel precedente paragrafosull'identificazione, i progettisti devonoessere attenti ai feedbackdi potenziali acquisitori e consumatori(ad esempio, possibili datori di lavoro, selezionatori di risorse umane) ed assicurarsi che l'OB siarispondentealleloroesigenzeechetuttigliutentiaccettinoimetodidivalutazioneeliconsiderinovalidi.Perraggiungerequestoobiettivo,l'approvazionedapartediun'organizzazionebenconosciutaeaffidabile(che potrebbe essere sia un fornitore di istruzione che un potenziale datore di lavoro) sarebbeestremamente utile per migliorare la fiducia intorno ad un determinato OB. Tutti questi fattoricontribuiscono a rendere l'OB un valore aggiunto spendibile sia sul mercato del lavoro, sia nella vitapersonaledegliacquisitorionellalorocarrieraeducativa.

7Forthepurposesofthispaper,aterritorycanbedefinedbygeographye.g.acountryorcity,bysectororindustryworkingaroundacommonthemeorgoal.

Ilprogettistadevedefinirechiaramente:

Ø comeèassicuratae/oincrementatalacredibilitàdell'emittente?Ø qualiconnessioni/endorsement(sostegno)potrebberoessereottenuti

ecomeØ inchemisural'OBrilasciatopuòconsentireunatransizioneverso

l'ulterioreformazione,opportunitàdilavoroecosìvia

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ElencodellerisorseperlaprogettazionedegliOpenBadge

1)Strumentiestrattida:https://openbadges.org/get-started/issuing-badges/:v BadgeSystemDesignWorksheet.QuestofogliodicalcolodiGooglerichiedealprogettistadiconsideraretutteleareepossibilidiunsistemabadge.v DigitalmeBadgeDesignCanvas.Questodocumentopresentaimportantiaspettidellacreazioneedellaprogettazionedeibadge.LaBadgeDesignCanvascercadisemplificareilprocessodisviluppodiunsistemadibadgeportandolonelmondoanalogico.v DPDProject:DesignPrinciplesCardDeck.IlpontedellaschedaDPDèstatocreato daNateOttoutilizzandoiprincipidiprogettazionedeldott.DanielT.Hickey (DesignPrinciplesDocumentationProject),cuihacontribuito.Trasformala costruzionediunsistemadibadgeinungioco.2)Strumentiestrattida:OpenBadgeNetwork:

v Discussion Paper on Open Badges for Individuals (O3A1). LineeguidaO3A3perlaprogettazionediOpenBadgeperindividuieorganizzazioni.Loscopodellelineeguidaèinformare,darelebasiedavviareloscambiodiopinionisuiproblemiurgenti(scottanti)legatiagliOpenBadgetraindividuieorganizzazioni.

v O4A3 Guidelines for Open Badges in Territories.QuestodocumentodefiniscelelineeguidapratichepersostenereleorganizzazioniperlacreazionediretiOpenBadgepersupportarelacreazionediOpenBadgeall'internodelproprioterritorio.

v Competency Directory (O2-A3).Questostrumentodescrivelesoluzionitecnichepercreareunostrumentoon-lineperfacilitareilconfrontodelledefinizionidicompetenzatralevarieorganizzazionichefornisconoOpenBadge.Ilporgetothaprodottounaapplicazionedimostrativa.

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2.CosasideveprendereinconsiderazionedurantelacreazionedegliOpenBadge?Una volta completata la fase di progettazione e tutte le funzionalità concettuali descritte nel capitoloprecedente, è possibile iniziare a creare gli Open Badge. La creazione di un Open Badge viene talvoltadefinita "baking" nel senso letterale di "cottura", ad indicare un processo di approntamento a partiredall’impostazione delle specifiche caratteristiche dell’Open Badge, secondo lo standard tecnico OB. Insintesi,unOpenBadgecontieneleseguentispecifiche:

(1)Profilodell’emittente

Una descrizione dell'individuo odell'organizzazionecheassegnaibadge,inclusoilnome, il sito e i contatti. Come evidenziato nelcapitoloprecedente,lareputazionedell'emittenteè considerata estremamente importante sia dachi ha acquisito il badge sia dai consumatori.Pertanto,ilprofilodovrebbeconsolidarelafiduciache l'emittente è un'organizzazione (o individuo)responsabile ed affidabile; ha sufficienteesperienza nel proprio settore per poterlegittimamenteconvalidareabilità,competenzeeconoscenze. Un buon profilo dell'emittentepotrebbe anche contribuire a creare la fiducianella rete dei potenziali acquisitori e degliutilizzatoridiOB.

