manual de organizacion y funciones local de agua potable y alcantarillado sucre 3 manual de...

EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE

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Manual de Organización y Funciones

MANUAL DE ORGANIZACION Y

FUNCIONES


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INTRODUCCIÓN El Manual de Organización y Funciones- MOF, constituye un instrumento normativo y operativo de Gestión, proporcionando a cada trabajador en forma real y objetiva sus funciones, tareas y/o actividades a desempeñar en aras de lograr las metas y resultados, con eficiencia y productividad en beneficio de la comunidad, enmarcados dentro de la Misión y Visión Institucional y obedece a criterios normativos, describe en forma sistemática la Estructura Orgánica, objetivos, Funciones, Líneas de Mando y Niveles de Coordinación de las actividades a desarrollarse. OBJETIVOS Objetivo General El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre es un documento de gestión de carácter dinámico, que define la función principal y las funciones específicas de los cargos establecidos para cada Gerencia de Area, las líneas de autoridad y responsabilidad de acuerdo al orden jerárquico y requisitos mínimos. Objetivos Específicos Proporcionar a cada Funcionario responsable de las Gerencias y Jefaturas, que le permitan conocer su ámbito de acción, desarrollar una coordinación efectiva, conocer integralmente las actividades de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre y orientar a los trabajadores con eficacia sobre el desempeño de sus actividades. El Manual de Organización y Funciones permitirá controlar, evaluar y reorientar las diferentes actividades que se realizan en la Empresa. Apoyar a la Gerencia General, Gerencia de Area y a la Jefatura Administrativa y de Personal, en la adecuada administración de cargos, la evaluación del desempeño y selección de recursos humanos idóneos. Proporcionar a cada trabajador, la definición de sus funciones y los requisitos del cargo que ocupa en la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. MARCO LEGAL El Manual de Organización y Funciones- MOF, se basa en la normatividad vigente siguiente: Constitución Política del Estado Pluri Nacional de Bolivia.

Ley 1178 SAFCO de 20 de Julio de 1990 de Administración y control gubernamental y sus Decretos

Reglamentarios 23215 y 23318-A.

Ley 004 Marcelo Quiroga Santa Cruz

Decreto Supremo N° 26115 de 16 de marzo de 2001, que aprueba las Normas Básicas del Sistema

de Administración de Personal.

Estatuto Orgánico de la Empresa R.S. 221739

ALCANCE


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El Manual de Organización y Funciones- MOF, de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado de Sucre, comprende a todas las unidades orgánicas, que conforman, y su contenido será de conocimiento y aplicación obligatoria para todo el personal que labora en la Empresa. DEFINICIÓN. El Manual de Organización y Funciones es un instrumento de Gestión Administrativa, de carácter flexible, que facilita la comprensión de las estructuras organizacionales, resuelve problemas de jurisdicción, superposición de funciones y responsabilidades en el establecimiento y cumplimiento de estándares de trabajo técnico y especializado. Con esta finalidad, la descripción de cada Unidad Organizacional, está dividida en cuatro partes para efectos de mejor comprensión y manejo. a) Propone el correspondiente organigrama y especifica el nombre completo y código de la Unidad Organizacional. b) Define las relaciones de dependencia jerárquica, tanto ascendentes como descendentes. c) Define el objetivo de la Unidad Organizacional. d) Describe las funciones específicas de la Unidad Organizacional. NATURALEZA DE LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE La Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado de Sucre ELAPAS, fue creada en virtud del Decreto Supremo 07309 del 2 de septiembre de 1965 y reorganizada por Decreto Supremo 0601 del 24 de noviembre de 1972. Modifica su Estatuto Jurídico por determinación del Decreto Supremo 21021 de 1 de agosto de 1985, es una Empresa Pública Municipal, que goza de autonomía económica, administrativa, financiera y patrimonio propio, bajo la tuición y supervigilancia de la Municipalidad de la ciudad de Sucre. Cuenta con el contrato de concesión de Aprovechamiento de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario en la ciudad de Sucre. OBJETIVO CENTRAL DE LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE La Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre tiene como finalidad principal la dotación eficiente de prestación de los Servicios Básicos; que permita contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de su población. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE La Estructura Orgánica de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, aprobada por el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas se sustenta en los principios de legalidad, economía, transparencia, simplicidad, eficacia, eficiencia, y es la siguiente: Órgano Normativo y Fiscalizador - Directorio Órgano de Alta Dirección. Gerencia General - Asesoría Jurídica. - Jefatura de Planificación y Proyectos. - Auditoría Interna. -Jefatura de Sistemas Informáticos.


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Órgano Gerencial: Gerencia Técnica - Jefatura de Captación y Aducción. - Jefatura de Planta Potabilizadora - Jefatura de Control de Calidad. - Jefatura de Red de Distribución - Jefatura de Red de Alcantarillado - Jefatura de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Órgano Gerencial: Gerencia Administrativa y Financiera - Jefatura Financiera y Contable. - Jefatura Administrativa y de Personal Órgano Gerencial: Gerencia Comercial - Jefatura de Medición y Facturación. - Jefatura de Atención al Cliente y Control Mora


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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE

ESTRUCTURA ORGANICA

DIRECTORIO ELAPAS

GERENTE GENERAL

SISTEMAS INFORMATICOS

PLANIFICACION Y PROYECTOS

AUDITORIA INTERNA

ASESORIA JURIDICA

RELACIONES PUBLICAS Y GESTION

SOCIAL

GERENCIA TECNICA

GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

GERENCIA COMERCIAL


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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DIRECTORIO Es el órgano superior de gobierno de ELAPAS, con facultad deliberativa, reglamentaria y fiscalizadora, en conformidad a las atribuciones específicas detalladas en el Art. 25 del Estatuto Organico de la Empresa, la función ejecutiva está excluida de su competencia. OBJETIVO DEL DIRECTORIO

El objetivo del Directorio es el de delinear objetivos y políticas económicas financieras, técnicas, jurídicas y administrativas de la empresa con la finalidad de tener herramientas que permitan una atención de calidad a la población.

CONSTITUCION DEL DIRECTORIO El Directorio estará integrado por:

1. El Honorable Alcalde Municipal de del Municipio de Sucre como Presidente. 2. Un representante del Ministerio de Medio Ambiente y Agua. 3. Un representante Técnico del Gobierno Departamental de Chuquisaca. 4. UN representante del Gobierno Municipal de Sucre. 5. Un representante de la Sociedad de Ingenieros.

RELACIONES DEL DIRECTORIO Relaciones Internas Con la Gerencia General y las Gerencia de Area de la Empresa.

Relaciones Externas Con empresas e instituciones relacionadas a la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado

Sucre, y con las entidades que regulan a ELAPAS


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GERENTE GENERAL

1

Secretaria

1

Asesor Jurídico

1

Auditor Interno

1

Jefe de Sistemas

Informáticos

1

Jefe de

Planificación y

Proyectos

1

Chofer

1

Técnico de

Planificación

1

Auxiliar Asesoría

Jurídica

1

Programador y

Analista de

Sistemas

1

Relacionador

Público y Gestión

Social

1

ORGANIGRAMA GERENCIA GENERALGESTIÓN 2013

1

3

4

5

6

7

Técnico de

Proyectos

1

Topógrafo

1

Resp. ODECO

1

TOTAL = 14 ITEMS

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGOS

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE GERENTE GENERAL 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Gerente General de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de la Gerencia General y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 MISIÓN Establecer los mecanismos necesarios que permitan ejecutar los proyectos así como el Plan de Desarrollo Local Concertado y Plan Estratégico Institucional en beneficio de la Población. 4.0 OBJETIVO

Planificar las tareas de la Empresa Local de Agua Potable y alcantarillado de Sucre (E.L.A.P.A.S), organizar los recursos disponibles, dirigir el manejo administrativo, controlar y evaluar las actividades realizadas en


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función de los objetivos trazados por la entidad con el fin de mejorar las alternativas relacionadas a la prestación de servicios. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Gerencia General tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que la integran y de todas las Gerencias de Área de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD La Gerencia General es responsable del cumplimiento de sus funciones ante el Directorio de la Empresa. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Directorio de la Empresa Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Gerente Técnico.

Gerente Administrativo y Financiero.

Gerente Comercial.

Asesor Jurídico.

Jefe de Planificación y Proyectos.

Auditor Interno.

Jefe de Sistemas Informáticos

Relacionador Público y Gestión Social.

ODECO

Secretaria.

Chofer. 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION La Gerencia General como órgano ejecutivo de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con el Directorio de la Empresa y con las Gerencia de Área, con la finalidad de ejecutar las políticas que se dicte y ejecutar los Acuerdos y proyectos de Saneamiento Básico, tendentes a prestar un mejor y mayor servicio a los usuarios. EXTERNO: Con el Gobierno Central, Departamental, Gobierno Municipal, Ministerio de Medio Ambiente y Aguas, AAPS, y con los Organismos Públicos o Privados Nacionales o Internacionales, en lo concerniente a cumplimiento de las normas de sus respectivos sistemas administrativos y celebración de convenios y/o contratos, respectivamente en cuanto a Saneamiento Básico se refiere. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de la Gerencia General


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1. Cumplir y hacer cumplir el Estatuto Orgánico, los diferentes reglamentos y demás disposiciones emanadas de la propia Gerencia General, en conformidad a la Ley 1178.

