n° 72 paper
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PPER 72TRANSCRIPT
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TransferenciadeConocimiento1
Lacabezacorriente:TRANSFERENCIADECONOCIMIENTO
Molestoporlaabstraccin:ElefectodelaExperienciaenTransferenciadeConocimientoyRendimiento
NoviceposteriorPamelaJ.Hinds
MichaelPatterson
GestindelaCienciaylaIngeniera
JeffreyPfeffer
GraduadoEscueladeNegocios
StanfordUniversidad
Stanford,CA943054024
Esteartculofuepublicadoen2001enlaRevistadePsicologaAplicada,Vol.86,pp.12321243.EstainvestigacinfueparcialmenteapoyadoporbecasparaelprimerautordelaFundacinCharlesLeePowellydelMITCentrodeInnovacinenDesarrollodeProductosenvirtuddelaNSFAcuerdodeCooperacinnmeroCEE9529140.TambinagradecemoslasvaliosassugerenciasdeJamesBreaughytresrevisoresannimos.2001APA.http://members.apa.org/EsteartculopuedenoreplicarexactamentelaversinfinalpublicadaenlarevistaAPA.Noeslacopiadelregistro.
TransferenciadeConocimiento1
AbstractoAunquelosexpertosdebenestarbienposicionadosparatransmitirsuconocimientosuperiorylahabilidadparaprincipiantes,la
organizacindeeseconocimiento,yenparticularsuniveldeabstraccin,puedehacerqueseadifcilparaelloshacerlo.Utilizandounatareade
cableadodecircuitoselectrnicos,seencontrquelosexpertosencomparacinconlosprincipiantesutilizanestadosmsabstractosyavanzadasy
menosdeclaracionesconcretasalproporcionarinstruccionesdetrabajoparalosnovatos.Enunsegundoestudio,seencontrquelosnovatos
principiantesinstruidotuvieronunmejordesempeoquelosnovatosinexpertosinstruidoyreportaronmenosproblemasconlasinstruccionesal
realizarlamismatarea.Enelestudio2,seencontrqueaunquelosnovatostuvieronunmejordesempeoenlatareadedestinocuandosele
indiqueporlosprincipiantes,lohicieronmejorenunatareadiferentedentrodelmismodominiocuandoseleindiqueporexpertos.Laevidencia
sugierequelosconceptosabstractos,avanzadostransmitidosporexpertosfacilitaronlatransferenciadeaprendizajeentrelasdiferentestareas.
caracteresyespacios=960
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Molestoporlaabstraccin:ElefectodelaExperienciaenTransferenciadeConocimientoyRendimientoNoviceposterior
Vivimosenunaeconomabasadaenelconocimientoenlaqueeltrabajoeseltrabajodelconocimientocadavezms."Loqueuna
organizacinysusempleadossabenestenelcorazndecmofuncionalaorganizacin"(DavenportyPrusak,1998:x).Sinembargo,hay
problemasinherentesalaubicacinylatransferenciadeconocimientosyhabilidadesatravsdefronterasdentrodelasorganizaciones(por
ejemplo,Hansen,1999)."Losdirectivosestndandocuentadeque"dentrodesuspropiasorganizacionesradica,desconocidoysinexplotar,un
tesoroinmensodeconocimientos"quesiaprovechado",podracaeramillonesalalneadefondoydargrandesgananciasenlavelocidad,la
satisfaccindelcliente,ylacompetenciadelaorganizacin"(O'DellyGrayson.,1998:154)DavenportyPrusak(1998)observaronquela
mayoradelasempresasdelconocimientonecesarioyaqueestdentrodeestasorganizaciones.Parasacarprovechodeesteconocimiento,las
organizacionesdebenencontrarlamaneradetransferirlosconocimientosdelosquelostienenalosquenecesitansaber.
Enunaeconomabasadaenelconocimiento,laformacinparaeldesarrollodehabilidadesyexperienciaadicionalesimportante.Aunque
lasestimacionessonquelasempresasestadounidensesgastaroncasi60millonesdedlaresenprogramasdecapacitacinformalen1997(Bartel,
2000),enellugardecapacitacinparaeltrabajopuedesertanimportanteomsimportantedeunamaneraenquelaspersonasaprendenahacersu
trabajo.Estosedebehacerelpropiotrabajoaprendizajedelaexperienciay,porsupuesto,pidiendoasuscompaerosdetrabajoysupervisores
paraqueseconozcayorientacin,esunadelasformasmsimportantesyeficacespersonasaprendencmohacerlascosas(porejemplo,Lazear,
1995Pinfield,1995)."Lamayoradelagente...consultaraalgunaspersonasconocedorascuandonecesitanasesoramientodeexpertossobreun
temaenparticular"(DavenportyPrusak,1998:12).
Tantoenelcasodelaformacinenelpuestodetrabajoyenloscasosdetransferenciadeconocimientosatravsdefronterasdentrodeuna
organizacin,losexpertosamenudosonllamadosacompartirsuexperienciaconlosnovatos.Porejemplo,losexpertospodrnserinvitadosa
producir"librosblancos"oincrustarsusconocimientosdentrodelasbasesdedatosquepuedenserpuestosadisposicindelosdemsentodala
organizacin.Losexpertostambinpuedenserinvitadosaparticiparenprogramasenlosquelatransferenciadeconocimientosaotrosconmenos
experienciaqueestnenelmismodominio.Sinembargo,puedehaberproblemasenlatransferenciadeconocimientoyexperienciaparalosmenos
conocedoresporquelasmismascaractersticasqueconstituyenlaexperienciapuedeninterferirconlacapacidaddelosexpertosparatransmitir
eficazmentesusconocimientosalosnovatos.Enparticular,losexpertospuedentenerproblemasparasuperarlasdiferenciascognitivasentreellos
mismosylosnovatosparainstruirefectivamentealosmenosexpertosqueellosmismos.Porejemplo,deBechky(1999:17)estudioetnogrficode
unaplantadeproduccinsedetectaronalgunasdificultadesdeinteraccinentrelosensambladoreseingenieros:".Losingenierostuvieronuna
comprensinabstracta,mientrasquelosmontadorestenanunaconcreta"problemasinteraccionalresultadoyaqueenestetrabajoseanalizacmo
losexpertosencomparacinconlosprincipiantes,quesedefinecomoaquellosconunpocodeconocimientodetareas,peronotantocomolos
expertos,transmitirinstruccionesalosnovatos.Tambinexploramoselefectodeestasdiferenciasenlasinstruccionessobreelrendimientonovato
enambosentornosdetrabajoestablesydinmicos.