(2)BadgeClass

La Badge Class comprende la descrizionedell'abilità/delle acquisizioni (achievements)/competenza assegnata dall'OB, dei criteriutilizzati per la valutazione, del nome edell'immagine che lo simboleggiano. Questaspecifica è la base su cui sia gli acquisitori diOBsia i consumatori valuteranno il valore e l'utilitàdegliOB.Tutte le ideedefinitedurante l'identificazione, ladocumentazione e la valutazione (compresi i criteri, la descrizione dell'OB, l'allineamento alla struttura,ecc.)dovrebberoessereespressiquiinmodochiaro,concisoedinequivocabile.La Badge Class si riferisce solitamente ad una pagina web con testo che descrive in dettaglio i criteri

Example3.

The BBC has created an Open Badge for DigitalCreativity within its programme Make it Digital.TheOpenBadgeallowsearnerstoshowcasetheirdigitalcreations inordertorecognisetalentsandachievementsandhelpthem“inspiremorepeopleto make, work or play with tech to change theworld,improveourlivesorjusthavesomefun”.This Open Badges it is not based on rigorousassessmentofcompetenciesandskills,butallowsearners to make their work visible and createinterest around creative use of digitaltechnologies. The evidences are accessible by allusersontheOpenBadgeAcademy.Moreover, within the Open Badge description ispresenteda list ofguides and tutorial onhow tocreate digital contents (animations, videos,multimediacontent,etc..).

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utilizzati per l'assegnazione. La descrizione OB dovrebbe includere il riferimento a materiali, contenutiaudio-visivi e documenti di supporto per aiutare i potenziali acquisitori a richiedere l'OB. Questo dà aipotenziali acquisitori l'opportunitàdi colmare le lacunedi conoscenzaprimadimettere inpratica l'OBepuòattirarealtristudentiadapprofondiredipiùilsoggetto.La Badge Class comprende anche l'immagine collegata all'OB. L'immagine dovrebbe simboleggiare ilcontenutodell'OBedessereattraenteesemplice.Nelcasoincuil'OBsiapartediunpiùampiosistemaOB,si consiglia di includere un elemento che esprime la posizione dell'OB all'interno del sistema stesso (adesempiounastella,unnumero,unaletteraounadifferenteformadellarappresentazionedelbadge).

(3)Asserzione

L'asserzioneèlaregistrazionedicome,quandoedachièstatoassegnatoilbadge.Mentrel'emittenteedilBadgeClasssonocomuniaglistessiOB,l'asserzioneèdiversaperciascunOBassegnato.Comprendetraglialtridatil'identitàdichihaacquisitoilbadge,ladatadiacquisizione,ladatadiscadenza(facoltativa)eleevidenze/prove fornite dall'acquisitore (sotto forma di testo di collegamento a un documento od uncontenuto multimediale). Anche se non tutti i dati contenuti nell'asserzione sono obbligatori, qualiimmaginieprovedel lavorosvoltoperacquisire l'OB, sarebbeopportuno,ovepossibile, riempirequestaspecificaconilmaggiornumerodidettagliedimostrareilpiùpossibile,poichèègeneralmenteconsideratopositivodaiconsumatoriedaipotenzialiacquisitoriperavereundirettoaccessoalleevidenze/prove.

