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Manual del Mentor Sr.
Introducción
i Manual del Mentor Sr. – Versión 1 – Nov. 2013
1. Introducción................................................................................................................................................................ 1
2. Definición de Mentoring ............................................................................................................................................. 2
3. Descripción del Programa Mentoring UAG ................................................................................................................ 4
3.1. ¿En qué consiste el Programa de Mentoring UAG? ........................................................................................... 4
3.2. Estructura del Programa Mentoring UAG .......................................................................................................... 4
4. Objetivos ..................................................................................................................................................................... 7
4.1. Objetivos Generales............................................................................................................................................ 7
4.2. Objetivos específicos .......................................................................................................................................... 7
5. Perfil del Mentor Sr. ................................................................................................................................................... 9
6. Funciones del Mentor Sr........................................................................................................................................... 10
7. Procedimientos y Políticas ........................................................................................................................................ 11
7.1. Etapas del Mentoring ....................................................................................................................................... 11
7.2. Reuniones de Mentores Sr. con sus Mentores Jr. y Mentorizados .................................................................. 12
7.3. Análisis e información a la Coordinación de Mentoring................................................................................... 16
7.4. Detección de alumnos en riesgo y/o con necesidades: ................................................................................... 16
7.5. Procedimientos de evaluación ......................................................................................................................... 18
8. Derechos y obligaciones del Mentor Sr. ................................................................................................................... 19
9. Flujograma de funciones para el Mentor Sr. ............................................................................................................ 20
10. Funciones y Obligaciones del Mentor Jr. .................................................................................................................. 21
10.1. Funciones del Mentor Jr. .............................................................................................................................. 21
10.2. Obligaciones del Mentor Jr. .......................................................................................................................... 22
11. Código de Conducta del Programa de Mentoring .................................................................................................... 23
12. Qué es y qué no es un Mentor ................................................................................................................................. 25
13. Servicios de apoyo para el Estudiante Autónomo .................................................................................................... 26
13.1. Programa Institucional de Tutoría ................................................................................................................ 26
13.2. Departamento Psicopedagógico................................................................................................................... 27
13.3. Programa de Medicina en la Comunidad ® (PMC) ....................................................................................... 28
Introducción
ii Manual del Mentor Sr. – Versión 1 – Nov. 2013
13.4. Coordinación de Becas y Asistencia Financiera ............................................................................................ 29
13.5. Departamento de Ejecutivos de Cuenta ....................................................................................................... 30
14. Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral.................................................................... 31
14.1. Centro de Atención al Estudiante ................................................................................................................. 31
14.2. Departamento de Arte y Cultura .................................................................................................................. 31
14.3. Departamento Deportivo ............................................................................................................................. 33
14.4. Intercambio Universitario ............................................................................................................................. 37
14.5. Sistema Bibliotecario .................................................................................................................................... 38
14.6. Comité de Apoyo y Seguimiento Académico (C.A.S.A.) ................................................................................ 41
14.7. Departamento de Vigilancia ......................................................................................................................... 42
14.8. Promoshop ................................................................................................................................................... 42
15. ANEXOS ..................................................................................................................................................................... 43
15.1. ANEXO 1 – Dinámicas de Comunicación para Primera Reunión Entre Mentores Sr., Mentores Jr. y
Mentorizados ............................................................................................................................................................... 43
15.2. Anexo 2.- Informe de Reuniones del Mentor Jr. con Mentorizados ............................................................ 52
15.3. Anexo 3– Reporte de Reunión de Mentor Sr. con Mentores Jr ................................................................... 53
15.4. Anexo 4 – Evaluación Final del Periodo “Mentor Jr. a Mentorizado” .......................................................... 55
15.5. Anexo 5 - Evaluación Final del Periodo del Mentor Sr a Mentor Jr. ............................................................. 56
Introducción
1 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
La Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG) trabaja continuamente
en la creación de nuevos procesos enfocados a garantizar su calidad
educativa. En este año 2013, tras la puesta en marcha de la Planeación
Estratégica Académica, se ha enfatizado la necesidad de generar
acciones y estrategias que potencien una Universidad de calidad,
proclive al cambio y a los nuevos planteamientos que se suscitan en el
entorno (la variación del perfil del estudiante, las prácticas de
enseñanza-aprendizaje, las nuevas tecnologías, etc.).
Es por ello que la UAG lanza el Programa de Mentoring UAG, con el
respaldo y el apoyo de la Vicerrectoría Académica y de la Dirección
General.
La experiencia demuestra que la mentoría (mentoring), y en concreto,
los procesos de mentoría entre estudiantes a nivel universitario,
constituyen una herramienta innovadora eficaz para cubrir las
necesidades de apoyo y orientación del alumnado universitario.
La metodología empleada en el Proyecto de Mentoring UAG está
basada en el mentoring de grupo formal, en el que un mentor, alumno
cursos superiores, mentoriza a varios alumnos de primer curso
(mentorizados). Por otro lado, podría señalarse que se trata de
mentoring entre iguales, ya que ambos grupos tienen un mismo
estatus académico (alumnado) si bien la experiencia y conocimientos
de los mentores resultan superiores a la de los mentorizados. Además,
se basa en una cadena jerárquica constituida por un Comité, una
Coordinación y Mentores Sr., que coordinan el programa, los Mentores
Jr. y los mentorizados. La duración del programa es de un lapso de 2 o
3 periodos escolares.
Este manual está dirigido a los Mentores Sr. y su objetivo es
sensibilizarlos sobre su función dentro del programa.
MENTORING UN RECURSO
FUNDAMENTAL
1. Genera un proceso constructivo (no
meramente informativo) de ayuda y guía
ante el aprendizaje del alumnado de nuevo
ingreso, favoreciendo la optimización del
aprendizaje y el desarrollo máximo del
potencial humano.
2. Potencia el desarrollo global del alumno (no
sólo en el plano académico).
3. Aporta beneficios no sólo a los que reciben
la ayuda sino también a los que actúan
como mentores, ya que desarrolla en ellos
competencias que pueden transferir a su
vida personal y a su desempeño
profesional. Así mismo genera beneficios
institucionales.
4. Genera un recurso que sirve de puente ante
periodos de transición como, por ejemplo,
la entrada a la Universidad.
5. Ayuda a desarrollar el más importante
potencial humano y social con el que
cuenta la Universidad: sus alumnos.
6. Gestiona la diversidad cultural.
7. Mejora, a distintos niveles, las relaciones y
comunicación de la institución.
8. Genera una alternativa real y cercana a las
necesidades del alumnado, especialmente
para los sujetos comprendidos en grupos de
riesgo.
9. Ayuda a conocer más fácil y rápidamente la
nueva institución y a todos sus elementos:
metodología docente, relaciones, dinámica
de los estudios, sistemas de evaluación, etc.
10. Ayuda al alumnado en sus aspiraciones,
ampliando sus horizontes en términos de
metas de aprendizaje, de desarrollo de la
carrera y consolidación de un proyecto
personal y profesional.
Definición de Mentoring
2 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Suele citarse como origen de la palabra mentor al personaje homónimo de la Odisea,
amigo de Ulises, rey de Ítaca, a quien éste encomendó la educación de su hijo Telémaco
cuando partió para la Guerra de Troya, con el fin de que lo tutelara en su ausencia, que se
prolongaría durante veinte años. En realidad, según el relato de Homero, es la diosa
Atenea quien toma la forma de Mentor para acompañarlo y guiarlo en la travesía de la
vida. Podríamos decir que el papel de un mentor es ofrecer el regalo de la sabiduría de los
dioses. Sabiduría que no es lo mismo que conocimiento, sino la capacidad de emplearse de
manera inteligente y actuar con buen juicio para bien de uno mismo y de los demás.
En el siglo XVIII, se popularizó el término de mentor con el significado de sabio, guía y
consejero gracias a François Fénelon, que publicó una obra titulada Las aventuras de Telémaco. En este libro,
destinado a formar al nieto de Luis XIV, el duque de Borgoña destacó el papel educativo de Mentor con la misión de
guiar a su pupilo para convertirse en un rey sabio y prudente.
Muchos son los ejemplos a lo largo de la historia en que famosos personajes han sido tutelados. Desde la Edad
Media, los gremios mantenían estructuras de apoyo donde los jóvenes eran tradicionalmente educados como
aprendices para llegar a ser expertos, de manos de una persona que
era considerada un maestro en su materia y que solía regentar su
propio negocio.
El joven vivía con el maestro hasta que promocionaba como oficial
para finalmente convertirse también en un experto. Con esta forma
de mentoring, los gremios podían controlar la calidad del trabajo y
los salarios, es decir, establecer fórmulas de control sobre el
mercado. Igualmente, se usaba como forma de transmisión de
contactos, tanto sociales como políticos.
Esta relación experto-aprendiz se transformó en una relación jefe-
empleado en la época industrial, si bien con diferenciados matices
con la concepción actual del mentoring.
Single y Muller definen a la
Mentoría como una relación
formal o semi-formal entre un
senior o <<mentor>>, y otro
individuo con menos experiencia o
<<mentorizado>>, con el objetivo
final de desarrollar las
competencias y capacidad de
afrontamiento que el recién
llegado adquiriría con dificultad.
Definición de Mentoring
3 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
El mentoring de la época industrial buscaba más la clonación de modelos de éxito, al crear figuras directivas similares
a las que ya existían en la industria para su posible sustitución. Su único objetivo era el camino ascendente de la
carrera profesional, asumiendo el mentor/a el papel protector sponsor,
idéntico al de la época medieval, fallando en la exploración de talentos y
habilidades personales.
En la actualidad, el mentoring es considerado como una estrategia de
desarrollo de los recursos humanos. Desde los años setenta,
fundamentalmente en Estados Unidos y en algunos países europeos se
han venido desarrollando ese tipo de estrategias como método de
desarrollo empresarial, con un gran impacto en el mundo de los
negocios. Desde los años ochenta, el mentoring ha evolucionado en sus
técnicas y metodología, conformándose en una nueva forma de
potenciación y revalorización de los recursos humanos, ofreciendo
abundantes oportunidades directivas para el rejuvenecimiento de la
empresa, así como la posibilidad de adaptarse a la competitividad del
mercado.
