marketing communicatie strategie
DESCRIPTION
Marketing Communicatie Strategie. Isabelle Bolluijt [email protected]. HET PROJECT . MAKKELIJKER.NL . INLEIDING . - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/1.jpg)
MARKETING COMMUNICATIE STRATEGIE
![Page 2: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/2.jpg)
ISABELLE [email protected]
![Page 3: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/4.jpg)
HET PROJECT
•MAKKELIJKER.NL
![Page 5: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/5.jpg)
INLEIDING • Afgelopen februari is samen met Roger Oliveira één
klas 2CE gaan samenwerken op een MultimediaalPlatform dat voor studenten én scholieren het doen van Belastingaangifte moet vermakkelijken.
• Studenten laten jaarlijks 78 Miljoen euro liggen.
• Een van de redenen dat zij dat doen/laten, is dat men denkt dat het ingewikkeld is, dat het gedoe is en de belangrijkste is....ze weten niet eens dat praktisch IEDERE student/scholier recht heeft op teruggave.
• .
![Page 6: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/6.jpg)
INLEIDING • Roger heeft samen met o.a. een oud-
belastinginspecteur een nieuwe tool/site/applicatie ontworpen om binnen een minuut aangifte te kunnen doen dan wel de student/scholier te laten weten WAT hij terugkrijgt.
• Met de CE klas werd er ook aan CO-Creation gedaan, kijken hoe en wat zij graag zouden willen en hoe zij aangesproken zouden willen worden
![Page 7: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/7.jpg)
INLEIDING • Maar het belangrijkste is & was, dat de studenten
een (marketing) communicatiestrategie & plan moesten schrijven het Platform aan de man te brengen.
• De studenten werden onderverdeeld in groepen met Scholieren als doelgroep (en met wie het CJP ook wil samenwerken) én groepen die de HvAstudenten als doelgroep hadden.
• Mede omdat de HvA als pilot gaat dienen voor een unieke service aan studenten.
![Page 8: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/8.jpg)
INLEIDING • Aan het einde werden de toppers gekozen om stage te lopen bij NOISE
een communicatiebureau & werd het best en meest realistische plan meegenomen in de (nog te houden) lancering.
• In eerste instantie heette het project, Belastingvriendelijker.nl. Door nieuwe partners, nieuwe koersen, is de lancering uitgesteld naar a.s. Febr 2013.
• En dit geeft ons weer de kans om het project te laten draaien in komend semester. Met enkele aanpassingen. En nieuwe insteek. Vandaar de aanpassing en en met de syllabus.
• Leuk is te melden dat de soft launch (aka de Pilot) december 2012 is (de studenten maken het dus echt mee) en ook hier geldt weer:
• competitie & beloning.
![Page 9: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/9.jpg)
INLEIDING • - iedere klas krijgt een andere doelgroep (te weten: HBO, WO,
VWO/HAVO, VMBO, ROC)
• - iedere klas krijgt een andere klant (microsoft, CJP, Randstad, NOISE, Belastingdienst)
• - iedere klas krijgt een (eigen) communicatiebureau toegewezen als reviewer
• - we hebben GEEN kick off. WEL hebben we een gastcollege & de kennismaking met de communicatiebureau's/
• - De studenten moeten ook echt veldwerk verrichten. De hort op. Een film maken, een moodboard om hun doelgroep in kaart te brengen.
![Page 10: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/10.jpg)
OPDRACHT: • In februari 2013 zal Makkelijker gaan draaien (soft launch). Om er voor
te zorgen dat de doelgroep massaal gebruik zal maken van deze unieke en effectieve applicatie, dient er een duidelijke marketingcommunicatiestrategie geschreven te worden.
• Inclusief mediaplan en een creatief concept. • De doelgroep dient te worden bereikt, te worden bewogen en natuurlijk
ook te worden behouden. Dat wil zeggen: Ze moeten massaal aangifte willen doen en dat jaarlijks blijven doen.
• Jullie schrijven in teams van maximaal 5 personen een strategisch marketingcommunicatieplan voor de aan jullie aangewezen marketingdoelgroep.
• Een goede afbakening van het communicatievraagstuk, het niveau van de aanpak en de marktscope is cruciaal bij het schrijven van jullie plan.