InstruirNovicios
Intuitivamente,unopodraesperarquelosexpertossernlosmejoresmaestroslosmsadecuadosparatransmitirsusconocimientos
superioresalosquetienenmenosexperiencia.Sinembargo,lascaractersticasquediferencianalosexpertosdelosprincipiantespuedeninterferir
conlacapacidaddelosexpertosparatransferireficazmentesusconocimientosdedominioespecficoparalosprincipiantes.Expertosorganizary
accederalconocimientodeformadiferentequeaquellosconmenosexperiencia(verSternberg,1997paraunarevisin).Experienciavieneconla
experienciayconlaadquisicindeconocimientotcitoeneldominio(verPolanyi,1966).Alosefectosdeesteestudio,consideramosexpertos
comolosquetienenelconocimientoylaexperienciaenlaaplicacindeesteconocimientoaunavariedaddeproblemasdentrodeldominio.En
contraste,losprincipiantessonlosquetienenciertaexposicina,peropocaexperienciaeneldominio.Losprincipiantes,encomparacinconlos
expertos,sonmenosexpertosenlarealizacindetareaseneldominioytienenmenosdominiodelosconceptosyteoraseneldominio.
Unaconclusinslidaenlosestudiosdelosexpertosesque,amedidaqueaumentaconocimientos,representacionesmentalessevuelven
msabstractas.Porejemplo,enunatareadelaelectrnicadesolucindeproblemas,Gitomer(1988)encontrquelostcnicosdeelectrnicams
calificadosvieronundispositivoelectrnicocomounsistemadecomponentes,yllevaronacabolaresolucindeproblemas,siguiendounmodelo
conceptualdelcircuito.Tcnicosmenoscalificadosasumieronque"debehaberuncortocircuitoenalgunaparte"ypasmstiempode
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conmutacin,medianteunprocedimientodeensayoyerror.Delmismomodo,Chiysuscolegas(Chi,Glaser,yRees,1982)encontraronquelos
expertosenfsicautilizanunaestructuraconceptualmsprofundoparaordenarlosproblemasdefsicamientrasquelosnovatosordenados
problemasusandounaestructurasuperficial.LangeryImber(1979)encontraronquelaslistasdeexpertosdecomponentesdelatareaaltener
menosymenosespecficaspasosquelosquetienenmenosexperienciatarea.Estosestudios,juntoconlosdems(esdecir,Ceci,yLiker,1986
Gobet&Simon,1998Johnson,1988LambertiyNewsome,1989Chase&Simon,1973McKeithen,Reitman,Rueter,yHirtle,1981)sugieren
quelosexpertoscodificaryprocesarlainformacindeunamaneramsconceptualabstractoqueaquellosconmenosexperiencia.
Losexpertos,pordefinicin,tambintienenmsconocimientodentrodeundominioqueaquellosconmenosexperiencia.Enmuchos
campos,laexperienciaesjerrquica.Esdecir,nosepuedeentenderconceptosmsavanzadossinodisponendelabasesobrelaqueconstruir.Por
ejemplo,puedeserextremadamentedifcildeaprenderclculosinelfundamentodelacomprensindelamultiplicacin.Enconsonanciaconesta
idea,lasteorasdeldesarrollodelahabilidadcognitivasugierenquelaadquisicindeconocimientodeclarativodebeprecederalaadquisicindel
conocimientoprocedimentalyestratgico(verAckerman,1987Anderson,1982Kraiger,FordySalas,1993).Porlotanto,esprobablequeenel
procesodeganarexperiencia,losexpertoshanadquiridonoslounmayorconocimientosinotambinunconocimientomsavanzadodeloque
tenancomonovicios.
Haydosrazonesparasospecharquelosexpertospuedentenerdificultadesparainstruireficazmentenovicios.Enprimerlugar,existe
evidenciadequelosexpertossonpropensosaarticularsuconocimientosuperioraunnivelabstractomsavanzada.Ensegundolugar,losexpertos
puedenenfrentarlimitacionescognitivasaltratardeajustarsuniveldeexposicinalabajaaunnivelapropiadoparalosestudiantesnovatos.
Aunquepocotrabajosehacentradoespecficamenteenlaarticulacindelosconocimientosdeexpertos,estudiosdeespecializacina
menudopreguntanlosexpertosparadescribirelprocesoqueutilizanparapensarenunproblemaogenerarunasolucin.Porejemplo,eneltrabajo
deexaminarcmolaspersonasaprendenasaltarlospasospararesolverlosproblemasamedidaqueadquierenexperiencia,BendicinyAnderson
(1996)pidialosparticipantesquedescribansusprocesosdepensamiento,yaqueresuelven200problemasdelgebrasimilares.Taltrabajo
equiparaelprocesodepensamientodeexpertosconarticulacindesusprocesosdepensamientodelosexpertos.Apartirdeestetrabajo,parece
quelosexpertosnosloorganizansuconocimientodiferente,peroquesearticulandemaneradiferentequeaquellosconmenosexperiencia.
Consistenciaconlaimportantelabordeexamendelaorganizacindelconocimientoexperto,losexpertossepuedeesperarqueutilizarconceptos
msabstractosydemostrarunacomprensinmsavanzadadeldominioalarticularsusconocimientos.Aunqueestainvestigacinnonosdicesio
noexpertosenrealidadexplicarsucomprensindemaneradiferentecuandoselespreguntaainstruiralosnovatos,postulamosqueloharn.
Lainvestigacinanteriorsugierequelosexpertospuedentenerexperienciadedificultadnoviciosanticipando.Losexpertospueden
sufrirdeunsesgodedisponibilidadquelesllevaaconfiarensupropiaexperiencia,msreciente,cuandoanticipandolaexperienciadelos
novicios(Hinds,1999).Hindsdescribeunprocesoenelquelosexpertostratandepredecirlaexperienciadenoviciosanclandoenlapropia
experienciadenovatosdelosexpertosyusarestocomounabaseadecuadaparaestimarelrendimientodenovato.Sinembargo,laprecisinde
esteprocesodeanclajeyajusteseinterrumpeporlaincapacidaddelosexpertosderecordarsupropiaexperiencianovato.Losexpertos,porlo
tanto,dependermsdesupropiaexperienciarecienteytienenproblemasparaimaginarlafaltadeconocimientoconlaquelosprincipiantes
comiencen.Enelmismoestudio,laspersonasconunnivelmediodeconocimientoseranmsprecisosqueeranexpertosensuestimacindela
experienciadenovicios(Hinds,1999).Losquetienenmenosexperienciaeranmscapacesdecomprenderlaexperienciadelosnovatos,yaque
suexperienciamsrecientefuemscercanoaldelosnoviciosyporlotantoserequieremenosajuste.
