normas de cortesias

5/12/2018 Normas de Cortesias - slidepdf.com

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INDICE

INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2

OBJETIVOS ............................................................................................................................... 3

Generales:........................................................................................................................................ 3

Especifico:....................................................................................................................................... 3

DESARROLLO ............................................................................................................................ 4

Cortesía........................................................................................................................................... 4

Cortesía en los textos................................................................................................................... 4

¿Como surge? .................................................................................................................................. 4

¿Porque se Crearon las nomas de cortesía? .................................................................................... 5

La cortesía en nuestros tiempos ...................................................................................................... 5

¿Porque es importante la cortesía? ................................................................................................ 5

Normas de cortesía ......................................................................................................................... 7

Cortesía en la mesa ..................................................................................................................... 8

Condiciones Morales de la Conversación .................................................................................... 9

Herramientas lingüísticas ............................................................................................................. 10

Culturas y sus diferentes normas de cortesía................................................................................ 11

Japón: ............................................................................................................................................ 11

India: ......................................................................................................................................... 12

Árabes: ...................................................................................................................................... 12

Europeo ..................................................................................................................................... 12

EEUU: ....................................................................................................................................... 12

China: ........................................................................................................................................ 12

CONCLUSION .......................................................................................................................... 13



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INTRODUCCION

La cortesía es el comportamiento humano tanto en expresiones corporales como orales quenos permiten un estado de paz y bienestar con nosotros mismo y con los que nos rodeanprovienen de diferentes costumbres es la razón por la cual para un país cierta actitud sea

cortes y para otro no, pero se han generalizado muchas de ellas y la que mayormente sonaceptadas por las personas por ejemplo: el saludo normalmente es con la mano y enmuchos países es así pero en otros países como Japón se evita el contacto físico. Sugieranpor la necesidad de que las personas pudieran comunicarse correctamente ante las demáspersonas y permitieran un estado de comodidad con ellos, es decir que facilitaran laconvivencia humana. Históricamente el primer país que impuso las normas de cortesía fueFrancia y luego fue adoptado por toda Europa este modelo pero surgieron muchos sucesoshistóricos que cambiaron ciertas normas pero hoy en día la cortesía a perdido mucho su practica y seguidamente se escuchan frases como “eso ya paso de moda” de personas que

no practican ninguna cortesía y ocupan diferentes jergas para expresarse que muchas vecesno son correctas. Entre las cortesías mas generales están el decir: Buenos Días, Buenas

tardes, Buenas Noches, Perdón, Gracias, Disculpe; etc. También hay cortesías endiferentes lugares como a la hora de comer como Masticar silenciosamente y no hablarnunca con la boca llena. Los ruidos emitidos cuando se bebe, por ejemplo un caldo, estánrigurosamente prohibidos. No llenar nunca demasiado la boca. Llevar la comida a la boca yno al revés. En la mesa mantener el busto erguido, pero sin rigidez. Aunque hoy en díamuchas de estas se han perdido



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OBJETIVOS

Generales:

Recordar, concientizar y instruir a las personas de la importancia de las normas de cortesíapara mejorar la convivencia humana entre personas para así evitar la creación de ambientes

hostiles que provoquen relaciones violentas.

Especifico:

Conocer las normas de cortesía

Explicar porque se crearon la normas de cortesía

Conocer como surgen las normas de cortesía

Conocer la importancia de las normas de cortesía

Instruir sobre las normas de cortesías básicas

Explicar el comportamiento que se debe mostrarse a la hora de estar en la mesa

Explicar el comportamiento que se debe tener en una conversación

Conocer los diferentes variantes de las normas de cortesía en los diferentes países



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DESARROLLO

Cortesía

La cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre; en la mejor expresión es eluso práctico de las buenas costumbres o las normas de etiqueta. Es un fenómeno culturaldefinido y lo que se considera cortés en una cultura puede a menudo ser absolutamentegrosero o simplemente extraño en otra.

Cortesía en los textos

Se conoce como cortesía a aquellas páginas en blanco que preceden al título y al cuerpo deltexto de un libro y a aquellas páginas en blanco que aparecen al final después de loscréditos o índice

¿Como surge?