Asimismo, la práctica del mentoring se ha hecho común en
universidades anglosajonas, así como en universidades españolas, bajo la figura de Peer Mentoring o Mentoring
entre iguales.
Aplicado al contexto educativo y
centrado en el momento de acceso a
la universidad, la mentoría puede
definirse como:
"Un proceso de feed-back continuo de
ayuda y orientación entre el mentor
(alumno de curso superior que atesora
los conocimientos y habilidades
necesarias para ayudar), y un
estudiante o un grupo de estudiantes
de nuevo ingreso, con la finalidad de
paliar las necesidades de estos y
optimizar su desarrollo y potencial de
aprendizaje”.
Descripción del Programa Mentoring UAG
4 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
3.1. ¿En qué consiste el Programa de Mentoring UAG?
El Programa Mentoring UAG se basa en la orientación y ayuda que recibe un alumno de nuevo ingreso (estudiante
mentorizado) por parte de un alumno de curso superior de la misma carrera (estudiante mentor Jr.), con el fin de
favorecer la integración académica y social del primero, el desarrollo de competencias transversales en los segundos
y contribuyendo al éxito de los estudios Universitarios de ambos.
3.2. Estructura del Programa Mentoring UAG
El Programa de Mentoring UAG opera bajo la siguiente estructura:
Nivel 5.Retroalimentar el programa.
Nivel 4.
Brindar apoyo y acompañamiento.
Nivel 3.
Dar seguimiento a Mentores Jr.
Nivel 2.
Supervisar el funcionamiento del programa.
Nivel 1.
Aprobar procedimientos y políticas.
Comité de Mentoring
Coordinación de Mentoring
Mentor Sr.
Mentor Jr.
Mentorizado Mentorizado
Mentor Jr.
Mentor Sr.
Descripción del Programa Mentoring UAG
5 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
La composición y funciones generales de cada uno de los puestos de la estructura se describen a continuación:
Nivel 1. Comité de Mentoring
Este comité es el encargado de aprobar las políticas y procedimientos de operación del programa, así como de ser el
mecanismo de última instancia para resolver casos especiales que se presenten. Este es el organismo de máximo
nivel en el programa y estará compuesto por los titulares de los siguientes puestos o dependencias.
Dirección General.
Vicerrectoría Académica.
Dirección de Planeación Estratégica y Comercial.
Dirección de Finanzas.
Dirección Administrativa.
Dirección de Asuntos Estudiantiles.
Nivel 2. Coordinación de Mentoring
Este es el nivel encargado de la operación y supervisión del programa. Sus principales funciones son las siguientes:
Desarrollar e implementar las políticas de operación del programa.
Seleccionar a los Mentores Sr.
Reclutar y seleccionar a los Mentores Jr. con el apoyo de los Decanos.
Preparar y programar las sesiones de capacitación para los Mentores Sr. y Jr.
Supervisar el correcto desempeño del programa en observancia de las políticas fijadas.
Evaluar el desempeño de los Mentores Sr.
Evaluar el desempeño de los Mentores Jr. apoyados por la retroalimentación de los Mentores Sr.
Llevar el registro de todas las actividades del programa.
Nivel 3. Mentores Sr.
Los Mentores Sr. son funcionarios o administradores de la UAG
que participan voluntariamente en el programa, con el objetivo
de brindar orientación a los Mentores Jr., convirtiéndose de este
modo en el enlace entre los estudiantes mentores (Mentores
Jr.) y la Coordinación de Mentoring.
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Descripción del Programa Mentoring UAG
6 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Nivel 4. Mentores Jr.
El Mentor Jr. es un estudiante de un curso más avanzado que complementa la actuación de los tutores brindando su
apoyo y acompañamiento de manera voluntaria a los nuevos alumnos (mentorizados) que le son asignados,
utilizando su bagaje universitario para la resolución de sus necesidades, para optimizar su desarrollo y para potenciar
su aprendizaje, logrando con ello facilitar su integración a la vida universitaria y social.
Los Mentores Jr. son seleccionados por la Coordinación de Mentoring en función de su alto rendimiento académico y
de su buen comportamiento.
Dado que son el elemento clave del programa, los Mentores Jr. estarán en un proceso de desarrollo y formación que
potenciará sus habilidades personales y profesionales durante su permanencia en el Programa de Mentoring UAG.
Nivel 5. Mentorizados
Son alumnos de primer ingreso a una carrera universitaria en la UAG, a los cuales se les asignará un estudiante
Mentor Jr. por un lapso de entre 2 y 3 periodos.
Objetivos
7 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
4.1. Objetivos Generales
1. Contribuir a elevar la calidad del proceso formativo en el ámbito de la construcción de valores, actitudes y
hábitos positivos, así como promocionar el desarrollo de habilidades intelectuales.
2. Colaborar para evitar la deserción de nuestros alumnos, para que cuando egresen contribuyan al
bienestar social y progreso de nuestra patria.
3. Crear un clima de confianza y mejoramiento de las condiciones del aprendizaje.
4.2. Objetivos específicos
Objetivos de integración.
1. Fomentar el desarrollo de valores, actitudes y habilidades de integración Universitaria.
2. Contribuir al desarrollo de sus capacidades del mentorizado, para asumir responsabilidades.
Objetivo de retroalimentación del proceso educativo.
Retroalimentar a los tutores sobre las dificultades o mejoras posibles, que puedan interferir en la educación de
los mentorizados.
Objetivo de motivación.
Contribuir a mejorar la actitud del mentorizado hacia el aprendizaje; (aconsejar al mentorizado sobre el trato y
exigencias docentes, informar sobre los procesos, actividades y obligaciones como alumno, asesorarlo sobre las
actividades extracurriculares, etc., todo lo anterior para crear en él, una mejor adaptación y ambiente
universitario).
Objetivos de desarrollo de habilidades.
1. Estimular la capacidad de decisión del mentorizado, en sus cualidades escolares.
2. Apoyar al alumno en el desarrollo de un proceso de estudio y trabajo, así como del autoaprendizaje.
3. Estimular la comunicación, las relaciones humanas, el trabajo en equipo y la aplicación de los principios éticos
de su profesión.
Objetivos
8 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Objetivo de apoyo académico.
Ofrecer al mentorizado apoyo en temas de mayor dificultad en las asignaturas que domine o en su defecto,
remitirlo con su tutor asignado.
Objetivos de orientación.
1. En los problemas escolares y/o personales que surjan dentro del proceso formativo, canalizarlo a través de su
tutor asignado a instancias especializadas para su atención.
2. Proporcionar a los mentorizados la información oportuna que permita la toma de decisiones en el uso
adecuado de los servicios y apoyos institucionales, así como la realización de trámites y procedimientos que
necesite.
Perfil del Mentor Sr.
9 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Colaborador de la UAG con estudios profesionales; Funcionario o Administrativo.
Con conocimiento de la Estructura Administrativa de la U.A.G., las funciones de las dependencias enfocadas
al servicio del alumno, así como trámites y reglamento.
Empatía y espíritu de servicio hacia sus alumnos Mentores.
Voluntad de servicio, y propósito en la adquisición de experiencia en el programa Mentor U.A.G.
Comulgar y difundir la Ideología y valores de la Institución.
Ser congruente con los valores éticos de la Institución
Capacidad de Dirección y Mando.
Con criterio y actitud ética en su
labor como mentor Sr.
Responsabilidad ante su labor
universitaria y en este proyecto.
Funciones del Mentor Sr.
10 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Participar en la coordinación del proyecto.
Orientar, informar y guiar al Mentor Jr. en los siguientes temas:
Institucionales
Organización, estructura, funcionamiento y servicios de la UAG.
Administrativos
Formación de líderes, resolución de problemas y conflictos, motivación en su desempeño como
mentores Jr.
Ayudar a los mentores Jr. en su labores con los mentorizados.
Entrevistar cuando sea requerido a los memorizados cuando así lo requieran.
Mantener contacto remoto con mentores Jr y con mentorizados para evaluar avances del programa.
Convocar reuniones (fecha, lugar y hora) con sus alumnos Mentores Jr. (De 3 a 4 reuniones a lo largo del
curso) e informar a la Coordinación de Mentoring.
Desarrollar un calendario de actividades que sus alumnos Mentores Jr. deben realizar.
Dar seguimiento y evaluación de la labor de los alumnos Mentores Jr.
Enriquecer y sugerir actividades a los compañeros Mentores Jr.
Compartir experiencias entre Mentores.
Promover la capacitación de sus mentores Jr. en cada cuatrimestre.
Participar en las diferentes actividades del programa que sean programadas.
Realizar una memoria final, al término de cada periodo escolar y evaluación del proyecto.
Gestionar ante las áreas o ante la Coordinación de Mentoring sobre algún asunto en particular donde sea
requerida su participación.
Conocer las funciones de los tutores y asesores de la facultad o escuela.
Reportará la Coordinación de Mentoring, los avances reflejados de este programa y sus alumnos
correspondientes.
Procedimientos y Políticas
11 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
7.1. Etapas del Mentoring
Kram (1983, 1985) sugiere que hay cuatro fases en un proceso de Mentoring: Inicio, desarrollo, separación y
redefinición.
1. Inicio, Orientación y Construcción
•La preparación y un buen comienzo en larelación entre mentor y mentorizado, dentrode un proceso de mentoring es vital. Es la fasemás importante, en ésta el mentor tiene unpapel mayor ya que el peso de la relación en suinicio dependerá bastante de él. Debe tener lavoluntad y aceptación de la relación.
2. Desarrollo
•Una vez consolidada la relación, fijados losobjetivos a alcanzar y diseñado el plan deacción, el mentorizado debe tomar las riendasde la relación y ser proactivo. Es decir, debellevar él la relación con el objetivo deaprender todo lo que pueda de su mentor yalcanzar los objetivos propuestos en la faseanterior.
•Dentro de ésta fase, las revisiones regularescapacitan al mentorado para que aprenda y ledan la oportunidad de medir su progreso ycambiar la dirección, calendario y expectativasno previstas, es decir, permite la flexibilidad.
3. Separación o Disolución
•Una vez conseguido los objetivos establecidospor el mentorizado, llega la finalización delprograma de mentoring. Ambos, mentor ymentorizado han trabajado duro invirtiendotiempo, esfuerzo y energía.
