Mobile Marketing Monitor 2014

Mobile Marketing Monitor 2014 is ontwikkeld in opdracht van

Mobile Marketing Monitor 2014

Inleiding

Inleiding

Geachte lezer,

In de derde editie van de jaarlijkse Mobile

Marketing Monitor vindt u de resultaten van

een onderzoek naar het gebruik van mobile

marketing binnen Nederland. Dit jaar heeft

MobileMarketing.nl (onderdeel van Adfo

Groep) het onderzoek in opdracht van

realtime marketing specialist MediaScience

verricht. De Monitor geeft een overzicht van

de huidige en toekomstige status van mobile

marketing binnen Nederland vanuit een

adverteerdersperspectief. De resultaten van

het onderzoek doen uitspraak over de top 500

adverteerders in Nederland.

De centrale vraag van het onderzoek luidde:

Wat is de huidige en toekomstige status van

mobile marketing bij de top 500 adverteerders

van Nederland? Ook kijken we op sommige

onderwerpen naar de ontwikkeling in de

afgelopen jaren. Om deze vragen te kunnen

beantwoorden is in kaart gebracht: het aantal

bedrijven dat mobile marketing inzet; in

hoeverre deze inzet is geïntegreerd in de

marketingmix; in hoeverre de budgetten voor

mobile marketing gaan veranderen; welke

doelstellingen adverteerders met mobile

marketing willen behalen; welke voordelen

van mobile marketing het hoogst

gewaardeerd worden; en welke obstakels er

overwonnen dienen te worden alvorens

adverteerders meer gebruik gaan maken van

mobile marketing.

In de Mobile Marketing Monitor 2012 bleken

techniek en consument klaar te zijn voor

mobile marketing, maar adverteerders waren

nog voorzichtig met het op grote

schaal inzetten van mobile marketing. Vorig

jaar bleek al dat de 500 grootste

adverteerders mobile steeds meer zagen als

een vast onderdeel van hun marketingmix.

Het zal geen verrassing zijn dat adverteerders

dit jaar nog serieuzer naar mobiel kijken, maar

we zien nu ook dat het steeds meer wordt

ingezet. De resultaten van Mobile Marketing

Monitor 2014 laten goed zien waarop deze

adverteerders hun focus leggen en hoe zij

mobile in hun marketingactiviteiten

integreren.

Richard Otto is manager van MobileMarketing.nl

(onderdeel van Adformatie)

@richardotto

richardotto@adfogroep.nl

Samenvatting

De resultaten

Uit het onderzoek blijkt dat de belangstelling

naar mobile marketing nog steeds groeiende

is. Op 90% van de responderende

adverteerders heeft de laatste 12 maanden

mobile marketing ingezet en 83% zet op dit

moment één of meer vormen van mobile

marketing in.

“90% van de top 500

adverteerders heeft mobile

marketing afgelopen jaar

ingezet”

De belangrijkste motivatie om mobile

marketing in te zetten was: ‘Meer

betrokkenheid tussen merk en klant’, gevolgd

door ‘Persoonlijker en relevanter adverteren’,

‘Directheid’ en ‘Interactiviteit’. 93% van de

adverteerders heeft aangegeven dat zij mobile

marketing komende 12 maanden gaat

inzetten. In 2013 was dit nog 86%. Slechts 2%

gaat geen gebruik maken van mobile en de

overige 5% weet het nog niet.

Daarnaast raakt mobile verder in de

marketingmix geïntegreerd. In 2012 was dit

het geval bij 42%, in 2013 63% en dit jaar 66%

van de bedrijven. Van de responderende

markteers heeft 85% aangegeven in de

toekomst mobile te integreren in hun

marketingmix. Inzet van mobile op ad-hoc of

experimentele basis gaat in de toekomst

minder voorkomen (12% en nu nog 34%)

Kortom: mobile marketing is steeds meer een

vast en geïntegreerd onderdeel van de

marketinginzet, al is het verschil met vorig jaar

beperkt.

