manual de procedimientos demid

8/17/2019 Manual de Procedimientos Demid

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DIRECCIÓN DE SALUD IV LIMA ESTE

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

DEL

ALMACEN ESPECIALIZADO DE MEDICAMENTOS DISA IV – LE

DIRECCION DE ACCESO Y USO RACIONAL DE MEDICAMENTOS

DIRECCION EJECUTIVA DE MEDICAMENTOS INSUMOS Y DROGAS - DEMID

2010



INDICE

CAPITULO I

Introducción

CAPITULO II

Objetivo del Manual

CAPITULO III

Base Legal

CAPITULO IV

Procedimiento

• Recepción de Productos• Almacenamiento de Productos• Distribución de Productos• Control de Inventarios• Atención de Quejas Reclamos• Retiro de Productos• Devolución de Productos• !liminación de Productos• Inspección "upervisión del Personal• Auto inspección•

Capacitación !ntrenamiento al Personal de la Droguer#a Almac$n !speciali%ado de MedicamentosDI"A I& L!• "eguridad

ANEXO

'lujograma



APITULO I: INTRODU IÓN

!l presente Manual de Procesos Procedimientos se (a elaborado en cumplimiento a la normatividad metodolog#a establecida por el Ministerio de "alud )ue deber* seguir el personal del Almac$n!speciali%ado de Medicamentos de la Dirección de "alud I& Lima !ste+ para la reali%ación de losobjetivos establecidos por el "istema Integrado de "uministro de Medicamentos e Insumos M$dicosQuir,rgicos el cumplimiento de las Buenas Pr*cticas de Almacenamiento-

!l Manual es una (erramienta de gestión )ue permite una descripción precisa actuali%ada de todaslas actividades a reali%ar en cada etapa de los procesos )ue se desarrollan en el Almac$n!speciali%ado de Medicamentos+ contribuendo a la ejecución correcta oportuna de las actividadesencomendadas al personal propiciando de esta manera la uni.ormidad en el trabajo+ el a(orro detiempo+ de es.uer%os+ la ma/imi%ación de los recursos (umanos+ tecnológicos .inancieros elmantenimiento de la calidad de los art#culos-

!l Manual de Procedimientos comprende de0 objetivo+ alcance+ base legal+ la estructura de Procesos Procedimientos Administrativos+ las 'ic(as de cada Procedimiento la descripción de los mismos-

!l presente documento+ esta orientado a establecer mecanismos de control interno+ debiendo ser periódicamente revisado por la institución con la .inalidad de actuali%arlo de acuerdo a susnecesidades reales-



APITULO II: OBJETIVO

!l presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo servir de instrumento de apoo en el.uncionamiento administrativo operativo del Almac$n !speciali%ado de Medicamentos de la DI"A I& L!-+estableciendo de manera .ormal los m$todos t$cnicas de trabajo a aplicarse+ precisando las

responsabilidades de los distintos órganos )ue intervienen en la ejecución+ control evaluación para optimi%ar las condiciones de almacenamiento de los medicamentos e insumos m$dicos 1 )uir,rgicos+ a .in de poder brindar un mejor servicio a los 2suarios



APITULO III: BASE LEGAL

La aplicación del presente Manual se sujeta a lo prescrito en las siguientes normas0

• Le 3eneral de "alud 45 67896 del 6: de ;ulio de <==>-• R-M- ?8?1== "A@DM del 6> de 4oviembre de <===+ Manual de Buenas Pr*cticas de Almacenamiento

Productos 'armac$uticos A.ines-• Le 4 6>7?8 1 Le Marco de Moderni%ación de la 3estión del !stado-• Decreto Legislativo 66:=? del 6<1:61>8 Le 3eneral de Drogas-• Decreto Legislativo 6>7 Le de la Bases de la Carrera Administrativa de Remuneraciones del

"ector-• Decreto "upremo 4 ::?1=:1PCM Reglamento de la Carrera Administrativa-• Decreto "upremo 4 :61=91;2" e/to nico Ordenado de la Le de 4ormas 3enerales de

Procedimientos Administrativos-• Decreto "upremo 4 :<:1=>1"A+ Reglamento para el Registro+ Control &igilancia "anitaria de

Productos 'armac$uticos A.ines-• Decreto "upremo 4 ::?16::91"A+ Que modi.ica el Reglamento para el Registro+ Control &igilancia

"anitaria de Productos 'armac$uticos A.ines-

• Decreto "upremo 4 :<= 16::<1"AE Reglamento de disposiciones para el acceso a la in.ormaciónsobre precios denominación com,n de medicamentos-

• Decreto "upremo 4 :6<16::<1"AE 7<- Reglamento de !stablecimientos 'armac$uticos-• Decreto "upremo 4 :6F16::<1Reglamento de !stupe.acientes+ Psicotrópicos otras "ustancias

sujetas a 'iscali%ación "anitaria-• Decreto "upremo 4 :<F16::61"A Aprueba el Reglamento de la Le 6>7?> Le del Ministerio de

"alud-• Resolución Ministerial 4 :??1==1"A@DM- Manual de Buenas Practicas de Manu.actura de Productos

'armac$uticos-• Resolución Ministerial 4 ?F=1==1"A@DM- 3u#a de Inspección para !stablecimientos de Producción

'armac$utica-• Resolución Ministerial 4 <>?F16::61"A@DM Aprueba Directiva del "I"M!D-

• Resolución Ministerial 4 <8?F16::61"A@DM+ Reglamento de Dirimencias de Productos 'armac$uticos A.ines Pes)uisados por la DI3!MID-

• Resolución Ministerial 4 F><16::F1"A@DM Directiva 4 ::>1MI4"A@O3P! &-:< Directiva para la'ormulación de Documentos $cnicos 4ormativos de 3estión Institucional-

• Resolución Ministerial 4 7<<16::9@MI4"A Aprueban 4ormas para la ad)uisición de medicamentos noconsiderados en el Petitorio 4acional de Medicamentos !senciales-

• Resolución Ministerial 4 <69:16::9@MI4"A Aprueba la Pol#tica 4acional de Medicamentos-• Resolución Ministerial 4 F7>16::?@MI4"A Modi.icatoria de la Directiva del "istema Integrado de

"uministro de Medicamentos e Insumos M$dicos Quir,rgicos "I"M!D-• Resolución Ministerial 4 9<916::?@MI4"A GPetitorio 4acional de Medicamentos !sencialesH• Resolución Ministerial 4 7>>16::?@MI4"A GRed 4acional de establecimientos de "alud )ue cuenten

con "istema de dispensación de Medicamentos en Dosis unitaria en el *mbito del "ector "alud-

• Le n- 6=9?= 1Le de los productos .armac$uticos+ dispositivos m$dicos productos sanitarios• Le 4 6=F<7 Le )ue Modi.ica+ incorpora regula diversas disposiciones a .in de implementar el

acuerdo de promoción comercial sucrito entre el Per, los !stados 2nidos-



ESTRUCTURA DE PROCESOS Y PROCEDIMENTOS

PROCESO: CONTROL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS

• Recepción de Productos • Almacenamiento de Productos

• Distribución de Productos

• Control de Inventarios

• Atención de Quejas Reclamos

• Retiro de Productos

• Devolución de Productos

• !liminación de Productos

• Inspección "upervisión del Personal

• Auto Inspección

• Capacitación !ntrenamiento al Personal de la Droguer#a Almac$n !speciali%ado deMedicamentos DI"A I& L!

• "eguridad



APITULO IV: PRO EDIMIENTOS

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

!stablecer .ormalmente los procedimientos para la ejecución de los procesos organi%acionales de la entidad

)ue logren el cumplimiento a los objetivos .unciones-

1. PROCESO: Co!"o# $% M%$&'()%!o*, I*+)o* D"o(*

<-<- Recepción de Productos

• 4ombre del Procedimiento• Código• Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas• De.iniciones• Registros-

<-6- Almacenamiento de Productos

• 4ombre del Procedimiento• Código• Objetivo del Procedimiento•

Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK-

<-F- Distribución de Productos

• 4ombre del Procedimiento• Código• Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK-



<-9- Control de Inventarios


<-?- Atención de Quejas Reclamos• 4ombre del Procedimiento• Código• Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas

• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK-

<-7- Retiro de Productos


<->- Devolución de Productos

• 4ombre del Procedimiento•

Código• Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance



• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK-

<-8- !liminación de Productos


<-=- Inspección "upervisión del Personal

• 4ombre del Procedimiento• Código• Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK

<-<:- Auto inspección

• 4ombre del Procedimiento• Código•

Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK-

<-<<- Capacitación !ntrenamiento al Personal de la Droguer#a Almac$n !speciali%ado de

Medicamentos DI"A I& L!

• 4ombre del Procedimiento• Código



• Objetivo del Procedimiento• Alcance• Base Legal• ndice de Per.ormance• 4ormas o disposiciones espec#.icas u operativas• Descripción del procedimiento• !ntradas• "alidas

• De.iniciones• Registros• Ane/os JDiagrama de .lujo del procedimiento+ .ormularios @o impresosK-

<-<6- "eguridad




PROCEDIMIENTO:PROCEDIMIENTO:

RECEPCIÓN DE PRODUCTOS



PROCESO0 CONTROL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS

NOMRE DELPROCEDIMIENTO:

Recepción de Productos

/ECA:

CÓDIGO:

PROPÓSITO:!stablecer el procedimiento para asegurar )ue los productos .armac$uticos a.ines)ue ingresen al Almac$n !speciali%ado de Medicamentos DI"A I& LIMA !"!cumplan con las caracter#sticas del re)uerimiento+ de con.ormidad con lasespeci.icaciones t$cnicas documentos normativos vigentes

ALCANCE:Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCO LEGAL:

•

RM 4 <>?F16::61"A@DM aprobar directiva del "I"M!D Ane/os• RM 4 F7>16::?1"A@DM modi.ica directiva del "I"M!D Ane/os• RM145 ?8?1==1"A@DM Aprueba el Manual de Buenas Practicas de

Almacenamiento de Productos 'armac$uticas A.ines-• RM14 9>?16::?@MI4"A Directiva para la aceptación aprobación de

donaciones con car*cter asistencial provenientes del e/terior-

4DIC!" D! P!R'ORMA4C!

I4DICADOR24IDAD D!

M!DIDA '2!4! R!"PO4"ABL!

4,mero de entregascon.ormes deProductos'armac$uticos A.ines/ <::@ 4,mero total deentregas de Productos'armac$uticos A.ines

Porcentaje 4de entregascon.ormes deProductos'armac$uticos A.ines

oja de Registro de Con.ormidad

Dirección !jecutiva deMedicamentos Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2soRacional de Medicamentos 1DA2M

4ORMA"

Resolución Ministerial 45 ?8? == "A@DM-+ manual de buenas practicas de almacenamiento de productos.armac$uticos a.ines-

D!"CRIPCI4 D! PROC!DIMI!4O"

I4ICIO



Dirección de Acceso 2soRacional deMedicamentos

$cnico Administrativo I

<- Recepciona los Productos 'armac$uticos A.ines la documentaciónsustentatoria+ los )ue ingresan directamente al Almac$n !speciali%ado deMedicamentos+ para iniciar el proceso de &eri.icación de !speci.icaciones Administrativas+ a trav$s del Qu#mico 'armac$utico II-

Dirección de Acceso 2soRacional deMedicamentos

Qu#mico'armac$utico II

6- Reali%a la veri.icación de especi.icaciones administraciones de los productos.armac$uticos a.ines )ue ingresan a Almac$n !speciali%ado de Medicamentos+evaluando la documentación+ )ue deber* coincidir con la orden de compra loscuadros de re)uerimiento respectivos en lo siguiente0

- 4ombre del producto- Concentración .orma .armac$utica o descripción- 'abricante @ Proveedor - Presentación- Cantidad solicitada- 4,mero de lote- 'ec(a de vencimiento-

F- "olicita del Proveedor de acuerdo al tipo de proceso con el )ue ingresa a Almac$nel producto .armac$utico @o a.#n+ lo siguiente0

aK Por adjudicación de menor cuant#a JAMCK + adjudicación directa selectiva JAD" K• Orden de Compra o 3u#a de Internamiento JcopiaK• 3u#a Remisión Jdestinatario+ "24A dos copias adicionalesK las

)ue deber*n consignar el n,mero de lote+ .ec(a de vencimiento la cantidadentregada por cada lote-

• Protocolo de An*lisis JcopiaK• In.orme de ensao de control de calidad emitido por el laboratorio de

an*lisis+ si corresponde JcopiaK• Resolución Directoral de autori%ación de inscripción de Registro

"anitarioJcopiaK bK Por compra Centrali%ada Regional JPes)uisada no pes)uisadaK+ adem*s de

los documentos antes mencionados se solicitar*-• Actas de stocN '#sico• Acta de Muestreo• Carta de compromiso de canje• Acta de Recepción con.ormidad

cK Por productos en calidad de Donación se adjuntar*n los siguientes documentos0• 3u#a de Remisión Jdestinatario "24AK• Carta de donación de la entidad donante• Protocolo de an*lisis JcopiaK• Resolución Directoral de autori%ación de inscripción de

Registro "anitario JcopiaK ó documento de DI3!MID de autori%acióndel ingreso+ distribución uso de Productos 'armac$uticos @o A.ines-

9- Reali%a la veri.icación de especi.icaciones t$cnicas del producto0- 4ombre gen$rico del producto solicitado vs- el despac(ado-- 'orma .armac$utica igual a la re)uerida-- Concentración-- 'ec(a de vencimiento-- Registro "anitario-- 4,mero de lote- Caracter#sticas .#sicas organol$pticas del medicamento e insumo-- Condiciones de almacenamiento-- Caracter#sticas relacionadas con la eti)ueta+ empa)ue+ envase+

embalaje .orma .armac$utica-- Certi.icado de calidad de cada lote recibido-- Resultado de control de calidad-+ e.ect,a un muestreo de los

productos a ingresar a trav$s del $cnico de 'armacia I Dirección de

Acceso 2soRacional deMedicamentos

$cnico de'armacia I

?- Reali%a el muestreo de los productos .armac$uticos a.ines )ue ingresan a Almac$n+ pone en conocimiento del Qu#mico 'armac$utico II



