non verbal communication pills
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Examples & brief training on non verbal communicationTRANSCRIPT
Non Verbal Communication Non Verbal Communication PillsPills
Il cinema di inizio Il cinema di inizio secolo, di cui Charlie secolo, di cui Charlie
Chaplin fu uno dei più Chaplin fu uno dei più illustri attori, era illustri attori, era
muto? muto?
Albert Mehabian ha Albert Mehabian ha scoperto [negli anni scoperto [negli anni
50] che l’impatto 50] che l’impatto complessivo di un complessivo di un messaggio è per il messaggio è per il 7% verbale, per il 7% verbale, per il 38% paraverbale e 38% paraverbale e
per il 55% non per il 55% non verbaleverbale
Non Verbal PillsNon Verbal Pills
Non gradimento Non gradimento
Rabbia controllataRabbia controllata
PauraPaura
Sorriso sarcasticoSorriso sarcastico
Sorriso di circostanzaSorriso di circostanza
DerisioneDerisione
Richiesta d’aiutoRichiesta d’aiuto
SupplicaSupplica
Rabbia elusaRabbia elusa
Smarrimento - Smarrimento - ConfusioneConfusione
Odio profondoOdio profondo
SottomissioneSottomissione
...................... ...................... dimenticavo............dimenticavo............
Un sorriso spontaneo causa Un sorriso spontaneo causa le “zampe di gallina” le “zampe di gallina”
intorno agli occhi. Chi non è intorno agli occhi. Chi non è sincero sorride solo con la sincero sorride solo con la
bocca bocca
Attribuzione 2.5 ItaliaTu sei libero:•di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, esporre in pubblico, rappresentare, eseguire e recitare quest'opera •di modificare quest'opera •di usare quest'opera per fini commerciali Alle seguenti condizioni:
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Credits
Pier Luca Santoro
Esperto di marketing, comunicazione & sales intelligence. Dal 1987 in poi é stato responsabile del marketing e dell’organizzazione commerciale di grandi imprese [Star, Giuliani, Bonomelli].
Dal 1998 opera come consulente per progetti di posizionamento strategico, organizzazione, comunicazione & formazione per aziende pubbliche e private, associazioni di categoria e amministrazioni pubbliche.
Autore di pubblicazioni sul marketing, l’analisi di mercato, attualità manageriali & redattore di un giornale on line professionale
www.marketingblog.it [email protected]