La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte denuestro poder, de nuestro placer y quizá de nuestra comodidad. De poco nos servirá ser laspersonas más cultas y correctas si estas cualidades no nos proporcionan la sensación debienestar y paz que obtenemos al dar un poco de nosotros mismos.

Ella puede abarcar o se la puede traducir también en cierto modo como todo el aspectoinstitucional de la vida social, las reglas existentes para el arreglo de los vínculos socialesprincipales.

Las fórmulas de cortesía son pequeñas frases hechas utilizadas muy a menudo en nuestravida diaria. Aunque son muy variadas y algunas muy localistas o influenciadas porcostumbres locales, vamos a indicar las más utilizadas y comunes que todos solemosutilizar a diario en nuestra vida tanto laboral, como social o familiar.

Las mismas pueden ir acompañadas en algunos casos por gestos como una sonrisa, una leveinclinación de cabeza, un saludo con la palma de la mano, entre otras.

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Buenas_costumbres&action=edit&redlink=1

http://es.wikipedia.org/wiki/Libro



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¿Porque se Crearon las normas de cortesía?

“En la actualidad como en épocas antiguas lo cortés no quita lo valiente”

Históricamente la humanidad ha establecido las reglas de cortesía por razones prácticas y la

experiencia ha demostrado que los buenos modales facilitan la convivencia humana ycontribuyen a que las personas y los grupos sociales alcancen las metas que se proponen enel contexto social en el que conviven.

La cortesía en nuestros tiempos

En la actualidad; la cortesía, la cortesía y la amabilidad, la caballerosidad, en fin, -losbuenos modales- en las relaciones interpersonales para muchos es algo que ya pasó demoda. Y aunque esta idea antihumana no se ha generalizado, tiende a ser uno de losmás graves problemas de nuestro tiempo. ¿Por qué?

Porque con el abandono de las normas de urbanidad – indispensables en lacomunicación humana- se pasa a la falta de respeto y de ésta se pasa a la agresión

En nuestros tiempos hay dos cosas que se han olvidado: dar las gracias y pedir perdón.Posiblemente ambas tienen la misma causa: la poca importancia que se dan a los rituales deconvivencia para demostrar nuestra vinculación común. Pero, ¿qué es la buena educación?Victoria Campos en su libro Virtudes públicas, proponía la siguiente caracterización:“Decimos que una persona está “bien educada” cuando se comporta correctamente, conocey practica las normas de cortesía al uso, no pierde la compostura y sabe estar en cualquier parte”. De hecho, el propio lenguaje ordinario incorpora rasgos de esta definición cuando

caracteriza al maleducado como alguien a quien “no se le puede sacar de casa”.

Sin embargo, parece evidente que esta definición no agota el contenido completo de laexpresión. Probablemente sean los términos urbanidad y cortesía los que mejor sirvan paramostrar el doble fondo que la “buena educación” contiene.

Desde su misma etimología, la urbanidad evoca la vida urbana, la existencia en sociedad. No en vano a la urbanidad también se le puede denominar “civilidad”, y se refiere a un

saber vivir en común, sin que medie un conocimiento personal. En ese sentido, la buenaeducación contendría un importante elemento de respeto hacia el prójimo, de consideraciónhacia él.

¿Porque es importante la cortesía?

Respecto a la cortesía, el filósofo francés André Comte-Sponville confirma que no es unavirtud, es un simulacro de virtud. La cortesía- especialmente durante la educación en lainfancia- tiene algo de ensayo general de la moral que luego se irá afianzando. Veamosalgunos ejemplos.



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Hay personas que cuando hablan se expresan con palabras malsonantes, soeces o aquellasque coloquialmente denominamos “tacos”, “caliches” o “jergas”. No está justificado en

ningún momento (aunque algunas personas así lo crean) utilizar este tipo de palabrassubidas de tono o groseras ni en ambientes formales ni informales (por ejemplo, en el senode la familia). No es correcto ni educado; no por ello damos más carácter a nuestra

personalidad, sino todo lo contrario, quedamos como verdaderos “mal hablados”. Si queremos dar énfasis a nuestras palabras podemos utilizar nuestro rico vocabulario parahacerlo. Tampoco, aunque no sean tacos, podemos utilizar palabras ofensivas para otrasreligiones, razas o culturas. Hay que tener mucho cuidado con lo que se dice y cómo sedice.