Gliemittentidevonochiaramenteesprimere:v ilprofiloeilbackgrounddell'emittentev ilcontenutodell'OpenBadge,inmodoconcisoedinequivocabile,tra

i qualio gliobiettivigeneraliedilpubblicocuisiriferisceo irisultatidell'apprendimentoo ladocumentazionerichiesta(evidenze),leformeei

metodiincuidevono essereconsegnatio imetodidivalutazioneeglistandardapplicatio l'allineamentoalquadro(framework)dicompetenzao laposizioneall'internodiundeterminatopercorsodi

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(4)Specificheaggiornate

Lespecifichedell'OpenBadgevengonocostantementeaggiornateevengonointrodottenuovefunzionalità,adesempio:

v Sostegno(Endorsement):consentealleorganizzazionie/oagliindividuidiaffermareilvaloredell'OpenBadgeodell'emittente.

v Estensioni:metadatiaggiuntivichegliemittentipossonoaggiungereall'OBpercompletareilkitstandarddellespecifiche.

Example4.

IBM has developed an Open Badge system for their own employees and potential employees. ThepresentationbDavidLeaseratePIC2016showstheprocesstheyhavefollowedandtheOBstheyhavecreated. IBMpayedagreatattentiontocreateOpenBadgesthatrecognisetothemostneededskillsand knowledge in a fast-evolving sector such as theoneof ICT, and that are understandable by thestakeholders(meaningthefinalconsumers/viewersoftheOBs).ThecontentandthelanguageoftheirOBsmustbecarefullycraftedtowhatthetargetpeoplecareaboutandlookfor.Moreover,ineachofitsOB,IBMgivessuggestionsonthenextOBstheyrecommend,givingalonger-termperspectivetothetraining and skill-development path of the earners’. The presentation also shows some of the

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Gliemittentidevonoesprimerechiaramente:v ilsupportodisponibileaipotenzialidestinatariperacquisirel'OB,trai

qualio glistrumenti,imaterialiedidocumentio programmidiformazionedisponibili,corsipersvilupparele

necessarieabilità/competenze/esperienzeconrelativafruibilitàecosto

o icollegamentiel'interazioneconaltrisistemiOBestrutturadiconvalida

v qualsiasialtrainformazioneaggiuntivachesiritieneutilealloscopoeall'obiettivodell'OB,comeadesempio:o storiedisuccessodegliacquisitoridiOBo (appoggio,sostegno)o esempidiprovedapresentare

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3.Cosaènecessarioprendereinconsiderazionedurantel'emissionediOpenBadge?L'OB emesso dovrebbe essere attraente per il pubblico di riferimento. Da un lato, come si è visto inprecedenza,l'OBdovrebbeaprirenuovepossibilitànellacarrieraprofessionale,accademicaonellapropriavita personale. Dall'altro, l'OB dovrebbe avere una buona visibilità e riconoscibilità per essere facile dacercare,identificareecondividere.Pertanto,lasceltadellapiattaformadirilascioèfondamentale.CisonomoltepiattaformedirilasciodiOBdisponibilicheconsentonodivisualizzareerilasciareOpenBadge.Secondol'obiettivo,scopoeilpubblicotarget dell'OB, è possibile scegliere la piattaforma più adatta e/o il servizio di emissione. Nel seguitopresentiamounelencodialcunedelleprincipalipiattaformeOBdisponibilionline:Nell'analisirealizzataall'internodiO7A1,Digitalmehaindividuatoqualisonoicomponentipiùrilevantiperunsistemadialtaqualitàperilrilascioel'acquisizionedegliOpenBadge.Lecaratteristichepiùcomunisonoleseguenti.Secondogliemittenti,unsistemadialtaqualitàperl'emissionediOpenBadgedeve:

• consentire agli acquisitori di badge di caricare ed archiviare prove ed evidenze sul sistema (75%degliintervistati);

• permettere di creare, rilasciare e tenere traccia dei badge in un unico sistema (68,8% degliintervistati);

• consentire la verifica dell'emittente, intendendo che deve essere possibile verificare che gliemittentidibadgesianoquellichediconodiessere(68,8%degliintervistati);