Dirección de Acceso 2so

Racional deMedicamentos


7- !.ect,a la Inspección a los productos .armac$uticos a.ines Jmedicamentos einsumosK+ este incluir* la revisión de0

aK !mbalaje debe revisar0- Que el material de embalaje est$ limpio+ no arrugado+ )uebrado o (,medo- Que indi)ue deterioro del productoE - Que no se encuentre abierto-

bK !nvase mediato se debe revisar0- Que la identi.icación corresponda al productoE- Que el envase est$ limpio+ no arrugado+ )uebrado o (,medo )ue indi)ue

deterioro del producto+- Que no se encuentre abierto-

cK !nvase inmediato se debe revisar0- Que no se observen manc(as o cuerpos e/traos-- Que no se presenten grietas+ rajaduras+ roturas o per.oraciones-- Que el cierre o sello sea seguro cuando lleve banda de seguridad+ esta

se encuentra intactaE- Que no se encuentren de.ormadosE - Que corresponda a los re)uerimientos del producto en caso de

condiciones especiales- dK Rótulos0

Deben ser legibles+ indelebles+ si cuentan con los logos seg,n el proceso si as#se re)uiere en el envase mediato e inmediato+ seg,n bases del proceso+ en caso

de eti)uetas+ estas deben estar bien ad(eridas al envase en ellos se debe revisar0• 4ombre del productoE• ConcentraciónE• 'orma 'armac$utica• 'orma de presentaciónE• 4,mero de loteE• 'ec(a de vencimiento• Registro "anitarioE• Identi.icación del .abricante del importador cuando corresponda+• Condiciones de almacenamiento-• 4o deben usarse abreviaturas+ nombres o códigos no autori%ados-

!n los Productos 'armac$uticos+ siempre )ue no (aa riesgo de alteración de losmismos+ se debe revisar 0

L#)uidos no est$riles Jjarabes+ eli/ires+ suspensiones+ emulsiones+ soluciones gotasK-- omogeneidad del productoE- 2ni.ormidad en el contenido E - Presencia de gas otros signos )ue podr#an indicar contaminación del

producto- L#)uidos est$riles Jinectables de pe)ueo volumen+ de gran volumen o.t*lmicosK

- Ausencia de part#culas e/traas detectables visualmente- Ausencia de turbide% en la soluciónE- Cambio de color + - 2ni.ormidad en el contenido

"ólidos no est$riles Jtabletas+ polvos+ gr*nulos+ grageas+ tabletas vaginales+comprimidos+ c*psulasK-

- 2ni.ormidad en las caracter#sticas especi.icas del productoJ .orma+ color+ tamao marca K-

- Ausencia de manc(as+ roturas+ rajaduras+ pegajosidad o material e/traoincrustado o ad(erido al productoE

-!/istencia de c*psulas vac#as+ rotas o abiertasE -Que los polvos para reconstituir no est$n apelma%ados-

Los sólidos est$riles Jpolvos lio.ili%ados para aplicación inectableK- 1 Ausencia de material e/traoE

- Cambios en el color u otras caracter#sticas .#sicas )ue podr#an indicaalteración en el producto-

!n los productos a.ines a los .armac$uticos+ siempre )ue el tipo de envase lo

permita no altere su contenido+ se debe revisar la (omogeneidad+ presencia decuerpos e/traos+ cambio de color+ roturas+ rajaduras o cual)uier otro signo )uerepresente una alteración del mismo- !l contenido debe corresponder a lodeclarado en los documentos )ue la acompaan- "olicita in.ormación de larecepción al $cnico en 'armacia I





$cnico de'armacia I

>- In.orma sobre el proceso de recepción dando la con.ormidad de las cantidades oel .altante seg,n sea el caso+ as# mismo .irma el .ormato de recepción + con.ec(a (ora+ con la .inalidad de identi.icar al responsable ante los posiblesreclamos posteriores+ deriva al Qu#mico 'armac$utico II

Dirección de

Acceso 2soRacional deMedicamentos


8- Recibe la in.ormación de recepción una ve% terminada la veri.icación de no

(aber alguna observación+ dar* la con.ormidad de los productos .armac$uticos a.ines+ .irmando sellando la 3u#a de Remisión+ anotando la .ec(a (ora derecepción+ la documentación original+ )uedar* en poder del Almac$n Central parae.ectos del tr*mite de la Orden de compra+ pago de la .actura li)uidación delcontrato o liberación de la garant#a+ de ser el caso-Levanta Acta de Recepción con.ormidad suscribiendo junto con el Coordinador de !)uipo de rabajo de Almac$n el representante del proveedor+ previaveri.icación de las caracter#sticas especi.icaciones t$cnicas- Cual)uier observación deber* constar en dic(o documento- !l pla%o para la suscripción dela mencionada acta es de dos d#as (*biles de (aber recibido los productos-

De no ser con.orme la veri.icación+ por no adjuntar los documentos solicitados+error de registro de alg,n dato+ se colocar* los productos en el *rea decuarentena se solicitar* al proveedor su regulari%ación en un pla%o m*/imo de? d#as calendarios+ si esta veri.icación constata )ue los productos di.ieren de losindicados en los documentos de ingreso Jorden de compra+ gu#a deinternamientoK no se recibe el producto-

"i los productos no cumplen con las especi.icaciones solicitadas o presentande.ectos de calidad Jalterados+ vencidos+ contaminados )ue no cumplan con loanteriormente e/puestoK no se recibe el producto solicita su regulari%ación-

"i al (acer las revisiones el producto no concuerda en cantidades con la gu#a deremisión+ no se recibe se solicita su regulari%ación-

!n el caso de medicamentos provenientes de trans.erencias de otras unidadesejecutoras o DI"A+ devoluciones u otros conceptos distintos a la compra sein.ormar* al Almac$n Central para la 'ormulación de una 4ota de !ntrada a

Almac$n J4!AK+ mediante esta se podr* ingresar al sistema- !n el caso de medicamentos de devolución esta se aceptar* con el .ormatorespectivo J 4ota de Devolución K con los datos+ sellos respectivos )ue seconsignan en el .ormato+ se pasar*n un original al Almac$n Central para 4!A delos productos )ue (allan sido in.ormado como consumo para su nuevaintegración en los stocN del almac$n-!l caso de Donaciones los productos se custodiar*n en el Almac$n+ noinclu$ndolo al stocN del A!M+ los cuales contar*n con su tarjeta de controlvisible para noti.icación de sus movimientos-

Los documentos debidamente .irmados de la recepción de los productos se.otocopiaran se entregaran al Almac$n Central+ para el ingreso en el *rea de*rde/ para los registros de los bienes en la arjeta de !/istencia &alorada de

Almac$n- Arc(ivar-!nviar* la documentación para su registro en el sistema in.orm*tico a trav$s del$cnico Administrativo supervisar* )ue el ingreso se realice-




=- Recibe la documentación sustentatoria del proceso de veri.icación del producto

.armac$utico a.#n+ procediendo a ingresar al sistema in.orm*tico+ procesando reporta al Qu#mico 'armac$utico II-






<:- Recibe los reportes del ingreso en el Almac$n !speciali%ado de Medicamentos+

revisa remite al ;e.e de Almac$n Central para reali%ar los tramites de ingreso

O.icina deLog#stica

Coordinador de!)uipo de rabajo

de Almac$n

<<- !labora el Pedido Provisional de Almac$n 1 PPA+ por el total de los bienesingresados al Almac$n !speciali%ado+ documento )ue ser* suscrito por 0• "olicitante0 Dirección !jecutivo de Medicamentos+ Insumos Drogas• Coordinador de !)uipo de rabajo de Almac$n+ )uien autori%a la salida de los

bienes• Qu#mico 'armac$utico responsable del Almac$n !speciali%ado-



Qu#mico

'armac$utico II

<6- Recepciona de Almac$n Central los reportes de ingreso+ dando su con.ormidad a

los productos .armac$uticos a.ines ingresados disponibles para sualmacenamiento consumo respectivo+ env#a reporte para conocimiento alDirector !jecutivo de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MID Director de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2M

'I4



!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPO Orden de Compra4ota de !ntrada Almac$nPPA

Proveedor Diaria Mecani%ado

"ALIDA"

4OMBR! D!"I4O 'R!C2!4CIA IPO

3u#a de remisión Centro de Distribución!!-""- 2nidades !jecutoras-

Diaria Mecani%ado

D!'I4ICIO4!"0

DEMID: Dirección !jecutiva de Medicamentos Insumos Drogas DAUM: Dirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos +%(* P"('!&'(* $% A#)('%()&%!o0 Conjunto de 4ormas M#nimas )ue

establecen los re)uisitos procedimientos operativos destinados a garanti%ar elmantenimiento de las condiciones caracter#sticas de los productos .armac$uticos

a.ines en los establecimientos de distribución dispensación- D&*%*('&: !s el acto pro.esional .armac$utico de proporcionar uno o mas

medicamentos a un paciente generalmente como respuesta a la presentación deuna receta elaborada por un pro.esional autori%ado- !n este acto el .armac$uticoin.orma orienta al paciente sobre el uso adecuado del medicamento+ reaccionesadversas+ interacciones medicamentosas las condiciones de conservación delproducto-

R%%!% : Administra una .armacia

R!3I"RO" 0 'ormato solicitud

A4!O" 'ormulario Acta de Recepción !valuación Organol$ptica para el ingreso deProductos 'armac$uticos A.ines al Almac$n !speciali%ado de Medicamentos-

Lista de Comprobación para Inspección $cnica de Medicamentos Recibidos

amao de Muestreo para la !valuación Organol$ptica-

2bicación de las &acunas dentro de los !)uipos de Re.rigeración

'lujo grama



R ! 3 I " R OPRO:<1R!C1:<

ACTA DE RECEPCION Y EVALUACION ORGANOLEPTICA PARA EL INGRESO DE PRODUCTOS /ARMACEUTICOS Y A/INES A LA

DROGUERIA ALMACEN ESPECIALIZADO DE MEDICAMENTOS - DISAIV LIMA ESTE

N3 O"$% $% 'o)"( o %4+&5(#%!%: 6666666666666666666666666666666666666P"o5%%$o" : 66666666666666666666666666666666666666666666666

N3 G+7( $% "%)&*&: 666666666666666666666666666666666666666666666/%'8( $% I"%*o (# (#)('9: 666666666666666666

O;*%"5('&o%*:

11111111111111111111111111111111111111111111 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

P!R"O4AL A2ILIARQ-'- !4CAR3AO D!L ALMAC!4

D!M!DICAM!4O" ! I4"2MO" @ CAD!4A 'RIONo!(*RS: R%&*!"o S(&!("&oI<o")('& 'o""%'!(: )("4+% 'o + '8%'= > ?I<o")('& I'o""%'!(: )("4+% 'o +( @No A#&'(: )("4+% 'o +( #7%( 8o"&o!(#B. P"o!o'o#o o %*%'&<&'('&o%* !9'&'(* *% 'o""%*o$%



PROCESO0 Co!"o# $% M%$&'()%!o*, I*+)o* D"o(*

4OMBR! D!LPROC!DIMI!4O0

Almacenamiento de Productos

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 Asegurar garanti%ar el adecuado almacenamiento su mantenimiento de lascaracter#sticas de los medicamentos e insumos+ con el propósito de )ue estos lleguenen condiciones optimas para su uso puedan cumplir su Acción erap$utica-

ALCA4C!0Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDO.icina de Log#sticaDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2M

MARCO L!3AL0

• R;145FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector p,blico-

• R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimientomodi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A J "A :? 2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes-K

• RM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/os• RM 14 F7>16::?1"A@DM modi.icar directiva del "I"M!D Ane/os


I4DICADOR24IDADM!DIDA

'2!4! R!"PO4"ABL!

45 de *reas )uecumple el rango de 5/<:: @ otal de *reas-

45 de medicamentos oinsumosmedico)uir,rgicosdeteriorados / <::@

otal de medicamentoso insumosm$dicos )uir,rgicos

Capacidad ocupadaJmFK / <:: @ Capacidadtotal del A!M JmFK

de *rea)uecumplencontemperatur aadecuada-

demedicamen

tosdeteriorados-

decapacidaddel A!M

'ormato de registro de 5-

'ormato de registro deproductos deteriorados

Registro de ingresos deproducto-

Almac$n !speciali%ado deMedicamentos-



4ORMA"

resolución ministerial 45 ?8? == "A@DM 1Manual de Buenas Practicas de Almacenamiento




I4ICIO

Dirección de Acceso 2so Racional deMedicamentos

Qu#mico 'armac$uticoII

<- "upervisa el cumplimiento de las Buenas Practicas de Almacenamiento+de acuerdo a las *reas establecidas0

- Srea de Medicamentos e Insumos M$dicos Quir,rgicos-- Srea de productos )ue necesitan re.rigeración-- Srea de Productos Controlados-- Srea de Productos In.lamables-- Srea de productos Observados-- Srea de Productos &encidos-

6- "upervisa el registro de la toma diaria de la temperatura (umedad en elalmac$n especiali%ado de medicamentos e insumos m$dicos )uir,rgicos

a.ines de reali%ar los gr*.icos mensuales de temperatura-

F- "upervisa el registro de ingresos salidas de los productos en las tarjetasde control visible-

9- "upervisa &eri.ica el estado de conservación de los productos deacuerdo a su naturale%a .orma de presentación-

?- "upervisa el control de .ec(as de vencimiento para una rotación adecuada-

7- In.orma al ;e.e Inmediato los resultados de su evaluación+ medidasadoptadas-

>- Reali%a los tramites administrativos seg,n corresponda el caso+ si son

productos maltratados+ rotos o deteriorados ordena al $cnico Administrativo Idel Almac$n colocar dic(os productos en el *rea de productos observados-





8- Reali%a el almacenamiento de los productos .armac$uticos a.ines de acuerdoa las condiciones establecidas

MEDICAMENTOS E INSUMOS MEDICOS UIRFRGICOS

=- Identi.ica los productos para almacenar en las *reas correspondientes deacuerdo a la naturale%a del producto+ origen de ingreso Jcompras+ Intervenciones "anitariasK-

<:-- Acomoda ordena los productos en los RacNs clasi.icados por .orma

.armac$utica+ lote+ logrando )ue su identi.icación sea r*pida oportuna+ !lsistema de ubicación de los productos en los RacNs es semi .luido

<<- Revisa los periodo de vencimiento de los productos para reali%ar el acomodocorrecto

<6- 2bica los productos m*s antiguos en primera .ila+ de tal manera )ue sedistribuan primero a)uellos )ue vencen antes+ P!P! JPrimero en !/pirar+Primero en !ntregarK- o a)uellos )ue ingresaron primero+ P!P" JPrimero enentrar Primero en "alirK si los productos no tuvieran .ec(a de vencimiento-

13. Cuida )ue por ning,n motivo se colo)ue productos en contacto con el piso olas paredes+ cumplir* con las indicaciones particulares de cada producto+tales como posición apilamiento+ por ning,n motivo los productos deber*nentrar en contacto con el tec(o-

PRODUCTOS UE NECESITAN RE/RIGERACIÓN<9- Identi.ica los productos a Almacenar+ en las re.rigeradoras o congeladoras+ en

caso de &acunas se colocara en la primera parrilla los productos biológicosbacterianos J Anti polio+ "R+ triv#rica A"AKE en la segunda parrilla losproductos biológicos virales JDP+ BC3 to/oideK en lo congeladoresdepender* del volumen- se reali%ar* el acomodo ordenamiento en lare.rigeradora o congelador en orden al.ab$tico+ lote revisando los periodosde vencimiento+ de tal manera )ue su identi.icación sea r*pida oportuna-