![Page 11: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/11.jpg)
DATA • TUSSENRAPPORT: VRIJDAG 19
oktober • Lesweek 12 ( 03- 07 dec) VRIJDAG 7
dec 15 00 uur : INLEVEREN EINDRAPPORT
• 07 januari 2013 – 11 januari 2013 • PRESENTATIES •
![Page 12: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/12.jpg)
HOE?• TEAMS van MAX 5 personen
(vandaag in te delen)• Volgende week presentatie PER
GROEP in film vorm (Uploaden YouTube) *
• PLAN VAN AANPAK presenteren & Inleveren
• IEDERE WEEK PMT UUR – VERPLICHT
![Page 13: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/13.jpg)
EINDPRESENTATIE • EINDRAPPORT = een
COMMUNICATIEPLAN • PRESENTATIE IS EEN PITCH • PITCH ook in REAL LIFE • FINALE EIND VAN DE WEEK • CG, MAO, COW & MCM zijn de
relaterende vakken
![Page 14: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/14.jpg)
CIJFER • BESTAAT uit • PMT CIJFER = 50% (inclusief review
externe partij• RAPPORT CIJFER 50% (15% CG, 10%
MAO en 25% MCM)
![Page 15: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/15.jpg)
SPELREGELS • PMT = verplicht. • Afwezigheid obv tijdige afmelding &
geldige reden. • Bij 2x afwezig zonder geldige reden
rode kaart • I.s.m Studieadviseur & coach • Inzet geldt.
![Page 16: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/16.jpg)
HANDLEIDING VOLGT
• Per mail.• Contact:• [email protected]• [email protected]• Twitter: Isa_Hva• Kamer 0080• www.IsabelleBolluyt.wordpress.com
![Page 17: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/17.jpg)
HET VAK:
• http://www.adformatie.nl/achtergrond/bericht/piece-of-work-sebastiaan-kenter-en-bies-vermeulen-van-n5/
• http://www.adformatie.nl/campagne/bericht/91178/
![Page 18: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/18.jpg)
VVD beste campagneposter’• De VVD heeft de beste campagneposter. Dat blijkt uit onderzoek naast de kwaliteit van
campagneposters voor 12 september van Ipsos Synovate onder Nederlandse kiezers.
• De relatief simpele posters van VVD met alleen een leus spreken veel mensen aan, zo constateren de onderzoekers.
• De respondenten krijgen van de posters ‘een goed gevoel ’en ze slagen erin het beeld wat de kiezer van de partij heeft te veranderen.
• Daarnaast slagen de posters er volgens de onderzoekers in om de VVD te differentiëren van de andere partijen.
• Ook de posters van de Partij voor de Dieren en de PVV slagen er in om een onderscheidend beeld neer te zetten van de partij. Ze scoren echter gemiddeld op de andere kenmerken.
• Partijen die er volgens het onderzoek slecht in slagen om zichzelf door middel van poster te differentiëren zijn het CDA, de ChristenUnie, PvdA, D66 en GroenLinks. Deze posters scoren onder het gemiddelde. Ook op andere kenmerken scoren ze nergens bovengemiddeld.
• De poster van de SGP scoort over het algemeen het slechtst. Deze wordt gezien als ‘niet aansprekend’ en het lukt met de poster niet ‘een goed gevoel te creëren’ bij de kiezers of een nieuwe boodschap over te brengen.
![Page 19: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/19.jpg)
VISUEEL
![Page 20: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/20.jpg)
MEDIA
• http://www.mediaonderzoek.nl/2669/driekwart-huishoudens-heeft-digitale-tv/
![Page 21: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/21.jpg)
RECLAME TV • De spot omzet is in het eerste halfjaar van 2012 uitgekomen op €
415 miljoen, • De daling was in het tweede kwartaal sterker dan in het eerste
kwartaal en dit komt volgens SPOT door de vroege uitschakeling van het Nederlands Elftal tijdens de EK Voetbal in Polen en Oekraïine.
• Non spot omzet• Voor de eerste keer publiceert SPOT ook op halfjaar-basis de
omzetten voor non spot. Dit is omzet gerealiseerd met onder andere billboarding, brand promotions, product placement en programma participatie, voor zover u weet wat dat allemaal betekent. In de eerste helft van 2012 bedroeg deze omzet € 57 miljoen. Vorig jaar was dit in dezelfde periode nagenoeg gelijk met € 58 miljoen.