•Ahora es cuando el mentorizado debe hablarcon el mentor y fijar nuevos objetivos por símismo o bien, identificar a alguien más quepueda seguir orientándolo con diferenteshabilidades y conocimientos en su siguientefase del proceso. (Trabajo del Tutor, Director yDocentes).
4. Redefinición de la Relación
•La relación entre mentor y mentorizado entraa una nueva fase, ambas partes consideran alotro como un igual. Continúan teniendointeracción, aunque ahora de manera másinformal.La nueva relación es una fuerteamistad en la cual las dos personas se vencomo semejantes. Los dos deciden si deseanpasar a una etapa de mentoring informal obien continuar como dos amigos.
Procedimientos y Políticas
12 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
7.2. Reuniones de Mentores Sr. con sus Mentores Jr. y Mentorizados
Consideraciones Generales:
o El Mentor Sr. deberá programar las reuniones que considere conveniente con sus Mentores Jr. a lo
largo del periodo escolar. Se recomienda exista una reunión inicial junto con los Mentores Jr. y
mentorizados y al menos 3 reuniones de seguimiento.
o Los Mentores Sr. asignarán horarios y lugares de reunión con los Mentores Jr. De requerirlo el
Mentor Sr. puede solicitar apoyo logístico a la Coordinación de Mentoring.
o El Mentor Sr. podrá tener reuniones grupales con sus mentores Jr. y podrá tener reuniones
particulares tanto con los mentores jr. y Mentorizados cuando así se requiera.
Primer encuentro del Programa de Mentoring.
1. Asistentes :
Mentor Sr.
Mentores Jr.
Mentorizados
Representante de la Coordinación de Mentoring (Recomendable)
Director de la Escuela o Facultad (Recomendable)
Tutor o tutores en caso de que existan en esas escuelas. (recomendable)
2. Objetivo:
Iniciar de una manera oficial la relación del Mentor Sr., Jr. y mentorizados a través de una comunicación
personalizada que facilite el acercamiento y continuidad del programa de “Mentoring”.
3. Procedimiento:
1. La Coordinación de Mentoring entregará la lista de los Mentores Jr. y mentorizados que corresponden a cada Mentor Sr. con la siguiente información:
Nombre del
Mentor Jr.
N°. de
Expediente
Correo
Electrónico
Escuela o
Facultad
Director de la
Escuela
Mentorizados:
Procedimientos y Políticas
13 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
2. El Mentor Sr. pedirá al Director de la Escuela o Facultad reúna a los Mentores Jr. y mentorizados el día, fecha y hora señalados para la ceremonia.
3. El Director de la Escuela en concordancia con el Mentor Sr. solicitará el aula o lugar correspondiente para la ceremonia de acuerdo al número de participantes.
4. El Mentor Sr. coordinará la reunión de acuerdo al siguiente orden del día:
a) Presentación personal del Mentor Sr. b) Breve mención de las Etapas del Programa de Mentoring c) Presentación personal de cada uno de los participantes d) Dinámicas de integración e) Convivio
4. Recursos Materiales:
1. Salón iluminado y amplio con mesas para el trabajo en equipo 2. Pequeño ambigú (refrescos y bocadillos) recomendable. 3. Recursos específicos de acuerdo a las dinámicas elegidas
5. Duración:
Una hora u hora y media máximo
6. Desarrollo:
6.1.- Presentación Personal del Mentor Sr.
En este punto se recomienda al Mentor Sr. mencionar los siguientes datos:
a) Nombre completo b) Profesión c) Puesto en la Institución d) Teléfono de oficina y correo electrónico institucional e) Horario recomendado para citas o entrevistas
Procedimientos y Políticas
14 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
6.2.- Recapitulación del Modelo de Mentoring y explicación de las fases o etapas del Modelo
I. Inicio, Orientación y Construcción. II. Desarrollo.-
III. Separación, Disolución de la Relación.- IV. Redefinición de la Relación.-
6.3.- Presentación Personal de cada uno de los participantes:
I. En ésta etapa se recomienda utilizar algunas de las dinámicas que se presentan en el Anexo 1 , o de lo contrario seguir el siguiente orden.
a) Se pide a los Mentores Jr. sean los primeros en hacer la presentación. b) Posteriormente los mentorizados hacen su presentación
II. Una vez realizadas las presentaciones, se pide se reúnan el Mentor Jr. con sus mentorizados y llenen el formato de compromisos de la relación.
6.4 Dinámicas de Integración
Se deberá llevar a cabo una Dinámica de Integración. En ANEXO 1 – Dinámicas de Comunicación para Primera
Reunión Entre Mentores Sr., Mentores Jr. y Mentorizados, encontrará sugerencias para hacer estas dinámicas.
6.5.- Convivio
Se recomienda organizar un pequeño ambigú con el objetivo de tener un espacio de sana y amigable convivencia que
refuerce los lazos de amistad y relación entre los participantes. Los temas de conversación serán libres, proponiendo
mencionar algunas de las experiencias de los Mentores Jr. y experiencias de los alumnos de nuevo ingreso en su
proceso de adaptación a la vida universitaria.
Procedimientos y Políticas
15 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Puntos sugeridos a tratar en las subsecuentes reuniones.
1. En este punto el Mentor Sr. explicará a los Mentores Jr. que se tomará nota de los mensajes y/o peticiones
que los alumnos mentorizados emitieron en sus reuniones para las autoridades. También se podrán incluir las
peticiones y/o mensajes que ellos como Mentores Jr. tienen.
2. Se realizará una agenda de reunión, en base a las necesidades y requerimientos de los mentorizados a su
cargo.
3. El Mentor Jr. entregará al Mentor Sr. el Reporte de sus entrevistas con sus mentorizados (Anexo 2. – Informe
de Reuniones el Mentor Jr. con Mentorizados). Se enviará copia de este reporte a la Coordinación de
Mentoring.
4. Se podrán agendar visitas de diversas Autoridades Universitarias a las reuniones programadas del periodo,
para lograr un mayor acercamiento entre autoridades y alumnos. Dichas visitas tendrán que ser encaminadas
a resolver o entender procesos y políticas, que contribuyan a la integración universitaria de sus mentorizados.
5. Se hará un reporte de la reunión efectuada y se adjuntará el acta correspondiente a ese día. (Ver Anexo 3–
Reporte de Reunión de Mentor Sr. con Mentores Jr.)
6. Se agendará y notificará la próxima reunión.
La información que surja de estas reuniones, deberá fluir de los alumnos hacia las autoridades y viceversa,
llevando a cabo una retroalimentación constante.
Informe final en la última reunión.
En la última reunión del periodo escolar, se emitirá un informe de los resultados que, como grupo, se lograron;
así mismo quedará abierto el compromiso para que, en futuras ocasiones, cualquier duda o inquietud que
corresponda al Mentor Sr. resolver, quede abierta la comunicación.
En esta Reunión cada Mentor Jr. deberá entregar el Reporte de Evaluación Final del Periodo “Mentor Jr. a
Mentorizado”. En el Anexo 4 encontrará el formato requerido.
Procedimientos y Políticas
16 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
7.3. Análisis e información a la Coordinación de Mentoring
El Mentor Sr. entregará a la Coordinación de Mentoring el reporte de sus juntas con los Mentores Jr. además
de sus observaciones, así mismo todos aquellos casos importantes que hayan surgido y que serán remitidos a quien
corresponda para su conocimiento solución, o trámite requerido.
Las fechas en donde se llevarán a cabo la entrega y análisis de información, después de cada reunión, serán
de común acuerdo entre las partes, respetando en cada periodo escolar lugar, día y hora.
7.4. Detección de alumnos en riesgo y/o con necesidades:
Cuando el Mentor Sr. en conjunto con el Mentor Jr. necesiten derivar a un alumno a los centros de atención internos
o externos de la Institución, porque el caso lo amerite, deberá ser a través del tutor del mentorizado.
En base a las investigaciones realizadas y que se mencionan en el programa Nacional de Tutoría de ANUIES, existe
una clasificación de causas de deserción y rezago que son las siguientes:
a) Causas de Origen Social: en donde podemos encontrar problemas de desarticulación familiar, falta de adaptación
al medio en donde influye el origen sociocultural del que proviene el alumno, aquellos alumnos que laboran y
realizan alguna otra actividad de responsabilidad a parte de sus estudios.
b) Causas de Origen Psicológico: Se incluyen aquellos alumnos con una desubicación en sus propósitos de vida,
problemas vocacionales, y todos aquellos inconvenientes internos que le impiden al alumno desarrollarse
adecuadamente.
c) Causas Económicas: se refiere a la imposibilidad de cubrir sus necesidades materiales, y que es necesario
apoyarlo, para que puedan cubrir la meta intelectual.
d) Causas referidas al rendimiento escolar: Son aquellos alumnos que ingresaron a la Universidad con un perfil
inadecuado, falta de hábitos de estudio, problemas de atención, concentración y todo aquello que le impida
llevar a cabo un buen proceso de estudio.
e) Causas Físicas: son aquellos alumnos que identificamos con algún problema de salud o adicción y que les impide
tener una constancia en el estudio.
Dentro de la UAG, contamos con departamentos de apoyo y servicio a nuestros alumnos que les ayudaran a superar
estos obstáculos y finalmente lograr sus metas académicas.
Procedimientos y Políticas
17 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Los departamentos de apoyo que se encuentran a su servicio y tienen una relación con las posibilidades de riesgo y
deserción, son los siguientes:
a) Programa Institucional de Tutorías: Es el proceso de acompañamiento de tipo personal y académico para
mejorar el rendimiento, apoyar en soluciones escolares, desarrollo de hábitos de estudio, trabajo, reflexión y
convivencia social.
b) Departamento Psicopedagógico: Apoya, supervisa programas de orientación educativa profesional de
servicios psicopedagógicos que convengan al alumno.
c) Servicios Médicos (Hospitales Universitarios y Centros de Atención): Brinda servicio médico y asistencia al
personal, alumnos y asociados.
d) Administración de Becas y Asistencia Financiera: Es una dependencia financiera que informa, administra y
supervisa los beneficios financieros con los que cuenta la UAG.
Becas.
Crédito educativo Santander.