“Bij meer dan de helft van

de adverteerders zijn de

mobile marketing uitgaven

de afgelopen 12 maanden

gestegen”

De afgelopen 12 maanden is bij 51% van de

adverteerders het mobile marketing budget

gestegen. Bij 30% is het budget gelijk

gebleven. Geen van de responderende

adverteerders gaf aan dat afgelopen jaar

minder is besteed (19% wist niet of er

budgetveranderingen in mobile marketing is

geweest). 26% geeft minder dan 10% van het

marketingbudget uit aan mobile marketing (in

2013 was dit nog 43%) en bij 10% gaat meer

dan 40% van de totale marketing uitgaven

naar mobiel. Er wordt trouwens vaak geen

verschil gemaakt in de budgetverdeling tussen

online en mobile marketing: 54% van de

adverteerders laat mobiel onder het online

budget vallen.

Mobile marketing kan voor diverse doeleinden

worden gebruikt. De voornaamste

doelstellingen die adverteerders door middel

van mobile marketing trachten te behalen zijn:

engagement genereren (23%); stimuleren van

de verkoop in het algemeen(21%); en

merkbekendheid genereren (18%). Mobiel

inzetten om je te onderscheiden van de

concurrentie speelt praktisch geen rol meer.

Voor slechts 3% is dit de belangrijkste reden is

om mobiel in te zetten. Mobile display

advertising wordt momenteel het meest

ingezet, gevolgd door mobile apps, responsive

websites en mobile websites.

Mobile display advertising wordt vooral

ingekocht op CPC (36%) en CPM-basis (31%).

Opvallend is dat er op CPL (op leads) en CPD

(op downloads) nog amper wordt ingekocht.

45% kocht mobile advertising direct in bij

Google, Facebook of Twitter. 35% deed dit via

een media bureau, real-time performance

specialist of 3rd partij exploitant. Slechts 13%

gaf aan direct in te kopen bij een uitgever

(zoals Sanoma of TMG).

De responderende top-500 adverteerders

geven in dit onderzoek verder aan dat zij

komende 24 maanden vooral responsive

websites gaan inzetten voor hun marketing

activiteiten. In de Mobile Marketing Monitor

2012 gaven adverteerders nog aan dat apps

hun grootste prioriteit hadden. De inzet van

Augmented Reality en QR codes zakt dit jaar

verder weg. Terwijl SMS voor marketing

doeleinden in 2012 en 2013 nog evenredig

werd ingezet, is het gebruik dit jaar

gehalveerd ten opzichte van vorig jaar.

“Gebruik van SMS, AR en

QR zakt weg”

Mobile Commerce wordt ook steeds meer

ingezet (2014:38% tov 2013: 26%), waarbij

iDeal en creditcard de voornaamste

betalingsmogelijkheden zijn.

“Onvoldoende kennis en

onduidelijkheid over

effectiviteit zijn voor

sommige adverteerders

nog steeds een drempel om

mobiel in te zetten” Aan adverteerders die (nog) geen mobile

marketing inzetten, is gevraagd

welke obstakels er overwonnen dienen te

worden alvorens zij wèl mobile marketing

gaan gebruiken. ‘Onvoldoende kennis over de

mogelijkheden’ en ‘Onduidelijkheid of bereik

en effectiviteit’ zijn de meest genoemde

redenen om mobiel nog niet als

marketingactiviteit in te zetten.

Tenslotte is gevraagd om een cijfer tussen de

1 (zeer ontevreden) en 5 (zeer tevreden) te

geven voor de effectiviteit van mobile

marketing. Met een gemiddelde van 3,4 hangt

de waardering van de marketeers tussen

‘neutraal’ en ‘tevreden’ in.

Onderzoeksresultaten

Inzet mobile marketing:

Om een helder inzicht te krijgen in de status van mobile marketing is er gevraagd welke

adverteerders op dit moment een of meer vormen van mobile marketing gebruiken en welke

adverteerders dat in de toekomst van plan zijn.

Het blijkt dat 83% van de adverteerders op dit moment gebruik maakt

van mobile marketing. 90% heeft afgelopen 12 maanden een vorm van

mobile marketing ingezet. Vorig jaar stelde we de vraag of zij wel eens

mobile marketing hebben ingezet. In 2013 gaf 85% mobile aan in het

verleden te hebben ingezet, in 2012 was dit pas bij 63% van de

adverteerders het geval. Dit jaar geeft 30% van de marketeers aan dat

het budget voor mobile marketing de afgelopen jaar gelijk is gebleven.

Vorig jaar was dit 23%. Net als in 2013 is er ook dit jaar bij geen van de

adverteerders sprake van een daling. 51% van de marketeers ziet het

mobile marketing budget groeien, waarvan 16% zelfs met meer dan

50%. Voor 19% van de marketeers was het niet bekend wat de exacte

beweging van het mobiele budget is geweest (figuur 2). Ook het percentage adverteerders dat

mobile marketing als marketinginstrument wil gaan of blijft gebruiken is in 2014 gestegen, en wel

naar 93% (2012= 77% 2013=86%). Bij de overige 5 % is dat nog onbekend, slechts 2% gaf aan de

budgetten voor mobiel komende 2 jaar te verlagen.

Figuur 1: mobile marketing bij Nederlandse top 500 adverteerders (n=104)

Figuur 2

Er is ook gekeken naar de mate van integratie

in de marketingmix. In 2012 werd mobile

marketing vooral experimenteel en op ad-hoc

basis ingezet. Slechts 12% van de

adverteerders had mobile marketing volledig

in de marketingmix laten integreren. In 2013

integreerde 63% van de marketeers ‘mobiel’

in de marketingmix. Dit jaar is dit nog iets

verder gestegen naar 66%. Ruim een

kwart(28%) van de respondenten heeft mobiel

volledig geïntegreerd in de marketingmix. Bij

38% is het wel geïntegreerd, maar staan

mobile projecten/campagnes nog op zichzelf

(figuur 4).

In de toekomst wordt een nog verdergaande

integratie verwacht. 85% geeft aan mobile te

integreren in de marketingmix (64% volledig

geïntegreerd in de marketingmix en 21%

geïntegreerd in de marketingmix, maar op

zichzelf staan). Nog maar 6% van de

respondenten geeft aan mobile op

experimentele wijze te willen inzetten en 6%

op ad-hoc basis.

Figuur 4– Integratie van mobile marketing in de marketingmix (in%)

Naast de mate van integratie geven ook de

verwachte budgetten aan in hoeverre mobile

marketing aan het groeien is. Er is daarom

gevraagd naar de budgetverdelingen en in

hoeverre deze gaan veranderen.

Bij 36% van de Nederlandse adverteerders uit

de top 500 wordt er onderscheid gemaakt

tussen online en mobile marketing bij de

verdeling van de marketingbudgetten (34% in

’13 en 30% in ‘12). Bij 54% valt het budget dat

voor mobile marketing beschikbaar is gesteld

onder de post online marketing. Bij 10% was

niet bekend of er een verdeling werd

gemaakt. Vooral respondenten van grotere

corporates geven aan hiervan niet op de

hoogte te zijn.

44% van de marketeers geeft in dit onderzoek

aan dat maximaal 10% van hun totale

marketingbudget wordt besteed aan mobile

marketing. 4% besteedt meer dan 20% van

het budget aan mobile marketing. Bij deze

vraag gaf echter 40% van de marketeers aan

het exacte percentage niet te weten of deze

niet te willen delen (figuur 5).

Dit jaar is bij 30% van de marketeers het

budget voor mobile marketing gelijk

gebleven. Vorig jaar was dit 23%. Net als in

2013 gaf ook dit jaar geen van de

adverteerders een daling in de afgelopen 12

maanden aan. 51% van de marketeers laat het

mobile marketing budget groeien, waarvan

16% zelfs met meer dan 50%. 19% van de

marketeers is niet in staat aan te geven wat de

exacte beweging van het mobiele budget is

geweest.

Figuur 5

Minder focus op apps

Behalve dat de inzet van en bestedingen aan

mobile marketing bij veel adverteerders

komende jaren blijven stijgen, is het

interessant om te zien welke mobile

marketing toepassingen adverteerders

inzetten en wat de verwachtingen voor de

toekomst zijn.

Op dit moment zet 69% van de

responderende marketeers mobile display

advertising in. Mobile display advertising

wordt vooral ingekocht door het mediabureau

of een real-time performance marketing

specialist van adverteerders (30%). 21% van

de marketeers heeft aangegeven dat mobile

display via Google wordt ingekocht en 19%

doet het via Facebook. Slechts 13% geeft aan

budgetten direct bij een uitgever zoals

Sanoma, Persgroep of TMG neer te leggen.

Mobile display advertising werd vooral

ingekocht op CPC (36%) en CPM-basis (31%).

Fixed inkoop (een vast bedrag, vaak voor een

bepaalde periode) is goed voor 15%.

Opvallend is dat er op Cost per Lead (CPD) met

6% en Cost Per Download 4% nog amper

wordt ingekocht.

Mobile apps, responsive websites en mobile

websites zijn verder de meest gebruikte

vormen van mobile marketing 55% van de

respondenten heeft aangegeven één of

meerdere apps in te zetten. Dit was overigens

vorig jaar nog 78%. De tijd dat mobile

marketing synoniem stond voor mobile apps

lijkt hiermee verleden tijd. De 2e en 3e plaats

worden ingenomen door respectievelijk de

responsive site(51,6%) en de mobile website

(43,3%). Steeds meer consumenten lezen hun

email op hun mobiel en daarom wordt er ook

steeds meer aandacht geschonken aan het

mobiel vriendelijk maken van nieuwsbrieven.

De nieuwsbrief is immers bij veel

adverteerders belangrijk voor de conversie

van traffic naar de website én online

salesconversie. 49% geeft aan hun

nieuwsbrieven op orde te hebben voor de

kleinere schermen.

QR en AR nauwelijks meer ingezet

Adverteerders hebben in het onderzoek

aangegeven dat zij QR-codes en augmented

reality minder hebben ingezet. Vorig jaar

maakte 32% van de responderende

marketeers nog gebruik van QR, nu is dit nog

maar 20,83%. Augmented Reality maakt

echter de grootste daling door. Vorig jaar was

al een daling zichtbaar, toen zette echter nog

14% van de marketeers ‘AR’ in. In 2014 is dit

percentge verder gezakt tot nog geen 5,2%.

Bluetooth marketing speelt ondanks de komst

van de beacon-technologie nog steeds geen

rol van betekenis in de marketing activiteiten

van de top 500 adverteerders.

Hoewel veel high-end smartphones

tegenwoordig een NFC-chip hebben, is de

inzet voor mobile marketing toepassingen nog

zeer gering. Adverteerders denken wel dat

Near Field Communication bij mobile

marketing inzet kan worden. Momenteel geeft

5,2% aan hier iets mee te doen.

Responsive website gaat stijgen

Op de vraag welke mobile marketing

toepassingen komende twee jaar zullen

worden ingezet, noemt het merendeel

responsive websites (62,5%). Ook verwachten

marketeers dat zeNFC, Bluetooth/ beacons,

mobile compatible nieuwsbrieven, mobile

loyalty, mobile coupons en mobile games

vaker gaan inzetten bij hun marketing

activiteiten. De inzet van apps, mobile sites en

blijft gelijk, terwijl SMS en QR codes nog

minder ingezet dan dat nu al het geval is. 4,6%

van de marketeers weet nog niet welke

mobile marketing toepassingen zij komende

twee jaar gaan inzetten.

Figuur 6

Figuur 7: Inzet mobile marketing

middelen in de toekomst

Smartphone vs tablet vs wearables

Voorgaande toepassingen gaan in de

toekomst door de meeste adverteerders

voornamelijk voor smartphones ontwikkeld

worden. 54% van de adverteerders geeft

namelijk aan dat de smartphone de grootste

prioriteit zal krijgen. 39% van de

respondenten zegt de tablet de hoogste

prioriteit te geven. 7% geeft aan dat

wearables (zoals: smartwatches, activity

trackers en smart glasses) in de toekomst de

prioriteit krijgen.

Figuur 8:

Mobile Commerce 38% van de responderende marketeers geeft aan een vorm van mobile commerce in te zetten. Niet altijd vindt er een direct financiële transactie plaats. Een bestelling kan namelijk ook ‘aan de deur’ worden afgerekend (bv bij een pizzabestelling). Toch hebben we aan de marketeers die mobile commerce inzetten gevraagd, welke betalingsmogelijkheden zij aanbieden. iDeal is met 38% het populairst, gevolgd door de creditcard (29%). Slechts 1,3% van de respondenten geeft aan MyOrder en NFC in te zetten.

Wat willen adverteerders met mobile marketing bereiken? Adverteerders willen mobile marketing vooral

inzetten om engagement te creëren (43,3%),

gevolgd door stimulatie van verkoop (39,2%)

en ‘Merkbekendheid genereren’ (35%).