<?- Coloca el termómetro en la primera parrilla+ algunas vacunas son m*ssensibles al calor )ue otras como las vacunas BC3+ "arampión+ Antiamarilica Antipolio- Los to/oides tet*nicos di.t$ricos nunca deben congelarse-

<7- Coloca el re.rigerador o congelador en la sombra alejada de toda .uente decalor a unos <? o 6: cm de la pared per.ectamente (ori%ontal-

<>- Coloca en la parte in.erior de la re.rigeradora botellas de agua .r#a concolorante tapadas )ue servir*n como estabili%adores de temperatura- !n elcaso de acondicionar por primera ve% el re.rigerador se pondr* cada d#a unabotella (asta completar los 6 litros o doce litros seg,n la capacidad de lare.rigeradora0 Los re.rigeradores grandes deben tener <6 litros de agua

Los re.rigeradores medianos 7 litros de agua

Los re.rigeradores pe)ueos 6 litros de agua

<8- Controla )ue los pa)uetes .r#os deben ser colocados verticalmente en elcongelador+ no deben permanecer los .rascos con sobrantes de vacunas )ueest$n .uera de uso+ vencidas o daadas+ no se guardara comida+ ni otro tipo

de bebidaPRODUCTOS CONTROLADOS

19. 2bica los 4arcóticos+ !stupe.acientes psicotrópicos en un *rea especialasignada- Los narcóticos estupe.acientes se guardan bajo llave a cargo delQu#mico 'armac$utico-

SUSTANCIAS IN/LAMALES

6:- &igila )ue el almacenamiento de los productos in.lamables sea en un *reaindependiente para disminuir el riesgo de incendio- 4o se guardaracombustible en el almac$n especiali%ado o en su pro/imidad-



Dirección de Acceso

2so Racional deMedicamentos$cnico de 'armacia I

6<- Reali%a el registro de emperatura control de egresos e ingresos-

REGISTRO Y CONTROL22. Registra los ingresos egresos en la arjeta de Control &isible considerando

las especi.icaciones siguientes0 E'(;%()&%!o

- 4ombre del 'ormulario- !stablecimiento de "alud- Producto .armac$utico- 'orma .armac$utica- Código del Producto- Concentración- 45 de arjeta 0!numerada correlativamente las tarjetas empleadas en

un mismo tipo de bien C+%"o- 'ec(a0 la correspondiente al d#a+ mes ao del movimiento- Documento o comprobante0 Denominación numero del documento

)ue dio origen al movimiento- Movimientos0 !ntrada+ salida+ saldos

6F- Coloca las arjetas de Control &isible junto a al grupo de productosregistrados+ para el caso de medicamentos provenientes de donaciones+registrar el ingreso en arjeta de Control &isible separada

69- Registra en el sistema in.orm*tico la cantidad de productos ingresados-

6?- Registra los egresos en la arjeta de Control &isible-

REGISTRO DE TEMPERATURA Y UMEDAD 67- Registra emperatura umedad del Almac$n especiali%ado e.ect,a

diariamente tres lecturas de temperatura (umedad de los termo(igrómetros+luego registra las lecturas en el .ormato correspondiente0

• Primer registro+ a las :81:= de la maana

• "egundo registro+ a las :91:? de la tarde

6>- oma en cuenta )ue el rango de temperatura ambiental es de <? a 6? gradoscent#grados+ en casos e/tremos no deber* sobrepasar los F: gradoscent#grados+ el rango de (umedad ambiental es de F: 1 8:- "i latemperatura dentro del almac$n esta .uera de los limites sealados+ comoresponsable+ tomar* las siguientes acciones0

• "i es superior+ aumenta la ventilación del ambiente abriendo lapuerta principal-

• "i es in.erior+ aumenta la temperatura cerrando la puerta principal encendiendo las luces arti.iciales-

!n ambos casos e.ect,a dos lecturas adicionales cada F: minutos coloca

resultados en el registro de temperatura (umedad- "i el problema contin,a deber* comunicar al Qu#mico 'armac$utico

responsable del almac$n especiali%ado


$cnico AdministrativoI

68- Reali%a la veri.icación del estado de conservación de los productos.armac$uticos a.ines-

6=- !.ect,a mensualmente una inspección visual del estado de conservación delos productos-

F:- Identi.ica un producto )ue este maltratado o presenta signos de deterioro+contaminación o descomposición+ Iin.orma al Qu#mico 'armac$utico-

F<- 2bica los productos observados en su *rea correspondiente coloca rotulo deproductos inmovili%ados en coordinación con el Qu#mico 'armac$utico





F6- Reali%a una inspección organol$ptica de una muestra del lote del producto+apoado del personal de almac$n especiali%ado+ de con.irmar los de.ectosde calidad+ procede al retiro de los productos del *rea de almacenamiento-

FF- "upervisa el buen uso de las ma)uinarias para el almacenamiento demedicamentos JPaleta manual pato (idr*ulicoK- As# como )ue el personalen almac$n debe de estar correctamente uni.ormados


$cnico de 'armacia I

H. Reali%a el control de .ec(a de vencimiento de los productos .armac$utico a.ines del almac$n especiali%ado

F?- Registra al .inal de cada mes un reporte de los productos con .ec(a devencimiento menor a seis meses-

F7- Revisa la .ec(a de vencimiento+ lotes cantidades de los productoscontenidos en el reporte+ a la ve% asegura )ue+ a)uellos productos con .ec(ade vencimiento pró/imos a cumplirse est$n en las primeras .ilas-

F>- Coloca una tarjeta roja en a)uellos productos con .ec(a de vencimiento menor a 7 meses-

F8- Retira los productos vencidos al *rea de productos de baja-

F=- In.orma adjuntando el listado de productos al Qu#mico 'armac$uticoResponsable la e/istencia de productos vencidos+ con .ec(a menor a Fmeses ó productos )ue vencer*n dentro de 9 17 meses+ in.orma al Qu#mico'armac$utico



9:- Mantiene in.ormado a los Qu#micos 'armac$uticos de los ospitales+

Centros Puestos de "alud la e/istencia de productos con vencimientomenor a seis meses-

9<- Proceder* de acuerdo al procedimiento de canje ó baja de productos+seg,n corresponda+ remite in.ormación al Coordinador de !)uipo de rabajo

de Almac$n

O.icina de Log#stica

Coordinador de !)uipode rabajo de

Almac$n

96- Recibe la in.ormación reportes del Almac$n de !speciali%ado procesa lain.ormación para sus controles respectivos

'I4



!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPO Acta de Con.ormidad Qu#mico 'armac$utico Diaria Mecani%ado

"ALIDA"


3u#a de rans.erencia P!CO"A Centro de Distribución!!-""- 2nidades !jecutoras-

Diaria Mecani%ado

D!'I4ICIO4!"0


establecen los re)uisitos procedimientos operativos destinados a garanti%ar elmantenimiento de las condiciones caracter#sticas de los productos .armac$uticos a.ines en los establecimientos de distribución dispensación-

D&*%*('&: !s el acto pro.esional .armac$utico de proporcionar uno o masmedicamentos a un paciente generalmente como respuesta a la presentación deuna receta elaborada por un pro.esional autori%ado- !n este acto el .armac$uticoin.orma orienta al paciente sobre el uso adecuado del medicamento+ reacciones

adversas+ interacciones medicamentosas las condiciones de conservación delproducto- R%%!% : Administra una 'armacia-


A4!O" 0 'lujograma

Relación "ustancias 'armac$uticas Menos !stables

Relación "ustancias 'armac$uticas "ensibles a la Lu%

'ormulario Registro de emperatura de Re.rigeradora

'ormulario Registro de emperatura de Congeladora



PROCESO0 CONTROL DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS


Distribución de Productos-

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 3aranti%ar una entrega oportuna de los medicamentos e insumos m$dico1)uir,rgicos a.ines a los establecimientos )ue lo re)uieran + en un tiempo determinado

ALCA4C!0Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDO.icina de Log#sticaDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2M

MARCO L!3AL0


• R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimientomodi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A J "A :? 2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes-K



I4DICADOR24IDADM!DIDA

'2!4! R!"PO4"ABL!

45 de #tems atendidos/ <:: @ 4 otal deRe)uerimiento de Atención

45 de reclamosregistrados / <:: @ 4otal de Despac(o

demedicamentosatendidosdelre)uerimie

nto

dereclamos

'ormato '!R1M

Documento de reclamopresentado por !!""



4ORMA"

Resolución Ministerial 45 ?8? == "A@DM- Manual de Buenas Practicas de Almacenamiento




I4ICIO



<- !labora el cronograma de distribución de medicamentos e insumos m$dicos)uir,rgicos cual ser* remitido a la D!A+ O.icina de Log#stica+ Almac$n Central+remite a la Dirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos-

6- "upervisa la distribución a los Centros de Distribución en las .ec(asprogramadas de acuerdo a los re)uerimiento )ue se realicen+ con lapresentación de sus re)uerimiento J '!R 1 M K en los cuales debe de .igurar sus saldos .inales + los consumos promedios las cantidades )ue re)uierepara su abastecimiento+ estos .ormatos se recepcionar*n con H 8o"(* deanterioridad para una mejor atención los )ue env#en por v#a correoregulari%aran bajo compromiso con los sellos correspondientes el d#aprogramado de la compra-


2so Racional deMedicamentosDirector DA2M

F- oma conocimiento del cronograma distribución de medicamentos e insumosm$dicos )uir,rgicos dispone su cumplimiento+ a trav$s del Qu#mico'armac$utico

Dirección de Acceso 2so Racional deMedicamentos 1

D!MID


9- "upervisa )ue el Almac$n de !speciali%ación de Medicamentos 1 A!Mentregara productos de Intervenciones "anitarias e Inmuno biológicos a las2nidades !jecutoras Jde su jurisdicciónK )ue presente sus documentos dere)uerimiento para su atención en las .ec(as programadas+ estos para surecepción vendr*n acompaados de personal de Almac$n 3eneral de suinstitución para la .irma de con.ormidad de la P!CO"A )ue se emitir*+ por parte del Almac$n 3eneral de DI"A-

?- Anali%a eval,a los re)uerimientos pasa al *rea de digitación con el personal

responsable para la digitación de la trans.erencia pasar el pedido a Log#sticapara la emisión de P!CO"A en caso de las unidades !jecutoras-

Los productos biológicos se distribuir*n de acuerdo a su programación-

Para la trans.erencia de productos con otras unidades ejecutoras se reali%araprevio documento de pedido de trans.erencia-




$cnico Administrativo

7- 2sara para la distribución de los Medicamentos e Insumos M$dico Quir,rgicos se utili%ar* el sistema P!P! Jlo primero )ue e/pira+ lo primero)ue saleK-

>- Prepara el pedido seg,n lo solicitado en la P!CO"A o 3u#a de trans.erenciaveri.icando el producto+ cantidad+ presentación+ lote+ vencimiento-

8- !ntrega los producto+ veri.icando )ue el producto este 0

• !)uivocado+ devolverlo volver a seleccionar el producto correcto-• !n e/ceso+ separarlos devolverlos a los ana)ueles o pari(uelas-• 'altantes+ completar la di.erencia-• Con signos de alteración en los productos a entregar+ proceder a

cambiarlos-

=- !ntrega de los productos cuidadosamente para )ue el usuario )uerecepciona revise embalaje correctamente-

<:- &eri.ica )ue el pedido se encuentra con.orme+ conjuntamente con el usuario.irmaran la con.ormidad de la entrega colocando (ora .ec(a de la entrega-

<<- In.orma la con.ormidad al responsable administrativo para las .irmas selloscorrespondientes-

<6- Reali%a como responsable al .inali%ar la jornada laboral la desca en la tarjetade control visible la .ec(a+ n,mero de gu#a de remisión o pecosa+ cantidad desalida o ingreso seg,n sea el caso el saldo .inal-

<F- Arc(iva las copias de las P!CO"A" documentos )ue acrediten las salidasde los Medicamentos e insumos M$dicos )uir,rgicos-


D!MID


<9- Mantiene in.ormado a los Qu#micos 'armac$uticos de los ospitales+

Centros Puestos de "alud la e/istencia de productos con vencimientomenor a seis meses-

<?- Procede de acuerdo al procedimiento de Canje ó Baja de Productos+ seg,ncorresponda+ remite in.ormación al Coordinador de !)uipo de rabajo de

Almac$n-


Coordinador de !)uipode rabajo de

Almac$n

<7- Recibe la in.ormación reportes del Almac$n de !speciali%ado procesa lain.ormación para sus controles respectivos

'I4



!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPO

Re)uerimiento '!R1M Mensual Mecani%ado

"ALIDA"


CD+ !!""+ 24ADAD- !;!C2ORA P!CO"A 1 3u#a de rans.erencia- Mensual Mecani%ado

D!'I4ICIO4!"0



D&*%*('&: !s el acto pro.esional .armac$utico de proporcionar uno o masmedicamentos a un paciente generalmente como respuesta a la presentación de

una receta elaborada por un pro.esional autori%ado- !n este acto el .armac$uticoin.orma orienta al paciente sobre el uso adecuado del medicamento+ reaccionesadversas+ interacciones medicamentosas las condiciones de conservación delproducto-



A4!O" 0 'lujograma

Recomendación para un Buen !mbalaje

Material de !mbalaje seg,n ipo de Material Recomendación para el !mbalaje Despac(o de Productos Biológicos

'ormato 1 "olicitud Declaración ;urada





Control de Inventarios

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 3aranti%ar la e/istencia .#sica de los productos .armac$uticos a.ines las cantidadese/actas+ presencia real de los bienes almacenados+ apreciar su estado de conservacióno de deterioro condiciones de seguridad+ obtener in.ormación necesaria para toma dedecisiones mediante la veri.icación el control de los mismos-

ALCA4C!0

Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDO.icina de Log#sticaDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2M

MARCO L!3AL0


•

R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimientomodi.icada por R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema deabastecimiento modi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A-"A :? 2nidad en elingreso '#sico custodia temporal de bienes-


• Resolución ;e.atural 45 :?= >> I4AP@D4R Aprueba la Directiva 45 ::1>> I4AP@D4R1 4ormas para la .ormulación de los Manuales de Procedimientos


I4DICADOR 24IDAD M!DIDA '2!4! R!"PO4"ABL!

% promedio de Variación de

Inventario

%de productos faltantes.