Esperamosquelosexpertosencomparacinconlosprincipiantesexperimentarnunsesgosimilaralinstruiralosnovatos.Esdecir,al
instruirnovatos,expertosnoajustarseadecuadamentealabajaytransmitirlainformacinaunnivelygradodeabstraccinquenotieneen
cuentalafaltadeconocimientodeldominiodelosnovicios.Porlotanto,podemospredecirquelosexpertos,encomparacinconlos
principiantes,harnmsmanifestacionesquesuponenunacomprensinavanzadadedominioymsdeclaracionesquecontienenlas
conceptualizacionesabstractasdelproblema.
H1:Losexpertos,encomparacinconlosprincipiantes,harndeclaracionesconcretasmsabstractosymenoscuandosedeninstrucciones
novicios.
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H2:Losexpertos,encomparacinconlosprincipiantes,usarnconceptosmsavanzadosymenoslosconceptosbsicosdelosprincipiantes
alinstruiralosnovatos.
Elefectodelainstruccinsobrelaejecucindelprincipiante
Suponiendoquelosexpertos,encomparacinconlosprincipiantes,transmitirinstruccionesalosnovatos,usandoafirmacionesabstractas
msavanzados,lasiguientepreguntaessiestadiferenciadecomportamientoafectaalrendimientodelprincipiante.Unadelasrazonesparapensar
queelniveldeinstruccinafectaraelrendimientoesquelosnovatosesprobablequenecesitenconcreto,conocimientosbsicoscomofundamento
paralacomprensindecmollevaracabolatarea.Porejemplo,Kalyuga,ChandlerySweller(1998)demostrque,apesardelosaprendices
estabandistradosporlasetiquetasenlosdiagramas,losparticipantesconmenosexperienciasebeneficiarondelasetiquetas.Losnovatospueden
habernecesitadoetiquetasconcretasparaexplicarlosesquemasabstractos,mientrasquelosexpertosfueroncapacesdeentenderlosdiagramasy
encontraronlasetiquetasdistraer.Estosugierequelosprincipiantespuedennecesitarlainformacinconcretaadicionalparaayudarlesainterpretar
aspectosmsabstractosdelatarea.
Otraraznparapensarqueelniveldeinstruccinpodraafectaralrendimientoesquelacomunicacinconxitodependedesociosdeajustea
niveldecomprensindelosdems.Porejemplo,IsaacsyClark(1987)tenanparejasdepersonasqueestabanonoestabanfamiliarizadosconhitos
delaCiudaddeNuevaYorkordenarlasfotosdelaciudaddeNuevaYorkhablandodeellos.Ellosencontraronqueambossociosajustadosanivel
decomprensindelosotroslosexpertossebasmenosenelusodelosnombrespropiosyproporcionarondescripcionesmsricosmientrasque
losnovatoscomenzaronausarnombrespropiosms.Alinstruiralosdems,laexactituddecomunicacinyaumentoderendimientosiel
instructorajustasuinstruccinaniveldesuparejadeconocimiento(Harris,BeggyUpfold,1980).Perolosexpertosnosontancapacescomolos
principiantesenentender,anticiparyadaptarsealosnivelesdecomprensinqueposeenlosnovicios.Estosugierequelosinstructoresms
prximosaniveldeexperienciadelosnoviciospuedensermseficaceseninstruiralosnovatosenunatareaquevaaserexpertosendicho
dominio.
H3:Noviciosinstruidosporlosprincipiantesrealizarlatareadedestinomejorquelosnovatosinstruidosporexpertos.
Latransferenciadeconocimientoentretareas
Aunquelainstruccinconcretapuedesermseficazensituacionesenlasquelastareasserepiten,seargumentaquelainstruccinms
abstractopuedesermseficazcuandolosparmetrosdelcambioproblemaylastareassonalgodiferentes.Enunaampliainvestigacinsobre
analgicosdetransferencialassituacionesenlasquelosestudiantestransferirconocimientosdelastareasdebaseaunatarearelacionadaparece
queladestilacindelosaprendizajesdelastareasdebaseenconceptosabstractosfacilitalatransferenciadeaprendizajeentrelastareas(por
ejemploBassok,1990BassokyHolyoak,1989).Enunarevisindeltrabajosobretransferenciaanalgica,ReevesyWeisberg(1994)concluyeron
quelaspersonassonestratgicosensuusodetareasanalgicos.Utilizanlosproblemasanteriorespararesolvernuevosproblemasmediantela
comparacindelassimilitudesentrelastareas.Lamayoradelosestudiossobreelpensamientoanalgicopresentanmltiplestareasdebasealos
participantes.Estofacilitalascomparacionesentrelastareasylaoportunidaddehacerabstraccindemltiplesejemplos.Sinembargo,las
analogassimplespuedensereficacescuandolosalumnosprocesanactivamentelosprincipiosmsabstractos(Ahn,Brewer,yMooney,1992).
Estosresultadossonconsistentesconlainvestigacinsobrelaexperienciaquedemuestraquelasrepresentacionesmscompletasdelosexpertos
ayudanaadaptarsealasuperficiecambiosdenivelenjuegospuente(FrenschySternberg,1989).
Conocimientoabstractooconceptualtambinpuedeayudaralosnovatosenlaseleccindelasvariablesmientrassetrabajaenun
problema.Laaplicacindesolucionesalosproblemassinelconocimientoconceptualdedominioespecficonormalmentedarlugarasoluciones
inadecuadas(Voss&Post,1988).Losnovatossuelenasistiralainformacinirrelevanteenlasolucindeproblemas.Esposiblequelaadquisicin
deconocimientosconceptualesaumentarlacapacidadnoviciosparadeterminarquinformacinaportaunvaloraadidoyquenolohace,loque
losartistasmseficaces(vaseSonnentag,1998).Porlotanto,aunqueprevemosquelosnovatosexpertosinstruidosecomportarpeorquelos
novatosprincipiantesinstruidoalrealizarlamismatareadedestino,queesperamosquesedesempeanmejorcuandosehacediferentes(no
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objetivo)tareasdentrodelmismodominiotareageneralporquecuantomsabstractoconocimientostransmitidosporexpertospuedepermitirque
losnovatosparatransferirmejorsucomprensinalanuevatarea.
H4:Noviciosinstruidosporexpertossedesempeanmejorquelosnovatosinstruidosporlosprincipiantesendiferentes(noobjetivo)tareasdentrodelmismodominio.
