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Nos engagementspour un business durable

2016

2 / BOLLORÉ LOGISTICS / ANNÉE 2016 / NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE / ANNÉE 2016 / BOLLORÉ LOGISTICS / 3

BOLLORÉ TRANSPORT & LOGISTICS

CHIFFRES CLÉS PRESENCE DANS

105 PAYS

SUR LES

5CONTINENTS

36 700COLLABORATEURS

4BUSINESS UNITS

CONCESSIONSPORTUAIRESDANS LE MONDE

MILLIONS DE M3

DE CAPACITÉ DE STOCKAGE DE PRODUITS PÉTROLIERS

21 2,3

721AGENCES

1PIPELINE 1 800 000 M2

D’ENTREPÔTS

2 700 KM DE VOIES FERRÉES

3 CONCESSIONSFERROVIAIRES

Bolloré Transport & Logistics est un opérateur majeur du transport et de la logistique à l’international. Nos 36 700 collaborateurs, répartis dans 105 pays et sur les 5 continents, expriment leur savoir-faire à travers 4 métiers qui travaillent aujourd’hui en synergie.

Bolloré Transport & Logistics accompagne de grands groupes interna-tionaux et des milliers de PME à travers le monde. Nous passons d’un continent à l’autre avec la même agilité, la même crédibilité et la même expertise.

Nous sommes présents depuis plus d’un demi-siècle en Afrique. Nous contribuons au développement des économies locales, en y développant des infrastructures modernes, en créant des emplois et en y formant nos collaborateurs. Nous mettons à disposition des clients locaux et interna-tionaux un réseau de logistique intégrée unique et une offre de service clé-en-main qui rend possible l’import et l’export des marchandises même dans les zones les plus isolées. Nous portons les terminaux portuaires que nous opérons au niveau des meilleurs stan-dards internationaux et les connectons par le rail et la route aux principaux corridors logistiques du continent.

Implantations

BOLLORÉ LOGISTICSActeur global du transport et de la logistique, Bolloré Logistics possède un réseau de 602 agences et des hubs logistiques aux carrefours des échanges internationaux notamment en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient/Asie du Sud et en Asie-Pacifique. Grâce à sa parfaite connaissance des marchés et sa maitrise de la chaîne logistique 24H/24, 7J/7, Bolloré Logistics conçoit au quotidien des solutions sur-mesure pour tous les secteurs de pointe : aerospace, luxe, pharmacie, industrie minière.

BOLLORÉ PORTSOpérateur portuaire global, Bolloré Ports possède une solide ex-pertise dans les concessions de terminaux conteneurs, la manu-tention conventionnelle et le métier d’agent maritime.Avec 21 concessions portuaires à travers le monde, 7 concessions Ro-Ro et un réseau de 100 agences shipping, Bolloré Ports est présente sur 4 continents.

BOLLORÉ RAILWAYSDu transport de passagers à la logistique ferroviaire en passant par la gestion de projets exceptionnels, Bolloré Railways facilite le transport sur le continent africain et contribue au désenclave-ment des pays de l’hinterland. A travers 3 concessions ferroviaires, Bolloré Railways opère 2 700 km de voies.

BOLLORÉ ENERGYActeur majeur de la logistique pétrolière en France et en Europe, Bolloré Energy stocke et distribue des produits pétroliers depuis 1986. C’est aussi le premier distributeur indépendant de fioul do-mestique en France. Bolloré Energy a engagé une stratégie de di-versification de ses métiers, avec notamment le déploiement de so-lutions de stockage d’électricité en partenariat avec Blue Solutions, filiale du Groupe Bolloré.

Déjà présents dans 105 pays avec une notoriété particuliè-rement marquée en Europe et en Afrique, notre ambition est de consolider nos positions fortes et de conquérir de nouveaux territoires. Nous voulons exporter nos savoir-faire notamment en Asie, aux Etats-Unis et contribuer au développement des pays émergents. Nous souhaitons investir des marchés sur lesquels nous avons de l’expérience et continuer à multiplier les synergies entre nos dif-férents métiers.

01

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CYRILLE BOLLORÉ

PRÉSIDENT DE BOLLORÉ TRANSPORT & LOGISTICS

4QUATRE MÉTIERS :

QUATRE EXPERTISESEN SYNERGIE

NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE / ANNÉE 2016 / BOLLORÉ LOGISTICS / 5

Éditorial

La politique d'investissement responsable deBolloré Logisticsest ambitieuse.

La politique d’investissement responsable de Bolloré Logistics est ambitieuse : nous souhaitons innover pour répondre aux plus hauts standards de performances opérationnelles et permettre à nos clients d’optimiser leurs flux à travers une supply chain « verte ». Nous œuvrons également pour réduire l’empreinte envi-ronnementale globale de toutes nos activités et agir en faveur du développement des territoires où nous opérons.

L’année 2016 a été marquée, d’une part, par le lance-ment de la solution Bluedistrib’ à Paris, premier service de logistique urbaine durable qui s’appuie sur un ré-seau de consignes partagées et des livraisons en véhi-cules électriques, et d’autre part, par la finalisation du nouveau green hub logistique du Havre déjà certifié Ecocert® « Engagement biodiversité », et en cours de certification LEED® 4 Silver et du label BiodiverCity®.

Anticiper l’évolution de nos métiers, être à la pointe de l’innovation, créer du lien entre l’Homme et son en-vironnement, c’est notre manière d’envisager notre contribution. C’est aussi la clé de notre performance.

Thierry EhrenbogenCEO Bolloré Logistics

Directeur général adjointBolloré Transport & Logistics

4 / BOLLORÉ LOGISTICS / ANNÉE 2016 / NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE

SommairePrésentation de Bolloré Transport & Logistics 2Éditorial 5L’expertise de Bolloré Logistics 6 La stratégie RSE du Groupe Bolloré 8La stratégie RSE de la division Transport & Logistique 10 Les quatre axes de la démarche RSE : ▪ Innover pour faire face aux grands changementséconomiques et environnementaux 12

▪ Investir dans les femmes et les hommes 22 ▪ Garantir l’unité du Groupe grâce à des standardséthiques et une culture d’entreprise partagée 30

▪ Agir pour le développement local 36

L’expertise de Bolloré Logistics


Reconnue comme un acteur majeur du transport et de la logistique à l’international, Bolloré Logistics accompagne ses clients dans la conquête de nouveaux marchés en créant des solutions globales et durables, innovantes dans la conception et flexibles dans l’exécution. Son excellence opération-nelle repose avant tout sur ses équipes, expertes, proactives, engagées dans la recherche constante d’amélioration. Elles s’appuient sur un système d’information intégré qui assure la visibilité et la maî-trise globale de la supply chain.

Bolloré Logistics dispose d’un vaste réseau dans le monde et poursuit le déploiement de ses struc-tures opérationnelles dans cinq grandes régions : Afrique, Amériques, Europe, Moyen-Orient/Asie du Sud et Asie-Pacifique. Ses plateformes de consolidation aériennes et maritimes sur tous les grands hubs intercontinentaux assurent une gestion optimisée des flux de bout-en-bout.

DES SOLUTIONS CLIENTS DURABLES ET CRÉATRICES DE VALEUR

Partout dans le monde, Bolloré Logistics agit auprès de ses clients en conformité avec les règlemen-tations et en application de sa Charte éthique. Elle privilégie les solutions qui contribuent au respect de l’environnement et au développement durable.

Ses clients sont de grands groupes pour lesquels elle opère des solutions complexes de pilotage de la supply chain, et des petites et moyennes entreprises qui lui confient leurs opérations internationales. Elle prend en compte le besoin de chaque client et assemble des solutions intégrant ses expertises métiers et sectorielles.

Transport multimodalUne gestion optimisée des flux ▪ Fret maritime, aérien, ferroviaire,

routier ▪ Door-to-Door ▪ Express

Douane et conformitérèglementaireUn atout pour la fluidité de la chaîne logistique ▪ Opérations douanières ▪ Conseil personnalisé et formation ▪ Sécurité cargo et sûreté

Logistique de distributionUne gestion des stocks à haute valeur ajoutée ▪ Stockage et services à valeur ajoutée ▪ Centres d’approvisionnement et de

distribution ▪ Distribution locale ▪ Logistique des retours

Global supply chainUne approche de bout-en-bout pourune vision globale ▪ Pilotage global des flux ▪ Gestion centralisée des sous-traitants

(Lead logistics/Transport provider) ▪ Démarche d’amélioration continue

Projets industrielsDes solutions sur-mesure pour desprojets d’envergure ▪ Plans opérationnels et méthodes ▪ Equipements spécialisés/Transports

exceptionnels ▪ Du début à la fin du projet


Bolloré Logistics

en chiffres 2640

TOP 5 EN EUROPE

TOP 10 GLOBAL

EN FRANCE &EN AFRIQUE

50 000 CLIENTS

DANS LE MONDE

105PAYS

602AGENCES

21 700 COLLABORATEURS

1 800 000 M² D’ENTREPÔTS

569 000 T DE FRET AÉRIEN

856 000 EVPDE FRET MARITIME

1er

La stratégie RSE du Groupe Bolloré

AGIR AVEC RESPONSABILITÉ ET S’ENGAGER DURABLEMENT

Anticiper et répondre aux attentes des clients, protéger le capital humain, préserver les richesses de l’environnement, être acteur du développement de la société sont autant de facteurs qui permettront d’assurer la création de valeur de demain. Conscient de l’importance de ces enjeux pour la bonne conduite de ses affaires, le Groupe Bolloré met en œuvre une politique engagée, qui traduit au quo-tidien sa vision en termes de responsabilité sociale au sein de l’ensemble de ses divisions Transport & logistique, Média & communication et Stockage d’électricité.

Les grands enjeux RSE du Groupes’articulent autour de quatre axes stratégiques :


INNOVER POUR FAIRE FACE AUX GRANDS CHANGEMENTS

ÉCONOMIQUES ET ENVIRONNEMENTAUX

GARANTIR L’UNITÉ DU GROUPEGRÂCE À DES STANDARDS ÉTHIQUES

ET UNE CULTURE D’ENTREPRISE PARTAGÉE

INVESTIR DANS LES FEMMES ET LES HOMMES

AGIR POUR LE DÉVELOPPEMENT LOCAL

▪ Innover pour répondre aux nouvelles demandes de marché.

▪ Déployer de nouvelles formes de mobilité durable.

▪ Investir pour la protection de l’environnement.

▪ Attirer les talents et fidéliser les collaborateurs.

▪ Développer les compétences de nos collaborateurs.

▪ Appliquer une politique de santé et sécurité aux meilleurs standards.

▪ Contribuer à l’emploi. ▪ Soutenir le développement économique et culturel du territoire.

▪ Promouvoir une politique de mécénat de proximité.

▪ Garantir les meilleures pratiques au sein de nos organisations.

▪ Veiller au respect des droits de l’Homme dans l’exercice des activités du Groupe.

▪ Promouvoir une communication éthique et responsable.

Autolib'

Charte éthique Groupe

2000 2003

Adhésion auGlobal Compact

Constitution du réseau des correspondants

développement durable

2005 2008

Code de conduite des affaires des sociétés des deux divisions Transport

2009

Charte desvaleurs du Groupe

2010

Mise en place desplans d’action RSE

par les divisions

2012

Réalisation d’unecartographie des enjeux

pour chaque division

2014

Définition d’un socle d’engagements communs

à tous les managersdes enjeux RSE

Analyse de matérialité et définition des nouveaux

axes de la stratégieRSE 2017-2022

2016

PRINCIPAUX REPÈRES

Autolib'


La gouvernance de la RSE du Groupe Bolloré est assurée par le Comité éthique-RSE- mécénat composé d’un président, des directeurs généraux Groupe et divisions, ainsi que les directeurs RH, QHSE, juridique, éthique, financiers, communication, RSE et mécénat. Cette transversalité permet des prises de décisions, qui sont ensuite appliquées dans

toutes les divisions par plus de 200 correspondants présents partout dans le monde. Ils assurent le déploiement opérationnel des grands chantiers RSE, le reporting des indica-

teurs de performance et la communication des actions menées.

S’ENGAGER AUX CÔTÉS DE NOS CLIENTS DANS LE DÉVELOPPEMENT DURABLE

La démarche volontariste de Bolloré Logistics dans le développement durable sera un pilier de notre modèle de partenariat client.

Nous contribuons à la préservation de la planète en proposant des solutions de transport limitant les émissions de gaz à effet de serre, comme celle d’opérer un service de livraisons en véhicules électriques (Bluedistrib’). Mais notre ambition va au-delà. Nous visons à réduire l’empreinte envi-ronnementale globale de nos activités, générant ainsi de nouveaux domaines d’action tels que la gestion de l’impact sur la biodiversité, la qualité de l’air ou les enjeux relatifs à l’eau.

Notre responsabilité d’entreprise englobe éga-lement les aspects sociaux et sociétaux, tour-nés vers nos équipes et intégrant les attentes de nos parties prenantes mais aussi vers le dé-veloppement économique local. Nous promou-vons une gestion harmonieuse des personnes favorisant l’emploi local, les réponses au han-dicap, la diversité et la parité homme-femme.

La démarche RSE de Bolloré Logistics s’exprime à travers les axes stratégiques et les engage-ments communs à chacune des activités du Groupe Bolloré, déclinés sur le plan opérationnel. Les plans d’action et les résultats obtenus par les différentes entités de Bolloré Logistics sont illustrés dans ce document et témoignent du dé-ploiement de la stratégie RSE de la marque.


