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Manual de Enrol iPad para Operarios de Territorio

GNSU-PI-PE001 Versión 1.6 Fecha: 12/01/2016

Manual de enrol iPad para Operarios de Territorio

Manual de Enrol iPad para Op. Terr. Página 2 de 29 Fecha actualización: 16/10/2015

Histórico de Revisiones

Versión Descripción cambio

Autor Fecha

Revisado por Fecha

Aprobado por Fecha

1.0 Creación Manual 23/09/2015 23/09/2015 23/09/2015

1.1 Agregar opciones iOS 9.0.1

28/09/2015 28/06/2015 28/09/2015

1.2 Cambio nombre terminal

07/10/2015 07/10/2015

1.3 Agregar instalación y configuración GID

07/10/2015

1.4 Agregar Grupos AD 14/10/2015

1.5 Corrección Grupos AD

16/10/2015

1.6 Revisado y validado para iPad Mini

12/01/2016



Índice

1. Introducción ................................... .......................................................................................... 4

1.1 Objeto ........................................................................................................................... 4

1.2 Prerrequisitos ............................................................................................................... 4

2 INSTALACIÓN IPAD NUEVO ............................ .................................................................. 5

2.1 PROCEDIMIENTOS .................................................................................................... 5 2.1.1 Nomenclatura de los terminales. ............................................................................. 5 2.1.2 Petición de usuario @Telegestión ........................................................................... 5

2.2 CONFIGURACIÓN IPAD ............................................................................................. 5 2.2.1.1 Introducción SIM. ............................................................................................ 6 2.2.1.2 Configuración IPAD ........................................................................................ 6 2.2.1.3 Cuenta Apple ID ............................................................................................ 10

Crear cuenta Apple ID .............................................................................. 10 Vincular y desvincular una cuenta Apple ID. ............................................ 11 Cambiar el ID de Apple. ........................................................................... 12 ID de Apple: Cambia tu contraseña.......................................................... 13

2.2.1.4 Asignar Nombre al IPAD. .............................................................................. 13 2.2.1.5 Desbloquear SIM .......................................................................................... 14 2.2.1.6 Obtener Número de Serie ............................................................................. 15

2.3 INSCRIBIR DISPOSITIVO EN AIRWATCH .............................................................. 16 2.3.1 Inscripción Dispositivo en AirWatch ...................................................................... 16 2.3.2 Instalar Aplicaciones. ............................................................................................. 19 2.3.3 Instalar AirWatch ................................................................................................... 20 2.3.4 Instalar aGISMobileSec ......................................................................................... 22

2.3.4.1 Instalar aGotMobileSec ................................................................................. 22 2.3.4.2 Instalar GIDMobile ........................................................................................ 23 2.3.4.3 Instalar WTSimpleARBrower ........................................................................ 23

2.4 Configuración de Aplicaciones................................................................................... 23 2.4.1 Test Aplicación ...................................................................................................... 23 2.4.2 Configurar aGot. .................................................................................................... 26 2.4.3 Configurar GidMobile ............................................................................................. 29



1. Introducción

1.1 Objeto El objetivo de este documento es que los técnicos de Microinformática sean capaces de configurar un terminal nuevo, así como migrar uno que ya esté en uso.

1.2 Prerrequisitos Para poder realizar la instalación y migración de los terminales iOS es necesario tener en cuenta los siguientes requisitos:

• Agregar al usuario al grupo de directorio activo G-AD-AIRWATCHRESxxx, donde usuario es D_AGBAR\TMXXXX (cuenta del terminal en el D_AGBAR).