2. Ejercer la coordinación, supervisión y control de las labores de las Gerencias Técnica, Administrativa y Comercial.

3. Responsable de la revisión, supervisión y ejecución del POA y Presupuesto de Gestión en conformidad a la Ley 1178.

4. Disponer la instauración de sumarios informativos contra los empleados que ocasionen daño económico a la institución y atenten contra la responsabilidad funcionaria, de acuerdo a normas del control vigente.

5. Designar, contratar, transferir, promover, sancionar y exonerar al personal operativo de las diferentes gerencias previa evaluación del desempeño e informe de personal y de las gerencias correspondientes.

CUADRO ORGÁNICO DE CARGOS

Denominación del Órgano Dirección

Denominación de la Gerencia Orgánica Gerencia General

Nº Cargo Estructural Nivel Código Total Situación del Cargo

Ejecutivo Staf Jefatura Apoyo Operativo

1 Gerente General 1 1000 EJ 1 1

1 Auditor Interno 3 1000 STF 1 1

1 Planificación y Proyectos 3 1000 STF 1 1

1 Técnico de Planificación 4 1000 AP 1 1

1 Técnico de Proyectos 4 1000 STF 1

1

1 Topógrafo 5 1000 AP 1

1 1 Encargado ODECO 6 1000 AP

1

1 Asesor Jurídico 3 1000 STF 1 1

1 Auxiliar de Asesoría Jurídica 7 1000 AP 1 1

1 Secretaria Gerencia General 6 1000 AP 1 1

1 Relacionador Publico y Gestión Social 5 1000 AP 1 1

1 Chofer 7 1000 OP 1 1

1 Jefe de Sistemas Informáticos 3 1000 JF 1 1

1 Programador y Analista de Sistemas 5 1000 AP 1 1

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FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DEL GERENTE GENERAL:

a) Defender y cautelar los derechos e intereses de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre.

b) Convocar, a las sesiones del Directorio de la Empresa. c) Ejecutar el Plan Estratégico Institucional y los proyectos de la Empresa. d) Coordinar con las entidades públicas o privadas del ámbito regional, o nacional las acciones

correspondientes a la atención de proyectos de Saneamiento Básico.


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REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es por cuatro años de acuerdo a condiciones establecidas en el Estatuto Orgánico de la Empresa.

Título en Provisión Nacional, Ingeniería Civil (con mención en Hidráulica Sanitaria), en Administración de Empresas, Economía Ingeniería Comercial, con título de Magister en gestión empresarial o ramas afines.

Experiencia profesional mínima de 6 años en el ejercicio de su profesión.

Experiencia Especifica para el cargo mínima de 4 años

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE AUDITOR INTERNO 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Auditor Interno de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Auditoría Interna y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Comparar los logros alcanzados por la organización con relación a las metas y objetivos previstos, y la capacidad de tomar decisiones correctivas que tiendan a aumentar los niveles de eficiencia, eficacia y calidad. Promover entre las Unidades Académicas la necesidad de planificar sus actividades en función de las misiones conferidas y de formular sus presupuestos con el objeto de mejorar el grado de eficiencia en su ejecución. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD No tiene autoridad sobre ningún funcionario de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Auditor Interno es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerente General


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Tiene mando directo sobre los siguientes cargos: No Tiene dependientes

4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Auditor Interno como unidad Staf de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia General y las Gerencia de Área, con la finalidad de Evaluar el grado de cumplimiento y eficacia de los sistemas de administración y de los instrumentos de control incorporados en la institución, con el propósito de obtener resultados eficaces y eficientes, de acuerdo a las políticas definidas por el Directorio.. EXTERNO: Con la Contraloría Departamental, en lo concerniente a cumplimiento de las normas y de sus respectivos sistemas administrativos. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de Auditoría Interna 1. Establecer las políticas aplicables a la actividad de Auditoría Interna, dirigiendo sus funciones técnicas y

administrativas en conformidad a la Ley 1178. 2. Formular y ejecutar un plan comprensivo para la evaluación de los controles gerenciales ejercidos sobre

toda actividad de la empresa. 3. Examinar la efectividad a todo nivel gerencial respecto a la prudencia en la utilización de los recursos y

su cumplimiento con las políticas y procedimientos establecidos. 4. Recomendar mejoras en los controles gerenciales destinados a salvaguardar los recursos de la

institución, fomentando su crecimiento y asegurando el cumplimiento con las leyes y reglamentos gubernamentales.

5. Revisar los procedimientos y registros para determinar su validez para el logro de los objetivos, evaluando las políticas y planes relacionados a la actividad o función sujetos a revisión.

CUADRO ORGÁNICO DE CARGO

Denominación del Órgano Staf




1 Auditor Interno 3 1000 STF 1 1

1

1

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DEL AUDITOR INTERNO: La evaluación de la eficacia de los sistemas de administración y de las actividades de control

incorporados a ellos, así como el grado de cumplimiento de las normas que regulan estos sistemas.


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La evaluación de la eficacia, eficiencia y economía de las operaciones, actividades, unidades organizacionales o programas respecto a indicadores estándares apropiados para la entidad.

La verificación del cumplimiento del ordenamiento jurídico administrativo y otras normas legales aplicables y obligaciones contractuales de la entidad relacionadas con el objetivo del examen, informando, si corresponde, sobre los indicios de responsabilidad por la función pública.

El análisis de los resultados de gestión, en función a las políticas definidas por los sistemas nacionales de planificación e inversión pública.

El seguimiento a la implantación de las recomendaciones emitidas por la UAI y por las firmas privadas de auditoría, para determinar el grado de cumplimiento de las mismas.

La evaluación de la información financiera para determinar: la confiabilidad de los registros y estados financieros de acuerdo con las Normas Básicas del Sistema de Contabilidad Gubernamental Integrada; si el control interno relacionado con la presentación de la información financiera, ha sido diseñado e implantado para lograr los objetivos de la entidad.

Desarrollar e implementar la Programación de Operaciones Anuales de la Unidad de acuerdo al Plan Estratégico y los programas de gestión, previendo oportunamente los recursos necesarios para alcanzar los resultados establecidos

REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeto lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional en Auditoría o Contaduría Pública.

Experiencia profesional de no menos de 3 años en el ejercicio de su profesión.


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE PLANIFICACION Y PROYECTOS 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Planificación y Proyectos de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Planificación y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Practicar todos los actos, gestiones y operaciones, inherentes a la Planificación y Proyectos, al Control del grado de cumplimiento de los indicadores de Gestión, Asesorando a Gerencia General, Gerencias de Area y Jefe de unidad, orientada a una gestión eficiente y de calidad para dar cumplimiento a todas las normas y procedimientos estipulados por el Gobierno, con el objeto de precautelar los intereses generales de E.L.A.P.A.S.


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4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD Tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios que integran la unidad de Planificación. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Planificación es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerente General Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Encargado de Gestión Proyectos. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Planificación es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION Planificación como unidad Staf de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con el Directorio de la Empresa, Gerencia General y las Gerencia de Área, con la finalidad de Evaluar el grado de cumplimiento y eficacia de la ejecución de proyectos, con el propósito de obtener resultados eficaces y eficientes, de acuerdo a las políticas definidas por el Directorio. EXTERNO: Con el Gobierno Central, Departamental, Gobierno Municipal, AAPS, y con los Organismos Públicos o Privados Nacionales o Internacionales, en lo concerniente a la planificación y al control de Gestión para dar cumplimiento a todos las normas y procedimientos estipulados por el Gobierno. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de Planificación y Proyectos 1. Planificar, Programar y organizar un Plan Estratégico Institucional, donde se señalen las actividades,

objetivos estratégicos de una gestión. 2. Establecer los objetivos institucionales, objetivos de gestión, las operaciones y recursos de la entidad,

en base a las necesidades de la organización. 3. Proporcionar los elementos esenciales para realizar operaciones de Planificación y Control de todos los

niveles administrativos y de apoyo de la Institución. 4. Definir la elaboración, desarrollo y ejecución del Programa de Operaciones Anual, con las autoridades

pertinentes de la Institución. 5. Cumplir con todas las disposiciones, normas y procesos en la formulación del Programa de Operaciones

Anual.


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1 Jefe de Planificación y Proyectos 3 1000 STF 1 1

1 Técnico de Planificación 4 1000 AP 1 1

1 Técnico de Proyectos 4 1000 AP 1

1 1 Topógrafo 5 1000 AP 1

1

4

1

3

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DE PLANIFICACION Y PROYECTOS: Coordinar los procesos de formulación y evaluación del cumplimiento del Plan Anual Operativo.

Coordinar y articular los procesos de planificación estratégica y operativa, el seguimiento y la

evaluación con la Gerencia de Area de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. Articular la formulación y gestión de programas y proyectos en función a los planes de desarrollo y

políticas dictadas por el Directorio.

Verificar que sus programas y proyectos estén alineados a los objetivos estratégicos de sus Planes de Desarrollo, previa a la aprobación por la Máxima Autoridad Ejecutiva de la Empresa.

Implantar los sistemas de Planificación, Seguimiento y Evaluación con concordancia a las directrices del Sistema de Planificación.

Elaborar y administrar la información referente a la gestión y ejecución de planes, programas y

proyectos.