CHANTIERS PRIORITAIRES ▪ Définition d’indicateurs clés permettant de mesurer

notre performance extra-financière ; ▪ Elaboration d’un plan de vigilance, notamment en matière de droits

humains ; ▪ Enrichissement de la solution client environnementale

« SAVE PROGRAM » ; ▪ Intégration de critères RSE dans la politique d’achats ; ▪ Mesure de notre empreinte globale : environnementale, socio-

économique et sociétale.

2016

2017

FAITS MARQUANTS ▪ Lancement de Bluedistrib’, premier service de logistique urbaine durable ;

▪ Finalisation du green hub logistique du Havre ; ▪ Intégration à l’outil « Calculateur CO2 » d’indicateurs relatifs à la qualité de

l’air (NOx, PM) ; ▪ Finalisation de l’étude sur l'impact de l'eau sur nos activités ; ▪ Réalisation de l’étude sur l’empreinte de nos activités sur la biodiversité.


La stratégie RSE de la divisionTransport & Logistique

UNE POLITIQUE RSE ENGAGÉE

Bolloré Transport & Logistics, marque ombrelle pour les business units Bolloré Ports, Bolloré Logistics, Bolloré Railways et Bolloré Energy, veut faire de la croissance responsable un axe majeur de son développement. En complet accord avec ses valeurs : fidélité, volonté d’entreprendre, res-pect des Hommes et des lois, remise en cause permanente, fierté du travail accompli, ambition d’élargir son horizon, inscription de l’action dans le long terme et intégration de l’importance de la nature et de l’environnement dans chaque action des collaborateurs.

Notre vision : l’investissement durable.

Notre politique d’investissement durable prend en compte un mode de croissance responsable qui associe les exigences sociales, environne-mentales et sociétales à l’initiative économique. Le seul respect des lois et des normes en vigueur n’est pas suffisant ; aller au-delà de notre rôle de facilitateur du commerce international pour nos clients et se dépasser pour intégrer les principes du développement durable au quotidien dans nos activités, voilà l’ambition de la démarche de responsabilité sociale d’entreprise de Bolloré Transport & Logistics.

Notre ambition : innover pour réduire l’em-preinte environnementale globale de nos activi-tés et agir pour le développement des territoires où l’on opère.

QUELQUES EXEMPLESREMARQUABLES EN 2016

BOLLORÉ PORTSa créé le Centre de formation portuaire pa-nafricain (CFPP) en Côte d’Ivoire en 2008. Cet organisme, aujourd’hui certifié pour la délivrance du Caces, est l’un des premiers en Afrique. Il a permis de former 2 500 collaborateurs aux différentes évolutions technologiques et de maintenir un niveau de compétences élevé. Le CFPP dispense en outre des programmes d’alphabétisa-tion permettant aux employés qui le dé-sirent d’acquérir les savoirs fondamentaux, à savoir lire, écrire et compter.

BOLLORÉ RAILWAYS a organisé chez Sitarail un séminaire sur la responsabilité de l’entreprise en matière de droits de l’Homme pour renforcer son enga-gement éthique, affirmé depuis 2003 par son adhésion au Pacte mondial. Elaboré avec l’Institut danois des droits de l’Homme (IDDH) fin 2016, ce programme de sensibili-sation a permis de renforcer les procédures et de répondre aux risques d’atteinte aux droits de l’Homme. Cette action pilote est la première étape vers la formalisation d’une politique droits de l’Homme Groupe.

BOLLORÉ ENERGY s’est engagée avec et pour ses collabo-rateurs en favorisant les échanges inter-générationnels et le développement des compétences. La société a pour cela signé, avec les partenaires sociaux, un contrat de génération dont l’objectif est de maintenir les salariés âgés dans l’emploi, de favoriser l’embauche des jeunes et de permettre la transmission du savoir d’une génération à l’autre.

NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE / ANNÉE 2016 / BOLLORÉ LOGISTICS / 812 / BOLLORÉ LOGISTICS / ANNÉE 2016 / NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE

INNOVER POUR FAIRE FACE AUX GRANDS CHANGEMENTS ÉCONOMIQUES ET ENVIRONNEMENTAUX

Le secteur des transports représentait 23 % des émissions de gaz à effet de serre en 2014 (source IEA, CO2 emissions from fuel consumption, 2016). De nombreux clients de Bolloré Logistics prennent des engagements de réduction de l’empreinte carbone liée au transport de leurs produits et ont donc des attentes croissantes en matière de logistique durable.

C’est pourquoi l’enjeu climatique représente un axe majeur de la politique d’ investissement de Bolloré Logistics. Ainsi, la marque s’emploie à orienter l’ innovation vers des services moins énergivores, anticipant les nouvelles exigences réglementaires, à l’ instar de Bluedistrib’, pre-mier service de logistique urbaine « décar-bonnée » lancé en 2016. Dans le même temps, Bolloré Logistics conseille et incite ses clients à privilégier des moyens de transport leur permet-tant de réduire leurs émissions de CO2, NOx et PM et leur propose des projets de compensation carbone à travers sa solution environnementale « SAVE PROGRAM ». Bolloré Logistics entreprend également la construction de bâtiments écores-ponsables, prend en compte la biodiversité dès la phase de conception et déploie une politique d’efficacité énergétique et de gestion écores-ponsable de ses sites et équipements. En 2016, elle a également identifié le risque « eau » lié à ses infrastructures et a procédé à l’évaluation de l’empreinte biodiversité de ses principaux sites.

Bolloré Logistics est désormais perçue comme une entreprise qui développe une véritable dé-marche environnementale globale, capable d’ac-compagner ses clients vers un business durable et responsable.

ENVIRONNEMENT


INNOVER POUR RÉPONDRE AUX NOUVELLES DEMANDES DE MARCHÉ

Bolloré Logistics a lancé début 2016 en Ile-de-France Bluedistrib’, un service unique de livraison de colis en centre ville. Ce mode de distribution innovant permet au consomma-teur de s’approvisionner selon plusieurs ca-naux (vente en ligne, commerces de quartier) et de retirer son colis dans une consigne sé-curisée, accessible 24h/7j. Les livraisons sont effectuées de nuit et en véhicule électrique pour limiter la congestion en ville et la pol-lution. Ce « nouveau mode de ville » qui allie ambition sociétale, au travers de la dimen-sion commerce de proximité, et ambition en-vironnementale avec une logistique urbaine décarbonnée, a déjà été récompensé à trois reprises pour son concept innovant.

Bluedistrib’ ambitionne de se développer sur d’autres villes, en France et à l’étranger et d’élargir son offre aux services de concier-gerie et de pièces détachées.

Afin de répondre aux attentes fortes de ses clients les plus engagés dans la lutte contre le changement climatique, Bolloré Logistics propose depuis 2011 une offre logistique écoresponsable, le « SAVE PROGRAM ». Cette solution environnementale offre la possibilité de mesurer l’empreinte carbone des expé-ditions, de réduire les émissions de CO2 via la conception d’écosolutions tout en amé-liorant la performance globale de la supply chain et permet de soutenir des initiatives de développement durable à travers des projets de compensation carbone. Depuis 2016, le « SAVE PROGRAM » intègre des indicateurs

relatifs à la qualité de l’air permettant une analyse fine des émissions de NOx et PM liées au transport de marchandises.

Pour fédérer toutes les idées novatrices créées par son réseau, Bolloré Logistics a lancé le B.Lab, une communauté d’innova-tion. Sa ligne directrice « Digital innovation booster » souligne sa vocation : accé-lérer la digitalisation de la supply chain et accroître la proposition de valeur auprès des clients. Le développement consi-dérable des échanges de données et leur traitement in-telligent sont au cœur de cette démarche. Parmi les domaines explorés, aboutissant à de nou-veaux usages initiés par le B.Lab, figurent : la modélisation des plans de transport dynamiques basée sur l’analyse prédictive, la traçabilité des flux avec des ob-jets connectés toujours plus évolués, les tech-nologies d’automatisation dans les entrepôts ou bien encore la smart city. Les enjeux en-vironnementaux, notamment en matière de logistique urbaine, sont également intégrés pour adopter une supply chain intelligente et responsable.

Toujours soucieuse de proposer des solu-tions de transport plus écologiques, Bolloré Logistics a lancé en 2016 une offre rail sur l’axe Chine/Europe. De nos jours, les produits électroniques, équipements pour l’automo-bile, etc., sont le plus souvent importés par voie maritime ou aérienne. En proposant un nouveau service de transport ferroviaire au départ de Chine (Shanghai, Chengdu, Pékin)

BLUEDISTRIB’ : UNE INNOVATION RÉCOMPENSÉE

▪ Prix de l’Innovation durable dans la caté-gorie Logistique urbaine lors de l’édition 2016 du Prix Stratégies Logistique de l’innovation durable.

▪ Prix de la catégorie Logistique urbaine lors de la cérémonie des Grands prix de la région capitale 2016.

▪ Prix de l’Innovation des Rois de la supply chain 2017.

NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE / ANNÉE 2016 / BOLLORÉ LOGISTICS / 8NOS ENGAGEMENTS POUR UN BUSINESS DURABLE / ANNÉE 2016 / BOLLORÉ LOGISTICS / 15

vers les principales capitales européennes, via le hub ferroviaire situé à Duisbourg (Allemagne), Bolloré Logistics contribue à en limiter l’impact environnemental puisque les émissions de gaz à effet de serre générées par le train sont environ 25 fois moins importantes que celles générées par un avion long courrier pour un coût de trans-port réduit de moitié. Le rail est par ailleurs deux fois plus performant que le maritime en termes de transit time.

D’autre part, Bolloré Logistics poursuit ses ac-tions au service de l’industrie pharmaceutique et des soins de santé publique sur le continent afri-cain, où la business unit est fortement implantée. Elle a reçu à ce titre le prix de la « Contribution exceptionnelle à l’industrie africaine de la santé » lors du Sommet Afrique healthcare à Londres en 2016, en œuvrant pour le renforcement du sys-tème de santé publique avec le développement de solutions durables de distribution de pro-duits de santé. Sa collaboration sur des projets en République Démocratique du Congo avec le Programme des Nations Unies pour le dévelop-pement (PNUD) et au Malawi, avec le Fonds mon-dial et la Commission nationale de lutte contre le sida (CNA), illustre ses efforts continus en faveur du développement de ce continent.

INVESTIR POUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT

La réduction de l’empreinte environnemen-tale de Bolloré Logistics passe notamment par le déploiement d’un système de management environnemental, de la qualité et de la sécurité (normes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001…) qui s’inscrit dans une dynamique de progrès continu et s’intègre dans une démarche RSE glo-bale, dont la performance est elle-même évaluée par des tiers indépendants (commissaires aux comptes, agence de notation extra-financière EcoVadis…).

Une démarche RSE évaluée par des orga-nismes tiers indépendants

Pour sa première évaluation, Bolloré Logistics UK a obte-nu la note de 64/100 délivrée par l’organisme indépendant EcoVadis en février 2016. EcoVadis est une agence de notation extra-financière spécialisée en RSE qui évalue actuellement plus d’une centaine de multinationales. L’audit, réalisé chaque année, porte sur la responsabilité sociale, éthique et environnementale de l’entreprise au vu des éléments concrets et documentés apportés en matière de politique, d’actions entreprises et de résultats obtenus. Cette évaluation est d’une grande importance car exigée par plusieurs des clients grands comptes de Bolloré Logistics et constitue un atout concurrentiel non négligeable. Cette note permet à Bolloré Logistics UK d’ob-tenir le niveau d’évaluation « GOLD », la plaçant ainsi dans le top 5 % des entreprises évaluées par EcoVadis, toutes catégories confondues.

A l’échelle globale, Bolloré Logistics a obtenu en 2016 le niveau d’évaluation « SILVER », confor-tant ainsi, année après année, son engagement responsable. Pour 2017, la business unit a pour objectif d’atteindre le niveau « GOLD ».

Un système de management exigeant

En 2016, Bolloré Logistics a poursuivi le déploie-ment de son système de management QHSE au sein de son réseau d’agences. Quinze en-tités affichent désormais la triple certification Qualité (ISO 9001), Sécurité (OHSAS 18001) et Environnement (ISO 14001).

Bolloré Logistics Germany a obtenu la certifica-tion ISO 50001 portant sur la qualité de son sys-tème de management de l’énergie (SME) pour l’ensemble de ses sites. Il s’agit de la première en-tité à obtenir cette certification visant à optimi-ser la gestion des consommations énergétiques afin de s’adapter à la raréfaction des ressources et contribuer à la prévention des risques liés au changement climatique.

B o l l o r é Logistics Côte d’Ivoire a ob-tenu le renou-vel lement de

sa certif ication ISO 9001 version

2015 pour ses ac-tivités de transport

et de logistique. Cette nouvelle version rem-

place celle de 2008 et propose une approche plus

précise des risques liés à la ges-tion de la qualité dans l’entreprise

(risques sur les processus opération-nels, risques produits, risques de défaillance…).

Bolloré Logistics Côte d’Ivoire devient ainsi la pre-mière filiale en Afrique à obtenir ce certificat. Les entités implantées en Mauritanie, Guinée, Ghana et en République du Congo ont, quant à elles, été certifiées ISO 9001 sous la version 2008.

Bolloré Logistics South Africa a obtenu la cer-tification SQAS (Safety and quality assessment systems) qui évalue de manière uniforme les systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l’environnement des prestataires logistiques afin d’aider les clients et leurs parte-naires dans la sélection de leurs fournisseurs.