Zona Grupo AD

AreaBCN G-AD-AIRWATCHRESBCN

Canarias G-AD-AIRWATCHRESCAN

Cantábrico Norte G-AD-AIRWATCHRESCNO

Castilla la Mancha G-AD-AIRWATCHRESCLM

Castilla y León G-AD-AIRWATCHRESCYL

DT Murcia G-AD-AIRWATCHRESMUR

Ematsa G-AD-AIRWATCHRESEMA

Emuasa G-AD-AIRWATCHRESEMU

Galicia G-AD-AIRWATCHRESGAL

Labaqua G-AD-AIRWATCHRESLAB

Nordeste G-AD-AIRWATCHRESNOR

Searsa G-AD-AIRWATCHRESSEA

Sur, DT Andalucía G-AD-AIRWATCHRESSUR

Zona Centro G-AD-AIRWATCHRESCEN

Agua de Huelva G-AD-AIRWATCHRESAVA

Centro Valencia G-AD-AIRWATCHRESCV

Extremadura G-AD-AIRWATCHRESEXT

Cassa G-AD-AIRWATCHRESSAB

• Realizar la petición de SIM con usuario @Telegestión con el perfil de iPad Operaciones.

• Itunes (a partir de la versión 10.1, opcional) • Versión de IOS en el dispositivo igual o superior a la 7.0 (independientemente

de los pantallazos) • Cuenta de ID Apple.



2 INSTALACIÓN IPAD NUEVO

2.1 PROCEDIMIENTOS

2.1.1 Nomenclatura de los terminales.

El nombre del terminal debe incluir una abreviatura de la zona en la que esté inscrita y una numeración, por ejemplo: IPadTXXX-0001 La gestión de la numeración de las IPads será gestionada por cada zona.

2.1.2 Petición de usuario @Telegestión

Es necesario enviar un correo a [email protected] con el siguiente contenido. Asunto: Alta usuario @telegestión perfil IPAD OPERACIONES. Cuerpo del mensaje: Asignar a Soporte Comunicaciones Buenas, Por favor, habilitar el @telegestión en el perfil Ipad Operaciones el siguiente ICC`s

- ICC IPAD0xxx: xxxxxxxxxxxxxxxxx

2.2 CONFIGURACIÓN IPAD Al iniciar el terminal se muestra el siguiente mensaje.

La apagamos y procedemos a introducir la SIM



2.2.1.1 Introducción SIM.

Poner boca abajo el IPAD (situando la pantalla sobre la mesa), en la parte superior del lado derecho del terminal está la entrada de la tarjeta. Para abrirla, introducir la herramienta en el orificio situado al lado. Se abrirá la pieza contenedora de la tarjeta. A continuación extraerla. Poner la tarjeta SIM en la pieza e introducirla en el IPAD.

2.2.1.2 Configuración IPAD

En la esquina superior derecha está el botón de encendido, mantener pulsado hasta que se encienda la pantalla.

En la pantalla aparecerá la fecha deslizable Configurar , activarla.



Aparecerá un mensaje diciendo que debe informarse el pin. (Si no aparece esperar a que aparezca).

Pulsar botón Desbloquear . Poner el número PIN, este número puede localizarse en la tarjeta de cartón que contendía la tarjeta SIM, oculto bajo una tira que se hay que rascar A continuación deben seguirse los pasos de configuración, puede que haya alguna variación de orden según la versión del sistema operativo, en todo caso siempre se tendrán que marcar las mismas opciones. Si apareciera inicialmente un mensaje que dice “Configuraci ón incompleta ”, seleccionar “Volver a Empezar ”: Mostraremos la configuración inicial para iOS 8.x.x y luego para iOS 9.0.1 IOS 8.X.X Idioma : Seleccionar español , pulsar la flecha Siguiente (situada en esquina superior derecha) País o Región : Seleccionar España en la lista, si no apareciera inicialmente pulsar mostrar m ás…y buscar España hasta seleccionarla, pulsar la flecha Siguiente .



Redes Wi-Fi….seleccione una red… Seleccionar Usar conexi ón móvil o Siguiente Localización: Seleccionar Activar Localizaci ón, pulsar el botón Siguiente ID de Apple Seleccionar el hipervínculo inferior Omitir este paso , confirmar el siguiente mensaje con Omitir . Términos y Condiciones Pulsar botón Acepto , confirmar siguiente mensaje: Acepto . Crear Código Pulsar No añadir Código y Continuar en el siguiente cuadro de diálogo.