% de productos excedentes

Sumatoria de % de variaciónindividual X 100N° Total de medicamentosevaluados

N° de producto faltante x 100

N° total de productos

registrados

N° productos excedentex 100

Nº total de productos

registrados

arjeta de Control

&isible

arjeta de control

visible'ormato de inventario


4ORMA"

Resolución Ministerial <>?F 6::6 -Directiva del "istema Integrado de "uministro de Medicamentos eInsumos M$dicos Quir,rgicosResolución Ministerial F7> 6::?- Modi.icatoria de la Directiva del "istema Integrado de "uministro de

Medicamentos e Insumos Medico Quir,rgicos-




I4ICIO


D!MID

Qu#mico 'armac$utico II

<. Programa elabora el .ormato de toma de datos+ prepara para reali%ación delinventario JmensualK+ sin indicar las cantidades+ supervisando la toma deinventario por parte del personal $cnico Administrativo

6- oma muestra al a%ar de los medicamentos Inventariados contabili%a+veri.icando el "tocN '#sico con el reporte obtenido del "istema @o la tarjetade Control &isible-


D!MID

$cnico Administrativo

F- &eri.ica la no e/istencia de gu#as por entregar coordina con el Au/iliar de'armacia


2so Racional deMedicamentos 1D!MID

Au/iliar de 'armacia I

9- Ordena los Medicamentos del Almac$n !speciali%ado de Medicinas-

?- Procede a cuanti.icar el "tocN '#sico empleando el m$todo del barrido-

7- Registra en el .ormato+ cantidades+ .ec(as de vencimiento lotes- >- Compara lo cuanti.icado versus el reporte del "istema+ de encontrar

di.erencias entre lo cuanti.icado lo esperado+ proceder* a recontar-Identi.ica el origen de la di.erencia @o Cruce+ veri.ica todos los ingresos egresos del mes-

8- Identi.ica si es cruce recti.ica con el cliente+ de no identi.icar la di.erenciaproceder* a0 si es .altante a la reposición si es e/cedente se debe separar emite in.orme al Qu#mico 'armac$utico II


Qu#mico 'armac$utico II

=- oma conocimiento prepara in.orme solicitando el ingreso de sobrantes al Almac$n se genere la 4ota de !ntrada+ si la di.erencia es establecida)ue .ue por sustracción o robo+ elabora in.orme con los nombres de laspersonas involucradas para )ue se tomen las medidas respectivas+ alcan%aal Director de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2M-


Director de Acceso 2so Racional deMedicamentos

<:- Recibe in.orme de sobrantes @o .altantes+ eval,a procede a dar sudictamen+ poniendo en conocimiento del Director !jecutivo Medicamentos+Insumos Drogas D!MID-

<<- "upervisa la reali%ación de inventario semestral anual+ reali%ado por la

comisión de inventario+ integrado por un representante de log#stica+patrimonio+ D!MID+ !conom#a los cuales son nombrados por la Dirección3eneral-

Comisión de Inventario<6- Reali%a el conteo de los productos )ue se encuentran en Almac$n

!speciali%ado de Medicamentos+ de .orma al barrer se registra en los.ormatos )ue se designen con la orientación del personal t$cnico del Almac$n para la ubicación de los mismos+ env#a los registros a digitar en elsistema in.ormación+ veri.ica las observaciones se anotan en el in.ormede toma de inventario+ )ue presentan a la Dirección 3eneral Dirección!jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MID

'I4



!4RADA"


'ormato de registro de inventario Personal encargado de inventario 1comisión Mensual 1semestral 1anual

Mecani%ado

"ALIDA"


Producto inventariado Registro producto inventario Mensual 1semestral 1

anual

Digitado

D!'I4ICIO4!"0



D&*%*('&: !s el acto pro.esional .armac$utico de proporcionar uno o mas

medicamentos a un paciente generalmente como respuesta a la presentación deuna receta elaborada por un pro.esional autori%ado- !n este acto el .armac$uticoin.orma orienta al paciente sobre el uso adecuado del medicamento+ reaccionesadversas+ interacciones medicamentosas las condiciones de conservación delproducto-



A4!O" 0 'lujograma

'ormulario Registro de Conteo





Atención de Quejas Reclamos

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 !stablecer los pasos a seguir+ la responsabilidad oportunidad para atender losreclamos de los productos .armac$uticos a.ines+ )ue se realicen al Almac$n!speciali%ado de Medicamentos de la Dirección de "alud I& Lima !ste

ALCA4C!0Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCO L!3AL0

• RM 4 ?8?1==1"A@DM aprobar el Manual de Buenas Pr*cticas de Almacenamiento de Productos 'armac$uticos A.ines-

• D"1 4 :<:1=>1 D31DI3!MID aprobar el Reglamento para el Registro+ Control &igilancia "anitaria de Productos 'armac$uticos A.ines


• R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimientomodi.icada por R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema deabastecimiento modi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A J"A :? 2nidad en elingreso '#sico custodia temporal de bienes-K

• RM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/os• RM 14 F7>16::?1"A@DM modi.ican directiva del "I"M!D Ane/os


I4DICADOR 24IDAD M!DIDA- '2!4! R!"PO4"ABL!

45 reclamos / <:: @ 45total de trans.erencias

reclamos / mes 'ormato dereclamo


4ORMA"

• R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icada por la R; 45<FF18:1I4AP@D4A1 "A :? 2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes- K




I4ICIO



1. Recepciona la queja o reclamo y registra en el formato “Quejas y

Reclamos”, las son recibidas a través de diversas fuentes de

comunicación !ocumentaria, telefónica, correo electrónico ypersonal.

". #as quejas o reclamos se suscitan por los siguientes motivos

$ %nv&o e'cesivo de los productos el destinatario luego de larecepción informa que la cantidad de productos que se (a enviadoes e'cesiva para el nivel de consumo).$ *roductos +altantes y deteriorados aquellos detectados durante elproceso de recepción del destinatario, siempre y cuando el embalajese encuentre intacto.$ !efectos de calidad en los productos enviados son detectados conposterioridad a la recepción.

$ Reacciones adversas en los productos enviados que sonobservadas por el personal asistencial durante su uso.

. -nalia y opta por

Si, acepta la Queja o Reclamo/olicita la devolución del medicamento, registra decisión en elformato de quejas y reclamos. *rocede a aplicar el *rocedimientopara !evoluciones. 0oordina la distribución y env&o de los productosfaltantes

No, acepta la Queja o Reclamo !esestima la queja o reclamo por considerarla sin fundamento,

devuelve al suario 2. 3oma acción de informarse acerca del reclamo y

queja cuando y como fueron recepcionados los productos en los%stablecimientos de /alud.

4. 5denti6ca al *ersonal del -lmacén que efect7o elembalaje y en forma conjunta eval7an el producto materia de queja,debiendo efectuar las acciones que corresponda.

8. Realia inspección organoléptica de una muestra del

lote del producto. /i nose cuenta con el lote se proceder9 a solicitarlo de alg7nestablecimientos de salud que lo tuviera en stoc:.

7. 0on6rma los defectos de calidad, ordena retirar losproductos del 9rea de almacenamiento, a través del Au/iliar de'armacia I



;. bica los productos en el 9rea de cuarentena y coloca rotulo de

“productos inmoviliados” y la referencia de la queja o reclamo,seg7n el registro del formato respectivo e informa al Qu#mico'armac$utico II





<. =rinda información de los resultados de la evaluación al Director de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2M


2so Racional deMedicamentos

Director de Acceso 2so Racional deMedicamentos

1>. 3oma conocimiento del informe, revisa y env&a al Director de

Medicamentos+ Insumos Drogas ? !%@5!

Dirección deMedicamentos+

Insumos Drogas

Director de

Medicamentos+Insumos Drogas

11. %val7a y toma la decisión de inmoviliar los productos en%stablecimientos de /alud. *udiendo decidir

$ %fectuar 0ontrol de 0alidad.$ Retirar los productos y devolverlos al proveedor para canjearlospor otro lote.

1". 0oordina con !5A%@5! la cantidad utiliar para la toma de muestray documentación necesaria e informa a la Dirección de 'iscali%ación+Control &igilancia "anitaria 1 D'C&"

.

Dirección de'iscali%ación+ Control &igilancia "anitaria 1

D'C&"

Qu#mico 'armac$uticoJCA"1:<K

1. Realia el proceso de toma de muestra, siendo remitido a la Direcciónde Medicamentos+ Insumos Drogas ? !%@5!.

Dirección deMedicamentos+

Insumos Drogas

Director deMedicamentos+

Insumos Drogas

14. %nv&a las muestras a la !5A%@5!, quien realia el an9lisis.

15. Recibe la comunicación de la !5A%@5!, y seg7n resultados dean9lisis ordena se proceda aSi, Retiro de Productos/e ordena el retiro de productos, se aplica el procedimiento de Retirode *roductos del mercado a través de la Dirección de Acceso 2soRacional de Medicamentos

No, Retiro de Productos /e ordena levantar la inmoviliación, a través del Qu#mico

'armac$utico II



18. Recibe la orden de levantar la inmoviliación de los productos,dispone su cumplimiento a través del Au/iliar de 'armacia



<>- Procede a retornar los productos inmoviliados al 9rea dealmacenamiento, informa al Qu#mico 'armac$utico II-





1;. 0omunica a todos los %stablecimientos de /alud, en donde seencuentra los productos inmoviliado, para que se procesa a sulevantamiento de inmoviliación.

1<. Registra las acciones 6nales en el formato quejas y reclamos. -plicael procedimiento de Retiro del *roducto, sin perjuicio de lasacciones que pueda realiar la Dirección de 'iscali%ación+ Control &igilancia "anitaria 1 D'C&" 1 D%@5!.

">. Recibe de los %stablecimientos de /alud, la queja sobre Reacciones

Adversas en los productos enviados (Productos Farmacéuticos). adjuntando la “Boja -marilla” debidamente llenada y procediendode acuerdo al *rocedimiento “Reporte de /ospec(a de Reacciones-dversas a @edicamentos, 5denti6cadas en los %stablecimiento de/alud de la !irección de /alud 5C #ima %ste”.

'I4

!4RADA"


Reclamo Centro distribución +!!"" Mensual Manual

"ALIDA"


Respuesta Registro de Reclamo Mensual Manual

D!'I4ICIO4!"0

DEMID: Dirección !jecutiva de Medicamentos Insumos Drogas DAUM: Dirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos a.ines en los

establecimientos de distribución dispensación-

A4!O" 0 'lujograma 'ormulario de Quejas Reclamos





Retiro de Productos

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 !valuar la capacidad de respuesta de nuestro sistema de suministro de productos.armac$uticos a.ines dar cumplimiento a las Buenas Pr*cticas de Almacenamientoen el Almac$n especiali%ado de la Dirección de "alud Lima !ste-

ALCA4C!0Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCO L!3AL0

• Le 4 67896 Le general de salud• RM 4 ?8?1==1"A@DM aprobar el Manual de Buenas Pr*cticas de

Almacenamiento de Productos 'armac$uticos A.ines-• R;145FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector

p,blico- R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema deabastecimiento modi.icada por R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales delsistema de abastecimiento modi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A J"A :?2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes-K




45 de medicamentosretirados del A!M /<:: @ 45 total demedicamentos

de productos retiradosdel A!M

Documentode retiro deproducto-

Qu#mico regente1 Almac$nespeciali%ado de medicamentos-

4ORMA"

• R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icada por R; 45<<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A-"A :? 2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes- K




I4ICIO


Q+ Responsable del-%@ /5/@%!

1. Realia el retiro de productos del mercado de tres formas

• !ecisión del almacén especialiado %l Q+ Responsable del -%@/5/@%! recibe de !%@5! la comunicación de retirar el lote de undeterminado producto.

• -lerta del @inisterio de /alud !5A%@5! !%@5! recibe y comunicaal Q+ Responsable del -%@ /5/@%! la alerta para el retiro de losproductos del mercado.

• 0omunicación del *roveedor !%@5! recibe y comunica al Q+Responsable del -% /5/@%! la decisión para el retiro de losproductos del mercado

.". !eber9 dentro de las "2 (oras siguientes de recibida la orden de retiro

de productos, la identi6cación, ubicación y destino del lote observado.!esigna un responsable del Retiro de @ercado y entrega reporte delos destinos donde fue enviado el lote observado.




Responsable deRetiro de @ercado

. 0omunica la observación, por v&a telefónica, correo electrónico yradio, a los lugares donde se env&o el lote producto observado,indic9ndoles$ !ifundir la decisión de retiro del mercado.$ 5nmoviliar los productos del lote observado en su almacén u otras

9reas de custodia.$ -copiar en un solo lugar los productos del lote observado.$ 5nformar, dentro de las D" (oras siguientes, la cantidad de productos

del lote observado con que cuenta.

2. 5ndica, de e'istir en el -lmacén, productos del lote observado,ubicarlos en el 9rea de productos de cuarentena colocando un letrerode “productos inmoviliados”, a través del Au/iliar de 'armacia I.

4. 0oordina la devolución de productos de los establecimientos de saludy lo registra en el formato de Retiro de *roductos del @ercado.

8. Recibe y veri6ca en el momento de la recepción, que ladocumentación este completa No!( $% D%5o#+'& del establecimiento.

D. /upervisa la descarga de productos y revisa que el embalaje este en

buen estado, limpio, no arrugado, (7medo y que no se encuentrenabiertos.

;. Ceri6ca los documentos, de no ser conformes coloca paquetes con losproductos en el 9rea de cuarentena y solicita al transportista o alresponsable del establecimiento de salud su regulariación. 0asocontrario abre bultos y revisa que el producto y lote coincida con loautoriado a retirar.

<. Ceri6ca lo autoriado para retirar, de no ser conforme, no recibe el

producto y solicita su regulariación. 0aso contrario procede averi6car que la cantidad recibida por cada lote concuerde con losdocumentos recibidos y que los productos no estén deteriorados. /i lacantidad no coincide, modi6ca la nota de devolución y recibe elproducto. /i los productos est9n deteriorados, recibe los productos yanota la observación en los documentos.

1>. -nota la fec(a y (ora de recepción de los bienes, si el resultado esconforme y registra resultados en la Eota de !evolución de productos,entrega al Qu&mico +armacéutico 55, arc(iva los documentos por fec(ay adjunta la documentación relacionada a recepción.



11. Recibe la documentación de recepción, ingresa los productosrecibidos al módulo inform9tico del almacén Fn7mero de lote, fec(a devencimiento, etc.), a través del Au/iliar de 'armacia I



1". bica los productos en el 9rea de cuarentena y coloca letrero de“productos inmoviliados” indicando su procedencia.



1. Recupera el total de productos observados, registra el resultado en elformato “Retiro de *roductos del @ercado” y luego elabora informedirigido al Q+ Responsable del -% /5/@%!, adjuntando los documentos

originales de la recepción.




Q+ Responsable del-% /5/@%!

12. Revisa informe y eval,a resultado del retiro su e.icacia, a través deindicadores, llegando a determinar las acciones correctivas necesariaspara mejorar el sistema de retiro de productos, de ser caso, dejandopara su disposición al !irector de @edicamentos, 5nsumos y !rogas ?!%@5!.

Dirección de

Medicamentos+

Insumos Drogas

Director deMedicamentos+

Insumos Drogas

14. 3oma conocimiento sobre el retiro de productos y solicita que los

productos observados$ "ean devueltos al proveedor , coordinar y efectuar la devolución al

proveedor en coordinación con la G6cina de #og&stica.$ "ean destruidos, ejecutar el procedimiento de baja de la institución.,

que dando, en coordinación Q+ Responsable del -% /5/@%!