• includerel'autenticazionedegliacquisitoridelbadge,devequindiesserepossibileverificarechegliacquisistoridibadgesianoquellichediconodiessere(68,8%degliintervistati);

ListoftoolsonhowtobakeandissueOpenBadges

v Openbadges.org’sDevelopersGuideprovidesasetoftechnicalresourcestoguideissuersthroughtheprocessesofcreating,issuinganddisplayingOpenBadges.

v OpenBadgesSpecification.ThisdocumentrepresentsthecurrentversionoftheOpenBadgesSpecification.

v NewIssuers:GiveYourselfaBadge.AtutorialonhowtocreateandissueyourfirstOpenBadge.

v makebadg.es,providedbyMakewav.es,thispracticalfreeonlinetoolallowstopersonaliseOpenBadgeimagestousetheminyourOpenBadges

v Openbadges.meisanonlinetooltocreatethevisualdesignforyourOpenBadges

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• consentire agli acquisitori di badge di condividere i propri badge con i social media ed i profiliprofessionalicomeLinkedIn(62,5%);

• permetteredidarefeedbacksullastesuradiproveedevidenzepresentate(62,5%).

Secondogliacquisitori,unsistemadialtaqualitàperacquisireOpenBadgedeve:• permetteredicercareetrovareibadge(75%degliintervistati);• permetterediacquisireevisualizzareibadgenellostessosistema(62,5%degliintervistati);• consentire di memorizzare le evidenze/prove del badge nello stesso sistema (62,5% degli

intervistati);• permetteredivedere leevidenze/provechealtrepersonehannopresentatoper impararequello checisiaspettaperleevidenze/provedelbadge(62,5%degliintervistati)• rendere possibile il comunicare con la persona o dal referente istituzionale preciso da cui si sta acquisendoilbadge(62,5%degliintervistati)Inoltre,secondogliacquisitori,unsistemadialtaqualitàperlavisualizzazionediOpenBadgedeve:•consentirediimpostarelavisibilitàdeibadge,adesempiosceglieresenasconderliomostrarli(75%degliintervistati);• consentire di condividere i badge nei social media e profili professionali come LinkedIn (75% degliintervistati).

L'emittentedevescegliereunapiattaformaounserviziodiemissionecheincludeglielementinecessaridicuihabisogno.Questipotrebberoincludere:

Ø Lacapacitàpergliacquisitoridelbadgedicaricareedarchiviareleevidenze/provenelsistema(riducendolaprobabilitàdicollegamentiinterrottiquandosivuolefarvederelaprova)

Ø Lacapacitàdicreare,rilasciareemonitorareibadgenellostessosistemaØ lapossibilitàdidareunfeedbacksullebozzediprovachesonostate

presentateØ Autenticazionedegliacquisitoridelbadge,dunquedeveesserepossibile

verificarechegliacquisitoridelbadgesianocolorochediconodiessereØ badgeearnersarewhotheysaytheyare

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L'emittentedevescegliereunapiattaformaounserviziodiemissionecheincludaglielementichegliacquisitoridibadgeediconsumatoriapprezzeranno.Peresempio:

Ø Verificadell’emittenteedell’acquisitoreØ AbilitaregliacquisitoriacercareetrovarebadgeØ consentireagliacquisitoridivisualizzareleevidenze/provedibadgedeglialtri(in

modochepossanocomprendereciòcheèrichiestodaloroperl'attivitàdibadgeeperconfrontareemigliorareilpropriolavoro)

Ø LacapacitàdegliacquisitoridiimpostarelavisibilitàdeilorobadgeedicondividerlisuimediasocialiesuiprofiliprofessionalicomeLinkedIn

Ø Lacapacitàdiaveresostegni(endorsement)sulleevidenzedibadgeØ Ø Possibilitàperl'acquisitoredelbadgedicomunicareconlapersonaodil

rappresentanteistituzionaledacuistaacquisendoilbadge,eviceversa

ElencodeiserviziedeisoftwarepergliemittentidiOpenBadge:

v Unalistaompletaestabilmenteaggiornatadiserviziesoftwarepergliemittentièdisponibilea:https://openbadges.org/about/participating-services/.