Usar Siri Seleccionar No usar Siri. Diagnóstico Seleccionar No enviar. Bienvenido al IPAD Pulsar Empezar Los aspectos anteriores se deben configurar directamente sobre el propio terminal. Sin embargo hay otros aspectos que se pueden configurar a través del Itunes.



IOS 9.0.1 Idioma : Seleccionar español , pulsar la flecha Siguiente (situada en esquina superior derecha) País o Región : Seleccionar España en la lista, si no apareciera inicialmente pulsar mostrar m ás…y buscar España hasta seleccionarla, pulsar la flecha Siguiente . Redes Wi-Fi….seleccione una red… Seleccionar Usar conexi ón móvil o Siguiente Localización: Seleccionar Activar Localizaci ón. Crear Código Pulsar Opciones de Código, No añadir Código y Continuar en el siguiente cuadro de diálogo. Aplicaciones y Datos Pulsar en Configurar como nuevo iPad ID de Apple Seleccionar el hipervínculo inferior ¿No tienes un ID de Apple o lo has olvidado?, luego Configurar más tarde en Ajustes , confirmar el siguiente mensaje con No usar . Términos y Condiciones Pulsar botón Aceptar , confirmar siguiente mensaje: Aceptar .



Usar Siri Seleccionar Activar Siri más tarde. Diagnóstico Seleccionar No enviar. Bienvenido al IPAD Pulsar Empezar

2.2.1.3 Cuenta Apple ID

Crear cuenta Apple ID Para crear una cuenta nueva de Apple ID es necesario acceder al navegador de un ordenador e introducir la siguiente dirección: https://appleid.apple.com/es/account/ A continuación se mostrará la siguiente pantalla, en donde se debe cumplimentar los datos solicitados.



Vincular y desvincular una cuenta Apple ID. Para poder vincular o desvincular una cuenta Apple ID es necesario ir a Ajustes:

En Ajustes debemos seleccionar iTunes Store y App Store

A continuación se muestra la siguiente pantalla. Si tienes una cuenta de correo asociada el botón Conectarse cambiará a Desconectar o cerrar sesión .

Estas pantallas varían un poco en IOS 8. Adjunto las pantallas que se muestran en esta versión.



Pulsáis sobre la dirección de correo y se muestran las pantallas insertadas a continuación.

Pulsar desconectarse (en caso de querer desvincular la cuenta) o introducir los datos en caso de querer vincular una cuenta.

Cambiar el ID de Apple. En la mayoría de los casos, tu ID de Apple también es la dirección de correo electrónica primaria de tu cuenta de ID de Apple. Puedes cambiar tu ID de Apple por cualquier dirección, excepto por una ya utilizada por otro ID de Apple. Puedes cambiar la dirección de cualquier ID de Apple salvo la de un ID de Apple que acabe en @icloud.com, @me.com o @mac.com.

1. Cierra sesión en iCloud, iTunes Store, App Store, FaceTime, Buscar a mis amigos, Buscar mi iPhone y iMessage en todos los dispositivos que usen tu ID de Apple actual para esos servicios.

2. Ve a Mi ID de Apple (appleid.apple.com/es/).

3. Selecciona "Gestiona tu ID de Apple" y conéctate. ¿Has olvidado tu contraseña?

4. Selecciona Editar junto a "ID de Apple y dirección de correo electrónico principal".



5. Introduce la nueva dirección de correo electrónico que quieres usar como tu ID de Apple y después haz clic en Guardar. Apple te enviará un correo electrónico de verificación a esa dirección.

6. Abre el correo electrónico de Apple y, a continuación, haz clic en el enlace Verificar ahora que aparece en el mensaje. ¿No recibiste el correo electrónico?

7. Cuando se abra la página Mi ID de Apple, inicia sesión con tu nuevo nombre del ID de Apple.

8. Cuando veas un mensaje indicándote que la verificación se ha completado, podrás empezar a usar tu nuevo nombre del ID de Apple. También deberías poner al día las prestaciones y servicios que usas con el ID de Apple.

ID de Apple: Cambia tu contraseña.

Sigue estos pasos para cambiar la contraseña de tu ID de Apple. Si no puedes recordar tu contraseña, sigue estos pasos que te indican qué hacer en caso de que hayas olvidado la contraseña de tu ID de Apple.

