ondernemen, internet en social media · source: lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing...

Ondernemen, Internet en Social MediaKvK Startersdag16 maart 2019

Wat zijn de online trends in Nederland?

Waarom is dit relevant voor ondernemers?

Hoe behaal je als ondernemer succes op het Internet?

Welke online kanalen kan een ondernemer gebruiken?

Mediagebruik tot 1990

Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

Ziet dit er vertrouwd uit?

Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem

http://www.youtube.com/watch?v=MbCNViY-yhQ

Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem

Proprietary + Confidential

Mobiel in Nederland

Desktop

Tablet

Mobiel

37%2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

We gaan niet online. We leven online.

6% van Nederlanders gebruikt geen internet


De ‘oude’ Customer Journey


De NIEUWE Customer Journey


CareDo

Bewustwording

ThinkSee

Overweging Aanschaf Loyaliteit

Van theorie naar actie


Dat mensen jou kennen

Dat mensen jou overwegen

Dat mensen bij jou kopen

See Think Do

Care Dat mensen nog een keer bij jou kopen; zich positief uitspreken

Een doel voor elke fase


Loya

litei

t

See Think DoBewustwording AanschafOverweging

Mensen die van koffie houden

Mensen die de inrichting van hun keuken

plannen

Mensen die nu een koffie apparaat willen kopen

Wie is je doelgroep?


Loya

litei

t


Inspirerend Deelbaar Overtuigend

- Blog posts- Social media- Videos- Aantrekkelijke homepagina

- Product reviews- Productvergelijkings tool- Verlanglijstje- ‘Share’ knoppen

- Call-to-action (koop, reserveer, boek, etc)- Betalingen, retourneren- Contactinformatie- Store locator

Wat is de juiste content?


Loya

litei

t


Marketingdoel: Mijn bedrijf leren kennen of zien

Marketingdoel: Mijn producten overwegen

Marketingdoel: Mijn producten of

diensten kopen

Unieke boodschap

Unieke boodschap

Unieke boodschap

Bericht aanpassen aan het doel


Loya

litei

t





diensten kopen

Het is bijna vakantie, tijd om een vliegticket te

boeken!

Bekijk ons ruime aanbod aan exotische

bestemmingen!

Vlieg nu naar Brazilië! Scherpe

prijzen en persoonlijk advies.

Bericht aanpassen aan het doel - Voorbeeld


Loya

litei

t





diensten kopen

Impressies Website bezoekers Sales

Pas de KPI's aan op doelen


❖ Website

❖ Google (Zoeken, Maps, Shopping)

❖ Facebook

❖ Twitter

❖ LinkedIn

❖ YouTube

❖ Instagram

❖ Tripadvisor

Verschillende kanalen


❖ Doel van je website // webshop

❖ Personal brand neerzetten

❖ Reviews

❖ Kwaliteit van je website;

➢ Navigatie

➢ Snelheid

➢ Relevantie (SEO, zoekwoorden)

Website // Webshop


Zoekopdracht

Relevante Website

testmysite.withgoogle.com


Google Analytics


❖ Content geschreven vanuit behoefte doelgroep

❖ Informatie geven/vragen beantwoorden

❖ Keywords gebruiken

❖ Delen/social media

❖ Nieuwsbrief

❖ Call to Action

Blogs


❖ Gratis aanwezigheid op Google

❖ Vindbaarheid op Google Maps

❖ Zichtbare reviews

❖ Interactie met klanten

Google Mijn Bedrijf


Facebook

❖ Aanwezigheid op Facebook

❖ Vindbaarheid op Maps

❖ Zichtbare Reviews

❖ Interactie met klanten➢ Acties➢ Sectornieuws➢ Weetjes


Instagram

❖ Jonge gebruikersgroep

❖ Hoogste interactieratio

❖ Live video

❖ Geotagging


Twitter


YouTube


See Think Do Care

Doel (potentiële) Klant

Doel Bedrijf

Bericht

Materiaal

Kanalen

KPI’s

Marketing Plan; volledige Customer Journey


See Think Do

Doel klant

Doel bedrijf

Bericht

Materiaal

Kanalen

KPI’s

Wat wil jij bereiken?

Welk bericht past hierbij?

Welk materiaal past hierbij?

Waar laten we dit zien?

Wat gaan we meten?

Wat wil je klant bereiken?

Marketing Plan; volledige Customer Journey


De juiste informatie

op het juiste moment

http://www.youtube.com/watch?v=cplXL-E1ioA

Verder leren?g.co/digitalewerkplaats:● Leer online marketingvaardigheden● Gratis video-trainingen● Waar en wanneer jij wilt● Behaal een Google-certificaat

Bedankt voor je aandacht! Zijn er nog vragen?

Kom langs de Google

stand en krijg

persoonlijk advies

ondernemen, internet en social media · source: lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing...

Documents