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Guía del docente
MARKETING DIGITAL
MARKETING DIGITAL
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BOGOTÁ 2017
MARKETING DIGITAL
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Tabla de contenido
Introducción .............................................................................................................. 4
Justificación ............................................................................................................... 5
Objetivo ...................................................................................................................... 5
Competencias a Desarrollar ................................................................................... 5
Metodología .............................................................................................................. 6
Módulos ...................................................................................................................... 6
Evaluación ................................................................................................................. 7
Resultado de aprendizaje ....................................................................................... 7
Marketing Digital ....................................................................................................... 8
Marketing Digital.................................................................................................... 8
Características del Marketing Digital ................................................................. 9
Diseño de técnicas y estrategias de social media Marketing Online ........ 10
Características ..................................................................................................... 10
Beneficios del curso ............................................................................................ 11
Contenidos............................................................................................................... 12
Diseño Instruccional ................................................................................................ 14
Actividades del docente ...................................................................................... 15
MARKETING DIGITAL
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Introducción
¿Qué es marketing? Muchos piensan que se trata sólo de cómo las personas
pueden generar ingresos a través de las ventas y el anuncio de productos.
Todos los días nos encontramos con comerciales, catálogos, llamadas
telefónicas, propaganda y mensajes de venta por correo electrónico. Sin
embargo, las ventas y la publicidad son sólo la punta del iceberg de
marketing.
El marketing se encarga específicamente de los clientes más que cualquier
otra función de negocios, pues el marketing busca la gestión de relaciones
redituables con los clientes. La doble meta del marketing es atraer nuevos
clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales
mediante la entrega de satisfacción. Este curso busca la inclusión, pensado
y diseñado para todo tipo de usuarios y al cual pueden aplicar (estudiantes
de todos los niveles, técnicos, tecnólogos, profesionales e interesados en
general del tema específico del curso), sin conocimientos previos de
Marketing Digital, con conocimientos básicos en el manejo de herramientas
TIC.
Es un curso sin fronteras de edad, tiempo, espacio, ubicación geográfica y
profesión, la metodología le permite desarrollar el curso a su propio ritmo,
comodidad y horario privilegiado, en la facilidad del hogar, oficina,
universidad, colegio, vehículo, etc., adicionalmente, el estudiante cuenta
con asesoría y tutorial virtual, tutoriales, videos, sitios web, entre otros, para
posibilitar que la creación de los proyectos planteados por los estudiantes
tenga éxito.
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Justificación
Como parte de las actividades del componente de apropiación, se llevó a
cabo un proceso de caracterización de la población, realizado a través de
la metodología de grupos focales, cuya finalidad era abrir espacios de
diálogo con la comunidad, con el fin de identificar las necesidades y
expectativas en acceso, uso y apropiación de las TIC en la Región 2 y así
poder establecer las temáticas a desarrollar en los 6 cursos a ofertar en el
nivel Soy Digital. Como resultado de los grupos focales realizados en los siete
departamentos de la Región 2, se categorizaron 11 áreas de conocimiento,
que recogen el 100% de las propuestas presentadas por los participantes.
Para el caso de este curso denominado MARKETING DIGITAL, la población
manifestó la importancia de adquirir conocimientos de técnicas y
estrategias para el manejo de redes sociales, orientado a la difusión,
promoción y comercialización de productos o servicios. Esta necesidad la
manifestó el 71% de las personas que participaron de los grupos focales, a
través del área de conocimiento de Comunicación y Periodismo Digital,
razón por la cual se plantea el presente curso.
Objetivo
Dominar las herramientas tecnológicas, técnicas y estrategias que existen
en el social media Marketing Online y sus diferentes líneas, para satisfacer las
necesidades del consumidor.
MARKETING DIGITAL
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Competencias a Desarrollar
General
Comprender las necesidades, deseos del consumidor, desarrollando
estrategias y propuestas que permitan a la organización cumplir con los
requerimientos propuestos.
Específicas
Crear un plan estratégico de marketing online
Manejar redes sociales generando promoción de bienes y servicios
Desarrollar una imagen de marca en internet
Diseñar parrillas de contenidos competitivas y eficientes
Metodología
El curso se llevará a cabo durante 30 horas, de las cuales 20 horas serán
virtuales y 10 horas serán presenciales. El proceso está estructurado con base
en tres módulos de formación de 10 horas cada uno.
Módulos
Módulo 0: Presentación (2 horas)
Módulo 1: ¿Qué es Marketing Digital? Conceptos Básicos y redes sociales.
(8 horas)
Módulo 2: Planeación de estrategias y Planeación de Contenidos (10
horas)
Módulo 3: Rentabilidad y construcción de Fidelidad con el Cliente. (10
Horas)
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Evaluación
El curso está conformado por tres módulos, cada una de los cuales contiene
tanto las actividades de aprendizaje, como para la evaluación de
conocimientos previos y los conocimientos adquiridos.
En el curso el educando encontrará al inicio del curso, la prueba
diagnóstica, durante el curso las actividades de aprendizaje que le
permitirán hacer una autoevaluación al finalizar cada módulo y finalmente
la prueba de conocimiento adquirido durante todo el proceso formativo.
Resultado de aprendizaje
Los resultados esperados para este curso de Marketing Digital son:
Creación de marketing sustentable: desarrollar habilidades para generar
atracción por la marca que presenten al mercado.
Medición y gestión en marketing digital: crear planes y estrategias de
medición para estudiar las necesidades y demandas del público objetivo
en relación a producto o marca que se quiera vender.
Desarrollar inventiva en la creación de una marca y publicidad en redes
sociales.
Generar habilidades en el estudiante en torno al manejo de Redes
Sociales.