PROASE. (Programa de Apoyo para el Aseguramiento de Estudios): Con este programa, en caso de
fallecimiento de la persona registrada como responsable del alumno ante la UAG, se le pagara al
estudiante hasta el 85% de su inscripción y colegiatura (solo estos gastos) según corresponda por
escuela, esto sin verse afectado por los cambios de cuotas.
e) Ejecutivos de Cuenta: Es una dependencia financiera que atiende al alumno para aclaraciones de pago,
adeudos y gestión de movimientos relacionados con el estado financiero del alumno.
Los siguientes departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral de nuestros estudiantes:
a) Centro de Atención a Alumnos: Este Centro Canaliza ante las autoridades pertinentes sus inquietudes y da
seguimiento a sus sugerencias en un ambiente sano y de confianza con calidad, calidez en el servicio e
informa de los servicios que la institución ofrece a sus alumnos.
b) Departamento de A.C.S.A. (Actividades Culturales, Sociales y Artísticas): La misión es integrar las cualidades
de los estudiantes, para así formar nuevos y mejores profesionistas, contando con más de 20 disciplinas en el
área de Arte y cultura.
c) Departamento Deportivo: Cuenta con más de 30 disciplinas así como completas instalaciones con la finalidad
de fomentar el mejor desempeño y garantizar una formación completa durante la vida estudiantil y después
de esta.
d) Intercambio Universitario: La UAG brinda la oportunidad para que sus alumnos puedan estudiar hasta un año
de su carrera en alguna otra universidad de prestigio en el extranjero con la que se tiene convenio de
cooperación.
Procedimientos y Políticas
18 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
e) Biblioteca: El sistema de bibliotecas pretende apoyar los programas de investigación, educación y cultura de
la UAG, con servicios y productos bibliotecarios de calidad que contribuyan a la formación integral del
individúo.
f) C.A.S.A. (Comité de Apoyo y Seguimiento Académico): Su objetivo es coadyuvar a resolver los problemas
escolares, familiares y económicos de nuestros alumnos, evitando así su deserción escolar y contribuyendo a
su integración universitaria, en aras de mejorar la eficiencia terminal de la UAG.
g) Librería: Proveer a la comunidad universitaria del material didáctico, cultural y artístico que se requiera, para
las asignaturas impartidas en esta Institución de los diferentes niveles escolares.
h) Vigilancia: Dependencia Universitaria que vela por la seguridad e integridad de la comunidad UAG así como
de sus instalaciones.
i) Promoshop: Es un negocio que abastece de artículos promocionales, deportivos, personalizados y uniformes
basados en un sistema de calidad y servicio para la comunidad UAG y público en general.
7.5. Procedimientos de evaluación
El programa de Mentoring considera la evaluación como un proceso permanente, que debe seguir en su
funcionamiento el Mentor Sr. en las actividades del Mentor Jr.; lo anterior es con la finalidad de corroborar el
cumplimiento de los objetivos, así como realizar ajustes en la mejora continua.
Puntos a Evaluar del Mentor Jr.
La participación en el programa para los alumnos de primer ingreso.
Dedicación positiva a la actividad de Mentoring.
Atención a los mentorizados.
Capacidad para crear clima de confianza.
Respeto en el trato con el mentorizado.
Interés en las actividades académicas y personales del mentorizado.
Dar información oportuna y eficaz sobre las funciones y actividades de los diferentes departamentos de
apoyo y servicio.
En el Anexo 5, encontrará el formato para hacer la Evaluación Final del Periodo del Mentor Sr a Mentor Jr.
Derechos y obligaciones del Mentor Sr.
19 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Derechos.
1. Participar en las diferentes actividades organizadas por la Coordinación de Mentoring.
2. Aportar iniciativas para el mejoramiento de nuestros estudiantes.
3. Solicitar información de identificación de los Mentores Jr.
4. Tener un espacio adecuado para desarrollar su labor.
5. Acceso a la base de datos de los alumnos mentorizados.
Obligaciones.
1. Asistir puntualmente a los compromisos y reuniones.
2. Mantener comunicación constante con los Mentores Jr., autoridades y mentorizados.
3. Atender las necesidades urgentes en el momento que se presenten.
4. Incentivar a los Mentores Jr.
5. Colaborar en las actividades, convivencia de integración universitaria.
6. Fortalecer la unión estudiantil con los funcionarios de la Universidad.
7. Cumplir con las actividades propuestas en el programa.
Flujograma de funciones para el Mentor Sr.
20 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
NECESIDAD DE
ORIENTACIÓN E
INTEGRACIÓN
SI SI
COOR. DE MENTORING
CEREMONIA DE PRESENTACIÓN DE
LOS MENTORES SR. A LOS
MENTORES JR.
ASIGNACIÓN DE HORARIOS DE
REUNIÓN CON LOS MENTORES JR.
CONVOCAR Y DIRIGIR LAS
REUNIONES CON LOS MENTORES
JR.
1° REUNIÓN 2° REUNIÓN 3° REUNIÓN 4° REUNIÓN EXTRAORDINARIA
S
SE SIGUE LA MINUTA SUGERIDA Y SE ANALIZA LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS MENTORES JR. DE SUS REUNIONES
CON SUS MENTORIZADOS. SE SUPERVISA SI LA CANALIZACIÓN DE LOS CASOS ESPECIALES FUE ADECUADA.
FUNCIÓN
MENTOR
BIBLIOTECAS
NECESITA AYUDA,
REMITEN A SU TUTOR.
C.A.S.A.
TUTOR
DEPTO.
PSICOPEDAGÓGICO
DEPORTIVO
INTERCAMBIO
UNIVERSITARIO
SERVICIOS MÉDICOS
ADMINISTRACIÓN DE BECAS
Y ASISTENCIA FINANCIERA
CENTRO DE ATENCIÓN A
ALUMNOS
EJECUTIVOS DE
CUENTA
HACER INFORME Y EVALUACIÓN
FINAL DEL PERIODO.
REUNIÓN P/RETROALIMENTACIÓN
DE LOGROS CON D´ DE MENTORÍA.
A.C.S.A.
VIGILANCIA
LA COORDINACIÓN DE MENTORING
ELIGE A LOS MENTORES SR.
CURSO DE
CAPACITACIÓN
Funciones y Obligaciones del Mentor Jr.
21 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
10.1. Funciones del Mentor Jr.
Promocionar el programa de Mentoring entre los alumnos de nuevo ingreso.
Animar a sus compañeros a participar en el programa.
Participar en la elaboración y coordinación del programa.
Orientar, informar y guiar al alumnado-mentorizado en temas tales como:
Académicos
Asesoría académica, elección de asignaturas, hábitos y técnicas de estudio, uso de la biblioteca o
campus virtuales, etc.
Administrativos
Normativa académica, becas y ayudas, convalidaciones, trámites y cambios de matrícula,
intercambios, etc.
Sociales
Organización, estructura, funcionamiento y servicios de la UAG, alojamiento, transporte, comedores
universitarios, etc.
Ayudar a los alumnos de nuevo ingreso, a su integración y adaptación a la UAG.
Convocar reuniones (fecha, lugar y hora) con sus compañeros mentorizados: deberán realizar como mínimo 4
reuniones a lo largo del curso con duración de una hora.
Asistir a las reuniones obligatorias fijadas por su Mentor Sr. durante el curso (cuatro mínimo). En estas
reuniones se revisarán las tareas y/o actividades realizadas y se resolverán posibles dudas.
Desarrollar un calendario de actividades-tema que sus compañeros mentorizados deben realizar.
Contribuir a la coordinación del programa, aportando ideas y sugerencias a los compañeros y a los
responsables del mismo.
Participar en las actividades que se promuevan como las jornadas de visita, foros, etc.
Realizar un seguimiento de c/u de los alumnos de nuevo ingreso, a través de las reuniones y del análisis de los
informes.
Mantener informado al Mentor Sr. de cada una de las reuniones que se celebran: al finalizar las reuniones los
alumnos mentores enviarán una ficha estándar (temas tratados, actividades, problemas, soluciones, etc.).
Realizar una memoria final y los cuestionarios de evaluación del programa.
Ayudar a conformar un expediente Individual por cada alumno Mentorizado al Mentor Sr. y al tutor, con la
información que se considere conveniente, recabada durante el periodo escolar.
Funciones y Obligaciones del Mentor Jr.
22 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
10.2. Obligaciones del Mentor Jr.
1. Dar apoyo a los mentorizados en la orientación de su trayectoria.
2. Transmitir la cultura y valores Institucionales.
3. Ayudar e invertir tiempo y energía en el proceso de integración y desarrollo del mentorizado en su
trayectoria escolar, social y afectiva.
4. Comunicarse con asertividad y dar retroalimentación en forma constructiva.
5. Guiar, orientar, proveer información e ideas y explorar diferentes opciones para alcanzar buenos resultados.
6. Establecer una relación de confianza con mi mentorizado.
7. Formular, junto con mi mentorizado un Plan de Acción del proceso de acompañamiento.
8. Identificar las necesidades e intereses de mi mentorizado.
9. Reportar los casos que surjan al tutor y que deban ser incluidos en el expediente del alumno.
10. Elaborar informes de los resultados de la comunicación que se haya entablado con los mentorizados.
11. Mantener un contacto directo con mi Mentor Sr. Para la resolución de problemas.
12. Mantener una completa discrecionalidad del proceso de acompañamiento de mis mentorizados con personas
ajenas a este programa.
13. Cumplir el código de Conducta del Programa de Mentoring
Código de Conducta del Programa de Mentoring
23 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Este código pretende promover un conjunto de deberes, que formen parte de lo que se denomina,
Conciencia profesional; es decir, una convicción que impulse a servir cabalmente los objetivos del programa de
Mentoring UAG. y que no contravenga ningún reglamento de la institución.
1. Respetar los preceptos de este código y promover la buena imagen de la acción de Mentoring.
2. Reflejar en su práctica como mentor los principios que subyacen al comportamiento ético.
3. Respetar la dignidad e integridad de la persona humana en los distintos ámbitos.
4. Evitar toda forma de discriminación en relación a su condición escolar, a su edad, sexo, nacionalidad, origen
étnico, nivel socioeconómico etc.