Sisegnalanoinparticolare:

v BadgecraftoffreunapiattaformamultilinguepergestirequalsiasirisultatoraggiuntoutilizzandogliOpenBadge

v Badgrèunapiattaformadiemissionedibadgeopensource,digestioneedimonitoraggiodegliutenti.

v Bestrèunapiattaforma(brevettata)dirilasciodibadgesviluppatadaCINECAedèilpuntodicontattoitalianopergliOpenBadge.

v OpenBadgeAcademyfornisceunapresentazionedibadgecompleta,cheevidenziaevisualizzailservizio.

v OpenBadgeFactory(OBF)èunserviziocloudsviluppatoeospitatodaDiscendum,unproviderdiservizieLearningfinlandese.

v IlprogettoOBNharealizzatounatabellaGDocperconfrontarelecaratteristichedellemaggioripiattaformediemissionediOB:https://goo.gl/MpMbde.

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Bibliografia

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DigitalME(2016)DiscussionPaperonOpenBadgesandQualityManagement,OpenBadgeNetwork

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NateOtto2017.OpenPathwaysConnectBadgestoWhatYouCareAbouthttps://concentricsky.com/articles/detail/open-pathways-connect-badges-to-what-you-care-about

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ThinkOutLoudClub(2016).Whyusebadgepathways?RetrievedinJune2016,from:http://badges.thinkoutloudclub.com/modules/why/do/#

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Allegato1-LalistadicontrollodellaqualitàInquestasezionepresentiamounaListadicontrollodiqualità(QualityCheck-list-QC)chepotrebbeessereutilizzata tanto da progettisti di OB per l'autovalutazione quanto dagli acquisitori di badge come unostrumentodivalutazioneper laqualitàdegliOB.Secondo leraccomandazionielencatesopraebasandosianchesulla listadi controllogià resadisponibiledaCedefop (cfr.Allegato2), ilQCpresentaunelencodidomandesucuivalutarelaqualitàdell'OB.ComeèemersodaldocumentodidiscussionesugliOpenBadgepergliindividui(O3A1)edalladiscussionesugliOpenBadgee lagestionedellaqualità (O7A1), laqualitàe il "valore"dell'OBnonècompletamente"obiettivo", bensì dipende anche da un certo numero di fattori quali la reputazione dell'emittente e lapercezione degli utenti. Gli utenti potrebbero attribuire un'importanza diversa a ciascuno dei fattorielencatinelQC, inbasealle loroprioritàeaspettativee in funzionedel loro ruolo in relazioneall'OB (gliemittenti,gliacquisitoriediconsumatorihannoprospettivediverse).Pertanto,durantel'utilizzodelQC,gliutentiOBdevonoprestareattenzionenonsoloalnumerodiattributiecaratteristichedegliOB,maanchealpesodiquestifattoridallaloroprospettiva. L'obiettivogeneraledell'OBèchiaro Ilpubblicodiriferimentoacuisirivolgel'OBèchiaro Leopportunitàchel'OBsiproponepergliemittenti,gliacquisitorieperchilivisualizzasonochiari Èchiarochecosal'OBintendaconvalidare(adesempiounaspecificaabilità/competenza/conoscenza,

un'esperienzaspecificaouninsiemeinteroditaliistanze) L'OBrispondeadun"gapdiriconoscimento"esistente(convalidaqualcosachesarebbedifficileda

riconoscerealtrimentiecheèutilepergliacquisitori) IcollegamenticonaltriOBosistemidiOBsonochiari L'OBèallineatoconunaspecificastrutturadicompetenzee/otassonomia Lagammadiapplicabilitàdelleconoscenzeacquisite/abilitàecompetenzeèchiara(adesempio

specificheperun'industriaounaposizionedilavorootrasversale) Icriteriutilizzatiperl'ammissionedelleevidenze/provesonochiari Icriteriutilizzatiperl'ammissionedelleevidenze/provesonocoerenticonl'obiettivogeneraleedil

pubblicodiriferimento Iformatidelleevidenze/proverichiestesonochiari Glistrumentidivalutazioneutilizzatisonochiari Theassessmenttoolsarecoherentwiththeoverallgoalandtargetaudience

