Marketing Olfativo

Luis A. Guardado Vanegas

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Marketing Olfativo

• El marketing olfativo es empleado cada vez más por las empresas. Esta herramienta de marketing se basa en el empleo de los aromas en los locales comerciales con el objetivo de suscitar diferentes emociones para influir en los comportamientos de trabajadores y clientes y aumentar su sensación de bienestar, conseguir la fidelización de clientes, incrementar el recuerdo positivo de la experiencia en el local por parte del cliente, etc.

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¿Qué es el Marketing Olfativo?

• Es una ciencia moderna que consiste en utilizar aromas específicos en un entorno de negocio con el fin de suscitar las emociones, y con ello influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de los empleados.

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¿Qué es y cuál es el beneficio que aporta?

• Son innumerables los beneficios que obtenemos al incorporar marketing olfativo en nuestros locales comerciales. Existen recientes estudios científicos que afirma que los aromas provocan inconscientemente potentes efectos en el comportamiento humano como relajarnos, calmarnos, estimularnos, asustarnos, provocarnos, seducirnos, excitarnos, etc. Numerosos estudios científicos han comprobado que el sentido del olfato es el que más sentimientos genera, puesto que las personas recuerdan un 5% de lo que ven, un 2% de lo que oyen, y un 35% de lo que huelen. Es importante saber que, el aroma adecuado en un punto de venta, aumenta la predisposición a comprar en un 20%.

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¿Qué es y cuál es el beneficio que aporta?

• Con el marketing olfativo, también se consigue que el consumidor identifique un olor determinado con nuestra marca, mejorando su recuerdo y la preferencia ante competidores, produciéndose esta asociación de forma rápida en la mente del consumidor.

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Otros ámbitos e aplicación

• Su aplicación no se limita a puntos de venta, sino que alcanza también ambientes deportivos, culturales, educativos y de trabajo.

• Además, por ejemplo, los paneles y vallas publicitarias pueden ser equipadas con sistemas que lancen a su alrededor el perfume o fragancia anunciado en dicho soporte. Esto es particularmente efectivo en centros comerciales, aeropuertos y estaciones de trenes o metros.

• La utilización del mundo del olfato en la publicidad, aparte de provocar un efecto de sorpresa, genera una mejor memorización del nombre al que está asociado.

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Memoria olfativa

• Según una investigación de la Universidad de Rockefeller, recordamos el 35 por ciento de lo que olemos.

• En este sentido, el marketing olfativo consiste en relacionar un concepto de producto a un aroma específico, de tal forma que el consumidor recuerde ese artículo al percibir el aroma.

• Por esto, es necesario reflexionar sobre la congruencia del olor con los productos, para crear una “memoria olfativa” e impactar mediante el sentido del olfato.

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Fundamentos

• La estimulación del olfato es una herramienta de marketing de evidente potencial. Usar aromas puede ser muy interesante para la identificación con un producto, marca o empresa, la comunicación en una campaña publicitaria y/o para estimular la compra impulsiva en puntos de venta.

• La aplicación de aromas en el marketing despierta emociones y profundiza experiencias.

• El olfato es el único receptor sensorial que está directamente conectado con nuestras emociones y memoria, así como con la atención, motivación, personalidad y conducta.

• El marketing olfativo es un ingrediente de nuestro concepto globalde marketing sensorial.

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Marketing Olfativo

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Marketing Olfativo

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Funcionamiento

1-CONSUMIDORES 2-MEDIOS SOCIALES

3-MARCA/PRODUCTO

4-MASSMEDIA

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Proceso

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¿Cómo funciona la percepción sensorial?

• El marketing olfativo tiene que ver mucho con la percepción sensorial ya que a través del olfato se está tomando aromas del exterior que permiten hacer una construcción cerebral.Al momento de adquirir algo de el exterior a través de cualquiera de nuestros sentido pasa por un proceso, así mismo se comporta en el caso del olfato que tiene relación con la estrategia que estamos hablando.

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Reacciones en el cerebro

• En el libro '''Neuromarketing''' de Oscar Malfitano nos explica de una forma breve lo que ocurre al llegar el aroma al olfato. El proceso que existe desde que percibimos un aroma por medio de la nariz, pasando por el nervio olfativo, hasta que llega al sistema límbico en el centro del cerebro, donde se interpretan los estímulos sensoriales y se los clasifica en agradables y desagradables.

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La finalidad del Marketing Olfativo

• La finalidad de esto es que cuando una persona decida comprar un producto este deje un aroma característico fácil de reconocer por cualquier [[consumidor]], es decir que al momento que lo perciba lo lleve automáticamente hacia dicho producto.Esto también nos dice que no se trata de algo momentáneo sino de algo que debe dejar posicionado al producto en la mente del consumidor.Normalmente vemos este tipo de caso en la industria de los alimentos ya que sin los aromas perderían ese sentido tan particular que tienen y sobre todo un gran atractivo de sí mismos El tipo de sensaciones que se llegan a provocar lo han llegado a relacionar como una especie de seducción al cliente, parecido a lo que provoca el perfume de hombre en una mujer o viceversa.

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Bibliografía

• http://sv.euroinnova.org/11-6-21/DEFINICION-DEL-MARKETING-OLFATIVO

• http://www.aromarketing.es/index.php/es/nosotros• http://queaprendemoshoy.com/marketing-olfativo-que-es-y-cual-es-

el-beneficio-que-aporta/• http://www.estoesmarketing.com/marketing/Marketing%20Olfativo.p

df• http://laagenciasensorial.es/marketing-olfativo/• http://www.ambifresh.es/noticias-marketing-olfativo/el-marketing-olfa

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