5. Respetar los compromisos de reuniones procurando puntualidad y asistencia.
6. Evitar de forma contundente recibir regalos o incitaciones de los alumnos o personas que puedan dar la
impresión de influir sobre el criterio, o de la realización de cualquier gestión administrativa.
7. Evitar reunirse en lugares que pudiesen poner en riesgo una sana relación entre mentores y mentorizados.
8. Conducción de liderazgo evitando acciones autoritarias, más bien con un auténtico amor al prójimo,
coherente y sincero.
9. Comunicar objetiva y oportunamente aquello que corresponda conocer a las autoridades correspondientes.
(mentor Sr., Coordinación de Mentoring, autoridad universitaria )
10. Trabajar con entusiasmo y pasión en el programa Mentoring UAG, siendo constructivo y estimulador en los
comentarios y actividades.
11. Ser respetuoso en su comportamiento, evitando los insultos y burlas que deterioren el concepto de autoridad
y afecten las buenas relaciones personales.
12. Evitar el uso del lenguaje procaz y soez, así como de insultos y burlas que puedan deteriorar las buenas
relaciones de convivencia.
13. Conducirse con dignidad, de manera sencilla y cordial en las actividades del programa y hacer valer la función
designada.
14. No entablar una relación mal intencionada aprovechando su función de mentor.
15. Guardar estrictamente la confidencialidad de la función como mentor.
16. No invadir roles de profesionales que ya están asignados a otros dentro de la universidad. (profesor,
psicólogo, tutor, médico, etc.)
17. Favorecer la toma de decisiones respetando la individualidad, no influyendo ni presionar a los intereses
particulares, creencias y valores.
18. Evitar la prestación de Mentoring en aquellos casos en que la relación sea comprometida por factores
personales, familiares o de intimidad y no propiciar relaciones ajenas a los fines del trabajo que pudieran
interferir en los resultados.
Código de Conducta del Programa de Mentoring
24 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
19. No se deberán formar sub-grupos, aprovechándose de las relaciones que se tiene con el programa
Mentoring, desvirtuando sus fines y objetivos.
20. En el ejercicio del Mentoring, debe garantizarse la integridad de la información que se genere, asegurándose
que su registro sea exacto, veraz y oportuno.
La responsabilidad de administrar, supervisar y actualizar este código, radica en el Comité Directivo del Programa
de Mentoring UAG
Las faltas a este código podría generar la expulsión del Programa Mentoring y a las sanciones que las autoridades
competentes determinen de acuerdo al reglamento respectivo.
Todo lo no previsto en la presente será resuelto por el Comité Directivo del programa, Coordinación de
Mentoring o autoridad competente de nuestra institución.
Qué es y qué no es un Mentor
25 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Qué es un mentor
Estudiante destacado que voluntariamente adquiere un compromiso de apoyar a sus compañeros, en la
integración de la vida estudiantil.
Un guía para alumnos de primer ingreso que no saben las normas y procedimientos de la Institución.
Asesor entre iguales, sin la responsabilidad de un maestro o administrativo.
Motivador en las estrategias de estudio sugiriendo al mentorizado lo mejor en base al conocimiento o
vivencias.
Un acompañante en las interrogantes que se me presentan y me indica el camino correcto en la vida como
estudiante.
Informa en cuestiones; escolares, administrativas, profesionales, de la institución.
Qué no es un Mentor
No es un maestro substituto o tutor.
No es un adjunto del profesor.
No es una autoridad administrativa ni escolar.
No es un asesor de materia.
No recae en él la responsabilidad de resolver problemas de los alumnos mentorizados (aunque lo haga).
No es un servidor de necesidades de las autoridades.
No se aprovecha de su jerarquía para sacar beneficios personales.
No es un padre de familia; no regaña, no insulta.
Servicios de apoyo para el Estudiante Autónomo
26 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
13.1. Programa Institucional de Tutoría
Consiste en un proceso de acompañamiento durante la formación de los estudiantes, que se concreta mediante la
atención personalizada a un alumno o a un grupo reducido de alumnos, por parte de académicos competentes y
formados para esta función, apoyándose conceptualmente en las teorías del aprendizaje más que en las de la
enseñanza.
Tutor: Es una figura académica fundamental en el proceso formativo, gracias al conocimiento individual que tiene del
educando. Desarrolla tres cometidos básicos:
a. Orienta y asesora al alumno en la elaboración de su plan de trabajo personal y la selección de sus actividades
académicas; planifica, coordina, motiva y potencia el trabajo del educando, evitándole obstáculos y
desarrollando sus capacidades intelectuales y de investigación a lo largo de todo el proceso formativo.
b. Ejerce una acción docente, a fin de desarrollar la pericia y sirve como modelo para la adquisición del
conocimiento experto por el educando. Transmite conocimientos, estrategias para abordar problemas,
enseña procedimientos, criterios y métodos, favorece el desarrollo del proyecto de investigación del alumno,
así como las actitudes y valores necesarios para el trabajo académico.
c. Socializa al alumno y/o lo integra al grupo de investigación y a los medios académicos, conduce al educando a
trabajar con otros tutores organizados en una red tutorial, lo prepara para el trabajo en equipo y la vida
académica.
Las escuelas y facultades de la UAG cuentan con una red de profesores tutores organizados por la Dirección
Académica de nuestra Universidad.
Para contactar al Tutor correspondiente a cada alumno, se deberá comunicar con el Director
correspondiente de la carrera o a la Dirección Académica.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Dirección Académica
Oficina: 2° Piso del Edificio de Rectoría, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensión 32826
Nombre: Dra. Gabriel Garibay Bagnis
Correo electrónico: [email protected]
Servicios de apoyo para el Estudiante Autónomo
27 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
13.2. Departamento Psicopedagógico
El departamento Psicopedagógico brinda
orientación educativa de calidad basada en
evidencia científica, enfocada en la formación
integral del estudiante.
Servicios que ofrece
Orientación vocacional.
Orientación psicológica.
Orientación escolar.
Orientación profesional
Orientación a estudiantes en intercambio.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Departamento Psicopedagógico CU
Oficina: 1er Piso del Edificio de Negocios, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensión 32432
Nombre: Psic Fernando Ruiz López
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Psic Maria del Rocio Aguirre Galindo
Correo electrónico: [email protected]
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Departamento Psicopedagógico ICB
Oficina: Instituto de Ciencias Biológicas
Teléfono: (33) 3648 8824, extensión 33016
Nombre: Dr. José Sergio Vallejo Martinez
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Psic María del Rocío Aguirre Galindo
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención
Lunes de 8:00 a 18:00 horas.
Martes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.
Servicios de apoyo para el Estudiante Autónomo
28 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
13.3. Programa de Medicina en la Comunidad ® (PMC)
El departamento PMC proporciona servicios médicos en el primer nivel de atención, contribuyendo a la formación
integral de profesionales de la salud y al bienestar social, interactuando con organismos gubernamentales y no
gubernamentales.
Es líder como modelo de servicios de salud en el primer nivel de atención, promotor del trabajo comunitario así como
en la formación y desarrollo de competencias y capacidades de los futuros profesionales.
El PMC cuenta con 11 Centros de integración
comunitaria (INTECOS) ubicados en la zona
metropolitana y con 2 unidades móviles de
atención primaria.
Servicios que ofrece
Consulta de medicina general.
Toma de signos vitales.
Curaciones.
Suturas.
Inyecciones.
Aplicación de venoclisis.
Atención médica ambulatoria.
Atención a problemas de la cavidad oral. (Solo en unidad de Colli y Constitución).
Control prenatal.
Elaboración de la historia clínica básica.
Elaboración de la historia clínica pediátrica.
Elaboración de la historia clínica gineco-obstétrica.
Formato del control prenatal.
Elaboración de notas clínicas bajo el sistema orientado por problemas.
Exploración física completa.
Exploración física especial.
Exploración de funciones sensitivas.
Maniobras especiales.
Exploración del sistema arterial y venoso.
Interpretación de paraclínicos.
Sin costo a la comunidad universitaria presentando su credencial vigente, excepto en atención dental y
algún material de curación.
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas.
Servicios de apoyo para el Estudiante Autónomo
29 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Programa de Medicina en la Comunidad ® (PMC)
Oficina: Hospital Angel Leaño (edificio uno, antes Ofis. De administración del hospital)
Teléfono: (33) 3648 8824, extensión 31504
Nombre: Dr. Juan José Jáuregui Lomelí
Correo electrónico: [email protected]
13.4. Coordinación de Becas y Asistencia Financiera
La Coordinación de Becas y Asistencia Financiera
brinda atención a alumnos y aspirantes sobre los
Programas de Becas que ofrece la Universidad.
Servicios que ofrece
Solicitud de Becas.
Renovación de Becas.
Solicitud de Descuentos.
Seguimiento de casos de Proaase (Programa de Apoyo para el Aseguramiento de Estudios).
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Coordinación de Becas y Asistencia Financiera
Oficina: Planta Baja del Edificio Administrativo , Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 31504,31990
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Servicios de apoyo para el Estudiante Autónomo
30 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
13.5. Departamento de Ejecutivos de Cuenta
El departamento de Ejecutivos de Cuenta proporciona información a los alumnos y a los padres de familia sobre los
movimientos relacionados con su estado financiero dentro de la institución. Adicionalmente da el seguimiento a las
solicitudes de prórrogas, planes de pago y transferencia de saldos que solicitan los alumnos que atraviesan por
problemas financieros, dando resolución en base a las políticas financieras vigentes.
Servicios que ofrece
Aclaración de adeudos.
Transferencia de saldos.
Solicitud de prórrogas y planes de pago.
Información sobre formas de pago.
Corroboración de fechas de vencimiento.
Consulta de recargos e intereses generados por pagos vencidos.
Asesoría sobre pago a distancia, en Sucursal Bancaria o a través de Internet.
Asesoría sobre consulta de saldos vía Web.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Ejecutivos de Cuenta
Oficina: Planta Baja del Edificio Administrativo, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32410, 32402 y 32217
Nombre: Lic. Georgina Becerril Guerrero
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Patricia Palafox Vásquez
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Angelina Gómez Valdez
Correo electrónico: [email protected]
Ingreso a Pago en línea
1. Ingresar a la página http://campusdigital.uag.mx. 2. Iniciar sesión en la Zona Exclusiva. Esta acción se realiza capturando el número de credencial del alumno, la contraseña
del usuario, seleccionando el tipo de usuario y pulsando el botón de Enviar. (Los padres de familia pueden generar su propia contraseña mediante la opción Regístrate).
