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Projeto de Gestão – Porto Design Importadora Ltda

Competência_2009/2010 Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial

MANUAL

PORTO DESIGN

RECURSOS HUMANOS

Porto Alegre Maio/2009

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INTRODUÇÃO

A partir de um mapeamento dos processos organizacionais, a consultoria realizou

a delimitação dos fluxos de atividades e estabeleceu os procedimentos a serem

redigidos. O processo consiste na redação/elaboração de toda documentação pertinente

de uma organização, tais como: procedimentos, instruções de trabalho, documentos

auxiliares de consulta, manuais, etc.

A Manualização da Porto Design teve seu início após a consolidação do

Mapeamento dos Processos e durante a adequação dos processos organizacionais em

virtude da adoção do novo sistema de gestão a ser implantado, o sistema Datasul

A metodologia aplicada tem foco no desenvolvimento de toda a documentação

pela consultoria e pelo responsável das tarefas. Esses profissionais utilizarão, em seu

dia-a-dia, o referido documento e, muitas vezes, saberão a realidade em detalhes de

como as tarefas são realizadas.

Para isso, treinamentos específicos deverão ser ministrados no intuito de

fornecer aos envolvidos todo subsídio necessário para elaboração dessa documentação.

As particularidades, tanto da organização como de sua força de trabalho, foram

levadas em consideração neste processo. Esta análise objetivou que documentos

consistentes e em consonância com parâmetros previamente definidos fossem

elaborados.

As Vantagens de um projeto de Mapeamento dos Processos, geralmente, chega

a um nível de detalhamento analítico no âmbito das atividades de uma empresa, ou

seja, descreve e detalha “o que é feito”. Durante a Manualização, entramos no mérito

das tarefas da organização, com análise e descrição de como é feita cada atividade na

esfera de um processo.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A Estrutura organizacional da Porto Design é a forma pela qual as atividades desta

organização são divididas, organizadas e coordenadas.

O objetivo da estrutura de organização da Porto Design é de desenvolver de forma

organizada suas estruturas de Gestão, onde é feito um estudo da melhor maneira para a

empresa se organizar internamente.

Esta estrutura está dividida com uma visão macro da empresa em duas estruturas distintas:

1. Administrativo/Financeiro/Operacional

1.1. Contas a pagar e receber

1.2. Controles orçamentários

1.3. Captação de recursos

1.4. Recursos Humanos

1.5. Logística

1.6. Compras

1.7. Manutenção

1.8. Produção

1.9. Qualidade

1.10. Tecnologia

1.11. Planejamento estratégico

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2. Negócios/Comercial

2.1. Comercial clientes

2.2. Comercial estabelecimentos

2.3. Marketing

2.4. Parcerias comerciais

2.5. Planos de negócios

2.6. SAC

2.7. Planejamento e projetos

2.8. Parcerias técnicas

2.9. Desenvolvimento de novos produtos

2.10. Desenvolvimento de novos fornecedores/parcerias

2.11. Planejamento Estratégico

As gestões das duas estruturas são feitas pelos dois sócios da empresa: André Paulo

Giacomolli e René Giacomolli, sendo que ambos possuem em suas atribuições de gestores:

PLANEJAR

Ordenar as idéias, estabelecendo o objetivo da PORTO DESIGN e fixar o tempo que

levará para atingi-lo. É quantificar e qualificar os recursos que serão utilizados e fixar

as metas antes do objetivo.

ORGANIZAR

Fundamentalmente arrumar o que se faz no dia-a-dia, pois um gestor organizado em

suas atividades e em seu dia a dia transmitirá para a empresa o seu modo pessoal de

organização. A organização deve começar pela própria pessoa do Gestor.

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COORDENAR

Motivar os recursos humanos a agir de forma harmoniosa na utilização dos recursos

materiais e financeiros, em benefício comum dos objetivos da empresa.

DIRIGIR

Determinar o que deve ser feito em cada ação da PORTO DESIGN para que seja

atingido os objetivos.

CONTROLAR

Estabelecer padrões de avaliação, acompanhar as operações da empresa, coletando

dados relativo ao desempenho de cada setor, avaliando este desempenho em

relação aos padrões, fixando correções no desempenho operacional da empresa.

COMUNICAR

A comunicação entre os colaboradores da PORTO DESIGN, chefias e sócios é

fundamental, tanto de modo escrito via comunicados, e-mails, etc.. quanto

verbalmente, os gestores devem orientar suas equipes para que haja uma boa

comunicação, com clareza, discrição e uma linguagem no nível de quem recebe a

comunicação.

LIDERAR

Uma das principais funções dos executivos da empresa é exercer a liderança, ou

seja, utilizar sua habilidade em exercer influência interpessoal, utilizando os meios de

comunicação que levem as outras pessoas a se envolverem e participar do processo

operacional da PORTO DESIGN, empregando toda a sua criatividade para atingir um

determinado objetivo, que seja voltado para o planejamento e resultado da empresa.

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A estrutura organizacional da PORTO DESIGN, foi estabelecida de forma que

agilize os processos diários, sendo que sua forma de estrutura hierárquica é direta entre

os diretores, gerentes e colaboradores operacionais.

A distribuição das funções segue a divisão da estrutura das duas diretorias:

Administrativo, Financeiro e Operacional e a outra unidade de Negócios e Comercial.

A unidade Administrativa é gerida pelo Sr. René Giacomolli e a Unidade de

Negócios pelo Sr. André Paulo Giacomolli.

Unificou-se as filiais da empresa, sendo que as gerências comerciais mesmo

atendendo em regiões distintas estão no mesmo patamar hierárquico.

A unidade do Show Room estabelecida em Porto Alegre/RS, faz parte da

estrutura de negócios, sendo um projeto estratégico dentro do Planejamento Estratégico

da empresa.

Os departamentos operacionais, administrativos e comerciais das unidades de

Santa Catarina e Rio Grande do Sul, pertencem a mesma estrutura organizacional de

hierarquia.

ORGANOGRAMAS

Os organogramas organizacionais e funcionais estão se estruturando

gradativamente conforme a transição das atividades da empresa, as quais estão sendo

transferidas da Unidade do Rio Grande do Sul para Santa Catarina.

Ainda não foram homologados os organogramas visto as alterações que estão

sendo efetuadas na estrutura funcional da empresa e decisão final por parte dos

diretores quanto aos colaboradores que permanecerão ou não no quadro de pessoal.

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DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE FUNÇÕES (DAF)

A análise de funções envolve duas dimensões: a primeira refere-se a elementos

como responsabilidade, os deveres, a natureza e o nível de decisão, que são requeridos

ao colaborador da Porto Design; a segunda dimensão refere-se à contribuição individual,

ou seja, à quantidade de talento, capacidades, conhecimento, experiência e esforço

colocados no desenvolvimento das funções.

Vide Modelos:

N.º: 009/08 DATA: Julho/2008

DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 01/02

REVISÂO: 01

CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO

ÁREA: OPERACIONAL CENTRO DE CUSTO:

Missão do cargo Supervisionar as atividades de recepção, estocagem, manipulação e expedição dos produtos

comercializados pela empresa, visando assegurar o abastecimento das lojas e atendimento dos clientes.

Responsabilidades Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança.

Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização e

manuseio, por linha e por produto.

Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para manuseio e

estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.

Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em

relação às especificações estabelecidas.

Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no

atendimento ao cliente.

Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalações de uso do almoxarifado, visando

melhorar seu desempenho e produtividade.

Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes, visando assegurar que

os procedimentos e políticas da empresa estejam sendo seguidos.

Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.

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N.º: 009/08 DATA: Julho/2008

DESCRIÇÃO DE CARGO FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01

CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO


FORMAÇÃO MÍNIMA

Ensino superior incompleto.

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS

Word, Excel, Power Point e recursos de internet.

IDIOMAS PERFIL

Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR

No mínimo de 01 ano de experiência na função. OUTROS

Sexo Masculino;

Idade : Entre 30 a 45 anos;

Residente no município de Itajaí ou redondezas.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini

(Consultoria de Gestão)

VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli

(Diretor Administrativo/Financeiro)

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N.º: 025/08 DATA: Outubro/2008


REVISÂO: 02

CARGO: ANALISTA DE COMÉRCIO EXTERIOR

ÁREA: NEGÓCIOS/COMERCIAL CENTRO DE CUSTO:

Missão do cargo

Executar tarefas de apoio, envolvendo orientações e operacionalização dos procedimentos necessários à importação dos produtos originários de vários países.

Responsabilidades Analisar as propostas comerciais apresentadas pelos diretores, no que se refere a: custos, qualidade,

garantias e regularidade de fornecimento;

Providenciar documentos necessários à realização da importação nas três fases do processo:

administrativo, cambial e fiscal;

Coordenar o pagamento de taxas e demais documentos para liberação dos produtos;

Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta;

Desembaraçar mercadorias e bagagens, requisitando vistoria aduaneira, formalizando desistência de

vistoria aduaneira, pagando taxas e impostos e apresentando documentos à Receita Federal e demais

órgãos pertinentes;

Acompanhar os despachantes aduaneiros na classificação das mercadorias, analisando amostras,

verificando funções, uso e material constitutivo de mercadorias e enquadrando mercadorias em

sistemas de classificação e tarifação, tais como: TEC, NESH, NALADI, ICMS e TIPI e demais taxas de

nacionalização dos produtos;

Operar sistema de comércio exterior, registrando informações da operação de importação e

exportação de mercadorias, assessorando as importações, elaborando documentos de importação e

exportação e contratando serviços de terceiros.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

André Giacomolli

(Diretor Negócios/Comercial)

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REVISÂO: 02

CARGO: ANALISTA DE COMÉRCIO EXTERIOR


FORMAÇÃO MÍNIMA

Curso superior completo na área de Comércio Exterior

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL)

Técnicas comerciais internacionais.

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Sólidos conhecimentos em despachos aduaneiros ;Word, Excel, Power Point e recursos de internet.

IDIOMAS Inglês fluente;

Espanhol fluente.. PERFIL

Excelente Relacionamento Interpessoal; Comunicativo; Boa dicção; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ANTERIOR No mínimo de 02 anos de experiência na função.

OUTROS

Sexo Independente;



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N.º: 024/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ANALISTA DE LOGÍSTICA


Missão do cargo Executar tarefas de coordenação e organização dos serviços terceirizados de transporte;,

acompanhando a distribuição dos produtos até o local contratado. Orientar nos processos de armazenagem, manuseio dos materiais, embalagens, troca de caixa e paletização de cargas.

Responsabilidades Orientar os prestadores de serviços quanto ao armazenamento dos produtos, o manuseio dos materiais, o cuidado com as embalagens, a troca de caixa e o uso de pallets;

Identificar o acesso no qual deve ser feito o descarregamento dos produtos; Certificar se as transportadoras possuem equipamentos adequados para a descarga dos produtos no endereço fornecido pelo cliente;

Fazer cotações de serviços de transporte, bem como participar de reuniões e visitas, tanto no ambiente da Empresa, quanto nas dependências dos prestadores dos serviços;

Rastrear as cargas da saída da Empresa até o descarregamento no cliente; Orientar a equipe no armazenamento dos produtos recebidos, sejam novos, sejam recebidos de alguma troca, devolução ou substituição;

Instruir os colaboradores da expedição a embalar os produtos de forma otimizada e segura; Indicar a forma adequada de organizar e identificar os produtos nos devidos locais de armazenamento; Identificar o lote dos produtos que deverão ser enviados ao cliente na NF; Receber, diariamente, relatórios de vendas da área comercial com todas as peculiaridades necessárias para a entrega dos pedidos aos clientes;

Receber as Notas Fiscais emitidas durante o dia e providenciar as coletas às transportadoras credenciadas ou da preferência do cliente e fazer cotações de serviços de transporte;

Providenciar, semanalmente, a transferência de cargas entre as unidades da Empresa; Providenciar a demarcação dos locais de circulação de pessoas e de armazenamento dos produtos, bem como zelar pela manutenção de tais áreas, conforme indicação;

Lançar integralmente no SISTEMA DATASUL, a entrada da NF de devolução.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 024/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ANALISTA DE LOGÍSTICA


FORMAÇÃO MÍNIMA

Ensino superior incompleto.



IDIOMAS PERFIL



No mínimo de 01 ano de experiência na função. OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 019/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

ÁREA: ADMINISTRATIVO CENTRO DE CUSTO:

Missão do cargo Coordenar e executar atividades de recrutamento e seleção de pessoal, visando contribuir para a

manutenção de um quadro de profissionais qualificados e que atendam às necessidades de crescimento e desenvolvimento da empresa.

Responsabilidades Identificar e selecionar fontes de recrutamento e realizar a triagem de candidatos através de

entrevistas.

Aplicar e analisar testes e emitir laudos de avaliação psicológica e de potencial dos candidatos,

fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo.

Participar do processo de seleção interna para promoções ou transferência, através de entrevistas e

aplicação de testes específicos.

Efetuar entrevistas de saída para levantamento de causas de rotatividade e outros fatores que possam

influir no comportamento dos funcionários, identificando pontos para ação da área recursos humanos.

Realizar entrevistas de desligamento, visando identificar causas de rotatividade e propor ações ou

programas para corrigir distorções de procedimentos e manter o nível de rotatividade sob controle.

Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários, visando sua rápida adaptação

e entrosamento com as respectivas equipes.

Elaborar relatórios gerenciais, com informações e dados estatísticos sobre recursos humanos, visando

fornecer subsídios para decisões e correções de políticas ou procedimentos na área de RH.

Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar pontos de insatisfação e

propor as ações corretivas necessárias.

Atuar como instrutor de cursos ou palestras relacionados com a área de Recursos Humanos.

Participar do processo de concepção e desenvolvimento de novos projetos ou ações, envolvendo o

elemento humano, tais como comunicações, mediação de conflitos, monitoração do clima

organizacional etc.

Pesquisar fichas de candidatos com o perfil desejado e convocá-los para testes e entrevistas de

seleção, promover a divulgação interna de vagas em aberto.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 019/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo.

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Pós-graduação na área.

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet.

IDIOMAS PERFIL

Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.


No mínimo de 02 anos de experiência na função.

OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 020/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE


Missão do cargo Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas,

preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa..

Responsabilidades Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da

Qualidade, buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e

procedimentos implantados.

Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da

Qualidade, visando a multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas.

Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Sistema de

Gestão da Qualidade, visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos.

Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade, visando promover

o treinamento dos colaboradores e elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão

da Qualidade, visando a correta comunicação e registro das informações.

Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os

treinamentos e a divulgação do programa.

Solicitar e providenciar a aquisição de normas oficiais junto à ABNT.

Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade, digitando dados, para elaboração de relatórios

com estatísticas de produção.

Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade.

Manter controles dos registros da qualidade e controlar os certificados de qualidade de matérias-primas

recebidas e Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade credenciada.

Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade e distribuir e controlar as cópias de

manuais da qualidade.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 020/08 DATA: Julho/2008

DESCRIÇÃO DE CARG FOLHA: 02/02 REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior incompleto.

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Técnico em qualidade.


IDIOMAS PERFIL



No mínimo de 01 ano de experiência na função.

OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 023/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS


Missão do cargo Assegurar o abastecimento dos insumos de produção e demais materiais utilizados pela empresa, ao

menor preço possível, dentro dos padrões estabelecidos de prazo e qualidade dos produtos e serviços.

Responsabilidades Pesquisar o mercado fornecedor de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando

identificar as melhores oportunidades de compras.

Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condições de

preço, qualidade prazo de entrega.

Emitir os pedidos de compra e encaminhá-los aos fornecedores, fazendo o acompanhamento do

processo de entrega e cumprimento final de todas as condições negociadas.

Pesquisar novos fornecedores de produtos e serviços diversos, visando desenvolver fontes alternativas

Pesquisar produtos alternativos, conforme as possibilidades do processo produtivo, visando melhorar a

qualidade do produto e reduzir custos de produção.

Fazer o acompanhamento dos pedidos, visando assegurar sua entrega no prazo estabelecido.

Acompanhar o processo de devolução de mercadorias entregues em desacordo com o pedido.

Atualizar as tabelas de preços de mercadorias com os fornecedores e repassando internamente a

informação aos setores envolvidos.

Realizar visitas às fábricas dos fornecedores, para atualização.

Verificar qualidade e idoneidade do fabricante do produto a ser adquirido e preparar e analisar mapas

de concorrências com propostas de fornecedores.

Cadastrar novos fornecedores para consultas e cotações, conforme necessário.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 023/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS





IDIOMAS PERFIL




OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 010/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À PAGAR


Missão do cargo Coordenar as atividades do setor de contas a pagar, visando a pontualidade no pagamento dos

compromissos financeiros da empresa. Efetuar os pagamentos dos compromissos da empresa, através de cheques, ordens de pagamento, depósitos bancários ou dinheiro, dentro das normas estabelecidas.

Responsabilidades Verificar a exatidão de toda a documentação relativa a pagamentos, conforme normas e procedimentos

Efetuar transferências de numerário entre as contas correntes da empresa.

Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade.

Emitir cheques e preparar borderôs para pagamento de títulos de fornecedores e outros compromissos

Preparar relatórios sobre a posição financeira da empresa, verificando a movimentação diária.

Efetuar as aplicações dos recursos financeiros disponíveis, conforme política da empresa.

Controlar os contratos de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos.

Efetuar os lançamentos relativos a movimentação da tesouraria, como cheques emitidos, borderôs de

pagamento e valores recebidos.

Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos.

Controlar todas as obrigações contratuais fixas da empresa, como aluguéis, IPTU, IPVA etc;

Controlar saldos de aplicações financeiras, através do sistema Datasul, gerando relatórios para análise;

Efetuar o fechamento diário do caixa, verificando a necessidade de recursos para pagamento dos

compromissos financeiros da empresa;

Lançar os pagamentos diários e preparar o relatório com o movimento do caixa e controlar os cheques

pré-datados de clientes, fazendo a conciliação mensal destes.

Conferir os boletos bancários relativas aos pagamentos a fornecedores e conferir extratos bancários;

Efetuar depósitos bancários e conferir todos os documentos pagos e encaminhar para a contabilidade.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 010/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À PAGAR




CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Experiência em fluxo de Caixa e orçamentos – Word, Excel, Power Point e recursos de internet.

IDIOMAS PERFIL

Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empreatícia; Pró-ativo; Organizado.



OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 011/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À RECEBER


Missão do cargo Efetuar os recebimentos dos títulos em carteira/banco, bem como cheques devolvidos e cobranças

efetuadas por terceiros, com a maior agilidade possível.

Responsabilidades Enviar as faturas para os clientes e para a cobrança bancária, fazendo o acompanhamento até seu

recebimento.

Negociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros,

restituição de mercadorias etc., visando um acordo mutuamente satisfatório.

Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento.

Preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados.

Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso.

Analisar e liberar o crédito para os clientes dentro das normas estabelecidas pela empresa.

Esclarecer dúvidas de clientes e vendedores, propondo solução para quitação de débitos.

Elaborar demonstrativo mensal da cobrança, visando manter controle das cobranças em aberto e o

controle do número de clientes inadimplentes.

Manter controle atualizado com os índices econômico-financeiros mais utilizados pela empresa.

Instruir aos bancos como proceder nos casos de cobranças de clientes inadimplentes.

Acompanhar os casos de compensação de débitos com devolução de mercadorias pelos clientes.

Acompanhar os casos de cobranças judiciais, efetuadas por empresas especializadas.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 011/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS À RECEBER




CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Experiência em fluxo de Caixa e orçamentos.


IDIOMAS PERFIL

Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo e Organizado.



OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 012/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO


Missão do cargo Executar as tarefas da rotina de faturamento, envolvendo o cadastramento de clientes, emissão e

conferência de notas fiscais, liberação de mercadorias para expedição, observando as condições do pedido e

outros dados essenciais para emissão da nota fiscal.

Responsabilidades Realizar o cadastramento de clientes novos, observando as condições contratuais e outros dados

essenciais para emissão da nota fiscal.

Codificar e cadastrar todos os produtos de cada contrato/pedido, observando as alíquotas e a base de

cálculo de ICMS/IPI dos mesmos.

Emitir e conferir todas as notas fiscais, assegurando conformidade com as condições

contratuais/pedido, visando ao correto faturamento.

Verificar posição do cliente em relação a pedidos em aberto.

Verificar disponibilidade e liberação de produto para entrega.

Preparar guias de ICMS de carreteiros.

Preparar relatório de faturamento para embarque da mercadoria e baixa no estoque pela expedição.

Emitir notas fiscais de entrada para devolução de mercadorias e compras nos casos liberados de

emissão de NF pelo produtor.

Conferir os conhecimentos, para emissão de nota fiscal de entrada e pagamento do frete.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 012/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO




CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Experiência em fluxo de Caixa e orçamentos.


IDIOMAS PERFIL

Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empreatícia; Pró-ativo e Organizado.



OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 017/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ASSISTENTE DE PESSOAL


Missão do cargo Supervisionar e/ou executar as atividades de rotina do departamento pessoal, visando o cumprimento

da legislação e o atendimento dos funcionários dentro das normas da empresa.

Responsabilidades Preparar dados para a folha de pagamento, verificando cálculos de horas e descontos, visando o seu

correto processamento.

Preparar cálculos dos encargos trabalhistas e confecção das guias de recolhimento, visando o

cumprimentos dos prazos e determinações legais.

Preparar cálculos dos pagamentos relativos a férias e rescisões de contratos de trabalho, visando o

seu correto pagamento e cumprimento dos prazos legais.

Atender a solicitações dos funcionários no que se refere a informações sobre a folha de pagamento e

outros assuntos relacionados com o vínculo empregatício.

Orientar as unidades ou setores da empresa sobre procedimentos do Depto. Pessoal, visando

assegurar a qualidade das informações e conformidade com os procedimentos legais.

Fazer a classificação da folha de pagamento, conforme o plano de contas, para processamento pela

contabilidade.

Controlar o convênio de assistência médica, coletando os dados e preparando o processo para as

inclusões solicitadas, distribuindo as carteiras e informando aos usuários sobre o funcionamento do

benefício.

Emitir relação para crédito em conta corrente bancária dos funcionários.

Emitir relatórios mensais com dados da Folha de Pagamento para efeitos de controle de custos.

Emitir relatórios, conforme solicitação, com informações da folha, conforme necessidade.

Preparar relatórios de DIRF, RAIS, Informe de Rendimentos, CAGED e outras obrigações acessórias r

Preparar e controlar os cartões de ponto dos funcionários.

Efetuar cálculos de rescisões, férias e outros relacionados com a folha.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 017/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ASSISTENTE DE PESSOAL




CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet;

Conhecimento na Legislação CLT.

IDIOMAS PERFIL




OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 022/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: AUXILIAR DE PRODUÇÃO


Missão do cargo Assegurar o cumprimento da programação de produção, dentro dos padrões de qualidade,

quantidades e prazos estabelecidos.

Responsabilidades Receber a ordem de produção e preparar os materiais a serem usados para a industrialização;

Preparar as máquinas para cada linha de produção: personalizada, painel, produtos de linha e outros;

Assegurar o constante incremento do grau de eficiência e desempenho da produção.

Otimizar o tempo de preparação e acertos de máquinas, visando a dar maior velocidade ao fluxo de

produção.

Contribuir para manter e melhorar a qualidade dos produtos.

Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos através de interação com as áreas de vendas,

desenvolvimento e marketing, e as áreas produtivas, na busca de soluções para atender necessidades

dos clientes.

Identificar fatores que concorrem para estragos, propondo medidas para eliminá-los.

Participar do esforço para identificar materiais alternativos ou novos materiais, que permitam reduzir

custos, melhorar a qualidade e a produtividade nas linhas de produção.

Organizar seu posto de trabalho, visando a alcançar níveis crescentes de produtividade.

Participar no desenvolvimento de formas seguras para evitar desvios dos padrões de Qualidade.

Respeitar as condições de segurança e higiene no trabalho, através de ações corretivas quando

necessário.

Relatar ao Gestor da área necessidades de manutenção preventiva e corretiva.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


_______________________________________________________________



N.º: 022/08 DATA: Julho/2008


CARGO: AUXILIAR DE PRODUÇÃO


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo;



IDIOMAS PERFIL



No mínimo de 06 meses de experiência na função.

OUTROS

Sexo Independente;


Certificado de reservista;


ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


_______________________________________________________________





REVISÂO: 02

CARGO: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO COMERCIAL


Missão do cargo Supervisionar a equipe administrativa de vendas, visando a assegurar o cumprimento das metas

estabelecidas, envolvendo volume de vendas, lucratividade, participação de mercado e outros objetivos estratégicos da área comercial.

Responsabilidades Estabelecer as metas/cotas do setor buscando otimizar a utilização e desempenho da força de vendas.

Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes, visando a assegurar o cumprimento

dos prazos e condições pactuados.

Controlar o estoque físico de produtos para venda, identificando e solicitando ao Almoxarifado /

Depósito / Depto. de Compras os itens em falta.

Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, distribuindo material técnico

de apoio aos vendedores, listas de promoções e outras informações.

Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando

ao atendimento de suas necessidades.

Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando à definição de formas de melhor atendê-los.

Supervisionar a preparação de orçamentos, visando a assegurar que todos os clientes recebam as

propostas escritas no prazo estipulado.

Negociar preços e prazos com clientes, através de propostas escritas e/ou telefone, dentro dos limites

estabelecidos pela empresa.

Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios

estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

André Giacomolli


_______________________________________________________________





REVISÂO: 02

CARGO: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO COMERCIAL


FORMAÇÃO MÍNIMA Curso superior completo;


Técnicas comerciais


IDIOMAS

Inglês intermediário.

PERFIL Excelente Relacionamento Interpessoal; Comunicativo; Espírito de equipe; Liderança; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.



OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

André Giacomolli


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N.º: 006/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO


Missão do cargo Executar as tarefas de rotina de movimentação de produtos acabados na área de armazenamento e

carregamento de veículos para expedição

Responsabilidades Separar e preparar os produtos para carregamento.

Acompanhar o transporte dos produtos da produção para o local de estocagem.

Verificar a organização e empilhamento e/ou disposição dos produtos na área de armazenagem.

Executar o transporte dos produtos do local de armazenamento para os veículos transportados.

Acondicionar os produtos no veículo transportador, de forma a preservar sua integridade e

características durante o transporte.

Conferir a carga carregada, para liberação da saída do veículo.

Acompanhar funcionários de clientes em visita para inspeção de produtos a serem expedidos.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 006/08 DATA: Julho/2008


CARGO: AUXILIAR DE EXPEDIÇÃO


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo.



IDIOMAS PERFIL



No mínimo de 06 meses de experiência na função. OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 007/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ENCARREGADO DE EXPEDIÇÃO


Missão do cargo Supervisionar o carregamento dos produtos, definindo o tipo de transporte para cada tipo de carga,

visando assegurar o correto acondicionamento e segurança dos produtos, preservando sua integridade e qualidade, e a exatidão das quantidades embarcadas.

Responsabilidades Supervisionar e orientar a expedição dos produtos acabados, visando assegurar o cumprimento dos

prazos e condições estabelecidas para entrega.

Planejar e supervisionar os trabalhos de estocagem dos produtos acabados, visando assegurar

condições adequadas para manter sua integridade até a expedição e entrega ao cliente.

Supervisionar a movimentação dos produtos da fábrica para a estocagem, visando garantir a sua

integridade e características.

Negociar com os clientes nos casos de atraso na entrega, visando manter o melhor relacionamento

empresa/cliente.

Procurar, em conjunto com outras áreas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando

preservar a qualidade do produto e a satisfação do cliente.

Obter junto aos clientes informações sobre prioridades e necessidades em relação aos produtos,

visando orientar a programação da expedição.

Manter controles e relatórios sobre estoques de produtos acabados e pedidos em carteira, visando

facilitar o planejamento da produção e Manter contatos com transportadoras sobre as entregas,

visando controlar a qualidade do serviço prestado.

Elaborar a rota para entrega das mercadorias, visando assegurar o cumprimento do prazo acordado

com ao cliente.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


_______________________________________________________________



N.º: 007/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ENCARREGADO DE EXPEDIÇÃO





IDIOMAS PERFIL




OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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REVISÂO: 03

CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

ÁREA: ADMINISTRATIVA CENTRO DE CUSTO:

Missão do cargo

Planejar, organizar e supervisionar as atividades das áreas Administrativa e financeira (Contabilidade, Fiscal-Tributária, Contas a Pagar / Receber, Tesouraria, Serviços Gerais, Departamento Pessoal, Custos), visando assegurar que todas as tarefas sejam executadas dentro das normas e políticas estabelecidas pela empresa e das normas legais.

Responsabilidades Participar das atividades relacionadas com o planejamento estratégico da empresa, levantando e

analisando as informações relevantes sobre o cenário econômico-financeiro, visando contribuir para a

elaboração de planos de ação que levem a empresa a atingir seus objetivos.

Supervisionar e orientar as atividades da área Financeira, visando assegurar adequado controle sobre

toda a movimentação financeira da empresa.

Definir os parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com instituições financeiras,

visando captar recursos financeiros ao menor custo possível, ou obter as melhores taxas.

Elaborar o planejamento econômico-financeiro e orçamentário da empresa, fazendo seu

acompanhamento para identificação das correções necessárias, visando a obtenção dos resultados.

Orientar a preparação dos relatórios econômico-financeiros da empresa, bem como o controle do seu

ativo imobilizado, visando assegurar a disponibilidade de informações contábeis e gerenciais fidedignas

para dar adequado suporte ao processo decisório em todas as áreas.

Orientar e supervisionar as atividades de informatização dos processos e sistemas da empresa, visando

assegurar a disponibilidade de sistemas computadorizados tecnologicamente atualizados e que

atendam as necessidades de todas as áreas da empresa.

Supervisionar a área Fiscal-Tributária, acompanhando a legislação e orientando as áreas da empresa

envolvidas, visando o cumprimento das exigências legais em termos de pagamentos de tributos e

obrigações acessórias, buscando minimizar os impactos da carga tributária para a empresa.

Supervisionar as atividades do Departamento Pessoal, visando assegurar o cumprimento da legislação

pertinente e o cumprimento das normas da empresa.

Supervisionar as atividades de Contas a Pagar / Receber e Tesouraria, visando assegurar que os

recebimentos e pagamentos sejam efetuados dentro das normas e procedimentos da empresa.

Negociar com prestadores de serviço na área administrativa e de serviços gerais, buscando sempre

melhores condições de qualidade, preço e prazos.

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REVISÂO: 03

CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO


FORMAÇÃO MÍNIMA Curso superior completo e Especialização em Finanças ou Gestão Empresarial

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Governança Corporativa e/ou Técnicas em Controladoria

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Word, Excel, Power Point e recursos de internet; Matemática financeira; Sistema SAP, ERP ou sistemas semelhantes.

IDIOMAS Inglês intermediário.

PERFIL Excelente Relacionamento Interpessoal; Liderança; Espírito de Equipe; Motivador e Comunicativo; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo e Organizado; Registro no CRA – Conselho regional de Administração.



OUTROS

Sexo Independente;


Condução própria;


ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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REVISÂO: 02

CARGO: GERENTE COMERCIAL


Missão do cargo Planejar e coordenar a execução dos planos de vendas internas e externas, visando a assegurar o

cumprimento das metas estabelecidas, em termos de "mix" de produtos, participação de mercado e lucratividade.

Responsabilidades Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e

ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.

Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas entre vários setores e unidades da

empresa, prestando apoio gerencial para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.

Visitar os principais clientes, acompanhando os vendedores externos e representantes de vendas,

visando ao fechamento de novos negócios e ampliação e consolidação do relacionamento.

Manter material técnico de apoio aos vendedores em todas as lojas, distribuir listas e promoções de

venda, manter condições de venda atualizadas e coordenar a manutenção do cadastro de

mercadorias/vendas.

Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrência, visando à definição

de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, elaborando os planos para

consecução desse objetivo.

Analisar e definir limite de crédito dos clientes para vendas a prazo, dentro das políticas da empresa.

Participar dos projetos de reformas, ampliações, construção e manutenção de lojas e novas unidades

(filiais), visando a uniformidade dos procedimentos e da organização.

Identificar meios de publicidade e promoções, visando a manter o nome da empresa sempre em

evidência.

Prestar esclarecimentos técnicos e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento

de suas necessidades.

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REVISÂO: 02

CARGO: GERENTE COMERCIAL


FORMAÇÃO MÍNIMA Curso superior completo e Especialização em Marketing ou na área.


Técnicas comerciais.


IDIOMAS

Inglês intermediário.

PERFIL Excelente Relacionamento Interpessoal; Comunicativo; Espírito de equipe e Liderança; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo e Organizado.


No mínimo de 05 anos de experiência na função. OUTROS

Sexo Independente;


ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

André Giacomolli


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N.º: 021/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: GERENTE DE PRODUÇÃO


Missão do cargo Assegurar o cumprimento da programação de produção, dentro dos padrões de qualidade,

quantidades e prazos estabelecidos.

Responsabilidades Planejar, programar e supervisionar as atividades de produção, visando assegurar o cumprimento

das metas definidas, dentro dos padrões de qualidade, custos e segurança estabelecidos.

Supervisionar cada fase do processo de produção até o acabamento final, visando garantir

conformidade às especificações e características de cada produto.

Identificar fatores causadores de estragos, desperdícios, paradas imprevistas de máquinas,

propondo ou tomando as providências para as correções necessárias, visando contribuir para a

redução dos custos de fabricação.

Identificar necessidades de mudanças nos métodos de trabalho ou processos produtivos, fazendo

as recomendações de alterações necessárias, visando a obtenção de maior produtividade.

Otimizar o tempo de preparação e ajuste de máquinas, visando agilizar o processo produtivo e

reduzir o tempo ocioso dos equipamentos.

Programar, em conjunto com a manutenção, as paradas de máquinas para manutenção, visando

otimizar o fluxo de produção e a vida útil dos equipamentos.

Orientar, treinar e motivar as equipes de produção, visando alcançar níveis crescentes de

produtividade e qualidade.

Supervisionar as condições de segurança e higiene na fábrica, visando preservar a integridade

física e saúde dos funcionários.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 021/08 DATA: Julho/2008


CARGO: GERENTE DE PRODUÇÃO


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo; Especialização na área.

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Cursos e participações em feiras e eventos da área.


IDIOMAS

Inglês Intermediário.

PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.



OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 018/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS


Missão do cargo Planejar e coordenar as atividades da área de recursos humanos, visando a criar as condições para

que a empresa possa recrutar, desenvolver, treinar e motivar os recursos humanos necessários ao seu desenvolvimento e crescimento.

Responsabilidades

Planejar e supervisionar todas as atividades desenvolvidas pelas áreas de seleção, treinamento, cargos e

salários, serviço social, segurança e medicina do trabalho, visando a assegurar que a empresa tenha condições

de atrair, reter, motivar e desenvolver os profissionais do calibre necessário à consecução dos seus objetivos.

Coordenar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento gerencial e operacional, visando a

assegurar o constante aprimoramento do desempenho e motivação dos recursos humanos, bem como garantir o

desenvolvimento de potencial para os processos de sucessão nos diversos cargos chaves.

Definir critérios, procedimentos e coordenar o processo de recrutamento e seleção de pessoal, visando a

assegurar a qualidade do pessoal contratado pela empresa.

Coordenar os programas de assistência a funcionários, envolvendo assistência médica e odontológica e outros

programas de assistência social, visando dar aos funcionários condições de maior motivação e desempenho no

trabalho.

Contribuir com recomendações para a definição das políticas de remuneração e benefícios da empresa,

coordenando a administração de cargos e salários, visando a assegurar o equilíbrio interno e a competitividade

externa das práticas de remuneração da empresa.

Coordenar as atividades de medicina e segurança no trabalho, visando reduzir e eliminar as condições inseguras

ou de riscos à integridade física e saúde dos funcionários.

Participar na concepção e desenvolvimento de novos projetos ou ações, envolvendo o elemento humano, tais

como comunicações, mediação de conflitos, monitoração do clima organizacional etc.

Conduzir os processos de negociação coletiva junto a entidades sindicais, em conjunto com a área jurídica, para

celebração de acordos coletivos de trabalho.

Manter controles e relatórios analíticos sobre a evolução do quadro e custos de pessoal, bem como de

rotatividade de pessoal e outras ocorrências relevantes.

Acompanhar os processos trabalhistas, fornecendo todas as informações necessárias para a defesa, indicando

representante da empresa, visando garantir os direitos e interesses da empresa.

Acompanhar a legislação trabalhista e assegurar sua correta aplicação e entendimento por parte das filiais da empresa, visando contribuir para minimização do contencioso jurídico-trabalhista.

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N.º: 018/08 DATA: Julho/2008


CARGO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior completo; Especialização na área.

FORMAÇÃO ADICIONAL (DESEJÁVEL) Cursos e participações em feiras e eventos da área.


IDIOMAS

Inglês Intermediário.

PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Discrição; Estabilidade empregatícia; Pró-ativo; Organizado.


No mínimo de 05 anos de experiência na função. OUTROS

Sexo Independente;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 005/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: ENCARREGADO DE MANUTENÇÃO


Missão do cargo Supervisionar as atividades de manutenção, conservação e segurança patrimonial, envolvendo as

instalações e equipamentos, visando proteger a integridade do ativo imobilizado da empresa.

Responsabilidades Supervisionar e orientar a execução dos serviços de manutenção, conservação e vigilância,

inspecionando periodicamente os postos de vigilância, visando detectar e corrigir anormalidades ou

solucionar problemas.

Supervisionar a manutenção da ordem interna em todas as áreas da empresa, tomando as

providências cabíveis em caso de qualquer anormalidade.

Supervisionar o cumprimento das normas e resoluções dos órgãos públicos, relativas ao Serviço de

Segurança (vigilância ostensiva).

Preparar as escalas de trabalho e manter planos para casos de emergência, visando garantir a

continuidade do serviço.

Providenciar a colocação de plaquetas de identificação em bens do ativo imobilizado, visando controlar

sua localização e vida útil.

Inspecionar o serviço de vigilância em outras unidades, conforme cronograma anual, preparando

relatório sobre cada caso, visando contribuir para melhorar a qualidade desses serviços.

Preparar treinamentos para a equipe, conforme manual de vigilantes e de primeiros socorros, visando

aprimorar sua capacitação técnica.

Colaborar na elaboração de normas, regulamentos e procedimentos internos relacionados com

segurança.

Participar na elaboração do planejamento da segurança físico-patrimonial da empresa.

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N.º: 005/08 DATA: Julho/2008


CARGO: ENCARREGADO DE MANUTENÇÃO




Curso profissionalizante em segurança patrimonial.

CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS


IDIOMAS PERFIL



No mínimo de 01 ano de experiência na função.

OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 001/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: PORTEIRO


Missão do cargo Controlar a entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências da empresa, fazendo as anotações e comunicações pertinentes, conforme normas, procedimentos e padrões estabelecidos.

Responsabilidades Controlar a entrada e saída de veículos e pessoas pela portaria, fazendo as anotações em registro

próprio.

Recepcionar, anunciar e encaminhar visitantes às pessoas procuradas.

Verificar a entrada e saída de qualquer tipo de material, produto ou equipamento, transportados por

pessoas ou veículos, visando evitar a entrada ou saída desses itens em desacordo com as normas da

empresa.

Observar a movimentação nos setores internos, "in loco" ou através de circuito interno, comunicando

qualquer anormalidade e tomando as providências cabíveis conforme procedimentos estabelecidos.

Fazer a comunicação imediata de ocorrência de qualquer anormalidade na movimentação de pessoas

ou veículos nas proximidades da portaria.

Atender chamadas telefônicas que caem na portaria e transferi-las para os respectivos destinatários.

Verificar o funcionamento dos relógios de ponto, solicitando serviços de manutenção quando

necessário.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 001/08 DATA: Julho/2008


CARGO: PORTEIRO


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino médio completo


Vigilância e Curso profissionalizante na área.


Informática básica, segurança e Portaria.

IDIOMAS PERFIL

Ótimo Relacionamento Interpessoal; Boa comunicação; Discreto; Organizado; Que possua ABA – Atestado de bons antecedentes.


No mínimo 01 ano de experiência na função.

OUTROS

Sexo Masculino;


Excelente Aparência Pessoal.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 002/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: TELEFONISTA


Missão do cargo Receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotações e

controles necessários.

Responsabilidades Atender e fazer ligações telefônicas, identificando o interlocutor e passando a ligação para a pessoa

solicitada.

Recepcionar, identificar e anunciar visitantes, entregando o crachá de identificação e encaminhando-os

às pessoas solicitadas.

Conferir contas telefônicas, fazendo as anotações e controles solicitados.

Cadastrar telefones, localidades, códigos DDD e DDI, tarifas e outras informações de localidades de

interesse da empresa.

Emitir relatório de ligações feitas para efeitos de conferência de contas telefônicas e controle dos

usuários.

Fazer o controle de todas as ligações feitas pela empresa via telefonista.

Solicitar reparos ou manutenção nos equipamentos de telefonia.

Conferir as ligações externas lançadas na conta telefônica, confrontando com as anotações feitas.

Providenciar a distribuição de mensagens recebidas por fax para os respectivos destinatários.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 002/08 DATA: Julho/2008


CARGO: TELEFONISTA


FORMAÇÃO MÍNIMA Ensino superior incompleto


Curso profissionalizante de atendimento ao cliente.



IDIOMAS

Inglês Intermediário e Espanhol Intermediário;

PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Excelente dicção; Comunicativa; Organizada; Ótima apresentação pessoal.


No mínimo 01 ano de experiência na função. OUTROS

Sexo Feminino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


_______________________________________________________________



N.º: 008/08 DATA: Julho/2008


REVISÂO: 01

CARGO: AUXILIAR DE ALMOXARIFADO


Missão do cargo Receber mercadorias, descarregando os caminhões e conferindo as notas fiscais com os produtos

entregues..

Responsabilidades Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e

segurança.

Planejar e organizar a disposição das mercadorias estocadas, facilitando sua identificação, localização

e manuseio, por linha e por produto.

Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos técnicos dos produtos e procedimentos para

manuseio e estocagem, visando manter a integridade, características e condições de uso dos produtos.

Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer

desvio em relação às especificações estabelecidas.

Prestar assistência e orientação técnica aos vendedores em relação aos produtos, visando melhor


Supervisionar o serviço de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficácia no


Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalações de uso do

almoxarifado, visando melhorar seu desempenho e produtividade.

Atender as solicitações das lojas, assegurando o nível ideal de abastecimento dos seus estoques.

Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes, visando

assegurar que os procedimentos e políticas da empresa estejam sendo seguidos.

Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.

ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


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N.º: 008/08 DATA: Julho/2008


CARGO: AUXILIAR DE ALMOXARIFADO





IDIOMAS

PERFIL Ótimo Relacionamento Interpessoal; Pró-ativo; Organizado.


No mínimo de 06 meses de experiência na função.

OUTROS

Sexo Masculino;



ELABORAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


VERIFICAÇÃO:

Rachel R. Bianchini


APROVAÇÃO:

Rene Giacomolli


_______________________________________________________________



PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS PORTO DESIGN

I - Política de Administração de Cargos e Salários

A administração de cargos e salários será feita considerando:

A relatividade interna: cada cargo terá sua remuneração estabelecida conforme

as responsabilidades e qualificações necessárias para o desempenho da função.

A situação de mercado da Porto Design: os salários serão estabelecidos conforme

os padrões de mercado para cargos com responsabilidades semelhantes.

O equilíbrio orçamentário da Porto Design: a política salarial levará em conta o

desempenho da empresa e seus resultados.

A Política de Administração de Cargos e Salários da Empresa tem por

objetivo reconhecer a capacitação profissional e o desempenho dos seus

funcionários. O desenvolvimento técnico-profissional do funcionário e sua

contribuição efetiva para os resultados da empresa serão os indicadores

utilizados para esse reconhecimento.

II - Normas e Procedimentos de Funcionamento do Sistema de

Administração de Cargos e Salários da Porto Design

Os salários serão administrados dentro das faixas salariais de cada

Classe de cargos. A determinação dos salários individuais será feita

conforme as seguintes normas e procedimentos.

_______________________________________________________________



1. Salário de Admissão

Todo funcionário deve ser admitido preferencialmente com salário no

início da faixa salarial estabelecida para o seu cargo. Excepcionalmente, o

salário de admissão pode ser estabelecido acima desse limite, em função

do grau de qualificação e experiência exigidos do candidato ou por

contingência de mercado.

2. Salário Para um Novo Cargo

Para se definir a faixa salarial de um novo cargo, este deverá passar

pelo processo de Avaliação e Classificação, conduzido pela área de

Recursos Humanos, com base nas atribuições do novo cargo.

3. Alterações Salariais

O Sistema de Administração de Cargos e Salários prevê as seguintes

situações que poderão gerar alterações salariais:

Fim do período de experiência

Promoção Vertical (promoção para um cargo maior)

Promoção Horizontal (aumento de salário por merecimento,

no mesmo cargo)

Transferência para outro cargo

Reclassificação do cargo

3.1. Salário Após o Período de Experiência

Em casos específicos, em que o funcionário tenha sido contratado pela

Porto Design com a condição de ter um reajuste após o período de

experiência, o salário do funcionário será reajustado para o nível

previamente acertado na contratação.

_______________________________________________________________



3.2. Promoção Vertical

Os aumentos por promoção vertical são concedidos aos funcionários

que passam a ocupar cargos incluídos numa Classe superior à Classe atual

do cargo, dentro da estrutura de cargos e salários.

A promoção vertical está vinculada à existência de vaga no quadro de

funcionários (caso de Auxiliares, Assistentes, Analistas, por exemplo), ou

poderá ocorrer em função da necessidade de preenchimento de uma vaga

em aberto (caso de Encarregados, Supervisores, Gerentes, por exemplo).

Os candidatos a uma promoção vertical deverão passar por um

processo de avaliação conduzido pela área de Recursos Humanos.

São duas as modalidades de promoção vertical:

3.2.1. Promoção Vertical na Mesma Carreira Específica

(de Operador de Empilhadeira do Depósito para Encarregado de Produção,

por exemplo)

O salário é alterado para se enquadrar na Classe do novo cargo. Na

maioria das vezes, o aumento deveria se situar entre 10% e 20% do salário

atual.

Os aumentos decorrentes da promoção vertical podem ser concedidos

em qualquer mês do ano, desde que o funcionário preencha os requisitos

necessários à promoção.

Após uma promoção vertical na mesma carreira específica, deverá ser

observado um período mínimo de um ano, antes de nova promoção vertical.

_______________________________________________________________



3.2.2. Promoção Vertical Com Mudança de Carreira Específica

(de Auxiliar Financeiro para Auxiliar de Compras, por exemplo)

Numa promoção vertical, o aumento recomendado situa-se entre 10%

e 20% do salário atual, observado o posicionamento na faixa do novo cargo

e a relatividade interna.

O aumento por promoção vertical, nesses casos, será efetivado 30

dias após a promoção. Nesse período será avaliada a adaptação do

funcionário ao novo cargo. A promoção será efetivada com a aprovação da

Gerência da área.

Caso o funcionário não se adapte ao novo cargo, a Gerência da área

deverá comunicar com antecedência o fato à área de Recursos Humanos.

Se for possível, o funcionário poderá retornar à sua área de origem ou ser

transferido para uma função compatível com seu perfil profissional.

3.3. Promoção Horizontal (aumento por mérito)

O aumento por promoção horizontal pode ser concedido ao funcionário

que apresentar desempenho que o destaque significativamente dos demais

ocupantes do mesmo cargo ou dentro de uma equipe de trabalho.

É uma alteração do salário do funcionário dentro da Faixa Salarial da

Classe correspondente ao seu cargo.

Os aumentos decorrentes da promoção horizontal podem ser

concedidos em qualquer mês do ano e devem se ajustar ao orçamento

definido para essa finalidade. Um funcionário só pode receber nova

promoção horizontal após o período mínimo de um ano.

_______________________________________________________________



Quando o cargo pertencer a uma carreira específica, como auxiliares,

assistentes e analistas, o funcionário só poderá ser promovido verticalmente

6 meses após receber uma promoção horizontal, desde que preencha os

requisitos necessários.

Os Gerentes e Coordenadores são responsáveis pela administração

do orçamento para promoções horizontais. Portanto, deverão definir o

percentual de aumento individual a ser concedido em cada caso.

O percentual recomendado para os casos de promoção horizontal

varia entre 5% e 8%. Em casos de desempenho destacado este percentual

poderá chegar a 12%. É recomendado analisar com cuidado cada

promoção horizontal, visando a evitar a criação de problemas de

relatividade interna posteriormente.

3.4. Transferência de cargo entre empresa da Porto Design

Ocorre uma transferência quando o funcionário passa a ocupar um

cargo em outra área. Por exemplo, um Assistente que é transferido da área

de Produção para a área administrativa.

Uma transferência geralmente não significa que o funcionário receberá

um aumento de salário.

Se a transferência for para um cargo de uma classe superior à classe

do cargo atual, serão aplicadas as mesmas regras definidas para os casos

de promoção vertical.

Se a transferência for para um cargo da mesma classe, e for

necessário um aumento de salário para um melhor posicionamento do

salário do funcionário na faixa salarial, serão aplicadas as mesmas regras

definidas paras os casos de promoção horizontal.

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3.5. Reclassificação do cargo

Ocorre um reajuste salarial por reclassificação quando um cargo

recebe atribuições adicionais, de maior complexidade e responsabilidade e

que exijam maior conhecimento do que as atribuições atuais, justificando

uma reclassificação do cargo para uma classe mais alta na estrutura de

cargos.

3.6. Ajustes de mercado

São alterações salariais com o objetivo de alinhar o salário do cargo

com os padrões de mercado, constatados por meio de pesquisa de

remuneração.

O ajuste de mercado pode ocorrer como conseqüência de um reajuste

nas tabelas salariais para alinhamento com o mercado ou apenas para

alinhar os salários de determinados cargos.

4. Avaliação para promoção

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Disciplina

Assiduidade

Pontualidade

Colaboração com a equipe, superiores e colegas de trabalho

Disponibilidade

Qualidade do trabalho realizado

Responsabilidade

Apresentação pessoal

Conhecimento da Função

Desenvolvimento Técnico-Profissional

Entendimento e aceitação de mudanças

Comunicação

Organização

Liderança (para encarregados e acima)

Resolução de conflitos (para encarregados e acima)

5. Procedimentos para solicitação de uma promoção

Solicitação da Promoção (início do processo)

Aprovação preliminar pelo superior do solicitante

Avaliação do funcionário

Revisão da avaliação do funcionário

Análise pela área de Recursos Humanos

Aprovação da Diretoria

Efetivação da promoção

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6. Procedimentos para solicitação de uma transferência

Solicitação da Transferência (início do processo)


Aprovação pelo atual Gerente da área em que o funcionário

trabalha

Avaliação pela área de Recursos Humanos

Decisão da Diretoria

Efetivação da transferência

7. Procedimentos para solicitação de criação de uma vaga ou

posto de trabalho

Conceito de Vaga

Solicitação de criação da vaga (início do processo)


Análise pela área de Recursos Humanos

Aprovação pela Diretoria

8. Prazo Para Solicitação de Promoção e Transferência

A responsável pelo RH da Porto Design deve estabelecer juntamente

com Sr. Rene.

9. Orçamento para Promoções

A responsável pelo RH da Porto Design deve estabelecer juntamente

com Sr. Rene.

10. Programa de Estagiários

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Regras de Funcionamento do Estágio

Critérios de Recrutamento de Estagiários

Valor da Bolsa de Aprendizagem

11. Responsabilidades

Diretores

Gerentes

Área de Recursos Humanos

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Ferramenta de Pontuação para Cargos e Salários Porto Design

Processo de Avaliação

O processo de avaliação sugerido neste manual abrange três partes.

Parte 1 - Avaliação de desempenho, a ser feita pelo superior imediato.

Parte 2 - Verificação da avaliação, a ser feita pelo próprio avaliador.

Parte 3 - Avaliação da área do avaliador, a ser feita pelo gestor de uma área cliente.

Formulários e Fatores de Avaliação

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Os formulários de avaliação contêm seis fatores de avaliação, com quatro opções de avaliação para cada fator. A avaliação 4 é a mais alta e a avaliação 1 a mais baixa.

Fator 1 - Competência Demonstrada

Significado do fator: Posso contar com minha equipe para melhorar resultados?

Veja aqui a descrição desse fator e como avaliar a competência de cada integrante da sua equipe

Veja aqui como analisar e interpretar o significado da sua avaliação em relação à competência da sua equipe

Fator 2 - Iniciativa para o desenvolvimento profissional

Significado do fator: Minha equipe tem interesse em se desenvolver?

Fator 3 - Potencial para promoção

Significado do fator: Como está o preparo da minha equipe?

Fator 4 - Resultados e contribuição

Significado do fator: Minha equipe tem disposição, motivação e energia para produzir?

Fator 5 - Solução de problemas

Significado do fator: Minha equipe tem iniciativa para resolver problemas?

Fator 6 - Desenvolvimento profissional

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Significado do fator: Estou acertando no treinamento e desenvolvimento da minha equipe?

Sugestão de Procedimento:

É recomendável fazer a avaliação em duas etapas, com uma terceira etapa opcional, quando o sistema for utilizado pela empresa.

Primeira Etapa - Preenchimento da Parte I - Avaliação a Ser Feita Pelo Superior Imediato

Na primeira tentativa, procure preencher esse formulário de forma “impulsiva”, fazendo as avaliações com base na primeira sensação que você tiver ao ler as alternativas que representam o desempenho do funcionário. Não pare muito para pensar. Nesta fase, é sua primeira impressão que vale.

Segunda Etapa - Preenchimento da Parte II - Verificação da Avaliação

Fazer uma reflexão sobre as avaliações feitas na primeira etapa. Tome o tempo que você achar necessário. Não há pressa. O objetivo aqui é levá-lo a uma reflexão mais profunda sobre suas percepções relacionadas com sua atuação no dia-a-dia e seu relacionamento com sua equipe de trabalho.

Depois de preencher a Parte II do formulário de avaliação, faça as alterações que você considerar necessárias na Parte I.

Terceira Etapa - Preenchimento da Parte III - Avaliação da Área do Avaliador

A Parte 3 é opcional e constitui uma informação adicional que ajudará o gestor a melhorar a sua auto-percepção. Sabendo como os outros o vêem, o gestor poderá planejar mudanças no seu comportamento em relação aos integrantes da sua equipe. O

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gestor terá também uma melhor percepção do ambiente, quando interagir com outras áreas da empresa.

Esta terceira parte da avaliação serve com uma opção para treinar o gestor para receber e assimilar feedback num contexto organizacional. O feedback dos pares tende a ser mais fácil de assimilar do que o feedback de um superior na hierarquia.

No caso de um programa formal de avaliação de desempenho na empresa, esta parte poderia ser considerada como opcional. Cada gestor teria a liberdade de escolher uma área cliente para fazer essa avaliação. O gestor deveria ter a opção de tornar público o resultado da avaliação, ou simplesmente utilizar o feedback representado pela avaliação para seu “consumo próprio”, mantendo confidencial o resultado da avaliação.

Fator 1 - Competência Demonstrada

Considerando a atuação do funcionário da Porto Design no último período, pode-se afirmar que:

Opção Descrição de situação ou fato relacionado ao

desempenho do funcionário

4

Os conhecimentos, habilidades e competência demonstrados pelo funcionário no período foram reconhecidos por pelo menos um Diretor, Gerente ou Supervisor de outra área. O reconhecimento pode ter vindo na forma de elogio, comentário sobre um trabalho realizado, solicitação para que o funcionário fizesse determinada tarefa ou qualquer fato que indicasse o reconhecimento da competência do avaliado por pessoas de fora do seu departamento.

3

Os conhecimentos, habilidades e competência demonstrados pelo funcionário no período foram reconhecidos pelos colegas da sua equipe. O reconhecimento pode ter vindo na forma de elogio ou comentários sobre a qualidade do serviço ou das tarefas realizadas pelo funcionário. O reconhecimento da competência do funcionário ficou restrito ao seu departamento.

2 Só você como superior imediato teve condições de avaliar

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os conhecimentos, habilidades e competência demonstrados pelo funcionário no período. O funcionário ainda não teve oportunidade de realizar tarefas que demonstrassem para outras pessoas a sua competência. O reconhecimento da competência do funcionário ficou restrito a seu superior imediato.

1

O funcionário demonstrou competência apenas para cumprir sua rotina, dentro do que era esperado. O funcionário não realizou tarefas ou não teve a iniciativa de ações que demonstrassem claramente sua competência.

Como analisar o resultado da avaliação de desempenho na Porto Design?

Melhor avaliação no Fator 1 - Competência Demonstrada

A tabela abaixo mostra uma análise e interpretação do resultado de uma avaliação com a melhor "nota" média no Fator 1 - Competência Demonstrada, e a pior "nota" média em um dos fatores mencionados na coluna da esquerda.

Fator com avaliação média mais baixa

Interpretação e Comentários

2 - Iniciativa para desenvolvimento profissional

- Minha equipe tem interesse em se desenvolver profissionalmente?

Os membros da sua equipe podem não estar vendo possibilidade de crescimento profissional em suas carreiras. Você tem utilizado o processo de recrutamento interno para preencher novas vagas? Os integrantes de sua equipe podem estar precisando de novos e interessantes desafios.

3 - Potencial para promoção

- Como está o preparo de minha equipe?

Talvez você esteja com receio de aproveitar os talentos que estão à sua disposição, ou de que as pessoas com potencial possam representar alguma ameaça. Você pode também estar sendo pouco ousado no que diz respeito a dar oportunidades a novos talentos.

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4 - Resultados e Contribuição

- Minha equipe tem disposição, motivação e energia para produzir?

Provavelmente, o ambiente de trabalho não está dando condições para pessoas com potencial mostrarem o que podem realizar. O relacionamento seu com sua equipe pode estar precisando da ajuda de um especialista para mostrar como você poderia aproveitar o melhor de cada membro da equipe. Ou, quem sabe, você está sufocando sua equipe com uma supervisão muito cerrada.

5 - Solução de Problemas

- Minha equipe tem iniciativa para resolver problemas?

Talvez você não esteja dando espaço para as pessoas expressarem seu pensamento, incluindo discordância ou idéias diferentes da sua. O processo criativo precisa de campo fértil para funcionar bem. Ou talvez você goste de resolver tudo sozinho. Se sua equipe tem medo de você, ou admira seu estilo, então ela o deixará à vontade para resolver tudo sozinho...

6 - Desenvolvimento

Profissional

- Estou acertando no treinamento da minha equipe?

As empresas costumam designar pessoas competentes para treinamentos que não agregam nada de importante à competência dessas pessoas. Talvez você devesse avaliar melhor que tipo de treinamento pode realmente ser interessante para os membros da sua equipe.

Nota sobre a análise e interpretação das avaliações na Porto Design:

A coluna da esquerda acima apresenta uma pergunta relacionada com cada fator de avaliação, para a finalidade de análise e interpretação dos resultados da avaliação.

A interpretação dos resultados da avaliação é feita comparando-se as médias das avaliações em cada fator.

A primeira análise a ser feita é verificar em qual fator de avaliação o avaliador

atribuiu a “nota” média mais alta e em qual fator de avaliação ele deu a “nota” média

mais baixa. Se houver uma discrepância relevante entre essas duas médias, a análise

acima pode servir como orientação para o gestor.

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Classificação de Cargos e Tabela Salarial

A tabela abaixo mostra um exemplo de agrupamento de cargos em Classes, com uma faixa salarial para cada Classe de cargos, dividida em níveis salariais.

Os cargos são classificados conforme o número de pontos obtidos no processo de avaliação de cargos.

Cada classe de cargos tem uma amplitude ou faixa de pontos de avaliação, para abrigar cargos semelhantes, em termos de número de pontos de avaliação. A amplitude de pontos de cada Classe depende do método de avaliação de cargos utilizado.

Para cada classe de cargos é estabelecida um faixa salarial, com uma amplitude definida pela empresa. As amplitudes mais comuns são de 40% a 60%, entre o início e o fim da faixa.

A amplitude da faixa salarial visa a permitir a administração do salário da pessoa que está no cargo, conforme o seu desempenho, desenvolvimento profissional e outros critérios definidos pela empresa.

Cada faixa salarial pode ser dividida em níveis salariais ou ter apenas um valor para o início da faixa, um valor para o ponto médio e um valor para o fim da faixa. A faixa salarial do exemplo abaixo tem uma amplitude de 50% entre o primeiro nível da faixa (A) e o último nível (G). A tabela do exemplo tem sete níveis, com um intervalo entre eles de aproximadamente 7%.

A tabela abaixo é apenas um exemplo, com valores fictícios. Cada empresa deve ter uma tabela como essa, elaborada com base nos padrões de remuneração da sua região, obtidos por meio de uma Pesquisa Salarial. Os salários variam muito de uma região para outra.

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Amplitude Pontos F a i x a S a l a r i a l Tipo de Cargo Classe

Início Ponto Médio

Fim A B C D E F G

Gerente Nacional Vendas 20 994 1061 1133 9.626, 10.300, 11.021, 11.793, 12.618, 13.502, 14.447,

Gerente Controladoria 19 872 931 993 8.193, 8.767, 9.381, 10.037, 10.740, 11.492, 12.296,

Gerente de Produção 18 764 816 871 6.926, 7.411, 7.930, 8.485, 9.079, 9.714, 10.394,

Gerente de Manutenção 17 671 716 763 5.824, 6.231, 6.668, 7.134, 7.634, 8.168, 8.740,

Coordenador da Qualidade

16 588 628 670 4.854, 5.193, 5.557, 5.946, 6.362, 6.808, 7.284,

Supervisor Financeiro 15 516 551 587 4.005, 4.285, 4.585, 4.906, 5.250, 5.617, 6.011,

Supervisor de Produção 14 453 483 515 3.255, 3.483, 3.727, 3.988, 4.267, 4.566, 4.886,

Supervisor de Manutenção

13 397 424 452 2.581, 2.762, 2.955, 3.162, 3.384, 3.620, 3.874,

Analista de RH Pleno 12 348 372 396 2.172, 2.324, 2.487, 2.661, 2.847, 3.047, 3.260,

Analista de Sistemas Júnior

11 305 326 347 1.810, 1.937, 2.072, 2.218, 2.373, 2.539, 2.717,

Encarregado de Produção 10 268 286 304 1.495, 1.600, 1.712, 1.832, 1.960, 2.097, 2.244,

Mecânico Manut. Industrial III

9 235 251 267 1.200, 1.284, 1.374, 1.470, 1.573, 1.683, 1.801,

Mecânico Manut. Industrial II

8 206 220 234 1.030, 1.102, 1.179, 1.262, 1.350, 1.445, 1.546,

Mecânico Manut. Industrial I

7 181 193 205 882, 944, 1.010, 1.080, 1.156, 1.237, 1.324,

Operador Maq. de Produção III

6 159 169 180 750, 803, 859, 919, 983, 1.052, 1.126,

Operador Maq. de Produção II

5 139 149 158 640, 685, 733, 785, 840, 898, 961,

Operador Maq. de Produção I

4 122 130 138 536, 574, 614, 657, 703, 752, 805,

Auxiliar de Produção II 3 107 114 121 448, 480, 513, 549, 588, 629, 673,

Auxiliar de Produção I 2 94 100 106 372, 398, 426, 455, 487, 521, 558,

Apoio não especializado I 1 83 88 93 306, 327, 350, 375, 401, 429, 459,

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POLÍTICAS INTERNAS PORTO DESIGN

1. REMUNERAÇÃO

A Porto Design possui sua política salarial por faixa correspondente a funções exercidas, sendo nível I e II.

As promoções se darão por alterações de funções e automaticamente alteração salarial, conforme tabela citada no ANEXO I.

As solicitações de alteração salarial e/ou promoção deverão ser encaminhadas ao e-mail: [email protected].

A negociação salarial para admissões, deverão seguir a Tabela padrão citada no ANEXO I.

2. ADMISSÕES

As admissões deverão respeitar os seguintes critérios;

2.2.1. Data: Data limite para admissão é no dia 20 de cada mês.

2.2.2. Documentação: • Cópia legível da Carteira de Identidade; • Cópia legível do CPF; • Cópia legível do Título de Eleitor; • Cópia legível da Reservista (Homem); • Cópia legível do PIS; • Cópia da Certidão de Nascimento e Caderneta de Vacinação (Quando tiver filhos); • CTPS; • 01 Foto 3 X 4; • Exame Médico de Admissão; • Comprovante de Endereço com Cep; • Ficha Cadastral devidamente preenchida

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Somente poderá ocorrer admissões após aprovado pela área financeira que apresentará o orçamento mensal de pessoal correspondente a área solicitante.

3. BENEFÍCIOS

Vale Transporte - o funcionário pode optar pelo benefício, aceitando terá um desconto de 6% ( seis ) sobre o seu salário. Caso o valor do percentual descontado seja maior que o valor do vale transporte, desconta-se o que foi pago para aquisição dos vales deste funcionário.

Vale Refeição – A empresa fornece vale refeição no valor de R$ ,00 ( xx reais ) por ticket. Desconta-se 20% ( vinte ) do valor do vale refeição entregue ao funcionário no mês.

????????????Assistência Médica – Após o término do contrato de experiência o funcionário terá direito ao convênio médico xxxxxx, ressaltando que não é extensivo aos dependentes.

??????????Cartão Convênio Farmácia e Alimentação – o funcionário e seu dependente maior de 18 anos poderá utilizar cartão convênio para compras em farmácias e supermercados, respeitando o limite, que corresponde a 30% do salário bruto do funcionário.

?????????Gratificação por Tempo de Serviço (Quinqüênio) – a cada 05(cinco) anos de tempo na empresa o funcionário receberá um aumento salarial de 5%(cinco por cento) do seu salário bruto.

?????????Participação em Lucros e Resultados (PLR) – os funcionários e terceirizados receberão participação em lucros e resultados da empresa, sendo proporcional ao tempo de serviço prestado durante o ano em vigor.

3.6.1. A Política do PLR, será anual e definida pela diretoria.

4. HORAS EXTRAS

Somente serão pagas horas extras, quando aprovado por escrito e/ou e-mail do gerente da área, respeitando o orçamento de seu centro de custo e a faixa salarial estabelecida.

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5. TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO

DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE USO DO NOTEBOOK

O Notebook XXXXre possui seguro contra roubo e furto qualificado (exceto quando deixado em veículos), impacto de veículos, aeronaves e embarcações, incêndio, raio ou explosão e suas conseqüências. Deverá ser armazenado e transportado com proteção adequada. O seguro não abrange os seguintes riscos:

• Furto simples, desaparecimento inexplicável ou simples extravio;

• Queda, quebra, amassamento e arranhadura, salvo se decorrentes de riscos cobertos;

• Furto qualificado, roubo, extorsão, apropriação indébita, estelionato, praticados contra o patrimônio do Segurado por seus funcionários ou prepostos, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros;

• Curto-circuito, sobrecarga, fusão ou outros distúrbios elétricos causados aos dínamos, alternadores, motores, transformadores, condutores, chaves e demais acessórios elétricos, salvo se ocorrer incêndio. Caso em que serão indenizáveis somente os prejuízos causados pelo incêndio conseqüente;

• Negligência na utilização dos aparelhos, bem como na adoção de todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro;

• Utilização inadequada dos aparelhos segurados, seja por funcionamento em condições impróprias, seja por uso excessivo em relação a sua capacidade normal de trabalho.

• Furto do equipamento quando deixado no interior de veículos, somente se a subtração tenha sido mediante violência ou grave ameaça praticado diretamente contra o segurado.

Declaro para os devidos fins, estar ciente das regras de utilização do

NotebookXXXXXX de propriedade da empresa PORTO DESIGN IMPORTADORA.

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POLÍTICA DE USO DO NOTEBOOK

1) Somente o Departamento Comercial tem autorização para utilizar o notebook.

Outros setores devem pedir autorização para o Sr. Rene ou André? 2) Não é permitida alteração de configurações e nem instalações sem autorização do

setor de Infra-Estrutura. Para tal, falar com Leandro ou Fernanda; 3) Quando o notebook não vir a ser utilizado em período já reservado, é

responsabilidade da pessoa que reservou desmarcar a reserva para que o recurso possa ser disponibilizado para outras pessoas;

4) Quem for utilizar o note tem inteira responsabilidade sobre ele. Se emprestar para

outra pessoa, danificar, desconfigurar ou perder, a pessoa que estiver com o nome na reserva será responsabilizada;

5) É mandatória a devolução no horário indicado na reserva. A não devolução no prazo

implica prejudicar outros usuários e será penalizada; 6) Se o notebook for furtado em horário não-comercial, será responsabilidade do

colaborador o ressarcimento integral do mesmo.

Itajaí, de de 200 .

Nome: ____________________________________________________________ CPF: __________________ Assinatura:______________________________________________________________

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ANEXOS

microsoft word - manual_rh_porto design.pdf

Documents

sistema de gesto

estruturas de gesto

projeto de mapeamento

organizao so divididas

objetivo da estrutura

estrutura est dividida

toda documentao pertinente

fluxos de atividades