![Page 22: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/22.jpg)
HET BOEK
![Page 23: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/23.jpg)
OPZET • Opbouw in lesweken • Boeken • Project • Oefententamens • Het tentamen
![Page 24: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/24.jpg)
MCM • Lessen lopen parallel met het Project • Boeken :• 1) Grondslagen van de Marketing –
Verhage• 2) Marketingcommunicatiestrategie –
Floor en Van Raaij (laatste druk)
![Page 25: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/25.jpg)
STUDIEWIJZER • Per week zal worden aangegeven welk
Hoofdstuk we in die week behandelen.• Deze zal ook gemaild worden. (via mij)• Oefententamens worden aangekondigd en
eventueel met open boek gedaan.• Het tentamen zal aangekondigd worden
hoe en wat je staat te wachten.
![Page 27: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/27.jpg)
EERSTE WEEK Hoofdstuk 4 (Floor en Van Raaij)
ONDERDELEN VAN EEN MARKETING COMMUNICATIEPLAN
![Page 28: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/28.jpg)
MARKETINGCOMMUNICATIE STRATEGIE?
• WAT IS HET?• WAARVOOR GEBRUIK JE HET?• WAAROM GEBRUIKEN WE HET?• EN DAN?
![Page 29: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/29.jpg)
EN WAT DAN?
• http://www.youtube.com/watch?v=fvI46MpcoIQ
![Page 30: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/31.jpg)
MCM • ‘Het in contact treden met de handel
en/of consumenten om hun kennis, attitude en gedrag te beinvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting’
• Corporate Communicatie helpt vertrouwen en goodwill op te bouwen bij interne en externe relatiegroepen.
![Page 32: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/33.jpg)
MCM valt samen met een juiste strategie
• Om de juiste doelgroep te bereiken• De juiste doelstellingen te behalen • De juiste effecten te beogen• De juiste middelen in te zetten
![Page 34: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/34.jpg)
Marketing Communicatie Strategie
Kritiek op marketingcommunicatie:1. Marketingcommunicatie maakt
producten duurder2. Marketingcommunciatie beperkt de
concurrentie3. Marketingcommunicatie creeert
schijnbehoeften 4. Marketingcommunicatie roept irritatie op5. Marketingcommunicatie overdrijft en
misleidttraning mcp 2009/10 34
![Page 35: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/35.jpg)
Noodzaak van een Strategisch Communicatieplan
• Strategische planning is noodzakelijk om snel op kansen en bedreigingen in te spelen. Intern én Extern.
• Er kan richting worden gegeven aan de communicatieactiviteiten van een bedrijf/Vereniging dan wel merk.
• Planning betreft een continue activiteit.• Als de sitiuatie aanleiding geeft worden
doelstellingen of strategie veranderd. traning mcp 2009/10 35
![Page 36: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/36.jpg)
PLANNINGSTERMIJN • Onderscheid tussen:• Kortetermijnplanning ( ongeveer een
jaar)• Middellangetermijnplanning ( periode
twee tot vijf jaar)• Langetermijnplanning (periode
langer dan vijf jaar)
traning mcp 2009/10 36
![Page 37: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/37.jpg)
VOORDELEN STRATEGISCHE PLANNING
• Vroegtijdig inspelen op veranderingen
• Identificeren van winstmogelijkheden • Betere marktbewerking • Gefundeerde investerings
beslissingen • Coordinatie en Controle
traning mcp 2009/10 37
![Page 38: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/38.jpg)
VOORDELEN
• Inspelen op veranderingen:• Actualiteiten (neem crisis en milieurampen…)• In Nederland is gebleken dat ondernemingen
met een doordacht systeem van strategische marktplanning de beste resultaten boeken.
• Het gaat om het inschatten van externe factoren en alternatieven te ontwikkelen.
traning mcp 2009/10 38
![Page 39: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/39.jpg)
VOORDELEN
• Inspelen op veranderingen:• Actualiteiten (neem crisis en milieurampen…)•
In Nederland is gebleken dat ondernemingen met een doordacht systee van strategische marktplanning de beste resultaten boeken.