Desarrollar e implementar la Programación de Operaciones Anuales de la Unidad de acuerdo al Plan Estratégico y los programas de gestión, previendo oportunamente los recursos necesarios para alcanzar los resultados establecidos.

Responsable de la factibilidad de proyectos de ampliaciones y renovación de redes de agua y alcantarillado y proyectos especiales

Realizar seguimiento y controles en la elaboración de proyectos

Verificar el uso de conceptos de medio ambiente y seguridad industrial en el diseño y construcción de infraestrutura sanitaria de acuerdo a normativa vigente.

REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO


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Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeto a lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial, con título en Provisión Nacional. o Profesional Universitario con maestría o Post Grado en Planificación.



MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE ASESOR JURIDICO 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Asesor Jurídico de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Asesoría Jurídica y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Otorgar asesoramiento jurídico especializado a todas las instancias de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, sobre el cumplimento de la normativa de los regímenes jurídicos, así como patrocinar las acciones judiciales, administrativas o de otra índole legal en la que se actúe como demandante o demandado., con el objeto de precautelar los intereses generales de E.L.A.P.A.S. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD Tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios que integran la unidad de Asesoría Jurídica. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Asesoría Jurídica es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerente General Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Auxiliar de Asesoría Jurídica. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Asesoría Jurídica es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION


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Asesoría Jurídica como unidad Staf de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con el Directorio de la Empresa, Gerencia General y las Gerencias de Área, con la finalidad de cumplimento de la normativa vigente para la Empresa. EXTERNO: Con el Gobierno Central, Departamental, Gobierno Municipal, AAPS y con los Organismos Públicos o Privados Nacionales o Internacionales, en lo concerniente al cumplimiento de todos las normas y procedimientos legales estipulados por el Gobierno. 5.0 FUNCIONES GENERALES 1. Asesorar al Directorio, Presidencia, Gerencia General y demás autoridades de E.L.A.P.A.S. en todos los

asuntos jurídico-legales, así como en la fundamentación de los proyectos de disposiciones legales cuya dictación interesa a la Empresa.

2. Elaborar los contratos de trabajo del personal que requiera la Empresa y otros que tengan que suscribir con personas naturales y jurídicas.

3. Redactar los documentos oficiales, como los reglamentos internos de servicio, sugiriendo modificaciones que sean necesarias, de acuerdo a las decisiones adoptadas por el Directorio.

4. Estudiar los aspectos jurídicos de los convenios que tenga que celebrar la entidad. 5. Registrar títulos de propiedad de los Activos Fijos-inmuebles de la Institución. CUADRO ORGÁNICO DE CARGO





1 Asesor Jurídico 3 1000 STF 1 1

1 Auxiliar de Asesoría Jurídica 7 1000 AP 1 1

2

1

1

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DE ASESOR JURIDICO: Prestar asesoría jurídica especializada al Directorio, Gerente General y Gerentes de Area en

aspectos relacionados con la normativa legal, análisis legal y otros de orden jurídico que rigen en el país.

Apoyar en las tareas de desarrollo normativo jurídico de competencia de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre.

Registrar y archivar las resoluciones de Directorio y toda otra documentación, así como organizar las fuentes de información legal.

Coordinar y supervisar la función y gestión jurídica de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre.

Proyectar las resoluciones de los recursos que conozca la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre y emitir informe fundado sobre su procedencia y mérito.

Atender los temas de análisis jurídico al interior de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre.


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Absolver consultas o requerimientos de opinión jurídica. Emitir opinión jurídica y recomendar las acciones que se requieran sobre los diversos temas que se

presenten en la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. Emitir opinión jurídica sobre los proyectos de reglamento de funcionamiento de la Empresa Local

de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. Elaborar proyectos y propuestas de normas legales. Atender los temas de gestión jurídica al interior y exterior de la Empresa Local de Agua Potable y

Alcantarillado Sucre. Patrocinar y atender los asuntos legales y procesos presentados y tramitados ante la Empresa Local

de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, así como sustanciar los sumarios administrativos de la Empresa.

Elaborar proyectos de resoluciones, contratos y otros instrumentos de carácter jurídico de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre.

Atender y procesar los aspectos jurídicos relativos a la aplicación de los Sistemas de Administración y Control Gubernamentales.


REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeto a lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional en Derecho.



MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE SISTEMAS INFORMATICOS 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Sistemas Informáticos de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Sistemas Informáticos y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Analizar, evaluar y realizar el seguimiento y mantenimiento necesario a la plataforma tecnológica, a fin de afirmar y sustentar la gestión de los distintos procesos y áreas de la empresa, establecidos de acuerdo a los objetivos estratégicos de la misma. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD Tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios que integran la unidad de Sistemas Informáticos.


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4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Sistemas Informáticos es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerente General 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Programador y Análisis de Sistemas 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Sistemas Informáticos es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia General de la Empresa. 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION Sistemas Informáticos como unidad de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia General y las Gerencias de Área, con la finalidad de coordinar los trabajos concernientes a la empresa cumpliendo la normativa vigente para la Empresa. EXTERNO: Con Impuestos Nacionales, INE, en lo concerniente al cumplimiento de todos las normas y procedimientos legales estipulados por el Gobierno. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de Sistemas Informáticos.

1. Proponer procedimientos de control y seguridad informática 2. Supervisar todas las actividades relacionadas con el desarrollo de sistemas y programas de

computación 3. Coordinar, los trabajos con las distintas áreas de la Empresa, analizando, diseñando, desarrollando

e implementando sistemas automatizados, así mismo diseñar grupos de sistemas y procedimientos que aseguren un óptimo control de seguridad de datos y un eficiente uso de recursos.

4. Asesorar a la Gerencia General en el diseño de sistemas de información Gerencial. 5. Asesorar, coordinar, dirigir y planificar el trabajo de todas las terminales y/o procesadores de la

Empresa. CUADRO ORGÁNICO DE CARGO




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1 Jefe de Sistemas Informáticos 3 1000 JF 1 1

1 Programador y Analista de Sistemas 5 1000 AP 1 1

2

1

1

FUNCIONES ESPECÍFICAS 6 DE SISTEMAS INFORMATICOS: Asesorar a la Gerencia General en el diseño de sistemas de información Gerencial. Asesorar, coordinar, dirigir y planificar el trabajo de todas las terminales y/o procesadores de la

Empresa. Evaluar resultados de pruebas de programas, procedimientos y sistemas elevando informes

correspondientes al superior jerárquico. Programar en lenguajes autorizados, como también realizar pruebas de los programas diseñados. Entregar los resultados de sistemas dentro de los plazos dispuestos por la Gerencia General (planilla

de sueldos, facturación, etc.). Supervisar todos los procedimientos de los sistemas computarizados de la entidad. Preparar y actualizar los diferentes programas que se utilizan. Brindar apoyo en programación a todas las áreas que están en el sistema de procesamiento de

datos. Desarrollar e implementar la Programación de Operaciones Anuales de la Unidad de acuerdo al

Plan Estratégico y los programas de gestión, previendo oportunamente los recursos necesarios para alcanzar los resultados establecidos


Título en provisión nacional en Ingeniería de Sistemas, Informática con conocimientos en programación.




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ORGANIGRAMA DE GERENCIA TECNICA LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE

Jefe de Aducción

1

CAPATAZ

5

CHOFER

1

ALBAÑIL

5

PEON

16

Jefe Planta

Potabilizadora

1

TÉCNICO

DE PLANTA

4

ELECTROM

1

OPERADO

4

PEON

+2

PEON

OPERAC.

5

PEON

MANTEN.

5

PLOMERO

5

INSPECTO

INSTALAC.

1

PLOMERO

OPERACIO

4+2

PLOMERO

MANTENI.

4+3

INSPECT

O & M

2

CHOFER

(CISTERNA

3

Jefe de Red de

Agua

1

PEON

OPERACIO

4

PEON

MANTENIM.

4

ALBAÑIL

OPERACIO

4

ALBAÑIL

MANTENIM.

4

INSPECT.

O & M Z2

1

Jefe Red de

Alcantarillado

1

OPERADO

8

Jefe de PTAR

1

TÉCNICO

DE

LABORATO

RIO

2

Jefe Control de

Calidad

1

TÉCNICO

DE

CATASTRO

DE REDES

1

AYUDANTE

TÉCNICO

1

AYUDANTE

CATASTRO

1

Gerente

Técnico

1

SECRETAR

(1)NIV.7

CHOFER

(1)NIV.7

TÉCNICO

DE

LABORATO

RIO

1

OPER.

EQUIPO

PESADO

1

INSPECT.

O & M Z1

1

PEON

1

ORGANIGRAMA GERENCIA TÉCNICA

GESTIÓN 2013

OPER.

VALVULAS

1

MANTEN.