3. Seleccionar la opción Academia que se encuentra en el menú superior. 4. Desplegar los elementos de la opción Edo de cuenta que se encuentra en el menú lateral izquierdo. 5. Seleccionar la opción Pago en línea.
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
31 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
14.1. Centro de Atención al Estudiante
El Centro de Atención al Estudiante da
seguimiento a las inquietudes, sugerencias y
necesidades de los alumnos y ofrece una serie de
servicios y beneficios enfocados a incrementar su
bienestar.
Servicios que ofrece
Atención de inquietudes, sugerencias y necesidades del estudiante.
Bolsa de trabajo estudiantil.
Acercamiento a trámites de credencial de elector, cartilla militar, licencia de conducir, pasaporte, entre otros.
Vinculación con empleadores, hoteles, aerolíneas, autobuses, organizadores de espectáculos deportivos,
sociales y culturales; y autoridades gubernamentales estatales y federales.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Centro de Atención al Estudiante
Oficina: Centro Cívico, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensión 32185
Nombre: Ing. Jaime Hernández Ortiz
Correo electrónico: [email protected]
14.2. Departamento de Arte y Cultura
El Departamento de ACSA tiene el compromiso de la formación y el desarrollo cultural de la comunidad universitaria,
así como la difusión del arte y la cultura con la representación de nuestra Universidad a la sociedad en general.
Localizando los talentos, promoviendo talleres, cursos y otras actividades que contribuyan al desarrollo de sus
potencialidades y a que la formación integral del
alumno se logre de manera exitosa,
proporcionando a la vez espacios para una sana
convivencia.
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas.
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
32 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Servicios que ofrece
Academia de Danza
Jazz.
Folclórico.
Ballet.
Ritmos latinos.
Flamenco.
Danzas polinesias.
Danza capoeira.
Danza árabe.
Tango
Acrobática y malabares.
Hip Hop.
Danza aérea.
Academia de Música
Grupos musicales
Grupo norteño.
Grupo tahitiano.
Orquesta de cámara.
Orquesta infantil.
Mariachi.
Estudiantina.
Trío.
Grupo versátil.
Coro universitario.
Taller de música. (Infantil y Juvenil)
Clases personales. (Canto e Instrumentos)
Academia de Artes Escénicas
Taller de improvisación. Academia de Artes Visuales
Pintura.
Fotografía.
Cerámica.
Escultura.
Serigrafía. Difusión Cultural
Conciertos didácticos.
Muestras de cine.
Exposiciones de arte.
Actividades literarias.
Los grupos están organizados en tres niveles: Principiantes, Intermedios y Avanzados.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Departamento de Arte y Cultura (ACSA)
Oficina: Edificio de ACSA, Ciudad Universitaria (ubicado en el edificio adjunto Estacionamiento 3)
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32552 y 32550
Nombre: Lic. Lydiana Lluberas
Correo electrónico: [email protected]
Requisitos de Inscripción
1. Llenar la ficha de inscripción que se proporciona en el departamento. 2. Entregar 2 fotografías tamaño infantil. 3. Realizar el pago por inscripción a la disciplina. ($150 pesos por el periodo completo*).
*Costo para alumnos UAG. Los costos y horarios pueden variar de un periodo a otro. En el caso de las clases personalizadas de instrumentos musicales se paga una mensualidad.
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
33 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
14.3. Departamento Deportivo
El departamento deportivo tiene como función promover e integrar el deporte recreativo y competitivo con la
orientación formativa integral del estudiante, buscando una proyección interna y externa del mismo a nivel local,
nacional e internacional.
Se cuenta con 3 niveles deportivos: los equipos representativos, las disciplinas recreativas y escuelas deportivas; y los
deportes de aventura y de contacto.
Equipos Representativos (Selecciones Deportivas)
Servicios que ofrece
Atletismo.
Tae Kwon Do.
Tiro con arco.
Tenis.
Voleibol de salón.
Voleibol de playa.
Béisbol.
Basquetbol.
Futbol americano.
Futbol soccer.
Futbol rápido.
Solicitar información sobre los horarios de los equipos representativos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
horas.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Equipos Representativos (Selecciones Deportivas)
Oficina: 1er Piso del Edificio de DAE, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32124, 32125 y 32104
Nombre: Moisés Cedillo Díaz
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Guillermina Gracia Rodriguez
Correo electrónico: [email protected]
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
34 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Disciplinas Recreativas y Escuelas Deportivas
Servicios que ofrece
Atletismo.
Artes Marciales Mixtas. *
Béisbol. *
Basquetbol. *
Box. *
Frontón.
Frontenis.
Futbol americano. *
Futbol rápido.
Futbol soccer.
Escalada. *
Tenis. *
Tae Kwon Do. *
Voleibol de playa.
Voleibol de salón.
Squash.
Préstamo de material deportivo con credencial vigente. (Balones de futbol, basquetbol y voleibol).
Solicitar información de horarios y precios de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Disciplinas Recreativas y Escuelas Deportivas
Oficina: 1er Piso del Edificio de DAE, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32124, 32125 y 32104
Nombre: Oscar Hernández Maya
Correo electrónico: oscarmaya33hotmail.com
Nombre: Guillermina Gracia Rodriguez
Correo electrónico: [email protected]
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
35 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Deportes de Aventura y de Contacto
Servicios que ofrece
Escalada deportiva.
Box.
Campismo.
Ciclismo.
Tiro con arco. *
Tiro con rifle. *
Buceo. *
Paracaidismo. *
Solicitar información de horarios y precios de las convocatorias de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
* NOTA: Por convocatoria.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Deportes de Aventura y de Contacto
Oficina: 1er Piso del Edificio de DAE, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32150, 32124, 32125 y 32104
Nombre: LCC. Adrián Ortega Martinez
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Guillermina Gracia Rodriguez
Correo electrónico: [email protected]
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Departamento Deportivo
Oficina: 2° nivel del Edificio de DAE, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32124, 32125 y 32104
Nombre: Sr. Enrique Rodon Orozco
Correo electrónico: [email protected]
Correo electrónico: [email protected]
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
36 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Instalaciones deportivas de Ciudad Universitaria
Alberca olímpica.
Fosa de clavados.
Área de Tae Kwon Do y Karate Do.
Gimnasio con duela para usos múltiples.
Gimnasio para pesas.
Pista de obstáculos.
Salón de aerobics.
Estadio de Béisbol "Miguel Sotomayor".
Estadio de Futbol Americano "23 de Octubre".
Estadio de Voleibol playero.
2 Canchas de frontenis.
2 Canchas de squash.
4 Canchas de básquetbol al aire libre.
4 Canchas de voleibol al aire libre.
6 Canchas de futbol soccer.
8 Canchas de tenis.
Campo de Softbol.
Cancha de Frontón.
Cancha de futbol rápido.
Cancha de Raquetbol
Los horarios de las instalaciones deportivas y de los vestidores son: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00
horas y sábados de 8:00 a 12:00 horas.
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
37 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
14.4. Intercambio Universitario
La oficina de Intercambio Universitario promueve,
apoya y contribuye con el desarrollo académico y
cultural de los estudiantes y los profesores de la
UAG a través de la movilidad, aprovechando las
relaciones que se poseen con instituciones de
México y del extranjero.
Servicios que ofrece
Ofrece asesoría y orientación a la comunidad UAG sobre oportunidades de movilidad en las diferentes áreas
académicas, actuando como gestor en el intercambio de estudiantes y profesores con otras instituciones.
Atiende a los estudiantes extranjeros que tienen interés en estudiar en la UAG por periodos cortos, a quienes
se orienta al realizar los trámites tanto académicos como administrativos correspondientes.
Promueve y coordina Programas Especiales que en forma conjunta se organizan con instituciones de
diferentes partes del mundo y que se llevan a cabo en la UAG.
Mantiene relaciones con instituciones mexicanas y extranjeras con el fin tanto de conocer sus
procedimientos y oferta educativa, como de proporcionar información sobre los programas académicos.
Elabora y da seguimiento a agendas de trabajo de visitantes con relación a los Programas de Intercambio y
Movilidad Académica en la UAG, definiendo y coordinando las visitas de acuerdo con las autoridades de la
dependencia correspondiente.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Intercambio Universitario
Oficina: 2° Piso del Edificio de Rectoría, oficina 301, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 3-22-18 / 3-22-10 / 3-22-04
Nombre: Bio. Martha Arreguín Romero
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Lic. Marcela Guzmán Martínez (Registro para extranjeros e información escolar UAG)
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas y
de 16:00 a 18:00 horas
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
38 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
14.5. Sistema Bibliotecario
El sistema bibliotecario apoya los programas de
investigación, educación y cultura con un
conjunto de centros que recopilan recursos para
el aprendizaje y la investigación.
El sistema bibliotecario cuenta con las siguientes
colecciones:
a. Acervo.
Colección formada por libros en
estantería abierta, pueden ser solicitados
para préstamo interno y externo.
b. Bibliografía básica.
Colección formada por libros de
bibliografía básica y complementaria
recomendada por la academia y que
forman parte de los programas
académicos de estudio.
c. Tesis.
Colección de tesis de licenciatura, maestría, doctorado, etc., elaboradas por la comunidad universitaria.
d. Colección UAG.
Colección formada por todo tipo de documentos que contienen información propia de la universidad,
excluyendo información educativa.
e. Estudios asiáticos.
Colección de materiales relacionados con Japón y Corea (en idioma coreano, japonés, inglés y español).
f. Consulta restringida.
Colección integrada por documentos antiguos o de producción limitada y facsímiles.
g. Audiovisual.
Colección conformada por materiales en formato de VHS integrada por información general y especializada.
h. Disco de video digital.
Colección de discos compactos en multimedia: enciclopedias, diccionarios, atlas y películas.
i. CD ROM.
Colección de recursos electrónicos (incluye discos compactos complementarios de libros, de revistas y de la
colección INEGI, entre otros).
j. Consulta.