Bolloré Logistics Korea (Corée du Sud) a reçu la certification OEA (Opérateur économique agréé). Ce statut permet aux services douaniers d’iden-tifier les opérateurs économiques fiables et de les faire bénéficier d’un traitement personnalisé et allégé en matière de contrôles. Il permet éga-lement d’accélérer les procédures de dédouane-ment et de rendre les échanges plus fluides et plus sûrs.

Pilote de la démarche de certification IATA CEIV Pharma depuis un an aux côtés de IATA, Bolloré Logistics a obtenu en 2016 la certification de ses agences de Francfort, Lisbonne, Roissy et

Singapour. Il s’agit du plus haut standard mondial garantissant un transport aérien respectueux de la chaîne du froid et des strictes normes de qua-lité exigées par l’industrie pharmaceutique.

A l’occasion de l’édition 2016 de la SITL (Semaine internationale du transport et de la logistique), à Paris Nord Villepinte, Bolloré Logistics Le Havre s’est vu remettre le label 6PL Performances Logistiques Durables, délivré par l’association Logistique Seine-Normandie (LSN). L’agence du Havre a été une entreprise pilote de ce tout nou-veau label qui a pour vocation d’aider le secteur de la logistique à se doter d’une stratégie orien-tée développement durable. Expérimenté en Haute-Normandie, il sera déployé à terme sur le territoire national et européen.

D’autres certifications sont déployées en fonction des spécificités des territoires d’implantation, des activités ou des clients concernés : ▪ la certification EN/AS 9120 dédiée à l’industrie aéronautique et spatiale, gage de l’évaluation et de la qualification des prestataires. Basée sur la norme ISO 9001, elle permet à Bolloré Logistics d’être référencée dans la base de données mondiale OASIS (On line aerospace suppliers information system), destinée aux fournisseurs du secteur de l’aéronautique ;

ENVIRONNEMENT

44 % des agences certifiées

ISO 9001

13 % certifiées ISO 14001

6 bâtiments « durables »(bureaux ouentrepôts)construits

depuis 2012

Evaluation 2016

ECOVADISBolloré Logistics

classée « SILVER »

Bolloré Logistics UKclassée « GOLD »


Bolloré Logistics corporate Bolloré Logistics UK

Remise du label 6PL à Antoine Girard, Directeur transport & logistique de Bolloré Logistics Le Havre (au centre sur la photo)

évalue l’incidence sur l’environnement du choix de l’implantation du bâtiment, puis sa concep-tion jusqu’à sa construction, et enfin la gestion de son entretien. Situé au sein du parc d’affaires de l’aéroport de Melbourne, cet entrepôt d’une surface de 10 000 m² a été conçu pour utiliser l’éclairage naturel et le chauffage solaire afin de réduire significativement le recours aux énergies fossiles habituelles. Des économiseurs d’eau ont été installés pour en réduire la consommation, l’utilisation de matériaux de construction recyclés a été privilégiée, comme le recours à des bois de construction émettant peu de formaldéhyde. En outre, 90 % des déchets de construction ont été recyclés.

Initiée en 2015, Bolloré Logistics a finalisé l’éva-luation de son empreinte « eau ». Six cents sites ont été intégrés dans l’étude qui avait pour ob-jectif de déterminer les risques pouvant affecter les activités de la business unit en lien avec la problématique « eau » (règlementations locales, inondations, sécheresse, biodiversité, etc.) et d’en

mesurer les impacts négatifs potentiels. A l’is-sue de cette évaluation, six sites ont été

classés en risque critique. Ce travail va permettre d’élaborer une po-

litique relative aux consomma-tions d’eau qui sera déployée à l’international.

Préservation dela biodiversité

Bolloré Logistics étend éga-lement le champ de la cer-

tification au domaine de la biodiversité. Comptant parmi

les dix entreprises pionnières en France à avoir mis en place un sys-

tème de management de la biodiversi-té (SMB), Bolloré Logistics s’est vu confirmer

par Ecocert® le renouvellement de sa certifica-tion « Engagement biodiversité » obtenue pour la première fois fin 2015. Celle-ci vient valoriser

toute la stratégie biodiversité développée par Bolloré Logistics depuis 2013, le périmètre com-prenant le siège social à Puteaux, site qui définit l’engagement global pour la biodiversité, et les sites opérationnels de Roissy et de Nantes, déjà labellisés BiodiverCity® au titre de la construction durable, ainsi que la nouvelle plateforme logis-tique du Havre.

C’est dans le cadre d’une mobilisation plus large que la démarche proactive de Bolloré Logistics en faveur de la biodiversité a été mise en avant par le Secrétariat d’Etat chargé de la biodiversité en France. Quatre initia-tives de Bolloré Logistics ont en effet été sélectionnées pour être montrées en exemple sur la plateforme minis-térielle « La biodiv en action » qui re-cense et valorise les bonnes pratiques menées par des entreprises dans les domaines de l’éducation à la nature, la nature en ville et l’économie de la biodiver-sité. Ces initiatives concernent la construction durable de bureaux et d’entrepôts à Roissy, à Nantes, au Havre et la politique biodiversité de Bolloré Logistics.

Poursuivant le déploiement de son plan d’ac-tion, Bolloré Logistics a réalisé en 2016 une évaluation de l’empreinte « biodiversité » de ses sites à travers le monde, répon-dant ainsi à l’un des trois engagements énoncés dans sa charte biodiversité « Faire de ses implantations dans le monde des relais de biodiversité ». Sur l’ensemble des sites étudiés et identi-fiés par géo-référencement, 24 % ont été retenus comme prioritaires pour la réalisation d’un diagnostic qui aboutira à la création d’indicateurs, la mise en place d’actions locales et à la promotion de labels ou certifications relatifs à la biodiversité.


ENVIRONNEMENT


▪ la certification ISO 22716 fournit des lignes di-rectrices relatives aux bonnes pratiques de fa-brication des produits cosmétiques et prend en compte les besoins spécifiques de ce secteur ;

▪ la certification ISO 13485 « Dispositifs médi-caux » est le référentiel internationalement re-connu pour la mise en place de démarches de management qualité pour les fabricants et dis-tributeurs de dispositifs médicaux.

Réduction de l’empreinte environnementaledes sites

Après Singapour en 2012, Roissy en 2015, Bolloré Logistics a finalisé, au quatrième trimestre 2016, la construction de son nouvel entrepôt « durable » du Havre. Ce hub logistique, déjà certifié Ecocert® « Engagement biodiversité », est en cours de certification LEED® 4 Silver (Leadership inenergy and environnemental design) et du label BiodiverCity®. Les axes essentiels de la mise en œuvre de cet entrepôt de 24 000 m², construit au sein du Parc logistique du pont de Normandie 2, sont la gestion de l’énergie, la préservation des ressources en eau, l’incitation à l’utilisation de transports alternatifs, la qualité de vie au tra-vail, la biodiversité et l’insertion paysagère. Déjà mis en lumière pour sa conception innovante par

Haropa, premier port à conteneurs pour le com-merce extérieur de la France, dans le cadre de l’exposition « Solutions COP21 » qui s’est tenue au Grand Palais à Paris fin 2015, ce nouveau bâtiment contribuera à positionner Le Havre comme un hub logistique portuaire majeur.

La plateforme de fret aérien de Bolloré Logistics Roissy, certi-fiée HQE® niveau « Excellent », L E E D ® G o l d , E c o c e r t ® « Engagement biodiversité » et labellisée BiodiverCity®, a été récompensée lors de la 2e édition du Prix Stratégies Logistique de l ’ innovation durable dans la catégorie Infrastructures. Cette catégorie regroupait les projets développés sur les bâtiments ou sites opération-nels logistiques qui réalisent des efforts louables dans le domaine du développement durable. Le hub logistique de Roissy a également été primé au Sommet infrastructures, aménage-ment du territoire et immobilier 2016 (SIATI) où il a reçu le prix Mention spéciale dans la catégorie Meilleure stratégie d’investissement logistique.

Poursuivant sa politique d’investissements du-rables, Bolloré Logistics a entrepris la construc-tion d’un entrepôt reconnu comme l’un des plus écologiques conçus et construits en Australie, certifié « 5 Star Green – Australian excellence ». Ce référentiel de construction durable australien


Nouvel entrepôt logistique « durable » de Bolloré Logistics Le Havre

34 720 439 kWh 834 299 m3 131 400 Td'émissions de GES

(scopes 1 et 2)

21 228 T de déchetsdont 777 T de déchets

dangereux

85 % des déchetsdangereux recyclés

Consommations énergétiques 2016

CO2e


ENVIRONNEMENT


D’autres actions concrètes en faveur de la pré-servation de la biodiversité sont menées par ail-leurs à l’international, par exemple : ▪ Bolloré Logistics Korea parraine une ruche ur-baine installée dans le Children’s grand park

de Séoul , en Corée du Sud. Ce projet, mené par l’entreprise sociale « Honey factory », a pour objectif de créer une pr ise de conscience au-tour de l’apicul-ture urbaine et de présenter les bénéfices envi-ronnementaux de cette initia-tive. Outre les activités éduca-tives mises en place autour de la ruche, celle-ci permet de pro-

duire du miel urbain de qualité que les Séoulites ont pu apprécier dès l’automne dernier ;

▪ Bolloré Logistics Kenya soutient la fondation Rhino Ark qui œuvre d’une part, pour la pro-tection des rhinocéros noirs présents dans le parc national d’Aderdare et menacés d’extinc-tion, et d’autre part, à la préservation de l’éco-système de cette réserve qui constitue l’un des cinq « châteaux d’eau » naturels du Kenya ;

▪ le personnel de l’entrepôt de Bolloré Logistics Shanghai dédié à l’import aérien, a transformé un espace laissé à l’abandon, où s’entassaient des détritus, en un potager dont ils prennent soin à tour de rôle.

Traitement des déchets

Bolloré Logistics porte une attention particulière au suivi des déchets dans les différents sites à l’international. Grâce à une nomenclature précise, le suivi permet de faire la distinction entre les dé-chets « dangereux » (déchets qui, en raison de leur réactivité, de leur inflammabilité, de leur toxicité ou d’autres propriétés dangereuses ne peuvent être éliminés par les mêmes voies que les autres déchets sans créer de risques pour les personnes ou l’environnement) et les déchets « non dange-reux » (qui ne présentent aucun risque pour les

personnes et l’environnement) et d’identifier la part valorisée ou recyclée.

Les déchets dangereux sont issus des activités menées en Afrique. Un traitement spécifique est appliqué par exemple aux huiles usagées qui sont recyclées en partenariat avec Total, notamment au Cameroun, en Côte d’Ivoire et au Sénégal. Dans l’ensemble du réseau, les règles de stockage et de transport des marchandises dangereuses ont été revues en 2015 afin de les rapprocher des standards européens. Une nouvelle procédure QHSE de gestion des transporteurs incluant des engagements forts et des exigences à respecter a été mise en place. Afin de diminuer les risques de pollution, les produits chimiques utilisés sont stockés sur rétention (aire bétonnée ou bac de rétention). Le transport des autres matières dan-gereuses est systématiquement réalisé selon les dispositions des règlements internationaux, tels le règlement international maritime du transport de produits (IMDG) ou l’accord européen relatif au transport international des marchandises dange-reuses par route (ADR). Certains produits, de par leur dangerosité ou le risque induit, sont trans-portés en convois escortés par des militaires.

Le transport du cyanure d’hydrogène nécessaire à l’exploitation des mines d’or est effectué dans le strict respect du code ICMI qui garantit la sécurité des pratiques et la capacité à répondre en cas d’urgence. La certification sous le code ICMI pour les activités de transport de cyanure s’est d’ail-leurs développée : Bolloré Logitics Côte d’Ivoire et Sogeco, en Mauritanie, ont rejoint les trois entités déjà certifiées : Ghana, Sénégal et Burkina Faso. En outre, des procédures spécifiques pour l’entre-posage de matières vrac (café, cacao, coton, etc.) ont été implémentées dans tous les sites concer-nés pour réduire l’empreinte environnementale des activités.

Quelques autres bonnes pratiques : ▪ les entités d’Afrique du Sud, de White Horse, du Congo ou encore de la Côte d’Ivoire poursuivent la mise en place du tri et du suivi de leurs dé-chets ;

▪ Bolloré Logistics Germany collecte les télé-phones mobiles usagés de ses salariés et les confie à l’association Frankfurt zoological so-ciety qui investit le produit de leur recylcage dans le développement d’un réseau de radio numérique dans le parc national des Virunga, en République Démocratique du Congo, afin d’en renforcer la sécurité et celle des gorilles de montagne qui y vivent ;

▪ Bolloré Logistics Roissy a installé des collecteurs de gobelets, canettes, bouteilles plastiques, bouchons et touillettes sur son nouveau site. Les canettes et les bouteilles plastiques sont compactées sur place avant d’être récupérées par un prestataire pour être recyclées tandis que les gobelets sont empilés afin d’être trans-formés en granulat pour l’injection plastique. Pour l’année 2016, ce sont près de deux tonnes de CO2 qui ont été évitées, le produit de la vente des déchets étant reversé à des associations qui viennent en aide aux déficients visuels ;

▪ au siège social de Bolloré Logistics à Puteaux, des collecteurs de capsules Nespresso usa-gées ont été mis en place à chaque étage du bâtiment. Le siège du Groupe accueillant près de 1 200 collaborateurs, 400 kg de capsules avaient déjà été collectés entre septembre et décembre 2016. D’autres sites, comme ceux de Singapour, Shanghai ou Pékin, procédent éga-lement au recyclage de ces capsules.