• Het gaat om het inschatten van externe factoren en alternatieven te ontwikkelen.
traning mcp 2009/10 39
![Page 40: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/40.jpg)
VOORDELEN
• IDENTIFICEREN VAN WINSTMOGELIJKHEDEN :• Bij daling gelijk strategische planning
aanpassen om een bevredigend rendement te behalen.
• Van korte termijn naar lange termijn te kunnen schakelen.
traning mcp 2009/10 40
![Page 41: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/41.jpg)
Voordelen
• Faillissementen komen (vaak!) voort uit een uit de hand gelopen groei.
• Door de juiste analyses en coordinatie van marketingactiviteiten kan er tijdig ingegrepen worden.
• Hiervoor is een strategische planning nodig.
traning mcp 2009/10 41
![Page 42: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/42.jpg)
VOORDELEN
• Betere marktbewerking:• De juiste samenstelling van de marketing en
marketingcommunicatiemix is van groot belang.
• Budget moet niet afhangen van boekhouding en systeem van vorig jaar.
• Focus op de markt geeft meer kansen.
traning mcp 2009/10 42
![Page 43: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/43.jpg)
VOORDELEN
• Alternatieve investeringsmogelijkheden bij gefundeerde beslissingen:
• VIER financiele criteria:• Terugverdientijd• Gemiddelde winstvoet• Interne rentevoet• Netto contante waarde.Er moet ook in merken of projecten geinvesteerd
worden die pas later vruchten afwerpen.
traning mcp 2009/10 43
![Page 44: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/44.jpg)
Voordelen
• Faillissementen komen (vaak!) voort uit een uit de hand gelopen groei.
• Door de juiste analyses en coordinatie van marketingactiviteiten kan er tijdig ingegrepen worden.
• Hiervoor is een strategische planning nodig.
traning mcp 2009/10 44
![Page 45: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/45.jpg)
Van ondernemings naar marketingcommunicatieplan
• TABEL
traning mcp 2009/10 45
![Page 46: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/46.jpg)
Ondernemingsplan • Hierin formuleert het management de doelstellingen voor
de gehele organisatie.• KWANTITATIEF • Winstdoelstellingen, concurrentiedoelstellingen,
efficientiedoelstellingen, flexibiliteitsdoelstellingen en liquiditeit.
• KWALITATIEF • Marktgerichtheid, Klantgerichtheid, Maatschappelijke
verantwoordelijkheid, reputatie, werkgelegendheid, continuiteit en weerstandsvermogen
traning mcp 2009/10 46
![Page 47: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/47.jpg)
MARKETINGPLAN • Na ondernemingsplan volgt
ondernemingsstrategie .• Daarna het marketingplan met de
marketingdoelstellingen en strategie.• 1) Externe Analyse• 2) Interne Analyse• 3) Marketingdoelstellingen • 4. Marketingdoelgroep• 5). Marketingstrategie. • 6). Marketingbudget.
traning mcp 2009/10 47
![Page 48: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/48.jpg)
• 7). Opbrengsten en Kosten • 8). Controle
• DAN VOLGT HET MARKETINGCOMMUNICATIEPLAN!
traning mcp 2009/10 48
![Page 49: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/49.jpg)
NU VOLGT DE BELANGRIJKSTE PAGINA!
• BLADZIJDE 132 en 133
• DE NEGEN ONDERDELEN VAN HET MCMPLAN
traning mcp 2009/10 49
![Page 50: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/50.jpg)
traning mcp 2009/10 50
![Page 51: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/51.jpg)
Negen onderdelen 1. Onderzoek naar consument2. Marketingcommunicatiedoelgroep3. Marketingcommunicatiedoelstelling4. Marketingcommunicatiestrategie5. Keuze marketingcommunicatiemix6. Creatieve ontwikkeling7. Mediakeuze8. Marketingcommunicatiebudget9. Onderzoek naar resultaten.
traning mcp 2009/10 51
![Page 52: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/52.jpg)
ONDERDELEN1. Onderzoek naar de consument (HFST 5)2. Marketingdoelgroep (verschil met communicatiedoelgroep =)3. Marketingcommunicatiedoelstellingen (K H G)Marketingcommunicatiestrategie (lang/kort/ middellang)Welke mix (radio en …? Of juist…)Creatieve ontwikkelingBUDGET …Type BudgetteringOnderzoek naar resultaten.