Glistrumentidivalutazionesonocoerenticonl'obiettivogeneraleeilpubblicodiriferimento Glistandarddivalutazionesonochiari Glistandarddivalutazionesonoconformialloscopodell'OB(standardprofessionalio

educativi/formativi) Glistandardsonodescrittiin"risultatidiapprendimento"(mostranociòcheiprofessionisticonoscono

esonoingradodifare,piuttostoche"come"hannoappreso) Imeccanismidifeedbackvengonomessiinattopergarantirelarevisioneedilrinnovodeglistandard Imetodidigaranziadellaqualitàsonomessiinattopergarantirelavalidità,l'affidabilitàelacoerenza

dell'OB L'emittenteèconsideratocredibileedaffidabile L'OBharicevutoriconoscimentiesostegno(endorsement)daaltriindividui/organizzazioniaffidabili L'OBpermettelatransizioneadunaeventualeulterioreeducazione/formazione,alleopportunitàdi

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lavoroe/oallalegittimaappartenenzaaunaspecificacomunità,aconsolidarelaconoscenzadelleabilità,ecc.

Ilprofilodell'emittenteèesaurienteechiaro Glielementivisividell'OBtrasmettonoinmodoefficaceilsuoscopogenerale Icontenutidell'OBsonoespressiinmodoconcisoedinequivocabile Gliacquisitorihannoadisposizionetuttoilsupportonecessarioperessereaiutatiaraggiungereicriteri

richiesti(strumenti,materiali,documenti,informazionisuiprogrammidiformazionedisponibili,collegamenticonaltrisistemiOBeframeworkdiconvalida)

L'OBfornisceulterioriinformazioniutiliperesserecompletato

Lapiattaformadiemissioneèadattaalloscopoedalpubblicodiriferimentodell'OB Lapiattaformadiemissioneconsenteagliutentidicaricareememorizzareevidenzenelsistema Lapiattaformadiemissioneconsentedicreare,rilasciareeteneretracciadibadgenellostessosistema Lapiattaformadiemissioneconsenteaivalutatorididareunfeedbacksullebozzediprova Lapiattaformadiemissioneconsentediverificaretantogliacquisitoriquantogliemittenti Lapiattaformadiemissioneconsentedicercare,trovareeconfrontareOpenBadge

Lapiattaformadiemissioneconsentedivisualizzareleprovepresentatedaaltri LapiattaformadiemissioneconsenteagliacquisitoridiimpostarelavisibilitàdeipropriOBe

condividerlisuisocialmedia Lapiattaformadiemissioneconsentedilasciaredichiarazionidisostegno(endorsement)sulleprove

dell'OB

Lapiattaformadiemissioneconsentelacomunicazionetragliemittentiegliacquisitori

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Annex2-laQualityCanvas

Nell'ambitodellaO7A1–DiscussionpaperonOpenBadgesandQualityManagement(ildocumentodidiscussionesullagestionedellaqualitàdegliOpenBadge),DigitalMEhacreatounanuovaversionedelDigitalmeBadgeDesignCanvasfocalizzatasullaqualità.LaQualityCanvashaunastrutturasimileallaDesignCanvas,maconsenteagliutentidiesplorarefattorididescrizionediqualitàdialtolivello.LaQualityCanvassiaffiancaalCanvasesistente,consentendoagliutentidiconsiderarelaqualitàdiun'iniziativadibadgealivellostrategicoprimadipassareallaconsiderazionesullaqualità/valorediunbadgespecificoutilizzandoilDesignCanvas.NellepaginesuccessivepresentiamoquestaprimaversionediQualityCanvasinduecopie:unovuotoeunocompilatoconesempi,perguidareilettoriattraversotuttoilCanvas.