Daarnaast noemt 28,3% het ‘Ondersteunen

van specifieke promoties’. ‘Innovatie’,

‘Loyalty’, ‘CRM en dataverrijking’ en

‘Onderscheid van concurrentie’ worden in

beperkte mate genoemd door de

respondenten.

We vroegen ook naar de verwachte

doelstellingen over 2 jaar. ‘Merkbekendheid

genereren’ zal een minder belangrijke

doelstelling worden (nu 35%, verwachting

24,2%). Ook het inzetten van mobile vanwege

puur de innovatie of om het bedrijf te

onderscheiden van de concurrentie wordt

minder van belang. Marketeers verwachten

daarentegen dat ‘Stimulatie van verkoop’,

‘Engagement creëren’, ‘Loyaliteit generen’,

‘CRM en dataverrijking’ belangrijkere

doelstellingen worden.

Waarom mobile marketing?

Nu duidelijk is welke doelstellingen adverteerders trachten te behalen met mobile marketing is het

ook interessant te weten waarom zij voor mobile marketing zouden kiezen en niet voor een ander

advertentiekanaal. Daarom is er gevraagd welke motivaties ten grondslag lagen aan hun besluit om

mobile marketing in te zetten.

Het verhogen van de ‘betrokkenheid tussen merk en klant’ is met 38,3% de belangrijkste reden om

mobile marketing in te zetten (vorig jaar 37%). ‘Persoonlijker en relevanter adverteren’ wordt als

tweede reden genoemd (33,3%), gevolgd door ‘Directheid’ (in tijd tussen zender naar ontvanger)

(31,7%) en ‘Interactiviteit’ (31,7%).

Waarom géén mobile marketing?

Misschien wel nog belangrijker dan de vraag

waarom adverteerders mobile marketing

inzetten, is de vraag waarom sommige

adverteerders dit (nog) niet doen. Er is

daarom ook gevraagd welke obstakels een rol

spelen om mobile marketing in te zetten.

‘Onduidelijkheid over bereik’, ‘Onduidelijkheid

over de effectiviteit/ ROI’ en ‘Onvoldoende

kennis over de mogelijkheden’ zijn dan de

meest genoemde argumenten.

‘Te duur’, ‘Te weinig gespecialiseerde bureaus’

‘Gebrek aan gestandaardiseerde formaten’ en

‘Te weinig mogelijkheden tot creativiteit’

worden niet of nauwelijks genoemd als reden

om geen mobile marketing in te zetten.

Kanttekening bij deze vraag: alleen top-500

adverteerders die nog geen mobile marketing

inzetten kregen deze vraag te zien. Dit was

een beperkt aantal.

De effectiviteit van mobile marketing

We sluiten af met de belangrijkste vraag aan de

marketeers uit de top-500 adverteerders: “Hoe tevreden

bent u over de effectiviteit van mobile marketing?”. De

ROI is immers het voornaamste element om voor een

bepaalde marketing vorm te kiezen. Respondenten

konden kiezen uit een rapportcijfer tussen 1 en 5 (1 zeer

ontevreden, 2 ontevreden, 3 neutraal, 4 tevreden, 5 zeer

tevreden). 7% van de respondenten gaf aan ontevreden

te zijn. 50% was ‘neutraal’ en 43% ‘tevreden’. Het

gemiddelde rapportcijfer komt daarmee op 3,4 (dus

tussen neutraal/tevreden). Deze resultaten maken

duidelijk dat op gebied van effectiviteit nog niet alle

marketeers tevreden zijn.

Betere targetting en

meetbaarheid.

Wat dient er volgens u te gebeuren om mobile marketing verder te laten groeien?

Technologie moet er voor zorgen dat

de consument alle drempels

makkelijker gaat nemen

Er dienen meer cases te zijn, waarin

ook de cijfers worden gedeeld

Moet meegenomen worden door de

Mediabureaus

Meer (succes) cases

Mobile first denken, dat is echt

denken vanuit de klant en device en

niet vanuit de processen.

Beter laten

aansluiten op de

wensen van de

consument

Beter laten aansluiten op de wensen

van de consument

Heldere best practises wat wel en

niet werkt Duidelijker verband te kunnen

leggen tussen investering en

opbrengst. Het is nu (nog) een

kanaal dat een onderdeel van de

journey is en niet per se het kanaal

waar de sale gedaan wordt.

Verdere standaardisatie van mobile

marketing advertising formaten.