![Page 53: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/53.jpg)
ONDERZOEK naar de Consument
![Page 54: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/54.jpg)
Betekenis van een onderzoek
• Fundamenteel onderzoek• Toegepast onderzoek
• Fundamenteel wordt verricht aan universiteiten en soms door grote communicatieadviesbureaus
• De werking van marketingcommunicatie wordt bestudeerd en hiervoor worden modellen geformuleerd.
traning mcp 2009/10 54
![Page 55: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/55.jpg)
AIDA model
• Is afgeleid van de hoge betrokkenheids hiërarchie.
• Attention, Interest, Desire, Action • Door verkopers gebruikt voor de koopsituatie
van klanten.
traning mcp 2009/10 55
![Page 56: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/56.jpg)
DAGMAR model
• Ook afgeleid van de Hoge Betrokkenheids hiërarchie.
• Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results.
• Resultaten kunnen alleen worden gemeten als doelstellingen goed zijn vastgesteld.
traning mcp 2009/10 56
![Page 57: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/57.jpg)
VOORBEELD
traning mcp 2009/10 57
![Page 58: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/58.jpg)
DUS?
• Wat wordt de marketingcommunicatiestrategie?
• Welke waarde wordt er aan de automerken gehecht?
• Thema of Actie?
traning mcp 2009/10 58
![Page 59: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/59.jpg)
Hoge betrokkenheid doet zich voor bij:
• Aankoop brengt een groot risico met zich mee• Kwaliteiten en eigenschappen zijn moeilijk van
merken met elkaar te vergelijken• Als er een groot productenaanbod aanwezig is
(door de bomen het bos niet meer)• Weinig betrouwbare aanbieders.• Weinig ervaring met een product• Bestemd voor een belangrijke sociale situatie.
traning mcp 2009/10 59
![Page 60: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/60.jpg)
PACING
EXTERNE = adverteerder regisseert de communicatie
INTERNE = Consument neemt zelf het initatief. (door internet o.a. zoekmachines, buttons etc.).
traning mcp 2009/10 60
![Page 61: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/61.jpg)
DISSONANTIE –ATTRIBUTEN HIERARCHIE
• Bij een lage betrokkenheid kan een product pas na aankoop worden beoordeeld en of ‘gekend’ worden.
• Een reductie van cognitieve dissonantie, ook wel rechtvaardiging van het aanschaffen van een product.
• Het ontstaat wanneer er sprake is van een discrepantie tussen twee cognities of cognitie en gedrag.
traning mcp 2009/10 61
![Page 62: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/62.jpg)
DISSONANTIE ATTRIBUTIE HIERARCHIE
traning mcp 2009/10 62
![Page 63: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/63.jpg)
ATR
• Amstel is een merk dat ik goed vind• Amstel blijkt niet het beste merk• Ik heb Amstel gekocht• A & B = dissonant• A & C = consonant• B&C = dissonant• B zal ik aanpassen door oa de stelling in twijfel
te trekken. traning mcp 2009/10 63
![Page 64: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/64.jpg)
ATR
• Awareness, Trial en Repeat.• Betrokkenheid is laag, maar het proberen van
het merk geeft de doorslag voor herhalingsaankopen.
• Merkbekendheid is een communicatiedoel.• Dit verkrijgt men door veel aanwezigheid en
herhaling van de marketingcommunicatie.
traning mcp 2009/10 64
![Page 65: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/65.jpg)
Scanning & Focussing
• Het doorlopen van reclameuitingen • Het bepalen van relevantie en aantrekkelijkheid• Zowel een coginitieve en een affectieve subfase• Cognitief:• Aandacht en Primaire Affectieve Reactie• Affectief:• Acceptatie en Appreciatie (likeability)• Het proces duurt enkele seconden.
traning mcp 2009/10 65
![Page 66: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/66.jpg)
Scanning en Focus.
• Na de scanningsfase volgt de Focussing.• Er wordt gefocused op de inhoud van een uiting• Bij hoge betrokkenheid is deze fase zeer
uitgebreid.• Bij lage betrokkenheid is deze fase minimaal• Vervolgens kan het leiden tot een koopintentie
en aankoop, mits het voorradig is en geen promotie van concurrenten aanwezig
traning mcp 2009/10 66
![Page 67: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/67.jpg)
Scanning en Focus
traning mcp 2009/10 67
![Page 68: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/68.jpg)
Keuzeproces
• Individueel.• Echter, vele beslissingen vinden in huishoudens plaats
met meerdere invloeden.• Laatste jaren verschuift de rol van de uiteindelijke
beslisser en is de vrouw, de moeder degene die voor 86% van alle aankopen beslist, mede door de economische, demografische en sociale ontwikkelingen.