1. Ve a Mi ID de Apple (appleid.apple.com/es/). 2. Haz clic en Gestiona tu ID de Apple e inicia sesión. 3. Si tienes activada una verificación en dos pasos, se te pedirá que envíes un

código de verificación al dispositivo de confianza asociado con tu ID de Apple. Si no puedes recibir mensajes en tu dispositivo de confianza, sigue las instrucciones acerca de lo que debes hacer si no puedes iniciar sesión con la verificación en dos pasos.

4. Haz clic en "Contraseña y seguridad". 5. En la sección "Elegir una nueva contraseña", haz clic en Cambiar contraseña. 6. Escribe la contraseña anterior y, a continuación, la nueva contraseña. Vuelve a

escribirla para confirmarla. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.

La próxima vez que utilices una función o un servicio de Apple para el que necesites tu ID de Apple, tendrás que introducir la contraseña nueva de tu ID de Apple para iniciar sesión.

2.2.1.4 Asignar Nombre al IPAD.

En caso de ser un terminal nuevo, que no sustituya a ninguno averiado. El nombre del nuevo IPad debe estar documentado en la Tarea. En caso que sea una sustitución el nuevo IPad adquirirá el nombre del IPad antiguo. Hay dos maneras de cambiar el nombre a un IPAD a través del Itunes:

1. En la pestaña Resumen, Editar el nombre del IPad e indicar el nombre asignado.



2. En Ipad ir a: Ajustes ->General -> Información ->Nombre

2.2.1.5 Desbloquear SIM

Si no estuviera desbloqueado el PIN de la SIM, se debe ir a Ajustes → Datos móviles → PIN de la SIM →, seleccionar la opción PIN de SIM de “I” a “O



Aparecerá el box donde se informará el PIN para desbloquear la SIM:

2.2.1.6 Obtener Número de Serie

Para obtener el Número de Serie de un dispositivo Apple es necesario ir a Ajustes – General – Información – Número de Serie



2.3 INSCRIBIR DISPOSITIVO EN AIRWATCH

Para poder inscribir el dispositivo en Airwatch es necesario tener vinculada la cuenta Apple ID en iTunes y App Store .

2.3.1 Inscripción Dispositivo en AirWatch

Una vez introducida la cuenta de App Store, abrir App Store y buscar “AirWatch MDM Agent”, instalar la aplicación y luego abrirla.

Abrir la aplicación “AirWatch MDM Agent” y seleccionar la opción “Detalles del servidor”



En la pantalla que aparece a continuación se deberá informar el campo “Servidor” y el “ID de grupo”, con un nombre que varía según su ubicación (consultar en la Tabla

de ID de Grupos): Servidor: ds32.airwatchportals.com ID de grupo: T0XX



Tabla de ID de Grupos.

ID Grupo Descripción

T001 Sistemas de Información de Emasagra

T002 Sistemas de Información de Emahsa

T003 Área BCN

T004 AMAEM

T005 Canarias

T006 Cantabria, PB, Navarra, La Rioja,Aragón, Asturias

T007 Castilla la Mancha

T008 Castilla y León

T009 Cataluña y Baleares

T010 Extremadura

T011 Galicia

T012 EMUASA

T013 HIDROGEA

T014 CASSA

T015 LABAQUA

T016 No Concesional

T017 C. Valenciana

En la siguiente pantalla Introducir los datos de usuario y contraseña:

Nombre de usuario: tmXXXX (Usuario del D_AGBAR en grupo G-AD-

AIRWATCHRESxxx )

Contraseña: Contraseña del usuario en el D_AGBAR



En la siguiente pantalla, pulsar Redirigir y habilitar

2.3.2 Instalar Aplicaciones.

Una vez hecho esto, el dispositivo se inscribe en el Airwatch y se inician las instalaciones de los diferentes aplicativos contenidos en el perfil. El primero que se instala es el propio Airwatch.



2.3.3 Instalar AirWatch

Se instalara el certificado (perfil en iOS) de AirWatch MDM Agent, pulsar Instalar

Y nuevamente Instalar



En la siguiente pantalla, pulsar Instalar y luego Confiar

Luego pulsar Ok.