Kennis verbreden bij adverteerders. Onderdeel laten zijn

van marketingmix ipv ad hoc.

Meer duidelijkheid mbt

bereik, effect en ROI

kosten meer omlaag

wanneer men meer gaat kopen via

mobiel

CPL deals

Versoepeling regelgeving Apple

(iPad/iPhone)

Tracking (post view

conversies lastig) en

meetbaarheid vergroten

(veel meetverschillen

nog).

In veel gevallen is mobile nog

geen onderdeel van alle

klantprocessen. Nu vaak adhoc

of opzichzelfstaand.

Bewezen succesvolle cases

Standaardisatie (zowel

technisch, als in advertising).

Bedrijven moeten nog gaan

reageren op het gedrag van

de klant. de klant is er klaar

voor denk ik.

Betere wifi dekking, en de

kosten van data verbruik

telefoonproviders omlaag.

hogere penetratie NFC

er klaar voor denk ik.

Mobile first denken, dat is echt

denken vanuit de klant en device en

niet vanuit de processen.

doormeten/waar

detoevoeging

van conversies.

doormeten/waar

detoevoeging

van conversies.:

Meer kennis over mobiel binnen de

organisatie.

Betere targetting, frequentcy

cap en user multi screen

targetting

Verantwoording onderzoek

Methode van onderzoek

Het onderzoek is tot stand gekomen door

kwantitatief onderzoek te verrichten. Hierbij is

gebruik gemaakt van een online formulier. De

respondenten zijn per email benaderd om

deel te nemen aan het onderzoek.

Universele populatie

De gehele populatie bestaat uit de top 500

adverteerders in de Nederlandse markt. Deze

lijst met de top 500 adverteerders is

samengesteld op basis van bruto

mediabestedingen (De meest recent

beschikbare gegevens op het moment dat dit

onderzoek van start ging). Ook onderliggende

merken van moederbedrijven uit deze top 500

zijn meegenomen. De top 500 is samengesteld

door onderzoeksbureau Nielsen. 1

Respons

In totaal hebben 120 mensen gereageerd.

Hiervan was een aantal niet bruikbaar,

doordat zij niet onder de top-500

adverteerders vielen of doordat meer

marketeers van dezelfde organisatie hadden

gereageerd. Deze reacties zijn niet

meegenomen. In de resultaten zijn 104

vragenlijsten van respondenten verwerkt.

Non-responsverantwoording

Er zijn diverse redenen voor non-respons aan

te wijzen. Zo zijn er bijvoorbeeld bedrijven die

in het beleid hebben opgenomen om niet deel

te nemen aan onderzoeken. Daarnaast is er

bij een aantal vragen de optie ‘zeg ik liever

niet’ of ‘onbekend’ toegevoegd.

Veldwerk:

Het veldwerk heeft plaatsgevonden tussen 6

juli en 17 augustus 2014.

Criteria respondent

Om tot een betrouwbaar antwoord te komen,

is het belangrijk dat de respondent ook kennis

over de gestelde vragen heeft. Dit onderzoek

is daarom alleen onder relevante

marketingmanagers of –medewerkers

afgenomen.

Vragenlijst:

De vragenlijst met 26 vragen is mede tot stand

gekomen in overleg met Richard Otto

(MobileMarketing.nl/ Adfo Groep) en René

Zeedijk (Mediascience). De informatie voor de

vragen zijn vergaard door middel van

deskresearch.

Niets van deze onderzoekresultaten mag gereproduceerd, gedistribueerd,gepubliceerd of tentoongesteld worden zonder de schriftelijke toestemming vooraf door MobileMarketing.nl/Adfo Groep of MediaScience.