DescripcingeneraldeEstudios
Paraponerapruebanuestrashiptesis,serealizdosexperimentos.Enelestudio1,probamossiexpertosenelectrnicausan,
declaracionesavanzadasmsabstractosymenosdeclaracionesconcretasybsicasqueaquellosconmenosexperienciadelaelectrnica
(principiantes)alinstruiralosnovatos.Losparticipantesprincipiantesyexpertoscompletaronunatareasencillaconstruccinelectrnicay
describieronsucomprensindecmofuncionabaelcircuito.Todoslosparticipantessedanlasinstruccionesgrabadasenvideoparaun
principiantesobrecmocompletarlatarea.Estudio2secomponededosrondas.Enlaprimeraronda,seutilizcintasdevdeodeestudio
instrucciones1anovatosenlatareadedestino.Paraprobarlahiptesis3,quemideeldesempeodelosnovatosenlatareadedestinodespusde
haberrecibidoinstruccionesyaseaprincipianteounexpertoatravsdevideo.Paraponerapruebanuestrahiptesisacercadelatransferenciade
conocimientosentrelastareas(H4),lasegundarondamanipularlatarea(igualvs.diferente).Semidielrendimientodelasmismasnovatoscomo
construyeronyaseaelmismoouncircuitoelectrnicodiferente.
Estudio1
Mtodo
Estudio1fuediseadocomounapruebadelashiptesis1y2sobrelasdiferenciasencmolosexpertosyprincipiantesdaran
instruccionesnovatospararealizarunatarea.Lepreguntamosalosprincipiantesyexpertosenelectrnicaalasinstruccionesdecintasdevdeo
paraprincipiantessobrelaconstruccindeuncircuitoelectrnicoycodificamosestascintasdevdeoparaelconcreto,abstracto,bsico,ylos
estadosavanzados.
Losparticipantes
VeintiochojunioryseniordeStanfordEstudiantesdelaUniversidadganaron$20parasuparticipacinenelestudio.Cuatroexpertosy
principiantesdosparticipantesseretirarondelestudiodebidoaquenocumplanconloscriteriosdeniveldeexperiencia.Onceprincipiantesy
onceexpertospermanecieronenelestudio.
TareayMateriales
Unkitdelaboratorioproyectoelectrnicofueutilizadoparaestatarea.Elkitfuediseadocomounaherramientaparalaenseanzade
conceptoselectrnicossimplesycontenamaterialesparacompletarmsde200circuitoselectrnicosdiferentes.Circuitossecompletanmediante
laconexindecablesentrelosconectoresporresortedelabobinaeneltablerodeldispositivoparahacerlasentraaselectrnicasdediferentes
dispositivos(porejemplo,laluzdeltelgrafo,laradioydetectordemovimiento).Nuestraeleccindetareaseinspirenunatareademontajede
radioutilizadoporMoreland,ArgoteyKrishnan(1996).MientrasMorelandylatareadesuscolegaspermitieronlaconstruccindeunsimple
radio,lanuestrapermitelapresentacindemltiplestareasdentrodelmismodominiodelatarea.
Losparticipantessiguieronlasinstruccionessobrecmocompletaruncircuitoelectrnico.Lasinstruccionesincluyenunesquemadel
circuito,unasecuenciadecableadoindicandoquemuellesdebeconectarse,yelobjetivodelatarea.Elcircuitoeraun"telgrafoluz."Cuandoest
terminado,presionandounbotniluminadounaluzypermitilasealizacindecdigoMorse.Completandoestecircuitorequierealos
participantesaconectarcuatrocablesadiferentesconectoresporresortedelabobinaeneltableroconelfindeconectarlasbaterasconuna
resistencia,unaclavedecontrol,yundiodoemisordeluz(LED).Cuandoloscablesseunencorrectamenteyestabadeprimidalatecla,elcircuito
secompletyelLEDiluminado.
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Pericia
Losexpertosyprincipiantesfueroninicialmenteseleccionadosdeacuerdoasusespecialidadesyelnmerodecursosdeingenieraanivel
universitarioydelafsicaqueinformarontomar.Paraasegurarsedequelosexpertostenanunamplioconocimientoyexperienciaenelmbitode
laelectrnica,laingenierajuniorysenioryestudiantesdefsicaquehabatomadoyaseala"introduccinalaelectrnica"cursoo"electricidady
magnetismo"fueronreclutadoscomoexpertos.Comovalidacindelaexperiencia,losexpertoscompletaron5circuitoselectrnicosdiferentesen
lasesin1quetuvolugar710dasantesdelasesin2.Este"entrenamiento"tenalaventajaaadidadefamiliarizaralosexpertosconunkitde
proyectoelectrnico.
Jnioryhumanidadessuperioresmayoresquenohabantomadoalgunodeestoscursosfueronreclutadosparaserentrenadoscomo
principiantes.Losprincipiantestambinllegaronallaboratoriounasemanaantes,peronoutilizaronelkitdeproyectoelectrnicoensesin1.Su
formacintuvolugardurantelasesin2.Antesdeserconsideradosprincipiantesalosefectosdeesteexperimento,estosparticipantescompletaron
elcircuitoelectrnicodedestino(eltelgrafoluz)unavezyexplicsucomprensindelatareaparaelexperimentador.Esteniveldeformacin
aseguradoquelosprincipiantesenlamuestratenanalgunaexperienciabsicaycomprensindelatareadedestino.
Procedimiento
Enlasesin1,losparticipantesfirmaronunformulariodeconsentimientoycompletaronuncuestionariodemogrfico.Expertos
completaron5circuitoselectrnicosdiferentesdelkitdeproyectodeelectrnica,respondealaspreguntasacercadelastareas,yvolvieronde
nuevo710dasdespusdelasesin2.Losprincipiantesdejarondespusdecompletarelcuestionarioyregresaron710dasdespus.
Enlasesin2,todoslosparticipantescompletaronelcircuito"telgrafoluz".Elexperimentadorregistrasielparticipantesolicitunapista,
loserrorescometidosdurantelaconstruccin,ylacantidaddetiemporequeridoparacompletarelproyecto.Despusdecompletarelcircuitodel
experimentadorpidialaparticipantequedescribacmoentendanelproyectoelectrnicoparatrabajarconelfindeobtenerelparticipantea
pensarenloqueacabandeconstruiryprofundizarsucomprensindecmofuncioneltelgrafoluz.SiguienteSepidialosparticipantesa
desconectarloscablesyreconstruirelproyectoelectrnicomientrasdabainstruccionesaunnovatoquemstarderealizarlamismatareautilizando
susinstrucciones.Losparticipantesselesdijoqueelpropsitoprincipaldelagrabacindevdeoerainstruiraunestudiantedeprimeraoo
segundoaodehumanidadessobrecmocompletarelcircuitotelegrficoluz.Losparticipantestambinfueroninformadosdequelosnovatosno
tendranlasecuenciadecableadoolasinstruccionesdisponiblesyquetendranquecompletarelproyectoelectrnicoutilizandoslolas
instruccionesgrabadasenvdeo.Selesinformqueelnovatotambincompletarotroproyectoelectrnicosinsuayuda.Seadministrunaprueba
escritadesusconocimientosdeelectrnicadespusfuerongrabadosenvdeosusinstrucciones.Alosparticipantesselespagaporsuparticipacin
yinterrogados.