La vida diaria nos hace compartir espacios públicos donde deberían guardarse ciertasformas de comportamiento. Aunque la mayoría de ellas ha evolucionado debido al tipo devida que llevamos, no hay que olvidar las mínimas normas de cortesía que permiten que lavida diaria sea algo más agradable para todos.

En los transportes públicos (metro, tranvía, etc.) debemos tener ciertos detalles: Se deberíaceder el asiento a las mujeres embarazadas, los ancianos y las personas con algún tipo deproblema(discapacitados, enfermos, etc.); no se debe escupir, fumar (si no está permitido),molestar con ruidos o voces, o cualquier otra actividad que pueda molestar al resto deviajeros

Incluso, si caminamos por la calle deberíamos tener en cuenta que se circula siempre por laderecha y que si nos encontramos con personas que vienen de frente, debemos ceder el pasopor su derecha. Por supuesto, si comemos algo, abrimos un paquete de tabaco, una carta, unsobre o cualquier otra cosa que genere algún tipo de “basura” no debemos tirarla al suelo

sino esperar a encontrar una papelera para depositarla. Si llevamos animales de compañía yéstos hacen sus “necesidades” hemos de recogerlas y depositarlas también en una papelera

o contenedor. También pasearemos nuestros animales de compañía por los espaciosurbanos reservados para ello.



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Normas de cortesía

Las normas de cortesía son frases y comportamientos que utilizamos en la conversaciónpara expresar nuestro agradecimiento; Aunque estas varían en diferentes culturas las másaceptadas son las siguientes:

Buenos días

Buenas noches

Buenas tardes

Gracias

Con permiso

Disculpa

Muy amable

Pase usted

Le ofrezco mi puesto

Por favor

No volverá a suceder

Si practicas las normas de cortesía vivirás más feliz en tu comunidad.

La forma más común de saludo es estrechar las manos. Cuando existe másconfianza se saluda con un beso en la mejilla. Siempre es muy cortés, al ir de visita,llevar algún pequeño obsequio.



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Cortesía en la mesa

Nunca está de más recordar algunas reglas que quizás tengamos olvidadas.

Para ser una mujer perfecta, además de buena cocinera, ama de casa exigente y hospitalaria,

tendremos que conocer también las principales reglas de cortesía y en particular las quetratan del comportamiento en la mesa, que las tenemos a continuación:

Masticar silenciosamente y no hablar nunca con la boca llena.

Los ruidos emitidos cuando se bebe, por ejemplo un caldo, están rigurosamenteprohibidos.

No llenar nunca demasiado la boca.

Llevar la comida a la boca y no al revés.

En la mesa mantener el busto erguido, pero sin rigidez.

La servilleta no se ata alrededor del cuello, sino que se coloca sobre la falda ó lospantalones.

No apoyar los codos sobre la mesa, sino mantenerlos cerca del cuerpo, aun cuandose tenga que cortar un alimento más bien duro.

La cuchara sopera se llena sólo en sus dos terceras partes y no se apoya en los labiospor su extremo, sino por un lado.

Cuando tengáis que inclinar el plato, para recoger las ultimas cucharadas de sopa,no lo inclinéis hacia vosotros, sino hacia el centro de la mesa.

El caldo en taza se bebe directamente de la taza misma sin utilizar la cuchara. Conesta última sólo está permitido probar él liquido para cerciorarse de que no estádemasiado caliente.

La cuchara sopera se deja en el plato con el mango hacia la derecha y paralelo avosotros.

Los alimentos no deben nunca esparcirse desordenadamente en el plato, sino quedeben mantenerse recogidos en el centro del mismo.

El alimento se corta a medida que es llevado a la boca.

Esta absolutamente prohibido limpiar el plato con un pedazo de pan clavado en eltenedor.



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Antes de beber es conveniente limpiarse la boca para evitar el dejar huellas en elvaso.

No se deben tomar nunca dos bocados a un mismo tiempo.

Los mariscos se toman con las manos, sosteniendo las conchas por un extremo. Sólopara las ostras están permitidos los cubiertos.