Politique de réduction des émissions de gazà effet de serre

Chaque année, Bolloré Logistics évalue les émis-sions de gaz à effet de serre liées à ses consom-mations énergétiques (scopes 1 et 2). En 2016, conformément à la réglementation en vigueur, la business unit a commencé l’identification et la mesure des principaux postes d’émissions sur le scope 3 dans le cadre des prestations de trans-port qu’elle effectue en Europe pour le compte de ses clients. Les déplacements professionnels des collaborateurs, bien que n’étant pas l'un des prin-cipaux postes d’émissions, sont pris en compte dans ces calculs.

Le Ghana, le Togo, la Côte d’Ivoire et la RDC Katanga, notamment, poursuivent leur politique

de réduction des d é p l a c e m e n t s profess ionne ls p a r l e d éve -loppement de s y s t è m e s d evidéoconférence et d’audioconfé-rence. Plusieurs agences à l’inter-national mettent é g a l e m e n t à d isposit ion de leurs salariés des Bluecar (véhicules électriques fabriqués par le Groupe) pour des déplacements professionnels de courte distance ou des vélos pour des tra-jets inter-sites (bureaux, entrepôts, agences), à l’instar de Bolloré Logistics Shanghai. Bolloré Logistics Germany crédite même d’un bon d’achat à valoir dans un supermarché bio les em-ployés qui utilisent un vélo pour se rendre de leur domicile à leur lieu de travail.

Afin de limiter les émissions de polluants liées à ses activités de transport routier, Bolloré Logistics poursuit le renouvellement de sa flotte de poids lourds en intégrant des véhicules plus respectueux de l’environnement. Ainsi, 39 % de la flotte de Bolloré Logistics sur le périmètre France est désormais équipée de camions à la norme Euro VI, le plus haut standard européen aujourd’hui disponible, qui permet une réduction supplémentaire des valeurs limites de 80 % pour les oxydes d’azote, de 50 % pour les particules et de plus de 70 % pour les hydrocarbures, comparé à la norme Euro V.

Mise à disposition d'une Bluecar sur le site de Bolloré Logistics Le Havre

Camion Euro VI de Bolloré Logistics Route


ENVIRONNEMENT

A l’occasion de la COP22 qui s’est tenue à Marrakech en novembre 2016, Bolloré Logistics Maroc a adhéré à la nouvelle charte en faveur de la logistique verte lancée par l’Agence maro-caine de développement de la logistique (AMDL), en partenariat avec la Confédération générale des entreprises du Maroc (CGEM). L’initiative Moroccan green logistics (MGL) vise à valoriser la contribution du secteur logistique national aux objectifs de développement durable ciblés par le Maroc et à mobiliser durablement les acteurs concernés autour de nouvelles actions collabo-ratives. Dans ce cadre, Bolloré Logistics Maroc prévoit un plan d’action sur deux axes : ▪ la sensibilisation des équipes aux enjeux des émissions de gaz à effet de serre dans les transports par la mise en avant de l’outil cor-porate Calculateur CO2 afin de permettre aux clients d’évaluer l’empreinte carbone de leurs opérations de transport ;

▪ la sélection de sous-traitants respectant les critères RSE de la business unit.

Pour la deuxième année consécutive, la région Asie-Pacifique (Cambodge, Australie, Singapour, Thaïlande, Vietnam, Chine, Laos, Malaisie, Nouvelle Zélande, Brunei et Hong Kong) a parti-cipé à « Earth Hour », un mouvement écologique mondial soutenu par le Fonds mondial pour la nature (WWF). Cette initiative consiste à éteindre les lumières et à débrancher les appareils élec-triques non essentiels pour une durée d’une heure afin de lutter contre le réchauffement climatique.

Pour favoriser la mise en place des bonnes pra-tiques environnementales au sein de ses 602 agences, Bolloré Logistics a diffusé un guide des écogestes, téléchargeable également sur son site intranet. Des campagnes de sensibilisation pour réduire la consommation d’énergie et/ou lutter contre le gaspillage sont par ailleurs organisées dans une trentaine de filiales africaines.

Signature de la Charte marocaine pour la logistique verte

Agence de Bolloré Logistics Roissy


SOCIAL


INVESTIR DANSLES FEMMES ETLES HOMMES

Avec le souhait de s’ inscrire dans une relation durable, Bolloré Logistics s’emploie à gérer les parcours professionnels de ses collaborateurs dans la durée.

Assurer la bonne santé et la sécurité de ses col-laborateurs est un des enjeux clés pour Bolloré Logistics qui opère dans 105 pays dont 46 en Afrique. Par l’accès à une couverture santé pour ses salariés et ayants droit, l’application des normes internationales en matière de sécurité au travail et ses investissements dans la prévention des accidents au travail, Bolloré Logistics contri-bue à améliorer les conditions de vie dans ses pays d’implantation.

Bolloré Logistics a par ailleurs conscience que son développement est directement lié à celui de ses collaborateurs et que leurs compétences sont au cœur de sa performance économique. Afin de rester innovant et attentif aux évolutions de ses métiers, Bolloré Logistics a fait de l’attrac-tion et de la fidélisation des talents une priorité. Cet axe se traduit par la formalisation d’une po-litique salariale cohérente et équitable au niveau du Groupe, par le déploiement d’une politique de recrutement dynamique et par une gestion pilo-tée des carrières des collaborateurs.

Enfin, Bolloré Logistics se doit d’anticiper l’évo-lution de ses métiers. Pour accompagner ces mutations, la business unit s’est donné comme objectif de développer une politique de forma-tion ambitieuse, notamment pour ses managers, et de promouvoir la mobilité interne.

Entre 2014 et 2015, près de 4 500 collabo-rateurs de Bolloré Logistics, hors Afrique, ont été sensibilisés à la politique RSE-Développement durable de la business unit grâce au déploiement de formations spéci-fiques en e-learning. Suite à l’élargissement de son périmètre d’activité, Bolloré Logistics a actualisé son module de sensibilisation, accessible à distance, afin de le proposer aux managers africains nouvellement ratta-chés à son périmètre. Lancée en septembre 2016, cette formation a été suivie par près de 2 200 managers en quatre mois.

En outre, depuis décembre 2016, des ses-sions de sensibilisation en présentiel sont or-ganisées au sein de Bolloré Logistics Congo, à l’attention de l’ensemble des collaborateurs. Chaque session rassemble une quinzaine de participants (personnels administratifs, techniciens et manutentionnaires confon-dus), réunis sur leur lieu de travail à raison de deux sessions par jour. Chaque séance d’une heure débute par un test de connaissances composé de questions/réponses avant d’aborder les différents engagements RSE définis au niveau corporate et mis en oeuvre localement. Ces sessions se sont poursuivies jusqu’en mai 2017.

APPLIQUER UNE POLITIQUE DE SANTÉET SÉCURITÉ AUX MEILLEURS STANDARDS

Bolloré Logistics exerce ses métiers dans desenvironnements où le risque d’accident est élevé et se donne comme priorité d’assurer la sécurité au travail de ses collaborateurs, partenaires et sous-traitants. Elle déploie ainsi des politiques et des procédures ap-propriées et s’engage à sécuriser les envi-ronnements de travail et prévenir les risques d’accident du travail (déploiement du pro-gramme Pedestrian free yard dans les plate-formes multimodales, renforcement des actions HSE de formation pour les activités logistiques). Bolloré Logistics pratique égale-ment une politique soutenue de certification autour des principaux référentiels.

Ainsi, 70 agences sont certifiées OHSAS 18001, incluant depuis 2016 Bolloré Logistics Congo pour ses solutions logistiques, notam-ment pour les projets pétroliers, le service

de livraison et la direction technique. Cette norme définit au niveau mondial les exi-gences relatives au management de la san-té et de la sécurité au travail. Son objectif est de parvenir à une meilleure gestion des risques pour réduire le nombre d’incidents, de maladies professionnelles et contribuer à l’amélioration des performances globales de l’entreprise. Cette certification est d’autant plus valorisante que Bolloré Logistics Congo est la première entité africaine à l’obtenir.

Afin de renforcer la sécurité de ses chauffeurs qui empruntent à 90 % le corridor nord pour acheminer ou charger des marchandises, Bolloré Logistics Kenya soutient financièrement la fon-dation Safe way right way. Cette organisa-tion a pour objectif de faire baisser la mor-talité sur cet axe très fréquenté en faisant la promotion des bonnes pratiques en matière de sécurité routière auprès des nouveaux conducteurs et en publiant régulièrement un bulletin d’information qui liste les zones de danger. D’autre part, Bolloré Logistics offre une po-litique de protection sociale efficace. Elle se traduit par la mise en place de programmes d’accès aux soins et de prévention en fonction de l’implantation de ses activités. La business unit s’attache également, dans certaines im-plantations, à dépasser les seuils d’obliga-tions légales en proposant une couverture


SOCIAL


santé complémentaire à ses collaborateurs. Dans 11 pays d’Afrique, par exemple, Bolloré Logistics assure à ses collaborateurs et à leurs ayants droit, soit près de 100 000 personnes, une couverture médicale de qualité et un accès aux soins privilégié dans ses propres centres de santé gérés par des médecins du travail et des infirmières dédiés ou grâce à des partenariats avec des structures médicales de qualité.

La fin de l’épidémie Ebola, débutée en 2013, est intervenue en 2016. En mars 2016, la Guinée a été officiellement reconnue par l’OMS comme étant « Ebola free ». Le Groupe Bolloré a donc arrêté les mesures spéciales de gestion de crise qu’il avait mises en place dans ce pays dès le dé-but de l’épidémie. Grâce à un suivi permanent et des règles strictes (formation et rappel quotidien des consignes de sécurité à tous les salariés des entités concernées dans les pays affectés, cellule de crise au niveau Groupe), Bolloré Logistics n’a pas eu de victimes à déplorer lors de l’épidémie.

A l’occasion de la journée mondiale de la santé et de la sécurité au travail, de nombreuses filiales en Afrique ont mené des actions d’information et de prévention auprès de leurs salariés sur le thème de la santé, notamment : ▪ Bolloré Logistics Nigeria a organisé des contrôles médicaux à des fins de dépistage et un débat sur le stress au travail ;

▪ Bolloré Logistics Bénin a sensibilisé son per-sonnel à la lutte contre le paludisme et le sida, organisé un dépistage du diabète et as-suré une distribution de moustiquaires et de préservatifs.

Certains pays d’Asie sont par ailleurs confrontés à une forte pollution

de l’air. C’est le cas notamment en Corée du Sud, à Séoul et à Gyeonggi-do, où 15 000 per-sonnes décèdent chaque année de ce fléau. Afin de préser-ver la santé de ses salariés et leur offrir un environnement de travail sain, dénué de toute particule nocive, l’agence de

Bolloré Logistics Korea à Mapo a décidé d’installer des purifica-

teurs d’air dans les bureaux, per-mettant ainsi d’éliminer 99,9 % des

polluants tels que les particules fines en suspension. La maintenance des filtres

est assurée deux fois par mois par un pres-tataire agréé et les résultats des tests ef-fectués sur la qualité de l’air intérieur sont consignés et suivis en interne. D’autres en-tités, comme Bolloré Logistics China, se sont engagées dans la même démarche.

ATTIRER LES TALENTS ET FIDÉLISER LES COLLABORATEURS

Bolloré Logistics a conscience que son dévelop-pement est directement lié à celui de ses col-laborateurs et que leurs compétences sont au coeur de sa performance économique. Afin de rester innovant et attentif aux évolutions de ses métiers, Bolloré Logistics a fait de l’attraction et de la fidélisation des talents une priorité. Cet axe se traduit par la formalisation d’une politique salariale cohérente et équitable, par le déploie-ment d’une politique de recrutement dynamique et par une gestion pilotée des carrières de ses collaborateurs.

Une politique salariale cohérente et équitable

Dans le souci d’être compétitive, équitable et mo-tivante, la politique de rémunération de Bolloré Logistics s’appuie sur deux leviers. La rémunéra-tion doit à la fois être cohérente au regard des résultats de la business unit et des pratiques du marché local, et également faire converger les efforts individuels vers la performance globale de l’entreprise. Elle participe de fait à l’objectif d’être un employeur de référence afin d’attirer les nouvelles compétences dont Bolloré Logistics a besoin et s’inscrit dans une démarche de res-ponsabilité sociale d’entreprise.

Ainsi, dans le cadre de ces orientations, la rému-nération et la reconnaissance peuvent prendre diverses formes, tant monétaires que non moné-taires, notamment dans le champ des avantages sociaux, pour proposer aux salariés un package global motivant, s’articulant principalement au-tour :

▪ de la part fixe, qui reconnaît les compé-tences et les respon-sabilités du salarié dans l’exercice de son métier et dans sa contribution au col-lectif ; ▪ de la part va-

riable, qui rémunère l’engagement et la réalisation des objec-tifs quantitatifs mais aussi qualitatifs ; ▪ de dispositifs de

rémunération dif-férée, comme la participation et/ou l ’ intéressement en

France, qui rémunèrent la réussite collective, en organisant un partage de la valeur créée par l’entreprise avec ses salariés ;

▪ de programmes d’avantages sociaux, en termes de retraite, de protection sociale et d’épargne ;

▪ et des éléments non monétaires, qui sont des-tinés à répondre à des besoins locaux précis et constituent des réponses socialement res-ponsables (mise à disposition de dispensaires, aménagement du temps de travail).

Afin de se comparer aux pratiques du marché sur les sujets des avantages sociaux, une étude sera lancée en 2017 avec le prestataire SIACI International sur deux pays pilotes (Cameroun et Côte d’Ivoire). Cette étude a vocation à être gé-néralisée afin de construire une politique Groupe commune. A terme, il pourrait être envisagé de délivrer une certification aux filiales qui rem-plissent les critères définis.