18. %val7a si durante el aHo no se realió ning7n retiro de productos,efect7a un simulacro de retiro para evaluar la e6cacia el sistema deretiro.

1D. /elecciona el lote de un producto y dentro de las "2 (orassiguientes, identi6ca, su ubicación y destino del lote observado.

!esigna un Responsable de Retiro del @ercado y entrega reporte delos destinos donde fue enviado el lote observado.



<8- Comunica la observación+ por v#a tele.ónica+ correo electrónico radio+ a loslugares donde se env#o el lote producto observado+ indic*ndoles identi.icar ein.ormar dentro de las >6 (oras siguientes+ el destino cantidades e/istentesde producto observados-

<=- Reali%a la entrega de los documentos del retiro del producto al Q'Responsable del A! 5/@%!.



">. %val7a resultado del simulacro retiro su e.icacia+ a través de indicadores,llegando a determinar las acciones correctivas necesarias paramejorar el sistema de retiro de productos, de ser caso

'I4

!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPOProducto separado Autori%ación de retiro Mensual Manual

"ALIDA"




PROD2CO R!IRADO Registro de producto retirado Mensual Manual

D!'I4ICIO4!"0

SISMED: "istema integrado de suministro de medicamentos e insumos- DIGEMID: Dirección general de medicamentos+ insumos drogas-

A4!O" 0 'lujograma

'ormulario Retiro de Productos del Mercado





Devolución de Productos

'!CA0

CDI3O0

PROPÓSITO: -segurar la correcta devolución de medicamentos desde los establecimientosde salud.

ALCANCE: Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCOLEGAL :

• R;145 FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector p,blico-

• R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento

modi.icada por R; 45 <<818:1I4AP@D4A• RM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/os• RM 4 F7>16::?1"A@DM modi.icar directiva del "I"M!D Ane/os-


I4DICADOR 24IDAD D! M!DIDA '2!4! R!"PO4"ABL!45 de productos sinstocN / <:: @ 45 otalde productos

productos sin stocNIn.orme deproductostocN

Almac$n especiali%ado demedicamentos-

4ORMA"

• 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A-"A :?2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes- K




I4ICIO



Q' !ncargado demedicamentos

1. Recibe el .ormato de G4ota de DevoluciónH los productos )ue se consignanen dic(o documento-

2. &eri.ica )ue los productos a devolver consignados el .ormato G4ota deDevoluciónH correspondan al lote distribuido )ue la .ec(a de vencimientosea de maor o igual a seis meses0• "i no coinciden+ no recibir los productos• "i coinciden+ e.ectuar la reopción de los productos• Para el caso de productos daados+ solo se recepcionan si son

detectados devueltos durante la distribución-

. "upervisa la descarga veri.ica )ue el embalaje este en buen estado+limpio+ no arrugado+ (,medo )ue no se encuentren abiertos- Procede aabrir bultos revisa )ue los productos cantidades coincidan con losealado en el .ormato G4ota de DevoluciónH-

H. "olicita la modi.icación del .ormato G4ota de DevoluciónH+ si las cantidadesno coinciden-

. !.ect,a evaluación de las caracter#sticas e/ternas Jenvases contenidoK deuna muestra representativa de cada lote de los productos recibidos- "ie/isten observaciones las anota en el .ormato G4ota de devoluciónH Losproductos )ue van a ser redistribuidos deben estar en buena condiciones-

K. 'irma el .ormato G4ota de devoluciónH en seal de con.ormidad+ anotando la.ec(a (ora de recepción de los bienes e indica su ubicación al Au/iliar de'armacia I



. 2bica los productos )ue est*n en buen estado son susceptibles de ser distribuidos+ se ubican en el *rea de almacenamiento+ teniendo en cuenta su.ec(a de e/piración JPrimero en !/pirar+ primero en entregarK o la colocaciónsiguiendo el sistema P!P" JPrimero en entrar+ Primero en salirK-

"i son productos no utili%ados Jdeteriorados+ mal estado+ de.ectos de calidado vencidosK en el *rea productos observados indicando el nombre del lugar de donde proceden-

Los productos no utili%ables son entregados al almac$n de log#stica en losprimeros d#as del ao siguiente-

Dirección de Acceso 2so Racional de

MedicamentosQ' !ncargado demedicamentos

. Reali%a el ingreso de los productos recibidos en el sistema del "I"M!D+ !l

ingreso de los productos en el sistema inclue el n,mero de lote .ec(a devencimiento+ lo deriva al Au/iliar de 'armacia I-


Au/iliar de 'armacia

=- !.ect,a la actuali%ación de la arjeta de Control &isible JC&K en el Almac$nde Medicamentos !speciali%ados+ remite la documentación al Q' !ncargadode medicamentos



10. Revisa procede a arc(ivar el .ormato G4ota de Devolución seg,n la .ec(a adjunta toda la documentación relacionada a la devolución-

'I4



!4RADA"


Re)uerimiento deproductos Reportes de consumoJconsolidado de salidaK Mensual "istema

"ALIDA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPO'!R1M Centro de Distribución Mensual

D!'I4ICIO4!"0

"I"M!D0 "istema integrado de medicamentos e insumos-

A4!O" 0 'lujograma

'ormulario 4ota de Devolución @ rans.erencia





!liminación de Productos

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 3aranti%ar la e/istencia de productos .armac$uticos a.ines con .ec(as de vencimientovigentes aptas para el consumo (umano cumplir con las Buenas Pr*cticas de Almacenamiento en el Almac$n especiali%ado de la Dirección de "alud Lima !ste-

ALCA4C!0

Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#sticaComit$ de Altas+ Bajas !najenacionesComit$ de 3estión Patrimonial

MARCO L!3AL0

Le 4 67896 Le general de salud

D"1 4 :<:1=> D31DI3!MID reglamento para el registro+ control vigilancia sanitariade Productos 'armac$uticos a.inesRM 4 ?8?1==1"A@DM Aprobar manual de buenas pr*cticas de almacenamiento deproductos .armac$uticos a.inesRM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/osRM 4 ?891==1"A@DM reglamento de Altas+ Bajas del Ministerio de "aludRM 4 <8?1::1"A@DM modi.icación del reglamento de Altas+ Bajas del Ministerio de"aludD" 4 <?916::< !' reglamento 3eneral de Procedimientos Administrativos de losBienes de Propiedad !statal-



45 de productos debaja / <::@ otal deproductos

de productos debaja

Registro deproductos parabaja


4ORMA"• 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icada por la R; 45 <FF18:1I4AP@D4A-"A :?

J2nidad en el ingreso '#sico custodia temporal de bienes-K




I4ICIO

Dirección de Acceso 2so Racional de

MedicamentosQ' !ncargado de

medicamentos

1. Ceri6ca que los productos no utiliables concuerden con las “Eotas de!evolución”.

". *rocede a entregar los productos no utiliables al -lmacén AeneralFG6cina de #og&stica), adjuntando una “Eota de devolución”consolidada y copias de los documentos con los que se recibió esosproductos de los %stablecimientos de /alud. /i el producto noutiliable provienen Fdeterioro o vencimiento) del -lmacén%specialiado de @edicamentos, procede a formular el informe técnicosustentando las raones del estado de los medicamentos.


Coordinador de !)uipode rabajo de Almac$n

. Aestiona la baja de los productos no utiliables de conformidad conlas normas administrativas vigentes. 0oordina con la G6cina de*atrimonio y con conocimiento de la G6cina de #og&stica laorganiación y conformación del 0omité de %liminación.

0omité de%liminación.

2. 3oma conocimiento sobre la eliminac5on de productos y ser9n

asesorados por el Q+ encargado de medicamentos.

4. Ceri6ca las cantidades a destruir e indica pautas para la clasi6caciónde los productos a eliminar.


Coordinador de !)uipode rabajo de Almac$n

8. %fect7a la ubicación, traslado y clasi6cación de los productos en lose'teriores del almacén, con apoyo del personal del -lmacén, seg7nla recomendación del 0omité.

0omité de%liminación

<. 3omando como referencia las directivas de seguridad para la eliminaciónde productos farmacéuticos no deseados durante y después de unaemergencia de la OMS y las recomendaciones del Qu&mico+armacéutico.

1>. !etermina el método de eliminación y si esta ser9 interna o e'ternaa través de una empresa especialiada

Si, la eliminación es interna %l personal au'iliar del -lmacén Aeneral procede a eliminar los

productos de acuerdo a las recomendaciones, siendo supervisado entodo momento por el 0omité y el Qu&mico +armacéuticos -sesor.

No, la eliminación no es interna #a eliminación es e'terna, el !irector %jecutivo !%@5! solicita a la

G6cina de #og&stica la contratación de la empresa que (ar9 efectivala destrucción.


$cnico AdministrativoC! 1 Almac$n

11. *rocede a efectuar el embalaje de los productos que ser9neliminados.

1". %l d&a programado para la eliminación, el au'iliar de almacén colocala carga en el ve(&culo designado, tomando en cuenta algunaspautas del procedimiento de distribución.

12. 3ransportista traslada los productos al lugar donde se efectuar9 laeliminación.



0omité de%liminación

14. *articipa en la eliminación de productos en el lugar seHalado,conjuntamente con el Qu&mico +armacéuticos -sesor.

18. 0oncluida la eliminación de productos, se suscribe un acta con losparticipantes, entreg9ndose copia a cada uno de los participantes.



1D. Recibe la copia del -cta de %liminación de *roductos, revisa yprocede a su arc(ivamiento.

'I4

!4RADA"


Re)uerimiento Registro de productos para baja Anual Manual

"ALIDA"




Almac$n !speciali%ado deMedicamentos

Acta de baja Anual Manual

D!'I4ICIO4!"0

DEMID: Dirección !jecutiva de Medicamentos Insumos Drogas Co)&!9 $% A#!(*, ((* E(%('&o%* : "on responsables de evaluar las

solicitudes de baja de productos .armac$uticos a.ines+ recomendar su baja+proectar la resolución correspondiente presenciar la destrucción de los mismos+entre otras actividades- "us acuerdos ser*n asentados en un libro de actas- !lDirector de la Dirección de "alud mediante Resolución nombra sus integrantes-

D% *+* &!%"(!%*:Dirección !jecutiva de Administración+ )uien lo presidir*O.icina de !conom#a+ actuar* como secretarioO.icina de Asesor#a ;ur#dica+ actuar* como miembro

• Co)&!9 $% G%*!& P(!"&)o&(#: !st* con.ormado por .uncionarios personalde las o.icinas de Control Patrimonial de la Dirección de "alud-

A4!O" 0 'lujograma

'ormulario Modelo de Acta de !liminación





Inspección "upervisión al Personal

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 &eri.icar el cumplimiento de las normas procedimientos por parte del personal-

ALCA4C!0

Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCO L!3AL0

Le 4 67896 Le general de saludD"1 4 :<:1=> D31DI3!MID reglamento para el registro+ control vigilancia sanitariade Productos 'armac$uticos a.inesRM 4 ?8?1==1"A@DM Aprobar manual de buenas pr*cticas de almacenamiento deproductos .armac$uticos a.inesRM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/os

RM 4 ?891==1"A@DM reglamento de Altas+ Bajas del Ministerio de "aludRM 4 <8?1::1"A@DM modi.icación del reglamento de Altas+ Bajas del Ministerio de"aludD" 4 <?916::< !' reglamento 3eneral de Procedimientos Administrativos de losBienes de Propiedad !statal-



de inspección alpersonal al ao

45 de inspección alpersonal / <::

45 inspecciones totalprogramadas

'ormato deinspección

Q' Responsable del Almac$nespeciali%ado de medicamentos

4ORMA"

D" 4 <?916::< !' Reglamento 3eneral de Procedimientos Administrativos de los Bienes de Propiedad!statal-




I4ICIO



<- !.ect,a la inspección al Personal Au/iliar+ utili%ando el .ormato deinspección correspondiente- Al inicio de la jornada laboral del d#a lunes decada semana+ la inspección contempla (igiene personal+ la vestimenta e

implementos de seguridad casilleros-

6- Detecta incon.ormidadaes+ registra en el .ormato de inspección laobservación+ acciones correctivas a seguir .ec(a de cumplimiento+ luegoe/plica al personal la incon.ormidad-

F- !.ect,a el seguimiento de la acción correctiva la registra en el .ormatode inspección+ determinando0

S&, #( (''& 'o""%'!&5( *% '+)#& !l Q' !ncargado de medicamentos e insumos @ cadena de .r#o arc(iva el

.ormato de inspección- No, #( (''& 'o""%'!&5( o *% '+)#&

In.orma al Q' Regente le entrega el .ormato de inspección-


!l Q' Regente

9- oma conocimiento e indica al personal la acción correctiva otorgando unnuevo pla%o+ en la )ue se determina0

S&, #( (''& 'o""%'!&5( *% '+)#& Q' Regente arc(iva el .ormato de inspección- No, #( (''& 'o""%'!&5( o *% '+)#&

In.orma el caso a la D!MID+ para )ue tome las acciones administrativas)ue corresponde-



?- !.ect,a la supervisión al Personal Au/iliar+ en .orma inopinada durante la jornada laboral+ utili%ando el .ormato supervisión al personal del almac$n+supervisa el cumplimiento de los procedimientos+ normas de seguridad de las acciones asignadas-

7- Detecta incon.ormidades+ e/plica registra en el .ormato de supervisión laobservación+ las acciones correctivas a seguir consigna la .ec(a-

>- !.ect,a el seguimiento de la acción correctiva en el .ormato desupervisión+ determinando0

S&, #( (''& 'o""%'!&5( *% '+)#& !l Q' !ncargado de medicamentos e insumos @ cadena de .r#o arc(iva el

.ormato de supervisión-

No, #( (''& 'o""%'!&5( o *% '+)#& In.orma al Q' Regente le entrega el .ormato de supervisión-


!l Q' Regente

8- oma conocimiento e indica al personal la acción correctiva otorgando unnuevo pla%o+ en la )ue se determina0

S&, #( (''& 'o""%'!&5( *% '+)#& Q' Regente arc(iva el .ormato de supervisión- No, #( (''& 'o""%'!&5( o *% '+)#&

In.orma el caso a la D!MID+ para )ue tome las acciones administrativascorrespondientes-



Dirección deMedicamentos+ Insumos

Drogas

Director deMedicamentos+ Insumos

Drogas

=- oma conocimiento del caso dispone las acciones correctivasadministrativas correspondientes


Q' Regente

<<- !.ect,a la supervisión al Q' !ncargado de medicamentos e insumos @cadena de .r#o+ en .orma inopinada durante la jornada laboral utili%ando el.ormato de supervisión al QP !ncargado+ supervisa el cumplimiento de losprocedimientos+ normas de seguridad acciones asignadas-