VALVULAS

1

PEON

SISTEMAS DE

BOMBEO

3

2

3

4

5

7

8

9

10

28 11 40 19 10 3 9

TOTAL = 120 ITEMS


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE GERENTE TECNICO 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Gerente General de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de la Gerencia General y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 MISIÓN Ser una gerencia proactiva, dinámica con personal altamente calificado, de actitud empática, caracterizado por poseer una cultura de altos valores éticos y trabajo en equipo, debidamente informado con habilidades técnicas y administrativas que garanticen la calidad del trabajo realizado. OBJETIVOS


21


Planificar, organizar, dirigir, controlar todas las actividades de carácter Técnico de acuerdo a los requerimientos y necesidades, con el propósito de lograr un uso racional de los recursos físicos, humanos, materiales y económicos de E.L.A.P.A.S. sugiriendo, supervisando y dirigiendo la prestación de los servicios de agua potable a la población. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Gerencia Técnica tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que la integran y de todas las Gerencia de Area de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD La Gerencia Técnica es responsable del cumplimiento de sus funciones ante el Directorio de la Empresa, y el gerente General. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerencia General Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Jefatura Captación y Aducción

Jefatura Planta Potabilizadora

Jefatura Control de Calidad

Jefatura Red de Distribución de Agua Potable

Jefatura Red de Alcantarillado.

Jefatura Planta de Tratamiento de Agua Residuales

Ayudante Técnico

Encargado catastro de Redes

Secretaria

Chofer 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION La Gerencia Técnica como órgano ejecutivo de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con el Directorio de la Empresa, Gerencia General y las Gerencia de Área, con la finalidad de ejecutar los Acuerdos y proyectos de Saneamiento Básico, tendentes a prestar un mejor y mayor servicio a los usuarios. EXTERNO: Con el Gobierno Departamental, Gobierno Municipal, AAPS, y con los Organismos Públicos o Privados Nacionales o Internacionales, en lo concerniente a la celebración de convenios y/o contratos, respectivamente en cuanto a Saneamiento Básico se refiere. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de la Gerencia Técnica


22


1. Estudiar, elaborar y presentar ante la gerencia general, en coordinación con Planificación, los programas de corto, mediano y largo plazo para el diseño y construcción de obras relativas al servicio que presta, de acuerdo con los planes generales de la entidad.

2. Realizar los estudios e investigaciones de carácter técnico que se requieren para la elaboración de los planes de E.L.A.P.A.S.

3. Sugerir oportunamente, los cambios de carácter técnico que deban sufrir los planes ya elaborados, con su lógica justificación de motivos y además cualquier cambio en las prioridades de los programas.

4. Colaborar con la Gerencia Comercial y administrativa en los informes relativos a PresuCARGOs, costos de los proyectos, etc., suministrando todos los datos que le fueran solicitados.

5. Solicitar a la Unidad de Proyectos la elaboración de proyectos y/o estudios específicos para cada una de las actividades que requiera la Gerencia Técnica.

6. Coordinar con Planificación y/o la Unidad de Proyectos la elaboración de estudios, pliego de condiciones y otros documentos necesarios para las convocatorias públicas o invitaciones para E.L.A.P.A.S.

7. FISCALIZAR la construcción de las obras que E.L.A.P.A.S. resuelva ejecutar directamente. 8. FISCALIZAR las obras que E.L.A.P.A.S. contrate o ejecute.

9. Presentar a Gerencia General, informes, semestrales, anuales relacionados con las actividades que se desarrollan en la Gerencia Técnica.



Denominación de la Gerencia Orgánica Gerencia Técnica



1 Gerente Técnico 2 2000 EJ 1 1

2 Secretaria 7 2000 AP 1 1

3 Chofer 7 2000 OP 1 1

4 Ayudante Técnico 4 2000 AP 1 1

5 Técnico de Catastro Redes 4 2000 AP 1 1

6 Operador Equipo Pesado 7 2000 OP 1 1

7 Ayudante Catastro Redes 7 2000 OP 1 1

8 Mantenimiento de Válvulas 9 2000 OP 1 1

9 Operador de Válvulas 8 2000 OP 1 1

10 Jefe Captación y Aducción 3 3000 JF 1 1

11 Chofer 7 3000 OP 1 1

12 Capataz 7 3000 OP 5 5

13 Albañil 8 3000 OP 5 5

14 Peón 9 3000 OP 16 16

15 Jefe Planta Potabilizadora 3 4000 JF 1 1

16 Técnico Planta Potabilizadora 4 4000 AP 4 4

17 Electromecánico 5 4000 AP 1 1

18 Operador Planta Potabilizadora 9 4000 OP 4 4

19 Peón 10 4000 OP 1 1


23


20 Jefe Control de Calidad 3 5000 JF 1 1

21 Técnico Laboratorio Bacteriológico 4 1 1

22 Técnico Laboratorio Físico Químico 4 5000 AP 1 1

23 Jefe Red de Distribución de Agua 4 6000 JF 1 1

24 Inspector Red de Agua 7 6000 OP 3 3

25 Chofer Cisterna 7 6000 OP 3 3

27 Plomero 9 6000 OP 18 18

28 Encargado Sistema de Bombeo 10 6000 OP 3 3

29 Peón 12 6000 OP 12 12

30 Jefe Red de Alcantarillado 3 7000 JF 1 1

31 Inspector Alcantarillado 7000 OP 2 2

32 Albañil 7000 OP 8 8

33 Peón 7000 OP 8 8

34 Jefe Planta de Tratamiento de Aguas Residuales 7 8000 JF 1 1

35 Técnico Laboratorio Ptar 4 8000 AP 1 1

36 Operador Ptar 9 8000 OP 8 8

19 Peón 10 4000 OP 1 1

120 1 0 6 12 101

FUNCIONES ESPECÍFICAS 6 DEL GERENTE TECNICO:

1. Estudiar, elaborar y presentar ante la gerencia general, en coordinación con Planificación y Proyectos, los programas de corto, mediano y largo plazo para el diseño y construcción de obras relativas al servicio que presta, de acuerdo con los planes generales de la entidad.

2. Realizar los estudios e investigaciones de carácter técnico que se requieren para la elaboración de los planes de E.L.A.P.A.S.

3. Sugerir oportunamente, los cambios de carácter técnico que deban sufrir los planes ya elaborados, con su lógica justificación de motivos y además cualquier cambio en las prioridades de los programas.

4. Elaborar estudios, pliego de condiciones y otros documentos necesarios para las convocatorias públicas o invitaciones para E.L.A.P.A.S.


Título en Provisión Nacional de Ingeniero Civil, con especialidad de Ingeniería Sanitaria o Hidráulica.


Experiencia profesional en el manejo técnico de instituciones públicas o privadas, con un mínimo de 4 años.


24


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE CAPTACION Y ADUCCION 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe de Captación y Aducción de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Captación y Aducción y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Efectuar operaciones de mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas de abastecimiento, con el objetivo de dotar la cantidad necesaria para el tratamiento y consumo de la población usuaria. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Jefatura de Captación y Aducción tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD La Jefatura de Captación y Aducción es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Técnica de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerencia Técnica Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Chofer

Capataz

Albañil

Peón 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe de Captación y Aducción de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia Técnica, Planificación, con la finalidad de Evaluar el grado de cumplimiento de la ejecución de su POA de la gestión, EXTERNO: Con el Gobierno Departamental y Municipal. 5.0 FUNCIONES GENERALES


25


Son funciones generales del Jefe de Captación y Aducción

1. Efectuar la operación y mantenimiento de la tomas y acueductos de agua. 2. Planificar el trabajo para la operación y mantenimiento, además de proponer estudios y

elaboración de proyectos para el sistema de aducción. 3. Elaborar informes a Gerencia Técnica, que permita un flujo permanente de información. 4. Coordinar con otras secciones de modo que exista siempre la coordinación de trabajo para

conseguir la dotación de agua cruda para su tratamiento. 5. Pedir materiales, elaborar proyectos, presupuestos y descargos de acuerdo a reglamentos de la

empresa. 6. Ejercer control y supervisión de los trabajos proyectos, programas a realizar para el cumplimiento

de estos, ya sean permanentes o eventuales.


Denominación del Órgano Jefatura




1 Jefe Captación y Aducción 3 3000 JF 1 1

1 Chofer 7 3000 OP 1 1

2 Capataz 7 3000 OP 5 5

3 Albañil 8 3000 OP 5 5

4 Peón 9 3000 OP 16 16

28

1

27

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DEL JEFE DE CAPTACION Y ADUCCION: Coordinar con otras secciones de modo que exista siempre la coordinación de trabajo para

conseguir la dotación de agua. Desarrollar e implementar la Programación de Operaciones Anuales de la Unidad de acuerdo al


REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeta a lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional de Ingeniero Civil, con especialidad de Ingeniería Hidráulica.




26


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE PLANTA POTABILIZADORA 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe de Planta Potabilizadora de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de la Planta Potabilizadora y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Efectuar programas, actividades y operaciones para controlar y supervisar los volúmenes de agua cruda que ingresa a Planta, volúmenes de Operación y de Producción, de acuerdo a normas nacionales de calidad del agua en actual vigencia y/o normas internacionales tales como las de la OMS/OPS, y cumplir de esta manera el objetivo de las Plantas de Potabilización de agua, que es la protección de la salud pública, eliminando o reduciendo a una concentración mínima los componentes peligrosos de esta. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Jefatura de Captación y Aducción tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe de la Planta Potabilizadora es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Técnica de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:


Técnico Planta Potabilizadora

Operador Planta Potabilizadora

Peón 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe de la Planta Potabilizadora de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles:


27


INTERNO: Con la Gerencia Técnica, jefe de Captación y Aducción, Control de Calidad, con la finalidad de prever la dotación de agua potable a la ciudad con calidad. EXTERNO: 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales del El Jefe de la Planta Potabilizadora 1. Coordinar con la jefatura de red de agua y Gerencia Técnica, los cortes de agua a la ciudad. 2. Coordinar con la Jefatura de Control de Calidad, los análisis físico-químicos y bacteriológicos de control

interno en Planta. 3. Responsable de la calidad de agua que sale de la Planta, para consumo de la ciudad. 4. Formular y ejecutar el POA de la división. 5. Realizar los pedidos de reactivos e insumos químicos, combustibles, equipos, reCARGOs, herramientas y

materiales necesarios para el adecuado Proceso de Operación de la Planta, y controlar la existencia (kardex) y buen uso de los mismos.