Une politique de recrutement dynamique

Dans un contexte de concurrence mondialisée, le recrutement se pose comme un acte stratégique

pour Bolloré Logistics. Il contribue de manière décisive à la performance de l’entreprise par l’in-tégration des meilleurs profils, en phase avec la culture et les valeurs de la marque.

Par ailleurs, Bolloré Logistics reconnaît la di-versité comme une source de complémentarité, d’équilibre social et de richesse dans son déve-loppement économique. Le recrutement de pro-fils variés est considéré comme un atout créateur de valeur car il permet notamment de : ▪ favoriser l’innovation et la créativité par la mu-tualisation de compétences différentes ;

▪ mieux comprendre les attentes des clients par la mise à disposition de ressources qui leur res-semblent ;

▪ pénétrer des marchés en forte croissance dans un contexte d’économie mondialisée qui fait de la diversité une condition d’accès à certains marchés.

Le recrutement, l’intégration et l’évolution pro-fessionnelle des salariés, sans distinction de culture, de nationalité, de sexe, d’expérience et de parcours professionnel, constituent un axe fort de la politique de Bolloré Logistics, qui s’engage également à ne pas retenir le critère d’âge pour ses recrutements. Cette politique de recrutement répond à de forts turnovers chez les salariés de moins de 30 ans et chez les salariés de 30 à 39 ans.

0 salariétouché par Ebola

en Afrique

12 %des agences

certifiées santéet sécuritéau travail

6 680collaborateurs

sensibilisésà la RSE à fin 2016

RECRUTEMENT DECOLLABORATEURS LOCAUX

Bolloré Logistics met une priorité à recru-ter des collaborateurs locaux. Cette politique permet d’assurer une meilleure intégration des activités de Bolloré Logistics sur le terrain tout en confiant des postes à responsabilité aux collaborateurs locaux. En 2016, le GroupeBolloré a mesuré son impact en termes d’emploi local. Sur l'ensemble des salariés du Groupe présents au 31 décembre, 85,7 % étaient employés localement.


SOCIAL


Une politique de gestion des carrières engageante

Consciente que l’adhésion à l’objectif final de l’entreprise passe par une gestion des parcours professionnels des collaborateurs dans la durée, Bolloré Logistics a déployé les entretiens annuels dans tous ses pays d’implantation. Ceux-ci per-mettent, chaque année, d’évaluer la performance des collaborateurs tout en s’assurant de leur adhésion aux valeurs de la marque.

Ces entretiens de progrès ont permis d’échan-ger sur les objectifs fixés et réalisés, sur le com-portement, les souhaits d’évolution, les actions d’accompagnement, de formation et les objectifs futurs.

L’emploi des personnes en situation de handicap

Entreprise responsable, Bolloré Logistics mène une politique d’emploi en faveur des personnes en situation de handicap et s’engage par des actions concrètes déclinées dans le recrutement, l’accueil de stagiaires, la formation, le maintien dans l’em-ploi, les achats solidaires auprès du secteur pro-tégé et adapté. A titre d'exemple, Bolloré Logistics Maroc a recruté deux personnes souffrant d'un handicap dans le cadre de son partenariat avec la fondation FM5, qui œuvre en faveur des popu-lations en situation de précarité,

Plusieurs agences mettent également en place des actions spécifiques dans ce domaine. Bolloré Logistics Roissy a ainsi organisé trois jours d’ani-mation à destination des collaborateurs afin de changer le regard porté sur le handicap en entre-prise par le biais de l’information, de la sensibili-sation et du partage d’expériences personnelles.

Plusieurs intervenants ont animé ces journées : les Chiens guides d’aveugles de Paris, Handisport Ile-de-France ainsi que différents organismes œuvrant pour le maintien dans l’emploi et l’inser-tion professionnelle des travailleurs handicapés. Des sessions d’information, des stands, des ate-liers participatifs et des témoignages ont ponctué ces journées auxquelles 330 collaborateurs ont participé.

La mise en place de plans de déplacements d’entreprise

En France, l’article 51 de la loi sur la transition énergétique pour la croissance verte prévoit que toute entreprise regroupant plus de 100 salariés sur un même site en zone urbaine, doit élabo-rer un plan de déplacements d’entreprise d’ici le 1er janvier 2018 pour améliorer la mobilité de son personnel et encourager l’utilisation des trans-ports en commun et le recours au covoiturage. Plusieurs sites de Bolloré Logistics sont concer-nés par cette nouvelle exigence règlementaire : Toulouse, Nantes, Le Havre, Roissy, Puteaux...

Bolloré Logistics Roissy a cependant anticipé cette obligation en adhérant dès 2016 à l’asso-ciation R’Pro’Mobilité qui regroupe huit autres entreprises de la plateforme aéroportuaire de Paris-Charles de Gaulle (ADP, Air France, FedEx, La Poste...) et plus de 50 000 salariés. Intégrée au sein du PDIE (plan de déplacements interentre-prises) initié par ce groupement en 2010, Bolloré Logistics Roissy a lancé en juin 2016 une enquête auprès de ses 850 salariés avec le concours de la CCI95 (Chambre de commerce et d’industrie du Val-d’Oise) qui accompagne le développe-ment de l’association. Avec un taux de réponse de 55 %, les résultats ont permis de dresser un état des lieux exhaustif des pratiques de dépla-cement, sensiblement identique à celui issu de l’enquête menée en 2015 auprès des salariés des autres entreprises adhérentes de l’association R’Pro’Mobilité. Ces résultats serviront de base de réflexion aux services départementaux pour améliorer les conditions de mobilité sur la zone aéroportuaire.

Dans le cadre des actions initiées par l’association R’Pro’Mobilité, Bolloré Logistics Roissy a participéau challenge interentreprises Écodéfi 2016. Il

Sensibilisation au handicap pour les collaborateursde Bolloré Logistics Roissy

s’agissait d’encourager les salariés des neuf en-treprises membres à utiliser pendant trois mois des modes de déplacement durables pour leur trajet domicile/travail (transports en commun, covoiturage, marche à pied...), l’objectif étant d’économiser suffisamment de CO2 pour reboiser potentiellement la plateforme aéroportuaire de Roissy-Charles de Gaulle. L’agence s’est classée 2e en termes de participation et de connexions au site Écodéfi avec 77 salariés ; 9 d’entre eux ont été récompensés, notamment par des abonne-ments Autolib offerts par Blue Solutions.

Une démarche de qualité de vie au travail

Le bien-être des salariés est essentiel au bon fonctionnement, à la productivité, et à la pérenni-té d’une organisation. A ce titre, Bolloré Logistics encourage ses agences à s’inscrire dans une dé-marche de qualité de vie au travail pour servir à la fois l’intérêt commun de l’organisation et des collaborateurs. A titre d’exemples : ▪ Bolloré Logistics Shanghai a aménagé dans ses bureaux dédiés à l’export aérien une salle de gymnastique où les employés peuvent entrete-nir leur forme physique, se détendre ou encore évacuer le stress lié à leur travail. De son côté, Bolloré Logistics Nantes a mobilisé une dizaine de salariés désireux de s’impliquer dans la mise

en place d’activités extra-professionnelles, telles que marche, footing, natation et roller durant la pause déjeuner. Bolloré Logistics Cameroun, en partenariat avec Yaoundé Running, a organi-sé la première édition du Bolloré Marathon de Kribi (parcours de 42 km) auquel ont participé 80 coureurs issus de tout le pays. L’équipe de Bolloré Logistics s’est démarquée en rempor-tant plusieurs médailles ;

▪ Bolloré Logistics Roissy a mis en place une « Roissythèque » où les salariés peuvent dé-poser et emprunter gratuitement et sans contrainte des livres, magazines, CD, DVD... Un rayon spécifique dédié aux salariés talentueux (écrivains, dessinateurs, photographes...) y a même été aménagé ;

▪ deux ateliers de sensibilisation à la nourriture saine et responsable ont été organisés au siège de Bolloré Logistics à Puteaux au cours de l’an-née, chaque session faisant le plein de partici-pants. Dans le même esprit, Bolloré Logistics Belgium a remplacé son distributeur de confise-ries par des fruits frais. Une aide est également apportée aux fumeurs qui souhaitent dimi-nuer leur consommation quotidienne de ciga-rettes. Bolloré Logistics Nantes a mis en place un service de livraison sur site de paniers de fruits et de légumes. Une vingtaine de salariés ont adhéré à cette opération dès la première

R’PRO’

Remise des lots aux gagnants du challenge interentreprises Écodéfi 2016

85,7 % des salariés du Groupe

Bolloré, présents au 31/12/16,

étaient employés localement

45 % descollaborateurs ont reçu une formation

en 2016

8 centresde formation

internedans le monde

Chaque année, pour accompagner sa crois-

sance, Bolloré Logistics investit dans le capital

humain en offrant tout au long du parcours profession-

nel de ses salariés des stages de formation cohérents et adap-

tés à ses métiers, avec les objectifs suivants :

▪ professionnaliser les collaborateurs dans leur métier et leur contexte de travail ;

▪ développer une culture commune ; ▪ être support à la mobilité professionnelle ; ▪ contribuer au développement commercial.

Pour mener à bien sa politique de formation, Bolloré Logistics dispose en interne de huit centres de formation dans le monde : France, Côte d’Ivoire, Togo, Cameroun, Afrique du Sud, UK, Chine, le Sénégal étant en cours de constitution. Le centre de formation panafricain d’Abidjan, dédié aux métiers portuaires et logistiques, a notamment été créé pour former les collaborateurs au maniement des équipements de dernière génération. Des programmes d’alphabétisation et de mise à niveau y sont également menés pour les opérateurs qui le souhaitent.

Au cours de l’année 2016, près de 9 500 colla-borateurs à l’international ont été formés et plus de 202 000 heures de formation ont été dispen-sées. Les modules les plus signicatifs sont : ▪ la formation TMD (Transport de marchandises dangereuses) avec 4 575 personnes formées en e-learning et présentiel ;

▪ la formation FFFO (Freight forwarding for front office) avec 650 personnes formées en Afrique en e-learning et présentiel. 850 collaborateurs sont visés à terme ;

▪ la formation DMP (Decision management platform), soit 4 410 personnes formées en e-learning.

En outre, des partenariats avec une quarantaine de grandes écoles de logistique, de transport et de commerce ont été formalisés (18 en Europe, 11 en Afrique, 6 en Asie et 5 en Amérique du Nord).

S’inspirant de l’expérience de l’IFL (l'institut de formation logistique interne) et du centre de formation portuaire panafricain d’Abidjan, un réseau de learning hubs va être mis en place. Ceux-ci constitueront des espaces d’innovation

dans la capitalisation et la transmission des sa-voirs avec quatre missions : ▪ appuyer d’un point de vue méthodologique et opérationnel la mise en oeuvre des plans de formation des entités (optimisation des achats ou investissements formation) ;

▪ analyser les besoins et participer à l’ingénierie de formation pour la création de solutions ou l’adaptation de solutions existantes dans le ré-seau ;

▪ mettre en œuvre des actions de formation à destination des personnels des entités ;

▪ aider à l’évaluation de l’efficience et des effets de la formation.

Favoriser la mobilité et les perspectivesd’évolution professionnelle

Souhaitant accompagner son développement et enrichir les parcours professionnels de ses sala-riés, Bolloré Logistics favorise la mobilité interne sous toutes ses formes. Présente dans le monde entier, Bolloré Logistics veut offrir à ses salariés, outre la promotion hiérarchique, des parcours professionnels à l’international ou transversaux.

Un groupe de travail a été constitué au niveau du Groupe autour d’un outil d’aide au recrutement et à la mobilité utilisant les inventaires de personna-lité et de motivations SOSIE, qui a permis : ▪ de proposer l’outil aux différentes entités, en France comme à l’international, en français comme en anglais ;

▪ de projeter, en 2017, des sessions de formation pour les différents utilisateurs de ce test, en France comme à l’étranger.

SOCIAL


livraison. Ce service est également proposé au siège à Puteaux ainsi que dans différentes enti-tés situées en région parisienne ;

▪ Bolloré Logistics Indonesia s’est mobilisée en faveur d’une salariée atteinte d’un cancer en créant une page de soutien sur internet afin de collecter des fonds auprès des collaborateurs asiatiques pour assurer la prise en charge de ses soins.

DÉVELOPPER LES COMPÉTENCESDES COLLABORATEURS

Pour accompagner l’évolution de ses métiers, Bolloré Logistics s’est donné comme objectif de développer une politique de formation ambi-tieuse, notamment pour ses managers, et de pro-mouvoir les mobilités internes.

Investir dans les managers

Le vieillissement de la population active, qui pro-voquera au cours des prochaines années le dé-part de salariés d’expérience, ravive au sein des entreprises l’urgence d’identifier, de fidéliser et de développer les collaborateurs clés. Le ma-nagement de ces hauts potentiels, qu’il s’agisse de jeunes diplômés prometteurs, de managers confirmés ou de cadres dirigeants, devient une condition essentielle à l’atteinte des objectifs stratégiques d’une entreprise performante.

Dans ce contexte, il est apparu important pour Bolloré Logistics de mettre en place une stratégiede gestion et de développement des hauts poten-tiels. La mise en place de programmes spécifiques

pour cette population permet d’atteindre les objectifs suivants : ▪ favoriser leur sentiment d’appartenance à l’en-treprise ;

▪ faire évoluer leurs pratiques managériales ;

▪ leur donner des éléments de ré-ponse managériaux sur certains sujets sociétaux.

