management international = curs 3 mi/materiale irina 2016/04 cultura... · 2.3 firma in context...
TRANSCRIPT
MANAGEMENT INTERNATIONAL
= Tema 3 =
Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI
ASE, REI, 2016
= Tema 3 = Cultura organizationala a companiilor internationale
CUPRINS:
1. Conceptul de cultura organizationala
2. Internationalizarea firmei in context intercultural
2.1 Dezvoltarea firmei in context intercultural
2.2 Tipologia culturala a firmelor internationale
2.3 Firma in context international si multicultural
1. Conceptul de cultura
organizationala
1. Conceptul de cultura organizationala (1)
CULTURA ORGANIZATIONALA = ansamblul specific de valori, credinte, optiuni, semnificatii, practici, norme si comportamente impartasite la nivelul unei organizatii si care o caracterizeaza dpdv cultural.
Elementele componente:
- Comportamentul firmei (limbaj comun, ritualuri specifice etc.)
- Normele interne (cooperare intre manageri si angajati etc.)
- Valorile dominante (calitate produse, absenteism redus etc.)
- “Filosofia” firmei (cum trebuie tratati angajatii si clientii etc.)
- Regulile interne (ce trebuie sa faca sau sa nu faca angajatii etc.)
- Climatul organizational (atmosfera generala din firma etc.).
1. Conceptul de cultura organizationala (2)
Modelul cultural organizational (G. Hofstede): - Cultura orientata spre mijloace vs. scopuri (Means oriented vs. Goal oriented)
- Cultura orientata spre interior vs. exterior (Internally driven vs. Externally driven)
- Cultura cu disciplina a muncii slaba vs. stricta (Easy going work discipline vs. Strict work discipline)
- Cultura locala vs. profesionala (Local vs. Professional)
- Cultura deschisa vs. inchisa (Open system vs. Closed system)
- Cultura orientata spre angajati vs. munca (Employee oriented vs. Work oriented)
- Gradul de acceptare a stilului de conducere (Degree of acceptance of leadership style)
- Gradul de identificare cu organizatia (Degree of identification with your organization).
1. Conceptul de cultura organizationala (3)
Tipologia culturilor organizationale
(F. Trompenaars):
- Cultura de tip familial (Ierarhie + Persoana)
- Cultura de tip piramidal (“Turnul Eiffel”) (Ierarhie + Scop)
- Cultura de tip proiect (“Racheta teleghidata”) (Egalitate + Scop)
- Cultura de tip afirmare (“Incubator”) (Egalitate + Persoana). Variabilele luate in considerare: - Ierarhie vs. Egalitate - Persoana vs. Scop.
1. Conceptul de cultura organizationala (4)
Tipologia culturilor organizationale
(C. Handy):
- Cultura de putere ( piramidal) (Power Culture – SO centralizata)
- Cultura de rol ( familial) (Role Culture – SO functionala)
- Cultura de sarcina ( proiect) (Task Culture – SO matriceala)
- Cultura de persoana ( afirmare) (Person Culture – Prevalenta individului). Variabilele luate in considerare: - Asocierea Cultura organizationala – Structura organizationala (SO).
1. Conceptul de cultura organizationala (5)
Tipologia culturilor organizationale
(A. Carmazzi):
- Cultura blamarii (Blame Culture – Individ)
- Cultura multi-directionala (Multi-Directional Culture – Individ Grup)
- Cultura multumirii de sine (Live and Let Live Culture – Individ + Grup)
- Cultura marcii congruente (Brand Congruent Culture Grup)
- Cultura leadership-ului (Leadership Enriched Culture Organizatie).
Variabilele luate in considerare: - Nivelul individual („SKILL‟) - Nivelul grupului („ATTITUDE‟) - Nivelul organizational („CAUSE‟).
1. Conceptul de cultura organizationala (6)
The Organizational Culture Inventory: Culture Clusters (R. Cooke):
- Culturile constructive (Blue) (Constructive Cultures: Achievement; Self-Actualizing;
Humanistic-Encouraging; Affiliative)
- Culturile pasiv-defensive (Green) (Passive/Defensive Cultures: Approval; Conventional;
Dependent; Avoidance)
- Culturile agresiv-defensive (Red) (Aggressive/Defensive Cultures: Oppositional; Power;
Competitive; Perfectionist).
Variabilele luate in considerare: - Satisfacere – Securitate - Sarcina – Individ
1. Conceptul de cultura organizationala (7)
Culture Clusters – The Circumplex (R. Cooke):
1. Conceptul de cultura organizationala (8)
Culture Clusters – The Circumplex (R. Cooke):
http://www.humansynergistics.com/OurApproach/TheCircumplex
2. Internationalizarea firmei in
context intercultural
2.1 Dezvoltarea firmei in context intercultural
Abordarile culturii organizationale
(modele culturale) (K. Fatehi):
- Abordarea etnocentrica
(mentalitatea tarii de origine)
- Abordarea policentrica
(mentalitatea tarii-gazda)
- Abordarea centrocentrica
(mentalitatea globala clasica; mediul global = piata unica)
- Abordarea geocentrica
(mentalitatea supranationala; mediul global = propria piata).
2.2 Tipologia culturala a firmelor internationale (1)
Etapele dezvoltarii culturale a firmelor internationale:
- Firma monolitica (1.-; 2.-; 3.+; 4.-)
- Firma pluriculturala (1.-; 2.-+; 3.≈-; 4.≈+)
- Firma multiculturala (1.+; 2.+; 3.-; 4.+)
Variabilele luate in considerare:
1. Modul de culturalizare (“-” = asimilare; “+” = pluralism)
2. Gradul de integrare al strainilor (“-” = redus; “+” = crescut)
3. Gradul de discriminare (“-” = redus; “+” = crescut)
4. Gradul de identificare cu organizatia (“-” redus = ; “+” = crescut).
2.2 Tipologia culturala a firmelor internationale (2)
Beneficiile multiculturalismului:
- Reducerea costurilor
- Procurarea de resurse
- Obtinerea de avantaje in planul marketingului
- Stimularea creativitatii
- Luarea de solutii optime
- Instaurarea flexibilitatii organizatorice.
Clasificarea firmelor in functie de stadiile internationalizarii si abordarea culturala:
- Firma nationala
(Internationalizare initiala; Etnocentrism)
- Firma internationala
(Implantare in strainatate; Policentrism)
- Firma multinationala
(Multinationalizare; Centrocentrism)
- Firma globala
(Globalizare; Geocentrism).
2.3 Firma in context international si multicultural (1)
2.3 Firma in context international si multicultural (2)
Influentele culturale in management:
- Decizii centralizate vs. decizii descentralizate
- Siguranta vs. risc
- Motivare individuala vs. motivare de grup
- Proceduri formale vs. proceduri informale
- Loialitate ridicata vs. loialitate scazuta
- Cooperare vs. competitie
- Orientare pe termen scurt vs. termen lung
- Stabilitate vs. inovare.
2.3 Firma in context international si multicultural (3)
Va multumesc pentru atentie!
Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI [email protected]