El pescado no se corta nuca con cuchillo, sino que se usan cubiertos especiales.Primeramente se le quita la cabeza, después la cola y finalmente se le practica uncorte en el vientre, para extraer delicadamente los filetes.

El pan se corta con las manos. Está terminantemente prohibido cortarlo con elcuchillo y hacer un montón de migas alrededor del plato.

Para pelar una naranja se cortan primero los casquetes superior e inferior. Después

se corta la piel en secciones verticales, que se van separando de la fruta; Luego seseparan los gajos, que se llevan a la boca sin ayuda de los cubiertos.

Las mandarinas se pelan y se cortan con las manos.

Cualquier cosa que deba volver de la boca al plato se llevará con el mismo medioque sé a introducido en la boca: Por ejemplo, un hueso de aceituna o los de unanaranja que se han tomado con las manos, se recogerán también con el puño semi-cerrado y se depositaran en el plato. Un hueso de pollo o cualquier otro elementoextraño se apartara con el tenedor.

No rechace nunca los alimentos que se le ofrezcan: Es mejor tomar una porciónpequeña de ellos para no ofender al ama de casa. La cual podría sospechar que lacomida no es de Nuestro agrado.

Para rechazar un vino o cualquier otra bebida, basta hacer una señal con la mano, enel momento en que alguien va a serviros él liquido en el vaso.

Condiciones Morales de la Conversación

Nuestro lenguaje debe ser siempre culto, decente y respetuoso, por grande que seala llaneza y confianza con que podamos tratar a las personas que nos oyen.

No nos permitamos nunca expresar en sociedad ninguna idea poca decorosa, auncuando nazca de una sana intención, y venga a formar parte de una conversaciónseria y decente. Lo que por su naturaleza es repugnante y grosero, pierde bien pocode su carácter por el barniz de una expresión delicada y culta y con excepción dealgún raro caso en que nos sea licito hablar de cosas tales entre nuestros íntimosamigos, ellas son siempre asuntos de conferencia privadas, que la necesidad presidey tan sólo ella legitima.



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Guardemos de emplear en la conversación palabras o frases que arguyan impiedad,o falta de reverencia a Dios, a los santos y a las cosas sagradas.

En ningún caso nos es lícito hacer mención de una persona por medio de un apodo osobrenombre. Con esto no solo ofendemos a aquel a quien nos referimos, sino que

faltamos a la consideración que debemos a las personas que nos oyen. Nada hay mas vulgar ni más grosero, que la costumbre de usar de chanzas e

indirectas con referencia a relaciones entre personas de distinto sexo, sobre todocuando aquella a quien se dirigen está acompañada con alguna otra, y cuando no setiene con ella una intima confianza.

Otro tanto debe decirse de la ironía, la cual comunica ala conversación cierta graciaque la hace animada y agradable, cuando se usa con una prudente oportunidad y sinofensa de nadie.

Respecto a las interjecciones, y de toda palabra con que hayamos de expresar laadmiración, la sorpresa o cualquier otro efecto del ánimo, cuidemos igualmente deno emplear jamás aquellas que la buena sociedad tiene proscritas, como caramba,diablo, demonio y otras.

Herramientas lingüísticas

Además de lo dicho anteriormente, muchos idiomas tienen medios específicos parademostrar cortesía, deferencia, respecto, o un reconocimiento de la posición social delemisor y del receptor. Hay dos maneras principales en las cuales una lengua dada

demuestra cortesía:

en su léxico (por ejemplo, empleando ciertas palabras en ocasiones formales, yformas familiares en contextos informales)

en su morfología (por ejemplo, usar verbos modales: deber y poder y sus formasverbales en todos sus sentidos dan distintos matices de educación y sentido).

http://es.wikipedia.org/wiki/L%C3%A9xico

http://es.wikipedia.org/wiki/Morfolog%C3%ADa_ling%C3%BC%C3%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Deber

http://es.wikipedia.org/wiki/Poder

http://es.wikipedia.org/wiki/Poder

http://es.wikipedia.org/wiki/Deber

http://es.wikipedia.org/wiki/Morfolog%C3%ADa_ling%C3%BC%C3%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/L%C3%A9xico



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Culturas y sus diferentes normas de cortesía

Japón:

1. Nunca llegar tarde a una cita

2.