Les formations de managers ont continué de se développer en 2016 et ceci pour tous les niveaux. 552 team leaders ou chefs d’équipe en France ont suivi la formation Proxy, qui se déroule sur quatre jours et dont l’objectif est triple : prise de fonction managériale, gestion des conflits et apprentissage des processus RH. A travers les programmes MAPS (Management advanced for P&L and sales) et MFT (Manager for tomor-row), 155 managers ont également été formés à travers le monde en 2016. L’objectif de ces deux programmes est d’appréhender le rôle de ma-nager, de développer la posture managériale à l’aide d’outils concrets et de créer de la cohésion d’équipe. ▪ Le programme MAPS s’adresse aux managers qui sont en poste depuis au moins trois ans. Celui-ci se déroule sur une durée de 18 jours pendant trois ou quatre ans à raison d’un mo-dule de deux-trois jours tous les quatre-six mois avec des webex de suivi de projet entre chaque session. Démarré en 2013 pour l’Europe, l’Asie et les US, il s’installe pour la première fois en Afrique avec un premier groupe de 12 partici-pants. En 2016, 134 collaborateurs ont suivi la formation MAPS.

▪ Le programme MFT s’adresse aux managers qui sont en prise de poste. La formation se dé-roule sur cinq jours consécutifs à Paris. En 2016, 21 managers venus de toute l’Afrique ont pu suivre ce programme.

Former pour préparer les compétencesde demain

Avec la reprise économique et la tension crois-sante sur certains métiers très qualifiés, il appa-raît qu’il ne s’agit plus simplement de recruter à l’extérieur les talents dont Bolloré Logistics a besoin, mais également de développer et for-mer les collaborateurs en interne. C’est pourquoi la formation des collaborateurs est un axe fort.

LES CHIFFRES DE LA FORMATION 2016

8 centres de formation interne

Effectif de 20 formateurs par centre

112 formations proposées en France, réparties dans 13 domaines

9 500 collaborateurs dans le monde ont reçu une formation en 2016, soit 45 % des effectifs dont 25 % sous forme d'e-learning

202 000 heures de formation dispensées

45 % des formations sont assurées par des salariés de l’entreprise


ÉTHIQUE


GARANTIR L’UNITÉ DUGROUPE GRÂCE À DESSTANDARDS ÉTHIQUES ET UNE CULTURE D’ENTREPRISE PARTAGÉE

Bolloré Logistics a mis en place une organisation qui lui assure que les bonnes pratiques édictées dans la Charte éthique du Groupe soient parta-gées par tous les collaborateurs et lui permette de réduire les risques liés à l’éthique des affaires.

Bolloré Logistics est implantée dans 105 pays, dont de nombreux pays en développement (pré-sence dans 46 pays en Afrique). La probléma-tique liée au respect des droits de l’Homme est donc importante du point de vue de l’éthique d’entreprise.

GARANTIR LES MEILLEURES PRATIQUES AU SEIN DE NOS ORGANISATIONS

L’éthique est considérée comme un des ac-tifs de la marque, facteur de notoriété et de fidélisation. Ainsi, Bolloré Logistics s’est do-tée d’un dispositif éthique efficace et cohé-rent afin de communiquer à l’ensemble de ses salariés des règles de conduite claires. Ce dispositif repose sur une Charte d’éthique (2000) définie au niveau du Groupe, dont les engagements ont été réaffirmés en 2012 sous l’appellation « Éthique et valeurs ». Il est renforcé par un code de conduite propre à Bolloré Logistics.

D’après la Charte éthique et valeurs, « le res-pect scrupuleux des lois et normes en vigueur ne saurait aujourd’hui être suffisant. C’est pourquoi le Groupe Bolloré s’est engagé dans une démarche éthique et responsable, reposant sur des engagements forts et por-teurs d’avenir, communs à l’ensemble de ses activités. Fondée sur les principes du Pacte mondial des Nations Unies (Global Compact) en matière de droits de l’Homme, droit du travail, protection de l’environnement et lutte contre la corruption, ainsi que sur les valeurs du Groupe, cette démarche allie perfor-mance économique et partage d’une même éthique des affaires ».

Ce premier point se décline en plusieurs obli-gations : ▪ préserver l’image du Groupe, patrimoine commun ;

▪ garantir la nécessaire confidentialité, no-tamment des données concernant la per-sonne ;

▪ placer les relations avec les autorités sous le signe de l’éthique ;

▪ porter une attention toute particulière aux conflits d’intérêts ;

▪ veiller à disposer d’une information finan-cière fidèle et précise ;

▪ entretenir des rapports commerciaux conformes à l’éthique ;

▪ s’assurer de l’objectivité dans le choix des fournisseurs.

Gouvernance de l’éthique

Pour assurer l’efficacité du dispositif, un Comité éthique définit et coordonne le

déploiement de la démarche éthique au sein du Groupe. Ce Comité est placé sous l’au-torité du Président du Comité, nommé par la Présidence du Groupe, auquel reporte le Directeur de l’éthique et de la conformité Groupe. Le réseau de Délégués de l’éthique, déployé au sein de Bolloré Logistics, est di-rectement rattaché à la Direction générale.

Système de management de la conformité éthique

▪ La Charte d’éthique Groupe, intitulée « Ethique et valeurs », est le document de référence où sont énoncés les « fondamen-taux » du système éthique. Elle constitue le premier appui de l’ensemble du système ; le second appui est le Pacte mondial de l’ONU, le Groupe Bolloré en étant signa-taire depuis 2003. Cette Charte d’éthique fait partie des documents remis obligatoi-rement aux nouveaux entrants dans l’en-treprise, pour tout personnel de niveau encadrement.

▪ Le code de conduite : ce document définit les domaines de l’éthique retenus pour leur caractère d’extrême importance – sécurité des transports, hygiène et sécurité des col-laborateurs, lutte contre la corruption, res-pect des règles de concurrence, respect de l’environnement. Ces domaines sont décrits en expliquant les principes, les règles de conduite et les comportements à adopter.

▪ Le système de management de la confor-mité éthique et anticorruption : afin d’inté-grer dans la pratique les principes éthiques décrits plus haut, le manuel des procédures recueille les règles à suivre opérationnelle-ment. Il s’agit de l’évaluation des risques, de la sensibilisation, de la formation, des règles à respecter en matière de cadeaux et d’entretien commercial envers les tiers,


ÉTHIQUE


de sélection des fournisseurs (due diligence) et enfin de transparence comptable et d’audit du système de management de la conformité.

▪ Système de « whistleblowing » : en dernier lieu, une procédure d’alerte éthique permet la remontée confidentielle vers le Directeur de l’éthique de faits se rapportant à un manque-ment grave dans les domaines de la finance, la corruption, les pratiques anticoncurrentielles, la discrimination et le harcèlement, la santé et l’hygiène, et la protection de l’environnement.

La volonté constante du Groupe d’approfondir sa démarche éthique et de l’étendre l’a conduit en 2016 à unifier les processus éthiques et à les faire connaître à tous les collaborateurs afin que tous partagent les mêmes standards. L’organisation interne s’appuie sur : ▪ un Comité éthique – RSE et mécénat qui définit la démarche éthique du Groupe ;

▪ un Directeur de l’éthique Groupe, nommé afin de coordonner et implémenter la démarche éthique du Groupe dans toutes les divisions. Il assure un rôle permanent de conseil auprès de la Direction générale. Il est responsable du déploiement d’outils de conformité au niveau Groupe. Enfin, il anime un réseau de respon-sables éthique au sein de chaque division ;

▪ dans chaque division, les responsables de l’éthique et de la conformité ont pour mission de déployer les outils de conformité Groupe et de veiller au respect des principes et des règles figurant dans la Charte éthique et dans le code de conduite propre à leur division ;

▪ une procédure d’alerte permet aux collabo-rateurs de signaler tout dysfonctionnement ou irrégularité constatés dans les domaines comptables et financiers.

En 2016, les sensibilisations aux dispositions éthiques se sont poursuivies au sein de Bolloré Logistics sous forme de réunions présentielles suivant le processus de sensibilisation pratiqué dès 2010. Des sessions e-learning ont complété ces animations en cours d’année. Elles ont porté sur les lois anticorruption (Foreign corrupt prac-tices act, UK Bribery act…), la Charte d’éthique et valeurs du Groupe, le Code général de conduite des affaires et la réglementation relative au res-pect des règles de concurrence.

Parallèlement, un groupe de travail a été consti-tué au niveau du Groupe pour développer un nouveau module de formation en ligne ayant trait au contrôle des exportations et aux sanc-tions commerciales (embargos). Des outils spé-cifiques, mis à la disposition des collaborateurs, permettent de relayer les informations dispen-sées lors des formations : ▪ un accès des salariés via l’intranet au site « Éthique » sur lequel ils peuvent prendre connaissance des textes fondamentaux propres au Groupe, de la réglementation et de la liste des fournisseurs référencés ;

▪ la mise à disposition d’un site d’équipe aux di-recteurs région et directeurs pays, ainsi que des délégués éthique région et pays. Il donne accès au manuel des procédures et à une boîte à outils permettant notamment d’utiliser des documents interactifs (l’évaluation des risques ou le questionnaire d’évaluation des fournis-seurs-due diligence). Ce site a fait l’objet d’une refonte en 2016. L’outil intranet répond ainsi parfaitement au besoin de structurer de fa-çon standard le système de management de la conformité éthique, tout en assurant une diffu-sion efficace des procédures et des processus, ainsi que le reporting ;

▪ l’intervention de la Direction éthique et confor-mité dans le cadre d’appels d’offres, pour dé-crire l’engagement éthique de Bolloré Logistics,

mais également au stade contractuel afin de s’assurer que les entités sont en conformité avec les attentes des clients en la matière.

Enfin, en 2016, la Direction éthique de Bolloré Logistics a continué à participer aux travaux de l’Afnor ayant trait à la définition de la norme ISO 37001 (système de management de l’anti-corruption). Cette norme internationale a été va-lidée par l’ISO en octobre 2016.

Une supply chain certifiée éthiqueet responsable

Bolloré Logistics a obtenu le renouvellement de ses certificats de Sedex® member ethical trading audit (SMETA) pour cinq de ses sites, confirmant la mise en place de pratiques éthiques et res-ponsables dans sa chaîne d’approvisionnement mondiale (politique de ressources humaines, engagements éthiques, respect des normes et des procédures, bonnes pratiques en termes de santé, sécurité et hygiène, et protection de l’en-vironnement). Première plateforme collabora-tive de partage de données environnementales et sociales liées aux supply chains, Sedex® est une solution de gestion qui permet de minimiser les risques, protéger la réputation d’une entre-prise et améliorer ses pratiques au sein de sa chaîne d’approvisionnement. Cette certification démontre que la politique éthique de Bolloré Logistics est respectée en interne et fournit une preuve de conformité à ses clients.

Bolloré Logistics compte ainsi aujourd’hui 16 sites inscrits au Sedex® dont 11 satisfont d’ores et déjà les exigences du SMETA. Les 5 autres sites membres du Sedex® sont Beijing et Hong Kong (Bolloré

Logistics China), Melbourne, Brisbane et Perth (Bolloré Logistics Australia). Bolloré Logistics

Malaysia et Bolloré Logistics Thailand ont, quant à elles, lancé le processus de certification.

VEILLER AU RESPECT DES DROITSDE L'HOMME DANS L'EXERCICEDES ACTIVITÉS DU GROUPE

Respecter les droits de l’Homme

En tant qu’adhérent au Pacte mondial depuis plus de dix ans, le Groupe s’engage à en respec-ter les principes, dont ceux relatifs aux droits de l’Homme. Ces dispositions sont traduites dans les modules de formation e-learning relatifs à la Charte d’éthique et valeurs et au Code général de conduite des affaires, dispensés aux colla-borateurs de Bolloré Logistics. Se référant aux dispositions de l’Organisation internationale du travail (OIT) évoquées au point II de la Charte éthique et valeurs du Groupe, « assurer une re-lation de confiance avec les collaborateurs », Bolloré Logistics « s’interdit de recourir directe-ment ou indirectement au travail des enfants et au travail forcé ».

Réseau de

107délégués à la

conformité éthique

89 entités ontréalisé une évalua-

tion annuelle des risques relatifs à l’exposition à des environnements

non intègres

11sites

certifiésSMETA

CERTIFICATIONS SMETA

Depuis 2015, 11 sites ont obtenu leur certificat SMETA avec succès :

• Bolloré Logistics Australia – Arndell Park et Sydney

• Bolloré Logistics China – Shanghai• Bolloré Logistics Korea – Osan • Bolloré Logistics Singapore – Tanjong Pagar • Bolloré Logistics Kenya - Nairobi• Bolloré Logistics Mozambique - Maputo• Bolloré Logistics RDC - Kinshasa, Lubum-

bashi et Goma• Bolloré Logistics Zambia - Lusaka


ÉTHIQUE


Afin de progresser dans cet engagement, de promouvoir et respecter la protection du droit in-ternational en la matière, les membres du Comité éthique – RSE et mécénat ont décidé de procéder en 2016 à une première évaluation et d’expéri-menter un programme sur les droits de l’Homme au sein d’un site pilote en Afrique. Le Groupe a sélectionné un partenaire de référence, l’Institut danois des droits de l’Homme (IDDH) pour l’ac-compagner dans sa démarche, ainsi qu’un site représentatif de ses activités et de son ancrage territorial, la concession ferroviaire Sitarail pré-sente en Côte d'Ivoire et au Burkina Faso. L’IDDH, qui bénéficie d’un mandat large de protection et promotion des droits de l’Homme, a élaboré un projet d’atelier de sensibilisation qui a permis de rappeler les engagements RSE du Groupe, d’une part, et de proposer des pistes d’action adaptées à l’échelle locale, d’autre part. Ce séminaire a re-groupé une quarantaine de participants, parmi lesquels les partenaires sociaux ainsi que des en-tités externes à l'entreprise (la police spéciale, les entreprises de sécurité, les sous-traitants dans le domaine du transport de passagers, etc.). Suite à ce séminaire, le Comité de direction de Sitarail a créé un groupe de travail dont l’objectif est de renforcer les procédures afin de répondre aux risques d’atteinte aux droits de l’Homme qu’elle identifiera, en lien avec les réunions périodiques et/ou spontanées de concertation déjà orga-nisées avec les autorités municipales et coutu-mières des communes et localités traversées par le chemin de fer. Le Groupe compte capitaliser sur cette première expérience afin de mettre en place une politique plus globale en matière de droits de l’Homme.