<6- Detectan incon.ormidades+ e/plica registra en el .ormato de supervisiónla observación+ las acciones correctivas a seguir consigna la .ec(a-

<F- !.ect,a el seguimiento de la acción correctiva la registra en el .ormatode supervisión+ Determinando0

S&, #( (''& 'o""%'!&5( *% '+)#& !l Q' Regente+ arc(iva el .ormato de supervisión-

No, #( (''& 'o""%'!&5( o *% '+)#& In.orma al Director de Acceso 2so Racional de Medicamentos le

entrega el .ormato de supervisión-


Director de Acceso 2so

racional deMedicamentos

<9- oma conocimiento e indica al personal la acción correctiva otorgando unnuevo pla%o+ en la )ue se determina0

S&, #( (''& 'o""%'!&5( *% '+)#& Director de Acceso 2so Racional de Medicamentos arc(iva el .ormato

de supervisión- No, #( (''& 'o""%'!&5( o *% '+)#&

In.orma el caso a la D!MID+ para )ue tome las acciones administrativas

correspondientes-

Dirección deMedicamentos+ Insumos

Drogas

Director deMedicamentos+ Insumos

Drogas

<9- oma conocimiento del caso dispone las acciones correctivasadministrativas correspondientes

'I4



!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPOPersonal almac$n especiali%ado Almac$n especiali%ado de

medicamentos-"emestral Manual

"ALIDA"


Personal Inspeccionado Registro de Inspección "emestral Manual

D!'I4ICIO4!"0

• DEMID: Dirección !jecutiva de Medicamentos Insumos Drogas

R!3I"RO" 0 'ormato de "upervisión

A4!O" 0 'lujograma

'ormulario "upervisión al Qu#mico 'armac$utico !ncargado de Medicamentos @Cadena de 'r#o





Auto inspección

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 !stablecer los pasos a seguir+ en el cumplimiento de las buenas pr*cticas dealmacenamiento )ue el personal reali%ara con responsabilidad de acuerdo con la metadel Almac$n !speciali%ado de Medicamentosa Dirección de "alud Lima !ste-

ALCA4C!0 Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCOL!3AL0

RM 4 ?8?1==1"A@DM aprobar el Manual de Buenas Pr*cticas de Almacenamiento deProductos 'armac$uticos A.ines-R;145 FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector p,blico-

R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icadapor R; 45 <<818:1I4AP@D4A

RM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/osRM 14 F7>16::?1"A@DM modi.icar directiva del "I"M!D Ane/os

4ORMA"

RM 4 ?8?1==1"A@DM aprobar el Manual de Buenas Pr*cticas de Almacenamiento de Productos'armac$uticos A.ines-

I4DIC!" D! P!R'ORMA4C!

I4DICADOR

45 de auto inspección alpersonal / <::@ 45 deauto inspecciones total

programadas

24IDAD D! M!DIDA

de auto inspección alpersonal al ao

'2!4!

'ormato de autoinspección-

R!"PO4"ABL!

Almac$n especiali%ado demedicamentos-




I4ICIO


Q' Regente

1. !.ect,a Mensualmente la inspección al personal de almac$n utili%ando el.ormato auto inspección+ debiendo detener sus labores cuando se e.ectu$ la

inspección en su %ona-

2. !val,a la gestión del almac$n las caracter#sticas e/ternas de los productosalmacenados- si detecta incon.ormidades+ registra e/plica al personal lasacciones correctivas a seguir-

. Detecta incon.ormidad en la calidad de los productos+ procede a anali%ar unamaor cantidad del lote observado+ de encontrar )ue0

S&, %* ("!% $%# #o!% o;*%"5($o !s sólo una parte de la muestra tomada )ue presenta observaciones $stas

no se pueden generali%ar al total del lote+ el Q' Regente indica al Personal Au/iliar ubicarlos en el *rea de productos observados-

No, %* ("!% $%# #o!% o;*%"5($o odo el lote presenta las mismas caracter#sticas+ el Q' Regente indica alPersonal Au/iliar ubicar el lote+ en el *rea de productos observados-

H. !mite in.orme dirigido a la D!MID+ dentro de los cinco d#as (*bilessiguientes+ as# como al Q' !ncargado de Medicamentos e Insumos @ cadenade .r#o+ indicando las no con.ormidades las medidas a adoptar-

. Detecta problemas de calidad de productos+ el in.orme se e.ect,a dentro delas 69 (oras a la D!MID al Q' !ncargado de Medicamentos e Insumos @cadena de .r#o-


Q' !ncargado deMedicamentos e

Insumos @ cadena de.r#o

K. Recibe el in.orme de la calidad del producto adopta las medidas correctivas)ue sean necesarias+ comunica al Q' Regente


Q' Regente

. omara en la siguiente inspección+ maor $n.asis en veri.icar elcumplimiento de las recomendaciones dadas+ si detecta reincidencia en lasincon.ormidades se e.ect,a el in.orme Jde acuerdo al punto 9K-

!n casos e/cepcionales se podr* e.ectuar m*s de una supervisión dentro deun mismo mes-


Qu#mico 'armac$utico

8- Deber* vestir su uni.orme seg,n corresponda su .unción aditamentosprotectores )ue lo re)uiera+ portara una .oto c(ecN de identi.icación-


Au/iliar de 'armacia

=- Deber* vestir una c(a)ueta+ pantalón+ gorro aditamentos protectores -




Qu#mico 'armac$utico

<:- Reali%a Inspecciones semanales de la (igiene personal del trabajador-

<<- Dispondr* )ue a todo el personal )ue labora en el almac$n especiali%ado0

• Deber* someterse periódicamente a e/*menes m$dicos+ odontológicos contar con un carnet sanitario vigente-

• !l Personal con en.ermedad transmisible o con lesiones abiertas ensuper.icies descubiertas del cuerpo no podr*n laborar en el almac$nespeciali%ado

• !l personal del almac$n especiali%ado esta pro(ibido de comer+ beber+ .umar+mantener plantas+ alimentos+ bebidas+ medicamentos otros objetos de usopersonal en el Almac$n !speciali%ado-

• !l personal deber* in.ormar de un e)uipo+ instalación )ue considere )ue

puedan in.luir en la calidad del producto-

/IN



!4RADA"


Personal almac$n

especiali%ado

Almac$n especiali%ado de

medicamentos-

MensualManual

"ALIDA"


Personal Inspeccionado Registro de Auto inspección Mensual Manual

D!'I4ICIO4!"0

DEMID: Dirección !jecutiva de Medicamentos Insumos Drogas

R!3I"RO" 0 'ormato de Autoinspección

A4!O" 0

'lujograma 'ormulario Auto1Inspección al Almac$n





Capacitación !ntrenamiento al Personal de la Droguer#a Almac$n !speciali%ado de Medicamentos DI"A I& L!

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 Asegurar )ue el personal cuente con las competencias óptimas para ejecutar su labor-

ALCA4C!0 Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCOL!3AL0

RM 4 ?8?1==1"A@DM aprobar el Manual de Buenas Pr*cticas de Almacenamiento deProductos 'armac$uticos A.ines-R;145 FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector p,blico-

R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icada

porRM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/osRM 14 F7>16::?1"A@DM modi.icar directiva del "I"M!D Ane/os-


I4DICADOR

45 de capacitaciones

reali%adas / <:: @ 45 decapacitacionesprogramadas para el ao-

24IDAD D! M!DIDA

capacitación al ao

'2!4!

'ic(a de capacitación

del personal

R!"PO4"ABL!

Almac$n especiali%ado de

medicamentos-

4ORMA"

Decreto Legislativo 4<:6?+ )ue aprueba las normas de capacitación rendimiento para el "ector Publico




I4ICIO



Q' Regente

D% #( &$+''&

<- Reali%a la presentación al primer d#a de labor del personal nuevo+ $staconsiste en presentar los objetivos institucionales+ misión+ visión+ l#neas deacción compaeros de trabajo+ con el objeto de lograr sensibili%arlo comprometerlo- Registra la acción en la .ic(a de personal nuevo einducción-

6- !ntrega la .ic(a de personal nuevo e inducción+ al ;e.e inmediato superior donde se ubica el personal nuevo-


;e.e Inmediato

F- Reali%a el entrenamiento+ el mismo d#a+ donde se ubica el personalnuevo+ el )ue consiste en adiestrar en el uso de e)uipos u otras(erramientas+ as# como en las t$cnicas procedimientos aplicados en elalmac$n )ue son necesarios para ejecutar sus .unciones- !l

entrenamiento se registra en la .ic(a de personal nuevo e inducción ladevuelve al Q' Regente


Q' Regente

9- Aplica la evaluación del proceso de inducción arc(iva toda ladocumentación-


Q' Regente

D% #( '(('&!('&

?- !labora un Plan de Capacitación Anual JPACK+ cada .in de ao+ el mismo)ue pude ser desarrollado en las instalaciones de la DI"A I& LIMA !"! oen una institución e/terna-

7- "i la capacitación se desarrolla en las instalaciones de la DI"A I& LIMA!"!+ designa un responsable de organi%ar la capacitación-


Responsable deOrgani%ar laCapacitación

>- Reali%a las coordinaciones log#sticas necesarias convocatoria+ local+

materiales+ re.rigerios+ etc-+ para la asistencia del personal Au/iliar de'armacia J Otro personalK

Au/iliar de 'armaciaJ Otro personalK

.

8- Procede a capacitarse al termino los asistentes se registraran en el.ormato de registro de capacitación reentrenamiento+ si la capacitaciónse desarrolla en una institución e/terna+ en la .ec(a programada elpersonal asiste a la capacitación presta la atención debida-

=- "olicita su constancia a los organi%adores al culminar la capacitación elpersonal )ue asistió-

<:- !l personal capacitado retorna a la DI"A I& L! entrega copia de laconstancia al Q' !ncargado de Medicamentos e Insumos @ Cadena de'r#o-




Q' !ncargado demedicamentos e

insumos @ cadena de.r#o

<<- Recibe copia de la constancia de capacitación+ revisa dispone su

arc(ivamiento-


Q' Regente

D%# "%%!"%()&%!o

<6- Programa permanentemente el reentrenamiento+ designando a la personaresponsable de la actividad a re.or%ar- "i se re)uiere se podr* contar conun e/perto e/terno-

<F- Registra el reentrenamiento+ en el .ormato de registro de capacitación reentrenamiento-


Q' Regente

D% #( %5(#+('& <9- "upervisa el proceso de evaluación deber* tener en cuenta0 La evaluación tiene por objetivo medir el nivel de conocimiento ad)uirido

en las capacitaciones internas-

Responsables de laCapacitación

<?- Prepara el e/amen de evaluación del personal+ siendo la cali.icaciónm#nima aprobatoria de <9 JcatorceK

<7- Culmina la capacitación o inducción se aplica la evaluación+ si el personalno cali.ica se prepara una nueva capacitación


!l Q' encargado demedicamentos einsumos@ cadena de.r#o

<>- oma conocimiento si en la segunda evaluación el personal no obtiene lacali.icación m#nima aprobatoria+ comunica el (ec(o a la D!MID para )ue

tome las medidas administrativas correspondientes-

<8- Arc(iva los e/*menes-

'I4

!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPO4uevo Personal Registro de Inducción "emestral Manual

"ALIDA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPOPersonal Capacitado Registro de capacitación "emestral Manual

D!'I4ICIO4!"0PAC0 Plan Anual de Capacitación



R!3I"RO" 0'ormulario

A4!O" 0 'lujograma

'ormulario 'ic(a del Personal 4uevo e Inducción

'ormulario Registro de Capacitación Reentrenamiento





"eguridad

'!CA0

CDI3O0

PROP"IO0 Asegurar )ue el personal cuente con las competencias óptimas para ejecutar su labor-

ALCA4C!0

Dirección !jecutiva de Medicamentos+ Insumos Drogas 1 D!MIDDirección de Acceso 2so Racional de Medicamentos 1 DA2MO.icina de Log#stica

MARCO L!3AL0

RM 4 ?8?1==1"A@DM aprobar el Manual de Buenas Pr*cticas de Almacenamiento deProductos 'armac$uticos A.ines-R;145 FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector p,blico-R; 45 <<818:1I4AP@D4A 4ormas 3enerales del sistema de abastecimiento modi.icadapor R; 45 <<818:1I4AP@D4ARM 14 <>?F16::61"A@DM aprobar nueva directiva del "I"M!D Ane/osRM 14 F7>16::?1"A@DM modi.icar directiva del "I"M!D Ane/os


I4DICADOR

"upervisión delCumplimiento de 4ormasde "eguridad al ao

24IDAD D! M!DIDA

45 de "upervisionesreali%adas / <::

45 de "upervisiones

programadas para el ao-

'2!4!

'ic(a de "upervisión decumplimiento de4ormas de "eguridad

R!"PO4"ABL!

Q' RegenteResponsable de "eguridad

4ORMA"

R;145 FF?1=:1I4AP@D4A Manual de Administración de Almacenes para el sector p,blico-




I4ICIO


Q' Regente

<- Dirige permanentemente el cumplimiento de las normas de seguridad+ debiendode0

• Capacitar adiestrar al personal+ en el conocimiento de las medidaspreventivas de accidentes laborales en la .ormación de (*bitos deseguridad en el trabajo-


;e.e inmediato

6- ace cumplir las disposiciones de seguridad sobre prevención de accidentes+adem*s de controlar cual)uier situación de emergencia en las instalaciones del Almac$n-

F- Debe estar atento velar por)ue las personas e)uipos permane%can .uera depeligro+ permanentemente-


Au/iliar de 'armacia JOtro personalK

9- Debe trabajar con responsabilidad en el Almac$n de !speciali%ado deMedicamentos debiendo de0• Cumplir con los procedimientos+ normas disposiciones de seguridad )ue

le sean impartidas-

• 'amiliari%arse con los planes de emergencia para incendios+ derrames+incidentes de polución+ inundaciones+ terremotos+ disturbios civiles+amena%a de bomba otros desastres-

• Asistir a los cursos de capacitación brindados por la institución oconvocados por la Dirección de medicamentos insumos drogas-

• Conocer per.ectamente el .uncionamiento de sus e)uipos saber cómoproceder en caso de emergencias-


Q' Regente

?- endr* la responsabilidad permanente en mantener0

• La seguridad e (igiene como cual)uier otra actividad dentro de laDroguer#a Almac$n !speciali%ado de Medicamentos DI"A I& LIMA !"! por ning,n motivo se deber* reali%ar una actividad sin tener en cuenta lascondiciones de (igiene seguridad-

• Aplicar*n las sanciones correspondientes a los trabajadores )ue asabiendas persisten en llevar a cabo pr*cticas peligrosas tanto para $lcomo para sus compaeros+ )ue impidan el cumplimiento de las normascontenidas en el presente Manual-

• La &igilancia de la salud de los trabajadores se (ar* por medio dee/*menes m$dicos anuales debiendo contar con su carn$ de sanidad-

'I4AL



!4RADA"

4OMBR! '2!4! 'R!C2!4CIA IPOPersonal del A!M Carne de "anidad Anual Manual

"ALIDA"


Personal "ano Registro en Carne de "anidad Anual Manual

DE/INICIONES:

Accidente: %s todo evento no deseado que atenta contra la integridad f&sicadel trabajador e interrumpe elproceso productivo.