6. Elaborar los informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales de acuerdo al Contrato de Concesión, y otros requeridos por la empresa

7. Elaborar trabajos estadísticos anuales de producción de agua, consumo de reactivos e insumos químicos, consumo de energía, etc.






1 Jefe Planta Potabilizadora 3 4000 JF 1 1

2 Técnico Planta Potabilizadora 4 4000 AP 4 4 3 Electromecánico 5 4000 AP 1

1

4 Operador Planta Potabilizadora 9 4000 OP 4 4 5 Peón 10 4000 OP 1 1

11

1 5 5

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DEL JEFE DE PLANTA POTABILIZADORA: Planificar y ejecutar el trabajo del Proceso de Potabilización que sale de Planta, en coordinación con

Gerencia Técnica y la Jefatura de la División de Control de Calidad. Realizar el control y seguimiento de los volúmenes de agua cruda que llega a Planta, volúmenes de

operación y producción, así como los informes internos de calidad del agua potable que sale de la Planta, y efectuar las recomendaciones necesarias para lograr los objetivos de la empresa.

Cumplir y hacer cumplir las normas nacionales e internacionales de calidad tales como las de la OMS/OPS.

Elaborar proyectos de mejoramiento del Proceso de Potabilización y de aumento de volúmenes de producción de la Planta.


28



REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es por cuatro años de acuerdo a condiciones establecidas en el Estatuto Orgánico de la Empresa. Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeto a lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Titulo en Provisión Nacional de Ingeniero Civil, Ingeniero Químico con conocimientos en Hidráulica.




29


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE CONTROL DE CALIDAD

1.0 FINALIDAD El presente Manual de Control de Calidad de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Control de Calidad y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Planificar, organizar y realizar las labores correspondientes al control físico, químico, orgánico y bacteriológico de los sistemas de agua administrados por ELAPAS, así como por realizar análisis de nuevas fuentes y llevar a cabo investigaciones conducentes a dar soluciones inmediatas a problemas sanitarios derivados del uso y consumo del agua, por desarrollar una política eficiente de control de calidad, basándose en las normas nacionales en actual vigencia y/o normas internacionales tales como las de la OMS/OPS. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Jefatura de Control de Calidad tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD Control de calidad es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Técnica de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:


Técnico Laboratorio Bacteriológico.

Técnico Laboratorio Físico Químico 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION Control de Calidad como unidad de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles:


30


INTERNO: Con Gerencia Técnica, Jefe de captación y Aducción, Jefe Planta Potabilizadora, jefe Red de Agua Potable y PPTAR, con la finalidad de cumplimento de la normativa vigente para la dotación de agua a la población usuaria. EXTERNO: Con las industrias, en lo concerniente al cumplimiento de todos las normas y procedimientos legales estipulados por el Gobierno en cuanto se refiere a Saneamiento Básico. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de Control de Calidad

1. Diseñar e implementar planillas de registro que se deben llevar en las Plantas de Tratamiento y en los sistemas de bombeo para el control diario de las normas de calidad vigentes.

2. Cumplir, evaluar e interpretar las normas generales relacionadas con el correcto y eficiente control de la calidad del agua.

3. Coordinar trabajos de control de calidad del agua residual, con otros laboratorios regionales.

4. Realizar los pedidos de reactivos e insumos químicos, combustibles, equipos, reCARGOs, herramientas y materiales necesarios para el adecuado Proceso de Operación de la Planta, y controlar la existencia (kardex) y buen uso de los mismos.

5. Evaluar la eficiencia de las instalaciones de tratamiento y hacer las recomendaciones que se deriven de los análisis realizados.

6. Llevar registros permanentes de la calidad de las aguas crudas y tratadas en relación con los análisis físico-químico, organoléptico y bacteriológico que se realicen.

7. Mantener actualizada la información estadística necesaria para el Sistema de Información Gerencial.

8. Realizar la investigación de nuevas técnicas para mejorar la precisión y exactitud de las metodologías aplicadas.

9. Controlar la calidad del agua potable que sale de las Plantas de Tratamiento. 10. Supervisar los análisis físico – químicos, organolépticos y bacteriológicos del agua y lodos,

efectuados por los Encargados de Laboratorio. 11. Diseñar e implementar los formularios de análisis físico-químico y bacteriológico para agua cruda,

agua tratada, agua residual y lodos, de acuerdo a las exigencias del Contrato de Concesión. CUADRO ORGÁNICO DE CARGO


Denominación de la Gerencia Orgánica Gerencia Tecnica



1 Jefe Control de Calidad 3 5000 JF 1 1

2 Técnico Laboratorio Bacteriológico 4 5000 AP 1 1

3 Técnico Laboratorio Físico Químico 4 5000 AP 1 1

3

1 2

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DE CONTROL DE CALIDAD:


31


Responsable de la preparación de la metodología que debe seguirse en la Institución para lograr un

efectivo control de la calidad del agua, de acuerdo a normas en actual vigencia. Desarrollar funciones referidas al laboratorio, control de fuentes, de tanques de almacenamiento y

redes, acorde con la programación establecida. Desarrollar programas semestrales de toma de muestras de agua y lodos, de acuerdo a Normas

Nacionales en actual vigencia (Ley 1333 del medio ambiente y reglamentación de la tercera versión de la norma NB-512), para su análisis físico-químico, organoléptico y bacteriológico en el Laboratorio de ELAPAS y en otros laboratorios.

Realizar e interpretar los análisis físico-químicos y bacteriológicos de nuevas fuentes de abastecimiento, con la finalidad de poder utilizarlas como potenciales fuentes de captación de agua cruda.



Titulo en Provisión Nacional Ingeniero Químico con experiencia en laboratorio.




32


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE DE RED DE DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE

1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe de Red de Agua Potable de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional del Jefe de Red de Agua Potable y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Desarrollar Programas, tarea, actividades relacionadas a la distribución de agua potable a la ciudad, con el objeto de garantizar la continuidad y mantenimiento del servicio. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD El Jefe de Red de Agua Potable tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe de Red de Agua Potable es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Técnica de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:


Inspector.

Chofer Cisterna

Plomero

Encargado Sistema de Bombeo

Peón 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe de Red de Agua Potable como unidad de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia Técnica, Jefe Planta Potabilizadora, Planificación, Gerencia Administrativa y Comercial.


33


EXTERNO: Con Usuarios, Juntas Vecinales. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de El Jefe de Red de Agua Potable

1. Responsable de todos los trabajos relativos a la red de distribución de agua potable, filtraciones, conexiones domiciliarias y su mantenimiento general.

2. Desarrollar para cada trabajo a su cargo los informes técnicos necesarios. 3. Coordinar y planificar el mantenimiento y operación de las unidades que componen la red de

distribución de agua potable como las estaciones de bombeo, cámaras, hidratantes, piezas especiales, válvulas, conexiones domiciliarias.

4. Hacer un Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades. 5. Supervisar y hacer seguimiento de las reparaciones y emergencias en la red de agua potable por

medio de visitas. 6. Planificar y coordinar la renovación de redes de agua potable, en función a solicitudes,

emergencias, datos de campo, análisis de metas e indicadores. CUADRO ORGÁNICO DE CARGO





1 Jefe Red de Distribución de Agua 4 6000 JF 1 1

2 Inspector Red de Agua 7 6000 OP 3 3

3 Chofer Cisterna 7 6000 OP 3 3

4 Plomero 9 6000 OP 18 18

5 Encargado Sistema de Bombeo 10 6000 OP 3 3

6 Peón 10 6000 OP 12 12

40 0 0 1 0 39

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DE JEFE RED DE DISTRIBUCION DE AGUA POTABLE: Coordinar y planificar el mantenimiento y operación de las unidades que componen la red de

distribución de agua potable como las estaciones reductoras de presión, cámaras de desagüe, hidratantes, piezas especiales, válvulas, conexiones domiciliarias y medidores.

Hacer un Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades. Supervisar y hacer seguimiento de las reparaciones y emergencias en la red de agua potable por

medio de visitas y análisis de indicadores. Planificar y coordinar la renovación de redes de agua potable, en función a la emergencia, datos de

campo, análisis de metas e indicadores. Desarrollar e implementar la Programación de Operaciones Anuales de la Unidad de acuerdo al



34



Título en Provisión nacional en Ingeniería Civil y/o Sanitario, con especialidad en estructuras Hidráulicas.




35


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE DE RED DE ALCANTARILLADO 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe de Red de Alcantarillado de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional del Jefe de Red de Alcantarillado y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Desarrollar Programas, tareas, actividades relacionadas a la inspección del sistema de alcantarillado, con el propósito de asegurar su mantenimiento. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD El Jefe de Red de Alcantarillado tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe de Red de Alcantarillado es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Técnica de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:


Inspector.