Une politique d’achats responsables

Bolloré Logistics intègre des clauses environne-mentales et éthiques dans ses contrats-cadres d’achat de fournitures. Ainsi, dans les contrats de fret maritime, les sous-traitants sont tenus de respecter la charte éthique, le code de conduite et la charte RSE de la marque.

Par ailleurs, compte tenu de la forte empreinte écologique de ses activités logistiques terrestres en Afrique, Bolloré Logistics a mis en place des stratégies pour réduire la consommation d’éner-gie et l’empreinte environnementale de ses en-tités. La gestion écoresponsable des achats se base sur plusieurs engagements : ▪ flotte conforme aux normes anti-pollution des pays où ses engins sont exploités ;

▪ politique de rajeunissement du parc de véhi-cules terrestres depuis cinq ans ;

▪ plan de maintenance préventive appliqué à l’ensemble du parc (entretien des systèmes d’injection, des filtres pour le parc de véhicules) ;

▪ achat du gasoil le plus propre disponible sur le continent auprès de Total, le principal fournis-seur, et suivi de la consommation du gasoil rou-tier du parc de véhicules ;

▪ maintenance des aires de stockage de carbu-rant en partenariat avec Total.

Associer à l’achat de prestations de services, de travaux ou encore de fournitures, un objectif d’in-sertion de personnes éloignées de l’emploi pour des raisons sociales ou de handicap est pour Bolloré Logistics un acte de responsabilité socié-tale et l’un des principaux marqueurs d’une po-litique d’achats socialement responsable. A titre d’exemple, Bolloré Logistics a introduit en 2016 dans le contrat de prestation de services qui le lie à son principal coursier en région parisienne, MV Courses, une clause d’insertion sociale en-gageant le prestataire à recourir, à hauteur de 300 heures, à une main-d’œuvre rencontrant des difficultés d’accès à l’emploi, et en particulier des bénéficiaires du RSA (revenu de solidarité active assurant aux personnes sans ressources un ni-veau minimum de revenu) logés en zone urbaine sensible.

Séminaire sur les droits de l'Homme chez Sitarail à Abidjan


SOCIÉTAL


AGIR POUR LE DÉVELOPPEMENT LOCAL

Au travers de ses implantations dans les pays en développement et notamment en Afrique, Bolloré Logistics est un acteur incontournable du développement économique et social des terri-toires où elle est implantée. Par ses investisse-ments, elle contribue à la croissance économique, au développement des services publics ainsi qu’à la montée en compétences des populations lo-cales. Dans ce contexte, le recrutement et la for-mation d’employés locaux sont des enjeux très importants.

La politique de mécénat de proximité mise en place reflète les valeurs de Bolloré Logistics, in-carne les axes majeurs de sa politique de respon-sabilité sociale et contribue au développement économique et social des territoires.

Bolloré Logistics souhaite apporter des ré-ponses locales à des problématiques de société sur les territoires où elle exerce ses activités. Ainsi, elle s’engage à être un em-ployeur de référence localement, évalue son empreinte socio-économique afin de renforcer son ancrage territorial et ins-taure des relations de confiance avec ses parties prenantes et la société civile. Cela passe, notamment, par le développement d’infrastructures de santé en Afrique et la conclusion de partenariats avec des acteurs de référence de la solidarité, dans lesquels elle donne à chaque collaborateur l’opportu-nité de s’engager.

CONTRIBUER À L’EMPLOI

Avec 21 700 collaborateurs à travers le monde, Bolloré Logistics est un employeur de référence sur les territoires où elle est implantée avec un engagement qui se dé-cline, tant sur le plan du recrutement que de la formation et de la promotion des salariés locaux. Cette politique de recrutement per-met d’assurer une meilleure intégration des activités de la marque dans les territoires et contribue dans le même temps à son an-crage local.

Depuis 2014, le Groupe Bolloré s’est lancé dans un chantier de cartographie des pra-tiques de rémunérations et d’avantages so-ciaux à travers le monde. Pour ce faire, des audits ont été réalisés, en matière de rému-nération, dans 6 pays africains et, en matière d’avantages sociaux, dans 18 pays africains. Ceux-ci consistaient à la fois à dresser un état des lieux des pratiques en matière de rémunération, de prévoyance, de santé et de retraite, et de comparer ces pratiques au marché local. Les résultats obtenus per-mettent au Groupe Bolloré d’avoir une vision d’ensemble des dispositifs mis en place loca-lement afin de bâtir le cadre de gouvernance approprié.

SOUTENIR LE DÉVELOPPEMENT ÉCONO-MIQUE ET CULTUREL DU TERRITOIRE

En poursuivant en 2017 l'évaluation de son empreinte socio-économique, Bolloré

Logistics souhaite valoriser sa contribution en matière d’emploi et de développement économique local, tout en prenant en compte les attentes des acteurs de sa chaîne de va-leur qui représentent un enjeu fort de sa dé-marche développement durable. La marque s’applique, entre autres, à favoriser le déve-loppement d'infrastructures éducatives ou de santé, notamment en Afrique, au travers de partenariats locaux.

Ainsi, dans le cadre d’un programme établi sur deux ans avec l’école Joseph Gomis de Fann, Bolloré Logistics Sénégal a financé en 2016 la construction de nouveaux blocs sanitaires pour les filles et les tout-petits. L'entité a également apporté sa contribution à la construction de la maternité de Ouakam, située dans la banlieue de Dakar. Initié par les Eléments français au Sénégal, ce centre de santé accueillera à terme une maternité, un service pédiatrique, un laboratoire et une école de formation pour sages-femmes.

Bolloré Logistics Zambia a soutenu finan-cièrement le Trident Tots, un centre de loisirs communautaire de Kalumbila, dont le projet est d’aménager une salle de jeux pour les plus petits.

PROMOUVOIR UNE POLITIQUEDE MÉCÉNAT DE PROXIMITÉ

La politique de solidarité de Bolloré Logistics s'est articulée en 2016 autour de deux grands partenariats avec des acteurs de ré-férence que sont la Croix-Rouge française et les Banques alimentaires, dans lesquels elle

Près de 12 000 collaborateurs ont participé au Marathon Day 2016

Construction de la maternité de Ouakam (remise du chèque par Christophe Pujalte, Directeur régional Afrique-Atlantique)


SOCIÉTAL


a donné à chaque collaborateur l'opportunité de s'engager, et des actions de mécénat de proximi-té menées dans les territoires où elle est établie.

Deux partenariats à l’échelle de la marqueou de la division

Soutien à la Croix-Rouge française

Engagée depuis 2013 aux côtés de la Croix-Rouge française dans le cadre du Fonds Ready, un outil de préparation et de réponse globale aux catas-trophes, Bolloré Logistics soutient la résilience des populations vulnérables et appuie les efforts de prise en charge des populations victimes de ca-tastrophes. Avec 12 projets financés depuis 2012, dont 57 % ont été consacrés à la préparation aux risques de catastrophes, le Fonds Ready a per-mis d'accompagner plus de 725 000 bénéficiaires grâce aux membres partenaires.

En 2016, le Fonds Ready a été activé à trois re-prises : ▪ sur le plateau des Guyanes (Guyana, Suriname, Guyane Française) pour renforcer l’efficacité de la lutte anti-vectorielle par la collaboration entre institutions et par l’implication et la res-ponsabilisation communautaire dans la lutte contre l'épidémie de Zika ;

▪ en République centrafricaine afin de répondre à l’urgence provoquée par l’épidémie de choléra à Bangui et dans les zones à risques, en préve-nant les contaminations et la propagation ;

▪ en Mauritanie, en réponse aux besoins pro-voqués par la tempête du 5 septembre 2016 en focalisant son action dans les secteurs de la construction et reconstitution des moyens d’existence.

Parallèlement, le projet de préparation des po-pulations à la réduction des risques de catas-trophes au Vietnam, initié en 2014, s’est poursuivi en 2016.

Depuis 2015, Bolloré Logistics Congo soutient également financièrement la Croix-Rouge locale dans le cadre d’une convention de partenariat de trois ans. Cette donation permet d’améliorer la qualité des soins dispensés gratuitement aux personnes vivant avec le VIH par les deux centres de traitement ambulatoire (CTA) de Brazzaville et Pointe-Noire, en permettant l’acquisition de consommables de laboratoire.

Soutien à la Fédération française des Banques alimentaires

Bolloré Logistics a poursuivi en 2016 son parte-nariat avec la Fédération française des Banques alimentaires (FFBA), engagé depuis fin 2011. Le don versé a permis de financer en partie l'ac-quisition d'un camion frigorifique au profit de la Banque alimentaire de Saint-Malo ainsi que des travaux d'extension de l’entrepôt de la Banque alimentaire de Nantes nécessaires à la formation à la logistique des salariés en insertion, dans un environnement industriel conforme aux règles ac-tuelles de gestion et de stockage.

Promouvoir l'engagement solidairedes collaborateurs

Le 22 septembre 2016, l'ensemble des collabo-rateurs du groupe Bolloré Transport & Logistics, formé des business units Bolloré Ports, Bolloré Logistics, Bolloré Railways et Bolloré Energy, ont été invités à participer à un marathon solidaire. Dans une ambiance festive et conviviale, près de 12 000 collaborateurs ont par-ticipé à la course de 5 km. Avec 94 pays inscrits à l’événement, les marathoniens solidaires ont por-té haut les couleurs de Bolloré Transport & Logistics, couvrant ainsi les 24 fuseaux horaires terrestres pour une bonne cause. En effet, pour chaque inscription, Bolloré Transport & Logistics a versé trois euros à la Croix-Rouge française pour ali-menter le Fonds Ready.

Les salariés français de Bolloré Transport & Logistics, Entreprise solidaire des Banques ali-mentaires, ont également été nombreux à se mobiliser le 25 novembre 2016 pour la collecte nationale : plus de 130 volontaires issus de 25 agences métropolitaines ont choisi de se joindre aux quelques 130 000 bénévoles engagés dans

les 9 000 points de collecte organisés en France. Pour la cinquième année consécutive, la Direction générale a permis aux collaborateurs volontaires de prendre deux heures sur leur temps de travail pour participer bénévolement à cette action so-lidaire. L'édition 2016 a permis aux Banques ali-mentaires de collecter 12 000 tonnes de denrées alimentaires dans toute la France. Ce sont ainsi

l’équivalent de 24 millions de repas qui vont pouvoir être distribués aux plus dému-

nis tout au long de l’année par les associations locales partenaires

de la FFBA.

Légende photo : collaboratrices bénévoles de Bolloré Logistics Pau

Mécénat de proximité

En 2016, 126 projets sociétaux ont été menés par les entités de

Bolloré Logistics à l'international, dont un grand nombre d'actions pé-

rennes qui s’inscrivent pleinement dans la démarche de développement de la marque. Ils se matérialisent par une forte implication au-près des populations locales. Les actions mises en place concernent prioritairement des pro-grammes liés aux secteurs de l’éducation et de la santé, deux axes qui seront privilégiés en 2017.

Session de formation des équipes de la Croix-rouge au déplacementd'objets lourds - Crédit photo : Croix-Rouge française

• 725 200 bénéficiaires accompagnés ; • 12 projets financés ;• budget de 1,1 million d'euros ;• 4 membres actifs.

Extension de l'entrepôt de la Banque alimentaire de NantesCrédit photo : Banque alimentaire de Nantes

CARTE DES ACTIONS SOCIETALES 2016

Europe

10

Asie-Pacifique

22

Afrique

89

Amériques

2

LE FONDS READY DEPUIS 2012

Moyen-OrientAsie du Sud

3

SOCIÉTAL


Des exemples d'actions sociétalesdans le monde

Éducation

Bolloré Logistics India a apporté son soutien à la fondation Anandan qui met en place des pro-grammes à destination d'étudiants défavorisés dans les domaines de l'enseignement et de l'in-sertion professionnelle. Grâce au don versé, 90 étudiants ont été formés à Calcutta et 22 d'entre eux ont déjà obtenu un emploi dans des centres d'appel de grandes entreprises. L'entité est éga-lement mécène de la fondation Aga Khan qui prend en charge l'éducation d'enfants vivant dans la région de Hazrat Nizamuddin Basti et apporte aux enseignants une formation complémentaire dans l'objectif d'améliorer le niveau d'apprentis-sage des élèves. Cette organisation travaille pa-rallèlement avec les communautés locales pour renforcer son action.