Nunca señalar con el dedo a una persona3. Es costumbre añadir "...SAN" después del nombre de tu interlocutor 4.

No mascar chicle mientras se habla o en una reunión. 5. Nunca se dan propinas 6. Es de mala educación sonarse la nariz y mucho menos sentado a la mesa. 7. Nunca servir tu propio vaso 8. No hablar con las manos en los bolsillos9. No recostarse en escritorios o paredes10. No sentarse antes que las personas mas mayores11. No usar los palillos de comer para señalar algo, agitarlos, poner un palillo a cada

lado del plato.

12. n

o clavar los palillos en la taza de arroz, eso significa desprecio y muerte 13. Evite llevar gran cantidad de joyas y accesorios así como ropa muy colorida y grancantidad de perfume

14.

No es costumbre "quejarse" del comportamiento de personas desconocidas15. No se acostumbra llevar la camisa por fuera del pantalón 16. No es costumbre hacer comentarios sarcásticos 17. El gesto japonés para decir "YO" es señalarse la nariz (no el pecho) 18. El gesto japonés para decir "NO" es mover la mano frente a la cara19. El gesto japonés para pedir permiso al pasar entre dos personas es poner la mano a

la altura del pecho en posición vertical y hacer el movimiento como si "cortara"algo delante suyo

20. Debes utilizar zapatos fáciles de poner y quitar cuando visites a alguien y nunca

lleves calcetines agujereados 21. Es costumbre rechazar cualquier oferta de ayuda de cualquier tipo que te hagan.

También es costumbre que rechacen tu ofrecimiento de ayuda , aunque realmente lanecesiten.

22. Dar un obsequio es algo muy importante en Japón , si recibes alguno , la costumbrees devolver la cortesía con otro obsequio de igual o mayor valor que el recibido.

23.

En Japón, el taxista abrirá (y cerrara) la puerta automáticamente para que el pasajeropueda subir



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India:1. siempre que se refiera a otra persona debe tratar de utilizar el título que

le corresponda, tal como Profesor..., Doctor... etc.2.

Para las personas que no tengan título profesional alguno, se utilizaránlos títulos de cortesía tradicionales tales como Señor (Mr.), Señora

(Mrs.) o Señorita (Miss)3.

No utilices complementos de ropa fabricados con piel de vaca4. La cultura india tampoco es de contacto5. En la India es más frecuente invitar a cenar que a comer. Ten en cuenta que

probablemente tu interlocutor sea vegetariano.

Árabes:1. Sé paciente. La puntualidad no es importante cuando son ellos quienes se retrasan.2. La cultura árabe sí es de contacto. De hecho, el apretón suele prologarse más de lo

habitual.3. la vestimenta se eligen tonos oscuro

4.

Las mujeres tienen diferentes vestimentas según el país .Europeo

1. El apretón de manos es lo común, pero sin estrujarla.2. La impuntualidad se paga caro con alemanes o ingleses, que valoran su tiempo

hasta el paroxismo3. Usa un lenguaje directo.4. Valoran mucho el orden y la planificación y están siempre en sus agendas

EEUU:1. Poco puntuales entre ellos pero valoran la puntualidad ante un extranjero 2. El orden no es su fuerte pero valoran la puntualidad ante un extranjero

3. El apretón de manos es el saludo normal 4. No aprecian el contacto excesivo como besos y abrazos

China:1. Ármate de paciencia 2.

La puntualidad no es su fuerte. No obstante, en las reuniones de trabajo tú sí debesserlo.

3. Lo normal es estrechar la mano. 4. Los empresarios chinos han adoptado rápidamente los modos occidentales tanto en

el modo de vestir como en las presentaciones 5. Los jefes no suelen acudir a las primeras reuniones y no es recomendable abordar

los temas de forma directa



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CONCLUSION

La cortesía son la buenas actitudes comportamientos y expresiones que nos permiten dar una buenaimpresión de nuestra persona y que permite una buena relación social con las personas en losdiferentes ámbitos de nuestra vida surgieron como una necesidad humana para sentir una cesaciónde bienestar y paz con nosotros mismo y con nuestros semejantes así como también como

herramientas que nos permitan comunicarnos y expresarnos de manera clara entendible y respetuosahacia otra persona

normas de cortesias

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