Albañil

Peón 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe de Red de Alcantarillado como unidad de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia Técnica, Jefe Planta Potabilizadora, Planificación, Gerencia Administrativa y Comercial. EXTERNO: Con Usuarios, Juntas Vecinales. 5.0 FUNCIONES GENERALES


36


Son funciones generales de El Jefe de Red de Alcantarillado 1. Realizar inspecciones constantes a todo el sistema de alcantarillado sanitario para el buen

funcionamiento de la red y de los interceptores. 2. Responsable de que el sistema de alcantarillado sanitario funcione perfectamente. 3. Asegurar el mantenimiento del sistema de alcantarillado sanitario. 4. Efectuar la programación constante de los trabajos a realizarse, conforme a los requerimientos de los

usuarios. 5. Desarrollar para cada trabajo a su cargo los informes técnicos necesarios. CUADRO ORGÁNICO DE CARGO





1 Jefe Red de Alcantarillado 3 7000 JF 1 1

2 Inspector Alcantarillado 7000 OP 2 2

3 Albañil 7000 OP 8 8

4 Peón 7000 OP 8 8

19

1

18

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DE JEFE RED DE ALCANTARILLADO: Hacer un Programa de mantenimiento preventivo y correctivo del alcantarillado. Supervisar y hacer seguimiento de las reparaciones y emergencias en la red de alcantarillado por

medio de visitas y análisis de indicadores. Planificar y coordinar la renovación de redes de alcantarillado, en función a la emergencia, datos de

campo, análisis de metas e indicadores. Desarrollar e implementar la Programación de Operaciones Anuales de la Unidad de acuerdo al



Título en Provisión nacional en Ingeniería Civil y/o Sanitario.




37


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUALES

1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional del Jefe de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Efectuar, programas, tareas, actividades, para la Operación y Mantenimiento de la Planta, control y calidad en los procesos de tratamiento de aguas residuales y conversión de lodos. Monitoreo del volumen de aguas residuales que ingresa y sale de la Planta de Tratamiento. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD El Jefe de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Técnica de la Empresa. Depende Directamente de:


Técnico de Laboratorio Fisicoquímico y Bacteriológico.

Operador

4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales como unidad de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia Técnica, Planificación, Gerencia Administrativa. EXTERNO: Con Usuarios, Industrias.


38


5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales del Jefe de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales

1. Controlar las existencias, materiales y herramientas, como también kardex de reactivos. 2. Monitorear el volumen de entrada y salida de aguas residuales de la planta de tratamiento. 3. Fiscalizar los informes de laboratorio y caudal, efectuando las recomendaciones necesarias. 4. Elaborar proyectos de mejoramiento, además coordinar la realización de los análisis

bacteriológicos de acuerdo a contrato. 5. Ejecutar los pedidos de reactivos, repuestos y herramientas necesarias para el trabajo de la

Planta. 6. Controlar la asistencia y modalidades de trabajo de todo el personal de la Planta.






1 Jefe Planta de Tratamiento de Aguas Residuales 7 8000 JF 1 1

2 Técnico Laboratorio Ptar 4 8000 AP 1 1

3 Operador Ptar 9 8000 OP 8 8

10

1 1 8

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DE JEFE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA RESIDUALES: Fiscalizar los informes de laboratorio y caudal, efectuando las recomendaciones necesarias. Elaborar proyectos de mejoramiento, además coordinar la realización de los análisis bacteriológicos

de acuerdo a contrato. Responsable de la calidad de agua que sale de la Planta para el uso de riego en la agricultura.

Establecer la dirección de cualquier trabajo referente a la calidad del agua residual y de la conversión del lodo.



Titulo en Provisión Nacional de Ingeniero Civil o Ingeniero Sanitario.




39


ORGANIGRAMA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE

Gerente Administrativo y

Financiero

1

Secretaria

1

Jefe Financiero y

Contable

1

Jefe Administrativo y

de Personal

1

Chofer

1

Técnico de Servicios

Generales

1

Técnico de

Presupuestos

1

Resp. De Activos

Fijos

1

Mecánico

1

Ayudante

Mecánico

1

Resp. de Almacenes

1

Resp. de

Adquisiciones

1

Auxiliar de

Adquisiciones

1

Auxiliar de

Contabilidad

2

Resp. Tesorería y

Crédito Público

1

Cajero

5

Archivo y

Bliblioteca

1

Portero Planta

Potabilizadora

1

Portero PTAR

1

ORGANIGRAMA GERENCIA ADMINISTRATIVAGESTIÓN 2013

2

3

4

5

6

7

8

9

Habilitado

Pagador

1

Portero Oficina

Central

2

Portero Edificio

Poconas

1

TOTAL = 28 ITEMS

9 9 10


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO

1.0 FINALIDAD El presente Manual de Gerente Administrativo de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de la Gerencia Administrativa y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 MISIÓN


40


Ser una gerencia proactiva, dinámica con personal altamente calificado, de actitud empática, caracterizado por poseer una cultura de altos valores éticos y trabajo en equipo, debidamente informado con habilidades técnicas y administrativas que garanticen la calidad del trabajo realizado. OBJETIVOS Planificar, organizar, dirigir, controlar todas las actividades de carácter administrativo financiero, con el propósito de lograr un uso racional de los recursos físicos, humanos, materiales y económicos de E.L.A.P.A.S. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Gerencia Administrativa tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que la integran. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD La Gerencia Administrativa es responsable del cumplimiento de sus funciones ante el Directorio de la Empresa, y el Gerente General. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:


Jefatura Financiero y Contable

Jefatura Administrativo y de Personal

Secretaria

Chofer

Porteros

Archivo Biblioteca

4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION La Gerencia Administrativa como órgano ejecutivo de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con el Directorio de la Empresa, Gerencia General y las Gerencia de Área, con la finalidad de ejecutar los Acuerdos y proyectos de Saneamiento Básico, tendentes a prestar un mejor y mayor servicio a los usuarios. EXTERNO: Con el Gobierno Nacional, Departamental, Gobierno Municipal, AAPS, y con los Organismos Públicos o Privados Nacionales o Internacionales, en lo concerniente a la celebración de convenios y/o contratos, respectivamente en cuanto a Saneamiento Básico se refiere. 5.0 FUNCIONES GENERALES


41


Son funciones generales de la Gerencia Administrativa Financiera

1. Administrar los recursos de la Institución, con eficiencia, eficacia y economicidad, en base al Plan Operativo Anual aprobado y remitido de manera oficial por Gerencia General, de acuerdo a la normativa vigente.

2. Coordinar y coadyuvar en la preparación y presentación de Estados Financieros anuales en las fechas establecidas.

3. Instruir el pago oportuno de sueldos, bonos, aguinaldos y otros beneficios, de acuerdo a cronogramas establecidos y normativa vigente.

4. Revisar y rubricar los comprobantes contables de ingresos y egresos, emitidos por la División de Contabilidad.

5. Ejecutar las instrucciones emanadas de determinaciones de Directorio y de Gerencia General sobre temas contables, económicos financieros, de acuerdo a la Ley 1178 y normativa vigente.

6. Elaborar el Plan Operativo Anual del Área y coadyuvar a la elaboración del Presupuesto de Gestión consolidado.

7. Presentar a Gerencia General, informes, semestrales, anuales relacionados con las actividades que se desarrollan en la Gerencia Administrativa Financiera.



Denominación de la Gerencia Orgánica Gerencia Administrativa y Financiera



1 Gerente Administrativo Financiero 3 9000 EJ 1 1

1 Secretaria 7 9000 OP 1 1 2 Chofer 7 9000 OP 1 1

3 Jefe Financiero y Contable 3 9000 JF 1 1

4 Técnico de Presupuestos 4 9000 AP 1 1

5 Responsable de Tesorería y Crédito Publico 5 9000 AP 1 1

7 Auxiliar de Contabilidad 5 9000 AP 2 2

8 Cajero 6 9000 AP 5 5

9 Jefe Administrativo y de Personal 3 9000 JF 1 1

10 Técnico de Servicios Generales 4 9000 AP 1 1

11 Responsable de Adquisiciones 5 9000 AP 1 1

12 Responsable de Almacén 5 9000 AP 1 1

13 Responsable de Activo Fijo 5 9000 AP 1 1

14 Habilitado Pagador 6 9000 AP 1 1

15 Mecánico 6 9000 OP 1 1

16 Auxiliar de Adquisiciones 7 9000 AP 1 1

17 Ayudante Mecánico 8 9000 OP 1 1

18 Archivo Biblioteca 8 9000 AP 1 1


42


19 Portero 9 9000 OP 5 5

28 1 0 2 17 8

FUNCIONES ESPECÍFICAS 7.1 DEL GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO: 10. Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, financieras, económicas y de

servicios generales de la entidad. 11. Administrar los recursos de la Institución, con eficiencia, eficacia y economicidad, en base al Plan

Operativo Anual aprobado y remitido de manera oficial por Gerencia General, de acuerdo a la normativa vigente.

12. Promover la implementación y buen funcionamiento de los sistemas de: Contabilidad Integrada, Administración de Personal, Tesorería y Crédito Público, Sistema de Administración de Bienes y Servicios, Sistema de Presupuestos y Sistema de Contabilidad Integrada establecidos en la Ley N° 1178 y que son de su competencia.