Bolloré Logistics Cameroun a initié, début 2016, une grande campagne axée sur la jeunesse. Via un soutien financier ou encore la fourniture de matériel didactique (ordinateurs, livres, cahiers…), les différentes entités présentes au Cameroun ont ainsi contribué à promouvoir l’enseignement auprès de 5 000 élèves du primaire dans diffé-rentes régions du pays. Par ailleurs, des mana-gers se sont mobilisés pour prendre en charge une partie des frais annuels de scolarité des jeunes enfants en difficulté hébergés au Foyer Saint-Nicodème de Douala, et faire don d’un lot de produits alimentaires.

Bolloré Logistics Togo a soutenu le colloque in-ternational des géographes francophones sur le thème « Adaptation du commerce aux dyna-miques urbaines » qui s'est tenu sur le campus de l'université de Lomé. En matière d'éducation, l’en-tité mène également des actions de promotion en faveur de la culture auprès des jeunes élèves.

Bolloré Logistics Congo accompagne les jeunes filles des rues de Brazzaville et Pointe-Noire à travers l’ONG ASI (Action de solidarité internatio-nale). Un partenariat de trois ans a été signé en 2015 et porte sur l’amélioration de leurs condi-tions de vie et d’emploi. Outre une dotation fi-nancière, l’entreprise a fait don d’un véhicule 4x4 pour permettre à l’ONG d’effectuer ses maraudes dans de meilleures conditions et forme égale-ment des jeunes filles stagiaires aux métiers de la

mécanique et de la soudure dans son atelier de maintenance.

Bolloré Logistics Burkina Faso a établi un par-tenariat avec le Réseau éducation pour tous en Afrique (REPTA) qui intervient auprès des enfants des rues dans des domaines tels que l'éducation, la santé, la fourniture de repas...

Bolloré Logistics Kenya a soutenu financièrement le Comité pour la francophonie de Nairobi afin que celui-ci acquiert des livres pour les étudiantes en internat du centre national Starehe qui accueille les élèves défavorisés les plus brillants provenant des différentes régions du pays.

La région Golfe de Guinée a fait don, tout au long du mois d’octobre, de matériel didactique, d’or-dinateurs et de tables bancs à des écoles du primaire dans le cadre de l’action RSE « Sur les chemins de l’école 2016 ». Au Cameroun, pour cette seconde édition, un accent particulier a été mis sur les zones frontalières avec le Nigeria où les activités éducatives ont été perturbées par les attaques terroristes de Boko Haram.

Bolloré Logistics Centrafrique a fourni à l'école publique de Gobongo à Bangui, qui accueille 150 élèves par classe assis à même le sol, des four-nitures scolaires et de bureau, des pagnes, du mobilier, des trousses de premiers secours et des kits de nettoyage afin de favoriser l'enseignement dans ce quartier populaire défavorisé.

Depuis quatre ans, Bolloré Logistics Sénégal fait don de fournitures scolaires à l’école Hann Bel Air située dans la banlieue de Dakar.

Bolloré Logistics Zambia a distribué 100 chaus-sures aux élèves défavorisés de l’école Barefoot Chisankano de Ndola, dont la plupart sont orphelins.

Grâce à l’argent collecté parmi le personnel à l’occasion du diner de charité annuel de la Chine Centrale, Bolloré Logistics China a pu expédier 19 cartons remplis de cartables et de fournitures scolaires aux élèves de l'école primaire Xin Jie Zhong Xin située dans la province de Yuannan.

Bolloré Logistics Maroc a parrainé un tournoi de mini-foot qui a réuni 120 enfants issus des orphe-linats de Casablanca. Cette action s’inscrit dans le cadre de son partenariat avec Assalam, l’une

des associations participantes, qui œuvre pour le développement social en milieu rural et prend notamment en charge une trentaine d’orphelins.

Santé

Bolloré Logistics Mali soutient depuis 2015, via une convention de partenariat de trois ans, l’ONG Djantoli dans le cadre de son programme « Keneya Samé » qui a pour objectif de faire bé-néficier 500 enfants de moins de 5 ans d'un sui-vi médical à domicile et de l'assurance santé, de sensibiliser 2 000 mères aux pratiques préven-tives et de former le personnel du centre de santé de Samé à la qualité des soins.

Bolloré Logistics Kenya est mécène de la fon-dation Mater hospital heart fund qui prend en charge des enfants nécessitant une chirurgie cardiaque dont les familles ne peuvent assumer le coût financier. L'entité a également renouvelé son soutien financier à l’hôpital Lions sight first eye de Nairobi, spécialisé dans les soins optiques. L'établissement propose notamment des consul-tations gratuites de dépistage de la cataracte et des interventions chirurgicales à moindre coût.

Bolloré Logistics Nantes soutient depuis 11 ans l'association Mains du monde en acheminant gracieusement chaque année par avion, à des-tination de l'Inde, le matériel médical nécessaire à l'équipe de chirurgiens qui opère sur place des patients principalement atteints de la lèpre. Des vêtements, chaussures, jouets et vélos sont éga-lement collectés auprès du personnel et expédiés dans le même temps afin d'améliorer la vie quo-tidienne des familles prises en charge localement par l'association. Ainsi, 65 cartons représentant 550 kg de dons ont été distribués à des familles de Calcutta en 2016.

Plusieurs entités se sont mobilisées en 2016 en faveur de la lutte contre le cancer : ▪ 80 collaboratrices de Bolloré Logistics Le Havre ont participé à la course de l'Amazone pour soutenir la prévention du cancer du sein ;

▪ chaque année, des salariées de Bolloré Logistics Portugal rejoignent également la course fémi-nine EDP Lisboa a Mulher e Vida pour soutenir la même cause (soit 83 salariées en 8 ans) ;

▪ Bolloré Logistics Burkina Faso a effectué un don à l’association Avancer avec elles qui organise

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SOCIÉTAL

la course à pied la Ouagalaise en faveur du dé-pistage des cancers féminins ;

▪ Bolloré Logistics France a soutenu financiè-rement l’association Tout le monde contre le cancer qui mène chaque année plus de 1 000 actions dans 130 hôpitaux et maisons de pa-rents pour adoucir la vie des familles touchées par la maladie et redonner le sourire aux en-fants atteints d’un cancer ;

▪ des collaborateurs du siège à Puteaux ont par-ticipé aux Foulées de Saint-Louis au profit de la Cami Sport & Cancer. Cette course a permis à la Cami de collecter des fonds destinés à péren-niser le pôle sport et cancer en hématologie de l’Hôpital Saint-Louis ainsi que des cours collec-tifs d’activité physique pour les patients.

Les agences de Bolloré Logistics Germany ont installé des tirelires dans leurs halls de réception afin de collecter des fonds en faveur des Docteurs clowns, une association qui redonne aux enfants hospitalisés l’envie de jouer et de rire pour mieux faire face à la maladie.

Bolloré Logistics RDC Katanga a fait une donation à la Fondation Calixte Munana qui soutient les enfants et les veuves à l’occasion de la Journée mondiale des orphelins du sida.

Les collaborateurs de Bolloré Logistics Singapore ont complété le don versé par leur entreprise à l'association Cerebral palsy alliance Singapore qui intervient auprès des personnes atteintes de paralysie cérébrale et de handicaps multiples.

Bolloré Logistics Taïwan a encouragé ses salariés à donner leur sang lors de la campagne orga-nisée par l'établissement du sang du village de YuCheng où l'agence est implantée, en se char-geant de leur inscription et en faisant la promo-tion de cette initiative en interne. Bolloré Logistics Burkina Faso a, pour sa part, effectué une dona-tion au centre national de transfusion sanguine.

Solidarité

Le personnel de Bolloré Logistics USA Miami a participé à une collecte de fonds à l’occasion du Red nose day, un événement national organi-sé pour lutter contre la pauvreté des enfants. Il s’est également mobilisé lors du tremblement de terre en Équateur en fournissant à des ONG des

vêtements, de la nourriture et de l’eau destinés aux populations touchées par le séisme.

Les salariés de Bolloré Logistics Tanzania se sont engagés en faveur des communautés défavori-sées de Dar es Salaam en leur offrant des pro-duits alimentaires, des produits d’hygiène et des vêtements, achetés grâce aux dons collectés en interne.

A l’instar de leur entreprise, les collaborateurs de Bolloré Logistics Congo ont manifesté leur soli-darité à l’égard des plus démunis en participant à une grande collecte de dons volontaire orga-nisée par le département Communication et dé-veloppement durable. Ainsi, deux tonnes de dons constitués essentiellement de vivres, produits ménagers, jouets et vêtements ont été collectés sur deux semaines et remis à plusieurs associa-tions et ONG locales.

Suite au passage consécutif des typhons Nida puis Dianmu dans la partie nord du Vietnam en août 2016, Bolloré Logistics Vietnam ainsi que ses salariés ont fait un don pour soutenir les victimes des inondations et les aider à surmonter cette période difficile.

Bolloré Logistics Taïwan a organisé auprès de son personnel une collecte de vêtements au profit d’une association qui vient en aide à des malades mentaux.

Environnement

Bolloré Logistics Tanzania a lancé une initiative originale en finançant la construction de latrines biogaz au sein de l’école primaire Msasani A de Dar es Salaam. Cet équipement permet par ail-leurs d’utiliser l’énergie produite pour cuisiner. Ce projet a fait l’objet d’une information auprès des élèves qui ont pu ainsi comprendre le fonctionne-ment de ce procédé, tout en se voyant rappeler les règles d'hygiène et d'utilisation.

Culture/Sport

Bolloré Logistics Zambia s'est mobilisée aux côtés de l'Alliance française de Lusaka pour promouvoir la langue et la culture françaises à l'occasion de la Semaine de la francophonie.

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CÉLÉBRATION DE LA JOURNÉE INTERNA-TIONALE DE LA FEMME EN AFRIQUE

Chaque année, le personnel féminin des dif-férentes filiales africaines se mobilise en fa-veur des communautés les plus vulnérables à l'occasion de la Journée internationale de la femme, à l'instar des exemples suivants : ▪ au Cameroun, les « Turquoises », qui tra-vaillent au sein de la filiale SEPBC (parc à bois du port de Douala), et les collaboratrices de Bolloré Logistics Cameroun se sont ren-dues dans les centres Canaan à Bonaberi et Compassion sans frontières à Ndogpassi pour apporter leur soutien aux orphelins et enfants abandonnés qui y sont recueillis. Elles ont par ailleurs remis aux responsables de ces structures des denrées alimentaires, des produits de première nécessité, des ma-chines à coudre... ;

▪ les « Ladies » de Bolloré Logistics RCA ont fait un don d’ordinateurs de bureau, de ma-chines à coudre et de pagnes aux étudiants en informatique et en couture du centre pro-fessionnel Archange Michel de Bangui. Elles ont par ailleurs apporté un soutien moral à des malades hospitalisés et des personnes défavorisées ;

▪ l’Amicale des femmes de Bolloré Logistics Sénégal a remis au service pédiatrique de l’hôpital Aristide Le Dantec à Dakar, qui ac-cueille près de 200 enfants atteints d’un cancer, un lot de consommables et de pro-duits d’entretien. Elles ont également fait un don de béquilles et de produits d’entretien au centre L’abri situé à Ouakam dans la banlieue de Dakar où séjournent des enfants nécessi-tant des soins. Constituée de 132 membres issus de toutes les filiales du Groupe pré-sentes à Dakar, l’Amicale des femmes a pour but de renforcer l’amitié et l’entraide entre ses membres et, plus particulièrement, de venir en aide aux enfants déshérités, aux personnes démunies et aux malades.


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Bolloré Logistics Togo a soutenu de multiples ini-tiatives qui visent à promouvoir la culture togo-laise : un spectacle d’improvisation proposé par le Théâtre Nyagbé de Lomé mettant en scène des acteurs togolais et français, le concert « Les accords d’Afrique » donné à l’occasion de la fête traditionnelle du riz local à Kpélé-Govié, l’édition du livre d’or de la chefferie traditionnelle du Togo. L'entité a également parrainé l’organisation du 25e Tour cycliste international du Togo. Partis de Lomé, 70 coureurs venus d’Europe et des pays de la sous-région ouest-africaine ont pris part à la compétition et parcouru plus de 600 km sur tout le territoire.

Bolloré Logistics Sénégal a permis à des élèves du Lycée français Jean Mermoz de Dakar de par-ticiper aux Jeux internationaux de la jeunesse à Singapour. Deux équipes mixtes ont ainsi affronté pendant 5 jours d'autres jeunes participants is-sus de 26 pays, dans un esprit de partage et de fraternité.

126actions sociétales

menées àl'international

en 2016

130 salariés français engagés

bénévolement aux côtés des Banques

alimentaires pour la collecte nationale

Près de

12 000collaborateurs ont

participé auMarathon Day 2016

au profit de laCroix-Rouge française

Une marque de


CRÉDITS PHOTOPHOTOTHÈQUE BOLLORÉ TRANSPORT & LOGISTICS

CROIX-ROUGE FRANÇAISEBANQUES ALIMENTAIRES

CONCEPTION ET RÉALISATIONDIRECTION RSE/DÉVELOPPEMENT DURABLE BOLLORÉ LOGISTICS

CE RAPPORT EST IMPRIMÉ SUR DU PAPIER ISSU DE FORÊTS GÉRÉES DURABLEMENT (PEFC)

ÉDITION JUILLET 2017

TOUR BOLLORÉ31-32, QUAI DE DION-BOUTON

92811 PUTEAUX CEDEX - FRANCETÉL. : +33 (0)1 46 96 44 33FAX : +33 (0)1 46 96 44 22

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