Accidente de Trabajo: /uceso repentino que sobreviene por causa o conocasión del trabajo y que producepérdidas tales como lesiones personales, daHos materiales, derroc(es yIoimpacto al medio ambienteJ conrespecto al trabajador le puede ocasionar una lesión org9nica, unaperturbación funcional, una invalide ola muerte.

Asimismo se consideran accidentes aquellos que:$ 5nterrumpen el proceso normal de trabajo.$ /e producen durante la ejecución de órdenes del %mpleador, o durante laejecución de una labor

bajo su autoridad, a7n fuera del lugar y (oras de trabajo.Ambiente Peligroso: 0ondición que constituye riesgo de ca&das, golpes,cortes, into'icación, inKamación,e'plosión, as6'ia y sofocación.

Equipo de Protección Personal: 0onjunto de implementos diseHados paraminimiar las consecuencias yIoreducir las posibilidades de lesiones o enfermedades ocupacionales.

Salud Ocupacional: Rama de la /alud *7blica que tiene como 6nalidadpromover y mantener el mayorgrado de bienestar f&sico, mental y social de los trabajadores en todas lasocupacionesJ prevenir todo daHo a la salud causado por las condiciones de

trabajo y por los factores de riesgoJ y adecuar el trabajo al trabajador,atendiendo a sus aptitudes y capacidades.

Seguridad: /on todas aquellas acciones y actividades que permiten que eltrabajador labore en condiciones seguras tanto ambientales como personales,con el 6n de conservar la salud y preservar los recursos (umanos ymateriales.

Trabajos en aliente: #abores que requieren el uso de soldadura eléctrica,corte o'iacetilénico o aquellas que producan c(ispas o llama abierta.

Trabajos en Altura: #abores que se efect7an a una altura mayor de tresmetros, ya sea en andamio, escaleras, etc.

ANEXOS :

'lujograma

4orma de "eguridad

'ormulario Registro de Incidente

Relación "eales de "eguridad



Cartillas de "eguridad para Levantar Cargas "ólidas

Cartillas de "eguridad B*sica para el Manejo de Montacargas

/LUJOGRAMA

DesignaResponsable de

"eguridad

Plani.ica ejecutaCapacitaciones de

seguridad

<

"upervisa cumplimientode "eguridad

Propone actuali%ación al manualde seguridad

<

Cumple normas de seguridad registra

seg,n .ormato

In.orma incidentes al supervisorde seguridad registra seg,n

.ormato

<

'I4

Inicio

'L2;O3RAMA D! "!32RIDAD

DI"A@D!MID R!"PO4"ABL! D! "!32RIDAD P!R"O4AL D!L ALMAC!4 !"P!CIALITADO



NORMAS DE SEGURIDAD

D&*'&#&(

1. 4o se debe ingresar a recintos en los )ue est* restringido su ingreso-2. "e encuentra terminantemente Upro(ibido .umar+ comer+ beber o masticar+ como tambi$n el mantener

plantas+ alimentos bebidas+ medicamentos otros objetos de uso personal dentro de las instalacionesde la Droguer#a Almac$n !speciali%ado de Medicamentos DI"A I& LIMA !"!-

. !star bajo in.luencia de narcóticos o sustancias tó/icas o la posesión de los mismos en el trabajo escometer una .alta grave-

H. "i se encuentra tomando medicamentos cua .ormulación pude producir somnolencia u otros e.ectos)ue interrumpan sus labores deber* comunicar inmediatamente al Q' Regente o al Q' !ncargado demedicamentos e Insumos @ cadena de .r#o-

. La ropa de trabajo deber ser limpia .uncional- La ropa limpia conlleva (*bitos de seguridad en eltrabajo-

I*%''& $% o(* $% !"(;(o.

K. Antes de iniciar las labores+ el personal deber* veri.icar )ue su %ona de trabajo no presente riesgos deaccidente-

. !l Personal puede detener cual)uier labor )ue considere peligroso para su integridad personal+material o *rea de trabajo lo cual deber* a comunicar a su je.e inmediato-

D%# %4+&o $% *%+"&$($

. !l personal deber* respetar utili%ar correctamente los medios d dispositivos de protección+ )ueconsistir*n en0

Protección de la cabe%a0 Casco de seguridad-

Protección de la cara los ojos0 Mascarillas+ cuando se manipulan materiales contaminantes- Protección del cuerpo del miembro cal%ado de seguridad+ casacas+ mamelucos+ cinturones

de seguridad-. !l Personal )ue maltrate+ e/trav#e o rompa intencionalmente el re.erido material ser* sancionado-10. !l e)uipo de protección personal debe ajustarse cómodamente con la ropa de trabajo de tal .orma )ue

no presenten peligros adicionales en su uso-

P"o!%''& $% "%(* $% !"(;(o

11. 2bicar barreras s#mbolos de precaución alrededor de las %onas de riesgo+ *reas de trabajo decontratistas *reas en las )ue (a peligro de )ue la gente sea a.ectada-

12. !star al tanto de la e/istencia de tuber#as subterr*neas de productos de l#neas de servicios+ aseg,rese de su ubicación antes de iniciar trabajos de e/cavación- Consulte a su supervisor antes de(acer cual)uier e/cavación-

D%# o"$% #&)&%(

1. "e pro(#be .umar+ comer beber dentro del almac$n+ "ólo se puede comer durante el tiempo lugarestablecido-

1H. 4o se permiten alimentos dentro del Almac$n-1. Las reglas de aseo orden e/igen la remoción inmediata de todo e)uipo o material )ue obstrua el

paso en los corredores o escaleras+ adem*s de evitar los derrames de )u#micos+ aceites grasas-1K. !l personal mantendr* las instalaciones sanitarias limpias en buenas condiciones de uso-1. 4o arrojar materiales sólidos o voluminosos a los VC- evite atoros-1. odo desec(o o retacer#a met*lica deber* depositarse en recipientes apropiados+ evitando dejarla-1. La basura no debe )uemarse+ e/cepto donde sea permitido por la le en *reas seguras diseadas

para esto+ utili%ando arte.actos .ijos o port*tiles para contener el .uego las c(ispas-20. Las o.icinas deber*n mantenerse ordenadas+ cada mueble+ e)uipo u objetos propios de ella en su

lugar-



21. !s obligación de todo trabajador mantener su m*)uina+ e)uipo+ (erramientas+ lugar de trabajo+ as#como a)uellos lugares de uso colectivo+ limpios en orden-

22. Las *reas alrededor de las m*)uinas+ e)uipos (erramientas deben permanecer limpias ordenadaspara .acilitar el movimiento del operador- Cual)uier derrame deber ser limpiado inmediatamente-

2. Las (erramientas de manos+ port*tiles+ el$ctricas o neum*ticas+ deben guardarse en el lugarrespectivo-

D% #( *%(#&('&

2H. Los carteles distribuidos en los distritos sectores son normas de seguridad+ est* terminantementepro(ibido retirarlos+ romperlos+ deteriorarlos o colocar delante de ellos objetos )ue impidan su vista+2. Los s#mbolos de precaución deben ubicarse en todas las *reas restringidas de alto voltaje donde se

re)uiera protección auditiva -o visual

D% #o* )(!%"&(#%* $% #&)&%(.

2K. 4o utili%ar los siguientes productos para limpie%a de bra%os+ manos o cara0 Nerosene+ gasolina+l#)uidos in.lamables-

2. nicamente pueden utili%arse materiales de limpie%a aprobados por el responsable de la seguridad dela empresa-

2. !n lo posible abstenerse del uso de gasolina o cual)uier sustancia in.lamable para operaciones delimpie%a- "i lo (ace evitar usarlos en cercan#a de llamas+ c(ispas producidas por motores otros

aparatos el$ctricos-2. Los materiales de limpie%a deben usarse ,nicamente en *reas con ventilación adecuada-

0. Cuando los materiales de limpie%a sean contaminados+ deben de ser tratados apropiadamente+almacenados dispuestos adecuadamente de acuerdo con las regulaciones locales-

D%# (#)('%()&%!o

1. Los materiales en general deben almacenarse teniendo en cuenta dimensión+ peso+ .orma contenido+resistencia de los pisos+ paredes muros+ en %onas debidamente demarcadas sin interrupción de lasv#as de comunicación-

2. 4o se debe apilar+ ni dejar material .uera de los lugares no seali%ados-

. !n las pari(uelas no se deben apilar cajas conteniendo los productos por sobre <-8: m o en su de.ectono apilar m*s all* del numero de cajas indicado en ellas+ dejando espacio entre las pilas-

H. Cuando se almacenen objetos pesados en cajones+ evitar desli%amientos de los mismos-

. Los productos contenidos en sacos e deben almacenar sobre pari(uelas en capas superpuestasatravesadas+ teniendo cuidado )ue los sacos )ueden con la boca dirigida (acia la parte interior de lapila-

K. Los pa)uetes deben entrarse en las estibas- Las estibas o paletas sólo deben apilarse sobre estibasllenas-

. !l almacenamiento n estantes puede crear riesgos a menos )ue maneje adecuadamente+ Almacenarmaterial mu cerca al tec(o sin permitir un espacio libre para la protección contra el .uego constitue

una violación- !l material almacenado en bultos Jpor ejemplo las bolsaK+ debe colocarse en .orma depir*mide+ de esta manera estar* apilado .irmemente-

. ener especial cuidado en el manejo de pa)uetes para protegerlos del deterioro garanti%ar lalimpie%a sanidad del producto-

. 2sar sólo estibas en buen estado para el almacenamiento de productos empacados- Las estibas )uetengan rota la estructura+ la cubierta+ las tablas del .ondo las uas+ no deben usarse mientras sereparan o se venden-

D% #( )(&+#('& $% '("(*

H0. Las cargas admisibles de pisos plata.ormas deben ser determinadas por personal capacitado paradic(a tarea- 4unca se debe e/ceder los l#mites establecidos-

H1. Al transportar una carga+ $sta no debe impedir la visión-

H2. 4o circular ni permanecer bajo cargas suspendidas-H. Al levantar normalmente un objeto observar los siguientes principios

• Conocer el peso de la carga para cerciorarse )ue est* dentro de su capacidad de levantamiento+si no es as# pedir auda



• "ituarse directamente .rente a la carga+ separar los pies+ doblar las rodillas+ mantener la espaldaen l#nea recta (acer la acción de al%ar endere%ando las piernas sin girar el cuerpo para dar lavuelta J&er ane/o 6K

• Cuando se levanten objetos+ las manos guantes deber*n estar limpias de aceite+ grasas ócual)uier otro material desli%ante-

• "i se va a levantar peso+ usar .aja ergonómica para protección de la espalda-• 4o cargar tubos metiendo las manos o dedos por los e/tremos-• !n la carga o descarga de cajones (acerse a un lado+ cuando los e)uipos est$n retrocediendo o

acerc*ndose a plata.ormas ó edi.icios-

E*!('&o()&%!o

HH. !st* terminantemente pro(ibido estacionar ve(#culos en %onas )ue no (an sido designadas comopar)ueo-

H. 4o est* permitido llenar tan)ues de combustible con el motor encendido-HK. Deben usarse embutidos para evitar el derrame-

D%# !"*&!o

H. Los pasillos del almac$n deben estar siempre libres de des(ec(os construcciones )ue podr#an crear un riesgo o impedir el movimientos de productos dentro .uera del lugar de almacenaje- Los pasillosdeben permanecer con un buen mantenimiento+ tener espacios libres para la seguridadE de esta.orma+ el e)uipo de manejo de productos pueden moverse a trav$s de ellos (acer giros-

H. !l *rea de patio principal+ debe tener los sitios de circulación despejados no presentar objetos ajenosa ella-

H. Las rampas o lugares de circulación donde e/ista peligro de desli%amientos deber estar provistos depisos o super.icies antidesli%antes-

0. 4o correr al despla%arse por escaleras+ el almac$n+ o entre los puestos de trabajo-1. Recoger inmediatamente los derrames de l#)uidos en el suelo evitando as# ocasionar caldas

inesperadas-2. Cuando los suelos est$n en condiciones especialmente resbaladi%as+ es conveniente advertir dic(as

circunstancias mediante seali%ación adecuada-. "eali%ar o tapar los (uecos )ue supongan riesgos de caldas-H. Aseg,rese )ue el e)uipo para combatir el .uego+ los tableros de controles el$ctricos+ las escaleras

salidas de incendio+ etc- no est$n obstruidas en ning,n momento-. Deben usarse espejos en los pasillos en los tec(os para comprobar )ue el pasillo est$ vac#o+ todoel e)uipo ve(icular debe tener luces de alerta cuando est$n en .uncionamiento

D% #o* %*!(!%"7(* '(o%*

K. Los cajones estantes deben estar espaciados ubicados de .orma )ue permita un acceso seguro delmaterial a depositar-

. 4unca sobrecargar estantes repisas tomando en cuenta las recomendaciones dadas por elproveedor- "e deber* inspeccionar periódicamente el estado de los mismos-

. Mantener cerrados los cajones puertas de los armarios cuando no se utili%an-

D% #o* ($()&o*. Los andamios sus soportes deben estar construidos con material resistente+ debiendo soportar una

carga 9 veces maor a la )ue (a sido destinada-K0. Los tablones de madera deben ser revisados para locali%ar rajaduras+ debiendo destruirse en caso

presenten alguna .alla-K1. 4ing,n andamio deber ser armado o desarmado por personal no especiali%ado-

K2. La estructura met*lica de los andamios debe encontrarse en buen estado libre de corrosión+ todassus uniones deben estar aseguradas con tornillos especiales-

K. !st* terminantemente pro(ibido mover andamios de un lugar a otro cuando s encuentre personaltrabajando sobre ellos-

KH. Para trabajos en altura se debe considerar0•

!l uso de cinturón de seguridad de manera obligatoria-• !n alturas maores de F metros debe utili%arse doble planc(a de madera una soga anudada a los

largo+ sirviendo como pasamano a <-F metros del nivel de $ste-

D% #(* %*'(#%"(*



K. "i se desea reali%ar un trabajo en altura+ emplear escaleras de manos o medios adecuados- !vitaraccesos improvisados+ como pilas de cajones+ sillas+ mesas o radiadores- 4o trepe por las estanter#as-