13. Estudiar y proyectar los medios ordinarios y extraordinarios de financiamiento interno y externo de ELAPAS, en coordinación con Planificación.


Título en Provisión Nacional Administración de Empresas, Economía, Auditoría y/o Contador Público.


Experiencia específica en el área administrativa y financiera, mínimo de 4 años

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE FINANCIERO Y CONTABLE 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe Financiero y Contable de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Jefatura Financiera y Contable y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Coordinar, organizar, dirigir, controlar y supervisar los estados contables generados en E.L.A.P.A.S. con el fin de obtener un registro de las operaciones financieras para uso interno y externo en base a los objetivos, procedimientos y programas de trabajo de acuerdo a Normas Legales en actual vigencia. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD


43


El Jefe Financiero y Contable tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que la integran. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe Financiero y Contable es responsable del cumplimiento de sus funciones ante el Gerente Administrativo y Financiero. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerencia Administrativa y Financiera Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Técnico de Presupuestos

Responsable de Tesorería y Crédito publico

Auxiliar de Contabilidad

Cajeros 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe Financiero y Contable es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Administrativa y Financiera de la Empresa. 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe Financiero y Contable de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia Técnica, Comercial, Planificación EXTERNO: Con el Gobierno Nacional, Departamental y Municipal, Empresa pública y privadas 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales del Jefe Financiero y Contable

Asignar, sugerir y evaluar el trabajo desarrollado por funcionarios a su cargo.

Actualizar la información en lo que respecta a las disposiciones, normas, procedimientos contables, etc., emitidas por las autoridades competentes.

Crear y suprimir cuentas contables de acuerdo a las necesidades de funcionamiento de la Institución.

Realizar el control y cálculo de los aportes laborales y patronales, liquidaciones mensuales de todos los afiliados a esta institución.

Efectuar el control y procedimientos necesarios para el registro y control del movimiento de almacenes generales y de los valores de la Institución.



44



Denominación del Area Gerencia Administrativa Financiera



1 Jefe Financiero y Contable 3 9000 JF 1 1

2 Técnico de Presupuestos 4 9000 AP 1 1

3 Técnico de Tesorería y Crédito Publico 5 9000 AP 1 1

4 Auxiliar de Contabilidad 5 9000 AP 2 2

5 Cajero 6 9000 AP 5 5

10

1 9

FUNCIONES ESPECÍFICAS 6 DEL JEFE FINANCIERO Y CONTABLE:

Crear el sistema de control interno en todos los niveles donde se encuentren los procedimientos contables que integren las transacciones presupuestarias, financieras y patrimoniales, coincidente con la norma establecida por la Contaduría General del Estado.

Revisar la contabilización de los Egresos, Ingresos y Diarios, observando el cumplimiento de las normas y procedimientos de los principios generalmente aceptados en contabilidad.

Preparar y presentar los Estados Financieros (Balance General y Estado de Pérdidas y Ganancias, flujos de caja), para presentar a la Gerencia Administrativa.

Actualizar la información en lo que respecta a las disposiciones, normas, procedimientos contables, etc., emitidas por las autoridades competentes.


REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeta lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional en Auditoría o Contaduría Pública



MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE ADMINISTRATIVO Y DE PERSONAL 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe Administrativo y de Personal de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE


45


El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de Jefe Administrativo y de Personal y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Apoyar a las unidades de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado de Sucre a lograr los objetivos institucionales, mediante la oportuna atención de los requerimientos de dotación de personal, de manera eficiente y transparente, con la aplicación de Sistema de Administración de Personal previstos en la normativa vigente y el Reglamento Especifico de la entidad. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD El Jefe Administrativo y de Personal tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que integran la unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe Administrativo y de Personal es responsable del cumplimiento de sus funciones ante el Gerente Administrativo y Financiero. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerencia Administrativa y Financiera Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Técnico de Servicios Generales

Responsable de Adquisiciones

Responsable de Almacén

Responsable de Activo Fijo

Habilitado Pagador

Mecánico

Auxiliar de Adquisiciones

Ayudante Mecánico 4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe Administrativo y de Personal de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con las Gerencias de Area y Jefaturas con la finalidad de dar cumplimiento a disposiciones legales en actual vigencia.. EXTERNO: Con Instituciones Públicas y Privadas, Caja Cordes, AFPs. Ministerio del Trabajo, Contraloría. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales del Jefe Administrativo y de Personal


46


1. Ejecutar la Administración de Personal en la empresa de manera eficiente, oportuna y justa, de acuerdo a normativa vigente.

2. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Laboral Interno, de manera oportuna. 3. Elaborar la planilla de sueldos y refrigerio en forma mensual, de manera responsable, confiable y

oportuna, verificando horas extras, bono de antigüedad, cargas sociales, asistencia y otros datos necesarios legales, para su procesamiento por la unidad de Contabilidad.

4. Elaborar la planilla de aguinaldos del personal oportunamente para garantizar su pago dentro de los plazos establecidos en la normativa vigente.

5. Presentar informes mensuales sobre los movimientos de personal permanente, contratación de personal eventual, suplencias, partes de baja, etc. a su inmediato superior.



Denominación de la Gerencia Orgánica Gerencia Administrativa Financiera



1 Jefe Administrativo y de Personal 3 9000 JF 1 1

2 Técnico de Servicios Generales 4 9000 AP 1 1

3 Responsable de Adquisiciones 5 9000 AP 1 1

4 Responsable de Almacén 5 9000 AP 1 1

5 Responsable de Activo Fijo 5 9000 AP 1 1

6 Habilitado Pagador 6 9000 AP 1 1

7 Mecánico 6 9000 OP 1 1

8 Auxiliar de Adquisiciones 7 9000 AP 1 1

9 Ayudante Mecánico 8 9000 OP 1 1

9

1 6 2

FUNCIONES ESPECÍFICAS 6. DEL JEFE ADMINISTRATIVO Y DE PERSONAL:

Aplicar los Subsistemas de Dotación de Personal, Evaluación del Desempeño, Capacitación Productiva, Movilidad y Registro, establecidos en el Reglamento Especifico del Sistema de Administración de Personal.

Proporcionar asistencia técnica en procesos y procedimientos de selección y evaluación de personal a contrato.

Coordinar en materia de gestión de los recursos humanos con la Dirección General de Asuntos Administrativos para la correcta aplicación del Régimen Laboral y los Procesos y Procedimientos de los Subsistemas de Reclutamiento y Selección, Contratación, Capacitación, Evaluación del Desempeño, Movilidad y Registro.


REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO


47


Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeto a lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional de: Administración de Empresas, Economía, Auditoría y/o Contaduría Pública, Psicología.




48


ORGANIGRAMA DE GERENCIA COMERCIAL DE LA EMPRESA LOCAL DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO SUCRE

Gerente Comercial

1

Chofer

1 (NIV. 7)

Jefe de Medición y

Facturación

1

Jefe de Atención al

Cliente y Control Mora

1

Información y

Atención al Cliente

1

Clínica de

Medidores

1

Auxiliar Clínica de

Medidores

1

Catastro de

Usuarios

1

Auxiliar de

Catastro

2

Trámites e

Instalaciones

1

Resp. Lecturas

1

Lecturador

Cortador

8-2

Lecturador

Cortador

8-1

ORGANIGRAMA GERENCIA COMERCIALGESTIÓN 2013

Inspector de

Reclamos

1

Inspector de

Inconsistencias

1

Secretaria

1 (NIV. 7)

2

3

5

6

7

8 Reconexiones

1

Inspector de

Inconsistencias

1

Resp. Lecturas

1

Responsable de

Cortes y

Reconexiones

1

Lecturador

Cortador

3

TOTAL = 35 ITEMS

13 193


MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE GERENTE COMERCIAL 1.0 FINALIDAD El presente Manual de Gerente Comercial de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional de la Gerencia Comercial y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 MISIÓN Ser una gerencia proactiva, dinámica con personal altamente calificado, de actitud empática, caracterizado por poseer una cultura de altos valores éticos y trabajo en equipo, debidamente informado con habilidades técnicas y administrativas que garanticen la calidad del trabajo realizado.


49


OBJETIVOS Planificar, organizar, dirigir, evaluar y retroalimentar las actividades de carácter comercial bajo normativas vigentes, políticas y directrices establecidas, con el propósito de lograr un uso racional y eficiente de los recursos financieros, económicos, humanos, materiales y tecnológicos de E.L.A.P.A.S. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Gerencia Comercial tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios y servidores que la integran y de todas las Gerencia de Area de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD La Gerencia Comercial es responsable del cumplimiento de sus funciones ante el Directorio de la Empresa, y el Gerente General. LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:


Jefe de Medición y Facturación

Jefe de Atención al Cliente y Control Mora

Secretaria

Chofer

4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION La Gerencia Comercial como órgano ejecutivo de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con el Directorio de la Empresa, Gerencia General y las Gerencia de Área, con la finalidad de ejecutar las políticas comerciales, tendentes a prestar un mejor y mayor servicio a los usuarios. EXTERNO: Con el Gobierno Nacional, Departamental, Gobierno Municipal, AAPS, y con los Organismos Públicos o Privados Nacionales o Internacionales, en lo concerniente a la actividad comercial de la empresa, respectivamente en cuanto a Saneamiento Básico se refiere. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales de la Gerencia Comercial

1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Laboral Interno. 2. Responder por una correcta ejecución presupuestaria de los recursos económicos, financieros,

materiales, tecnológicos y humanos asignados para el desarrollo de las actividades del área comercial.