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Marketing Digital
Conceptos Básicos
El marketing es un proceso social y directivo mediante el que los individuos
y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean mediante la
creación y el intercambio de valor con los demás.
En un contexto de negocios más estrecho, el marketing implica la
generación de relaciones de intercambio rentables y cargadas de valor con
los clientes. Así, definido marketing como el proceso mediante el cual las
empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos
para, en reciprocidad, captar el valor de sus clientes.
Marketing Digital
El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización
llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-
line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el
ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las
nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones reales de
cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias.
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Características del Marketing Digital
El marketing digital pone a disposición herramientas diversas desde las que
pueden realizar pequeñas acciones prácticamente desde coste cero
hasta estrategias complejas, en las que se pueden combinar infinidad de
técnicas y recursos.
El marketing online es accesible en términos de presupuesto.
Mayor capacidad de control, optimización y corrección de las
campañas debido a que es más fácil ejercer control sobre ellas.
Gran flexibilidad y dinamismo del trabajo en las herramientas.
Permite una segmentación muy específica, personalizada y precisa.
Permite una medición de resultados obtenidos, beneficios, retorno de
la inversión (ROI).
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Diseño de técnicas y estrategias de social media Marketing Online
Este curso brinda apoyo en el uso de las herramientas que ofertan las redes
sociales para realizar a un público objetivo el producto que se está
ofreciendo y siempre nuestras publicaciones deben ir enfocadas
exclusivamente en ellos.
Cuando empiezan a seguirnos por su propia cuenta, a compartir nuestros
contenidos y a interactuar con nosotros, se vuelven nuestra comunidad y
debemos hacer todo para que permanezcan. Pues esto permite que
tengamos más credibilidad a la hora de que los nuevos clientes vean nuestro
perfil.
Características
Realizar Estrategias basados en las herramientas que brindan las redes
sociales.
Elaborar Campañas de cualquier producto y distintos tipos de público
objetivo.
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Generar ideas innovadoras mediante el uso de parrillas de contenido
sobre un producto en específico en las redes sociales.
Beneficios del curso
Herramienta útil: hace un uso importante y práctico para cualquier
equipo.
Construido para docentes: busca que escuelas primarias, escuelas
intermedias, escuelas secundarias, colegios comunitarios, universidades,
puedan usar las herramientas de este curso.
Comunidad: Enfocado a
que los docentes puedan
aportar y colaborar a la
mejora de la sociedad.
Multitarea real de
aplicaciones a la hora de
exponer productos mediante
las estrategias del marketing.
Practico: el curso muestra de
manera fácil y practica los
temas relacionados al
marketing digital.
MARKETING DIGITAL
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Contenidos
Módulo 0: Conociendo el Marketing Digital: introducción al curso. (2
horas)
Objetivos
Conocer los temas que se verán a lo largo del curso.
Módulo 1: ¿Qué es Marketing Digital? Conceptos Básicos y redes
sociales (8 horas)
Objetivos
Conocer los conceptos básicos Relacionados al Marketing Digital.
Hacer minucioso análisis de cada una de sus herramientas de las redes
sociales y sus estrategias de ofertar productos.
Realizar de manera práctica ejercicios relacionados al trabajo con redes
sociales.
Módulo 2: Planeación de estrategias y Planeación de Contenidos. (10
horas)
Objetivos
Desarrollar Estrategias para atraer un público objetivo en específico.
Identificar las características de necesidades de cada público objetivo y
realizar parrillas de contenido que satisfagan a cada cliente.
Mejorar el desarrollo de la presentación del producto.
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Módulo 3: Rentabilidad y construcción de Fidelidad con el Cliente. (10
horas)
Objetivos
Aplicar correctamente estrategias para mantener al grupo objetivo
(fidelidad a la marca).
Realizar correcciones estratégicas a la parrilla de contenido.
Construir estrategias de rentabilidad para el desarrollo de una campaña.
Incrementar el trabajo y desarrollo de redes sociales mediante el
desarrollo de estrategias en el marketing digital.
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Diseño Instruccional
Desarrollo de los cursos virtuales con los respectivos valores en tiempo para
cada recurso y actividad propuestos como elementos del desarrollo del
curso. Estos recursos y actividades con su respectiva asignación de tiempo
en horas, permitirá medir en nivel de avance del curso por parte de los
participantes.
Módulo 0
Foro presentación de los estudiantes
Video presentación de curso
Módulo 1
Video temático, Cartilla - e-Book 1: 2 Horas
Foro sobre la cartilla: 1 Hora
Conceptos básicos: 1 Hora
Practica: 1 Hora
Chat sobre la practica: 1 Hora
Actividad de aprendizaje: 1 Hora
Módulo 2
Video temático, Cartilla - e-Book 2: 2 Horas
Foro sobre la cartilla: 1 Hora
Conceptos básicos: 1 Hora
Practica: 1 Hora
Chat sobre la práctica: 1 Hora
Actividad de aprendizaje: 1 Hora
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Módulo 3
Video temático, Cartilla - e-Book 3: 2 Horas
Foro sobre la cartilla: 1 Hora
Conceptos básicos: 1 Hora
Practica:1 Hora
Chat sobre la practica: 1 Hora
Actividad de aprendizaje: 1 Hora
Actividades del docente
La propuesta para el docente o tutor que imparta el curso es que tenga en
cuenta trabajar con los siguientes recursos que tiene el curso:
Video tutoriales interactivos (prácticas).
Realizar los ejercicios que están propuestos en las cartillas.
recomendar a los participantes del curso, explorar los recursos
complementarios que encuentra en el módulo.
Dinamizar el curso con el uso pedagógico de los foros.
Dinamizar el curso con el uso pedagógico del Chat.