• Invloed kan zowel sociale norm (negatief dan wel positief zijn).
traning mcp 2009/10 68
![Page 69: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/69.jpg)
WAARDEN EN BETEKENISSEN
• Product heeft fysieke kenmerken • Deze bieden psychosociale functies • Gevolgen kunnen functioneel zijn of
psychosociaal• Product kan uitdrukking geven aan de
gewenste waarden van de consument.• Hierdoor ontstaat een MIDDEL DOELKETEN
van betekenissen rond een merk.
traning mcp 2009/10 69
![Page 70: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/70.jpg)
MIDDEL DOELKETEN
traning mcp 2009/10 70
![Page 71: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/71.jpg)
Middel Doelketen
• Een auto met een elektronische benzine injectie (attribuut)
• Die hierdoor zuinig rijdt (functioneel gevolg) vooral belangrijk voor iemand die milieubewust is.
• Maar het merk zegt ook iets over de bezitter. • Dus naast het functionele verschil is er dan ook
sprake van een psychosociaal verschil. traning mcp 2009/10 71
![Page 72: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/72.jpg)
Betekenissenstructuur van eigenschappen, gevolgen en waarden
traning mcp 2009/10 72
![Page 73: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/73.jpg)
WAARDEN
• Merkteken geeft herkenning (hier valt onder verpakking, logo, merknaam, kleur, muziek vormgeving).
• Producteigenschappen (kenmerken en of attributen van een product).
traning mcp 2009/10 73
![Page 74: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/74.jpg)
LOGO
![Page 75: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/75.jpg)
SPORTMARKETINGCOMMUNICATIE
• Zowel Sponsoringsgerelateerd als Niet –sponsoringsgerelateerd.
• Inzetten van PR, RECLAME, DM en of Sales promoties.
• Sportsponsoring is elke commerciele overeenkomst waarbij een sponsor contractueel cash, goederen, diensten of knowhow levert om een associatie te kunnen bewerkstellingen tussen het imago, de merken en producten van de sponsor met de gesponsorde sportvorm.
![Page 76: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/76.jpg)
Wat is
• PR • RECLAME• DM • SALES PROMOTIE
![Page 77: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/77.jpg)
PR • http://www.youtube.com/watch?v=QsxGwshh1oI&feature=r
elated• HET STELSELMATIG BEVORDEN VAN WEDERZIJDS BEGRIP
TUSSEN EEN ONDERNEMING EN HAAR PUBLIEKSGROEPEN (a.k.a. doelgroepen)
• PR heeft twee taken • 1) PR geeft informatie aan de publieksgroepen over de
doelstellingen, betekenis en werkwijze van een onderneming en poogt er sympathie voor te winnen.
• 2) PR dient alert te zijn op maatschappelijke veranderingen op actiegroepen en politieke ontwikkelingen.
![Page 78: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/78.jpg)
RECLAME
• http://www.youtube.com/watch?v=-ae3tFI8wXE&feature=fvst
• http://www.youtube.com/watch?v=UikGTpIyiRQ&feature=related
• Reclame is betaalde niet- persoonlijke communicatie door organisaties die via diverse massamedia een doelgroep wil informeren en/of overtuigen.
![Page 79: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/79.jpg)
DIRECT MARKETING
• Een persoonlijke en directe manier om met klanten en prospects te communiceren.
• http://wouter.schrijft.nl/homepage/show/pagina.php?paginaid=232833
![Page 80: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/80.jpg)
SALES PROMOTIES
• Prijskortingen, Samples, in ieder geval activiteiten waarmee marketeers op korte termijn de verkoop proberen te verhogen.
• http://voetbalplaatjes.ah.nl/
![Page 81: Marketing Communicatie Strategie](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022062501/5681660c550346895dd9482b/html5/thumbnails/81.jpg)
DE DRIE FASES vd Consument
• Cognitief • Affectief • Gedrag • AIDA model