Colección integrada por obras de consulta general y especializada (diccionarios, enciclopedias y atlas).
k. Información geográfica y estadística.
Horario de atención CU
De Lunes a Viernes 8:00 a 21:00 horas.
Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Horario de atención ICB
De Lunes a Viernes de 7:00 a 24:00 horas.
Sábado de 7:00 a 14:00 horas.
Horario de atención HAL
De Lunes a Viernes de 7:00 a 18:00 horas.
Horario de atención ÚNICO
De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
39 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Colección integrada por información estadística y geográfica generada por el Instituto Nacional de Estadística,
Geografía e Informática (INEGI) y otras obres de diferentes organismos sobre la misma temática.
l. Mapas.
Colección principalmente de mapas elaborados por el INEGI.
m. Publicaciones periódicas.
Colección formada por los principales títulos en revistas especializadas en las diferentes disciplinas del
conocimiento humano, que sirven de apoyo a los programas de estudio. Contiene además periódicos
nacionales e internacionales.
n. Sala de lectura.
Colección formada por libros de contenidos literarios y recreativos. Estantería abierta, préstamo interno y
externo.
o. Bases de datos.
Colección de documentos digitales (principalmente libros y revistas) de acceso en línea de forma libre o bien
por suscripción.
p. Artículos digitalizados de revistas impresas.
Colección formada por artículos de revistas en español; estos artículos forman parte de la colección de
revistas impresas de las hemerotecas de la Red de Bibliotecas UAG.
q. Documenta UAG.
Colección de documentos y tesis digitalizadas elaborados por la propia comunidad universitaria.
r. Folletos.
Colección de documentos de información general que tienen menos de 50 páginas (no incluyen folletos que
sean material complementario) o que pertenezcan a alguna colección especial de la biblioteca como IEG,
colección UAG y colección de videos).
s. Publicaciones oficiales.
Colección de documentos oficiales publicados por organismos gubernamentales que por su contenido
pueden ser obsoletos en corto tiempo.
t. Videos digitalizados.
Colección de videos seleccionados por la academia, los cuales pueden consultarse en forma virtual dentro del
campus.
u. Páginas Web de la UAG.
Colecciones formadas por páginas académicas de la UAG, así como por páginas de la World Wide Web,
seleccionadas por académicos de la propia Institución.
v. Biblioteca digital UAG.
La Biblioteca Digital de la UAG contiene y ofrece acceso a diversas colecciones de documentos digitales como
libros, enciclopedias, diccionarios, tesis, videos y guías en formato digital. Estas colecciones se consideran
contenidos educativos para los diversos cursos académicos que ofrece la UAG.
La Biblioteca Digital puede consultarse y descargarse desde cualquier campus de la UAG o desde cualquier
lugar con acceso a internet. Solo se requiere tener una cuenta como parte de la comunidad educativa de la
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
40 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
UAG. La información puede ser descargada en la computadora o en dispositivos móviles, las 24 horas del día
y los 365 días del año.
Página de ingreso a la Biblioteca digital UAG: bibliotecadigital.uag.mx.
Servicios que ofrece
Préstamo de libros a domicilio. Disposición de libros y tesis del acervo general por un periodo de 2 a 8 días,
con opción de renovación de hasta 3 ocasiones a través de internet.
Préstamo interno. Aplica sobre materiales documentales para su consulta dentro de la biblioteca; se incluyen
diccionarios, enciclopedias, atlas, material estadístico y videos, entre otras colecciones.
Préstamo de salas. Apartar salas para trabajo individual y grupal dentro de la biblioteca.
Asesoría en línea. Orientación sobre los servicios de biblioteca.
Búsqueda de información especializada. Se realiza la búsqueda de información en todos los recursos por un
tema en específico solicitado por el usuario.
Asesorías diversas. Asesorías sobre la utilización del portal, del catálogo en línea, de bases de datos y
elaboración de investigaciones documentales, ente otras.
Formación de usuarios. Capacitación e instrucción en el uso de los recursos digitales de biblioteca a solicitud
del usuario y talleres de formación de usuarios a los alumnos de primer ingreso.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Sistema Bibliotecario
Oficina: Planta baja del Edificio Administrativo, Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32230 y 32334
Nombre: Lic. Alberto Olivares Duarte
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Lic. Margarito Herrera Galicia
Correo electrónico: [email protected]
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
41 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
14.6. Comité de Apoyo y Seguimiento
Académico (C.A.S.A.)
El Comité de Apoyo y Seguimiento Académico, atiende
las necesidades personales, económicas y académicas de
los estudiantes que se encuentran en situación de riesgo
de deserción.
Servicios que ofrece
Asesoría para gestionar apoyo académico, psicopedagógico y financiero.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Comité de Apoyo y Seguimiento Académico (C.A.S.A.)
Oficina: Planta Baja del Edificio Administrativo, Ciudad Universitaria
Teléfono: Correo electrónico:
(33) 3648 8824, extensiones 32222 y 32372 [email protected]
Nombre: L.C.C. Héctor Aranda Márquez
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: Lic. Javier Reyes Ramos
Correo electrónico: [email protected]
Nombre: T.P. Carmen De La Paz Santana Becerra
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención
De Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas.
Departamentos para la integración, convivencia y desarrollo integral
42 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
14.7. Departamento de Vigilancia
El departamento de Vigilancia proporciona los servicios de orden y seguridad necesarios para salvaguardar la
integridad física de la comunidad universitaria y en general de las personas que ingresan a la Universidad, así como
del resguardo y custodia de los inmuebles.
Servicios que ofrece
Vigilar las 24 horas, los 365 días del año, mediante acciones de seguridad en las instalaciones de todos los
inmuebles propiedad de la UAG.
Proporcionar o en su caso, colaborar en los servicios de logística y seguridad en eventos especiales.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Vigilancia
Oficina: Marco de ingreso Entrada Principal , Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensiones 32342 y 32386
Nombre: Lic. José Martín Ruvalcaba Barajas
Correo electrónico: [email protected]
14.8. Promoshop
Promoshop es una tienda que vende
artículos promocionales, deportivos,
personalizados, y uniformes para las carreras
de medicina, odontología, nutrición,
enfermería y terapia física.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Área / Dependencia: Promoshop
Oficina: Marco de ingreso Entrada Principal , Ciudad Universitaria
Teléfono: (33) 3648 8824, extensión 32461
Nombre: Lic. Tayde Mendoza Ramírez
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención CU
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Horario de atención ICB
Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
ANEXOS
43 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
15.1. ANEXO 1 – Dinámicas de Comunicación para Primera Reunión Entre Mentores Sr.,
Mentores Jr. y Mentorizados
DINÁMICAS DE COMUNICACIÓN
Ejercicio LINEA DE LA VIDA
USOS:
- Lograr aceptación interpersonal en los grupos. Romper con la tensión inicial. Sensibilización y autoanálisis de
los integrantes del grupo. Permitir que cada participante hable de su vida.
RECURSOS MATERIALES:
- Papel y lápiz con goma para cada participante.
DURACIÓN:
- 20 o 25 minutos.
TAMAÑO DEL GRUPO
- Ilimitado
DISPOSICIÓN DEL GRUPO:
- Equipo de cinco o seis personas. (si es posible agrupar a los equipos de Mentor Jr. y mentorizados, de lo
contrario se podrán organizar en equipos de 3 a 5 personas, dependiendo del tamaño del grupo).
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:
- Lograr la comunicación interpersonal. El instructor o facilitador (en este caso el Mentor Sr.) puede mezclarse
entre los grupos si lo cree conveniente.
DESARROLLO:
- Los participantes deben dibujar los puntos más importantes de su vida, sobre su pasado, presente y futuro.
Los dibujos pueden ser de cualquier tipo (realistas, simbólicos, surrealistas, etc.). El dibujo debe hablar por sí
mismo (5 minutos).
- Cada persona debe mostrar el dibujo a sus compañeros de equipo, comentarlo y explicarlo. Debe haber
libertad de preguntas y respuestas (15 minutos). Cuando la mayoría de los grupos ha terminado se hace una
mesa redonda general para recoger impresiones y lograr una reflexión teórica. (5 minutos)
ANEXOS
44 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Ejercicio LOS CINCO SENTIDOS
USOS:
- Propicia la ruptura de hielo al inicio de los procesos de entrenamiento, facilitando la expresión de
sentimientos que servirán como puentes de interacción.
- Destaca la afinidad emocional a manera de retroalimentación permitiendo la distensión y el relajamiento al
explorar áreas personales que establecen lazos de confianza, merced de las semejanzas individuales.
RECURSOS MATERIALES:
- Salón amplio, que permita el trabajo en subgrupos.
- De preferencia, es conveniente entregarles a los participantes una hoja impresa (ver hoja de participante,
aunque no es indispensable, una hoja blanca sirve).
- Lápices y plumones.
- Hoja de rotafolio.
DURACION:
- 25 o 30 minutos aproximadamente
TAMAÑO DEL GRUPO:
- De 16 a 20 participantes. (cómo máximo)
DISPOSICION DEL GRUPO:
- Primera etapa: individual.
- Segunda etapa: subgrupal.
- Tercera etapa: plenaria.
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:
Es conveniente que el instructor haga un preámbulo en donde se destaque la importancia de la expresión de los
sentimientos para el conocimiento interpersonal. La evocación de situaciones gratas a nivel individual es una forma
sencilla para que esta manifestación emocional se realice.
ANEXOS
45 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
DESARROLLO:
- Se les solicita a los participantes que en la hoja impresa del ejercicio o en hoja blanca, según el caso, anoten,
en tres minutos, tres preferencias para cada uno de los sentidos perceptuales.
- Es importante hacerles hincapié a los participantes que expresen, con imaginación, lo que esté más próximo a
su sentir, inclinándose por la espontaneidad.
- Se pasa entonces a formar los subgrupos de cuatro o cinco personas, para tratar de ponerse de acuerdo en
un posible listado de gustos en conjunto.
- Se les entrega una hoja de rotafolio y un plumón por equipo, para que anoten sus conclusiones, se
proporcionan 8 minutos para tal tarea.
- En plenario se analizan las hojas en donde están las conclusiones de equipo, en función de las semejanzas y
los elementos comunes.