KK. &eri.icar el buen estado de conservación de las escaleras antes de cada uso-K. 'ijar la escalera de .orma segura con puntos de apoo antidesli%antes para )ue la escalera resbale por

su base o por el apoo superior-K. 4o colocar las escaleras delante de puertas ni a los costados+ a menos )ue blo)uee su apertura o )ue

otra persona la controle-K. 4o utili%ar la escalera en .orma (ori%ontal a manera de puente-0. "i el trabajo re)uiere de un despla%amiento lateral cambiar de sitio la escalera-

1. Cuando se transporte la escalera+ actuar con precaución para evitar golpear a otras personas- !staratento por donde pisa para evitar trope%ar con obst*culos-2. 4o utili%ar las escaleras de tijera como escaleras de apoo+ puesto )ue al no estar preparadas para

ello puede resbalar-. !n las escaleras .ijas se deben usar los pasamanos+ para evitar accidentes en ellas-H. Al subir o bajar las escaleras+ apoar toda la super.icie del pie para evitar torceduras+ relajamientos+ no

correr+ ni pisar objetos o %onas )ue care%can de rigide%-. Para subir o bajar una escalera deben usarse ambas manos para sujetarse- "i se tiene )ue llevar

(erramientas o materiales estas pueden amarrarse a una soga para subirlas-

D% #o* (("(!o* %#9'!"&'o*

K. Al iniciar cual)uier trabajo el$ctrico solicitar el permiso correspondiente+ identi.i)ue a#sle los circuitos

e)uipos en )ue se trabaje+ mediante las respectivas seales de prevención-. !l uso de aparatos el$ctricos de cómputo deben ser utili%ados previas instrucciones del personalcapacitado+ sobre todo al enc(u.arlos a la .uente de energ#a-

. 2sar ,nicamente e)uipos el$ctricos )ue no presenten de.ectos en sus protecciones-. 4unca se deben manipular las i instalaciones el$ctricas+ si se observa alguna c(ispa desconectar

solicitar la revisión-0. Desconectar los aparatos el$ctricos cuando no est$n en uso-1. Los enc(u.es cables el$ctricos deben ser inspeccionados periódicamente+ revisando la .unda

protectora de los alambres+ nunca usar los enc(u.es con las manos (,medas ni enc(u.ar directamentecon los alambrees-

2. Cual)uier desper.ecto se debe in.ormar para )ue sea reparado por servicios autori%ados+ nuncaintentar (acerlo por su cuenta-

. La caja principal de seguridad el$ctrica+ se usara en casos de emergencia previas instrucciones de la

gerencia-H. 4o utili%ar e)uipos el$ctricos cuando est$n mojados cuando el personal sea )uien este mojado o seesta en presencia de agua o (umedad+ no manipular ning,n e)uipo el$ctricoK- Los e)uipos el$ctricosse depositaran en lugares secos nunca deber*n mojarse-

. !st* pro(ibido el uso de m*)uinas o parte de ellas+ (erramientas+ en trabajos di.erentes para lascuales .ueron diseadas-

K. ratar todo circuito como si estuviera vivo+ o cargado- A,n el voltaje m*s bajo puede ser peligrosodependiendo de las circunstancias-

. oda (erramienta e)uipo el$ctrico debe tener l#nea a tierra-. oda m*)uina u e)uipo )ue tenga partes móviles )ue presenten un peligro para los trabajadores+

deber* llevar guardas de protección respectivas- !sta pro(ibido retirar las guardas de la m*)uina ue)uipo-

. Las reparaciones de las m*)uinas e)uipos deben ser reali%adas por personal capacitado para ello

4unca revisar+ reparar+ limpiar o lubricar una m*)uina o e)uipo cuando se encuentre en.uncionamiento-

0. 2na m*)uina u e)uipo nunca debe dejarse sola cuanta est* operando-

D% #(* 8%""()&%!(*

1. !mplear la (erramienta adecuada a cada trabajo al cual .ue diseado-2. Asegurarse de )ue se encuentren en buen estado- !n el momento en )ue una (erramienta se

encuentre en mal estado+ se pondr* en conocimiento del encargado para )ue repare o sustitua-. 3uardar cuando no se utilice en .orma ordenada en lugares limpios seguros-H. !n %onas donde e/ista riesgo de incendio @o e/plosión+ las (erramientas port*tiles deben ser a

prueba de e/plosión con cone/ión a tierra-. Los utensilios cortantes deben ser usados con sumo cuidado especialmente en el .ilo la cabe%a a

)ue su desgaste deriva a )ue se proecten en el momento del golpe-K. !n el uso de los esmeriles se pueden presentar los siguientes casos-• Proección de part#culas met*licas incandescentes o virutas-• 'ragmentación proección a gran .uer%a de tro%os de piedra de esmeril-• eridas en las manos por mala sujeción de la pie%a de trabajo



. Para trabajos con (erramientas se debe considerar-• 2sar siempre protección .acial+ especialmente para proteger los ojos-• 4o usar estas (erramientas sin su guarda de protección• !n caso de ser necesario debe usarse protección respiratoria-• Cuando se usen (erramientas el$ctricas+ la ropa del operador debe estar limpia de solventes+ grasas+

aceites o productos blue puedan in.lamarse por la c(ispa producida por $stas-. "iempre se usar*n las piedras de esmeril o ruedas por su cara perim$trica distal nunca por las caras

laterales-. "olamente podr*n cambiar las piedras de esmeril las personas )ue cono%can per.ectamente el

montaje de las mismas- 100. !st* terminantemente pro(ibido dejar caer o tirar (erramientas dese cual)uier altura-

D% #o* *o#5%!%*

101 Cuando se utilicen solventes en labores e limpie%a se deber* tener en cuenta las siguientesPrecauciones-

• La limpie%a se e.ectuar* en lugares bien ventilados para evitar al escape de vapores (acia otras%onas de trabajo-

• Los encargados del trabajo estar*n debidamente protegidos con respiradores si .uera necesario conguantes escudos .aciales+ para evitar salpicaduras a los ojos o cara-

•

4o deben reali%arse trabajos con llama abierta o c(ispa en la cercan#a- 102 Antes de reali%ar trabajos en ambientes peligrosos se debe obtener el permiso respectivo-10 Para e.ectuar trabajos en %onas cerradas es necesario establecer un sistema de ventilación adecuado

con la .inalidad de mantener al personal con.ortable-

D% #o* '&#&$"o* $% (*

10H Los cilindros deber ser manejados con cuidado evitando c(o)ues o golpes- Asimismo+ deber*n seralmacenados transportados con la v*lvula cerrada el capuc(ón colocado-

10 !vitar colocarlos cerca de llama abierta o aparatos )ue produ%can calor-

10K Colocar los botellones en posiciones verticales amarradas con cadenas para evitar su ca#da-

10 Almacenar separadamente los botellones de acetileno o/igeno+ siempre en lugares ventilados+evitando su cercan#a a materiales in.lamables o corrosivos- 4o almacenar m*s de seis botellones juntos-

T"(;(o* 'o &!+"(

10 "e debe contar con e)uipo de protección adecuado Jguantes+ anteojos m*scara respiradorK-10 Pro(ibido reali%ar trabajos con llama abierta @o c(ispas en lugares donde se usen pinturas-110 !l pintado debe reali%arse en *reas )ue cuenten con buena ventilación-

T"(;(o* $% *o#$($+"(.

111 !n el *rea donde se realicen trabajos de soldadura+ deben permanecer ,nicamente a)uellos )uerealicen el trabajo- Personal e/trao debe ser retirado del lugar-

112 !vitar el uso de lentes de contacto cuando se ejecuten trabajos de soldadura-11 !l siguiente e)uipo de protección debe usarse siempre )ue se ejecuten trabajos de soldadura+ no

importa lo simple o corta de la operación-• Anteojos oscuros para soldadura autógena-• Mangas de cuero-• 3uantes de cuero-• Respirador para (umos de soldadura-

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11H. Las operaciones de trabajo en caliente o de llama abierta o )ue produ%can c(ispas no deber*nreali%arse en las cercan#as de materiales combustibles-

11. Para la reali%ación de los re.eridos trabajos es necesaria la obtención de un permiso especial emitidopor la ;e.atura del almac$n+ a solicitud del ;e.e inmediato del personal )ue reali%ar* dic(as labores-



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11K. Antes del incendio0

• odas las %onas de almacenaje deben estar libres de materiales )ue puedan causar .uego+e/plosiones o into/icaciones- Los pasillos+ escaleras lugares de circulación tambi$n tienen )ueestar libres de este tipo de productos-

• Los combustibles+ in.lamables cual)uier otro producto vol*til deber ser ubicados en lugaresespecialmente (abilitados al aire libre-

• "i se va a encender .ós.oros+ (acerlo (acia delante+ lejos de objetos in.lamables- Apagarlos antesde arrojarlo-

• ener presente )ue los envases de aerosol son peligrosos pueden e/plotar sin son utili%adoscerca al .uego-

• odo personal tiene la obligación de cooperar en prevenir combatir un incendio-

11. Durante el incendio0

• 4o perder la serenidad+ mantener la calma-• Al actuar (acerlo decididamente pero con cuidado-• Cuando el .uego es reciente procurar retirar material combustible• "i el incendio es pe)ueo controlable+ (acer uso de e/tintores siguiendo las indicaciones descritas

en ellos+ acercarse al .uego a una distancia prudencial- "i no se apaga el .uego salir del lugar delincendio seguro las norma de evacuación-

• "i el incendio es de grandes proporciones+ escapar r*pidamente avisar a los bomberos-

• Cortar la llave general de la lu% el$ctrica-• Dar la alarma trasmitirla-• "i el (umo es denso+ buscar la salida+ cubri$ndose la nari% la boca con un pauelo o trapo (,medo-• !vacuar con tran)uilidad en .orma ordenada-• Dirigirse a un punto seguro predeterminado de concentración JCalle @o estacionamientosK-• "i arde la ropa de una persona+ tratar )ue se tienda sobre el piso cubrirla con una .ra%ada o ropa

gruesa (asta apagar el .uego-

11. 2tili%ación de e)uipo de e/tinción0

• Los je.es responsables de las di.erentes *reas deben controlar la e/istencia+ ubicación mantenimiento de los e)uipos contra incendio )ue se encuentren en sus *reas+ registrando la acciónen la eti)ueta de inspección de e/tintores reportando al encargado de seguridad cuando seencuentren con alguna anormalidad-

• Los e)uipos contra incendio deber*n estar siempre a disposición de uso nunca ser obstruidos otapados- Los e/tintores manuales deben estar ubicados a <-6: m- del piso-

• Los e)uipos contra incendio deber*n estar distribuidos estrat$gicamente en las instalaciones de lainstitución+ debidamente seali%ados codi.icados- !l personal deber* conocer su ubicación-

• Los e)uipos e/tintores ser*n inspeccionados por lo menos una ve% al mes recargadosinmediatamente despu$s de (aber sido utili%ados-

•

!l personal deber* recibir una c(arla de operación de e)uipos e/tintores por lo menos una ve% al ao-• Para apagar .uego en combustibles sólidos se usar*n e/tintores de polvo )u#mico o CO6• Para apagar .uego en )uipos el$ctricos se debe desconectar primero la energ#a el$ctrica luego usa

e/tintor de CO6

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11. Antes del sismo0

• Conocer las rutas de escape (acia las %onas de seguridad-• Conocer las *reas de seguridad e/terna0 par)ues+ campos deportivos+ etc-• Conocer las *reas de seguridad interna0 debajo de su escritorio o mesa m*s cercana+ marcos de

puertas+ alrededor de columnas o debajo de vigas-120. Durante el sismo0

• Mantener en todo momento la serenidad orden-



• "i se est* cerca de la salida dirigirse a un punto seguro predeterminado de concentración Jcalle @oestacionamientosK- Caso contrario esperar la orden para iniciar la evacuación-

• !vacuar por la escalera m*s cercana+ sin correr en orden- Al bajar las escaleras sujetarse delpasamano tomar el lado derec(o de la escalera-

• Protegerse en %onas de seguridad interna-• "i se est* con %apatos de tacón alto+ )uit*rselos llevarlas en la mano-

121. Despu$s del sismo 0

• "i el sismo (a sido leve+ retornar a sus labores+ caso contrario si (a evacuado+ esperar la orden pararetornar a su *rea de trabajo-

• 4o tocar cables )ue se encuentren colgados-• Audar a socorrer a los lesionados-• 2sar el tel$.ono solo en casos mu urgentes-

P"&)%"o* (+@&#&o*

122. !l boti)u#n de primeros au/ilios debe contener medicamentos b*sicos de primera auda autori%adospor un pro.esional- Asimismo+ debe veri.icarse el periodo de vigencia de los medicamentos-

12. Cual)uier lesión+ por leve )ue sea debe ser tratada de inmediato por el personal designado a brindarprimeros au/ilios0• Mantener la calma veri.icar )ue tipo de accidente (a su.rido el compaero de trabajo cooperar con

$ en su asistencia-• !n caso de accidentes leves+ limpiar la (erida con agua o/igenada o alco(ol odado+ cubrirla con gasa

sujetarla con un esparadrapo-• !n caso de )uemaduras+ colocar la %ona )uemada debajo de un c(orro de agua .r#a durante <:

minutos+ cubrir luego con gasas especiales para )uemaduras reali%ar un vendaje sin apretar- 4uncausar cremas o aceites sobre la )uemadura-

• "i el accidentado est* consciente re)uiere asistencia pro.esional+ trasladarlo al centro asistencialm*s cercano para recibir la auda correspondiente-

• "i el accidentado est* inconsciente+ solicitar de inmediato una ambulancia-

12H. "i tiene irritación o )uemadura leve por estar en contacto con productos )u#micos @o corrosivos+ lavar inmediatamente con agua jabón- "i accidentalmente (a contacto- Con los ojos- Lavar con aguadurante )uince minutos por lo menos+ bus)ue atención m$dica si la )uemadura persiste- La ropa)ue se (a mojado debe ser cambiada inmediatamente lavada antes de ser usada de nuevo-

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12. !l e)uipo de o.icina u otro )ue se encuentre malogrado debe ser reportado para su reparación-12K. Antes de abandonar su *rea de trabajo+ dejar las cosas en su lugar-12. A .in de evitar el empleo de cables demasiados largos+ se deben instalar convenientemente

tomacorrientes .ijos-12. Al t$rmino de las labores deber*n apagarse las computadoras+ calentadores de agua+ ventiladores u

otras m*)uinas )ue (an estado prendidas durante el (orario de trabajo- Como pr*ctica preventiva deincendios+ el interruptor ó llave general deber* bajarse al .inali%ar el (orario de trabajo12. 4o sobrecargar los tomacorrientes por)ue puede ocurrir un recalentamiento de los cables arder-10. L*pices lapiceros sin tapa+ no deber*n llevarse en los bolsillos superiores-11. !scritorios con vidrios rotos deber ser retirados de inmediato-12. "e deber* tener cuidado con las tijeras ubicarlas en lugar seguro a )ue de caerse pueden provocar

un accidente-1. odo ventilador sin protección de sus paletas de ser retirado-

manual de procedimientos demid

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