Medidas
Lasvariablesdependientesprimariasdeintersenesteestudiofueronelnmerodeconcreto,abstracto,declaracionesbsicasyavanzadas
utilizadasporlosinstructores.Estasvariablesfueroncodificadosdelastranscripcionesdelasinstruccionesgrabadasenvdeodelosparticipantes.
Cadadeclaracinfuecodificadoporsiesonoeraconcretovs.abstractoysiesonoerabsicovs.avanzado.Declaracionesdehormignfueronlos
queeranespecficos,mensurables,otangiblemientrasquelosestadosabstractoseranlosqueestabanmsconceptual.Porejemplo,indicaquela
puntaexpuestadelcabledebesercolocadoenelconectordelaprimaverasecodificcomoelhormign,mientrasquedescribeelcircuitocomo
abiertafuecodificadocomoabstracto.Declaracionesbsicasfueronlasquerequiereningnfundamentoenlaelectrnicadeentendermientrasque
losestadosavanzadosrequierentalfundacin.Porejemplo,mencionarelpapeldelabateraenelsistemaerabsico,peroidentificarelnmero
especficodeohmiosenelresistorsecodificcomoavanzado.Unaclavedecodificacinfuecreadoantesdeejecutarelexperimentoy
posteriormentefueaumentadasobrelabasedeunamuestradelastranscripciones.Unciegocodificadoralashiptesisexperimentales,perobien
informadoacercadelaelectrnicacodificadascadadeclaracinparaelniveldeabstraccin(hormignvsabstracto)yparaelniveldeinformacin
(vs.bsicoavanzado).Finalmenteunexperimentadorcodificado10%delastranscripciones.Interamericanodecalificadoresfiabilidadparacada
segmentoespecficofuebastantealta(R=0,91,p
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Mientrasquelosexpertosyelestadoprincipianteerannuestrasvariablesindependientesprimarias,queramosunamedidacontinuade
conocimientosparaunanlisissecundario.Tambinnospreocupaquelaexperienciadocenteyexperienciaenasesoramientoinformticopodra
conduciraluso,instruccionesbsicasmsconcretosindependientesdelniveldeexperiencia,comoinstructoresexperimentadossehanaprendido
cmolanzarsuinformacinaunniveladecuadoparalosprincipiantes.Paracomprobaresto,pedimosalosparticipantesquecompletaranun
cuestionarioquecontieneunapruebadesusconocimientosypreguntassobresuexperienciaenlaenseanzayelasesoramientotcnicodela
electrnica.Laspreguntasutilizadasparacadaunadeestasescalasseproporcionanenlafigura1.Lapruebadeconocimientosdeelectrnicafue
marcadoporunapersonaciegaparaacondicionarperoconocedoresdelaelectrnica.Losencuestadosrecibieronunapuntuacinentre03basado
enlaexactitudeintegridaddesurespuestaacadaunodelosartculos(porqueslohabaunanicarespuestacorrectaparalapregunta3,seanot
como01).Estaspuntuacionessesumanentoncesparaunaposiblealtapuntuacinde10yunabajapuntuacindecero.Laspreguntasenla
enseanzadehabilidadesdeautoreporteyproporcionarasesoramientotcnicosecalificaronenunaescalade5puntoscon1=muyendesacuerdo
y5=muydeacuerdo.Losartculosdehabilidadesdeenseanzasepromediaronparacrearunaescaladehabilidadenseanzadeautoreporte.
Figura1AcercadeAqu
Resultados
LaTabla1contienelaestadsticadescriptiva(mediasydesviacionesestndar)paralosylascorrelacionesentrelasvariablesdeinters
enesteestudio.Comopuedeverseenelcuadro1,losprincipiantesenesteestudiofueronunpocomsde20(20,7)aosdeedadenpromedioy
msdelamitaddeellos(68%)eranmujeres.Lamayoradelosexpertos(73%)tambineranmujeresyerandelamismaedad,20,6aosdeedad.
Expertosdijerontenersignificativamentemenoshabilidaddeenseanza(M=3,18vs.M=4,00,t[20]=2,65,p
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4,43)declaracionesconcretas.Serealizaronunaseriedeanlisisderegresinparaprobarlashiptesis1y2(vertabla3).Paratenerencuentael
nmerodepalabrasydelaenseanzadehabilidades,seincluyeronestasvariablesenelmodelojuntoconlaexperiencia.Nuestraprimera
regresinconfirmaquelosexpertoshicierondeclaracionessignificativamentemsabstractosquehizonovicios,t[3,18]=4,02,p
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deconcreto,abstracto,bsicaoavanzadadeclaracionesenlasinstruccionesalosnovatos.
Estudio2
Mtodo
Enelestudio2,hemosprobadoelefectodeprincipiantefrentealainstruccindeexpertossobreeldesempeodelprincipiante.Estudio
2consistiendosrondas.Enlaprimeraronda,presentamoslosnovatos,yaseaconprincipiantesoexpertosinstruccionesantesdecompletarla
tareadedestino.Estopermitiunapruebadelahiptesis3,queargumentaronquelosnovatosinstruidosporlosprincipiantestendranunmejor
desempeoenunatareadedestinoquelosnovatosinstruidosporexpertos.Enlasegundarondadelexperimento,sepidialosmismosnovicios
paracompletarunsegundocircuitoelectrnico.Lamitaddelosparticipantescompletlatareadedestinoporsegundavez,mientrasquelaotra
mitadhacompletadouncircuitodiferente.Estopermitiunapruebadehiptesis4,queargumentaronquelosnovatosinstruidosporexpertos
tendranunmejordesempeoquelosnovatosinstruidosporlosprincipiantescuandolosdetallesdelproblemacambian.
Losparticipantes
SetentaydosprimerysegundoaodeStanfordestudiantesuniversitariosqueseespecializanenhumanidadessepagaron$10parasu
participacin.Paraasegurarsedequetenamoslosnovatosenelcampodelaelectrnica,seutilizunaencuestadeseleccinparacontrataralos
participantesquenuncahabantomadolafsicadelauniversidadouncursodeingenieraqueinclualainstruccinpertinenteenelectrnica.La
mayora(62)delosparticipanteshabantomadolafsicaenlaescuelasecundaria,dandoasunaexposicinbsicadelaelectrnicaparala
mayoradelosparticipantes.Sinembargo,nuestrapruebadeconocimientosdeelectrnicaconfirmadoquenuestrosnoviciostenanmenos
conocimientos(M=2,37,SD=1,48)quecualquieradenuestrosexpertosonuestrosprincipiantesdeestudio1.Losparticipantesfueron
asignadosalazaralainstruccinprincipianteolacondicindelainstruccindeexpertos.Paralasegundarondadelestudio,lamitaddelos
participantesencadaunadelascondicionesdeinstruccin(principiantevs.experto)fueronasignadosalazarparacompetirlatareadedestino
porsegundavez,mientrasquelaotramitadfueasignadaparacompletarunanuevatareadentrodelmismodominio.
TareayMateriales
Elkitdeproyectodeelectrnicasedescribeenelestudio1seutilizdenuevo.Losnoviciosfueronasignadosalazarpararecibir
instruccionesgrabadasenvdeodeunodelosexpertosounodelosprincipiantes.Acontinuacin,secompletlatareadedestinoelcircuito
"telgrafoluz".Finalmente,yaseacompletaronlatareadedestino(eltelgrafodeluz)unasegundavezouncircuitocontadorelctricoun
circuitoconunmedidorquemidelaelectricidadquefluyeatravsdelcircuito.Enlatareametros,losparticipantesconectadosalcircuito,a
continuacin,conexionesconmutadasconelfindeaumentarydisminuirlacantidaddeelectricidadquefluyeatravsdelcircuito.
Manipulacindeinstrucciones
Lascintasdevideode2expertosyprincipiantes2delprimerestudioseutilizaroncomoestmulosparaelestudio2.Elegimoslos2
expertosconelpuntajemsaltoconocimientodelaelectrnicaylos2noviciosconlospuntajesmsbajosdeconocimientodeelectrnicapara
asegurarquenuestramanipulacinvarialolargodeladimensindeespecializacin.
Losnovatossemuestranlasinstruccionesgrabadasenvdeoantesdecomenzarlaprimeratarea(ronda1).
Manipulacindetareas
Enlasegundarondadelestudio,lamitaddelosparticipantesdecadaunadelascondicionesdeinstruccinfueronasignadosalazar
pararealizarlatareadedestinoporsegundavezylaotramitadfueasignadaparallevaracabolanuevatarea(elcircuitocontadorelctrico).
Procedimiento
Losparticipantescompletaronunformulariodeconsentimientoyunaencuestademogrfica.Selesdijoqueibanacompletarunatarea
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electrnicadespusdeverelvideodeinstruccinyselesanimatomarnotasyprepararseparalatarea.Despusdeverelvideo,selesinstruy
paracompletarelcircuito"telgrafoluz".Sielparticipantepidiunapista,elexperimentadorproporcionaunadespusdeiniciadoelproyecto3
minutos.Sisepidialapistaanteriorelexperimentadorlesdioinstruccionesaseguirintentndoloylesproporcionlapistadespusde3
minutosenelproyectositodavaesnecesario.Todoslosconsejosfueronpredeterminadosenbasealosproblemasconocidosquelosnovatos
tenanenpruebasprevias.Elexperimentadordiscretamenteregistrelnmerodesegundosnecesariosparacompletarconxitoelcircuito,el
nmerodeerrorescometidos,yelnmerodetoquesrequeridos.Despusdecompletarlaprimeraronda,losparticipantescompletaronuna
encuestaposttareacontienepreguntassobresuspercepcionesdelasinstruccionesgrabadasenvdeoquerecibieron.
Enlasegundarondadelestudio,losparticipantesfueroninvitadosaparticiparenunasegundatareayaseacompletandoelmismo
circuitoodecompletaruncircuitonuevo.Enamboscasos,losparticipantesrecibieroninstruccionesescritasquesederivarondelamanualde
instruccioneskitelectrnico.Estosincluyenundiagramaesquemticodelcircuitoconunalistadepuntosnumeradosespecficosquenecesitan
serconectadosconcables.Unavezms,elexperimentadorregistreltiempohastalaterminacin,loserrores,yelnmerodepistas
proporcionadas.
Medidas
Lasvariablesdependientesprimariasenelestudio2fueronelrendimientonoviciosenlatareadedestinoyenlanueva(tareano
objetivo).Tiemponecesarioparacompletarlatareayloserrorescometidosfueronutilizadoscomoindicadoresderendimiento.Lasvariablesse
midieronutilizandolosmismosmtodosqueenelestudio1.Enlaencuestaposterioralaprueba,losparticipantestambinselespidique
calificaranlacalidaddelainstruccinenvideoquerecibieron.Laescalade6temsdecalidadinstruccinsepresentaenlafigura1.
Resultados
Enlatabla4,sepresentalaestadsticadescriptiva(mediaydesviacinestndar)deylacorrelacinentrelasmedidasdedesempeodel
principiante(tiempoderealizacinyerrores),novicioscalificacindelacalidaddelaenseanza,lascaractersticasdelosnoviciosenlamuestra
(gnero,edadyelectrnicadeconocimiento),lascaractersticasdelinstructor[2](conocimientos,tiempodefinalizacin,habilidadenseanza
deautoreporte,ysexo),ylascaractersticasdelasinstruccionesgrabadasenvideo(hormign,abstractos,bsicayestadosavanzados,yel
nmerodepalabras).Sesentaydosporcientodelosparticipantesenelestudio2eranmujeresylaedadmediafuede18,83(DE=0,75)aosde
edad.Los72delosparticipantescompletaronlasdosvueltasenelexperimento.Paralaprimeraronda,setomnoviciosunpromediode5
minutosy2segundos(SD=68segundos)paracompletarelcircuitoconunpromediode1.11errores(1,08SD=).
InsertarTabla4AcercadeAqu
ManipulacinCheck
Alfinaldelaprimeraronda,sepidiatodoslosparticipantesquecalificaranlacalidaddelasinstruccionesqueseproporcionan.Estas
valoracionesseregistraronenun17escalade1=muyendesacuerdoy7=totalmentedeacuerdo.Enestascalificaciones,expertoinstruido
novatosencomparacinconlosnovatosprincipiantesinstruccionesdescribelasinstruccionesdecomodemasiadotcnico(M=3,89vs2,08),
demasiadoabstracto(M=3,67vs.M=2,25),ysinsuficientesdetalles(M=4,36vs.3,36).Principianteinstruidonovatosencomparacincon
losnovatosexpertosinstruidounaclasificacindelosinstructorescomolacomprensindesuniveldehabilidadmejor(M=4,81vs2,64),el
suministrodeinformacinmsprctica(M=5,11vs3,89),yproporcionarinstruccionesclaras(M=5,17vs.3,36).UnanlisisANOVAcon
experienciainstructorpredecirlacalidadgeneraldeinstruccindiolugaralosprincipiantesencomparacinconlosexpertosysonconsiderados
comosignificativamentemejoresinstructores,F[1,70]=31.04,p
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expertos.Comoeradeesperar,seencontrquelosnovatosinstruidosporexpertoscometieronmserrores(M=1.64vs.0.58)yrequierenms
tiempoparacompletarelproyecto(M=368vs237segundos)quelosnovatosinstruidosporprincipiantes(vaseelcuadro5).Debidoala
fuertecorrelacinentrelaexperienciadelinstructorylaenseanzadehabilidadesdelinstructor,seincluyeronlapercepcinsubjetivadela
enseanzadehabilidadescomocovariableennuestrosmodelosdeANCOVA[3].UnanlisisANCOVAconniveldeinstructor(expertovs.
principiante)predecireltiempodefinalizacindetareasresultenunefectosignificativo,F[2,68]=21,78,p
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principiantes(B1)reportadomsampliaexperienciadocente(4,67vs3,67).DeB1encomparacinconlasinstruccionesdelB2tambinfiguran
mspalabras(406vs.193),lasdeclaracionesmsconcretas(19frentea8),declaracionesmsbsicas(21vs10)ymsdeclaracionesqueeran
tantodehormigncomobsico(19vs.8).B1yB2tantoproporcionandosdeclaracionesabstractasynohaydeclaracionesavanzadasensus
instruccionesalosnovatos.Utilizandolalgicadenuestroargumento,podramosesperarquelosnovatosinstruidosporB1aexhibirunmejor
rendimientoquelosnovatosinstruidosporB2.Comoeradeesperar,losprincipiantesinstruidosporB1sedesempearonsignificativamente
mejorenunarondaquelosnovatosinstruidosporB2,F[1,34]=6,13,p
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conxitodebenserexploradasenfuturasinvestigaciones.
Existenvariaslimitacionesyprecaucionesalahoradeinterpretarelresultadodelosestudiosquereportamos.Enprimerlugar,para
garantizarquelosparticipantesenelestudio1tenandiferentesnivelesdeexperiencia,hemoscontratadoapartirdediferentespoblacioneslos
estudiantesdeingenierayestudiantesdehumanidades.Esposiblequelasdiferenciasenlaspoblacionesdistintasdelaexperienciaconla
electrnicapuedenhabercontribuidoalasdiferenciasdetectadas.Paraelcontroldeesascaractersticasquepensamosquepodranestar
asociadasconlacalidaddelainstruccin,seincluyeronhabilidadenseanzaennuestrosanlisis.Noafectlosresultados.Sinembargo,las
investigacionesfuturasquemanipulaexperienciaseramsconvincentefrenteaestapreocupacin.
Ensegundolugar,paraelestudio2,seseleccionaronintencionalmenteenlaexperienciaenlugardemanipulareltipodedeclaraciones
enlasinstruccionesrecibidasporlosprincipiantes.Creemosqueestoproporcionaunamejorpruebadelefectodelaexperienciaenel
rendimientonovato.Ladesventajadeestaestrategiaesquenotenemosunapruebadelimpiezadelosefectosdecadatipodesentencia.Creemos
quelainvestigacinpudierabeneficiarsedeestapruebaprecisadediferentestiposdeinstrucciones.Adems,nohemospodidoequiparar
instruccionesentantoexperienciayotrascaractersticasdelinstructorylasinstrucciones.Porlotanto,nopodemoscontrolarporcompletoel
efectodelnmerodepalabras,lahabilidaddeenseanzayotrasdiferenciasentreelexpertoycintasdenovatosquesemuestranenelestudio2.
Hemosintentadoeliminarexplicacionesalternativasennuestroanlisis,peronuevasinvestigacionesquesemantieneconstanteenla
presentacindetodomenostipodedeclaracin(hormign,abstracto,bsicoyavanzado)sejustifica.Estopodralograrseproporcionandocintas
deinstruccinregistradosporcmplicesenlugardedependerdelosprincipiantesyexpertosparaproporcionarinstrucciones.
Porltimo,paraelcontroldelainformacinpresentada,quesebasenunsolosentidodeinstruccionesenvideo.Aunquelosintentos
detransferirconocimientosdentrodelasorganizacionesdevezencuandoutilizanlacomunicacincaraacara,estenoessiempreelcaso.En
muchoscasos,seesperaquelosprincipiantesaaprenderdelainformacinenintranets,basesdedatos,manualesdeinstrucciones,ycintasde
vdeo,oselesinstruyeentangrannmeroqueseimpidelacomunicacininteractiva.Nuestrosresultadossugierenquelosmediosde
comunicacindeunasolava,talescomomanualesdeinstrucciones,cintasdevdeoylasbasesdedatospuedennotransmitiradecuadamenteel
conocimientotcito,excepciones,lasabidurayerrores,quedebenseraprendidaseneltrabajoconelfindesereficaces.Lassesiones
interactivaspuedendarlugaradiferentesefectoscomoexpertostienenlaoportunidadderecibirinformacinverbalynoverbaldelosnovatosy
ajustarsuestilodecomunicacinparaadaptarsealasnecesidadesdenovicios.
Variasrecomendacionessedesprendendenuestroestudio.Enprimerlugar,losresultadosapoyanlaideadeaprovecharlaspotenciales
contribucionesdeaquelloscuyoconocimientoestalaalturadelaexperienciacompleta.Cuandolosnovatosnecesitansabercmollevaracabo
unatareaespecfica,losprincipiantespuedensertanbuenosoinclusomejorescandidatosparainstruiralosnovatos.Ensegundolugar,
igualandoelniveldehabilidadentreelinstructorylapersonaqueestsiendoinstruidomsdecercapuedefacilitarlatransferenciade
aprendizajeentrelosempleados.Estoesconsistenteconlaideadeaprendizajeentrepares.Porejemplo,enunestudiodeXeroxtcnicosde
reparacindelacopiadora,BrownyDuguid(1991)encontraronquelamayorpartedelaprendizajesellevaacaboatravsdelanarracincon
otrostcnicosyclientes,enlugardelosmanualesdeinstruccionesdetalladas.Adems,sugierenquedebeformarpartedeunacomunidadconel
findeaprender.Porltimo,sisenecesitanlosprincipiantesarealizarenunavariedaddecontextosoelmedioambienteesvoltilyseespera
quelosfrecuentescambiosenlasdimensionesdelatarea,yluegoconfiarenlosexpertossuficienteparatransmitirabstracto,conocimientos
avanzadosquesepuedentransferirentrelastareasapareceranasermsunaestrategiadeformacinmseficaz.
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TransferenciadeConocimiento1Tabla1
EstadsticadescriptivaytabladecorrelacinparaelEstudio1(n=22)Variable Significar Std.
Dev.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1.Instructor
experienciaun
2.Eltiempo
derendimiento
(ensegundos)
166
92
.84
**
3.Errores
0.52
0.60
.69
**
0.90
**
Conocimiento
4.Electrnica
4.86
2.59
0.81
**
.69
**
.61
**
5.La
enseanzade
habilidades
3.59
0.82
.51
*
0.30
0.15
.42
*
6.Experiencia
Asesoramiento
2.55
1.50
0.68
**
.80
**
.77
**
0.51
*
.41
7.Nmerode
cursosde
ingeniera
2.23
3.56
0.64
**
.46
*
.30
0.56
**
.08
0.28
-
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8.Nmerode
cursosde
ingls
2.41
2.11
.51
*
0.52
*
0.50
*
.47
*
0.12
.36
.25
9.La
experiencia
conelkitde
proyectoc
0.45
0.60
0.29
.43
.24
0.73
**
0.04
0.29
0.73
**
.38
10.Edad
20.68
0.72
.06
0.25
0.25
.10
0.06
.01
.05
.04
.09
11.Gnerob
0.68
0.48
0.10
.16
.23
>
0.01
.27
0.12
.04
.15
.30
0.11
12.
declaraciones
dehormign
8.86
4.80
.34
0.44
*
0.46
*
.30
0.45
*
.38
0.28
.16
.03
0.44
*
.37
13.Los
estados
abstractos
7.32
5.30
0.67
**
.58
**
.47
*
0,65**
.13
0.59
**
0.36
.11
0.48
*
0.14
.20
0.05
14.Los
estados
bsicos
12.36
5.80
.14
0.32
0.36
.09
0.38
.24
.10
0.18
0.10
0.54
**
.33
0.92
**
0.32
15.Los
estados
avanzados
3.82
4.11
0.68
**
.69
**
.57
**
0.62
**
.19
0.66
**
0.27
.22
0.44
*
.07
.22
.06
0.90
**
0.07
unaexperienciainstructorfuecodificadocon"experto"=1y"principiante"=0.
bGnerofuecodificadoconmujer=1yhombre=0.
cexperienciakitProyectosecodificcomo0,1con1queindicaqueelparticipantehabautilizadounkitmanasimilarenelpasado.
**p
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14/4/2015 plantilladepapelpsych
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=search&rurl=translate.google.com.pe&sl=en&u=http://web.stanford.edu/~phind 17/20
Losresultadosdelanlisisderegresinparapredecirelnmerodecadatipodedeclaracinenelestudio1(n=22)
TipodeDeclaracinPrevista
Abstracto Hormign Avanzado Bsico Abstracto Hormign Avanzado Bsico Abstracto Hormign Avanzado Bsico
Nmerode
palabras
0.48
*
0.61
**
0.42
+
0.65
**
0.30
+
0.70
**
0.25
0.68
**
0.47
*
0.59
**
0.40
*
0.63
**
Habilidad
Enseanza
.30
0.24
.33
0.16
0.14
0.02
0.09
0.08
.24
0.18
.26
0.11
Experto
(expertovs.
principiante)
0.73
**
.36
+
0.72
**
.13
Habilidad
(nmerode
errores)
.46
*
0.40
*
.55
**
0.30
+
Adj.R2
0.14
0.48
0.11
0.47
0.52
0.56
0.47
0.45
0.32
0.60
0.39
0.51
Nota:Lasentradassoncoeficientesbetaestandarizados.
***p
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Edad 18.83 0.75 0.09 0.16 .24
*
6.
Electrnica
conocimiento
2.37
1.48
0.05
.03
0.02
.15
Caractersticas
Instructor
7.
Experienciaun
0.46
**
0.49
**
.55
**
0.03
0.22
8.
Tiempode
ejecucin
enla
tarea
2.96
1.83
.44
**
.47
**
0.54
**
.03
.23
.39
**
.99
**
9.
Habilidad
Enseanza
3.50
0.97
.17
.28
*
0.23
.09
.14
.09
.70
**
0.66
**
10.Gnerob
0.50
0.50
.11
>0.01
0.15
0.09
.04
.199
>0.01
0.06
.70
**
Caractersticas
devdeo
11.
Hormign
declaraciones
11.75
4.80
.18
.27
*
0.14
.06
.04
0.06
.37
**
0.29
*
0.83
**
.89
**
12.
Abstracto
declaraciones
8.25
6.38
0.52
**
0.52
**
.60
**
0.01
0.22
0.33
**
0.99
**
.98
**
.58
**
.12
.29
*
13.
Enunciados
bsicos
14.50
4.18
.22
.28
*
0.14
.04
>
.01
0.09
.24
*
0.16
0.67
**
.84
**
0.97
**
.19
14.
Avanzado
declaraciones
5.50
5.94
0.57
**
0.54
**
.63
**
.02
0.21
0.34
**
0.93
**
.93
**
.43
**
.25
*
.18
0.98
**
.13
15.
Nmerode
palabras
387
197
0.45
**
0.34
**
.48
**
.80
0.13
0.31
**
0.50
**
.53
**
0.27
*
.82
**
0.47
**
0.62
**
0.44
**
0.75
**
unaexperienciainstructorfuecodificadocon"experto"=1y"principiante"=0.
bGnerofuecodificadoconmujer=1yhombre=0.
***p
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Tabla5
RendimientonoviciosenlaRonda1deEstudio2deEspecializacindeInstructor(n=72)
ExperienciadeInstructor Tamaodel
efecto
dRendimientoNovice Principiante
Experto
Tiempoparacompletarelproyecto(en
segundos)
237 367**
1.91
Loserrorescometidosdurantela
construccindelproyecto
0.58 1.64**
0.98
***p
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2.Lasinstruccioneserandemasiadotcnicos.(Inversaanot)3.Elinstructorentiendeminiveldehabilidaddelaelectrnica.4.Elinstructorproporcionainformacinprctica.5.Lasinstruccionesnotenansuficientedetalle.(Inversaanot)6.Lasinstruccioneserandemasiadoabstractos.(Inversaanot)
unCalidadInstructorslosemidienelestudio2.
[1]Estosanlisistambinserealizaronconhabilidadlaenseanzaenelmodeloyproducenunpatrnsimilarderesultados.
[2]Debidoaqueslohabacuatrocintasdevdeoseleccionados(dosparaprincipiantesydosexpertos),algunascaractersticasdelos
instructores(porejemplo,laedadyelgnero,laexperienciaylosconocimientosdeelectrnica)eran100%correlacionadoconlosdemsy,
portanto,noseinformaronenlatabladecorrespondencias.
[3]Nmerodepalabrasenlasinstruccionesgrabadasenvideotambinfuealtamentecorrelacionadoconlaexperiencia,peronopudimos
incluircompetencia,experienciadocenteyelnmerodepalabrasenlosmodelosalmismotiempo.Porlotanto,nosencontramoscon
modelosindependientesconexperienciayelnmerodepalabrasqueprediceneltiempototaldenovatoyloserroresquepredicen.Tanto
resultenelmismopatrnderesultadosreportados.Nmerodepalabrassecorrelacionpositivaysignificativamenteconeltiempototalde
novato,peronoconerroresenlatarea.