- Se trata de llegar a las conclusiones, resaltando la importancia del conocimiento de ls demás través de sus
emociones y sentimientos.
ANEXOS
46 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Hoja del Participante
ME GUSTA ESPECIALMENTE:
VER:
1.
2.
3.
OIR:
1.
2.
3.
PALADEAR:
1.
2.
3.
OLER:
1.
2.
3.
TOCAR o SENTIR:
1.
2.
3.
ANEXOS
47 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Ejercicio: PRESENTACION CRUZADA EN PRIMERA PERSONA
USOS:
- Propicia la ruptura de hielo en grupos heterogéneos a manera de primeros movimientos.
- Promueve el conocimiento interpersonal de una manera cordial y relajante.
- Ayuda a los miembros de un grupo recién integrado a adquirir confianza, para desarrollos ulteriores.
RECURSOS MATERIALES:
- Un salón amplio e iluminado.
- Tarjetas de cartoncillo media carta.
- Rotafolio
- Plumones suficientes para todos los participantes.
DURACION:
- 30 minutos aproximadamente.
TAMAÑO
- 18 a 20 personas.
DISPOSICION DEL GRUPO:
- Primera parte, sentados a la mesa de trabajo.
- Segunda parte, en parejas distribuidas en el salón en forma libre.
- Tercera parte, sentados a la mesa de trabajo.
Nota: es conveniente que la mesa de trabajo se monte en forma de herradura.
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:
- El instructor anuncia una presentación de todos los ahí reunidos.
- Toma una tarjeta media carta y la dobla por la mitad a lo largo de la misma.
- Es importante que estos movimientos los haga lo más abierto posible para que todo el grupo tenga
oportunidad de observarlo.
- Acto seguido, pide a los participantes que escriban por las dos caras de la tarjeta ya doblada, el nombre por el
cual les gusta ser llamados, lo más claro y grande que se pueda.
- Se les indica que para tal efecto cuentan con plumones, que ya deben estar distribuido en la mesa.
ANEXOS
48 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
- Efectuado esto, se les indica cómo se harán las presentaciones.
DESARROLLO:
- Cada persona busca a un compañero que debe ser aquél con el que se sienta más distante en ese momento,
o el instructor estructura las parejas según más convenga.
- Al que decida tomar primero la palabra, se le denominará “A”; a la otra persona se le denominará “B”.
- Durante 3 minutos, “A” platica de sí mismo tanto como pueda, procurando hablar lo más posible de su vida
personal gustos, intereses, miedos, expectativas, etc., pues de lo que se trata es de conocer a la persona. “B”
no puede contestar ni preguntar nada, solamente debe escuchar.
- Se sigue el mismo proceso, pero ahora “A” escucha y “B” habla durante 3 minutos.
- Consumidos los 6 minutos, el instructor plantea que se presentarán individualmente a través de los que
puedo haber captado su compañero de pareja. De tal manera “A” desempeñará e primera persona (yo) el
papel de “B”, sin que éste pueda intervenir para nada, así mismo, “B” jugará el rol de “A”.
- Cada pareja intercambiara sus respectivos gafetes y regresa con sus nuevos nombres a la mesa de trabajo.
- El instructor solicita que dé principio la presentación, cuidado que se conserve la espontaneidad en los
participantes.
- Al finalizar, el instructor propiciará una reflexión sobre qué sintieron al presentar y ser presentados y a qué
conclusiones se puede llegar. Se regresan los gafetes.
Nota: si el número de participantes es non el instructor constituirá la última pareja.
ANEXOS
49 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Ejercicio: DETECCION DE EXPECTATIVAS
USOS:
- Es importante para la formación de la comunidad de aprendizaje, que el instructor cuente con la posibilidad
de determinar las expectativas de los participantes. Este ejercicio además de auxiliarnos en tal propósito, nos
ayuda a mover físicamente al grupo, para evitar los conclaves informales en la mesa.
- Determinar las expectativas del grupo con relación al evento de que se trate.
- Verificar las posibles discrepancias con relación a los objetivos.
- Minimizar los efectos de los conclaves informales.
RECURSOS MATERIALES:
- Un salón amplio donde será impartido el evento.
- Hojas tamaño carta, de rotafolio, lápices y plumones.
DURACIÓN:
- De 30 minutos.
TAMAÑO DEL GRUPO:
- Ilimitado.
DISPOSICIÓN DEL GRUPO:
- Primero en forma individual.
- Posteriormente en subgrupos o corrillos de 3 a 6 personas.
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:
Resaltar la importancia de conocer las expectativas de los participantes antes de iniciar cualquier relación.
ANEXOS
50 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
DESARROLLO:
- Se solicita a los participantes que respondan de manera individual, en hoja carta, a las siguientes preguntas:
¿Por qué estoy aquí?
¿Qué me gustaría aprender?
¿Qué pienso aportar?
¿Qué me gustaría que no ocurriera durante el evento?
¿Qué me gustaría que si ocurriera durante el evento?
- Ya respondidas, se les pide que se numeren del 1 al 4 o al 5 progresivamente y que se reúnan en equipos del
mismo número. (todos los 1, los 2, etc.)
- Se les solicita a los subgrupos que den respuesta a las mismas preguntas a partir de las respuestas
individuales de sus miembros y que las conclusiones del corrillo las pongan en hojas de rotafolio.
- Cuando los equipos acaban, se cuelgan las hojas de rotafolio en las paredes y se da lectura a ellas por medio
de un representante de cada equipo. Pidiendo aclaraciones, si fuese menester.
- El instructor debe cuidar que las expectativas no discrepen con los objetivos del evento, por si ello ocurriese
deberá resaltarlo, de tal manera, que se entablen negociaciones entre los participantes o simplemente
acordar que la expectativa no será satisfecha por el evento.
ANEXOS
51 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Ejercicio: DOS RENGLONES
RECOMENDABLE PARA EL CIERRE DE LA SESIÓN
USO:
- Propicia el manejo creativo de la comunicación verbal escrita.
- Permite el intercambio emocional gráficamente.
- Ayuda al fortalecimiento de la autoimagen de los participantes.
RECURSOS MATERIALES:
- Hoja tamaño carta y lápices.
- Mesa de trabajo.
- Un salón amplio e iluminado.
DURACIÓN:
- 30 minutos.
TAMAÑO DEL GRUPO:
- Ilimitado
INSTRUCCIONES ESPECÍFICAS:
- Es aplicable, preferentemente, al finalizar un evento formativo, pues estimula a los participantes a un mayor
esfuerzo de frente al aprendizaje.
DESARROLLO:
- Se solicita a los participantes que tomen dos o tres hojas carta y las doble en ocho pedazos, cortándolas
posteriormente lo mejor que puedan.
- En cada uno de los pedazos tienen que escribir por el anverso, uno a uno, los nombres de sus compañeros.
- Por el reverso, escriben en dos líneas o renglones, un pensamiento, buen deseo, verso, o una combinación de
estos, dirigido al compañero designado en cada pedazo de papel.
- Al terminar son entregados a los designatarios en propia mano.
- Se forman subgrupos de 4 ó 5 personas para discutir la experiencia.
- Cada subgrupo nombra a un reportero para ofrecer en reunión plenaria sus experiencias.
- Se llega a conclusiones.
ANEXOS
52 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
15.2. Anexo 2.- Informe de Reuniones del Mentor Jr. con Mentorizados
Nombre del Mentor Jr:
Reunión Grupal Reunión Individual:
Nombre del Mentorizado (s):
Carrera:
Número de Reunión: Lugar: Hora:
Requiere Seguimiento especial
☐ No ☐ Si De quien?:
Asuntos Tratados:
Compromisos Asumidos:
Comentarios:
ANEXOS
53 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
15.3. Anexo 3– Reporte de Reunión de Mentor Sr. con Mentores Jr
Nombre del Mentor Sr: *
Reunión Grupal Reunión Individual:
Nombre del Mentor Jr. (s):
Número de Reunión: Lugar: Hora:
Situaciones que Requieran Atención Especial:
Situación Nombre Mentor Jr. Nombre Mentorizado
Asuntos Tratados:
ANEXOS
54 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
Compromisos Asumidos:
Compromiso Responsable Fecha
Comentarios Generales:
ANEXOS
55 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
15.4. Anexo 4 – Evaluación Final del Periodo “Mentor Jr. a Mentorizado”
NOMBRE DEL MENTOR JR
NOMBRE DEL MENTORIZADO
PERIODO ESCOLAR
CARRERA
Califique los siguientes enunciados de 1 a 5, siendo 1 el menor valor y 5 la calificación, según considere: 1. Qué grado de interés mostró el mentorizado en el programa de Mentoring
2. Tuviste Reuniones periódicas con tu mentorizado
3. Como consideras que fue recibida tu actividad como Mentor Jr. por parte de tu mentorizado
4. El Mentor Jr. dio seguimiento a los asuntos tratados con los mentorizados y a los asuntos resultantes de las reuniones con el Mentor Sr.
SI NO
En el periodo actual tuviste la oportunidad de apoyar a tu mentorizado en algún problema o actividad
Especifica:
Comentarios y observaciones:
ANEXOS
56 Manual del Mentor Sr. – Versión 3 – Octubre 2014
15.5. Anexo 5 - Evaluación Final del Periodo del Mentor Sr a Mentor Jr.
NOMBRE DEL MENTOR SR
NOMBRE DEL MENTOR JR
PERIODO ESCOLAR
Califique los siguientes enunciados de 1 a 5, siendo 1 el menor valor y 5 la calificación, según considere: 1. El Mentor Jr. asistió de manera regular a las reuniones programadas con el Mentor Sr.
2. El Mentor Jr. tuvo entrevistas regulares con sus mentorizados
3. El Mr. Jr. entregó en tiempo los reportes de sus entrevistas con los mentorizados
4. El Mentor Jr. dio seguimiento a los asuntos tratados con los mentorizados y a los asuntos resultantes de las reuniones con el Mentor Sr.
5. En General, cuál fue el interés del Mentor Jr. hacia el Programa de Mentoring
6. Cómo calificaría el Desempeño de su Mentor Jr. en el programa de Mentoring
SI NO
¿Usted propondría que el Mentor Jr. continuara en el programa de Mentoring en el siguiente Periodo?
Comentarios y Observaciones: