MASTER ENE-Commerce y

Marketing Digital

SECTOR HOTELERO Y TURÍSTICO

El claustro de profesores de Barcelona International Management Business School tiene una orientación claramente profesional, contando con profesores expertos en la materia que combinan su experiencia profesional con la docencia en las principales universidades, asegurando así el rigor académico de los Másters.

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Tener éxito en las iniciativas de Comercio Electrónico y en las comunicaciones de Marketing Online se ha convertido en una necesidad para las empresas, lo que requiere profesionales con habilidades específicas para utilizar al máximo las aplicaciones y técnicas de la web y convertirlas en un activo que genere valor al proceso de marketing y comercialización de las empresas.

El sector turístico y hotelero es un sector donde las ventas online han superado, desde hace tiempo, las ventas del canal offline; es por esto, que se ha creado el Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo.

Con el Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo se adquieren com-petencias que permiten rentabilizar al máximo la comercialización de estos productos en los nuevos canales de distribución ofreciendo el producto adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado.

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El Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo, está dirigido a todos aquellos profesionales del sector interesados en convertirse en expertos en Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico y en Dirección de Marketing Digital.

El programa se dirige tanto a gerentes, administradores, directores administrativos, de mercadeo, de comunicacio-nes, como a profesionales interesados en obtener una formación en el campo del Marketing Digital y la Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico para el sector Hotelero y Turístico. Asimismo, es una oportunidad de desarrollo para aquellos profesionales del marketing que deseen actualizar sus conocimientos con los conceptos y técnicas que serán imprescindibles para el desarrollo del marketing orientado al consumidor del nuevo mundodigital.

El Máster en E-Commerce y Marketing Digital para Hotelería y Turismo es indicado también para webmasters con perfiles técnicos que deseen am-pliar sus conocimientos en Marketing Digital y en Gestión de Proyectos de Comercio Electrónico, así como para emprendedores y empresarios que lo deseen.

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Modalidad del Máster 100% Virtual

Duración del programa: 12 meses

Certificación Internacional

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Master en E-Commerce y para Hotelería y Turismo otorgado por Barcelo-

Financiamiento fraccionado de Matrícula

MODULO 1

CICLO I: E-commerce en el sector Turístico y Hotelero

El mercado online como nueva forma de compra del sector turístico y hotelero

O 2MODULLa creación de una plataforma online en el sector Turístico y Hotelero

MODULO 3Técnicas de Comunicación Online

MODULO 4Las Redes Sociales

• Internet y comercio electrónico• Modelos de e-commerce• Fases de un proyecto de e-commerce• Segmentación del mercado• Selección del público objetivo• Segmentos emergentes• Comunicación postmoderna• Benchmark de Competidores Online

• Conceptos y objetivos del comercio electrónico• La página web de un comercio electrónico • Funcionalidades que debería incluir la web• Tipología y plataformas de e-commerce• El catálogo de productos online • Las fichas de productos• Medios de pago y seguridad en la web• La logística en el comercio electrónico

• Conceptos básicos de los social media• Los blogs y los wikis• Facebook y Twtter• Las Redes Sociales y el Social Media Marketing• Las comunidades virtuales• Las funciones del Community Manager• La gestión de las redes sociales

• La publicidad online• Los Mercados Digitales y los Directorios online• El Email Marketing• Las Relaciones Públicas Online• Los programas de afiliación

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MODULO 5

CICLO II: Comercialización online y Revenue Management de las empresas turísticas y hoteleras

Las estrategias de posicionamiento online: SEM y SEO

O 6MODULEstrategias de captación de clientes en entornos digitales

MODULO 8El Revenue Management

MODULO 9Proyecto Empresarial

• El posicionamiento online• El Posicionamiento en Buscadores SEO• Estrategias de Marketing en Buscadores SEM

• La Usabilidad del sitio web.• La Persuasión de los clientes• La transmisión de confianza• Las estrategia de fidelización

En la tesis final, el alumno desarrolla un proyecto de gestión de las actividades comerciales on-line de una empresa.

MODULO 10Proyecto Empresarial

En este módulo el alumno realizará una estancia de prácticas obligatorias en empresas relacionadas con los contenidos del máster con el objetivo de poder aplicar los conceptos teóricos en un entorno empresarial práctico y dinámico.

MODULO 7La analítica web y la rentabilidad de las inversiones online

• Los principales KPI de una página web • KPI de un comercio electrónico• La comunicación visual y la infografía• La rentabilización de las visitas • La finalización de la compra

• Marco conceptual del Revenue Management• Estrategia de revenue management competitivo• Análisis de los resultados• Estimación de ventas y control de inventario• Optimización de producto y fidelización de cliente

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VISITA BARCELONA*

los alumnos.

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