Manual:

Recepción de Documentos

desde Portal Empresas

Contenido INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3

Ingreso al Portal del Adherente .......................................................................................................... 4

Ingreso Sucursal Virtual ....................................................................................................................... 6

Recepcion de Documentos.................................................................................................................. 7

Nomina de Trabajadores ................................................................................................................. 7

Búsqueda por Trabajador ................................................................................................................ 9

Subir Documentos ......................................................................................................................... 10

¿Como subir documentos? ....................................................................................................... 11

Documentos Recepcionados, .................................................................................................... 14

¿Como visualizar los documentos subido por la empresa? ...................................................... 15

Visualizar carta solicitud de documento ................................................................................... 15

Imprimir comprobante .............................................................................................................. 16

Reconsideraciones ........................................................................................................................ 19

¿Cuando Reconsiderar? ............................................................................................................ 19

¿Como reconsiderar? ................................................................................................................ 19

¿Cuando la aplicación no permite adjuntar documentación para solicitar reconsideración? . 20

INTRODUCCIÓN

“Recepción de Documentos”, es una herramienta de gestión que permite a las Empresas Adherentes

el control de la documentación solicitada por Mutual de Seguridad para la calificación y cálculo de

subsidio, cuyo objetivo es informar el estado de la documentación, logrando así entregar los

beneficios económicos a los trabajadores en el menor tiempo posible. “Recepcion de Documentos”,

es una herramienta de gestión que permite a las Empresas Adherentes el control de la

documentación solicitada por Mutual de Seguridad para la calificación y calculo de subsidio

Ingreso al Portal del Adherente

Para acceder al Portal del Adherente debe ingresar a su navegador “se recomienda utilizar Google

Chrome o Internet Explorer” a: https://www.mutual.cl su CLAVE y USUARIO en caso de no tener

debe solicitarlo al Call Center 600 2000 555 opción 2.4.

Si tiene usuario y no recuerda su contraseña, debe pinchar en Olvide mi clave, quien lo llevará a un

nuevo campo debiendo ingresar su correo electrónico

Una vez ingresando clave y usuario el sistema desplegará los datos de identificación del usuario y la

empresa a la cual pertenece como también la “Sucursal Virtual”

Ingreso Sucursal Virtual En el Menú “Sucursal Virtual “el sistema contempla sub menú que le permite a la empresa realizar

consultas o transacciones de los diferentes temas:

o Prevención de riego o Capacitacion o Información Adherente o Accidentados o Estadísticas o Decreto Supremo N°67 o Centro de Evaluación del Trabajo (CET) o E-Denuncia o Certificados o Consulta De Pagos o Información Pacientes o Cambio de Empresa o Validación de Documentos

Al pichar el submenú “Accidentados” se despliega el siguiente listado:

- Consulta de accidentes y Enfermedades Profesionales(Nómina de Ingresados)

- Recepcion de Documentos

Recepcion de Documentos Al pinchar el modulo “Recepcion de Documentos”, se despliegan pantallas que permiten:

Nomina de Trabajadores

Visualizar nómina de trabajadores que se encuentran en distintos estados:

1- Casos en estado sin pago en condición de: pendiente, en revisión, incompleto,

completos, todos.

Sin pago/pendiente: se encuentra sin documentación solicitada en los centros

de Atención Mutual. Documentación pendiente – Calificación Pendiente

Sin pago/en revisión : documentación que esta siendo revisada por Mutual de

seguridad

Sin pago/incompleto: falta documentación después de revisión realizada por

Mutual de Seguridad

Sin pago/completo: documentación correcta para el calculo de subsidio, pero

aún no ha sido cancelado.

Todos: todos los casos en las distintas clasificaciones

2- Casos en estado con pago. Documentación cerrada, calificada y fecha de pago

3- Casos en estado Sin Beneficios, corresponde Alta Inmediata o calificación origen común

(rechazado). Estos casos no reciben prestaciones económicas.

Búsqueda por Trabajador

Identificar al trabajador indicando Rut o Nombre. La aplicación permite mostrar el estado en el cual se encuentra. El ejemplo muestra un caso calificado y sin beneficio

Al pinchar “Calificado” se despliega el resultado de la calificación.

Subir Documentos La aplicación permite subir la documentación solicitada en los Centro de Atención Mutual para la

calificación y cálculo del subsidio a través del icono “subir documentación solicitada”. Para ello los

casos deben encontrarse en estado Sin pago/pendiente, Sin pago/incompleta y Sin beneficio cuando

este ultimo corresponda a un caso calificado de origen común (rechazado) por falta de acreditación

del accidente (medios de prueba)

¿Como subir documentos?

Al Pincha icono “subir documentación solicitada” se despliega pantalla que muestra el tipo de

documento. Se debe marcar botón “Examinar” y buscar el documento que se requiere subir, este

se encuentra guardado en el escritorio del PC

Una vez identificado presionar abrir y luego subir

El documento recepcionado se puede identificar bajo el nombre de este y visualizar pinchando “ver

imagen Recepcionada”

En caso de haber subido un documento por error es posible eliminarlo pinchando la X

Documentos Recepcionados, corresponde a los documentos recibidos por la empresa

¿Como visualizar los documentos subido por la empresa?

Al pinchar el icono que se encuentra en el recuadro “Ver documentos Recepcionados” se despliegan

los tipos de documentos subido por la empresa. En caso de requerir visualizar cada uno de ellos se

debe presionar “ver imagen Recepcionada”

Visualizar carta solicitud de documento

La aplicación permite visualizar la carta que fue entregada en la admisión con la documentación

solicitada para la calificación y calculo de subsidio

Imprimir comprobante

Al pichar imprimir comprobante se genera un correo electrónico con el número de

comprobante de recepción, que será enviado al e-mail asociado al usuario que ingreso al

Portal.

“Comprobante de Recepcion de Documentos”, documento recibido por la empresa a través del mail

con el numero de comprobante y fecha de recepción.

Reconsideraciones ¿Cuando Reconsiderar? Se puede solicitar RECONSIDERACION de aquellos casos calificados de

origen común (Rechazados) cuando falta documentación que acredite el accidente (medios de

prueba). Para ello se debe marcar opción “Sin Beneficio” y pinchar icono “Reconsiderar”

¿Como reconsiderar?

Una vez pinchando el icono “Reconsiderar” se despliega una pantalla que permite adjuntar

documentación y dejar consignado el motivo de la solicitud

¿Cuando la aplicación no permite adjuntar documentación para solicitar reconsideración?

Cuando el resultado de la calificación no esta relacionada con la acreditación del accidente. La

empresa deberá comunicarse con su representante Mutual Asesor exponiendo los argumentos

para revisar la calificación.