50


3. En coordinación con Gerencia Administrativa proponer a Gerencia General, la aplicación de la política tarifaria de la Empresa a instancias superiores.

4. Formular y proponer a Gerencia General, el diseño de una nueva estructura tarifaria acorde a las necesidades de la empresa.

5. Formular, proponer y ejecutar programas de gestión social para educar, sensibilizar, y concienciar a los usuarios.

6. Presentar a Gerencia General, informes, semestrales, anuales relacionados con las actividades que se desarrollan en la Gerencia Comercial.



Denominación de la Gerencia Orgánica Gerencia Comercial



1 Gerente Comercial 7 100000 EJ 1 1

2 Secretaria 7 10000 AP 1 1 3 Chofer 7 10000 AP 1 1

4 Jefe Medición y Facturación 3 10000 JF 1 1

5 Responsable de Lecturas 5 10000 AP 2 2

6 Inspector de inconsistencias 7 10000 OP 2 2

7 Inspector Reclamos 7 10000 OP 1 1

8 Lecturador Cortador 8 10000 OP 13 13

9 Jefe de Atención al Cliente y Control Mora 3 10000 JF 1 1

10 Responsable de Catastro 6 10000 AP 1 1

11 Ayudante de Catastro 8 10000 AP 2 2

12 Responsable de Cortes 5 10000 AP 1 1

13 Reconexiones 8 10000 OP 1 1


15 Tramites e instalaciones 7 10000 AP 1 1

16 Información y Atención al Cliente 7 10000 AP 1 1

17 Clínica de Medidores 7 10000 OP 1 1

18 Ayudante Clínica de Medidores 8 10000 OP 1 1

35 0 0 2 8 25

FUNCIONES ESPECÍFICAS 6 DEL GERENTE COMERCIAL:

Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del marco legal que rige a la empresa en lo que corresponde al área comercial, como ser La Ley 1178 y sus reglamentos, Ley 2066 y sus Reglamentos, el Estatuto Orgánico, Contrato de Concesión, Reglamento Nacional de Prestación de Servicios y otros relacionados con el servicio.


51


Desarrollo y diseño, control y seguimiento a la implementación de las políticas de marketing de los servicios y de acciones de recuperación de mora ejecutadas por el Jefe de Atención al cliente y Control Mora.

En base a los requerimientos y necesidades de las jefaturas y Gerencia Comercial a su cargo, formular el Plan Operativo Anual – POA, de cada gestión.

Formular, proponer y ejecutar programas de gestión social para educar, sensibilizar, y concienciar a los usuarios.


Título en Provisión Nacional Administración de Empresas, Economía, Auditoría y/o Contador Público o Ingeniería Comercial.


Experiencia específica en el área Comercial, mínimo de 4 años

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE MEDICION Y FACTURACION 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe Medición y Cobranzas de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional del Jefe Medición y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Planificar, organizar, dirigir, ejecutar, evaluar y retroalimentar todas las actividades de lectura de medidores y la facturación. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Jefatura de Medición y Facturación tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios que integran esta unidad. 4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe Medición y Facturación es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Comercial de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerencia Comercial


52


Tiene mando directo sobre los siguientes cargos:

Responsable de Lecturas

Inspector de inconsistencias

Inspector de reclamos

Lecturador Cortador

4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe Medición y Cobranzas de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con Gerencia Técnica, Administrativa, Planificación, Presupuestos EXTERNO: Con Empresas pública y privadas, usuarios 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales del Jefe Medición y Facturación

Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Laboral Interno.

Responder por todas las funciones previstas en el Manual de Organización, MANUAL DE FUNCIONES y Manual de Procedimientos de las Secciones y Unidades a su cargo, además de aquellas que le fueran asignadas por su inmediato superior.

En base a los requerimientos de las Secciones, Unidades y de la Jefatura de División a su cargo, formular el Plan Operativo Anual – POA,

Centralizar, formular y ejecutar el POAI de la Jefatura y sus dependientes.

Responder por una correcta ejecución presupuestaria de los recursos económicos, financieros, materiales, tecnológicos y humanos asignados para el desarrollo de las actividades programadas de la Jefatura de División.



Denominación del Area Gerencia Comercial




2 Inspector de inconsistencias 7 10000 OP 2 2

3 Inspector de Reclamos 7 1 1

4 Responsable de Lecturas 6 10000 AP 2 2


19 0 0 1 2 16


53


FUNCIONES ESPECÍFICAS 6. DEL JEFE DE MEDICION Y FACTURACION:

Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del marco legal que rige y regula a la empresa en lo que corresponde a medición de consumos, medición y facturación.

Aplicar la estructura tarifaria aprobada por el ente regulador cuidando que la indexación y cálculos sean correctos de conformidad a normativa vigente.

Conciliar diariamente con el Encargado de Tesorería y Crédito Público los ingresos por venta de servicios.

Supervisar los procesos de toma de lecturas, entrega de prefactura, auditoría de consumos y facturación hasta la puesta en ventanilla para la cobranza.


REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO Su cargo proviene de la elección por concurso de meritos y la vigencia de contrato es indefinida y está sujeta lo que indica el Sistema de Administración de Personal.

Título en Provisión Nacional de: Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial o Contaduría Pública.



MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE JEFE SERVICIO AL CLIENTE 1.0 FINALIDAD El presente Manual del Jefe de Servicio al Cliente de la Empresa local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre, precisa las funciones del personal que la integra, señalando las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación. 2.0 ALCANCE El contenido del presente documento abarca la jurisdicción funcional del Jefe de Servicio al Cliente y comprende su conocimiento, obligación y desarrollo por parte del personal que la integra. 3.0 OBJETIVO Planificar, organizar, dirigir, ejecutar, evaluar y retroalimentar todas las actividades de Atención al Cliente, Catastro de Usuarios, Recuperación de Cartera en Mora y el Programa de Gestión Social. 4.0 LINEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIÓN 4.1 DE LAS LINEAS DE AUTORIDAD La Jefatura de Medición y Cobranza tiene autoridad sobre las actividades de los funcionarios que integran esta unidad.


54


4.2 DE LAS LINEAS DE RESPONSABILIDAD El Jefe de Servicio al Cliente es responsable del cumplimiento de sus funciones ante la Gerencia Comercial de la Empresa. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD Depende Directamente de:

Gerencia Comercial Tiene mando directo sobre los siguientes cargos: Responsable de Cortes y re conexiones Lecturador Cortador Re conexiones

Catastro de Usuarios

Auxiliar de Catastro

Tramites e instalaciones

Información y Atención al Cliente

Clínica de Medidores

Auxiliar de Clínica de Medidores

4.3 DE LAS LINEAS DE COORDINACION El Jefe de Servicio al Cliente de la Empresa Local de Agua Potable y Alcantarillado Sucre coordinará sus actividades con los siguientes niveles: INTERNO: Con las Gerencias de Area y Jefaturas con la finalidad de dar cumplimiento a disposiciones legales en actual vigencia. EXTERNO: Con Instituciones Públicas y Privadas, Usuarios. 5.0 FUNCIONES GENERALES Son funciones generales del Jefe de Atención al Cliente y Control Mora

Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Laboral Interno.

Responder por todas las funciones previstas en el Manual de Organización, Manual de Funciones y Manual de Procedimientos de las Secciones y Unidades a su cargo, además de aquellas que le fueran asignadas por su inmediato superior.

Formular el Plan Operativo Anual (POA) de la Jefatura de División a su cargo en base al Plan de Desarrollo Quinquenal sobre la base de los requerimientos de sus secciones y unidades.

Centralizar, formular y ejecutar el POAI de la Jefatura y sus dependientes.

Responder por una correcta ejecución presupuestaria de los recursos económicos, financieros, materiales, tecnológicos y humanos asignados para el desarrollo de las actividades programadas de la Jefatura


55








2 Responsable de Cortes 5 10000 AP 1 1

3 Reconexiones 8 10000 OP 1 1


5 Catastro de Usuarios 6 10000 AP 1 1

6 Auxiliar de Catastro 8 10000 AP 2 2

7 Tramites e instalaciones 7 10000 AP 1 1

8 Información y Atención al Cliente 7 10000 AP 1 1

9 Clínica de Medidores 7 10000 OP 1 1

10 Auxiliar Clínica de Medidores 8 10000 OP 1 1

13 0 0 1 6 6

FUNCIONES ESPECÍFICAS 6. DEL JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE:

Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del marco legal que rige o regula a la empresa en lo que corresponde a Catastro de Usuarios y Clínica de medidores.

Planificar la recuperación de cartera en mora, en coordinación con Jefatura de Medición y Facturación y Conciliar con Responsable de Tesorería y Crédito Público.

Informar a la población sobre las actividades comerciales, en coordinación con el Encargado de Relaciones Públicas y Gestión Social a través de los medios de comunicación.

Proponer a Gerencia Comercial, políticas y estrategias de acuerdo a las necesidades que emanen del desarrollo de las actividades en la Jefatura.



Título en Provisión Nacional de: Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Comercial o Contaduría Pública.


Experiencia específica en el área específica, mínima de 2 años

manual de organizacion y funciones local de agua potable y alcantarillado sucre 3 manual de...

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