Mobile Marketing Monitor 2014 is ontwikkeld door MobileMarketing.nl in opdracht van MediaScience. Over MobileMarketing.nl: MobileMarketing.nl is hét Nederlandse platform over Mobile Marketing & –advertising. Sinds maart 2013 is MobileMarketing.nl onderdeel van Adfo Groep. www.mobilemarketing.nl

Over MediaScience MediaScience is de realtime marketing

specialist. Als onafhankelijk specialist

anticiperen wij per seconde op het

koopgedrag van de consument. Dit doet

MediaScience door gebruik te maken van de

nieuwste technieken, die het mogelijk maken

om realtime op elke aangeboden impressie te

reageren. Door de combinatie van data, media

en techniek laat ons team van specialisten je

boodschap zien aan de juiste persoon op het

juiste moment. MediaScience ontzorgt,

innoveert en levert de hoogste service. Wij

hebben adverteren weer relevant gemaakt.

www.mediascience.nl

De volgende adverteerders hebben oa

meegewerkt aan dit Mobile Marketing

onderzoek:

ABN AMRO, Achmea Centraal Beheer, Adobe,

AEGON, Ajilon/ Adecco Group , Allsecur, ASN,

ASR, Bacardi Martini, Bavaria, Beiersdorf,

Bindic, Bloemenbureau Holland, Bol.com,

Canon Nederland, Coty Benelux, Danone, DAS,

DEEN Supermarkten, Delta, Delta Lloyd, DFDS

Seaways, Domino’s Pizza, Doritos/ Pepsico, D-

Reizen, Efteling, Emirates, Essent,

FrieslandCampina, Greetz.nl, Grohe, Groupe-

Bel, G+J Uitgevers, Heineken, IKEA, ING, Joop

van den Ende theaterproducties/Stage

Entertainment, Jumbo Supermarkten, Kia

Motors, Koninklijke Euroma, KPN, KWF

Kankerbestrijding, L’Oréal, Louwman & Parqui

/Toyota, Lucardi, Maggi, Media Markt/ Saturn

Holding B., Microsoft Nederland, Mitsubishi

Motors, Monuta, Nationale Nederlanden,

Nationale Postcodeloterij, Nederlandse

Spoorwegen, NRC Media, NTI, Nestle Nuon,

PARSHIP, Persgroep, Pfizer, Philips, Plus Retail,

PostNL, Praxis, Proteq, 538 Groep, Sanoma,

Shell, Sky Radio Group, Sligro, Sony Benelux,

SNS Reaal, Specsavers International BV, Start

People , Takeaway.com, Tele2, Ticketveiling,

TMG, T-Mobile, Unique/USG Univé, Van

Lanschot, Vaillant Group Netherlands,

Vakantieveilingen, Veronica Uitgeverij, V&D,

Vodafone , Wegener Media, Weight Watchers,

Yarden Uitvaarverzekeringen, ZEKUR, Ziggo,

Zilveren Kruis. *Enkele respondenten hebben expliciet aangegeven niet

genoemd te willen worden in het onderzoek.

MediaScience heeft als digitaal

marketingbureau innovatie en het delen van

kennis hoog in het vaandel staan. Met deze

kennis en learnings loopt MediaScience voorop

in de markt en realiseert zodoende de meest

effectieve inzet van digitale media. Ook de

inzet van mobile is een belangrijk onderdeel

van de missie om de juiste consument met de

juiste boodschap te bereiken op het juiste

device. Het Mobile Marketing Monitor

onderzoek 2014 geeft inzicht in hoe mobiel

wordt ingezet binnen marketingactiviteiten

door de grootste adverteerders van

Nederland. Met deze gegevens signaleren we

nieuwe feiten, trends en krijgt mobiel de

aandacht die het verdient. MediaScience is

dan ook als opdrachtgever van dit onderzoek

nauw betrokken geweest bij de

totstandkoming.

Dat mobiel een belangrijk device is geworden

om de doelgroep te bereiken blijkt wel uit dit

nieuwste onderzoek. 90% van de grootste 500

adverteerders van Nederland heeft het

afgelopen jaar mobile marketing ingezet. Ook

blijkt dat de adverteerders zich nu volop gaan

richten op het responsive maken van hun

website en dat sluit naadloos aan bij het feit

waarin MediaScience denkt en werkt. Namelijk

niet meer in kanalen maar de doelgroep op

alle mogelijke devices kunnen bereiken en

"always on" hiermee kunnen communiceren.

MediaScience is dan ook trots op dit nieuwste

onderzoek naar de inzet van mobiel.

René Zeedijk

Managing Partner MediaScience:

MediaScience is de realtime

marketing specialist.

MediaScience combineert

inzet van media op alle

mogelijke kanalen, met

kwalitatieve en exclusieve

data en creatie van

Branding tot aan Retentie.