A continuación se muestra una pantalla, donde se debe establecer el código de Seguridad que ha de ser de 6 digitos. De este mensaje se mostrarán dos diálogos, el primero donde establece el código y el segundo donde se confirma.

Pulsar Guardar .

2.3.4 Instalar aGISMobileSec

Pulsamos Instalar.

2.3.4.1 Instalar aGotMobileSec

Pulsar Instalar .



2.3.4.2 Instalar GIDMobile

Pulsar Instalar.

2.3.4.3 Instalar WTSimpleARBrower

Pulsamos Instalar .

2.4 Configuración de Aplicaciones. Una vez instaladas las aplicaciones a través de Airwatch procedemos a la configuración de las mismas.

2.4.1 Test Aplicación

En el caso de aGISMobile no es necesario configurar nada. Pero sí que debemos comprobar que funcione. Entrar en el IPAD y pulsar el icono de AGISMobile para abrir la aplicación: Entramos en la aplicación introduciendo los siguientes datos:

Usuario : cau Password : G1sAg4a

Al ser un usuario de pruebas no pregunta que mapas abrir, con un usuario de producción sí que preguntará que mapa cargar.



Si falla el proceso, puede revisarse si los datos de configuración (fichero device.txt) son incorrectos, presionando sobre la versión del programa antes de acceder:



Acto seguido se muestran los datos pertinentes para poder revisar que la configuración sea correcta:



2.4.2 Configurar aGot.

Arrancar la aplicación “aGotMobile ”.

Pulsamos en “Confiar”

Y permitimos que el programa nos mande notificaciones pulsando en “OK”

En la pantalla de la aplicación entrar con los siguientes datos:



Entrar con el usuario “admin ”. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador. Se mostrará la pantalla de lista de tareas. Abrir el menú situado en la parte superior derecha y seleccionar “Configuración”.

Abrir el menú situado en la parte superior derecha y seleccionar “Configuración” En el campo “UUID” debe copiar el número de serie del terminal, para ello abrir Ajustes – General – Información y copiar el Número de serie pulsando un rato en dicho número. En el campo “WS Sincronización ” no debe modificarlo a no ser que le indiquen lo contario.



Una vez rellenado dichos datos, pulsaremos el botón de “Guardar” y nos aparecerá un mensaje indicando que se ha guardado correctamente. Volvemos a la pantalla principal, abrimos el menú situado en la parte superior derecha y seleccionamos “Desconectar” Para terminar de configurar la aplicación, es necesario saber el número de TM que se le ha asignado en GOT-Web. Para ello, debemos de introducir los siguientes datos: Usuario: TMxxxx (ej. TM1245) Contraseña: TM Y pulsar “Entrar”.

Nos aparecerá un error indicando que se debe de acabar de configurar por el Administrador. Para ello, tendremos que abrir una incidencia a “Soporte AquaCIS Mobility” indicando el / los códigos TMxxxx que se han configurado



2.4.3 Configurar GidMobile

Entrar con el usuario “admin ”. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador.

Ir al Menú y Configurar . Modificar los siguientes valores:

• En el campo “UUID” debe indicar: Si el terminal también se utiliza para GOT, indicar “GIDTMxxxx” donde “xxxx” es el código de TM del terminal. En caso que no se utilice para GOT preguntar a Soporte 2º n ivel.

• El campo “WS Sincronización ” no modificarlo.

• En el listado de depósitos añadir los depósitos con los que trabajará el terminal.

•

IMPORTANTE: La versión que se indica en la pantalla puede ser diferente.

Pulsar en Guardar , y pulsar en Volver (flecha izquierda).

Realice manualmente la sincronización. Si una vez finalizada quiere ver si se han cargado los datos del depósito, vuelva a configuración y en el código de depósito verá que aparece el nombre. Ir a “Menú” y “Desconectar”. Recuerde que la primera sincronización poder durar unos minutos ya que se cargan todos los datos maestros para trabajar sin conexión de datos.

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