Als onafhankelijk specialist

anticiperen wij per seconde

op het koopgedrag van de

consument. Dit doet

MediaScience door gebruik te

maken van de nieuwste

technieken, die het mogelijk

maken om realtime op elke

aangeboden impressie te

reageren. Door de

combinatie van data, media

en techniek laat ons team

van specialisten je

boodschap zien aan de juiste

persoon op het juiste

moment. MediaScience t en

levert de hoogste service.

Wij hebben adverteren weer

relevant gemaakt en kan op

een structurele manier helpen

met het overdragen van

kennis op de gebieden:

- Online marketing:

gebruik web-

analytics & insights

Conversie

optimalisatie on-

site

gebruik mobile /

tablet

SEO

- Digital media:

gebruik creatie in

digitale media

gebruik

technologie /

platforSEA

MEDIASCIENCE MOBILE CASE:

Onderzoek wijst uit: mobile

advertenties positieve bijdrage in

campagne. Mobiele advertenties zijn

bijna onmisbaar in online

advertentiecampagnes. Dit blijkt uit

een analyse van MediaScience voor

Walibi Holland. De mobiele analyse

van MediaScience is gebaseerd op

data afkomstig uit de Walibi Holland

campagne '#HARDGAAN'.

MediaScience startte voor hen met

adverteren op mobiele devices in de

online campagne voor 2014.

Doorklikratio 3 keer zo hoog Uit deze mobiele advertentiecampagne bleek dat de doorklikratio op mobiel ongeveer drie keer zo hoog ligt als op desktop. Oorzaak is dat advertenties op mobiel meer opvallen. Op een mobiel scherm is maar één positie voor een advertentie. Door een combinatie van advertenties op desktop en mobiel wordt een groter bereik gecreëerd. Walibi tevreden Ronald den Dulk, digital marketeer van Walibi Holland, is tevreden over deze prestatie. 'Door in de online campagne in te zetten op mobiel is de ticketverkoop op mobiel gestegen met 305% en heeft mobiel een aandeel van 16% verworven in de online verkopen. Voor onze doelgroep is mobiel ‘first screen’ en zal het een steeds belangrijkere rol gaan spelen in onze campagnes.'

Mobiel adverteren relevant? Of adverteren op mobiel relevant is voor een organisatie, is afhankelijk van de doelgroep, het product en het soort conversie. Een duur of complex product wordt niet snel via mobiel gekocht. Mobiel adverteren kan voor deze producten en diensten wel belangrijk zijn in de oriëntatiefase. Qua leeftijdscategorie worden de meeste mobiele advertenties geserveerd aan de categorie 26 tot 35 jaar (45%). In de categorie 36 tot 45 jaar wordt ongeveer 23% geserveerd en in de categorie 46 tot 55 jaar 27%. Dit betekent dat mobiele advertenties vooral aanslaan bij volwassenen. Is mobiel adverteren ook geschikt voor u? Kom erachter en stel uzelf de volgende vragen:

Is er een goede mobiele website/app beschikbaar?

Kan de conversie ook op mobiel plaatsvinden?

Is de campagne gericht op volwassenen?

Is het antwoord op deze drie vragen 'Ja', dan biedt mobiel adverteren een positieve toevoeging aan de algehele campagne met een sterke media-efficiency. Groei mobiel gebruik Mobiel wordt een steeds meer cruciaal onderdeel in een advertentiecampagne. Jaarlijks groeit het mobiel gebruik binnen Nederland met 15%. Het gebruik op desktop daarentegen neemt af met ongeveer 5% (Media Standaard Survey, 2013). 72% van het van het dagelijks internet gebruik vindt plaats via smartphones. Dit zorgt ervoor dat maar liefst

88% van de Nederlandse in uw campagnes. Het is namelijk niet meer weg te denken in de

toekomst.

De MediaSchience Exchange Barometer 2014 toont de hoeveelheid

impressies die er per maand en per device beschikbaar zijn op de exchanges

in Nederland. Mobiel laat een mooie stijging zien in het aanbod. Van circa 1

miljard impressies in januari 2014 groeit dit door naar 1,5 miljard mobiele

impressies in juli 2014. Door de stijging in dit aanbod zagen we de CPM prijs

dalen. De Wakoopa Mobile Top 100 geeft inzicht in de 5 meest populaire

mobiele websites van Nederland. De Top 5 toont weinig verrassingen maar

geeft een mooi beeld van het enorme bereik op mobiel.